中發(fā)實業(yè)集團五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

2 3 3 3 4 5 5 5 7 9 9 9 22 23 233經(jīng)歷了2008年的金融危機和2009年的經(jīng)濟復(fù)蘇，處于“后危機時代”的今天，如何把握機遇，在不斷創(chuàng)新中，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，集團必須要在經(jīng)營管理、產(chǎn)業(yè)規(guī)模和競爭實力上實現(xiàn)戰(zhàn)略性發(fā)展，作為一個多元化集團公司，必須通過2011-2015年戰(zhàn)略規(guī)劃的決策和實施，實現(xiàn)集團的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型快速發(fā)展。本規(guī)劃是中發(fā)集團戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進程中的重要規(guī)劃，主要闡明中發(fā)集團戰(zhàn)略意圖，明確工作重點，引導(dǎo)各業(yè)務(wù)板塊主體行為，是未來五年中發(fā)集團的宏偉藍圖，是中發(fā)人共同的行動綱領(lǐng)，是符合我國國情、順應(yīng)時代要求、凝聚企業(yè)意志的發(fā)展目標(biāo)、指導(dǎo)方針和總體部署。制定中發(fā)集團2011-2015年規(guī)劃，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，適應(yīng)國內(nèi)外市場形勢新變化，順應(yīng)客戶、員工、股東、社會等相關(guān)方互利雙贏，集團全體員工過上更好生活新期待，以科學(xué)發(fā)展為主題加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，深化集團公司內(nèi)部改革開放，保障和改善集團公司健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，鞏固和擴大集團公司應(yīng)對市場危機沖擊成果，促進集團公司業(yè)績長期平穩(wěn)較快發(fā)展與和諧穩(wěn)定，為實現(xiàn)下屬公司未來五年內(nèi)成功上市的戰(zhàn)略目標(biāo)，進行具有決定性意義的戰(zhàn)4b)公司概況中發(fā)實業(yè)（集團）有限公司成立于1997年，集團旗下產(chǎn)業(yè)涵蓋板塊。截至2009年，中發(fā)集團為社會提供的各類產(chǎn)品價值主要有：房地產(chǎn)開發(fā)總建筑面積約200萬平方米，投資總額約200億元；人壽保險產(chǎn)品價值總額超過700億元；中小企業(yè)融資總額累計約15億元；優(yōu)質(zhì)中、西藥品價值總額約7億元。51.宏觀環(huán)境的綜合分析與判斷2010年上半年，國民經(jīng)濟總體態(tài)勢良好，繼續(xù)朝著宏觀調(diào)控的銷售較快增長，熱點商品持續(xù)旺銷；居民消費價格同比溫和上漲，工業(yè)品出廠價格同比漲幅較大；對外貿(mào)易回復(fù)較快，貿(mào)易順差城鄉(xiāng)居民收入繼續(xù)增加，生活消費支出增勢平穩(wěn)；貨幣供應(yīng)量增速高位回落，人民幣存貸款余額同比增量減少。2.房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控分析上半年，國家發(fā)布了一系列房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控政策，包括《關(guān)信托業(yè)務(wù)監(jiān)管有關(guān)問題的通知》、《國企須限期提交退出6上述房地產(chǎn)新政對市場購房需求影響顯著，5月份開始商品房銷售面積環(huán)比同比都出現(xiàn)下降。新政支持房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)增加供應(yīng)，并不斷加大保障性住房的供應(yīng)力度，市場供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變將逐步形成。