2024年云計(jì)算服務(wù)提供與購買協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)提供與購買協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1云計(jì)算服務(wù)1.2服務(wù)期1.3服務(wù)水平協(xié)議（SLA）第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容2.3服務(wù)更新與變更第三條服務(wù)費(fèi)用與支付條款3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4發(fā)票與稅務(wù)第四條服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限4.2提前終止服務(wù)4.3終止后的處理第五條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)可用性5.2響應(yīng)時間5.3數(shù)據(jù)傳輸速度5.4支持與維護(hù)第六條數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私6.1數(shù)據(jù)所有權(quán)6.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施6.3數(shù)據(jù)訪問與共享第七條安全條款7.1安全標(biāo)準(zhǔn)7.2安全事件處理7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第八條違約責(zé)任8.1違約定義8.2違約后果8.3違約賠償?shù)诰艞l爭議解決9.1爭議解決方式9.2適用法律9.3爭議提交地點(diǎn)第十條法律適用與管轄10.1合同效力10.2法律解釋10.3管轄法院第十一條通知與溝通11.1通知方式11.2通知有效期限11.3溝通渠道第十二條合同的變更與補(bǔ)充12.1合同變更12.2合同補(bǔ)充12.3變更與補(bǔ)充的生效條件第十三條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承13.2合同轉(zhuǎn)讓13.3轉(zhuǎn)讓的限制條件第十四條最終條款14.1完整協(xié)議14.2不可分割性14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1云計(jì)算服務(wù)本合同所稱“云計(jì)算服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方需求，向甲方提供的基于云計(jì)算技術(shù)的計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫、分析等服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等服務(wù)。1.2服務(wù)期本合同的服務(wù)期為自合同生效之日起至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日止。服務(wù)期限的具體起止日期、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)數(shù)量等詳見本合同附件。1.3服務(wù)水平協(xié)議（SLA）（1）服務(wù)可用性：乙方承諾云計(jì)算服務(wù)的年度可用性不低于99.9%；（2）響應(yīng)時間：乙方承諾對于甲方提交的服務(wù)請求，在規(guī)定的工作時間內(nèi)響應(yīng)時間不超過15分鐘；（3）數(shù)據(jù)傳輸速度：乙方承諾云計(jì)算服務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸速度滿足甲方的業(yè)務(wù)需求；（4）支持與維護(hù)：乙方提供7x24小時在線客戶支持，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠及時得到解決。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，為甲方提供定制化的云計(jì)算服務(wù)，包括云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容詳見本合同附件。2.2服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容乙方提供的云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容包括但不限于：（1）云服務(wù)器：提供虛擬化計(jì)算資源，滿足甲方部署應(yīng)用、運(yùn)行業(yè)務(wù)的需求；（2）云存儲：提供在線數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，滿足甲方數(shù)據(jù)存儲、備份、恢復(fù)的需求；（3）云數(shù)據(jù)庫：提供在線數(shù)據(jù)庫服務(wù)，滿足甲方數(shù)據(jù)管理、分析的需求；（4）云安全：提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的安全。2.3服務(wù)更新與變更乙方應(yīng)根據(jù)云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)發(fā)展、市場狀況以及甲方實(shí)際需求，不斷更新和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。如乙方計(jì)劃進(jìn)行服務(wù)更新或變更，應(yīng)提前通知甲方，并與甲方協(xié)商一致。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付條款3.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等，具體金額及支付方式詳見本合同附件。3.2支付方式甲乙雙方同意，本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體支付流程及時間由雙方另行約定。3.3費(fèi)用調(diào)整如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動，乙方應(yīng)提前通知甲方，并與甲方協(xié)商一致。3.4發(fā)票與稅務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的要求，向甲方開具合法有效的發(fā)票。甲方應(yīng)按照法律規(guī)定，及時支付乙方開具發(fā)票所產(chǎn)生的稅費(fèi)。第四條服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為自合同生效之日起至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日止。服務(wù)期限的具體起止日期、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)數(shù)量等詳見本合同附件。4.2提前終止服務(wù)除非本合同另有約定，甲乙雙方提前終止服務(wù)的，應(yīng)提前30個工作日書面通知對方。4.3終止后的處理本合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，協(xié)助甲方做好數(shù)據(jù)備份、遷移等工作。同時，乙方應(yīng)在合同終止后15個工作日內(nèi)，向甲方支付合同終止日至服務(wù)期限屆滿之日止的違約金。