智慧社區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)平臺開發(fā)合同

智慧社區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)平臺開發(fā)合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“業(yè)主方”）：乙方（以下簡稱“開發(fā)方”）：第一章定義與術(shù)語1.1“智慧社區(qū)”指通過信息技術(shù)手段，實現(xiàn)物業(yè)管理、居民服務(wù)、公共安全等功能于一體的智能化社區(qū)。1.2“物業(yè)管理與服務(wù)”指對智慧社區(qū)內(nèi)的房屋及其附屬設(shè)施、環(huán)境、公共秩序等進行管理與服務(wù)的行為。1.3“服務(wù)平臺”指為業(yè)主提供信息查詢、服務(wù)申請、在線支付等功能的網(wǎng)絡(luò)平臺。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在規(guī)范業(yè)主方與開發(fā)方在智慧社區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)平臺的開發(fā)、實施及運營過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2業(yè)主方委托開發(fā)方開發(fā)智慧社區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)平臺，包括但不限于以下功能：2.2.1物業(yè)管理模塊：包括物業(yè)費用收繳、物業(yè)報修、投訴建議等功能。2.2.2居民服務(wù)模塊：包括在線購物、家政服務(wù)、社區(qū)活動等功能。2.2.3公共安全模塊：包括視頻監(jiān)控、門禁管理、消防預(yù)警等功能。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1業(yè)主方權(quán)利與義務(wù)3.1.1業(yè)主方有權(quán)對開發(fā)方的開發(fā)進度、質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。3.1.2業(yè)主方應(yīng)提供開發(fā)所需的相關(guān)資料、設(shè)施及人員支持。3.1.3業(yè)主方應(yīng)及時支付合同約定的開發(fā)費用。3.2開發(fā)方權(quán)利與義務(wù)3.2.1開發(fā)方應(yīng)按照合同約定的時間、質(zhì)量完成智慧社區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)平臺的開發(fā)。3.2.2開發(fā)方應(yīng)保證智慧社區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)平臺的正常運行和信息安全。3.2.3開發(fā)方應(yīng)對智慧社區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)平臺的知識產(chǎn)權(quán)進行保護。第四章項目進度與驗收4.1項目進度4.1.1本項目分為三個階段：需求分析、平臺開發(fā)、系統(tǒng)部署。4.1.2各階段具體時間節(jié)點如下：1)需求分析：合同簽訂后15日內(nèi)完成。2)平臺開發(fā)：需求分析完成后60日內(nèi)完成。3)系統(tǒng)部署：平臺開發(fā)完成后30日內(nèi)完成。4.2項目驗收4.2.1業(yè)主方應(yīng)在每個階段完成后進行驗收，確認開發(fā)方完成的工作符合合同要求。4.2.2驗收合格后，業(yè)主方應(yīng)按合同約定的進度支付開發(fā)費用。第五章質(zhì)量保證與售后服務(wù)5.1質(zhì)量保證5.1.1開發(fā)方應(yīng)保證智慧社區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)平臺的功能、功能符合合同要求。5.1.2開發(fā)方應(yīng)在驗收合格后提供一年的質(zhì)量保證期。5.2售后服務(wù)5.2.1開發(fā)方應(yīng)在質(zhì)量保證期內(nèi)免費提供系統(tǒng)維護、升級等服務(wù)。5.2.2質(zhì)量保證期結(jié)束后，開發(fā)方應(yīng)按業(yè)主方要求提供有償?shù)氖酆蠓?wù)。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.1.1開發(fā)方應(yīng)向業(yè)主方提供智慧社區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)平臺的完整技術(shù)文檔。6.1.2開發(fā)方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，保證平臺穩(wěn)定運行。6.1.3在質(zhì)量保證期內(nèi)，開發(fā)方應(yīng)對平臺出現(xiàn)的任何技術(shù)問題進行及時響應(yīng)和解決。6.2培訓(xùn)6.2.1開發(fā)方應(yīng)向業(yè)主方提供平臺使用培訓(xùn)，保證業(yè)主方人員能夠熟練操作平臺。6.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于平臺功能介紹、操作流程、常見問題解答等。6.2.3開發(fā)方應(yīng)根據(jù)業(yè)主方的要求提供定期的復(fù)訓(xùn)服務(wù)。