《廣東省智能快遞柜發(fā)展模式探究：以豐巢為例》開題報告（有提綱）2700字

開題報告姓名學院專業(yè)班級學號聯(lián)系方式題目廣東省智能快遞柜發(fā)展模式研究—以豐巢為例1.開題依據(jù)1.1研究的目的意義目前快遞行業(yè)高速發(fā)展，人們已經(jīng)養(yǎng)成了在網(wǎng)上購物的習慣，人們在網(wǎng)上購物是因為網(wǎng)上物品齊全，種類豐富。網(wǎng)上購物也不受時間空件的限制還可以對價格進行比較，這都造成人們喜愛網(wǎng)購的原因，同時這也表示著電子商務時代的降臨。隨著電子商務在各行各業(yè)各個領域的高速繁榮，人們已經(jīng)從線下購物轉移到線上，發(fā)生了巨大的變化，促進了快遞產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,在快遞配送物流的環(huán)節(jié)中，末端物流配送作為物流的最后環(huán)節(jié)，其距離最短，但耗時和成本最高，成為快遞行業(yè)的焦點。在此背景下，第三方物流服務平臺爭相出現(xiàn)，而廣東的豐巢只能快遞柜就是洪流中的突出者，豐巢公司竭力打造基于智能設備的智能快遞柜，其滿足了用戶24小時取件的需求。相比快遞員上門取件，菜鳥驛站等模式，智能快遞柜受到網(wǎng)購用戶的普遍認同。從快遞員的角度，智能快遞柜能優(yōu)化快遞多而散，客戶不在家，送件耗時等矛盾；對客戶來說，有利于客戶隨時取件，不受時空限制，信息安全性高，避免出現(xiàn)快遞員態(tài)度惡劣，避免出現(xiàn)安全事件等；對快遞公司而言，豐巢智能快遞柜不但可以緩解快遞員人工成本高，還可以解決減少投送錯件，延遲收貨等矛盾，提高快遞收發(fā)效率，避免消費者不在家出現(xiàn)二次配送等問題，還可降低快遞成本。但與此同時豐巢智能快遞柜還面臨一些新問題，本課題通過以豐巢智能柜現(xiàn)存的問題為研究主題，提出相應的優(yōu)化建議，為豐巢智能柜提升配送效率，提高企業(yè)服務質量提供有意義的對策。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀國內(nèi)外關于智能快遞的研究目前來說并不太多,大致研究成果如下:BrowneM(2016)結合服務供應商和電子商務公司的策略以及客戶的偏好,對比分析了自提點和自提柜發(fā)展的關鍵驅動力?涂小芳(2017)當選址問題解決,智能自提柜成功入駐社區(qū)或寫字樓后,物業(yè)公司可以獲得穩(wěn)定的租金收益,這為智能自提柜市場的快速擴張?zhí)峁┝藦娪辛Φ那乐С?李鑫(2019)目前智能自提柜的主要盈利來源是快件存儲費?商品分銷和廣告收入,總體收入水平很難覆蓋實際成本,所以智能自提柜的運轉嚴重依賴服務商補貼?蔣太才(2020)我國智能自提柜服務市場的集中度正在提升,2020年第一梯隊的豐巢宣布收購中郵速遞易,兩大品牌的總體市場占有率接近70%,第二梯隊的云柜?富友占據(jù)約20%的市場份額,其余自提柜服務商分享了剩余的10%的市場份額,在盈利壓力下,未來智能自提柜服務商品牌仍有進一步合并的可能?孫紅(2019)認為客戶有限理性行為影響自提點選址方案,客戶理性程度?自提點處理容量?自提點運營總成本?自提點覆蓋距離都是自提點選址的重要影響因素。1.3主要參考文獻[1]涂小芳,王禮.智能快遞盒現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢[J].電子制作,2018,22:19.[2]李鑫,韓均雷,蘇勇勇,鄧聯(lián)剛.智能鞋柜發(fā)展現(xiàn)狀研究[J].電子世界,2019,01:56-57.[3]蔣太才,汪源,劉婧.基于微信公眾平臺的智能快遞柜信息服務研究[J].企業(yè)改革與管理,2020,23:61-62.[4]孫紅,周帆,劉玉博,徐豪.智能自助快遞柜的應用及發(fā)展方向[J].科技傳播,2019,05:97+139.[5]胡玉洲,鄧玲.