思維與溝通學習通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

思維與溝通學習通超星期末考試章節(jié)答案2024年沖突的過程分為哪些階段

答案:潛在的對立階段;認知和個性化階段;行為意向階段;行為階段;結果階段傾聽的影響因素包括

答案:生理差異;理解詞句的速度快于說話的速度;以為傾聽是個被動的過程;不能夠聽出言外之意;某些不良習慣傾聽的類型包括

答案:辨別性傾聽;理解性傾聽;批判性傾聽;治療性傾聽傾聽中的同感意味著

答案:投入地傾聽;以語言或非語言的方式把你接收到的東西表達出來;轉(zhuǎn)換角度;回到自己的世界里來，把知覺和體會到的東西進行識別、分辨和理解;在反應的同時留意對方的反饋性反應傾聽的技巧包括

答案:積極參與;核實;反映;反饋;應答患者應對疾病的態(tài)度改變--說服模型的外部刺激包括：_____、_____、_____、_____。

答案:說服者；說服信息；說服途徑；說服情境說服的途徑包括：_____、_____。

答案:中心途徑;外周途徑溝通的模式有___、___、____。

答案:拉斯韋爾的“五W溝通模式“;申農(nóng)-韋弗的“線性溝通模式”;奧斯古德-施拉姆的：“循環(huán)模式”有效傾聽的策略包括：______和_______。

答案:聽的策略;反應的策略共情鴻溝分為_______________和_________________兩種基本形式。

答案:熱-冷共情鴻溝;冷-熱共情鴻溝評估性溝通的五知為___、___、___、___、____。

答案:知人;知病;知因;知需求;知資源;治療性溝通系統(tǒng)包括__、___、____。

答案:關系性溝通;評估性溝通;治療性溝通;護患關系的類型有____、___、____。

答案:主動被動型;指導合作型;共同參與型在核實過程中,用簡單、概括的方式將患者的話再敘述一遍屬于以下哪項核實的方法:

答案:復述一位護士在與患者的交談中,希望了解更多患者對其疾病的真實感受和治療的看法。最適合的交談技巧為

答案:開放式提問患者，男，36歲，農(nóng)民。尿毒癥晚期，因無法承擔高額的治療費用欲放棄治療，護士長發(fā)動全體護士為其捐款，此舉動護士承擔的主要角色是

答案:幫助者“物以類聚,人以群分”符合哪一人際吸引規(guī)律

答案:相似吸引下列哪一階段的任務是交往的雙方在樹立信任感的基礎上具有較深情感卷入的交往過程。

答案:穩(wěn)定交往階段在護患交談過程,如果護士希望得到更多的、更真實的患者信息,可采用的最佳技巧為

答案:提問下列哪項不屬于態(tài)度改變--說服模型的四要素：

答案:說服對象約哈里之窗不包括下列哪個區(qū)域：

答案:拓展區(qū)收集信息和核對信息的重要方式是

答案:提問治療性交談的目的不包括

答案:解決患者家庭對醫(yī)療費的糾紛問題語言溝通的主要媒介是

答案:語言文字急診護士在面對家屬過激的語言時,最不應當采取的做法是

答案:完全不予理睬影響有效溝通的個人因素不包括下列哪一項?

答案:社會環(huán)境下列哪一階段的任務是交往的雙方在建立信任感的基礎上具有較深情感卷入的交往過程。

答案:感情交流階段一位明天即將動第二次大手術的患者對護理人員說:“一想到上次術后我所經(jīng)歷的刀口疼痛,我就害怕的不得了?！闭垎?這種溝通屬于下列哪一種層次:

答案:分享性溝通下列有關護患關系基本模式的說法,錯誤的是哪一項。

答案:共同參與型模式是責任制護理、整體護理的核心模式治療性溝通的目的不包括

答案:減輕病人身體上的痛苦溝通的基本層次中最高的層次是

答案:共鳴性溝通一位住院患者,因便秘要求其主治醫(yī)生給其用通便藥。醫(yī)生答應患者晚上給其口服藥,但未開臨時醫(yī)囑。第二天早晨,護士因患者晚間未服通便靈受到埋怨,護士為此對醫(yī)生產(chǎn)生極大不滿。導致醫(yī)護關系沖突的主要原因為

答案:角色理解欠缺一位護士正在為一位即將出院的術后患者進行出院前的健康指導。此時護患關系處于

答案:結束期患者，男性,67歲,大學教授,因高血壓住院治療。適用于該患者的最佳護患關系模式

答案:共同參與型護患溝通的首要原則是

答案:尊重性一般情況下,護患關系發(fā)生障礙時,主要責任人是:

答案:護士護患關系的實質(zhì)是

答案:滿足患者需求批判性思維是對臨床復雜的護理問題進行有目的、有意義的自我調(diào)控性的（）的過程。

答案:判斷;決策;推理;反思批判性思維的組成包括

答案:智力因素;情感態(tài)度因素;認知技能因素患者,男性,20歲,因腸扭轉(zhuǎn)急診入院,立即行手術治療。術后對該患者宜采用的護患關系模式是

答案:指導—合作型患者,女性,57歲。入院診斷為大葉性肺炎,今日患者康復出院,護士對患者說:“請多保重,注意按時復查。”此語言屬于

答案:送別用語下列有關護患關系中常見問題的說法,錯誤的是哪一項。

答案:護患之間涉及權益糾紛時,護士應傾向于醫(yī)護人員的利益小陳是病人嚴某的責任護士,但第一次交流就失敗,請分析造成其失敗的原因是

答案:在病人吃飯前進行交談為住院患者進行跌倒風險評估，進行此治療性溝通前護士需要進行的準備不包括

答案:患者繳費情況患者，女，48歲，慢性闌尾炎。護士與其進行治療性溝通時，護士說：“您剛才說了那么多，其實是想選擇保守治療，不做手術，是嗎？”護士在傾聽時使用的溝通技巧是

答案:歸納總結下列有關護患關系基本模式的說法，錯誤的一項是

答案:主動被動模式的特征是“護理人員教會患者做什么”傾聽過程中不恰當?shù)男袨槭?/p>

答案:可忽略非語言性溝通建設性沖突的特點

答案:雙方爭論是為了尋找較好的方法解決問題，相互信息交流不斷增加;雙方都愿意了解彼此的觀點，并以爭論問題為中心;沖突各方對實現(xiàn)目標都積極熱心;雙方都關心實現(xiàn)共同目標