2024版旅行住宿服務(wù)旅行社與酒店合同

2024版旅行住宿服務(wù)旅行社與酒店合同合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“旅行社”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“酒店”）本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就旅行社為游客提供2024版旅行住宿服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確旅行社與酒店之間關(guān)于2024版旅行住宿服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方在提供服務(wù)過程中合法權(quán)益得到充分保障，共同為游客提供優(yōu)質(zhì)、舒適的旅行住宿體驗(yàn)。

二、合同背景

隨著我國(guó)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，游客對(duì)旅行住宿需求日益增長(zhǎng)。為滿足游客需求，旅行社與酒店經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成本合同，共同為游客提供2024版旅行住宿服務(wù)。

三、合同內(nèi)容

（一）旅行社的權(quán)利與義務(wù)

1.旅行社負(fù)責(zé)為游客預(yù)訂酒店客房，并確保酒店客房質(zhì)量符合合同約定。

2.旅行社負(fù)責(zé)按照合同約定，向酒店支付預(yù)訂客房費(fèi)用。

3.旅行社有權(quán)要求酒店提供必要的協(xié)助，確保游客在酒店住宿期間的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

（二）酒店的權(quán)利與義務(wù)

1.酒店負(fù)責(zé)為游客提供符合合同約定的客房，并確?？头吭O(shè)施齊全、功能正常。

2.酒店負(fù)責(zé)按照合同約定，為游客提供優(yōu)質(zhì)、舒適的住宿服務(wù)。

3.酒店有權(quán)要求旅行社按照合同約定支付預(yù)訂客房費(fèi)用。

四、違約責(zé)任

（一）旅行社違約責(zé)任

1.若旅行社未按照合同約定為游客預(yù)訂酒店客房，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.若旅行社未按照合同約定支付預(yù)訂客房費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

（二）酒店違約責(zé)任

1.若酒店未按照合同約定為游客提供符合要求的客房，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.若酒店未按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、舒適的住宿服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

五、爭(zhēng)議解決

本合同履行過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、其他

（一）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

（二）本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

（三）本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方（旅行社）名稱：__________________

乙方（酒店）名稱：__________________

主要條款：

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1旅行社負(fù)責(zé)為游客提供酒店預(yù)訂服務(wù)，包括但不限于客房預(yù)訂、房間分配、入住引導(dǎo)、退房服務(wù)等。

1.2酒店承諾為游客提供符合合同約定的客房及相應(yīng)設(shè)施和服務(wù)。

第二條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1酒店客房應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備舒適的居住環(huán)境，設(shè)施齊全，功能正常。

2.2酒店服務(wù)人員應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度，提供熱情、周到的服務(wù)。

2.3酒店應(yīng)確保游客在住宿期間的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

第三條價(jià)格支付

3.1旅行社應(yīng)按照酒店提供的房?jī)r(jià)向酒店支付預(yù)訂客房費(fèi)用。

3.2價(jià)格支付方式雙方協(xié)商確定，可包括預(yù)付款、分期付款或結(jié)賬時(shí)支付等。

3.3若因旅行社原因?qū)е戮频昕头款A(yù)訂取消或變更，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。

第四條預(yù)訂與變更

4.1旅行社應(yīng)在酒店規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成客房預(yù)訂。

4.2酒店應(yīng)按照旅行社提供的游客信息為游客分配房間，并確保房間信息準(zhǔn)確無誤。

4.3若游客需要變更房間類型或數(shù)量，旅行社應(yīng)提前向酒店提出申請(qǐng)，并按照酒店規(guī)定辦理變更手續(xù)。

第五條取消與退款

5.1若旅行社在酒店規(guī)定的時(shí)間內(nèi)取消預(yù)訂，應(yīng)按照酒店規(guī)定辦理退款事宜。

5.2若因游客原因?qū)е戮频昕头款A(yù)訂取消，旅行社應(yīng)根據(jù)酒店規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

5.3若因不可抗力因素導(dǎo)致酒店客房預(yù)訂無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并按照合同約定處理退款事宜。

第六條保密條款

6.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

6.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容或商業(yè)秘密。

第七條違約責(zé)任

7.1若一方違反本合同約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

7.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失和可得利益損失。

7.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的合理費(fèi)用。

第八條爭(zhēng)議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第九條合同解除

9.1在合同履行過程中，如出現(xiàn)以下情況，任何一方均有權(quán)解除合同：

（一）一方違約，經(jīng)協(xié)商未達(dá)成一致意見；

（二）出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行；

（三）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致認(rèn)為應(yīng)解除合同的情形。

第十條合同生效及終止

10.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

10.2合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿后，如雙方無異議，合同自動(dòng)續(xù)簽____年。