多重政策疊加效應(yīng)有力遏制房價繼續(xù)上漲，政府調(diào)控目標(biāo)有望在年內(nèi)實現(xiàn)。信貸利率政策調(diào)整成為調(diào)控房地產(chǎn)市場的主要手段。3.房地產(chǎn)市場分析其中，商品住宅投資13692億元，同比增長34.4%，占房地產(chǎn)開發(fā)投資的比重為69.3%。（2）上半年，全國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)房屋施工面積30.84億平方房屋竣工面積2.44億平方米，同比增長18.2%。（3）上半年，全國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)完成土地購置面積18501萬平方米，同比增長35.6%，土地購置費4221億元，同比增長84.0%。房地產(chǎn)企業(yè)呈進一步加大建設(shè)用地儲備的趨勢。（4）上半年，全國商品房銷售面積3.94億平方米，比去年同期增長15.4%；商品房銷售額1.98萬億元，同比增長25.4%。（5）上半年，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)本年資金來源33719億元，同比增長45.6%。（6）2010年上半年，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)本年資金來源中，企業(yè)自籌資金占36.8%，同比上漲5.86%；國內(nèi)貸款占19.9%，同比下降74.房地產(chǎn)市場預(yù)測（1）短期內(nèi)房地產(chǎn)調(diào)控已進入效果觀察期，地方政府細則呈現(xiàn)“高開低走”。（2）房產(chǎn)稅政策的階段性市場影響在市場預(yù)期層面影響大。（3）本輪房地產(chǎn)調(diào)控短期內(nèi)難以完全退出，政府將繼續(xù)扭轉(zhuǎn)商品房的投資功能，使其回歸居住屬性。（4）房產(chǎn)保有環(huán)節(jié)征稅不可避免，但土地出讓金制度不會改變。（5）中國經(jīng)濟內(nèi)外部環(huán)境較為復(fù)雜，房地產(chǎn)政策走勢存在不確（6）土地政策調(diào)整孕育下一輪房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展機遇。（7）保障性住房建設(shè)力度持續(xù)加大，今后一段時間內(nèi)將成為住房供應(yīng)的重要組成部分。1.國家宏觀經(jīng)濟環(huán)境是醫(yī)藥經(jīng)濟增長的基本面，社會經(jīng)濟生活的不斷發(fā)展提高，為推動醫(yī)藥經(jīng)濟持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展創(chuàng)造了良好2.行業(yè)自身的特點，保證了發(fā)展的穩(wěn)定性和持續(xù)性。3.新醫(yī)改及其它的體制改革的不斷深化，以及國家投入的增加，擴大了市場規(guī)模。4.目前中國醫(yī)藥市場排名全球第五位，但增長速度驚人，預(yù)計2011年第三位，2015年將達到1000億美元，2018年將超過日本成為85.2005年，我國制藥企業(yè)6000多家，2009年減少到4000多家，淘汰了近2000家，企業(yè)集中度不斷提高。企業(yè)間并購、重組等運作風(fēng)起云涌，多數(shù)企業(yè)通過資本運作，整合資源，優(yōu)勢互補，追求6.在未來的五年里，沒有一定規(guī)模和良好效益的企業(yè)，一定會被淘汰，而生存下來的企業(yè)，將會獲得更大的發(fā)展機會。7.據(jù)我國2008年第四次《國家衛(wèi)生服務(wù)研究》統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：從1993年至2008年以來的十五年間，我國居民心腦血管疾病患病率呈現(xiàn)了快速增長之勢，年平均增長率達到8.37%。以2008年人口總數(shù)13.3億推算，2008年經(jīng)醫(yī)生明確診斷的心腦血管疾病例數(shù)由1993年的0.37億增加到1.14億。在我國，由于生活水平的提高和人口老齡化等因素，心腦血管疾病已成為中國人的首位死因，幾乎每13秒就有一人死于心腦血管疾病，占我國總死因的40%。