2022年年公務(wù)員年度考核個(gè)人總結(jié)

2022年年公務(wù)員年度考核個(gè)人總結(jié)俗話說(shuō)站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn)，工作總結(jié)就是工作中的一個(gè)巨人，在工作中，你只有及時(shí)做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識(shí)并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠(yuǎn)。下面是___的有關(guān)《___年年公務(wù)員年度考核個(gè)人總結(jié)》的信息。更多相關(guān)信息。___月___日對(duì)全局人員進(jìn)行了考核，現(xiàn)將考核情況總結(jié)：一、基本情況我局人員現(xiàn)有人員___人，其中：公務(wù)員___名，工勤人員___名，共有___人參加了年度國(guó)家公務(wù)員考核。通過(guò)走訪、暗訪、述職、投票，評(píng)出優(yōu)秀公務(wù)員兩名：___、___同志，所占比例為_(kāi)__%，其余均為稱職。二、主要做法（一）領(lǐng)導(dǎo)掛帥，突出考核的嚴(yán)肅性。在年度考核會(huì)議上，首先學(xué)習(xí)了彭人勞發(fā)[___]___文件精神，其次，黨組書(shū)記、局長(zhǎng)就如何公平、公正、嚴(yán)肅、真實(shí)地搞好年度考核工作，發(fā)表了意見(jiàn)，明確了考核工作的方法、步驟、___程序、報(bào)表填寫(xiě)等具體細(xì)節(jié)問(wèn)題，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，有力地保障了這次考核工作的順利完成。（二）擴(kuò)展層面，增加考核的參與性我們要求在開(kāi)展年度考核工作時(shí)，要擴(kuò)展公務(wù)員年度考核的觸角，擴(kuò)大考核層面。主要從以下三個(gè)方面考核測(cè)評(píng)：首先通過(guò)走訪、暗訪服務(wù)對(duì)象，了解其工作開(kāi)展情況，了解服務(wù)對(duì)象的滿意程度;其次通過(guò)與單位的干部職工談話、測(cè)評(píng)，了解其在平時(shí)工作中的能力，了解干部職工的滿意程度;最后，通過(guò)個(gè)人述職和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)，了解其一年來(lái)的重點(diǎn)工作和成效、個(gè)人年度崗位責(zé)任制工作完成情況、單位同事民主測(cè)評(píng)，通過(guò)將上述考核內(nèi)容量化，并將結(jié)果以適當(dāng)?shù)臋?quán)重比例計(jì)入最后的測(cè)評(píng)結(jié)果。（三）改進(jìn)措施，增強(qiáng)考核的經(jīng)常性主要實(shí)行了“三個(gè)緊密結(jié)合”。一是年終考核同平時(shí)考核緊密結(jié)合。我們要求在制定年度工作目標(biāo)考核制度的基礎(chǔ)上，采取“月計(jì)劃、月小結(jié)、季評(píng)估、半年督查測(cè)評(píng)、全年總評(píng)”制度，二是將年度考核同在抗震救災(zāi)、災(zāi)后重建中的表現(xiàn)考核緊密結(jié)合。三是將年度考核同深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)、提升機(jī)關(guān)行政效能工作緊密結(jié)合。我們把公務(wù)員思想作風(fēng)建設(shè)融入考核之中，使大家在思想上認(rèn)識(shí)到考核的經(jīng)常性，事事處處注意自己的服務(wù)態(tài)度與言行、工作表現(xiàn)和工作成績(jī)，使考核成為了檢查、督促公務(wù)員履行職能、勤政廉政的有效手段。（四）細(xì)化內(nèi)容，增強(qiáng)考核的操作性為全面準(zhǔn)確掌握每位公務(wù)員及工勤人員的工作表現(xiàn)，特別是對(duì)其工作實(shí)績(jī)的客觀評(píng)定，我們力求制定出科學(xué)合理、操作性比較強(qiáng)的考核內(nèi)容和指標(biāo)，在平時(shí)考核和年終考核的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)考核德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面，同時(shí)將在抗震救災(zāi)、災(zāi)后重建中的表現(xiàn)、深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)、提升機(jī)關(guān)行政效能工作考核結(jié)果，作為年度考核的重要內(nèi)容和依據(jù)。