《低耗社交：避免人際關(guān)系疲勞的秘訣》

“和別人交談，我很快樂?！薄拔蚁矚g和大家一起喝酒，吵吵鬧鬧地聊天?！逼綍r，大家有過這樣的感覺吧。在公司里，也有這樣的人：不論上下級關(guān)系，和誰關(guān)系都很好，面對第一次

見面的人也能爽朗地聊天，就連接待應(yīng)酬的時候也能讓對方高興，受到往來客戶

的好評。善于交際，也就是說，必須時常觀察現(xiàn)場的氛圍，在最合適的時間點加入交

談，對對方的話表示認(rèn)同或者配合對方發(fā)笑。“我在交談時并沒有一一考慮那些事?！笨赡苣銜@么想。但是，由于我們

是具有社會性的成年人，這些是我們自動且無意識進(jìn)行的事——頭腦中正在一刻

不歇地進(jìn)行著信息處理與表情管理。人類擁有的這種叫作“社交性”的能力，是即便是高性能的電腦或AI（人工

智能）也達(dá)不到的高程度信息處理能力，也正因此，腦內(nèi)的神經(jīng)細(xì)胞產(chǎn)生了程度

相當(dāng)深的疲憊。典型的例子是，夜晚在銀座一帶的俱樂部里高高興興地逞威風(fēng)的人，與為了

女招待所說的只不過是純屬場面話的贊美之辭，卻老老實實地感到歡喜的人，某

種意義上他們是不易疲勞的幸福的人。還有一種，類似公子哥兒等出身的社長子女，沒有意識到自己在公司里被稱

為“裸體皇帝”（即《皇帝的新衣》里的皇帝——譯者注），而是認(rèn)認(rèn)真真地誤以為“我是個優(yōu)秀的經(jīng)營者”“我是個出色的上司”，這樣的人也不會產(chǎn)生“人

際關(guān)系疲勞”吧。然而，大多數(shù)人每天在生活中還是要顧全周圍人，希望能巧妙地融入社會之中。即使不在公司工作，身處PTA（即“家長會”，日本保護(hù)青少年的非政府組

織，在全國影響力很大）、身為全職媽媽、和鄰居相處、跟隨師傅學(xué)習(xí)技藝，一

切場所都需要構(gòu)建人際關(guān)系。即使在家里，為了避開與婆婆或者兒媳的爭執(zhí)，也經(jīng)常不得不留意吧?，F(xiàn)代，有很多人正在為人際交往的疲勞，也就是“人際關(guān)系疲勞”而煩惱。現(xiàn)在即使說“當(dāng)下的疲勞大半是人際關(guān)系疲勞”也不過分。那么，有沒有“能夠避免人際關(guān)系疲勞，更輕松地與人打交道的方法”呢？實際上，有。我想在這本書中以科學(xué)根據(jù)為基礎(chǔ)，傳授給大家從疲勞的最新研究中發(fā)現(xiàn)的

“”?！叭穗H關(guān)系疲勞”，與身體的疲勞不一樣嗎？

所謂疲勞，究竟是什么樣的狀態(tài)呢？日本堪稱“疲勞大國”，許多人在日常中都會感受到疲勞。根據(jù)文部科學(xué)省的疲勞研究班（我也曾服務(wù)于這個組織）在2004年進(jìn)行的流

行病學(xué)調(diào)查，我們得知而且，調(diào)查還顯

示，有接近40%的人是“疲勞持續(xù)了半年以上，正為此煩惱”。感到疲勞卻還一直在拼命的話，最極端的情況就是過勞死?！斑^勞死”一詞的羅馬字母寫法是“KAROSHI”，這個日語詞語直接被用作英

語廣為傳播，是件令人遺憾的事。與“SUSHI”（壽司）“MOTTAINAI”（太可惜）等一樣，英文中沒有對應(yīng)的

譯詞，這是因為它們只來自日本文化吧。從2002年開始，厚生勞動省發(fā)表了“過勞死等勞動者災(zāi)害補(bǔ)償狀況”的統(tǒng)計

資料。其中登載了因過勞死、工作過重患心腦疾病、工作壓力患抑郁癥等疾病的

人的實際數(shù)量。根據(jù)2016年度發(fā)表的資料，有429人（心腦疾病引發(fā)死亡的人數(shù)為253人，精

神障礙導(dǎo)致自殺的人數(shù)為176人）的死亡原因被認(rèn)定是過勞。而且，由于這個數(shù)字是基于勞動者災(zāi)害補(bǔ)償申請的件數(shù)和批準(zhǔn)支付補(bǔ)償?shù)募?/p>

數(shù)得來的，實際上毫無疑問有更多的人受到疲勞的折磨而身心健康受損。認(rèn)為“因為工作或者運動要消耗能量，所以身體會疲勞”的人有很多。從事

過體育運動的人，也許會相信“進(jìn)行劇烈的運動，肌肉中乳酸會累積，因為乳酸

是導(dǎo)致疲勞的物質(zhì)，所以身體就會疲累”這種觀點。而且，如今醫(yī)學(xué)上已經(jīng)否定了乳酸是疲勞物質(zhì)這種說法。乳酸不僅不是疲勞

物質(zhì)或者老廢物質(zhì)，還是使肌肉從疲勞中恢復(fù)過來的有用的物質(zhì)，也是能量的源

泉，這一點已經(jīng)被科學(xué)證實了。長時間的游泳或者在烈日下打網(wǎng)球，諸如此類的運動身體確實會感到疲憊不堪。但是，根據(jù)我們的研究，即使對身體施加4小時運動量的負(fù)荷，也基本不會對

肌肉、肝臟等內(nèi)臟組織造成影響。也就是說，運動對身體造成的負(fù)擔(dān)，并不至于像想象中那樣給身體帶來嚴(yán)重

影響。那么，為什么人還會感到疲勞呢？答案是。詳細(xì)來說，就是

。例如，進(jìn)行慢跑時，過了幾秒鐘之后心率就會上升，呼吸也會增快。身體為

了抑制體溫的上升，還會出汗。像這樣人體內(nèi)自動地、以秒為單位地進(jìn)行以上調(diào)控的部位是自主神經(jīng)，其中

樞是名為“下丘腦”和“前扣帶回”的部分。如果運動得更為劇烈，這個“自主神經(jīng)中樞”要處理的工作量就會增加。慢跑這種低強(qiáng)度的運動，幾乎不會使肌肉受到損害。然而，大腦的自主神經(jīng)

中樞一刻不停地通過奔跑的速度、道路的傾斜度等運算身體承受的負(fù)荷，對心

率、呼吸、體溫等進(jìn)行調(diào)整，它在全力運轉(zhuǎn)。其結(jié)果就是自主神經(jīng)細(xì)胞產(chǎn)生了。細(xì)胞處于活躍狀態(tài)的時候，是使用

呼吸進(jìn)來的氧氣燃燒營養(yǎng)物質(zhì)供能的，盡管所需的氧氣數(shù)量很少，也必然會產(chǎn)生

活性氧。這是運動時身體會產(chǎn)生疲勞的真面目?；钚匝跻惨蚱鋸?qiáng)大的氧化作用，承擔(dān)著消滅侵入體內(nèi)的病毒與細(xì)菌的重要職

責(zé)，所以，活性氧并不是徹頭徹尾的壞蛋。但是，一旦體內(nèi)由于細(xì)胞全面運轉(zhuǎn)而出現(xiàn)活性氧過剩的情況，細(xì)胞就會在氧

化的作用下生銹——也是難以兩全的境況。日常運動中，肌肉細(xì)胞以平常的強(qiáng)度適當(dāng)活動，并不會產(chǎn)生多少過剩的活性氧。然而，在全力運轉(zhuǎn)的大腦自主神經(jīng)中樞那里，大量的氧被消耗，相應(yīng)也產(chǎn)生

了大量活性氧，這部分的腦細(xì)胞就受到了損害。日常生活中，我們會說“今天會議連軸轉(zhuǎn)，我已經(jīng)精疲力竭了”“開了一整

天的車，我徹底累壞了”，等等。盡管并沒有過度地調(diào)動肌肉，人卻感受到了強(qiáng)

烈的疲勞，大家對此應(yīng)該有體會吧。大腦是由一千幾百億個神經(jīng)細(xì)胞組成的器官，大致分為“大腦”“小腦”

“腦干”3個區(qū)域。其中，掌管“說話”“處理信息”“記憶”“學(xué)習(xí)”“思考”等高級功能的

是大腦。工作的時候，大腦全力運轉(zhuǎn)，處理著大量的信息，因此這部分的神經(jīng)細(xì)胞很

容易生銹。在辦公室里一直面對電腦工作，就相當(dāng)于持續(xù)反復(fù)使用大腦特定的神經(jīng)回

路，這個部分的神經(jīng)細(xì)胞身處氧化壓力之下，就會變得疲憊?！袄^續(xù)使用這些神經(jīng)細(xì)胞的話，最后會生銹的喲?！边@樣的信號，表現(xiàn)在情

緒上就是“厭煩”這種感覺。大腦區(qū)域一旦變得疲憊，周圍其他部分的神經(jīng)細(xì)胞就會代償性地工作。大腦

具有將疲勞分散開來的能力。然而，腦干——構(gòu)成自主神經(jīng)中樞的下丘腦與在左右大腦半球之間傳遞信號

的前扣帶回這些部位——的周圍，沒有可代替它們工作的物質(zhì)。也就是說，腦干是腦中最容易產(chǎn)生疲勞的部位。自主神經(jīng)是調(diào)控呼吸、消化吸收、血液循環(huán)、體溫等與生存息息相關(guān)的功能

的神經(jīng)。我們的臟器、皮膚、血管、汗腺等幾乎所有的器官都處于自主神經(jīng)24小

時一刻也不停歇的控制之下。自主神經(jīng)里，既有提高心率、血壓、體溫等保持身體活躍的“交感神經(jīng)”，

也有讓身體安靜休息的“副交感神經(jīng)”；兩種神經(jīng)一方工作的時候，另一方在休

息，二者保持著平衡，同時也在一定范圍內(nèi)保護(hù)著體內(nèi)的環(huán)境。劇烈運動時產(chǎn)生的疲勞并不是肌肉本身的疲勞，而是自主神經(jīng)疲勞的蓄積，

發(fā)出了“就到此為止，不要再運動下去了”的信號，在感覺上就好像產(chǎn)生了肌肉

疲勞一樣。請試著回憶一下疲勞積壓時的癥狀。頭痛，眩暈，面紅耳赤，耳鳴，感到聲音、響聲很遙遠(yuǎn)，平衡感變差腳下?lián)u

搖晃晃，血壓波動……大家是不是有過這樣的經(jīng)驗？疲勞蓄積時這樣的癥狀，就

是自主神經(jīng)失調(diào)癥的癥狀。總之，因為疲勞而出現(xiàn)的大部分癥狀，與自主神經(jīng)在壓力之下受到損害的癥

狀是相同的。例如，試著想象一下“雖然因為加班而長時間伏案工作，但是和“第一次跑完了全程馬拉松”之類的時刻吧。這時雖然疲勞蓄積了下來，但是成就感也格外強(qiáng)烈，許多人不是也感到