8.目前國內(nèi)心血管藥屬于第二大類藥，約占全國藥品銷售總額的15%。中國老年人中心血管病發(fā)病率高達30%，大大高于其它疾病所占比率。9.中國心血管藥生產(chǎn)銷售規(guī)模與心血管高發(fā)病率的不協(xié)調(diào)，意味著中國的心血管藥品市場仍處于成長初期。10.心血管用藥：據(jù)統(tǒng)計，從2006年至2009年，我國心腦血管用藥市場總規(guī)模保持快速增長的勢頭，2006年的608.40億元2007年9達到700億元至2008年的819.66億元，2009年達到913億元年增長率都在15%以上，近三年來年均復(fù)合增長率達到18.55%，增長勢頭良好。11.心血管中成藥：據(jù)SFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所數(shù)據(jù)顯示，我國心腦血管中成藥2007—2009年市場規(guī)模分別是234億元、280億元、348億元，年平均復(fù)合增長率達到21.94%，明顯高于心腦血管用藥品市場規(guī)模增長率。處于成長初期，潛力巨大。1.截止2010年10月31日，中發(fā)集團員工總數(shù)統(tǒng)計為861人，相比2009年897人減少36人。2.總部員工年齡結(jié)構(gòu)呈金字塔形，整體是個年輕態(tài)的集團，29歲以下占39%。3.集團總部、中金福、永泰地產(chǎn)（不含物業(yè)）管理幅度接近1:2，管理效率偏低。4.集團員工總體離職率偏高，為28.49%，其中永泰地產(chǎn)為39.26%，為全集團最高。5.目前集團范圍內(nèi)各項人力資源工作參差不齊，集團總部人力資源管理中心還沒有形成統(tǒng)一的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，總部的薪酬體系，員工考核體系與培訓(xùn)體系尚待搭建，業(yè)銳藥業(yè)人力資源管理工作還處于起步階段；中金福及永泰地產(chǎn)的人力資源管理工作還待深化和細化，上一臺階。6.集團人力資源中心對所屬各板塊的人力資源管理影響力不夠，下屬公司人力資源管理獨立性較強，造成集團人力資源管理模式不統(tǒng)一，系統(tǒng)和整合效益未得到有效發(fā)揮。7.集團人力資源管理中心的定位模糊，功能趨于弱化。未能有效承擔(dān)起對各板塊人力資源工作指導(dǎo)、監(jiān)督、控制和服務(wù)職能。1.公司2010年凈資產(chǎn)收益率2.公司2010年總資產(chǎn)報酬率3.公司2010年主營業(yè)務(wù)利潤率4.公司2010年資產(chǎn)負債率1.集團下屬公司涉及行業(yè)多元，一定程度上分散了經(jīng)營風(fēng)險，并且行業(yè)聯(lián)動有一定相互促進作用；2.掌握資源涉及領(lǐng)域較為廣泛，善于將各種資源為我所用；1.部分公司管理水平欠缺，流程方面存在漏洞和重大違規(guī)現(xiàn)象；2.集團整體（包括集團各中心及下屬各公司）組織結(jié)構(gòu)與實際運營不符，有待調(diào)整完善；3.風(fēng)險管理、內(nèi)控體系、內(nèi)部審計的專業(yè)性、權(quán)威性、協(xié)調(diào)性等都4.集團對下屬公司管控能力缺乏，下屬公司對集團管控重視不足；5.部分員工專業(yè)知識技能有待提高；6.藥業(yè)、典當(dāng)公司規(guī)模較小，距符合上市要求還有一定難度；7.下屬公司營銷團隊整體素質(zhì)偏低，營銷能力較弱，渠道組織搭建有待完善，品牌不能有效聯(lián)動，客戶資源的整合欠缺；8.整體創(chuàng)新意識差，墨守陳規(guī)在一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展；1.中國經(jīng)濟復(fù)蘇、拉動內(nèi)需、政策激勵等帶來的中小企業(yè)高增長；2.藥業(yè)、典當(dāng)行業(yè)潛在發(fā)展空間大，產(chǎn)品、市場均有較大可開拓領(lǐng)3.藥業(yè)、典當(dāng)股權(quán)激勵、上市等對企業(yè)發(fā)展的促進作用；1.后經(jīng)濟危機時代，國家經(jīng)濟、行業(yè)、市場等還有諸多不確定因素會給行業(yè)企業(yè)造成不確定的影響；2.