2024年物業(yè)綜合服務(wù)協(xié)議模板

2024年物業(yè)綜合服務(wù)協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽第一條協(xié)議范圍與定義1.1物業(yè)定義1.2物業(yè)服務(wù)范圍1.3物業(yè)所有權(quán)與使用權(quán)第二條協(xié)議期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期2.3續(xù)約條款第三條物業(yè)服務(wù)公司義務(wù)3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.2員工管理3.3安全管理3.4環(huán)境與綠化管理3.5公共設(shè)施維護(hù)第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制4.4欠費處理第五條業(yè)主義務(wù)5.1遵守物業(yè)管理規(guī)定5.2配合物業(yè)服務(wù)5.3費用支付5.4損害賠償責(zé)任第六條物業(yè)服務(wù)公司權(quán)利6.1管理權(quán)6.2監(jiān)督權(quán)6.3終止服務(wù)權(quán)第七條業(yè)主權(quán)利7.1知情權(quán)7.2建議與投訴權(quán)7.3參與管理權(quán)第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)公司違約8.2業(yè)主違約第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條法律適用10.1適用法律10.2法律解釋第十一條合同修改與補充11.1修改條件11.2補充協(xié)議第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2泄露后果第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址第十四條合同解除14.1解除條件14.2解除后果14.3解除后義務(wù)履行第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與定義1.1物業(yè)定義本協(xié)議所稱物業(yè)，是指位于【填寫物業(yè)地址】的建筑物及其附屬設(shè)施、設(shè)備和土地，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、公共設(shè)施等。1.2物業(yè)服務(wù)范圍物業(yè)服務(wù)范圍包括物業(yè)的日常維護(hù)、管理、安全、環(huán)境與綠化、公共設(shè)施保養(yǎng)等服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。1.3物業(yè)所有權(quán)與使用權(quán)物業(yè)所有權(quán)歸【填寫物業(yè)所有權(quán)人】所有，物業(yè)使用權(quán)歸【填寫物業(yè)使用權(quán)人】所有。物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)向物業(yè)所有權(quán)人和使用權(quán)人提供服務(wù)。第二條協(xié)議期限2.1開始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，協(xié)議開始日期為【填寫開始日期】。2.2結(jié)束日期本協(xié)議有效期為【填寫期限】年，自協(xié)議開始日期起計算，協(xié)議結(jié)束日期為【填寫結(jié)束日期】。2.3續(xù)約條款協(xié)議到期前【填寫提前通知期限】個月，雙方可書面協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條款詳見附件二。第三條物業(yè)服務(wù)公司義務(wù)3.1物業(yè)維護(hù)與管理物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照約定及物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，負(fù)責(zé)物業(yè)的維護(hù)、管理和保養(yǎng)，確保物業(yè)的正常使用和功能完善。3.2員工管理物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)配備足夠數(shù)量的物業(yè)管理人員和服務(wù)人員，負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，并提供相關(guān)培訓(xùn)。3.3安全管理物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)制定并執(zhí)行物業(yè)的安全管理制度，保障物業(yè)及人員的安全，防止安全事故的發(fā)生。3.4環(huán)境與綠化管理物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境與綠化工作，保持物業(yè)環(huán)境整潔、綠化植物生長良好。3.5公共設(shè)施維護(hù)物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)定期檢查和保養(yǎng)物業(yè)公共設(shè)施，確保其正常運行和安全使用。第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1服務(wù)費用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費用包括物業(yè)管理費、維修基金、公共設(shè)施運行維護(hù)費等，具體構(gòu)成詳見附件三。4.2費用支付方式物業(yè)服務(wù)費用按【填寫支付周期】支付，支付方式為【填寫支付方式】。4.3費用調(diào)整機制物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，具體調(diào)整機制詳見附件四。4.4欠費處理業(yè)主欠繳物業(yè)服務(wù)費用的，物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)依法追繳，并有權(quán)按約定收取滯納金。第五條業(yè)主義務(wù)5.1遵守物業(yè)管理規(guī)定業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理的各項規(guī)定，配合物業(yè)服務(wù)公司的管理工作。5.2配合物業(yè)服務(wù)業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)工作，包括但不限于提供相關(guān)資料、協(xié)助檢查等。5.3費用支付業(yè)主應(yīng)按照約定及時支付物業(yè)服務(wù)費用，確保物業(yè)服務(wù)的正常進(jìn)行。