軟件技術(shù)服務(wù)合同范例

軟件技術(shù)服務(wù)合同范例合同編號(hào)：__________鑒于委托方擬委托受托方就軟件技術(shù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行合作，經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，訂立本合同，共同遵照?qǐng)?zhí)行：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1受托方應(yīng)根據(jù)委托方的需求，為委托方提供如下軟件技術(shù)服務(wù)：（1）軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)：受托方根據(jù)委托方的需求，開(kāi)發(fā)符合約定功能的軟件產(chǎn)品，并交付給委托方使用。（2）技術(shù)支持服務(wù)：受托方在軟件產(chǎn)品交付后，為委托方提供一定期限內(nèi)的技術(shù)支持，確保軟件產(chǎn)品的正常運(yùn)行。1.2受托方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間、質(zhì)量等要求完成服務(wù)。第二條雙方義務(wù)2.1委托方義務(wù)（1）委托方應(yīng)向受托方提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的需求信息，包括但不限于軟件功能需求、界面設(shè)計(jì)、系統(tǒng)架構(gòu)等。（2）委托方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)向受托方支付服務(wù)費(fèi)用。（3）委托方應(yīng)協(xié)助受托方進(jìn)行軟件產(chǎn)品的測(cè)試、驗(yàn)收等工作。2.2受托方義務(wù)（1）受托方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、質(zhì)量等要求，完成軟件技術(shù)服務(wù)。（2）受托方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品的安全性、穩(wěn)定性，并承擔(dān)因軟件產(chǎn)品存在缺陷導(dǎo)致的損失。（3）受托方應(yīng)按照約定時(shí)間向委托方交付軟件產(chǎn)品，并確保軟件產(chǎn)品的功能、性能符合委托方的需求。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1雙方確認(rèn)，受托方提供本合同約定的軟件技術(shù)服務(wù)，委托方應(yīng)向受托方支付服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣【】元（大寫：【】元整）。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式如下：（1）委托方在本合同簽訂后【】日內(nèi)，向受托方支付服務(wù)費(fèi)用的50%作為預(yù)付款。（2）受托方完成本合同約定的服務(wù)后，委托方應(yīng)在驗(yàn)收合格后【】日內(nèi)支付剩余的50%服務(wù)費(fèi)用。3.3雙方同意，因不可抗力等不可歸責(zé)于雙方的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或部分履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第四條交付及驗(yàn)收4.1受托方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間，將軟件產(chǎn)品交付給委托方。4.2委托方應(yīng)在收到軟件產(chǎn)品后【】日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收合格，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；如驗(yàn)收不合格，委托方應(yīng)書面通知受托方，受托方應(yīng)在接到通知后【】日內(nèi)按照委托方的要求進(jìn)行整改。4.3雙方同意，軟件產(chǎn)品驗(yàn)收合格的，受托方應(yīng)向委托方交付軟件產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)文檔。第五條技術(shù)支持5.1受托方應(yīng)在軟件產(chǎn)品交付后【】日內(nèi)，為委托方提供免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。5.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容包括：（1）軟件產(chǎn)品的基本操作培訓(xùn)。（2）軟件產(chǎn)品運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題解答。（3）軟件產(chǎn)品的功能升級(jí)和技術(shù)優(yōu)化。5.3雙方同意，技術(shù)支持服務(wù)期限屆滿后，受托方可根據(jù)委托方的需求，提供有償?shù)募夹g(shù)支持服務(wù)。第六條保密條款6.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第七條違約責(zé)任7.1雙方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2受托方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量要求完成服務(wù)的，委托方有權(quán)解除本合同，并要求受托方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。7.3委托方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，受托方有權(quán)解除本合同，并要求委托方支付違約金。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2雙方同意，訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第九條其他約定9.1本合同一式兩份一、附件列表：1.軟件技術(shù)服務(wù)需求說(shuō)明書2.軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案3.技術(shù)支持服務(wù)方案4.軟件產(chǎn)品說(shuō)明書及使用手冊(cè)5.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密保密協(xié)議6.軟件產(chǎn)品交付驗(yàn)收?qǐng)?bào)告7.軟件產(chǎn)品升級(jí)和技術(shù)優(yōu)化記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.受托方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量要求完成服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。2.受托方提供的軟件產(chǎn)品存在功能性、安全性缺陷，認(rèn)定為違約行為。3.委托方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。4.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.軟件技術(shù)服務(wù)合同：是指委托方委托受托方提供軟件開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持等服務(wù)的行為。2.軟件產(chǎn)品：是指由計(jì)算機(jī)程序及其有關(guān)文檔組成的，能夠?qū)崿F(xiàn)特定功能的電子計(jì)算機(jī)程序。3.技術(shù)支持服務(wù)：是指受托方在軟件產(chǎn)品交付后，為委托方提供的一種服務(wù)，包括軟件產(chǎn)品的維護(hù)、升級(jí)、解答疑問(wèn)等。4.違約行為：是指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)的行為。5.商業(yè)秘密：是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。6.技術(shù)秘密：是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需求發(fā)生變化，導(dǎo)致進(jìn)度延期：解決辦法：雙方協(xié)商調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度，重新確定交付時(shí)間；必要時(shí)，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.軟件產(chǎn)品交付后，委托方對(duì)產(chǎn)品功能、性能不滿意：解決辦法：受托方根據(jù)委托方的反饋，進(jìn)行功能優(yōu)化和性能調(diào)整；雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確優(yōu)化內(nèi)容和時(shí)間。3.技術(shù)支持服務(wù)期間，受托方未能及時(shí)解答委托方的問(wèn)題：解決辦法：受托方加強(qiáng)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的力量，提高響應(yīng)速度；雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確技術(shù)支持服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和響應(yīng)時(shí)間。4.合同履行過(guò)程中，一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密：解決辦法：雙方簽署保密協(xié)議，加強(qiáng)保密措施；違約方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)內(nèi)部軟件開(kāi)發(fā)：企業(yè)為滿足自身業(yè)務(wù)需求，委托外部軟件公司進(jìn)行定制化軟件開(kāi)發(fā)。2.軟件產(chǎn)品銷售：軟件公司開(kāi)發(fā)完成的軟件產(chǎn)品，出售給客戶使用。3.企業(yè)信息化建設(shè)：企業(yè)為提高工作效率，委托軟件公司進(jìn)行企