工作總結(jié)2很榮幸在這學(xué)期末被評(píng)為幼兒園先進(jìn)個(gè)人，這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和厚愛(ài)，更離不開(kāi)在坐每一位的老師和同事的支持和配合。下面我把本學(xué)期的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師作個(gè)簡(jiǎn)要地匯報(bào)：一年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好教學(xué)工作和團(tuán)支部工作，積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。在政治思想方面，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，奉公守法，遵守社會(huì)公德。忠誠(chéng)人民的教育事業(yè)，為人師表。積極參加黨員活動(dòng)。在招生工作中，我們冒著酷暑走南闖北，從亭趾奔到海寧，又闖到臨平，走遍了臨平的大街小巷。在發(fā)傳單時(shí)，有的家長(zhǎng)接受了，在我們眼里看來(lái)應(yīng)該是很高興的事，但是接下來(lái)的一幕卻讓我們震驚，知道___嗎。因?yàn)樗盐覀兊男麄黜?yè)丟在了路上，但是我們還是將它輕輕撿起并摸去上面的灰塵因?yàn)樗砦覀儑?guó)泰幼兒園的尊嚴(yán);而有的家長(zhǎng)不接受，但是我們還是緊跟著他并默默地向他們介紹，讓家長(zhǎng)們有一個(gè)接觸——認(rèn)識(shí)——了解——喜歡的這樣一個(gè)過(guò)程?？雌饋?lái)這個(gè)過(guò)程非常簡(jiǎn)單，其實(shí)里面的辛酸我們每位國(guó)泰的老師都經(jīng)歷過(guò)。聽(tīng)起來(lái)這樣的行為有點(diǎn)不顧面子，但是沒(méi)關(guān)系，為了國(guó)泰的發(fā)展值得，為了國(guó)泰的明天值得。經(jīng)過(guò)我的努力，我現(xiàn)在已有___新生報(bào)名，___新生交費(fèi)，其中___是我們幼兒園第一個(gè)收費(fèi)為_(kāi)__的，已圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中我有個(gè)小小的感受：記得有一次我在辦公室打資料，突然電話聲響了，我就接了起來(lái)，里面是一個(gè)奶奶的聲音，她說(shuō)：“你們是國(guó)泰幼兒園嗎。我們是鄰居介紹的，你們什么時(shí)候報(bào)名、交費(fèi)?！蔽乙宦?tīng)這個(gè)奶奶很“爽”，我就就說(shuō)今天就可以啊。我還以為她還會(huì)問(wèn)交費(fèi)怎么樣。沒(méi)想到她卻說(shuō)，我孫女是小班的，我拿___來(lái)。我就馬上告訴她___。她就說(shuō)“好的我馬上過(guò)來(lái)?！睕](méi)過(guò)幾分鐘這位奶奶就來(lái)了，而且她也懂教育，以前做過(guò)。最后她跟我們說(shuō)：“給孩子的教育環(huán)境要好、師資要好，我覺(jué)得這里符合我的要求。把孫女放在這里很放心”。我在想，聽(tīng)了這樣的話語(yǔ)我們每位老師都會(huì)很高興的。所以我相信，只要我們努力，這樣的話語(yǔ)我們會(huì)聽(tīng)到的越來(lái)越多。在兼職工作中，團(tuán)支部算是兼職，但作為團(tuán)支部書(shū)記這是應(yīng)該做的。幼兒園正處于穩(wěn)定和發(fā)展的過(guò)度時(shí)期，各項(xiàng)工作剛剛走上軌道，但和老的幼兒園有很大的距離，但是戴老師說(shuō)過(guò)我們的“六一”活動(dòng)就創(chuàng)造了一個(gè)奇跡。我覺(jué)得只要我們多付出，在國(guó)泰這片熱土中奇跡會(huì)越來(lái)越多。這學(xué)期好象事情很多，事情一多就覺(jué)得時(shí)間過(guò)的很快，一眨眼我們大班已經(jīng)畢業(yè)了。在這一學(xué)期中我覺(jué)得我很忙碌，會(huì)議特別多、工作特別多，加班特別多，只要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)叫，我就沒(méi)有怨言。