快遞作業(yè)實務(wù)教學(xué)案

...wd......wd......wd...快遞作業(yè)實務(wù)教案任課教師：李忠臣科目：快遞作業(yè)實務(wù)授課章節(jié)名稱任務(wù)一快遞行業(yè)調(diào)研活動一快遞行業(yè)認(rèn)知授課班級13物專一、13物專二授課節(jié)次1--2授課時間第3周；第1次授課方法任務(wù)驅(qū)動教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的及要求學(xué)習(xí)目標(biāo)1、能說出快遞行業(yè)的開展歷程；2、能列舉三類快遞企業(yè)的名字；3、能說出我國快遞行業(yè)的現(xiàn)狀和存在問題，并提出有建設(shè)性的個人見解；4、能搜集資料，了解快遞行業(yè)的開展動態(tài)；教學(xué)重點、難點教學(xué)重點：快遞起源和歷史快遞五大經(jīng)濟區(qū)域教學(xué)難點：快遞行業(yè)開展現(xiàn)狀快遞行業(yè)的未來開展趨勢快遞企業(yè)與物流企業(yè)的區(qū)別快遞行業(yè)存在的問題教學(xué)過程任務(wù)一活動一快遞行業(yè)認(rèn)知教學(xué)步驟1：了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活開工作頁教學(xué)步驟6：任務(wù)評價教學(xué)后記

教學(xué)環(huán)節(jié)及時間分配教師活動學(xué)生活動教學(xué)設(shè)計意圖新課講授活動1快遞行業(yè)認(rèn)知教學(xué)步驟1：了解工作背景一天，報道說“我國快遞產(chǎn)業(yè)已進入了一個快速開展的周期，成為市場需求旺盛、利潤豐厚、潛力巨大的行業(yè)，未來將成為十足的朝陽產(chǎn)業(yè)。〞商人李達(dá)先生聽到這信息后，很感興趣，想進軍這個行業(yè)，可他對這個行業(yè)一點都不了解。假設(shè)你是快遞市場專員，試收集整理相關(guān)資料為商人李先生做行業(yè)介紹。教師首先描述工作背景，將任務(wù)以PPT形式展示給學(xué)生，并請學(xué)生進展思考學(xué)生了解相關(guān)知識并進展思考，小組討論開場介紹相關(guān)的背景激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全首先熟悉各個工作場所，進展行業(yè)認(rèn)知活動，選擇本次活動適合的工作場所。然后，在進展行業(yè)認(rèn)知活動的時候，選擇本次活動需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，了解在進展行業(yè)認(rèn)知活動的時候，應(yīng)該注意哪些事項。教師根據(jù)學(xué)生的答復(fù)，對該任務(wù)進展分析，從而引導(dǎo)學(xué)生對相關(guān)知識進展學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)教師對任務(wù)的分析，找出與自己思考內(nèi)容的不同之處。通過教師的分析與學(xué)生分析的比照，可以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力，同時激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)步驟3：實施工作步驟一、快遞起源和歷史1、古代快遞二、快遞行業(yè)開展現(xiàn)狀。2、外資快遞企業(yè)3、國有快遞企業(yè)4、民營快遞企業(yè)三、快遞五大經(jīng)濟區(qū)域1.長三角經(jīng)濟區(qū)2.珠三角經(jīng)濟區(qū)3.環(huán)渤海經(jīng)濟區(qū)4.京津冀經(jīng)濟區(qū)5、海峽西岸經(jīng)濟區(qū)四、快遞行業(yè)的未來開展趨勢五、快遞企業(yè)與物流企業(yè)的區(qū)別六、快遞行業(yè)存在的問題教師將學(xué)習(xí)資料發(fā)放給學(xué)生，并要求學(xué)生完成工作頁中的相關(guān)內(nèi)容。對其中的重點內(nèi)容快遞的起源，現(xiàn)在以及存在的問題等結(jié)合PPT進展說明。學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)資料，對重點內(nèi)容做出標(biāo)記并加以理解，然后按要求完成工作頁內(nèi)容。此處圖文結(jié)合，系統(tǒng)地介紹快遞，讓同學(xué)們對快遞行業(yè)的認(rèn)知更加透徹，對相關(guān)知識進展比照，加深同學(xué)們對知識的理解和掌握?；顒又胁⒓恿嗽S多實際的小案例，一方面加強學(xué)生對快遞的開展?fàn)顩r進展理解，另一方面可以使學(xué)生更加系統(tǒng)地認(rèn)知快遞行業(yè)。教學(xué)步驟4：練一練針對工作背景,工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全以及工作步驟中的知識點進展相應(yīng)的考核。教師根據(jù)任務(wù)知識點出相應(yīng)的題目，〔1〕考核同學(xué)們對任務(wù)的掌握程度；〔2〕在同學(xué)們在掌握的根基上，能舉一反三，靈活運用，以到達(dá)對實際操作的真正掌控。