生產(chǎn)運作與物流分析第六版課后習題答案

生產(chǎn)運作與物流分析第六版課后習題答案第一章緒論一、判斷題1．制造業(yè)的本質(zhì)是從自然界直接提取所需的物品。（×）2．服務業(yè)不僅制造產(chǎn)品，而且往往還要消耗產(chǎn)品，因此服務業(yè)不創(chuàng)造價值。（×）3．服務業(yè)的興起是社會生產(chǎn)力發(fā)展的必然結果。（√）4．有什么樣的原材料就制造什么樣的產(chǎn)品，是輸入決定了輸出。（×）5．生產(chǎn)運作、營銷和財務三大職能在大多數(shù)的組織中都互不相干地運作。（×）6．運作管理包括系統(tǒng)設計、系統(tǒng)運作和系統(tǒng)改進三大部分。（√）7．生產(chǎn)運作管理包括對生產(chǎn)運作活動進行計劃、組織和控制。（√）8．運作經(jīng)理不對運作系統(tǒng)設計負責。（×）9．加工裝配式生產(chǎn)是離散性生產(chǎn)。（√）10．按照物流的特征，煉油廠屬于V型企業(yè)。（√）11．訂貨型生產(chǎn)的生產(chǎn)效率較低。（×）12．訂貨型生產(chǎn)可能消除成品庫存。（√）13．中文教科書說的“提前期”與英文leadtime含義不同。（√）14．服務業(yè)生產(chǎn)率的測量要比制造業(yè)容易。（×）15．純服務業(yè)不能通過庫存調(diào)節(jié)。（√）16．準時性是組織生產(chǎn)過程的基本要求。（√）17．資源集成是將盡可能多的不同質(zhì)的資源有機地組織到一起。（√）18．企業(yè)的產(chǎn)出物是產(chǎn)品，不包括廢物。（×）二、選擇題1．大多數(shù)企業(yè)中存在的三項主要職能是（B）A）制造、生產(chǎn)和運作B）運作、營銷和財務C）運作、人事和營銷D）運作、制造和財務E）以上都不是2．下列哪項不屬于大量生產(chǎn)運作？（A）A）飛機制造B）汽車制造C）快餐D）中小學教育E）學生入學體檢3．下列哪項不是生產(chǎn)運作管理的目標？（E）A）高效B）靈活C）準時D）清潔E）以上都不是4．相對于流程式生產(chǎn)，加工裝配式生產(chǎn)的特點是（A）A）品種數(shù)較多B）資本密集C）有較多標準產(chǎn)品D）設備柔性較低E）只能停產(chǎn)檢修5．按照物流特征，飛機制造企業(yè)屬于（A）A）A型企業(yè)B）V型企業(yè)C）T型企業(yè)D）以上都是E）以上都不是6．按照生產(chǎn)要素密集程度和與顧客接觸程度劃分，醫(yī)院是（C）A）大量資本密集服務B）大量勞動密集服務C）專業(yè)資本密集服務D）專業(yè)勞動密集服務E）以上都不是7．以下哪項不是服務運作的特點？（C）A）生產(chǎn)率難以確定B）質(zhì)量標準難以建立C）服務過程可以與消費過程分離D）純服務不能通過庫存調(diào)節(jié)E）與顧客接觸8．當供不應求時，會出現(xiàn)下述情況（D）A）供方之間競爭激化B）價格下跌C）出現(xiàn)回扣現(xiàn)象D）質(zhì)量和服務水平下降E）產(chǎn)量減少第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運作策略一、判斷題1．當價格是影響需求的主要因素時，就出現(xiàn)了基于成本的競爭。（√）2．當質(zhì)量成為影響需求的主要因素時，降低成本就沒有意義了。（×）3．成本可以無限降低。（×）4．事業(yè)部戰(zhàn)略又稱為經(jīng)營戰(zhàn)略。（√）5．公司自行處理其產(chǎn)出是后向一體化的例子。（×）6．生產(chǎn)運作策略是一種職能策略。（√）7．基于時間競爭策略的焦點在縮短對顧客需求的響應時間上。（√）8．高質(zhì)量可能導致低成本和差異化。（√）9．