并且每項(xiàng)工作都完成的非常出色，記得“六一”的前期工作非常細(xì)致，背景和展板看看只有這么幾塊，但是我和楊老師修改了很多次才得到這樣的效果?！傲弧甭?lián)歡會(huì)上的彩旗看看很簡(jiǎn)單，但是為了找一家質(zhì)量好又便宜的廣告公司，我在臨平街上整整走了一天。那天晚上我們的領(lǐng)導(dǎo)和老師還有公司的同事們都布置到12點(diǎn)多，我們的朱老師真的已經(jīng)很累了，回來(lái)的路上就睡著了。在這里請(qǐng)?jiān)试S我代表幼兒園向公司的同事們表示忠心的感謝。在幼兒園的創(chuàng)建“綠色幼兒園”和創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的過(guò)程中，我和楊老師基本上每天都加班到十一、二點(diǎn)，記得環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查的前一天，我們?yōu)榱耸俏覀兊臋n案更清晰、更全面，我們___位老師加班到凌晨3點(diǎn)。而且我第二天還要接全托班。說(shuō)到帶全托班，我根本就不是為了這幾十塊錢。在全托班里就想在家里一樣，做小朋友的___姐，跟他們一起游戲、一起畫(huà)畫(huà)、一起交談，和他們?cè)谝黄鹫娴暮荛_(kāi)心，我很喜歡他們，他們也喜歡我。我家離這比較遠(yuǎn)再加上現(xiàn)在是招生期，一般雙休日我有空就會(huì)在辦公室里接待家長(zhǎng)的報(bào)名。朱老師每次都說(shuō)辛苦了，但是我沒(méi)有覺(jué)得，反正閑著也是閑著。說(shuō)了這么多，借此機(jī)會(huì)我最想要感謝___位老師就是王老師和楊老師，因?yàn)橥趵蠋煂?duì)我的工作非常的支持，每次我出來(lái)或者去開(kāi)會(huì)，她都沒(méi)有怨言，幫我管理好班級(jí)的工作;至于楊老師，連朱主老師都說(shuō)“你們倆搭配得很默契，很有商量的”。每次我事情一多就會(huì)請(qǐng)她來(lái)幫忙，而且她每次都是沒(méi)有怨言的。對(duì)我的工作非常的支持和配合。在這里我向你們兩位老師說(shuō)一聲“謝謝”。我一直把“園榮我榮，園儒我儒”記在心里。我會(huì)時(shí)刻牢記“園興我榮”的宗旨，為幼兒的全面發(fā)展、為幼兒園的美好明天不斷努力。最后，我忠心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我的支持和幫助。2022年年度“馬上辦”提速行動(dòng)的總結(jié)報(bào)告今年以來(lái)，按照市委、市政府的統(tǒng)一要求，我區(qū)堅(jiān)持以“打造最優(yōu)政務(wù)服務(wù)環(huán)境”為目標(biāo)，以提高效率、規(guī)范行為、提升服務(wù)為重點(diǎn)，強(qiáng)化“馬上就辦”理念，創(chuàng)新推進(jìn)政務(wù)服務(wù)、行政審批、政務(wù)公開(kāi)等工作，全區(qū)“馬上辦”各項(xiàng)工作扎實(shí)開(kāi)展，機(jī)關(guān)服務(wù)效能全面提升。一是服務(wù)平臺(tái)全面夯實(shí)。整合部門行政審批及公共服務(wù)職能，對(duì)各進(jìn)駐事項(xiàng)進(jìn)行清理，實(shí)現(xiàn)所有行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)全部納入政務(wù)服務(wù)中心公開(kāi)規(guī)范辦理。升級(jí)改造___個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和___個(gè)貧困村村級(jí)代辦站，累計(jì)下放行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)___項(xiàng)，升級(jí)完善電子政務(wù)大廳網(wǎng)上辦事系統(tǒng)，建成政務(wù)APP，全區(qū)政務(wù)服務(wù)硬件設(shè)施水平全面提升，“區(qū)、鄉(xiāng)、村”三級(jí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全域覆蓋。二是行政審批全面提速。對(duì)全區(qū)___項(xiàng)政審批事項(xiàng)和___項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，大力精簡(jiǎn)不必要的審批環(huán)節(jié)和流程，壓縮辦事時(shí)間，累計(jì)取消不必要的中間環(huán)節(jié)___余項(xiàng)，行政審批項(xiàng)目前置條件___項(xiàng)，不必要的證明事項(xiàng)___項(xiàng)，平均辦結(jié)時(shí)間___個(gè)工作日，承諾提速___%，辦理提速___%。