未來企業(yè)集中度提高，大公司競爭力全面提高，對中小公司造成威脅，尤以地產(chǎn)行業(yè)更為突出；3.新產(chǎn)品、新公司不斷涌現(xiàn)造成藥業(yè)、典當(dāng)行業(yè)同業(yè)競爭加?。?.集團總部通過資本運作推動產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，實現(xiàn)控股1-2家上市公司的大型投資型集團公司。2.下屬各公司以京津冀、環(huán)渤海經(jīng)濟圈（含遼寧、山東、內(nèi)蒙古、江蘇）二三線城市為重點，加大已有開發(fā)項目的城市拓展，充分發(fā)揮已有的成為中國房地產(chǎn)市場低投訴率的公司和中國房地產(chǎn)百強企業(yè)。2.發(fā)展目標(biāo)未來五年，公司將實施“53515工程”：2)建立3個城市綜合體；3)儲備5個100萬平方米的土地項目；4)每年銷售面積達100萬平方米；5)每年實現(xiàn)銷售額50億元。3.實施計劃1)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方面以京津冀、環(huán)首都經(jīng)濟圈、環(huán)渤海經(jīng)濟圈（含遼寧、山東、內(nèi)蒙古、江蘇、黑龍江）為重點，拓展新項目，加大已有開發(fā)項目的城市拓展，充分發(fā)揮已有的社會資源。2)管控戰(zhàn)略方面l加速推進信息化建設(shè)、全面提高科學(xué)管理化水平。3)資本運營戰(zhàn)略方面l與集團金融保險服務(wù)業(yè)的聯(lián)動發(fā)展。l私募基金、IPO、創(chuàng)投及產(chǎn)業(yè)基金等的探討和研究。4.規(guī)劃措施1)夯實管理架構(gòu)，繼續(xù)完善組織運營體系略人才引進和選拔工程，完善績效機制。探索薪酬管理的信息化手段，搭建人才規(guī)劃模型并實施人才規(guī)劃方案。2)狠抓三個質(zhì)量，塑造永泰品牌。設(shè)計質(zhì)量（根據(jù)產(chǎn)品研發(fā)線的所程質(zhì)量（戰(zhàn)略引進總分包單位及上下游產(chǎn)業(yè)鏈的供應(yīng)商，存量、增量）、售后服務(wù)質(zhì)量（參照汽車4S管理、理賠、客戶保養(yǎng)、應(yīng)急保修、客戶會、客戶滿意度等服務(wù)落實到位，進而形成客戶再3)維持并擴大品牌知名度和美譽度，持續(xù)推進“悅客行動”及“公益行動”并進行宣傳。全公司范圍深入執(zhí)行企業(yè)VI系統(tǒng)，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，并最終提升品牌滿意度。4)大力宣傳和弘揚企業(yè)文化，使“以人為本，誠信、責(zé)任、分享、感恩”的企業(yè)文化在員工中得以充分的認知。創(chuàng)建和諧的團隊、和諧的客戶關(guān)系、和諧的合作伙伴關(guān)系，加大培訓(xùn)力度，提倡誠信和責(zé)任，增強企業(yè)的凝聚力和員工的團隊精神。5)全面推進信息化建設(shè)、做好集團管控。通過信息化管理，形成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成和協(xié)同，實現(xiàn)企業(yè)集中信息平臺，集中系統(tǒng)操作，集中業(yè)務(wù)核算，集中信息數(shù)據(jù)共享，集中后臺動態(tài)在線監(jiān)管，提高風(fēng)險管控水平。6)繼續(xù)實施戰(zhàn)略儲備土地及發(fā)揮已形成的拿地資源，形成新的產(chǎn)業(yè)（探討風(fēng)險投資或礦業(yè)資源），為公司增長新的利潤增長極。7)組建新業(yè)務(wù)管理團隊。根據(jù)土地獲取進度，提前組建商管團隊、百貨管理團隊、院線管理團隊，探索商管、百貨、電影業(yè)務(wù)的運營及管控模式，為今后的管理奠定基礎(chǔ)。8)加強計劃運營管理。發(fā)揮計劃運營線管理職能，強化項目公司運營班子項目總開發(fā)計劃、總預(yù)算、總成本意識，嚴格執(zhí)行項目公司績效考核制度。9)力保完成銷售任務(wù)，保證公司的資金流入，同時提高資金使用率，必要時各項目公司可采取特殊的傾銷政策，確保銷售任務(wù)的完成。