學(xué)生完成對問題的作答，系統(tǒng)地梳理一下知識點，了解自己掌握的情況，以便對自己不掌握的知識加強訓(xùn)練，并穩(wěn)固好已經(jīng)掌握了的知識點。學(xué)生先對本任務(wù)在學(xué)習(xí)完相關(guān)知識后進展討論，對知識進一步掌握。教學(xué)步驟5：完成活開工作頁商人李達(dá)先生對快遞行業(yè)前景對比看好，想了解目前快遞行業(yè)中有哪些快遞企業(yè)它們各自有什么特點或優(yōu)勢。市場專員小李接收了這樣的任務(wù)，大家根據(jù)小李所承受的工作任務(wù)，把小李的工作內(nèi)容與步驟寫出來。教師給出任務(wù)，在學(xué)生完成任務(wù)的過程進展指導(dǎo)，記錄學(xué)生的表現(xiàn)。同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成行業(yè)資料的收集，并分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案。此任務(wù)的目的：本次活動要求同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成行業(yè)資料的收集，請同學(xué)分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案；并制作一份PPT,介紹某一個快遞企業(yè)，內(nèi)容自定。教學(xué)步驟6：任務(wù)評價1．自我、組長及教師進展評價：教師對本節(jié)課整體的課堂紀(jì)律、學(xué)生在學(xué)習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進展客觀的評價。2．教學(xué)重難點的小結(jié)：再次強調(diào)本節(jié)課的教學(xué)重點及難點知識，使學(xué)生進一步明確本局部學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3.學(xué)生小組內(nèi)進展自我評價、相互評價、個人反思總結(jié)，完成評價表中的內(nèi)容。快遞作業(yè)實務(wù)教案任課教師：李忠臣科目：快遞作業(yè)實務(wù)授課章節(jié)名稱任務(wù)一快遞行業(yè)調(diào)研活動二快遞服務(wù)了解授課班級13物專一、13物專二授課節(jié)次3--4授課時間第3周；第2次授課方法任務(wù)驅(qū)動教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的及要求學(xué)習(xí)目標(biāo)能區(qū)分快件種類；能根據(jù)服務(wù)范圍，確定快遞市場類型；能說出標(biāo)準(zhǔn)的快遞服務(wù)；能為客戶介紹各種非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時限的快遞服務(wù)；能介紹快件保價服務(wù)。教學(xué)重點、難點教學(xué)重點：定義了解特點分析教學(xué)難點：市場細(xì)分業(yè)務(wù)分類教學(xué)過程任務(wù)一活動二快遞服務(wù)了解教學(xué)步驟1：了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活開工作頁教學(xué)步驟6：任務(wù)評價教學(xué)后記

教學(xué)環(huán)節(jié)及時間分配教師活動學(xué)生活動教學(xué)設(shè)計意圖新課講授活動2快遞服務(wù)了解教學(xué)步驟1：了解工作背景昨天，李達(dá)先生聽取快遞市場專員的行業(yè)介紹后，覺得快遞行業(yè)的未來開展“人民幣〞景，還是對比好。于是，便找到了在某著名快遞公司擔(dān)任快遞產(chǎn)品開發(fā)的朋友小冬，希望從他那里了解獲取更多的快遞服務(wù)的信息。假設(shè)您就是小冬的話，你會為李達(dá)先生提供哪些信息教師首先描述工作背景，將任務(wù)以PPT形式展示給學(xué)生，并請學(xué)生進展思考學(xué)生了解相關(guān)知識并進展思考，小組討論開場介紹相關(guān)的背景激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全首先熟悉各個工作場所，進展快遞服務(wù)介紹活動，選擇本次活動適合的工作場所。然后，在進展快遞服務(wù)介紹活動的時候，選擇本次活動需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，了解在進展快遞服務(wù)介紹活動的時候，應(yīng)該注意哪些事項。教師根據(jù)學(xué)生的答復(fù)，對該任務(wù)進展分析，從而引導(dǎo)學(xué)生對相關(guān)知識進展學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)教師對任務(wù)的分析，找出與自己思考內(nèi)容的不同之處。通過教師的分析與學(xué)生分析的比照，可以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力，同時激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)步驟3：實施工作步驟一、定義了解二、特點分析三、市場細(xì)分四、業(yè)務(wù)分類教師將學(xué)習(xí)資料發(fā)放給學(xué)生，并要求學(xué)生完成工作頁中的相關(guān)內(nèi)容。