嗎？實際情況是：也就是說，雖然

可以用數(shù)值清楚地表示出生理上的、物理上的疲勞，但是主觀上沒有形成疲勞

感。這種情況并不罕見。之前我說過“開始煩了”是身體的黃色信號，“好累啊”是紅色信號，疲勞

感本來就是人體生物警報的一種。但是，在本已經(jīng)相當(dāng)疲勞的時候卻覺得“疲勞感一掃而光”，也就是

。這種現(xiàn)象的原因在于，人類擁有其他動物都不具備的非常發(fā)達(dá)的額葉。額葉是意愿與成就感的中樞，同時收集自主神經(jīng)中樞疲勞這一信息，通過產(chǎn)

生疲勞感而使人對疲勞有所察覺的眶額區(qū)也在這里。由于額葉的發(fā)達(dá)，人類可以通過意愿或成就感，將眶額區(qū)發(fā)出的生物警報掩

藏起來。無論是工作還是學(xué)習(xí)，我們能夠廢寢忘食地埋頭苦干，都要歸功于發(fā)達(dá)的額

葉，因為此時意愿與成就感優(yōu)先于疲勞感。其他額葉小的動物，就不會發(fā)生這種情況。例如追趕獵物的獅子，眶額區(qū)一

發(fā)出疲勞感的警報，無論肚子多餓，它都會中止捕獵。因為此時它的疲勞感優(yōu)先

于意愿和成就感。運動也是一樣，進(jìn)行艱辛的訓(xùn)練時，腦內(nèi)會分泌出“內(nèi)啡肽”“內(nèi)因性大麻

素”這種消滅疲勞感和疼痛的物質(zhì)，疲勞感的掩蔽就此發(fā)生。所謂的“腦內(nèi)麻藥”出現(xiàn)了之后，人就會體會到過度的幸福感和快感，此時

如果繼續(xù)運動，掌管著心率、呼吸、體溫調(diào)節(jié)的自主神經(jīng)的疲勞就會蓄積下來，

所以這是非常危險的狀況。我原本是精神科醫(yī)生，一直專攻精神生理學(xué)這一領(lǐng)域。致力于研究“腦疲勞”之前，我雖然研究過是否能將“腦的老化”定量化，

但是在調(diào)查因年齡增長而引起的大腦變化的時候，遇到了令我困擾的問題。想要測出大腦年齡，即大腦的老化指數(shù)的時候，因疲勞而引起的數(shù)據(jù)偏差構(gòu)

成了干擾，是研究的絆腳石，但實際上對于我們來說它不也具有價值嗎？我注意

到了這一點。開發(fā)任天堂DS的《頭腦掃描》這一軟件的時候，有一項任務(wù)是在評估大腦年

齡的同時也顯示出大腦疲勞程度，我所做的研究促成了這個任務(wù)的完成。易于定量化的疲勞，是被稱為“精神勞動”的案頭工作所引起的疲勞。這個實驗是請實驗對象進(jìn)行聚精會神地謄寫文章、漫不經(jīng)心地解簡單的計算

題等活動，監(jiān)測激素、蛋白質(zhì)等各種各樣的生理指標(biāo)的物質(zhì)水平，作出測定。在2016年春天出版的《腦是一切疲勞的原因》（集英社）中，基于科學(xué)實驗

的依據(jù)，我對“何為疲勞”進(jìn)行了科學(xué)的說明，因此，對此有興趣的人如果能去

讀一讀，則是我的榮幸。另一方面，若想觀測心理壓力對各種生物指標(biāo)的影響，是沒辦

法向?qū)嶒瀸ο笫┘油瑯拥燃壍男睦碡?fù)荷的。即使施壓的內(nèi)容相同，承受一方的耐

受情況基本上也是隨時變化的。舉個極端的例子，親人去世的時候，大部分人會很悲痛，但也有人會因為遺

產(chǎn)就要到手了而感到歡喜，也有人覺得從看護(hù)中解脫了，松了一口氣。形形色色

的情感混雜在一起的情況也不少見。在監(jiān)測案頭工作對大腦影響的數(shù)據(jù)時，只要統(tǒng)一工作內(nèi)容，每個人就會被施

與同等的負(fù)荷；但在監(jiān)測人際關(guān)系造成的壓力上這種方法是行不通的。壓力帶來的刺激，也會因承壓時的感受方式因人而異而大為不同，所以給予

不同的個體相同的心理壓力很困難，生理學(xué)上的臨床試驗也是很難做到的。但是，實際上許多人正在因為人際關(guān)系而疲勞。加班導(dǎo)致的長時間工作，當(dāng)然也會引起大腦疲勞，但與上司或客戶的人際交

往則可能使疲勞倍增。心理壓力使自主神經(jīng)疲憊不堪，這一點，大家是否都了解了呢？對于許多人而言，或許是第一次聽到“運動（既包含身體上的運動，也包含

案頭工作那樣腦力上的運動）導(dǎo)致的疲勞，是由于大腦疲勞了”這種觀點，不過

正如我之前所說明的，從自主神經(jīng)中樞疲憊不堪這一點來看，二者是一樣的。正如外部的氣溫發(fā)生變化，人體的體溫也會保持穩(wěn)定一樣，我們的身體，具

備即使內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了變化，也能穩(wěn)定住適合維持生命的體內(nèi)環(huán)境的能力，它被

稱作。體內(nèi)平衡能力能發(fā)揮功能，是由于神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)這些機(jī)

制在相互起作用。身體內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化的時候，頭一個起作用的是神經(jīng)系統(tǒng)。例如，氣溫低身體就會發(fā)抖。這么做，一方面是為了通過肌肉發(fā)抖來讓身體

發(fā)熱，另一方面是為了讓血管收縮以防止體溫流失。人一穿上衣服，打開供暖設(shè)

備，發(fā)抖就會停止。持續(xù)幾天，就會出現(xiàn)自主神經(jīng)失調(diào)癥這樣的癥狀。這也是體內(nèi)平衡敲響了

警鐘的狀態(tài)。接下來會受到影響的就是內(nèi)分泌系統(tǒng)。所謂內(nèi)分泌系統(tǒng)，就是激素——由體

內(nèi)各個器官產(chǎn)生的化學(xué)物質(zhì)推動特定的細(xì)胞發(fā)揮作用的系統(tǒng)，雖然與神經(jīng)系統(tǒng)相

比它的反應(yīng)速度較慢，但在持續(xù)性與確實性上它的表現(xiàn)更為顯著。疲勞與壓力長期化之后，遵循腦部發(fā)出的指令，腎上腺皮質(zhì)這一器官就會分

泌出“類固醇激素”。這種激素能起到停止對外界刺激的勉強(qiáng)反抗以節(jié)約能量消耗的作用。這是防

止徒勞抵抗消耗了能量，以致疲勞日益嚴(yán)重，以及在狀況好轉(zhuǎn)的時候做好防備的

功能。但問題在于，類固醇激素大量分泌，會使血管老化，加大了動脈硬化的風(fēng)

險，還會引發(fā)使胰島素（降低血糖的激素）效力變差的“胰島素抵抗性”，導(dǎo)致

患上糖尿病?？偠灾ｉL期的疲勞，其影響甚至?xí)懊庖呦到y(tǒng)。正如大家所知道的，發(fā)現(xiàn)外部侵

入的細(xì)菌、病毒等敵人并發(fā)動攻擊的正是免疫系統(tǒng)。不僅僅是從外部侵入的敵人，發(fā)現(xiàn)癌細(xì)胞的萌芽并將其清除，也是免疫系統(tǒng)

的重要職責(zé)。我們的身體，據(jù)說每天會產(chǎn)生多達(dá)5000個癌細(xì)胞，免疫系統(tǒng)最先發(fā)現(xiàn)了它

們，并發(fā)動攻擊，努力阻止癌的發(fā)展。在疲勞與壓力慢性化的狀態(tài)下，免疫系統(tǒng)疲憊不堪，。

前面所說的類固醇激素的分泌，也有降低免疫力的作用?！百u力工作的能干的前輩，50多歲就倒下了。”“即將退休卻因為癌癥去世

了。”諸如此類的例子，有很多人耳聞目睹過吧。即使不是所謂的過勞死，疲勞

蓄積與中老年時期健康休戚相關(guān)這一點也是確鑿無疑的。包含心理壓力在內(nèi)，它們也會對將來年歲增長之后的健康狀態(tài)產(chǎn)生巨大的影響。如果試著用皮膚受到的日曬來比喻，就很容易想象了。暴露在日光中的紫外線之下，皮膚會受到損害而變紅，或者馬上變黑。若是

短時間的日曬，皮膚還能恢復(fù)到原來的狀態(tài)，尤其是年輕的時候，恢復(fù)力很強(qiáng)。但是，如果反復(fù)被曬黑，皮膚受到的損害還沒有恢復(fù)，就再度暴露在紫外線

之下，曬黑就不是一過性的事了。隨著年齡增長，皮膚的恢復(fù)力也下降了，形成了無法恢復(fù)的雀斑、皺紋，也

就是皮膚的老化。同樣的情況在腦部也發(fā)生著，如果在睡眠等休養(yǎng)行為上疏忽大意，大腦疲勞

就會蓄積下來。被置身于氧化壓力之下的腦部神經(jīng)細(xì)胞，通常會通過休息來恢復(fù)，而還沒有

休息就再度承受了氧化壓力的情況如果持續(xù)下去，自然就會與老化的皮膚上生出

雀斑或皺紋一樣，大腦也會日益老化下去。而且，大腦比皮膚等其他器官更容易蓄積疲勞。因為一般器官的老化細(xì)胞能夠通過細(xì)胞分裂新陳代謝再轉(zhuǎn)化生成新的細(xì)胞；

而成人的大腦神經(jīng)細(xì)胞，已經(jīng)停止細(xì)胞分裂了。根據(jù)最近的研究，我們得知一部分神經(jīng)細(xì)胞在我們長成大人后也能再生，但

大部分的神經(jīng)細(xì)胞不會。也就是說，疲勞的蓄積不可逆轉(zhuǎn)地導(dǎo)致神經(jīng)細(xì)胞受損，

因此會導(dǎo)致大腦衰老。為人際關(guān)系勞神而精疲力竭，上了歲數(shù)以后，很可能會導(dǎo)致認(rèn)知功能的下

降。為了避免這樣的后果，這一點很重

要。正如本書開頭所說的，現(xiàn)在許多人都在為人際關(guān)系與人際交往的疲勞而煩惱。人際交往在社會生活上是絕對必需的要素，是不能逃避的。雖說如此，還是

不想每天晚上回到家的狀態(tài)都是嘆著氣，說“好累啊”。如果心理上持續(xù)承受著

壓力，大腦疲勞就會積攢下來。要是不再為人際交往感受到壓力，那就好了。

那么，該怎么做才好呢？答案是不給自己的精神、心理施加負(fù)荷。對此，總而言之，這是個如何在人際交往上偷工減料的問題。后面我們會觸及這個話題，世界上真的有擅長人際交往、絲毫不為此痛苦，

