2024醫(yī)療機(jī)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就線上醫(yī)療咨詢服務(wù)的合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024醫(yī)療機(jī)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就線上醫(yī)療咨詢服務(wù)的合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合作協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)2.2網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的權(quán)利與義務(wù)3.線上醫(yī)療咨詢服務(wù)的內(nèi)容與方式3.1內(nèi)容3.2方式4.服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)時(shí)間4.1服務(wù)時(shí)間4.2響應(yīng)時(shí)間5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式6.技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.2維護(hù)7.用戶隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)7.1用戶隱私7.2數(shù)據(jù)保護(hù)8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任8.2爭(zhēng)議解決9.合同的生效、變更與終止9.1生效9.2變更9.3終止10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3保密泄露的責(zé)任12.強(qiáng)制性條款12.1強(qiáng)制性規(guī)定12.2強(qiáng)制性規(guī)定的執(zhí)行13.其他條款13.1不可抗力13.2通知與送達(dá)13.3合同的附件14.簽署頁(yè)14.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽署頁(yè)14.2網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)簽署頁(yè)第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍本協(xié)議適用于甲方通過(guò)乙方平臺(tái)提供的線上醫(yī)療咨詢服務(wù)。包括但不限于在線問診、健康咨詢、疾病診斷、處方建議等服務(wù)。第二條雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方提供穩(wěn)定的技術(shù)支持和服務(wù)保障，確保線上醫(yī)療咨詢服務(wù)的正常運(yùn)行。甲方應(yīng)按照約定提供專業(yè)、準(zhǔn)確的醫(yī)療咨詢服務(wù)，保障用戶的合法權(quán)益。2.2網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方遵守本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，維護(hù)平臺(tái)的安全穩(wěn)定，確保甲方提供的線上醫(yī)療咨詢服務(wù)能夠順利進(jìn)行。第三條線上醫(yī)療咨詢服務(wù)的內(nèi)容與方式3.1內(nèi)容線上醫(yī)療咨詢服務(wù)包括但不限于在線問診、健康咨詢、疾病診斷、處方建議等服務(wù)。甲方應(yīng)根據(jù)用戶的需求提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢服務(wù)，確保咨詢結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。3.2方式乙方應(yīng)提供在線咨詢平臺(tái)，甲方通過(guò)該平臺(tái)向用戶提供醫(yī)療咨詢服務(wù)。雙方應(yīng)共同協(xié)商確定咨詢時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間等合作細(xì)節(jié)，確保用戶能夠獲得及時(shí)、高效的服務(wù)體驗(yàn)。第四條服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)時(shí)間4.1服務(wù)時(shí)間線上醫(yī)療咨詢服務(wù)的時(shí)間由甲乙雙方共同協(xié)商確定，并在合作協(xié)議中予以明確。甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間提供服務(wù)，確保用戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)能夠獲得咨詢。4.2響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)確保用戶在提交咨詢后，能夠在約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)獲得甲方的回復(fù)。如因特殊情況導(dǎo)致響應(yīng)時(shí)間延遲，乙方應(yīng)及時(shí)通知用戶，并采取措施予以解決。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用線上醫(yī)療咨詢服務(wù)的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)市場(chǎng)行情和實(shí)際服務(wù)內(nèi)容協(xié)商確定。甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方在收到費(fèi)用后，應(yīng)提供相應(yīng)的發(fā)票或其他支付憑證。第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保甲方能夠順利開展線上醫(yī)療咨詢服務(wù)。如遇到技術(shù)問題，乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)解決，并提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。6.2維護(hù)乙方應(yīng)對(duì)合作平臺(tái)進(jìn)行定期維護(hù)和升級(jí)，確保平臺(tái)的安全穩(wěn)定。如因乙方原因?qū)е缕脚_(tái)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)立即予以修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，如一方違反協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體違約責(zé)任按照本協(xié)議相關(guān)條款和雙方協(xié)商確定。8.2爭(zhēng)議解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議的生效不代表雙方放棄任何權(quán)利和義務(wù)，本協(xié)議條款的效力適用于本協(xié)議有效期內(nèi)的一切行為。9.2變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面變更本協(xié)議。9.3終止本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字（或蓋章）之日起計(jì)算。除非一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，否則雙方不得提前終止本協(xié)議。本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保合作順利結(jié)束。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容本協(xié)議內(nèi)容及雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中涉及的包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等資料，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。11.3保密泄露的責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十二條強(qiáng)制性條款12.1強(qiáng)制性規(guī)定雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，如本協(xié)議的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將按法律法規(guī)的規(guī)定予以調(diào)整，但不受影響的其他條款仍然有效。12.2強(qiáng)制性規(guī)定的執(zhí)行如本協(xié)議的任何條款因違反強(qiáng)制性規(guī)定而無(wú)效，雙方應(yīng)協(xié)商修改該條款，使本協(xié)議符合法律法規(guī)的要求。第十三條其他條款13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。13.2通知與送達(dá)雙方通過(guò)電子郵件、快遞、掛號(hào)信等方式相互發(fā)送與本協(xié)議有關(guān)的通知、文件、證書等，均視為送達(dá)。13.3合同的附件本協(xié)議附件為雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議、附件等，為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條簽署頁(yè)14.