審批服務(wù)實(shí)現(xiàn)全面“減肥瘦身”，政務(wù)服務(wù)效率進(jìn)一步提升。三是服務(wù)水平顯著提高。創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)“分類辦理”機(jī)制、“一站式”服務(wù)機(jī)制和特色服務(wù)模式，確保辦事有質(zhì)量，有事馬上辦，全區(qū)受理行政審批、公共服務(wù)事項(xiàng)___萬(wàn)余件，辦結(jié)率___%，群眾滿意度達(dá)___%。四是全區(qū)工作效能進(jìn)一步提升。通過(guò)“馬上辦”工作的深入開(kāi)展，全區(qū)廣大干部工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變、紀(jì)律作風(fēng)進(jìn)一步增強(qiáng)、精神面貌進(jìn)一步改觀、工作效率進(jìn)一步提高，“想干事、會(huì)謀事、敢擔(dān)事、能成事”的良好氛圍進(jìn)一步形成，為加快建設(shè)“五個(gè)__”提供強(qiáng)有力的紀(jì)律和作風(fēng)保障。二、主要措施及成效（一）統(tǒng)攬全局，夯實(shí)機(jī)制基礎(chǔ)。一是構(gòu)建工作推進(jìn)機(jī)制。按照市委、市__關(guān)于__年優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境“雙提雙破”專項(xiàng)行動(dòng)方案的要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，精心制定全區(qū)“馬上辦”工作方案，統(tǒng)攬全區(qū)“馬上辦”工作。成立由區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，區(qū)___、區(qū)___、區(qū)政府辦、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，各部門分工協(xié)作，合力推進(jìn)全區(qū)“馬上辦”

提速工作。二是強(qiáng)化制度保障。建立健全區(qū)“馬上辦”工作制度，完善《__市__區(qū)人民政府工作規(guī)則》《__市__區(qū)人民政府常務(wù)會(huì)議議事規(guī)則》等制度，并通過(guò)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議審定。指導(dǎo)各部門對(duì)文件，會(huì)議以及群眾來(lái)信來(lái)訪等事項(xiàng)制定相關(guān)工作制度，做到急事急辦、特事特辦，確保第一時(shí)間得到妥善處置。三是完善部門服務(wù)機(jī)制。認(rèn)真編制工作清單，指導(dǎo)各部門認(rèn)真梳理管理服務(wù)事項(xiàng)，對(duì)照各行業(yè)部門的職能職責(zé)，逐一建立“馬上辦”事項(xiàng)、責(zé)任、流程、時(shí)限四項(xiàng)工作清單和臺(tái)賬，并通過(guò)區(qū)門戶網(wǎng)站全面公開(kāi)。指導(dǎo)具有審批服務(wù)、執(zhí)法檢查、公共服務(wù)事項(xiàng)的部門，制訂符合“馬上辦”要求的服務(wù)態(tài)度、辦事效率等制度和標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)___余項(xiàng)“馬上辦”事項(xiàng)目錄進(jìn)行公開(kāi)承諾。（二）創(chuàng)新模式，提升政務(wù)服務(wù)實(shí)效。一是創(chuàng)新“分類辦理”機(jī)制。按照符合政策的堅(jiān)決辦、手續(xù)齊全的立即辦、涉及各方的并聯(lián)辦、后續(xù)辦理的預(yù)約辦“四辦要求”，對(duì)所有事項(xiàng)進(jìn)行分類，實(shí)行標(biāo)簽化處理、分類化辦理，共梳理“即辦件”事項(xiàng)___余項(xiàng)，“承諾件”事項(xiàng)___余件。同時(shí)，細(xì)化梳理“最多跑一次”事項(xiàng)___余項(xiàng)，“審批不見(jiàn)面”事項(xiàng)___余項(xiàng)，窗口服務(wù)質(zhì)量效能全面提速。二是創(chuàng)新“一站式”服務(wù)機(jī)制。