并且不覺得疲勞的“天才”。不過，這樣的人是極少數(shù)；而有的人盡管不是“天

才”，卻也能巧妙輕松地處理人際交往事務(wù)。很明顯，“出100%的力獲得100%的成果”是理想的、了不起的事。然而，對

于付出100%的努力，從腦神經(jīng)科學(xué)的角度來看，人的注意力不可能維持很長的時

間。據(jù)說，棒球場上，投手從擺好姿

勢到投擲出去之間的時間如果超過了2秒鐘甚至更多，大部分的擊球員就會要求暫

停，離開擊球區(qū)。因為100%地集中精力，維持不了那么長時間。即便是工作、駕駛、授課等精神輕度緊張的活動，頂多持續(xù)1小時就是人的極

限了。學(xué)校的授課是45分鐘一節(jié)課，駕駛則推薦每1小時休息一次，原因都在于

此。順便說一下，有些大學(xué)的授課時長是90分鐘一節(jié)課，絕不是因為大學(xué)生能比

小學(xué)生維持更長時間的高度集中狀態(tài)。只不過是因為大學(xué)生比小孩子更能夠巧妙

地做到偷工減料而已，即處理好“緊張與緩和”的更替和“注意力的分配”。更重要的是，如果理

解了事物“需要掌握的重點”，那么還是“用60%的努力，獲得80%的成果”這種

行為更為高效。實際上這不是多么難的事。不僅限于工作，在與人的交流上，這個辦法也適用。處事游刃有余的人，人

際關(guān)系疲勞的程度也很輕。關(guān)于下一章開始將加入大腦疲勞的研

究成果，介紹給大家。即使運動了4小時，對身體肌肉和臟器也基本沒有什么損害。大腦疲勞最初的信號是“厭煩”。通過提早休息、轉(zhuǎn)換情緒來提高工作效率。成就感所導(dǎo)致的“隱性疲勞”一旦積壓下來就非常危險！越是在工作上感受到價值和成就感的人，過勞死的風(fēng)險就越高。如果對大腦疲勞置之不理，就會影響到將來的健康。大腦疲勞一旦積壓下來就會很難恢復(fù)，大腦衰老日益嚴(yán)重。使用“大腦偷工減料法”巧妙地處理事務(wù)和人際關(guān)系，可以避免疲勞。無論是在學(xué)校還是公司，積極地與人打交道和擅長人際交往的人，往往會備

受贊揚。為此，作為“我不擅長與人交流”的人，常常無論如何也要勉為其難。一邊想著“必須說點什么”“想要活躍交談氛圍，讓對方喜歡上自己”而探

尋話題，一邊窘迫地展開交談，這樣的確可能會精神疲憊。正如上一章所說的，如果努力地刻意交談，大腦就會疲憊不堪，回到家里的

時候自然就會突然感到疲勞了。為了實現(xiàn)不疲勞的交流，我想建議你們采用的第一個基礎(chǔ)技能，是“成為善

于傾聽者”。一般認(rèn)為，所以這是非常高效的方法。由于有了思考對方所說內(nèi)容與對方想表達(dá)什么的時間，也就能判斷出哪里有趣。在有趣之處大力點頭，對方就會感受到極大的滿足，因此，即使幾乎沒有說

話，也能出色地完成交流。而且，有時鸚鵡學(xué)舌般重復(fù)對方的發(fā)言，站在對方的立場來看，會覺得“這

個人在認(rèn)真地聽我說”，因此會有極大的滿足感。高級俱樂部就是應(yīng)用這種技巧的典型。對于自己所說的話，如果對方給出了

“是這樣呀！好厲害”的回應(yīng)，客人便心滿意足，花上數(shù)萬日元之后再回去。擁有一定社會地位的人也好，沒什么社會地位的人也好；有錢人也好，沒錢

人也好，有人傾聽自己說話，都會感到心情舒暢，都喜歡聽別人說“原來如此”

“好厲害”這樣的話。沒有必要特意說奉承話。只要能夠表現(xiàn)出興趣濃厚的樣子傾聽對方說話，遇

到有趣之處就點點頭，那么你也能加入“善于傾聽者”的行列。當(dāng)能誘發(fā)出對方不輕易對外展示的一面時，對方就會不可思議地深信“這個

人是可信任的”。而且，面對交談對象時秉持著“我信任你”的態(tài)度，就會對此產(chǎn)生反應(yīng)，同

樣也抱持著“我信任你”的感情了。對說話者而言，如果傾聽者給出的反應(yīng)是“真厲害呢”“這話真有趣”“見

到你真是太好了”等，他們就會對傾聽者產(chǎn)生出“能和你說話，真是太好了”這

樣的想法。因為對傾聽者產(chǎn)生了信任，所以說話者會進(jìn)一步暴露出自己的秘密。傾聽者

也會抱有“他是因為信任我，所以連這個都說給我聽”的好感吧。這樣一來，由于傾聽者對說話者也抱有好感，雙方就會進(jìn)一步說出各種各樣

的事來……良性循環(huán)就開始了。這種良性循環(huán)形成之后，說話的人就會不斷地展示出自己的弱點。盡管會變

成如同豁出去一樣的狀態(tài)，但對于正在傾聽的人的信任卻就此產(chǎn)生了。也就是

說，雖然展示出的是自己的弱點，但也正是信任對方的表現(xiàn)。“善于傾聽”是交流的基礎(chǔ)，同時也是有利于防止“人際關(guān)系疲勞”的最有

效的技能。所謂“眷戀”，是什么呢？我想，用“愛情”作為類比來思考的話，就很容易形成關(guān)于“眷戀”的印象了?！皭矍椤?，即伴隨著性愛的互相愛戀的感情，是不會長久地持續(xù)下去的。這

一點對于動物來說是共通的，時效基本上是3年左右。做出這樣的斷言可能會有人動怒，說：“不可能！”而也有不少人會說著

“這樣啊”“原來如此”，接受了我的觀點。這是為了留下自己的子孫所采取的生物學(xué)意義上的戰(zhàn)略。例如，諸多后代中有抵抗饑餓能力強(qiáng)的孩子、抵抗傳染病能力強(qiáng)的孩子或者

戰(zhàn)斗力強(qiáng)的孩子，等等。擁有不同的基因，后代整體存活下來的概率會更高。這

樣看來，還是每年每個繁殖期都換伴侶比較好。不過，對于人類幼崽來說，長大成人直至能獨立生存，至少要花上14年甚至

更久。其間更換配偶的話，孩子就有被殺死的危險。為了避免發(fā)生這種情況，人

們?yōu)榱吮ＷC孩子能夠成長到獨立而立下契約，由此結(jié)婚制度誕生了。然而，從生物學(xué)上來說，想要留下多種多樣的基因的本能并未改變，所以愛

情不能長久依然具有必然性。另一方面，人類在養(yǎng)育孩子期間，為了能夠不更換配偶而培養(yǎng)出了“眷戀”

這種情感?！熬鞈佟笔菗碛蟹浅Ｉ羁痰穆?lián)結(jié)的感情，一般認(rèn)為這比其他動物所擁

有的為了繁殖的愛情更重要。我自己也經(jīng)常對女兒說：“比起對你抱有強(qiáng)烈愛意的人，還是去尋找對你眷

戀很深的人吧。”因為，即使愛情冷卻了，我們也還是能和對我們眷戀很深的交

往對象一直交往下去。實際上，典型的美國夫婦，一般情況下會因為相親相愛而同床共枕，外出的

時候手牽著手一起走，而這樣愛情至上的美國夫婦比日本夫婦的離婚率更高，呈

現(xiàn)出壓倒性的態(tài)勢，這是毫無疑問的事實。不是“戀人”也不是“情人”，可以說眷戀是對“家人”所擁有的感覺吧。這正是擁有眷戀之情的關(guān)系?；蛟S也有認(rèn)為“與家人在一起是壓力”的人。而一般來說，與家人在一起的

時候，用不著多余的操心。例如，乘坐新干線時，假如坐在鄰座的是你剛開始交往的戀人，在從東京到

大阪的這段時間里，只要對方悶聲不響保持沉默，你就會感到不安吧。不過，如

果坐在旁邊的是家人，即使沒有對話，你也不會介意。如果單獨與其共處一室的話……一展開這樣的想象，“家人”“戀人”“他

人”之間的差異就會變得更加顯著。雖說是與家人在一起，但不能說全然沒有憂慮或壓力；不過，至少比起與陌

生人在一起，我們能更安心，也會更輕松?？傊?，形成能夠共同擁有眷戀之情這樣的關(guān)系，是在人際關(guān)系上減輕壓力的

最好方法。要與他人構(gòu)筑共同擁有的眷戀之情，該怎么做才好呢？首先，如之前所說，成為“善于傾聽者”，是培養(yǎng)眷戀之情的契機(jī)。成為善于傾聽者，把對方的話源源不斷地激發(fā)出來，對方就更容易將平時隱

藏起來的軟弱展現(xiàn)給你看。這樣一來，對方就會自然進(jìn)入信任你的狀態(tài)。而且，為了高效地激發(fā)出對方向你展示“軟弱”，還有一個很有效的方法。

那就是。這就是這樣的行為。在家人之間，

正因為共同經(jīng)歷了對方的軟弱之處、狡猾之處、骯臟之處等不給外人看到的一

切，才產(chǎn)生了眷戀之情。因此，與家人在一起時，即使赤身裸體也不會在意，即使放屁關(guān)系也不會破

裂。愛情或許會冷卻，但不會僅僅因為冷卻了就互相討厭吧。所謂“展現(xiàn)自己的軟弱”，是營造產(chǎn)生眷戀之情的交流的最簡單的方法。換句話說，就是展現(xiàn)出自己的“軟弱”（“自嘲”也是一下子縮短距離的利

器。這個難度稍微高一點，我會在第四章說明）。展現(xiàn)強(qiáng)大很費力，不僅必須逞能，也有其他很多辛苦的事吧。與之相比，當(dāng)然，我不是說要沒完沒了地流

露出軟弱的樣子。要怎么把握尺度才好呢？接下來我來說明一下。從很早以前我就佩服杰尼斯事務(wù)所的明星們。

但他們卻很擅長營造眷戀之情。杰尼斯組合剛剛出道的時候，憑借擅長舞蹈、全員帥哥的帥氣感走紅，到后

期則漸漸地顯現(xiàn)出成員的個性。均為杰尼斯事務(wù)所旗下的男子組合?！幷咦F(xiàn)在來說的話，Kis-My-Ft2（KISMY）、Hey！Say！JUMP都正好處于這個階

段吧。憑借舞臺上的表演而熠熠奪目的組合初次發(fā)行了專輯，最早只是彰顯帥氣

感。而后，成員們就開始展現(xiàn)出每個人的個性。出道3年左右是轉(zhuǎn)折關(guān)鍵點，這時往往有某個單個成員出類拔萃而聲名遠(yuǎn)揚，

作為獨立演員參加表演。之后出演電影，為了宣傳需要頻繁參加綜藝節(jié)目和雜志

采訪，開始向人展露他們的略顯遲鈍之處或令人意外的素顏。這時，除了成員的帥氣感，“雖然努力但結(jié)果并不完美”的情況也一起展現(xiàn)

出來了。例如，組合之中，有舞跳得不好的成員。他為了不落后于其他成員，自己拼

命練習(xí)，攝像機(jī)記錄下這樣的場景，并在節(jié)目上播放。這樣一來，粉絲在這之前僅僅看見他“好帥”，而現(xiàn)在就會發(fā)現(xiàn)“雖然他不

