2015年7月國開電大?？啤豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》期末考試試題及答案

2015年7月國開電大?？啤豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》期末考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇

1.對(duì)于高層管理者來說，掌握良好的(B)是最為重要的。

B.概念技能

2.某公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是(B)的發(fā)展戰(zhàn)略。

B.關(guān)聯(lián)多元化

3.“一個(gè)組織的成敗，與其所擁有的有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”,這是(D)理論的觀點(diǎn)。

D.成就需要激勵(lì)

4.在制定計(jì)劃的時(shí)候，要留有余地，以防止意外事件的發(fā)生。這一點(diǎn)體現(xiàn)了計(jì)劃的(B)特征。

B.靈活性

5.組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略依據(jù)是(C)。

C.公司層戰(zhàn)略

6.某公司為了完成一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組，任務(wù)完成后小組自動(dòng)解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是(D)。

D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

7.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該(B)。B.更短

8.根據(jù)赫塞一布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是(A)。

A.高工作一高關(guān)系

9.人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是(B)。

B.員工的行為

10.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于(A)的招聘。

A.高層管理者

二、多項(xiàng)選擇

11.目標(biāo)建立過程中，應(yīng)該(ABD)。

A.盡可能量化企業(yè)目標(biāo)

B.把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)

D.期限適中

12.關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在(ABCD)等方面，有一定的關(guān)聯(lián)性。

A.生產(chǎn)系統(tǒng)

B.產(chǎn)品的核心技術(shù)

C.顧客基礎(chǔ)

D.銷售渠道

13.美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，(BCD)是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。

B.職位權(quán)力

C.任務(wù)結(jié)構(gòu)

D.上下級(jí)關(guān)系

14.需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有(BCD)。

B.生活要得到基本保障

C.避免人身傷害，失業(yè)保障

D.年老時(shí)有所依靠

15.財(cái)務(wù)控制包括(ABD)。

A.流動(dòng)性控制

B.損益控制

D.運(yùn)營能力控制

三、判斷正誤

16.著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。

[答案]錯(cuò)

17.運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說它是定量決策方法。

[答案]錯(cuò)

18.只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。

[答案]對(duì)

19.從組織需要的角度進(jìn)行人員配備，就是將有知識(shí)、有能力的人安排到組織中來，其他條件完全不需要考慮。

[答案]錯(cuò)

20.-般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng)，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。

[答案]對(duì)

四、簡答題

21.什么是競(jìng)爭戰(zhàn)略?根據(jù)邁克爾·波特的競(jìng)爭理論，有多少種類型的競(jìng)爭戰(zhàn)略?

答：競(jìng)爭戰(zhàn)略，也就是業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，它主要解決的問題就是在特定的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，組織如何參與市場(chǎng)競(jìng)爭，以獲取超越競(jìng)爭對(duì)手的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

波特教授提出了三種可供選擇的一般性競(jìng)爭戰(zhàn)略，即是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。

22.試分析事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式的利與弊。

答：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，亦稱M型結(jié)構(gòu)或多部門結(jié)構(gòu)，有時(shí)也稱為產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略經(jīng)營單位。它是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織形式。

事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)：

(1)總公司領(lǐng)導(dǎo)可以擺脫日常事務(wù)，集中精力考慮全局問題。

(2)事業(yè)部制實(shí)行自主經(jīng)營、獨(dú)立核算，更能發(fā)揮經(jīng)營管理的積極性，更利于組織專業(yè)化生

產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)組織的內(nèi)部協(xié)作。

(3)各事業(yè)部之間有比較、有競(jìng)爭，有利于組織的發(fā)展。

(4)事業(yè)部內(nèi)部的供、產(chǎn)、銷等職能之間容易協(xié)調(diào)。

(5)事業(yè)部經(jīng)理要從事業(yè)部整體來考慮問題，有利于培養(yǎng)和訓(xùn)練全能型管理人才。

事業(yè)部制的缺點(diǎn)：

(1)總部與事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重疊，構(gòu)成管理人員浪費(fèi)。

(2)事業(yè)部實(shí)行獨(dú)立核算，各事業(yè)部只考慮自身的利益，影響事業(yè)部之間的協(xié)作。

(3)由于科研資源的分散使用使得深層次研究活動(dòng)難以開展。

23.簡要說明需要層次論的主要內(nèi)容。

答：需要層次理論是由美國著名心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出的。

他認(rèn)為，人類的需要?dú)w為生理、安全、友愛或歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五大類。一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí)去追求并使自己的需要得到滿足的。已經(jīng)滿足的需要不再具有激勵(lì)作用。因此，管理者應(yīng)根據(jù)需要層次，確定激勵(lì)行為。

24.什么是零基預(yù)算方法?與傳統(tǒng)預(yù)算方法相比較它有哪些優(yōu)勢(shì)?

答：零基預(yù)算法就是，在每個(gè)預(yù)算年度的開始時(shí)，把所有還在繼續(xù)開展的活動(dòng)視為從零開始，重新編制預(yù)算。

與傳統(tǒng)的預(yù)算管理相比較，零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)是預(yù)算編制依據(jù)科學(xué)，按照變化后的實(shí)際情況考慮預(yù)算大小，有利于資金合理配置和節(jié)約支出。

五、案例分析

25.廚房失火

張三到某人家里做客，看見主人家廚房的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。張三告訴主人說：“煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會(huì)導(dǎo)致廚房火災(zāi)?！敝魅寺犃瞬灰詾槿?，沒有做任何表示。

不久主人家廚房果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請(qǐng)四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是并沒有請(qǐng)當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的客人張三。

有人對(duì)主人說：“如果當(dāng)初你聽了張三的話，今天也不用準(zhǔn)備筵席了，而且沒有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢!

主人頓時(shí)省悟，趕緊去邀請(qǐng)當(dāng)初給予建議的張三來吃酒。問題：(1)此案例中主要蘊(yùn)含了哪項(xiàng)管理職能?

答：控制職能。

(2)什