創(chuàng)新投資項(xiàng)目“一窗進(jìn)出一站式服務(wù)”機(jī)制，對(duì)所有投資項(xiàng)目的審批、核準(zhǔn)、備案等行政審批事項(xiàng)，全部實(shí)行“一窗受理、集中審批、跟蹤服務(wù)”，累計(jì)受理投資項(xiàng)目___個(gè)，辦結(jié)率___%，綜合審批提速___%。全省首創(chuàng)“三集中”“三個(gè)一站式結(jié)算”模式，打造健康扶貧直通車，破解健康扶貧資金籌集難與報(bào)賬難，實(shí)現(xiàn)貧困患者費(fèi)用報(bào)銷“零跑腿”。創(chuàng)新集中辦稅“一站式”服務(wù)機(jī)制，整合國(guó)地稅資源，采用“一廳一窗一人一機(jī)”模式，集中辦理納稅人的申請(qǐng)受理、審核審批、文書(shū)出具、違章處理等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)全域國(guó)地稅聯(lián)合辦稅和納稅人“進(jìn)一家門、辦兩家事”的目標(biāo)。三是創(chuàng)新特色服務(wù)。創(chuàng)新特色服務(wù)模式。堅(jiān)持辦事溝通零距離、工作程序零障礙、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、規(guī)定之外零收費(fèi)、服務(wù)行為零投訴“五零標(biāo)準(zhǔn)”，主動(dòng)貼近群眾辦事需求，開(kāi)通代辦服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)等“綠色通道”，確保辦事有質(zhì)量，有事馬上辦、優(yōu)質(zhì)辦。截止目前，全區(qū)受理行政審批、公共服務(wù)事項(xiàng)___萬(wàn)件，辦結(jié)率___%，辦理提速___%。（三）重拳出擊，強(qiáng)力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。一是強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)頂層設(shè)計(jì)。編印《__市__區(qū)__年度全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》和《__市__區(qū)全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案》，明確總體目標(biāo)和各部門工作任務(wù)要求，全力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。二是實(shí)施行權(quán)清單制管理。區(qū)政府辦每月對(duì)行權(quán)任務(wù)進(jìn)行分解，細(xì)化到各部門，推動(dòng)各行權(quán)單位發(fā)生的行權(quán)事項(xiàng)___%網(wǎng)上網(wǎng)下同步運(yùn)行。目前，全區(qū)行權(quán)部門行權(quán)事項(xiàng)網(wǎng)上運(yùn)行___萬(wàn)余件，財(cái)政資金使用、公共資源配置、公共監(jiān)管等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)累計(jì)達(dá)___余條。三是開(kāi)設(shè)網(wǎng)上專題專欄，創(chuàng)辦“在線訪談”節(jié)目，圍繞社會(huì)___較高的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展在線訪談錄制。截至目前，已錄制___期，并在線播出。同時(shí)在“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”專題網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)建“馬上辦”專欄，對(duì)政策文件、信息動(dòng)態(tài)（范本）、限時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)全面公示公開(kāi)。四是規(guī)范“一單兩庫(kù)一公開(kāi)”模式。出臺(tái)《__市__區(qū)開(kāi)展“雙隨機(jī)一公開(kāi)”實(shí)施方案》，創(chuàng)新實(shí)施“雙隨機(jī)一公開(kāi)+第三方”聯(lián)合檢查監(jiān)管機(jī)制，探索形成了“1+N”“N+N”聯(lián)合檢查模式。