用五年時間發(fā)展成為：以中成藥為主，尤其以心腦血管領(lǐng)域中成藥的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售為主營業(yè)務(wù)的，保持可持續(xù)發(fā)展和不斷創(chuàng)新能力的高科技醫(yī)藥企業(yè)。提供安全、高效的藥品，提高生活質(zhì)量，造福人類。2.發(fā)展目標(biāo)用五年時間，發(fā)展成為初具規(guī)模，成長性良好的上市公司；用五到十年時間，發(fā)展成為中藥心腦血管領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，主營產(chǎn)品成為國內(nèi)前五名的品牌產(chǎn)品，并且打入國際市場。3.規(guī)劃措施1)體制與機制創(chuàng)新計劃在2010年底之前完善法人治理結(jié)構(gòu)，完成股份制改造或股權(quán)激2)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整計劃計劃2011年組建研發(fā)部、組建國際貿(mào)易部，2012年增設(shè)商務(wù)部。3)產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整計劃在2011年以前，完成增加1-2個具備一定市場潛力的新品種，以中藥為主，首先心腦血管產(chǎn)品，要具備4-5年達到2個億銷售規(guī)模4)營銷計劃vvv市場總監(jiān)/辦事處建設(shè)（3年達到10-15個辦事處）品牌推廣經(jīng)理市場總監(jiān)/商201120122013新產(chǎn)品上市銷售vv銷售公司組建及開票問題v辦事處建設(shè)（3年達到10-15個辦事處）2-3代理商轉(zhuǎn)型（多種模式嘗試鋪開完成商務(wù)改革試點推廣行營銷組織結(jié)構(gòu)建設(shè)品牌推廣經(jīng)理監(jiān)/商務(wù)總監(jiān)200人5)自主創(chuàng)新與科研開發(fā)計劃新品研發(fā)、專利保護、臨床研究、工藝提高。成為中國最有價值的中小企業(yè)資金供應(yīng)商（即成為貸款人）?，F(xiàn)階段的目標(biāo)是成為北京最有影響力的小額貸款企業(yè)?？蛻糁饕灾行∥磥?年內(nèi)，將公司經(jīng)營重點確定為：以北京為中心的長江以北區(qū)域。仍以小額抵押貸款為主，同時積極參與設(shè)立新型融資機構(gòu)。2.發(fā)展目標(biāo)l完善中金福及下屬典當(dāng)公司法人治理結(jié)構(gòu)在股權(quán)變更的基礎(chǔ)上理順股權(quán)關(guān)系，根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度，完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，將中金福改造為現(xiàn)代化的企業(yè)經(jīng)營實體。l建立中金福和下屬典當(dāng)公司兩級管理模式明確將分支結(jié)構(gòu)定為業(yè)務(wù)單位，輔助風(fēng)險控制。l建設(shè)與現(xiàn)代化企業(yè)相匹配的人力資源，將中金福打造成一支有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力和凝聚力的隊伍。建立這樣的隊伍以保障企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的實施，能夠讓員工理解和切實到位的執(zhí)行。l建立強有力的后勤支持系統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展強有力的支持。金福特色的“和文化”。將“中金福”打造成在客戶中享有較高美譽度，在業(yè)內(nèi)享有較高知名度的品牌。3.規(guī)劃實施1)成立五年規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)五年規(guī)劃的編寫、審核和貫徹落實。2)建立多渠道融資方式拓展資金來源未來五年，公司要增加資金來源的多樣性。