擅長這個，但他正在努力呢”，對他產(chǎn)生共鳴。也就是與對方分享了軟弱。明星在綜藝節(jié)目中，也并不總是只追求完美的表現(xiàn)，而是展示出稍微有點遲

鈍的地方。例如中居正廣先生有時就將歌唱得不好作為他的聊天素材，這正是他受歡迎

的秘訣，也是他一直在主持界與綜藝節(jié)目上大放異彩的原因吧。通過打造能讓人產(chǎn)生共鳴的軟弱之處和自卑的情感，本來只能維持3年人氣的

偶像，人氣能持續(xù)30年之久。長時間活躍的偶像團(tuán)體，其辛苦成長的過程和歷史也成為偶像與粉絲之間共

同擁有的東西，因此眷戀之情也會變得非常堅固。2016年解散的SMAP就是這樣成長為國民級偶像的。SMAP解散事件引發(fā)了大新聞，獨立占據(jù)報紙頭版。正是因為他們獲得了數(shù)百

萬、數(shù)千萬人的“眷戀”。也可以說，是他們開辟了將粉絲的愛情轉(zhuǎn)變?yōu)榫鞈僦?/p>

情的先河吧。如果現(xiàn)在SMAP作為偶像剛剛出道開演唱會，這個平均年齡超過40歲的大叔組

合，會有相當(dāng)大的違和感吧？就連組合“嵐”成員的平均年齡也是30多歲了。要

是放在以前的標(biāo)準(zhǔn)看，他們都是一表人才的中年大叔了。但就是這群三四十歲的大叔，讓多達(dá)數(shù)十萬的粉絲展開了“演唱會門票爭奪

戰(zhàn)”。大學(xué)里擔(dān)任我秘書的女士，是KISMY組合中的藤谷太輔的忠實粉絲。她“追星”時狂熱得簡直令人吃驚，她從藤谷君粉絲的交流網(wǎng)站上得到了偶

像的獨家情報，據(jù)說她還知道一些令人大吃一驚的內(nèi)幕情報。但她并不會將這些情報賣給周刊雜志。即使是偶像的丑聞，像我的秘書這樣的粉絲的心理活動也是“我們來守護(hù)秘

密，別讓它被媒體曝光，否則偶像就太可憐了”這樣，為了保護(hù)偶像，粉絲做了

各種各樣令人感動的努力。由于SMAP的單飛、解散問題，杰尼斯事務(wù)所受到了種種批評。誠然，杰尼斯

事務(wù)所確實在演藝界擁有實力，但是在管理粉絲方面，沒有哪一家演藝事務(wù)所能

像它一樣精通了吧。愛情不會持續(xù)，長期維持關(guān)系的是眷戀——看透了人類情感本質(zhì)而取得成功

的正是杰尼斯事務(wù)所。在精神醫(yī)學(xué)的領(lǐng)域里，（addict）這個詞經(jīng)常會被提及。我已經(jīng)說過，展示“軟弱”能有利于發(fā)展出眷戀之情，而這里有個重要的點。在高中的棒球場上也是這樣，光是弱小而看不出干勁兒，總是徹底失敗卻從

不表現(xiàn)出慚愧模樣的隊伍，誰也不會支持的吧。但是，如果有一支隊伍正在拼命努力變得強(qiáng)大，看上去有希望勝利卻怎么也

贏不了，在決定勝負(fù)的重要比賽中失利了——這種時候，人們就會對它產(chǎn)生惻隱

之心，想要為其聲援。在這個方面，杰尼斯事務(wù)所的明星正是典范。因為偶像都表現(xiàn)出“正在努力

的狀態(tài)”，所以粉絲想要聲援，也能夠?qū)λ能浫醍a(chǎn)生共鳴。單單互相展示軟弱

之處，只是互相舔舐傷口，這樣的關(guān)系是不長久的?！芭Φ臓顟B(tài)”與之前所說的“展示軟弱”是否矛盾呢？或許會有人這樣顧

慮。不過可以確定的是，“光展示出軟弱也是不行的”，這一點從人腦的運行規(guī)

律來看，也是毋庸置疑的。人腦的特征是額葉極為發(fā)達(dá)。額葉被視為主管“思考”“意愿”“創(chuàng)造性”

的指揮臺，它是“想要變得更好”這樣的上進(jìn)心的發(fā)源地。人類時常追求進(jìn)步與上進(jìn)，即使在戀愛上也是一樣。僅僅依靠性欲的吸引，

二人的關(guān)系很快就會結(jié)束。如果一方不能滿足另一方“希望更好”的愿望，愛情

也不會持久?！斑€是放棄吧，毫無意義?！薄凹词蛊疵?，也一無所獲?！闭f著諸如此

話的兩個人，很明顯不久就會分手。更何況如果兩個人不是戀愛關(guān)系，只是工作上的關(guān)系或者朋友，這種情況下

事情就會很不順利了。因為，遇到困難的時候馬上就說“沒辦法”而放棄，只能

互相舔舐傷口的話，就會拖對方的后腿了。無論是在怎樣的關(guān)系中，雙方都抱有上進(jìn)心，而且在現(xiàn)實中有追求上進(jìn)的行

為，才能對對方的軟弱之處產(chǎn)生共鳴。據(jù)說，如果在此時彼此產(chǎn)生聯(lián)結(jié)，就能建立起非常牢固的關(guān)系?！t(yī)生兼演藝人員西川史子在這方面是一個范例。西川女士出生并成長于富裕家庭，學(xué)生時代在選美比賽中獲獎，還出演了

《戀愛的騷動》（日本TV系），成為醫(yī)生之后，仍然作為個性強(qiáng)硬的演藝人員活

躍于綜藝節(jié)目。這是她結(jié)婚之前的狀況。盡管西川女士最初憑借傲慢的精英風(fēng)格的言談舉止

受到追捧，但觀眾漸漸也厭倦了她的冷傲感。當(dāng)由此她的演藝機(jī)會減少時，西川

女士尋求幫助的對象是島田紳助。與看上去傲慢的言行舉止正相反，西川史子實際上是個性格懦弱的女子。當(dāng)

她決定參演人氣節(jié)目《排長隊的法律咨詢所》（日本TV系）時，感受到了巨大的

壓力，向主持人紳助先生尋求建議。紳助先生的建議清晰易懂：“只有強(qiáng)大的一面與觀眾產(chǎn)生不了共情。必須要讓人看出你強(qiáng)大背后的軟

弱。姑且不要再像之前那樣做出居高臨下俯視平民一樣的發(fā)言了。萬一嘉賓席上

的哪個人一句：‘盡管你這么傲慢，但你也結(jié)不了婚呀？’就很尷尬了。”當(dāng)時的西川女士還是單身。紳助先生將

這一訣竅傳授給了她?！氨回?fù)責(zé)搞笑的嘉賓說‘但你也結(jié)不了婚呀’的時候，要是強(qiáng)硬地反擊，就

和現(xiàn)在留給人的印象一樣了。你要做的只是擺出來，只一瞬間就足

矣。”因為，如果觀眾看到了這個“沮喪的表情”，大家就會深深地產(chǎn)生共情。紳助先生給出的建議是：只需用幾秒時間，對“不也結(jié)不了婚呀”這一駁斥

感到窘迫，直接表露出沮喪的表情。通過這么做，觀眾就會對她產(chǎn)生“原本以為

她很強(qiáng)硬，原來也有可愛之處”的情感。好像咨詢紳助先生成了一個轉(zhuǎn)折點。西川女士盡管態(tài)度強(qiáng)硬，但實際上也有弱點，這樣的“弱點人設(shè)”，讓她的

人氣超過了從前。在這之后，雖然她經(jīng)歷了結(jié)婚、離婚，一直憑借“雖然剛強(qiáng)，實際上也有脆

弱的一面”這一性格特色活躍在大眾面前。盡管現(xiàn)在紳助先生已經(jīng)隱退了，當(dāng)綜藝節(jié)目中有人吐槽她的時候，我也會猜

測，是不是當(dāng)她主動對那個人說“因為我說話傲氣，請強(qiáng)烈地批評我吧”，而拜

托對方在節(jié)目上批評自己呢？通常情況下，綜藝節(jié)目上不方便說揭女明星短的話，而她故意先說自己說話

傲氣，其他人也就很容易說出來了。通過這種做法，可以展示出自己的弱點。發(fā)現(xiàn)了其中的秘密后，這種事沒有那么難了吧。巧妙利用對方的反應(yīng)（比如批評），擺出沮喪的表情，展示出自己的軟弱。

不一定是由自己主動訴說軟弱之處，只要讓人看到自己沮喪的表情就可以了。而滔滔不絕地講述自己不擅長的地方或弱點，只會讓別人覺得“不行啊，他是個軟弱的人”，反而不能引起共鳴。這時，我總是會這么說——“對于非常喜歡的人，你是只因為他（她）的帥氣之處或優(yōu)點，才喜歡的

嗎？是不是除了好的地方之外，看見對方稍弱一點的地方，會覺得有共鳴而更加

喜歡上對方吧？你不是經(jīng)常會對某個人不完美的地方而感到‘好可愛’‘我想保

護(hù)你’，繼而產(chǎn)生喜愛之情嗎？”若是過于完美，就無法讓人感受到人情味，因此也就無法與人產(chǎn)生共鳴。大家回想一下自

己身邊遇見過的人，應(yīng)該有那種盡管讓你覺得“好厲害啊”，卻不是“喜歡”的

對象的人。不打工、什么事也不做，一整天只是在網(wǎng)上消磨時間的男人，沒有女人會喜歡。但是，有些女孩子看到為了成為演員而拼命努力的人，看到完全不知名的音

樂家每天都去街頭唱歌、絞盡腦汁地譜曲，當(dāng)看到他們努力的姿態(tài)時，就會想要

支持對方。正是因為對方在努力，所以當(dāng)我們看到他們也有煩惱的時候才會產(chǎn)生共鳴，

想要分擔(dān)這份煩惱。只喜歡人懶惰的一面，一般來說是不可能的。但一個人盡管在努力，卻沒有獲得成果，或者離成功只差一點點時對此人們

更易產(chǎn)生共鳴。如果一個歌手接連不斷地寫出熱門曲子，一直非常暢銷，人們的確會覺得他

“好厲害啊”，可能會對他產(chǎn)生敬意。但這無法造成強(qiáng)烈的共鳴。以我自己為例子，我一直想要減肥。雖然真的想要減肥，不過，當(dāng)深夜看到拉面廣告時，有時不知不覺就會去煮

方便面并全部吃完。之后就會產(chǎn)生“失敗了”的感覺，后悔之情涌上心頭。那些能嚴(yán)格按照計劃管理自己體重的人非常厲害，作為減肥者稱得上完美，

雖然我也這么認(rèn)為，但是能不能喜歡上這樣的人，我不敢確定。相比之下，我還是更喜歡盡了努力卻沒能盡善盡美的人。

在診療中，我向聲稱“討厭自己”的人講述了這樣的體會。自稱“討厭自己”的人里，有很多是對自己很嚴(yán)格的類型，有的甚至發(fā)展到

“對自己厭惡得想要去死”的地步。遇到這種情況，我會這樣回答來做心理咨詢的人：“讓你對異性開始產(chǎn)生心

動的，是對方追求優(yōu)秀的過程中仍然有不完美的地方。那么，對于自己，不是也

可以更喜歡一點自己的弱點嗎？”如果能了解到這一點，那么即使不必刻意費力，與他人之間的眷戀之情也會

產(chǎn)生。在心理咨詢中，如果

這個技巧甚至在占卜中也經(jīng)常被用到。大家都知道自己不是完美的人，因此，自己不為人知的一面被關(guān)注的時候會

很高興；而如果被對方評價為“完美”，反倒會很難與對方親近起來。實際上，誰都會有的一面。當(dāng)然，這種渴望并不是對任何人都能產(chǎn)生，軟弱的一面只想與信賴的人分