高效率不能導致產(chǎn)品差異化。（×）10．良好的顧客響應導致成本領先。（×）11．自制還是外購，不是生產(chǎn)運作策略要考慮的。（×）12．在產(chǎn)品或服務的開發(fā)方面，只有做領導者才是正確的策略。（×）二、選擇題1．低層決策被稱為（C）A）戰(zhàn)略決策B）戰(zhàn)術決策C）操作決策D）預測E）設計決策2．對公司的總的方向和基本特點起作用的戰(zhàn)略是（A）A）長期的B）中期的C）短期的D）臨時的E）以上都不是3.SWOT分析包括（D）A）外部分析：識別機會和威脅B）內(nèi)部分析；發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和劣勢C）提出不同組合下的策略D）以上都包括E）以上都不是4．企業(yè)創(chuàng)造的價值是（C）A）VB）V—PC）V—CD）P—CE）以上都不是5．哪項是事業(yè)部戰(zhàn)略？（E）A）相關多元化B）不相關多元化C）垂直一體化D）水平一體化E）成本領先6、哪項是公司戰(zhàn)略？（D）A成本領先B）差異化C）集中化D）多元化E）以上都不是商場不等于戰(zhàn)場，是因為（D）要戰(zhàn)勝競爭對手B）要運用戰(zhàn)略C）要爭奪市場份額D）既要競爭，又要合作E）以上都是第三章需求預測一、判斷題1．時間序列預測模型是以歷史數(shù)據(jù)分析為基礎的對將來的預測。（√）2．對一組產(chǎn)品的預測比對個別產(chǎn)品的預測要準確。（√）3．預測幫助管理者對生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展做出規(guī)戈上同時也幫助管理者對生產(chǎn)系統(tǒng)的應用做出計劃。（√）4．預測的準確性隨著預測時間范圍的縮短而提高。（√）5．德爾菲法就是讓專家在一起討論，以取得共識的方法。（×）6．當采用簡單等移動平均法預測時，取平均值的數(shù)據(jù)越多，則對實際變化的響應就越靈敏。（×）7．簡單移動動平均法實際上是給每個數(shù)據(jù)分配相等的權重。（√）8．指數(shù)平滑法也是一種加權移動平均法。（√）9．平滑系數(shù)取0.1，比取0.3能使預測值更快地反映外部需求的變化。（×）10．MAD等于MSE的平方根。（×）11．穩(wěn)定性好的預測方法適用于受隨機因素影響小的問題。（×）12．響應性好的預測方法適用于受隨機因素影響小的問題。（√）13．用一次指數(shù)平滑法預測，平滑系數(shù)a越大，則預測的響應性越好。（√）14．平均絕對偏差（MAD）可以衡量預測值的無偏性。（√）二、選擇題1．預測能幫助經(jīng)理（D）A）預期未來B）對生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展進行規(guī)劃C）對生產(chǎn)系統(tǒng)的使用進行計劃D）以上都是E）以上都不是2．預測是以下活動的依據(jù)（E）A）能力計劃B）預算C）銷售計劃D）制造計劃E）以上都是3．預測（C）A）時間比較長的更準確B）對單項產(chǎn)品的預測比整體項目的更準C）是不完美的D）以上都對E）以上都不對4．兩個一般的預測方法是（B）A）數(shù)學的和統(tǒng)計的B）定性的和定量的C）判斷的和定性的D）歷史的和相關的E）判斷的和相關的5．下列哪一項不是主觀判斷的預測方法？（E）A）主管的意見B）銷售隊伍的意見C）消費者調(diào)查D）德爾菲方法E〉時間序列分折6．時間序列數(shù)據(jù)可能表現(xiàn)為（E）A）趨勢B）季節(jié)波動C）周期波動D）不規(guī)則波動E）以上所有的第五章生產(chǎn)、服務設施選址與布置一、判斷題1．選址決策只是新企業(yè)進行的一次性決策。（×）2．