對其中的重點內(nèi)容快遞的定義、特點、市場細(xì)分、業(yè)務(wù)分類等結(jié)合PPT進展說明。學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)資料，對重點內(nèi)容做出標(biāo)記并加以理解，然后按要求完成工作頁內(nèi)容。此處圖文結(jié)合，系統(tǒng)地介紹快遞，讓同學(xué)們對快遞服務(wù)的了解更加透徹，對相關(guān)知識進展比照，加深同學(xué)們對知識的理解和掌握。活動中并參加了許多實際的小案例，一方面加強學(xué)生對快遞的特點、定位進展理解，另一方面可以使學(xué)生更加系統(tǒng)地了解快遞服務(wù)。教學(xué)步驟4：練一練針對工作背景,工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全以及工作步驟中的知識點進展相應(yīng)的考核。教師根據(jù)任務(wù)知識點出相應(yīng)的題目，〔1〕考核同學(xué)們對任務(wù)的掌握程度；〔2〕在同學(xué)們在掌握的根基上，能舉一反三，靈活運用，以到達(dá)對實際操作的真正掌控。學(xué)生完成對問題的作答，系統(tǒng)地梳理一下知識點，了解自己掌握的情況，以便對自己不掌握的知識加強訓(xùn)練，并穩(wěn)固好已經(jīng)掌握了的知識點。學(xué)生先對本任務(wù)在學(xué)習(xí)完相關(guān)知識后進展討論，對知識進一步掌握。教學(xué)步驟5：完成活開工作頁商人李達(dá)先生想了解UPS、EMS、順豐速運、韻達(dá)這4家快遞企業(yè)分別提供了哪些快遞服務(wù)他們的服務(wù)中最大的核心業(yè)務(wù)是什么快遞銷售員小冬接收了這樣的任務(wù)，大家根據(jù)小冬所承受的工作任務(wù)，把小冬的工作內(nèi)容與步驟寫出來。教師給出任務(wù)，在學(xué)生完成任務(wù)的過程進展指導(dǎo)，記錄學(xué)生的表現(xiàn)。同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成行業(yè)資料的收集，并分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案。此任務(wù)的目的：本次活動要求同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成各類快遞服務(wù)信息的收集，請同學(xué)分成小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案；并制作PPT,介紹某一個快遞企業(yè)，內(nèi)容自定。教學(xué)步驟6：任務(wù)評價1．自我、組長及教師進展評價：教師對本節(jié)課整體的課堂紀(jì)律、學(xué)生在學(xué)習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進展客觀的評價。2．教學(xué)重難點的小結(jié)：再次強調(diào)本節(jié)課的教學(xué)重點及難點知識，使學(xué)生進一步明確本局部學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3.學(xué)生小組內(nèi)進展自我評價、相互評價、個人反思總結(jié)，完成評價表中的內(nèi)容?？爝f作業(yè)實務(wù)教案任課教師：科目：快遞作業(yè)實務(wù)編號：授課章節(jié)名稱任務(wù)一快遞行業(yè)調(diào)研活動三快遞業(yè)務(wù)申請審批簽字授課班級授課時數(shù)6授課時間第周；第次授課方法任務(wù)驅(qū)動教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的及要求學(xué)習(xí)目標(biāo)知道主管快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的行政部門；能說出快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的申請流程；會準(zhǔn)備和填寫快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的申請資料；4、知道快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的相關(guān)文件及規(guī)定。教學(xué)重點、難點教學(xué)重點：快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營的法律依據(jù)和相關(guān)文件教學(xué)難點：確定快遞申請類別準(zhǔn)備申請資料教學(xué)過程任務(wù)一活動三快遞業(yè)務(wù)申請教學(xué)步驟1：了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活開工作頁教學(xué)步驟6：任務(wù)評價教學(xué)后記