校園快遞模式優(yōu)化研究——以惠州學院為例[J].惠州學院學報,2020,02:54-59.2.研究方案2.1研究目標、研究內(nèi)容及擬解決的關鍵問題研究目標：1、廣東豐巢發(fā)展模式的現(xiàn)狀分析；2、廣東豐巢發(fā)展模式存在的問題；3、提升廣東豐巢發(fā)展模式的優(yōu)化建議研究內(nèi)容本文共分三大部分：緒論、正文和結論。緒論部分介紹了本文選題的目的、意義和方法，并對研究思路及內(nèi)容安排進行闡述。正文部分中包括當廣東豐巢發(fā)展模式現(xiàn)狀、問題，以及提出的優(yōu)化對策。擬解決的關鍵問題通過本研究，旨在解決如何優(yōu)化豐巢的發(fā)展模式。2.2擬采取的研究方案、研究方法及可行性分析研究方案第1周：搜集相關資料，在導師的指導下進行論文題目的選定；第2周：根據(jù)任務書撰寫開題報告并交于導師修改；第3周：進行開題報告的答辯；第4周：搜集相關信息和資料行成論文初稿框架；第5-8周：在導師指導下完成初稿，并將初稿提交導師初審；第9-11周：接受指導老師畢業(yè)論文的中期檢查；第12-14周：對中期檢查中存在的問題與不足進行最終修改；第15-17周：提交論文終稿并準備相關論文答辯所需材料；第18周：完成畢業(yè)論文答辯。研究方法（1）文獻研究法。通過搜集、梳理近年來國內(nèi)外研究文獻，在相關文獻研究成果的基礎上，了解客戶智能快遞柜的發(fā)展現(xiàn)狀，重點關注相關學者所采用的新方法，并進行歸納和總結，以提供本文的基本框架與研究假設的理論支撐，為研究提供有益的參考。（2）案例研究：以廣東豐巢實例進行研究為途徑,對廣東豐巢發(fā)展模式現(xiàn)狀進行分析,指出廣東豐巢發(fā)展模式中存在的共性問題并提出解決對策。可行性分析：1、前期先通過查閱文獻了解2、了解廣東智能柜行業(yè)具體情況3、查詢豐巢企業(yè)發(fā)展模式現(xiàn)狀4、針對以上數(shù)據(jù)結合實際情況進行建議）5、論文觀點明確，思路清晰，資料豐富,結構嚴謹。2.3成果理論或技術（方法）創(chuàng)新之處本文的研究通過解決問題來提升用戶體驗以此在快遞市場的末端搶先占得機會，針對性地提高企業(yè)本身的實力，提升顧客滿意度及市場占有率，具有一定的現(xiàn)實價值。2.4成果說明提綱1引言2相關理論概述2.1末端物流配送模式2.2智能快遞柜運營模式3廣東省智能快遞柜發(fā)展模式—以豐巢為例3.1豐巢智能柜概述3.1.1豐巢智能柜的簡介3.1.2豐巢智能快遞柜的業(yè)務介紹3.1.3豐巢智能快遞柜的業(yè)務流程3.2豐巢智能快遞柜的發(fā)展現(xiàn)狀3.2.1豐巢智能快遞柜增長趨勢3.2.2智能快遞柜布局數(shù)量3.2.3豐巢智能快遞柜的市場份額4豐巢智能柜發(fā)展模式存在的問題4.1豐巢智能柜資金維建壓力大4.2豐巢智能柜設計存在缺陷4.3盈利模式單一4.4豐巢智能快遞柜的服務滯后4.5智能柜相關行業(yè)標準不完善5豐巢智能快遞柜發(fā)展模式的對策研究5.1進行成本管控措施。5.2優(yōu)化豐巢智能柜設計5.3尋找豐巢智能柜多種盈利模式5.4優(yōu)化豐巢智能快遞柜的管理模式5.5推動智能柜行業(yè)制定行業(yè)標準6結束語3.研究條件與基礎3.1相關研究經(jīng)驗與基礎積累1、所學的物流工程技術專業(yè)課程知識為開展本題目的研究奠定較好的專業(yè)基礎；2、系統(tǒng)的資料文獻的收集為本題目的撰寫提供了較好的基礎條件；3、認真學習最新的相關理論，為創(chuàng)新研究奠定了理論基礎。3.2已具備條件、尚缺少條件及擬解決途徑已具備條件：1、通過知網(wǎng)各種平臺，查看豐巢相關的文獻資料。2、多年的理論知識和專業(yè)知識的積累，自己平時對此類話題有一定的關注度，為論文中涉及的專業(yè)知識奠定了基礎，后續(xù)實施起來較為容易。尚缺少條件：現(xiàn)階段關于智能快遞柜的研究并不太豐富，至于關于豐巢的發(fā)展模式的研究比較少。擬解決途徑：緊密圍繞研究課題，認真做好調研工作