服務性組織的選址，要考慮的主要是與市場相關的那些因素。（√）3．固定位置布置適合標準產(chǎn)品的生產(chǎn)。（×）4．汽車生產(chǎn)流水線是按工藝布置的例子。（×）5．按工藝（過程）布置的生產(chǎn)系統(tǒng)具有柔性。（√）6．外科手術病人應該采取固定位置布置。（√）7．循環(huán)時間（cycletime）是由最長的工作站的加工時間決定的。（√）8．空閑時間為零，說明已達到完美的線平衡。（√）二、選擇題1．用于高度標準化產(chǎn)品的加工系統(tǒng)是（A）A）流水線式連續(xù)的B）間斷的C）項目式的D）批量的E）單件的2.用于生產(chǎn)復雜的、有特殊要求的一次性產(chǎn)品的加工系統(tǒng)是（C）A）流水線式連續(xù)的B）間斷的C）項目式的D）批量的E）單件的3．哪種加工類型更適合多品種生產(chǎn)？（B）A）裝配線（assembly）B）單件小批生產(chǎn)（job—shop）C）批量生產(chǎn)（（batch）D）連續(xù)生產(chǎn)（continuous）E）項目（Project）第六章工作設計與工作測量一、判斷題1．工作設計與工作測量的基礎之一是泰勒提出的科學管理四原則。（√）2．為提高企業(yè)效率，測時法應該選擇非常熟練的員工作為觀測對象。（×）3．預定時間標準法和工作抽樣法都是間接時間研究方法。（×）4．測時法和工作抽樣法都需要考慮寬放時間。（√）5．測時法和模特法都需要進行作業(yè)分解，并且分解的方法也完全一樣。（×）6．工作測量中，因為存在由于管理不善而產(chǎn)生的無效時間，所以要考慮寬放時間。（×）7．寬放時間屬于產(chǎn)品的基本工作時間。（√）二、選擇題1．下述哪一項包括產(chǎn)品在加工過程中的作業(yè)總時間？（A）A）產(chǎn)品的基本工作時間和無效時間B）產(chǎn)品的基本工作時間和寬放時間C）產(chǎn)品的基本工作時間和調(diào)整準備時間D）產(chǎn)品的基本工作時間和產(chǎn)品設計缺陷的工時消耗2．團隊工作方式的特點和要求不包括下過哪一項？（D）A）工作人員高素質(zhì)，多技能B）較多的智能工作內(nèi)容C）基層自主性強D）眾多的從屬關系3．人一機工程研究的工作環(huán)境不包括哪一項？（D）A）氣候狀況B）照明與色彩狀況C）噪音與振動狀況D）人際關系狀況第七章設備維修管理一、判斷題1．設備綜合效率是指設備在整個壽命周期內(nèi)設備的輸出與輸入之比。其中，輸出包括達到規(guī)定條件和沒有達到規(guī)定條件下的生產(chǎn)量。（×）2．全面生產(chǎn)維修制是在設備綜合工程學的基礎上發(fā)展起來的。（√）3．設備維修體制經(jīng)歷了事后修理、預防維修、生產(chǎn)維修、維修預防和設備綜合管理等五個階段。（√）4．設備綜合工程學和全面生產(chǎn)維修制都以提高設備綜合效率為研究目的。（√）5．全面生產(chǎn)維修制是實現(xiàn)精細生產(chǎn)的條件之一。（√）6．事后修理主要適用于小型、不重要設備的維修。（√）7、生產(chǎn)維修是預防維修和事后修理的結合：重點設備采用預防維修，對生產(chǎn)影響不大的一般設備采用事后修理。（√）8．預防維修和維修預防是同一種設備維修體制。（×）9．設備綜合管理包括起源于英國的設備綜合工程學和日本的全面生產(chǎn)維修制。（√）10．維修預防在設備維修方面的重大突破是從設備的設計和制造階段就考慮設備的維修保養(yǎng)工作。（√）二、選擇題1．設備綜合工程學的特點不包括下述哪一項？（E）A）以設備的整個壽命周期作為管理和研究的對象B）將設備最經(jīng)濟的壽命周期費用作為研究目的C）強調(diào)全面的、綜合的管理D）強調(diào)設備的設計、使用和費用的信息反饋E）強調(diào)從最高領導到第一線工人全體成員的參加2.