2022年國慶假日旅游質(zhì)監(jiān)工作小結(jié)

2022年國慶假日旅游質(zhì)監(jiān)工作小結(jié)__月__日至__日，質(zhì)監(jiān)所堅持___小時投訴值班，妥善處理假日期間旅游糾紛，認真開展系列執(zhí)法檢查活動，全市旅游市場整體文明有序，無惡性重大旅游投訴發(fā)生。一、旅游投訴情況（一）總體情況__月__日至__日，質(zhì)監(jiān)所共接咨詢電話___個，受理旅游投訴案件___件，情況反映___件，其中___件處理完畢，其他___件正在調(diào)解中。全市旅游市場秩序良好，未發(fā)生重大旅游投訴。（二）投訴情況分析___件立案投訴___件是對景區(qū)的投訴，___個被投訴景區(qū)全部為市內(nèi)景點，也反映了今年國慶假日天氣好，游客出游火爆，投訴的主要問題是景區(qū)停車場問題、游客擁堵問題，景區(qū)安全提示不到位等問題，導(dǎo)致游客投訴；對旅行社的投訴是因游客生病等意外事件引起，需要依法協(xié)調(diào)處理；情況反映是___平臺來電，稱許多人反映少林寺景區(qū)上千輛車輛擁堵，讓___解決。（三）投訴情況列表如下：

二、旅游市場檢查情況按照假日工作安排，質(zhì)監(jiān)所由所領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組成執(zhí)法檢查組在節(jié)假日期間對我市重點景區(qū)進行了巡查。__月1－__日，共檢查___家景區(qū)，有力保障___旅游市場平穩(wěn)、有序。有關(guān)情況總結(jié)如下：（一）整體情況國慶假日期間，各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視旅游工作，制定了國慶假日工作方案，景區(qū)值班值守工作到位，重點景區(qū)抽調(diào)警力保證安全有序。大部分景區(qū)都能做到商品明碼標價、動態(tài)（范本）發(fā)布最大游客承載量、公示門票及對特殊人群的優(yōu)惠政策，環(huán)境衛(wèi)生普遍良好。節(jié)假日期間，___市旅游質(zhì)監(jiān)所分別在少林寺景區(qū)、園博園景區(qū)和中原福塔等景區(qū)開展了“旅游___直通車”系列活動，取得了良好的社會效果。在少林寺景區(qū)，工作人員向往來的游客講解旅游法律法規(guī)、旅游___等知識，發(fā)放了《旅游___手冊》宣傳手冊，現(xiàn)場受理游客的旅游咨詢和投訴，倡導(dǎo)了以“文明旅游，理性消費”為主題的文明公約。

此次活動的開展，將旅游執(zhí)法與游客___結(jié)合在一起，進一步提升了游客文明旅游的意識和依法___的理念，同時也樹立了旅游管理部門和旅游企業(yè)的良好形象，為引導(dǎo)假日旅游市場良好秩序作出了示范。（范本）園博園景區(qū)游客量較昨天明顯增多，景區(qū)內(nèi)開展的街頭演藝、戲曲聯(lián)唱、歌舞劇等迎雙節(jié)民俗文化演藝活動節(jié)目精彩紛呈，景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，游客興致盎然、秩序井然。中原福塔游客量創(chuàng)歷史新高突破兩千人，秩序井然。（二）發(fā)現(xiàn)的問題在園博園檢查組指出景區(qū)應(yīng)在醒目、顯要位置公示或廣播發(fā)布游客最大承載量和實時流動量，做好景區(qū)各區(qū)域的游客流量控制。景區(qū)內(nèi)水域附近增加安全警示標示、標牌設(shè)置，做好安全隱患的防范提示工作。在中原福塔檢查組指出景區(qū)廣場環(huán)境有待規(guī)范，商販經(jīng)營環(huán)境有待整治。少林寺景區(qū)出現(xiàn)上千輛車輛擁堵。每逢重要節(jié)假日，少林寺景區(qū)都會出現(xiàn)車輛擁堵，已成為老大難問題，嚴重影響游客的出游感受，建議當?shù)赜嘘P(guān)部門切實采取更加有效科學的措施，解決這個問題。旅游質(zhì)監(jiān)所__年__月__日2022年國慶假期學校安全工作總結(jié)國慶來臨，為切實做好國慶假期學校安全工作，__縣教體局積極采取有力措施，確保節(jié)日期間全縣教育系統(tǒng)的和諧穩(wěn)定。一是全面落實校園安全責任。全縣各級各類學校主要負責人作為學校安全第一責任人，要牢固樹立安全責任主體意識，堅持“預(yù)防為主、安全第一”的方針，深入研究分析當前的校園安全形勢，認真安排部署假期前的各項安全工作和假期的安全防范工作，___開展好假期校園安全防控工作，確保廣大師生過一個安全、愉快的假期。二是深入開展安全教育。各學校結(jié)合各自實際，在放假前，利用校園廣播、板報、宣傳欄、電子屏幕等媒介，通過不同形式對全體師生進行一次安全教育。重點做好防溺水、交通安全、消防安全、食品安全等方面的安全教育，特別是防溺水安全教育，要反復(fù)進行強調(diào)，防止發(fā)生學生溺亡事件。__月__日，__縣交通局、__縣教體局在__三中聯(lián)合舉辦了“送交通安全知識進校園”活動，縣教體局局長__、縣交通局局長__為師生講解了交通安全知識，同時，縣交通局向__三中捐贈《道路安全交通常識》___本。三是嚴格落實值班制度。要求各學校認真落實值班工作制度，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班、專人值班制度，值班人員不得擅離職守，遇有重要情況、___要及時上報，并及時做好事件處理和事態(tài)控制工作。四是開展節(jié)前學校安全檢查工作。