第五條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)可用性乙方承諾云計(jì)算服務(wù)的年度可用性不低于99.9%。5.2響應(yīng)時間乙方承諾對于甲方提交的服務(wù)請求，在規(guī)定的工作時間內(nèi)響應(yīng)時間不超過15分鐘。5.3數(shù)據(jù)傳輸速度乙方承諾云計(jì)算服務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸速度滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。5.4支持與維護(hù)乙方提供7x24小時在線客戶支持，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠及時得到解決。第六條數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私6.1數(shù)據(jù)所有權(quán)甲乙雙方同意，甲方數(shù)據(jù)的所有權(quán)歸甲方所有。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)泄露給第三方。6.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施乙方應(yīng)采取合理、有效的技術(shù)措施和管理措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全、完整和可用性。6.3數(shù)據(jù)訪問與共享甲方有權(quán)在遵守法律法規(guī)、合同約定和相關(guān)政策的前提下，訪問和共享其在乙方云計(jì)算服務(wù)平臺上的數(shù)據(jù)。第八條違約責(zé)任8.1違約定義一方違反本合同的約定，未能履行或未能完全履行合同義務(wù)的，視為違約。8.2違約后果違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額及計(jì)算方式詳見本合同附件。8.3違約賠償除違約金外，違約方還應(yīng)賠償守約方因此所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，以及守約方因履行合同而產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.3爭議提交地點(diǎn)雙方同意將爭議提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十條法律適用與管轄10.1合同效力本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。10.2法律解釋本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.3管轄法院雙方同意將爭議提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十一條通知與溝通11.1通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以郵寄、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至對方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。11.2通知有效期限通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)，對方應(yīng)在收到通知后3個工作日內(nèi)予以回復(fù)。11.3溝通渠道雙方建立定期溝通機(jī)制，通過電話、視頻會議等方式保持溝通，確保合同的履行。第十二條合同的變更與補(bǔ)充12.1合同變更本合同的變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。12.2合同補(bǔ)充本合同的補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。12.3變更與補(bǔ)充的生效條件合同變更或補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。第十三條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承本合同的有效期屆滿后，如雙方同意續(xù)簽，則本合同的繼承應(yīng)按照雙方續(xù)簽的合同執(zhí)行。13.2合同轉(zhuǎn)讓一方如擬將本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)提前30個工作日書面通知對方，并經(jīng)對方同意。13.3轉(zhuǎn)讓的限制條件本合同的轉(zhuǎn)讓不得改變合同的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，且轉(zhuǎn)讓后的第三方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定。第十四條最終條款14.1完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于云計(jì)算服務(wù)提供與購買的完整協(xié)議，取代了所有之前的談判、討論和協(xié)議。14.2不可分割性本合同中的各條款均為不可分割的部分，任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。14.3合同的生效日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同項(xiàng)下云計(jì)算服務(wù)提供與購買過程中的任何個人、公司或其他法律實(shí)體。1.2第三方類型第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)供應(yīng)商、服務(wù)提供商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和其他利益相關(guān)方。第二條第三方介入的情況及條件2.1中介方介入如甲乙方選擇通過中介方進(jìn)行交易，中介方在促成合同簽訂后，應(yīng)提供合法有效的服務(wù)或協(xié)助甲乙方完成服務(wù)。2.2技術(shù)供應(yīng)商介入技術(shù)供應(yīng)商根據(jù)甲乙方的需求提供相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)，包括但不限于云計(jì)算資源、軟件許可、技術(shù)咨詢等。2.3監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入監(jiān)管機(jī)構(gòu)根據(jù)法律法規(guī)的要求，對云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管和審計(jì)，確保服務(wù)符合相關(guān)法律標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和法律要求，對自己的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2責(zé)任限額除非本合同有其他約定，第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額不應(yīng)超過其向甲乙方收取的費(fèi)用總額。