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽署頁(yè)（此處附上醫(yī)療機(jī)構(gòu)的簽署頁(yè)）14.2網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)簽署頁(yè)（此處附上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的簽署頁(yè)）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義在本合同中，第三方介入指的是除甲方和乙方之外的，協(xié)助甲方和乙方完成線上醫(yī)療咨詢服務(wù)的一方或多方。第三方可以是中介方、技術(shù)支持方、專業(yè)咨詢方等，其介入目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量和效率，確保本合同的順利履行。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：提供技術(shù)支持、專業(yè)咨詢、數(shù)據(jù)處理、服務(wù)推廣等。第三方根據(jù)本合同的約定和甲乙雙方的授權(quán)，參與線上醫(yī)療咨詢服務(wù)的部分或全部環(huán)節(jié)。第二條第三方介入的責(zé)權(quán)利2.1第三方介入的責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同的約定和甲乙雙方的授權(quán)，履行相應(yīng)的義務(wù)，確保線上醫(yī)療咨詢服務(wù)的質(zhì)量和效率。第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私和數(shù)據(jù)安全，不得泄露任何敏感信息。2.2第三方介入的權(quán)利第三方有權(quán)按照本合同的約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用和報(bào)酬。第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和支持，以便更好地履行合同義務(wù)。2.3第三方介入的權(quán)益保護(hù)甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、終止或解除與第三方的合同關(guān)系。如因甲乙雙方的原因?qū)е碌谌皆馐軗p失，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條第三方介入的額外條款與說(shuō)明3.1額外條款甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，約定服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用等事項(xiàng)。第三方合同應(yīng)符合本合同的約定，不得與本合同相抵觸。3.2說(shuō)明甲乙雙方應(yīng)確保與第三方的合同關(guān)系合法、有效，不影響本合同的履行。如第三方未能履行其合同義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，確保線上醫(yī)療咨詢服務(wù)的正常進(jìn)行。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指甲乙雙方根據(jù)本合同約定，對(duì)第三方在履行其合同義務(wù)過(guò)程中可能產(chǎn)生的損失承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的實(shí)際情況、履約能力和信用狀況等因素，協(xié)商確定第三方責(zé)任限額。如雙方未能達(dá)成一致，可按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定確定。4.3第三方責(zé)任限額的適用第三方責(zé)任限額適用于第三方在履行其合同義務(wù)過(guò)程中，因過(guò)失、疏忽或其他原因?qū)е录滓译p方或用戶遭受的損失。如第三方故意造成損失，不受責(zé)任限額的限制。第五條第三方與甲乙方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲乙方的劃分第三方在本合同中的地位是獨(dú)立的合同主體，與甲乙雙方不存在任何隸屬或控制關(guān)系。第三方按照本合同的約定履行義務(wù)，獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2劃分說(shuō)明甲乙雙方應(yīng)明確區(qū)分與第三方的合同關(guān)系和本合同關(guān)系。如因第三方原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法履行，甲乙雙方應(yīng)采取措施予以解決，確保本合同的合法權(quán)益不受損害。第六條第三方介入的變更與終止6.1變更甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，方可變更第三方介入的事項(xiàng)。如雙方未能達(dá)成一致，甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定履行相關(guān)義務(wù)。6.2終止甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，方可終止第三方介入。如雙方未能達(dá)成一致，甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定履行相關(guān)義務(wù)。第七條第三方介入的違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任第三方如違反本合同或與甲乙雙方簽訂的書面合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任按照本合同相關(guān)條款和雙方協(xié)商確定。7.2爭(zhēng)議解決第三方與甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：線上醫(yī)療咨詢服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出甲方提供線上醫(yī)療咨詢服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于在線問診、健康咨詢、疾病診斷、處方建議等服務(wù)。2.附件二：技術(shù)支持和服務(wù)保障協(xié)議明確乙方提供技術(shù)支持和服務(wù)保障的具體內(nèi)容和要求，包括平臺(tái)維護(hù)、技術(shù)升級(jí)、數(shù)據(jù)安全等。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期、支付方式等。4.附件四：用戶隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全協(xié)議明確雙方對(duì)用戶隱私和數(shù)據(jù)安全的保護(hù)措施和責(zé)任，包括數(shù)據(jù)收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸?shù)取?.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的范圍、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)等，包括第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)、介入流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定和賠償協(xié)議詳細(xì)列出違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括遲延履行、不履行、履行不當(dāng)?shù)冗`約行為的認(rèn)定和賠償方式。7.附件七：爭(zhēng)議解決方式協(xié)議明確雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式，包括友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。8.附件八：附件清單列出其他與本合同相關(guān)的附件，如相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作手冊(cè)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.遲延履行甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或乙方未按照約定時(shí)間響應(yīng)甲方咨詢的，應(yīng)視為遲延履行。遲延履行的一方應(yīng)支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。示例：甲方答應(yīng)在每周一提供線上咨詢服務(wù)，但連續(xù)三次未能在周一提供服務(wù)，構(gòu)成遲延履行。2.不履行甲方明確表示不提供服務(wù)，或乙方明確表示不提供技術(shù)支持或其他服務(wù)的，構(gòu)成不履行。不履行的一方應(yīng)支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。示例：甲方在合同有效期內(nèi)明確表示不再提供線上咨詢服務(wù)，構(gòu)成不履行。3.履行不當(dāng)甲方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或乙方提供的技術(shù)支持不符合約定的要求，構(gòu)成履行不當(dāng)。履行不當(dāng)?shù)囊环綉?yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的損失。示例：甲方提供的線上咨詢服務(wù)未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)成履行不當(dāng)。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.線上醫(yī)療咨詢服務(wù)指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的醫(yī)療咨詢服務(wù)，包括在線問診、健康咨詢、疾病診斷、處方建議