全年隨機(jī)抽查市場(chǎng)主體___余家，公示抽查信息___余條，檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題___個(gè)，全部督促限時(shí)整改到位。（四）嚴(yán)格把關(guān)，持續(xù)推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)。一是減少辦理事項(xiàng)。持續(xù)開(kāi)展行___力清單、責(zé)任清單梳理，累計(jì)清理行___力事項(xiàng)___余項(xiàng)，編制責(zé)任清單___余項(xiàng)，明確部門責(zé)任邊界___條。深入開(kāi)展審批事項(xiàng)動(dòng)態(tài)（范本）清理，累計(jì)取消下放審批事項(xiàng)___項(xiàng)。二是減少審批前置。根據(jù)

“三無(wú)”原則，對(duì)行政審批前置條件進(jìn)行清理，全區(qū)共取消行政審批項(xiàng)目前置條件___項(xiàng)；調(diào)整為受理后由行政機(jī)關(guān)___實(shí)施的行政審批項(xiàng)目前置條件___項(xiàng)；調(diào)整由申請(qǐng)人自行編制（提供)的行政審批項(xiàng)目前置條件___項(xiàng)；保留行政審批項(xiàng)目前置條件___項(xiàng)。三是減少辦理材料。按照四個(gè)“一律取消”原則（凡是沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)的證明材料，能夠通過(guò)個(gè)人現(xiàn)有證照證明的證明材料，能采取申請(qǐng)人書(shū)面承諾方式解決的證明材料，能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)或部門共享的證明材料，做到一律取消），大力開(kāi)展各類證明材料的自查清理，全區(qū)累計(jì)取消___項(xiàng)證明事項(xiàng)。（五）常態(tài)化監(jiān)管，促進(jìn)“馬上辦”長(zhǎng)效開(kāi)展。一是開(kāi)展專項(xiàng)整治。堅(jiān)持明察與暗訪結(jié)合，嚴(yán)肅查處“吃拿卡要”“推諉扯皮”等“___”案件。截至目前，開(kāi)展重大決策部署落實(shí)、作風(fēng)效能建設(shè)督查_(kāi)__次，督促整改突出問(wèn)題___個(gè)。深入開(kāi)展干部“三不”突出問(wèn)題治理，切實(shí)強(qiáng)化干部履職監(jiān)督和政績(jī)考評(píng)，整治突出問(wèn)題___個(gè)，對(duì)___名不能勝任人員進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。二是開(kāi)展監(jiān)督檢查。嚴(yán)格執(zhí)行“馬上辦”月巡查和不定期抽查監(jiān)督檢查制度，對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)和電話定向督查督辦___次（輪）。加大公開(kāi)曝光力度，通過(guò)__電視臺(tái)“每周一案”欄目，對(duì)損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的典型案例進(jìn)行公開(kāi)曝光，通報(bào)典型案例___起。三是嚴(yán)格考核管理。把各單位每月的工作情況和明察暗訪情況作為年終考核的重要依據(jù)，嚴(yán)格過(guò)程管理。建立健全投訴___機(jī)制，設(shè)置__區(qū)“馬上辦”投訴___電話，實(shí)行投訴___事項(xiàng)辦結(jié)銷號(hào)，并定期開(kāi)展督辦和回訪。截至目前，受理___、慢作為等投訴___件，辦結(jié)___件，群眾回訪滿意率___%。三、特色亮點(diǎn)工作（一）創(chuàng)新“在線訪談”節(jié)目，增設(shè)網(wǎng)上專題專欄。__月份，我區(qū)創(chuàng)建“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”專題網(wǎng)頁(yè)，圍繞社會(huì)___較高的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，在線播出訪談節(jié)目___期?！