享。一般來說，家人是最適合的對象，軟弱之處是不適合對世人公開的。假如公司里所有同事都知道了自己的弱點或軟肋，或許就不容易晉升了。把

軟弱之處或缺點暴露在所有人面前，結(jié)果就是在競爭中敗北。另一方面，如果公司里有一小部分人了解你的那些“雖然很努力，但也搞不

定的地方”，反而會讓你產(chǎn)生安心感，與這些知道你實情的人之間擁有了眷戀之

情。要是在公司里沒有與你共同分擔(dān)軟弱之處的人，好比你是讓同事連牢騷都不

敢發(fā)的嚴(yán)厲領(lǐng)導(dǎo)，那么能與你放松地聊天的人，只好是沒有工作交集的同窗或者

一起打高爾夫的朋友了。正如我之前說明的那樣，對對方感到眷戀，也會得到對方的眷戀。反過來

說，如果對方先對自己產(chǎn)生眷戀的話，自己也會眷戀對方。雖然經(jīng)常有人挖苦說“戀愛是種錯覺”，但是，戀愛和人與人之間的眷戀之

情非常相似：如果對方喜歡自己，自己也會更容易喜歡對方；而自己喜歡對方的

情感感染了對方，對方也會喜歡上自己。也就是說，在這種關(guān)

頭，展現(xiàn)出自己軟弱的一面是個有效的方法。要想引導(dǎo)對方也展示出自己的軟

弱，就必須先和對方分享自己的軟弱。最近，經(jīng)常會看到“慢性病是患者自己的責(zé)任”等偏頗的言論，也有人利用

這樣的觀點來制造輿論。曾經(jīng)也有新聞評論員在博客上提出同樣荒謬的主張：“要做人工透析的患者

屬于自作自受，不被納入醫(yī)療保險也無可厚非；如果自己負(fù)擔(dān)醫(yī)藥費有困難，那

就只能忍著?！碑?dāng)然，這條博客引發(fā)了“論戰(zhàn)”，人們的批判紛至沓來，涌進(jìn)這個博客。這

條言論引發(fā)了大規(guī)模的抗議，導(dǎo)致博主從他負(fù)責(zé)的所有新聞節(jié)目中退出。以減肥為例，如果是為小貓小狗減肥，理論上說只要給它減少進(jìn)食就可以

了。但如果可愛的寵物再三叫喚索要食物，還是會不由得拿給它吃，這也正表現(xiàn)

出了作為主人的人類心中柔軟的一面?！败浫踔帯睋Q句話說就是“人情味”。我想，努力做到不失去體現(xiàn)出人情

味的軟弱之處，是件重要的事。誠然，醫(yī)療費用支出持續(xù)增加的社會保障問題也不容忽視，它也是我們面臨

的難題。但是，首先保留住“人情味”，在這個基礎(chǔ)上再解決問題，這才是醫(yī)學(xué)

的精神，這也是我一直秉承的理念。在參加以慢性病為主題的講座或研討會時，常常與我一起出席的還有營養(yǎng)

師。有一次，同行的營養(yǎng)師屬于滿口強(qiáng)調(diào)“那個不能吃”“這種吃法不行”“得

多吃一些黃綠色蔬菜”之類大道理的類型。然而，聽著這些大道理的慢性病患者們，反倒會認(rèn)為“我要是能做到這些，

一開始就不會生病啊”，并由此產(chǎn)生抵觸情緒。于是在同一場講座中，我提出“注重保養(yǎng)、保持健康是完全正確的，而讓人

可以適度放松自己、適當(dāng)放縱一下‘不健康的生活方式’，同時保持快樂和健

康，才是醫(yī)生的使命”，算是形式上做了反駁。一直提倡那些大道理的人，人們會有“不知不覺就吃過量了”這樣

的吧?；蛘撸麄冋J(rèn)為自己可以做到的事，別人也要能做到。但是，實際上并非如此。有的事盡管自己能做到，也要理解別人做不到，反

之亦然?？偸菆猿执蟮览淼娜?，不能原諒他人弱點的人，他們身上讓人想要對其眷戀

的要素極少，也不擅長建立人際關(guān)系。我想，恐怕我和前面提到的那類營養(yǎng)師一

輩子都會話不投機(jī)，不是嗎？（此書更多分享搜索@雅書B）對于只說大道理的人，我們很難對他抱有依賴感或眷戀之情，因此，不想和

他們成為朋友，也不想去咨詢他們，難道不是這樣嗎？只有恰恰就想聽到所期待

的正確“道理”的時候，才會愿意咨詢他們嗎？日常與人的交流中，要想制造出產(chǎn)生眷戀之情的因素，相比于提高標(biāo)準(zhǔn)對待周圍的人來說，降低標(biāo)準(zhǔn)來相處會更好。因為，表現(xiàn)出自己的軟弱，就能引出對方的共鳴，認(rèn)為我們都是一樣擁有弱點的人，可以促成眷戀之情的產(chǎn)生。由此，與對方共鳴，產(chǎn)生眷戀一般的情感，并非困難的事。不疲勞的交流的基礎(chǔ)在于傾聽。只要“點點頭”就能完成七成的交流！愛情不會長久，而眷戀是擁有深厚的情誼。對對方擁有眷戀之情，人與人之間的距離就會縮短?！氨３峙ι线M(jìn)，卻仍然有不完美之處”才是最打動人的。人們會感受到你“不完美之處”的魅力。要讓對方放心地展現(xiàn)軟弱之處，也要與對方分享自己的軟弱之處。降低標(biāo)準(zhǔn)，讓別人看到真實的、不完美的自己。正如第一章中所說的那樣，現(xiàn)在很多人都在為“人際關(guān)系疲勞”而煩惱。在年輕人中，一個人的社交網(wǎng)絡(luò)上有500～600名好友才是正常的現(xiàn)象，由此

衍生出對方?jīng)]有“即刻回復(fù)”或“已讀不回”就成為一種折磨的問題，甚至誕生

出“朋友地獄”這樣的說法。在成年人中也有人認(rèn)為必須一一回應(yīng)消息。許多人正因此而為人際關(guān)系感到

精疲力竭。并不只是上司與部下、婆婆與兒媳這樣一方強(qiáng)勢、一方弱勢的人際關(guān)系會給

人心理上帶來負(fù)擔(dān)和壓力；表面上看似平等的好友間的人際關(guān)系，也能造成壓

力。對住在都市里的人來說，這個問題尤其多見。家中空間比較狹小，外面街道

也是人山人海。無論去哪里都難以保證有自己的空間。舉一個例子?，F(xiàn)在，在東京不太能找到和過去一樣的喫茶店了，全是客人之

間距離非常近的咖啡館。個人空間狹小，很容易讓人感受到物理距離逼仄而產(chǎn)生

的壓力，這樣的狀態(tài)也會造成“人際關(guān)系疲勞”。我也有同樣的經(jīng)歷。有時，當(dāng)我想要喘口氣、歇一會兒而進(jìn)入咖啡館時，里

面座位之間的距離近得讓我?guī)缀跖c陌生人肩挨著肩，這種狹窄的空間令我大吃一

驚。這樣的環(huán)境心情真的會很糟糕。我想，有很多人獨自去唱卡拉OK，與其說是為了發(fā)泄壓力，不如說更是想要

一個人獨處，不是嗎？前幾天，我在大阪有兩小時左右的空閑時間，而且也需要用電腦工作，所以

久違地去了一次咖啡館。當(dāng)時已經(jīng)過了中午1點半，我想著店里應(yīng)該會空蕩蕩的吧，轉(zhuǎn)了好幾家卻哪里

都是滿員，里面也有很多獨自一人的女性顧客。果然有很多人想要獨處，我再次

認(rèn)識到了這一點?！芭c人打交道而產(chǎn)生的疲勞”和“與他人的物理關(guān)系過近而產(chǎn)生的疲勞”這

兩種“人際關(guān)系疲勞”，無論哪一種都會令自主神經(jīng)疲憊不堪，內(nèi)分泌紊亂，對

其置之不理的話甚至免疫系統(tǒng)都會失常。首先，我從“由于物理距離過近而產(chǎn)生的疲勞”開始介紹?！爸苣┤ベ徫飼r，人山人海的，好累?！薄霸谥黝}公園排隊兩小時，已經(jīng)疲憊不堪了?！蔽覀兘?jīng)常會有這樣的感受，它們也是大腦疲勞的表現(xiàn)。不過，在上述情景

中，人與人之間距離過近也是形成壓力的原因。即使是自稱“我很擅長人際交往！與不認(rèn)識的人交流令我快樂”的人，處在

滿員電車那樣密不透風(fēng)的環(huán)境中，也會感到疲勞。它不只發(fā)生在人類身上。在飼養(yǎng)小白鼠的容器里同時放進(jìn)兩只小白鼠，一天

的時間就能引發(fā)小鼠的胃潰瘍。以小白鼠的體型來看，飼養(yǎng)容器并不非常狹小。但這個結(jié)論說明了，在小白

鼠體長2倍左右的距離處存在其他的小白鼠，就足以產(chǎn)生能引發(fā)胃潰瘍的壓力。對于人類來說，讓人舒適的距離是3米左右。然而，在如此寬敞、空曠的辦公

室里工作的人，幾乎不存在，不是嗎？正如我在第1章里提到的，人類多虧擁有了發(fā)達(dá)的額葉，能夠掩蔽疲勞感，因

此也能對缺乏足夠空間等情況保持平心靜氣。但是，在如此近的距離內(nèi)，很多人

擁擠在一起，對于同樣是動物的人類來說，很明顯不是正常狀態(tài)。由此產(chǎn)生的壓力蓄積，導(dǎo)致身心失調(diào)，也不足為奇。如果現(xiàn)實中無法擁有寬敞的辦公室，那么在這個空間里，可以讓自己處在任何人也不用在乎，周圍沒有熟人，也沒有陌生人的狀態(tài)下?！叭穗H關(guān)系疲勞”就會得到很大程度的緩解。更衣室或類似的地方也可以。為了能夠從人際疲勞中恢復(fù)，理想狀態(tài)是

重要的是，在某處創(chuàng)造自己能夠一人獨處的空間。要想從大腦疲勞中恢復(fù)過來，因為這樣才是符合腦部神經(jīng)細(xì)胞的特性的。神經(jīng)細(xì)胞的狀態(tài)只有ON（活躍狀態(tài)）與OFF（休息狀態(tài)）兩種。要從休息狀態(tài)切換到活動狀態(tài)，電信號不能低于某個固定的“閾值”。所謂的“閾值”，就是為了使神經(jīng)細(xì)胞達(dá)到活躍狀態(tài)所需的最小限度的刺