下述哪一種方法不屬于計劃預防修理制的方法？（D）A）標準修理法B）定期修理法C）檢查后修理法D）項目修理法3．全面生產(chǎn)維修制的基本思想不包括下述哪一項？（D）A）全效率B）全系統(tǒng)C）全過程管理D）全社會推動E）全員參與4．全面生產(chǎn)維修制的主要內(nèi)容不包括下述哪一項？（D）A）日常點檢B）計劃修理、改善性維修、故障修理三種機制相結合C）維修記錄分析D）抽樣檢驗分析E）開展5S活動、經(jīng)常進行全面生產(chǎn)維修制的教育5．設備維護的基本決策有哪些？（E）A）集中維修與分散維修的選擇B）委托維修與自行維修的選擇C）備用設備問題和更換年限決策D）預防性維修與事后修理的選擇，以及維修人員的確定E）以上全部第八章瞭精細生產(chǎn)一、判斷題1．按照JIT哲理，凡是不增加價值的活動都是浪費。（√）2．活動即使增加價值，但耗用的資源超過了“絕對最少”的界限，也是浪費。（√）3．JIT只是不允許出現(xiàn)任何延誤。（×）4．超額完成生產(chǎn)任務是應該鼓勵的。（×）5．超級市場生產(chǎn)方式、JIT、無庫存生產(chǎn)、一個流生產(chǎn)，實質(zhì)都是一回事。（√）6．庫存不僅浪費了資源，而且掩蓋了管理中的各種問題。（√）7．推行JIT主要是第一線生產(chǎn)工人的任務。（×）8．推行JIT一定要從降低庫存做起。（×）9．牽引式系統(tǒng)的物流和信息流是分離的。（×）10．整頓就是區(qū)分要與不要，將不需要的東西及時清理出現(xiàn)場。（×）11．“U”型生產(chǎn)單元的優(yōu)點之一就是工人行走路線短。（√）12．實行JIT僅靠過程質(zhì)量控制是不夠的。（√）13．精細產(chǎn)品要消耗較多原材料。（×）14．按照精細生產(chǎn)不斷降低成本的要求，選擇供應商首先應該考慮價格。（×）15．JIT生產(chǎn)是預先生產(chǎn)產(chǎn)品使得顧客不必等待。（×）16．JIT運作的典型是非重復性制造。（×）17．尊重人（例如工人）是日本改善思想的關鍵。（√）18．在日本，廣泛應用制造自動化和機器人實施單調(diào)的常規(guī)性工作，而工人集中解決為重要的改善問題。（√）二、選擇題1．哪一項不是組織準時生產(chǎn)的條件（C）A）減少調(diào)整準備時間B）準時采購C）建立推進式系統(tǒng)D）從根源上保證質(zhì)量E）建立“U”型生產(chǎn)單元2．以下哪一項不是“5S”活動的一部分（E）A）整理B）整頓C）清潔D）清掃E）操練3．精細生產(chǎn)的內(nèi)容不包括（D）A）產(chǎn)品精細B）布置精細C）組織精細D）管理復雜化E）過程精細4．從概念上講，JIT可做到（E）A）工件在加工過程中沒有等待B）沒有無事可干的工人C）沒有等待零件加工的機器D）倉庫里沒有存貨E）以上各項5．以下哪一項不是小批量的好處？（B）A）在制品庫存量低B）每種產(chǎn)品生產(chǎn)的頻數(shù)低C）維持庫存費低D）檢查和返工的成本低E）物料流動快第九章其他先進生產(chǎn)方式一、判斷題1．瓶頸只是局部，但是限制了整個系統(tǒng)的產(chǎn)出。（√）2．產(chǎn)銷率就是單位時間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量。（×）3．從OPT的觀點看，公司的目標就是要在增加產(chǎn)銷率的同時，降低庫存和運行費。（√）4．按照約束理論，瓶頸是任何能力超過需求的資源。（×）5．按照約束理論，非瓶頸資源就是任何能力小于需求的資源。（×）6．瓶頸前面的緩沖庫存被稱為時間緩沖。（√）7．在裝配線上，加工批量可能無限大。（√）8．在裝配線上，轉運批量可能為1。（√）二、選擇題1．以下哪條不屬于OPT的9條原則？（D）A）轉運批量