瓣?yáng)光化”公示，堅(jiān)持辦事程序公開(kāi)、辦事依據(jù)公開(kāi)、辦事時(shí)限公開(kāi)、辦事結(jié)果公開(kāi)“四項(xiàng)公開(kāi)”原則，指導(dǎo)全區(qū)執(zhí)法檢查、公共服務(wù)部門制定“馬上辦”事項(xiàng)、責(zé)任、流程、時(shí)限四項(xiàng)清單，并在網(wǎng)站、電視臺(tái)及時(shí)公開(kāi)，確保政務(wù)服務(wù)公開(kāi)、透明。（二）《陽(yáng)光問(wèn)政》欄目走基層。__年__區(qū)《陽(yáng)光問(wèn)政》節(jié)目通過(guò)將問(wèn)政現(xiàn)場(chǎng)帶到老百姓家門口，把視線對(duì)準(zhǔn)基層群眾最為關(guān)心的民生實(shí)事的方式，重點(diǎn)針對(duì)干部作風(fēng)、行政效能，現(xiàn)場(chǎng)公開(kāi)曝光典型問(wèn)題，麻辣質(zhì)詢問(wèn)責(zé)對(duì)象、全媒體直播，讓問(wèn)責(zé)對(duì)象紅臉出汗；推動(dòng)黨員干部敢擔(dān)當(dāng)、善作為、抓落實(shí)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，改善發(fā)展環(huán)境，維護(hù)群眾利益。（三）創(chuàng)新“四亮四比四評(píng)”活動(dòng)。為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍水平，深入開(kāi)展“四亮四比四評(píng)”活動(dòng)，加快推進(jìn)我區(qū)政務(wù)服務(wù)工作提質(zhì)增效。“四亮”即“亮身份、亮流程、亮職責(zé)、亮承諾”?！八谋取奔础氨葘W(xué)習(xí)、比作風(fēng)、比服務(wù)、比業(yè)績(jī)”?！八脑u(píng)”即“個(gè)人自評(píng)、群眾測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、___考評(píng)”。每季度評(píng)選“紅旗窗口”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”。（四）工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ綇V泛推廣。全年編撰各類信息___余條，“__市__區(qū)塑造政務(wù)服務(wù)新風(fēng)”等被中國(guó)縣域社會(huì)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)刊載，“__市__區(qū)局長(zhǎng)進(jìn)大廳活動(dòng)”等被人民網(wǎng)刊載，“__市__區(qū)打造健康扶貧直通車”被農(nóng)民日?qǐng)?bào)數(shù)字報(bào)刊載，“代辦制辦事群眾最多跑一次”等被___新聞網(wǎng)等媒體刊載，“四減四優(yōu)四嚴(yán)”等被市政府刊發(fā)，獲得鄒市長(zhǎng)高度肯定。（五）創(chuàng)新“分類辦理”機(jī)制。按照符合政策的堅(jiān)決辦、手續(xù)齊全的立即辦、涉及各方的并聯(lián)辦、后續(xù)辦理的預(yù)約辦“四辦要求”，對(duì)所有事項(xiàng)進(jìn)行分類，實(shí)行標(biāo)簽化處理、分類化辦理，共梳理“即辦件”事項(xiàng)___余項(xiàng)，“承諾件”事項(xiàng)___余件。同時(shí)，細(xì)化梳理“最多跑一次”事項(xiàng)___余項(xiàng)，“審批不見(jiàn)面”事項(xiàng)___余項(xiàng)，窗口服務(wù)質(zhì)量效能全面提速。（六）創(chuàng)新“一站式”服務(wù)機(jī)制。創(chuàng)新投資項(xiàng)目“一窗進(jìn)出一站式服務(wù)”機(jī)制，對(duì)所有投資項(xiàng)目的審批、核準(zhǔn)、備案等行政審批事項(xiàng)，全部實(shí)行“一窗受理、集中審批、跟蹤服務(wù)”，累計(jì)受理投資項(xiàng)目___個(gè)，辦結(jié)率___%，綜合審批提速___%。（七）創(chuàng)新集中結(jié)算模式。全省首創(chuàng)“三集中”“三個(gè)一站式結(jié)算”模式，打造健康扶貧直通車，破解健康扶貧資金籌集難與報(bào)賬難，實(shí)現(xiàn)貧困患者費(fèi)用報(bào)銷“零跑腿”、醫(yī)療機(jī)構(gòu)資金墊付“零壓力”目標(biāo)，兌付各類費(fèi)用___余萬(wàn)元，較以往辦理提速達(dá)到___%以上。（八）創(chuàng)新集中辦稅“一站式”服務(wù)機(jī)制。整合國(guó)地稅資源，采用“一廳一窗一人一