激。達(dá)不到“閾值”就什么反應(yīng)都不會發(fā)生，神經(jīng)細(xì)胞繼續(xù)維持在休息狀態(tài)。至

少也要超過閾值一點，神經(jīng)細(xì)胞才會變成活躍狀態(tài)。如果一直使用相同的神經(jīng)細(xì)胞，疲勞會積壓起來，與此同時，使神經(jīng)細(xì)胞達(dá)

到活躍狀態(tài)的閾值也會上升；之后，再要從休息狀態(tài)切換到活躍狀態(tài)，就需要更

大的刺激了。也就是說，神經(jīng)細(xì)胞的反應(yīng)變得遲鈍了，無法快速、靈敏地處理信息。因

此，大腦整體的工作效率就會降低。這就是大腦疲勞的成因之一。如果讓神經(jīng)細(xì)胞的閾值一再上升，很長一段時間都沒有進(jìn)入完全不受外界刺

激的狀態(tài)，神經(jīng)細(xì)胞就恢復(fù)不到原先的敏感度了。因為大腦神經(jīng)細(xì)胞的這種性質(zhì)，所以與其過幾小時才進(jìn)行一次漫長的休息，

不如及時地進(jìn)行短暫休息更能夠抑制閾值上升，也能預(yù)防大腦信息處理能力下

降。辦公室的工作引起的疲勞和人際關(guān)系產(chǎn)生的疲勞，也是一樣的。“啊，我已經(jīng)累壞了，眼睛都睜不開了……”不要到這種程度才去休息。在

如此疲憊之前就間歇地短暫休息一下，不容易疲勞，效率也高得多。就像吸煙者偶爾離席去吸煙，是能被大眾允許的；為了從疲勞中恢復(fù)過來，在單間里關(guān)上門獨處5分鐘左右，這種做法值得推薦給大家。與他人保持適度的物理距離，不僅會提升工作效率，而且會在很大程度上避

免“人際關(guān)系疲勞”。如果有能夠獨處的、屬于自己的空間就好了。然而在辦公室里工作的話，也

許不太能找到這樣的空間。如果是用隔板劃分出來的獨立工位還好，但是在一般的辦公室里，左右相鄰

和背后都有其他同事，在這種狀態(tài)下，人基本不能從大腦疲勞中恢復(fù)。也有不少人自帶午飯上班。如果天氣好，在屋頂露臺或者公園等只有自己的

場所吃飯，對于恢復(fù)大腦疲勞更有效果?！俺晕顼垥r不與其他人在一起，不會被別人認(rèn)為不合群嗎？”可能有人會有

這樣的顧慮，抗拒一人獨處。與朋友一起吃飯的人，常常會給人留下好印象，例如朋友多。但是，作為生

物的人類，其本然狀態(tài)不是這樣的，我們很有必要認(rèn)識到這一點。無論是通勤時間還是在工作中，一直和別人一起待在狹小的空間里，疲勞是

不容易消除的。所以去尋找可以一人獨處的時間與空間吧。洗手間或者大樓的樓梯間都可以。最佳的場所是周圍沒有人的空間，如果這

種空間難于找到，茶飲店或者書店也可以。只要是一個在心理上能獨處，能盡可

能悠閑自得地待著的場所，就沒問題了。對于陷入“人際關(guān)系疲勞”的讀者，我建議，如果經(jīng)濟(jì)條件允許，不要每日

乘人擠人的電車通勤了，住到公司附近的街區(qū)去。幸運的是，市中心里也可以找到廉價出租的單間公寓。相比于遠(yuǎn)處的住所，

雖然公司附近租住的公寓空間狹小一些，但至少也擁有自己獨處的空間。若是住在距辦公室非常近的公寓里，午休時就可以回去一趟，一個人獨處了。有的職場女性會據(jù)她們所說，“換了衣服，也是一次心情的轉(zhuǎn)

變，變輕松了”。擁有能夠一人獨處的空間是非常重要的。與周圍人肩肘相碰的距離，會給人帶來巨大的精神壓力。即便是已經(jīng)習(xí)慣每

天乘滿員電車通勤的人，乘坐低峰時段車廂空蕩蕩的電車時，也會非常高興吧？

這與之前感到疲勞的狀態(tài)完全不同。我個人的極端情況是，乘坐新干線往返大阪與東京時，特別累的時候我會把

鄰座的票也買下來。事先購買了從新橫濱到名古屋的鄰座票，那么在到達(dá)新大阪

之前，鄰座幾乎都不會有人入座。在電影院里也是這樣，在我需要放松的時候，鄰座有人絕對是件令人煩惱的

事，因此我也會把鄰座的票一起買下來。擁有只屬于自己的、不需與其他人接觸的空間，在家庭之中也是件重要的事。雖然之前我也說過“家人是讓人無須費神的人”，但如果一直在物理距離太

近的狀態(tài)下過日子，即便是家人也會給對方造成精神壓力。用個不恰當(dāng)?shù)谋扔?，?dāng)我們提起老鼠的時候，對它們的印象是群聚在一起。

但實際上它們并不是隨時都緊挨著彼此。幼鼠小的時候與成鼠密不可分，但長大

了以后就會離開；成鼠也只有在繁殖期間才緊密地聚在一起。因此，我也不建議夫妻合睡一張雙人床。而且，如果一方的睡相很糟糕，那么另一方的睡眠也會受到妨礙。優(yōu)質(zhì)的睡

眠對于疲勞修復(fù)來說是最為重要的，因此，從醫(yī)學(xué)角度來看，合睡一張床在各方

面都是不利的。NHK的節(jié)目中曾指導(dǎo)夫婦分床睡，比較抗拒分床睡的是丈夫，而妻子普遍感到

分床之后能夠睡得更熟，能夠松一口氣了。實際上，通過分床睡，疲勞度出乎意料地降低了。正如第一章里說明的那樣，最開始處理疲勞和精神壓力的是自主神經(jīng)，而如

果這樣的狀態(tài)一直持續(xù)下去，最終內(nèi)分泌系統(tǒng)都會受到影響。疲勞的積攢從醫(yī)學(xué)上看，指的是“內(nèi)分泌系統(tǒng)啟動，類固醇激素皮質(zhì)醇增

加”。到這種程度的時候，疲勞就不能輕易恢復(fù)了。這正是有很多人感到“這周好累啊”，然而周末一直睡覺卻仍然緩解不了疲

勞的原因。隨時隨地地休息5分鐘左右是最佳做法。如果情況允許，用15—20分鐘，在能

獨處的空間里放松地發(fā)發(fā)呆，狀態(tài)會發(fā)生巨大的變化。即使沒有一人獨處的空間，在不用與人緊密接觸的茶飲店角落、車站的長椅

上也可以。哪怕只有5分鐘或10分鐘，希望大家能時常意識到要創(chuàng)造這樣的休息時

間。在自主神經(jīng)的控制下調(diào)節(jié)身體狀態(tài)，所能堅持的時間并沒有那么長。與人體大約24小時的節(jié)律周期不同，自主神經(jīng)持續(xù)性疲勞而造成的皮質(zhì)醇增

加，要在36—48小時之后才顯現(xiàn)出來。也就是說，疲勞狀態(tài)持續(xù)兩天，內(nèi)分泌受

到的影響就開始表現(xiàn)出來了。因此，在自主神經(jīng)能控制的階段酣然

熟睡，恰如其分地消除疲勞，就不會演變成更嚴(yán)重的情況了。但是，如果內(nèi)分泌系統(tǒng)的持續(xù)工作變成常態(tài)，免疫系統(tǒng)就不得不發(fā)動起來。

此時的疲勞就不是一天兩天就能完全恢復(fù)的了，所以必須盡早切斷這種惡性循

環(huán)。不僅僅是“人際關(guān)系疲勞”，疲勞積壓得越多，就越難修復(fù)。而且，情況惡

化之后也回不到原先的狀態(tài)。我們都聽過“辛苦體現(xiàn)在臉上”這種說法。所謂辛苦操勞的人看上去顯老，

也是可以用醫(yī)學(xué)來解釋的事實。會產(chǎn)生“人際關(guān)系疲勞”的人，更不是什么地方不正常。而導(dǎo)致“人際關(guān)系疲勞”的現(xiàn)代環(huán)境才是不正常的。“人際關(guān)系疲勞”原本在自然界中不存在，這數(shù)十年來突飛猛進(jìn)的社會進(jìn)

展，讓它的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了人類適應(yīng)能力。這才是“人際關(guān)系疲勞”的成因。尤其是當(dāng)今的大都市，是自然界中不可能自發(fā)出現(xiàn)的環(huán)境。城市的居住環(huán)

境、上下班的通勤環(huán)境，等等，我們不得已接受了這些。然而，人并不具備在如

此密集的狀態(tài)下生活的天性與能力。據(jù)推測，現(xiàn)在的人類從初次在地球上登場距今約有20萬—50萬年，而人口如

此密集的情況，至多也就是從一兩百年前才開始的事。由于人類在極短時間內(nèi)就實現(xiàn)了密集而居，物理上的距離太近了，人類理所

當(dāng)然就會感受到精神壓力。一整天待在狹小的地方，周圍總是有其他人，人類并沒有將在這樣的環(huán)境中

生活的習(xí)性寫進(jìn)基因里。更甚的是，同

樣也是自然狀態(tài)中不會存在的。有的人認(rèn)為“還是朋友多比較好”，卻不知不覺就疲憊不堪，也許是因為社

交網(wǎng)絡(luò)超過了他對交流的承受能力。人類在進(jìn)化過程中，對自然界中原本不存在的東西沒有相關(guān)經(jīng)驗，因此不具

有應(yīng)對這種狀態(tài)的基因，身體也并不知道應(yīng)對的方法。所以，如果一直處在這種環(huán)境中對其置之不理的話，它一定會成為讓我們身

體出亂子的原因。在自主神經(jīng)掌控著身體調(diào)節(jié)的階段修復(fù)疲勞，設(shè)法不讓疲勞積壓，是最為合

理的方法。由人際關(guān)系所引起的疲勞，該如何處理才好呢？“有的同事和我合不來”“和上司關(guān)系不好”“一直以為彼此是朋友，卻對

我說了這樣的話”，等等。正在為人際關(guān)系煩惱時，通常會想要找什么人傾訴一

下。因為，這意味著要與傾訴對象交流，而有時這又會帶來新的疲勞。如果已經(jīng)為“人際關(guān)系疲勞”苦惱到極點了，其實最好的方法是回家酣睡，

但這時聽到傾訴對象說：“那么今天，下班后聽你好好說說?！闭嬲臒溃皇桥c人商量就能解決的。實際上很多人都清楚這一點，傾訴

的目的僅僅是“想要有人聽我說”。如果只是為了傾訴，那么“主動找他商量問題，卻放人家鴿子，這樣不好。”這樣的心情，我也明

白，但是把赴約放在休息的優(yōu)先級之上，也是沒有必要的。如果是不發(fā)泄出心里的郁悶，回家就睡不著，那么偶爾和人聊聊也好，但如

果每天都重復(fù)這樣的事，疲勞就會惡化。產(chǎn)生“人際關(guān)系疲勞”的時候，不見人的確是最好的治療方法。因為他人而

感到疲勞的時候，就一個人待著——這是理所當(dāng)然的事，而令人意外的是，這似

乎并不為人所知。被“沒有朋友說明是沒用的人”等“常識”束縛的人，常常會這么想：“盡

管現(xiàn)在很累，但和別人交談一下是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。”而且，一部分人會對抱有“因為累了，想要一個人待著，閉門不出”這樣想