第十一條補(bǔ)充條款

11.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說明：

一、旅行社的權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利：

1.1.1旅行社有權(quán)要求酒店提供符合合同約定的客房和服務(wù)。

1.1.2旅行社有權(quán)要求酒店在游客入住期間提供必要的協(xié)助，確保游客的安全和便利。

1.1.3旅行社有權(quán)要求酒店在合同約定的價(jià)格范圍內(nèi)提供優(yōu)惠。

1.2義務(wù)：

1.2.1旅行社應(yīng)按照酒店的要求提供游客信息，包括游客姓名、性別、入住日期、退房日期等。

1.2.2旅行社應(yīng)在酒店規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成客房預(yù)訂，并確保信息的準(zhǔn)確性。

1.2.3旅行社應(yīng)按照合同約定支付預(yù)訂客房費(fèi)用，并在酒店要求的時(shí)間內(nèi)支付。

1.2.4旅行社應(yīng)協(xié)助酒店處理游客在住宿期間可能發(fā)生的投訴和問題。

二、酒店的權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利：

2.1.1酒店有權(quán)要求旅行社提供準(zhǔn)確、完整的游客信息。

2.1.2酒店有權(quán)拒絕不符合入住條件的游客入住。

2.1.3酒店有權(quán)要求旅行社在游客入住期間提供必要的協(xié)助，確保酒店運(yùn)營(yíng)的正常進(jìn)行。

2.2義務(wù)：

2.2.1酒店應(yīng)按照合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的客房和服務(wù)。

2.2.2酒店應(yīng)確?？头吭O(shè)施齊全、功能正常，并為游客提供舒適的居住環(huán)境。

2.2.3酒店應(yīng)安排專門的服務(wù)人員為游客提供入住引導(dǎo)、退房服務(wù)等。

2.2.4酒店應(yīng)確保游客在住宿期間的人身和財(cái)產(chǎn)安全，采取必要的安全措施。

2.2.5酒店應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)惠價(jià)格，并保證價(jià)格信息的透明度。

三、合同執(zhí)行過程中的合作方式

3.1雙方應(yīng)建立有效的溝通渠道，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

3.2旅行社應(yīng)在預(yù)訂客房前與酒店確認(rèn)房間數(shù)量、價(jià)格、入住和退房時(shí)間等細(xì)節(jié)。

3.3酒店應(yīng)在游客入住前確認(rèn)游客身份，并告知游客酒店的相關(guān)規(guī)定和注意事項(xiàng)。

3.4旅行社在游客入住期間應(yīng)關(guān)注游客的需求，并及時(shí)向酒店反饋游客的意見和建議。

3.5酒店在游客入住期間應(yīng)密切關(guān)注游客的住宿體驗(yàn)，確保游客的滿意度。

3.6雙方應(yīng)共同處理游客在住宿期間可能發(fā)生的任何問題，包括但不限于房間設(shè)施故障、服務(wù)投訴等。

3.7雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，總結(jié)合同執(zhí)行情況，討論改進(jìn)措施，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、合同執(zhí)行過程中的監(jiān)督與檢查

4.1雙方應(yīng)定期對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保雙方履行合同約定的義務(wù)。

4.2旅行社有權(quán)要求酒店提供客房和服務(wù)質(zhì)量的證明材料，如衛(wèi)生檢查報(bào)告、設(shè)施維護(hù)記錄等。

4.3酒店有權(quán)要求旅行社提供游客滿意度調(diào)查結(jié)果，以評(píng)估旅行社的服務(wù)質(zhì)量。

4.4雙方應(yīng)共同制定監(jiān)督和檢查的流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保監(jiān)督和檢查的有效性。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期限為____年。

1.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽____年，直至任何一方書面通知對(duì)方終止合同。

二、合同的變更

2.1本合同在履行過程中，如因不可抗力、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，雙方應(yīng)友好協(xié)商，簽訂書面變更協(xié)議，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.2任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自變更合同內(nèi)容。

三、終止條件

3.1合同終止條件包括但不限于以下情形：

（一）合同約定的有效期限屆滿；

（二）任何一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未改正；

（三）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（四）雙方協(xié)商一致，決定終止合同；

（五）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。

3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定或法律規(guī)定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于結(jié)算費(fèi)用、退還預(yù)付款等。

四、合同的解除

4.1合同解除條件包括但不限于以下情形：

（一）一方違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未改正；

（二）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（三）雙方協(xié)商一致，決定解除合同；

（四）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。

4.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定或法律規(guī)定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于結(jié)算費(fèi)用、退還預(yù)付款等。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

6.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

7.2本合同未盡事宜，按照法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

7.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

一、旅行社（甲方）簽字、蓋章

1.1旅行社法定代表或授權(quán)代表簽字：_____________________