第七章信息安全與保密7.1信息安全7.1.1開發(fā)方應(yīng)采取必要的安全措施，保護智慧社區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)平臺的用戶數(shù)據(jù)不受未授權(quán)訪問、泄露、篡改或破壞。7.1.2開發(fā)方應(yīng)定期進行安全檢查和漏洞掃描，及時修復(fù)發(fā)覺的安全漏洞。7.2保密7.2.1業(yè)主方和開發(fā)方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶數(shù)據(jù)等信息承擔保密義務(wù)。7.2.2保密期限自合同終止或解除之日起計算，持續(xù)期為5年。第八章合同變更、解除與終止8.1合同變更8.1.1任何一方提出合同變更時，應(yīng)書面通知對方，雙方協(xié)商一致后方可進行變更。8.1.2合同變更不得影響雙方已履行部分的效力。8.2合同解除8.2.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除合同：1)另一方違反合同且無法補救或補救后仍無法實現(xiàn)合同目的。2)另一方發(fā)生重大違約行為，嚴重影響合同履行。8.3合同終止8.3.1合同履行完畢或雙方協(xié)商一致，可以終止合同。8.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同終止手續(xù)。第九章違約責(zé)任9.1業(yè)主方違約9.1.1業(yè)主方未按約定支付開發(fā)費用，應(yīng)按逾期付款金額的千分之五支付滯納金。9.1.2業(yè)主方違反合同的其他行為，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2開發(fā)方違約9.2.1開發(fā)方未按約定時間完成開發(fā)任務(wù)，每逾期一日應(yīng)支付合同總價款的千分之一作為違約金。9.2.2開發(fā)方提供的智慧社區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)平臺存在嚴重質(zhì)量問題，應(yīng)負責(zé)修復(fù)并承擔相應(yīng)損失。第十章爭議解決與適用法律10.1爭議解決10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.2適用法律10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2.2雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1開發(fā)方擁有的知識產(chǎn)權(quán)包括但不限于智慧社區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)平臺的軟件著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等。11.1.2業(yè)主方擁有對智慧社區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)平臺的運營數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)的所有權(quán)。11.2知識產(chǎn)權(quán)保護11.2.1雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯、盜用、泄露對方的知識產(chǎn)權(quán)。11.2.2未經(jīng)對方書面同意，不得將對方的知識產(chǎn)權(quán)用于本合同以外的其他用途。第十二章保密與數(shù)據(jù)保護12.1保密義務(wù)12.1.1雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶數(shù)據(jù)等信息承擔保密義務(wù)。12.1.2保密義務(wù)在合同終止或解除后繼續(xù)有效，直至相關(guān)信息成為公開信息。12.2數(shù)據(jù)保護12.2.1雙方應(yīng)遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，保護用戶數(shù)據(jù)的隱私和安全。12.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止用戶數(shù)據(jù)被非法訪問、泄露、篡改或破壞。第十三章合同修改與補充13.1合同修改13.1.1本合同的修改必須以書面形式進行，并由雙方授權(quán)代表簽署。13.1.2任何口頭修改、補充均不具有法律效力。13.2合同補充13.2.1如果本合同中的任何條款不明確或有遺漏，雙方可以通過書面協(xié)議進行補充。13.2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四章違約賠償與責(zé)任限制14.1違約賠償14.1.1雙方因違約行為給對方造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.1.2違約賠償?shù)姆秶鷳?yīng)限于違約行為直接造成的損失。14.2責(zé)任限制14.2.1除法律規(guī)定外，任何一方不對因不可抗力、第三方行為或意外事件導(dǎo)致的損失承擔責(zé)任。14.2.2本合同的責(zé)任限制不影響雙方依法應(yīng)承擔的強制性責(zé)任。第十五章終止與解除后的處理15.1終止與解除15.1.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清尚未了結(jié)的財務(wù)事宜。15.1.2合同終止或解除不影響雙方的其他