法的自己，感到自責(zé)。社交網(wǎng)絡(luò)的普及讓交流的質(zhì)量與數(shù)量都發(fā)生了急劇的變化。面對人類未曾經(jīng)

歷過的狀況，我們的大腦首當(dāng)其沖地感受到了自身無法應(yīng)對的事物的挑戰(zhàn)。但我們應(yīng)該認(rèn)識到，現(xiàn)在被許多人認(rèn)可的“常識”，有很多只是一如既往的

思維惰性，或者是毫無根據(jù)的錯誤信息。尤其是對于正在交談著的雙方，由于現(xiàn)代人之間的物理距離也太近了，所

以，巧妙地歇口氣就變得更重要了。在公司工作的時候我們總是被要求傾盡全力，發(fā)揮100%的能力。公司的員工

規(guī)模也是以此為前提而決定的。心理學(xué)和精神醫(yī)學(xué)研究中，以人類為對象采集數(shù)據(jù)的時候，也常常會假設(shè)人

類會發(fā)揮出100%的能力。形形色色的實驗數(shù)值，也是以受試者發(fā)揮出100%的能力

為前提來統(tǒng)計處理的。人類在偷工減料這一方面，非常優(yōu)秀?！霸诓恢劣谠斐陕闊┑姆秶鷥?nèi)適當(dāng)偷

懶地解決”，這樣的事機(jī)器人與AI（人工智能）是做不到的。如果偷懶得太過度，會被說成“工作敷衍”，招致負(fù)面評價乃至失去信用。

但“偷工減料”的能力也是人類的一大救贖。例如在公司工作時，好幾天都必須熬夜加班，在這樣的狀況下，如果認(rèn)認(rèn)真

真發(fā)揮出100%的能力，用不了三天就會累倒吧。要是這樣仍然忍耐著努力工作，

那么過勞死的風(fēng)險就會變得非常高。偷工減料的能力能讓人有調(diào)節(jié)的空間，例如即使因為通勤而感到很辛苦，但

可以在工作中抽空休息，所以也還能繼續(xù)工作下去。也就是說，正因為可以在不

把事情搞砸的情況下適度地偷工減料，工作才得以持續(xù)地做下去。實際上，既有自己可以控制的關(guān)系，也有自己無法控制的關(guān)系。舉個例子，與朋友的距離，在某種程度上是自己可以調(diào)整的，而換成上司與

下屬的關(guān)系就行不通了。由于上司和下屬的位置是固定的，縮短或拉大彼此的距離是很難的，尤其對

于下屬來說，會陷于被動。面對婆婆，兒媳的立場基本上也是被動的。對很多年輕女性來說，有時會覺得戀愛也罷，職場的人際關(guān)系也罷，什么事

都令人煩惱，仿佛一團(tuán)亂麻。即便把所有煩惱不著邊際地說個沒完，將它們分條寫出來，進(jìn)行整理后大抵

能歸納到10條以內(nèi)。找出這些煩惱之間的關(guān)聯(lián)，就能縮減到3—4個，至多5個，其

中又可以分為有可能解決的事情與絕對不可能解決的事情。例如，為了對工作要求太高的上司而煩惱的時候，要是覺得自己能夠滿足上

司的要求，就想想有沒有能適當(dāng)“偷工減料”的方法；要是“從生理上討厭”那

個上司，那就放棄掙扎吧。這里說的放棄掙扎并不是“僅僅忍耐”。重要的是，也就是把

關(guān)注點引向其他讓人能接受的事上。例如，將討厭的事轉(zhuǎn)變成

自己的工作，就是關(guān)注點的轉(zhuǎn)移。沒有必要為了喜歡上討厭的事物而努力。再舉個例子，可以這樣調(diào)整自己的想法：“我的工作是營業(yè)助理，職責(zé)不光

是處理EXCEL表，而是應(yīng)對上司的各種要求?！倍遥@份工作的付出與回報（薪

水）是否相符，也可以試著自己計算一下。婆媳問題中，也有這樣的情況：“無論怎么做也沒辦法和公公婆婆處好關(guān)

系，但是又不能徹底斷絕關(guān)系?！笨傊畔伦约河^念中頑固堅持的一面，稍微改變一下觀點。人們?yōu)榱吮苊猱a(chǎn)生“人際關(guān)系疲勞”，認(rèn)識

到這一點很重要。朋友、同事或者PTA（家長會）成員之間，這些看起來好像某種程度上可以由

自己來控制距離的人際關(guān)系，也經(jīng)常會由于相處中的麻煩而引發(fā)人際疲勞。不同的人際關(guān)系，各自有其正好的距離。不僅要有意識地拉近與他人的距

離，也要有意識地保持一定距離才好。有一種說法是，異性之間的關(guān)系“如果是普通朋友會持續(xù)好多年，成為戀人

的話，3個月就會分手”。人與人之間相距甚遠(yuǎn)時可以互相接近，距離過于接近應(yīng)

該稍微疏遠(yuǎn)一些。這是為了避免造成人際關(guān)系疲勞而應(yīng)該堅持的交往原則?，F(xiàn)如今更多的交流是通過郵件或社交軟件保持的。這種情況下，

持續(xù)幾次都是維持禮貌而不帶感情色彩的話，就會傳遞給對方“這

個人想要疏遠(yuǎn)我”的信息。例如，想要發(fā)送“明天我要開家庭派對，您參加嗎？”這樣的消息，就相當(dāng)

于要求對方回復(fù)；而如果改成“明天，我要開家庭派對。期待會來很多人”，發(fā)

完就可以丟在一邊了。在想要接近對方的時候，消息末尾不加問號也具有不給對方施加壓力的意義。在年輕人之間，發(fā)送不加問號的消息已經(jīng)形成了一種禮節(jié)，請意識到這一點

并記在心里吧。來到我診所就診的疲憊不堪的人們，傾聽他們的煩惱時，經(jīng)常會引出的話題

是。因為人際關(guān)系而累得精疲力竭的人中，不少都遭受著“盡管想要保持距離，

對方卻越來越靠近了”這樣的煩惱。上小學(xué)的時候，大家都是因為“距離近”“相同之處”等共同點而成為朋友

的，因“座位近”“家住得近”“上同一家補(bǔ)習(xí)班”等因素而變得要好。而且，一旦成了朋友，就會一起上廁所，一起學(xué)習(xí)，還會一起看電視?！瓣P(guān)

系親近”等于“離得近”，這個傾向在女孩子之中尤其顯著。然而，隨著人的成長，逐漸就會發(fā)展出“在學(xué)校里關(guān)系親近的人”“志趣相

投的人”“俱樂部活動時關(guān)系好的人”這種不同場合的不同朋友了。這是自然狀態(tài)。而且，成為大人之后，逐漸就會按照“看電影和這個人一起

去”“吃意大利料理和那個人一起去”“要去買衣服就和這個人一起”這樣的方

式，根據(jù)TPO原則[即“時間（Time）、地點（Place）、場合（Occasion）”三原

則——譯者注]來選擇朋友了。但是，有人盡管年齡不斷增長，卻還是堅信自己想要的朋友是，“一切都與

自己想的一樣的摯友。最好的朋友！”這是邊緣人格障礙的癥狀之一。也就是說，所以，邊緣人格障礙的人會

認(rèn)為這個朋友是“不可替代的獨一無二的摯友”，自以為是、想當(dāng)然地深信對方

是“理解我所有的事情，可以互相幫助的摯友”。據(jù)說，邊緣人格障礙的人大半是女性。女性全體中有5%擁有這樣的傾向。相

當(dāng)于辦公室里如果有20名女性，大約就有1個是這種類型的人。對邊緣人格障礙的人來說，在公司工作也成了一種困難。為此，為了接近而拼盡全力，意識不到該保留一些空間。這類人也具有極其親切的特性，所以要是人們最初覺得他們是“積極的好

人”，他們就會不斷地逼近，結(jié)果，就發(fā)展成了每天工作結(jié)束之后都要在一起，

周末也要一起度過的地步。這樣一來，成為他們朋友的人，最終還是想要保持距離。這種情況下，假設(shè)你受到邀請“一起去看電影吧”，而你因為對電影不怎么

感興趣而拒絕了對方，此時他們就會改變想法，認(rèn)為“你背叛了我”。甚至昨天還在到處宣揚你們是摯友，如今卻翻臉不認(rèn)人地中傷你，他為了拉

攏有同情心的人，而率先提出有事要和對方商量，以此博取對方的同情。另外，這類人的嫉妒心非常重，如果朋友與別人關(guān)系親密，他們有時也會對

對方撒謊，說“那個人誹謗過你”這樣的話來搬弄是非，想要強(qiáng)行拆散朋友與其

他人的關(guān)系?？墒?，對方自己也有其他的朋友，有時也想完成自己的計劃?；加羞吘壢烁?/p>

障礙的人不太理解這一點，就出于一片好心地擅自行動了。我們經(jīng)歷過過分依賴母親，不管做什么都要形影不離的幼兒期；隨著成長，

開始學(xué)習(xí)在心中測量人際交往的界限，逐漸能與人保持剛剛好的距離。正如前面所說的，我們上了小學(xué)，交到了關(guān)系親密的朋友之后，無論是上廁

所還是吃飯都會一起行動。隨著我們升上了初中、高中，就會根據(jù)TPO原則來區(qū)分

朋友，不會再總是一起行動了。換句話說，這就是拉開距離的過程。幼兒時期，我們與母親的距離幾乎為零，上了小學(xué)后與同伴保持著大約20厘

米的距離，距離在漸漸地拉大。長大成人后，1.5米左右的距離對于友人同伴來

說，是令人心情舒暢的距離。而患有邊緣人格障礙的人，會一直處在與朋友的距離超過20厘米甚至不是零

距離就感到不安的狀態(tài)之中。年齡不斷地增長，對距離的需求卻沒有變化。認(rèn)為1.5米左右距離剛剛好的人，會覺得無法和他們交往下去。換言之，當(dāng)這些人想要貶低“背叛者”的時候，他們善于思考各種各樣的手

段，非常難對付。他們經(jīng)常會制造把上司或共同的朋友牽涉進(jìn)來的麻煩，導(dǎo)致周

圍人也被他們殘酷地隨意擺布。還有，有時也會發(fā)生這樣的情況：這些人乍一看親切開朗，自發(fā)掌握主動

權(quán)，因此在其露出真面目之前，周圍性情溫順的人們會受到他們的誘導(dǎo)。而且，患有邊緣人格障礙的人成為霸凌的頭目，這種情況也不罕見。日本的企業(yè)，不想雇用會攪亂“和”的氣氛人，如果從簡歷上或面試中就能

被看出真相的話，這樣的人往往不會被錄用；但如果對方是智商高，乍一看很開

朗的人，就不容易被提前看穿了。近年來以派遣員工身份進(jìn)入職場的事例也變多了，引起的同事之間人際關(guān)系

的麻煩似乎也增多了。當(dāng)與他交情好時，關(guān)系就會徹底變得親密起來，一旦交惡，就會完全斷絕關(guān)