資金來源有以下幾種方式（主要資金規(guī)劃見表4）a)股東投入：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模擬計劃2011年為北京金福增資b)銀行融資c)其他融資方式，例如員工入股、項目合作、戰(zhàn)略投資等10383)人力資源管理a)做好人才系統(tǒng)規(guī)劃，使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略展相匹配。b)嚴格執(zhí)行績效考核制度，建立長效激勵機制。c)保持薪酬體系對外有競爭力，兼顧內(nèi)部公平的薪酬體系。d)分別建立管理層與基層員工培訓(xùn)體系。e)建立德才兼?zhèn)涞闹小⒏呒壒芾韴F隊。適時引進高素質(zhì)的專業(yè)人才以及加強人才梯隊建設(shè)。f)穩(wěn)定業(yè)務(wù)骨干，提高業(yè)務(wù)人員的專業(yè)化水平。g)適當(dāng)增加員工在各崗位、各公司之間的流動性。4)發(fā)揮營銷團隊作用a)建立在中金福直接領(lǐng)導(dǎo)下的營銷團隊。搭建公司層面上的戰(zhàn)略合作平臺，主動開發(fā)客戶資源，擴大直營業(yè)務(wù)量。b)組建典當(dāng)公司的營銷隊伍，提高典當(dāng)公司的自身營銷能力；充分發(fā)揮典當(dāng)公司門店作用，提高上門業(yè)務(wù)成交率。5)建立客戶經(jīng)理制a)為客戶提供規(guī)范、高效、人性的融資服員的綜合能力及水平,設(shè)立客戶經(jīng)理制。隨著貸款規(guī)模的不斷擴大，采取客戶經(jīng)理制可以有效地對業(yè)務(wù)辦理全過程進行管理和追蹤。b)客戶經(jīng)理負責(zé)為貸款客戶提供貸款咨詢、業(yè)務(wù)辦貸款回收、客戶維護等全方位服務(wù)的業(yè)務(wù)人員?？蛻艚?jīng)理分為五個等級：資深客戶經(jīng)理、高級客戶經(jīng)理、中級客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理、助理c)各典當(dāng)公司負責(zé)客戶經(jīng)理的日常管理工作，總部運營部負責(zé)出臺和建立客戶經(jīng)理管理的相關(guān)制度，對客戶經(jīng)理進行必要的專業(yè)性指導(dǎo)。績效考核小組負責(zé)對中級（含）以上客戶經(jīng)理的級別評定。6)完成業(yè)務(wù)風(fēng)控線建設(shè)a)建立專業(yè)的獨立業(yè)務(wù)風(fēng)控線一方面要滿足客戶需求，另一方面要強化風(fēng)控意識，整體把控公司業(yè)務(wù)經(jīng)營風(fēng)險。b)典當(dāng)公司建立既能滿足市場（客戶）需求，又能控制風(fēng)險的客戶經(jīng)理團隊。7)在完善公司法人治理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，實施股權(quán)激勵計劃。a)加大廣告宣傳力度廣告投入應(yīng)逐年遞增，每年不低于營業(yè)收入的5%提?。婚_展靈活、多樣的廣告營銷，逐步加大直營力度。b)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)根據(jù)公司VI和SI手冊統(tǒng)一店面形象，重新裝修陳舊的店面；統(tǒng)一員工著裝；印制公司宣傳用品（信封、信紙、紙袋等）。c)積極參與行業(yè)組織，擴大中金福在業(yè)內(nèi)的影響力參加協(xié)會活動。d)進一步開展網(wǎng)絡(luò)宣傳增加網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道；將公司網(wǎng)站建設(shè)成為公司宣傳和業(yè)務(wù)來源的9)繼續(xù)推進中金?！昂汀蔽幕ㄔO(shè)通過多種形式繼續(xù)宣傳公司的理念和政策，為企業(yè)發(fā)展提供了精神動力。將公司價值觀滲透在日常工作中，并通過組織活動、培訓(xùn)等方法提高士氣，增強企業(yè)凝聚力，以行動宏揚集團感恩、分享、發(fā)展10)努力開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，豐富業(yè)務(wù)品種業(yè)務(wù)品種的創(chuàng)新，由典當(dāng)行的老三樣：房產(chǎn)、交通工具、民品延伸拓展多樣性的業(yè)務(wù)品種，包括4S店經(jīng)銷商貸款、庫