3.3第三方賠償?shù)谌饺缫蚬室饣蜻^失導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，并不得超過第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系視為甲乙雙方合同的延伸，第三方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系視為乙甲雙方合同的延伸，第三方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。第五條第三方介入的額外條款及說明5.1額外條款甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定額外條款，包括但不限于第三方的服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保密義務(wù)等。5.2說明任何第三方介入本合同的情況都應(yīng)以書面形式明確記錄，并經(jīng)甲乙雙方同意。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙方的劃分第三方應(yīng)明確其與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，避免因職責(zé)不清導(dǎo)致的糾紛。6.2第三方與中介方的劃分如存在中介方，第三方與中介方應(yīng)明確各自的權(quán)利義務(wù)，確保中介方和第三方的行為符合合同約定。6.3第三方與技術(shù)供應(yīng)商的劃分如存在技術(shù)供應(yīng)商，第三方與技術(shù)供應(yīng)商應(yīng)明確各自的權(quán)利義務(wù)，確保技術(shù)供應(yīng)商和第三方的行為符合合同約定。第七條第三方介入的合同變更與解除7.1合同變更如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容，涉及第三方權(quán)利義務(wù)的，應(yīng)與第三方協(xié)商一致。7.2合同解除如甲乙雙方同意解除合同，涉及第三方權(quán)利義務(wù)的，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并依法支付相關(guān)費(fèi)用。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違約第三方如違反本合同或額外條款的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約賠償?shù)谌綉?yīng)向甲乙雙方支付違約金，并賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九條第三方介入的爭議解決9.1爭議解決方式甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條第三方介入的法律適用與管轄10.1合同效力本合同及其附加條款的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院任何因本合同或其附加條款引起的爭議，均應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十一條第三方介入的通知與溝通11.1通知方式甲乙雙方與第三方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過郵寄、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至對方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。11.2通知有效期限通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)，對方應(yīng)在收到通知后3個工作日內(nèi)予以回復(fù)。11.3溝通渠道甲乙雙方與第三方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，通過電話、視頻會議等方式保持溝通，確保合同的履行。第十二條第三方介入的合同繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承本合同的有效期屆滿后，如甲乙雙方同意續(xù)簽，且涉及第三方權(quán)利義務(wù)的，本合同的繼承應(yīng)按照甲乙雙方第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容說明2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.服務(wù)水平協(xié)議（SLA）具體條款4.數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私政策5.安全措施說明6.合同變更與補(bǔ)充協(xié)議模板7.違約責(zé)任認(rèn)定與處理流程8.爭議解決方式與程序9.第三方介入?yún)f(xié)議模板10.合同解除與終止協(xié)議模板11.通知與溝通記錄表12.服務(wù)等級認(rèn)證報(bào)告13.技術(shù)支持與維護(hù)手冊14.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)中斷或延遲違約行為：乙方未能按照服務(wù)水平協(xié)議（SLA）的約定提供連續(xù)、穩(wěn)定的云計(jì)算服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.數(shù)據(jù)丟失或泄露違約行為：乙方未能按照數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私政策的約定保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全和保密性。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.未達(dá)到服務(wù)水平協(xié)議（SLA）的指標(biāo)違約行為：乙方未能達(dá)到服務(wù)水平協(xié)議（SLA）中規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.未經(jīng)授權(quán)訪問甲方數(shù)據(jù)違約行為：乙方未經(jīng)甲方授權(quán)，擅自訪問、修改或泄露甲方數(shù)據(jù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。5.未履行合同義務(wù)違約行為：乙方未能履行本合同中約定的任何其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)云計(jì)算服務(wù)是指基于云計(jì)算技術(shù)的計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫、分析等服務(wù)。2.服務(wù)水平協(xié)議（SLA）服務(wù)水平協(xié)議（SLA）是合同的重要組成部分，詳細(xì)規(guī)定了乙方提供服務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)、性能要求、服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)可用性等。3.數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私是指乙方對甲方數(shù)據(jù)的保護(hù)措施，確保數(shù)據(jù)的安全、完整和保密性。4.安全措施安全措施是指乙方為保護(hù)甲方數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的安全所采取的各種技術(shù)和管理措施。5.