系——我們身邊偶爾會有這樣有點極端的人。當(dāng)然，無論是什么樣的人，都有和

朋友關(guān)系不好的時刻吧。不過，痛罵曾經(jīng)關(guān)系親密的人幾小時都停不下來，與參加女子會、旅行時都

廝守在一起的“摯友”突然不和，斷絕關(guān)系，諸如此類的一般來說不是“經(jīng)常會

有的事”。如果這種情況如果雙方

是以年為單位的交往，出現(xiàn)過這樣的事也是可以理解的。而倘若只是被派遣來工

作的人，交往時間尚短，那么這種極端行為即便身為朋友也無法理解。正如之前所說的，現(xiàn)實中依賴度很高的人有時也會看上去很親切，有領(lǐng)導(dǎo)能

力。他們短期內(nèi)看上去還挺有魅力的。雖然他們本人認(rèn)為“自己最辛苦”，但是毫無疑問，做他們的部下更加辛苦。因為這類人智力高超，也能夠進(jìn)行智慧的交談，所以他們會認(rèn)為自己說話條理清晰。不過，這樣的人也擁有

的特征。對于這類人來說，社會生活還勉強(qiáng)可以維持，但與周圍人的人際關(guān)系卻極其

糟糕。于是他們傾向于搬出“即使到了40歲左右我也結(jié)不了婚，因為我太挑了”

這樣的借口，這正是高智商邊緣人格的典型。這一類型的人中的優(yōu)秀者會去外資企業(yè)就職，在海外工作，認(rèn)為“在海外才

能發(fā)揮我的實力。我不適應(yīng)日本”。他們即使結(jié)了婚也會失敗好幾次，然而又好幾次都能夠再遇到新結(jié)婚對象。

因此，確實，這樣的人果然看起來還是很有魅力的吧。即使從一開始就感覺一個人“不太一樣”，或者只是單純地感到與之價值觀

不同，但是不排擠、排斥他人，才是健康社會的樣子。不過，因為邊緣人格障礙者而人際關(guān)系亂七八糟，讓自己也疲憊不堪，就難

辦了。如果輕易變更自己的安排，明明沒有興趣卻想著“對方難得來邀請我，拒絕

了可不好”，而配合對方的計劃，這樣一來，某一天你做出了違背他意愿的回復(fù)

時，他就會認(rèn)為“你背叛了我”。對方要是靠近，你就后退一點，從一開始就要經(jīng)常讓對方感覺出“他是要保

持這種距離的人”的界限感?，F(xiàn)實中經(jīng)常會發(fā)生的情況是，一開始并不了解對方是什么樣的人，之后才有

所察覺。如果關(guān)系已經(jīng)很親密了，也只能慢慢地疏遠(yuǎn)?！拔覀冊谕粋€公司工作，我不想發(fā)展成大吵大鬧的局面?！边@種情況下，

最好是一點一點地疏遠(yuǎn)，直到能夠保持一定的距離為止。與對方的曾經(jīng)富含感情的消息往來，一點點轉(zhuǎn)變?yōu)檎Z氣客觀的消息。雖然疏遠(yuǎn)的過程需要一些時間，但對方也會在這期間學(xué)到應(yīng)該與我們保持怎樣的距離。邊緣人格障礙的人很擅長重新找到想要與之親近的人，所以也經(jīng)常會把注意

力轉(zhuǎn)移到別人身上。假設(shè)邊緣人格障礙患者現(xiàn)在是25歲，恐怕現(xiàn)在的癥狀在10年甚至更久以前就

產(chǎn)生了。邊緣人格障礙者的人格已經(jīng)被塑造成型，從醫(yī)學(xué)角度來說沒有馬上就能治好

的方法。何況，倘若他認(rèn)為你是“獨一無二的摯友”，也有可能對你做出情緒化

的舉動，所以你要注意這一點?；加羞吘壢烁裾系K的人，有可能發(fā)展出行動化（actingout）即表現(xiàn)為突發(fā)

的暴力性的一面，比如亂扔?xùn)|西等破壞性行為。為了避免這種情況的發(fā)生，冷靜

地與他一點點地保持距離，這很重要。每隔1—2小時一次，只需在單間里待上5分鐘。不要在辦公桌前吃飯，也不要去座位間隔狹窄的咖啡館。在只有自己一個人的空間里，放下手機(jī)，閉上眼睛放空。因為人際關(guān)系而疲勞的時候沒必要勉強(qiáng)自己與人見面。分為“可以解決”與“無法解決”。保持剛剛好的距離；客觀真實地回復(fù)對方；盡量不用問號結(jié)束一句話。即使對方過度熱情地接近，也要客觀地應(yīng)對。冷靜地回復(fù)其消息，干脆地拒

絕邀請，慢慢地拉開距離。記住患者本人與周圍人都無法治好邊緣人格障礙。第二章中，已經(jīng)就“善于傾聽，表露軟弱的一面，與對方產(chǎn)生共鳴”作為避

免人際交往疲勞的基本技巧進(jìn)行了說明。一邊興趣濃厚地傾聽對方說話，一邊向?qū)Ψ角擅畹卣故境鲎约旱牟簧瞄L之處

或軟弱之處，也會激發(fā)對方展示自己軟弱一面的欲望，信任感由此產(chǎn)生。對彼此

的軟弱面產(chǎn)生共鳴，有利于“眷戀之情”的形成。表露軟弱的一面不是難事，是個相對容易使用的技巧；但是，在與人建立起

眷戀之情前要經(jīng)過好幾個階段，走過這些階段才是難點。如果對方愛說話，你就

能將傾聽的角色貫徹到底，交流起來也會比較輕松；如果對方是個沉默寡言的

人，那么走過諸多階段、與其達(dá)到眷戀之情就不那么容易了。當(dāng)然，“笑”也有各種各樣的類型。例如“社交的笑”。初次見面的時候，不管是誰都會強(qiáng)作笑臉開始交流的。

只要不是像丑聞被曝光的明星的經(jīng)紀(jì)人與狗仔記者那種嚴(yán)重的敵對關(guān)系，沒有人

會板著臉交換名片。笑臉通過傳達(dá)出“我對你抱有好感”“我也對你有興趣”“我對你沒有敵

意”等信息，給對方留下好印象，這一點在世界上是共通的。對方露出這樣的

“社交的笑”的時候，人們姑且會放下心來?！吧缃坏男Α辈恍枰嬲母星椤Ｖ灰硎境觥拔蚁牒湍銟?gòu)筑良好的關(guān)系”

“我對你沒有敵意”就足夠了。被稱為“笑城”的大阪，與東京相比，即使是在街上相遇的人們，相互之間

的交流也活潑得多。都說搞“笑”者得天下，所以沉默不語也就很有可能讓人覺得“好煩人

啊”。也有人從東京來到大阪之后，發(fā)出了“街上的空氣都好像吉本新喜劇”這

樣的感慨。或許，各位讀者之中，有人認(rèn)為“搞笑需要才能”，也可能會為“我沒有這

樣的才能”而感到失望。確實，以頂級的搞笑高手為目標(biāo)的話，才能是必需的吧。然而，想象一下，如果雙方是朋友關(guān)系，誰都可以笑著聊天；所以并非只有具

備特別才能的人才能造就“共鳴的笑”。為了給大家看個典范，我先介紹一個有助于制造“共鳴的笑”的專業(yè)技巧。

這是我從島田紳助先生那里聽來的故事。紳助先生擔(dān)任綜藝節(jié)目主持人的時候在節(jié)目中大顯身手。他一邊與坐在嘉賓

席的明星或藝人進(jìn)行著絕妙的交談，一邊誘發(fā)出嘉賓、現(xiàn)場觀眾席以及電視觀眾

的爆笑。紳助先生的談話特征，在于具象化地解說，讓觀眾形成共通的印象。然后，他馬上就引導(dǎo)觀眾將交談轉(zhuǎn)向結(jié)尾的打趣部分，觀眾隨著紳助先生的

描述，頭腦中就像看VR（virtualreality，虛擬現(xiàn)實）一樣，仿佛活靈活現(xiàn)地經(jīng)

歷著同樣的情景。最后，他在觀眾還沒想到的時候，搶先0.5秒拋出結(jié)尾。這樣一來，就能與觀眾產(chǎn)生共鳴的笑了。這個“搶先0.5秒”就是特色所在。與觀眾同時想到結(jié)尾，就不會產(chǎn)生爆笑的效果。要是比觀眾搶先3秒說出結(jié)

尾，也無法產(chǎn)生共鳴。紳助先生是在大家意識到他趕

在人們想到的0.5秒之前——這是雖然還沒有想出來，但是聽人一說就會認(rèn)為“好

像是這回事！”的絕妙時機(jī)——拋出結(jié)尾，引發(fā)出“共鳴的笑”。談話天才之所以為天才，正因為他們能做到這樣的事。這不是一般人靠模仿

能學(xué)來的。那么，紳助先生為什么能做到這種事呢？“我的大腦里大概搭載了法拉利的發(fā)動機(jī)?！边@是紳助先生的原話。他把自己的想象力比作賽車的發(fā)動機(jī)，他的大腦里仿

佛搭載了高性能發(fā)動機(jī)，與普通人的思維力之間有巨大差距。接下來他又發(fā)表了下面的見解?！皩嶋H上，我可以立即使發(fā)動機(jī)高速運轉(zhuǎn)，讓自己大差距地獲勝。這樣盡管

觀眾跟不上，但做的是自己心中覺得有意思的事。可是呢，作為MC（主持人）這

樣可不行。必須學(xué)會配合普通車，行駛時只領(lǐng)先5米左右。”正如大家所注意到的，“搶先0.5秒”“領(lǐng)先5米”，就是產(chǎn)生共鳴的笑的要點。一般情況下，天才不擅長將自己做得到的事以其他人能夠理解的方式傳達(dá)給

世人，而紳助先生不一樣。紳助先生懂得調(diào)節(jié)速度。在這一點上，他是能夠?qū)⑿Φ谋举|(zhì)與有利于逗人發(fā)

笑的技術(shù)準(zhǔn)確地用語言傳達(dá)給人們的稀有存在。我認(rèn)為，天才運用自如的“配合普通車只領(lǐng)先5米行駛的技巧”是無論如何也

模仿不來的，但是我們從形形色色的具體事例中可以窺見打造“共鳴的笑”的本質(zhì)，對于我們這些“普通發(fā)動機(jī)持有人”來說，也是非常有參考價值的。紳助先生稱之為“上了色的影像”，而抽象又模糊的印象就好

比是黑白的，沒有上色似的。舉個例子，以“前幾天在飯館吃飯，遇到個這樣的人……”作為開場白，在

聽眾頭腦中，無法浮現(xiàn)出與說話者腦海中相同的影像。如果以“前幾天，我去了吉祥寺的GUSTO，坐的是最里面的座位，正想要點咖

喱時……”開啟話題，聽眾腦海中就會浮現(xiàn)出GUSTO的形象，與講述者享有相同的

家庭餐館座位的影像了。給描述的情景“上色”之后，就成為“上了色的影像”。這時