5.4損害賠償責(zé)任業(yè)主因過錯造成物業(yè)損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條物業(yè)服務(wù)公司權(quán)利6.1管理權(quán)物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)對物業(yè)進(jìn)行日常管理工作，包括但不限于人員進(jìn)出、車輛管理、公共秩序維護(hù)等。6.2監(jiān)督權(quán)物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)對業(yè)主的使用行為進(jìn)行監(jiān)督，確保業(yè)主使用物業(yè)符合法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定。6.3終止服務(wù)權(quán)物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)在業(yè)主嚴(yán)重違反約定或法律法規(guī)時，終止向該業(yè)主提供服務(wù)。第七條業(yè)主權(quán)利7.1知情權(quán)業(yè)主有權(quán)了解物業(yè)服務(wù)的各項情況，包括但不限于服務(wù)費用使用、公共設(shè)施維護(hù)等。7.2建議與投訴權(quán)業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)提出建議和投訴，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)認(rèn)真聽取并及時回復(fù)。7.3參與管理權(quán)業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理的決策，包括但不限于制定物業(yè)管理規(guī)定、選舉業(yè)主委員會等。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)公司違約物業(yè)服務(wù)公司未按照約定提供服務(wù)或違反法律法規(guī)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。8.2業(yè)主違約業(yè)主未按照約定支付服務(wù)費用或違反法律法規(guī)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)服務(wù)公司損失等。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方同意提交【填寫仲裁機構(gòu)名稱或法院名稱】解決爭議。第十條法律適用10.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國【填寫簽訂地點所在省、市、自治區(qū)】法律。10.2法律解釋本協(xié)議中的法律法規(guī)解釋權(quán)歸【填寫解釋權(quán)歸屬方】。第十一條合同修改與補充11.1修改條件本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。11.2補充協(xié)議本協(xié)議的補充協(xié)議應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在簽訂和履行本協(xié)議過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。12.2泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)發(fā)送至對方指定的地址。13.2送達(dá)地址雙方的送達(dá)地址如下：【物業(yè)服務(wù)公司送達(dá)地址】【業(yè)主送達(dá)地址】第十四條合同解除14.1解除條件在協(xié)議有效期內(nèi)，雙方同意解除協(xié)議的，可書面協(xié)商解除。14.2解除后果協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相賠償因解除協(xié)議而造成的損失。14.3解除后義務(wù)履行協(xié)議解除后，雙方仍應(yīng)履行解除前后的相關(guān)義務(wù)，包括但不限于支付費用、交接管理等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)范圍詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、員工管理、安全管理、環(huán)境與綠化管理、公共設(shè)施維護(hù)等。附件二：續(xù)約條款詳細(xì)說明續(xù)約的條件、提前通知期限、續(xù)約后的條款等內(nèi)容。附件三：物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成，包括物業(yè)管理費、維修基金、公共設(shè)施運行維護(hù)費等，并說明各項費用的計算方式和標(biāo)準(zhǔn)。附件四：費用調(diào)整機制詳細(xì)說明物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整的條件、調(diào)整機制和調(diào)整通知的流程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)服務(wù)公司未按照約定提供服務(wù)或違反法律法規(guī)的行為。2.業(yè)主未按照約定支付服務(wù)費用或違反法律法規(guī)的行為。違約責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)公司違約責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。例如，如果物業(yè)服務(wù)公司未能按時提供服務(wù)，應(yīng)按照約定支付違約金或賠償業(yè)主因此造成的損失。2.業(yè)主違約責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)服務(wù)公司損失等。例如，如果業(yè)主未能按時支付服務(wù)費用，應(yīng)按照約定支付違約金或賠償物業(yè)服務(wù)公司因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指位于【填寫物業(yè)地址】的建筑物及其附屬設(shè)施、設(shè)備和土地，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、公共設(shè)施等。2.物業(yè)服務(wù)公司：指提供物業(yè)管理服務(wù)的公司，負(fù)責(zé)物業(yè)的維護(hù)、管理、安全、環(huán)境與綠化、公共設(shè)施保養(yǎng)等工作。3.業(yè)主：指物業(yè)的所有權(quán)人和使用權(quán)人，享有物業(yè)的所有權(quán)和使用權(quán)。4.物業(yè)服務(wù)費用：指物業(yè)服務(wù)公司提供服務(wù)所需的費用，包括物