教學(xué)環(huán)節(jié)及時間分配教師活動學(xué)生活動教學(xué)設(shè)計意圖新課講授活動3快遞業(yè)務(wù)申請教學(xué)步驟1：了解工作背景經(jīng)過一段時間的市場調(diào)研，決定進軍快遞行業(yè)的李達(dá)先生開場籌備自己的快遞公司，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)?？墒墙?jīng)營快遞業(yè)務(wù)需要主管行政部門審批才行。假設(shè)你是快遞行政專員，試收集整理相關(guān)資料幫助李達(dá)先生辦理快遞業(yè)務(wù)申請。教師首先描述工作背景，將任務(wù)以PPT形式展示給學(xué)生，并請學(xué)生進展思考學(xué)生了解相關(guān)知識并進展思考，小組討論開場介紹相關(guān)的背景激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全首先熟悉各個工作場所，進展快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可申請活動，選擇本次活動適合的工作場所。然后，在進展快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可申請活動的時候，選擇本次活動需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，了解在進展快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可申請活動的時候，應(yīng)該注意哪些事項。教師根據(jù)學(xué)生的答復(fù)，對該任務(wù)進展分析，從而引導(dǎo)學(xué)生對相關(guān)知識進展學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)教師對任務(wù)的分析，找出與自己思考內(nèi)容的不同之處。通過教師的分析與學(xué)生分析的比照，可以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力，同時激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)步驟3：實施工作步驟一、快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營的法律依據(jù)和相關(guān)文件二、確定快遞申請類別〔一〕在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營；〔二〕跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營；〔三〕經(jīng)營國際快遞業(yè)務(wù)。三、準(zhǔn)備申請資料1.申請報告〔申請事項、理由、企業(yè)介紹等〕2.企業(yè)名稱預(yù)核準(zhǔn)通知書或者企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照及復(fù)印件3.快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可申報表4.企業(yè)法定代表人履歷表和身份證復(fù)印件5、驗資報告6、場地使用證明7、服務(wù)質(zhì)量管理制度8、業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)9、安全保障制度和措施10、合作合同協(xié)議11、經(jīng)營代收貨款業(yè)務(wù)安全保障措施教師將學(xué)習(xí)資料發(fā)放給學(xué)生，并要求學(xué)生完成工作頁中的相關(guān)內(nèi)容。對其中的重點內(nèi)容快遞的相關(guān)法律依據(jù)、確定申請類別、申請材料等結(jié)合PPT進展說明。學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)資料，對重點內(nèi)容做出標(biāo)記并加以理解，然后按要求完成工作頁內(nèi)容。此處圖文結(jié)合，系統(tǒng)地介紹快遞，讓同學(xué)們對快遞業(yè)務(wù)申請的認(rèn)知更加透徹，對相關(guān)知識進展比照，加深同學(xué)們對知識的理解和掌握?；顒又胁⒓恿嗽S多實際的小案例，一方面加強學(xué)生對快遞業(yè)務(wù)申請業(yè)務(wù)的理解，另一方面可以使學(xué)生更加系統(tǒng)地認(rèn)知快遞業(yè)務(wù)申請相關(guān)知識。教學(xué)步驟4：練一練針對工作背景,工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全以及工作步驟中的知識點進展相應(yīng)的考核。教師根據(jù)任務(wù)知識點出相應(yīng)的題目，〔1〕考核同學(xué)們對任務(wù)的掌握程度；〔2〕在同學(xué)們在掌握的根基上，能舉一反三，靈活運用，以到達(dá)對實際操作的真正掌控。學(xué)生完成對問題的作答，系統(tǒng)地梳理一下知識點，了解自己掌握的情況，以便對自己不掌握的知識加強訓(xùn)練，并穩(wěn)固好已經(jīng)掌握了的知識點。學(xué)生先對本任務(wù)在學(xué)習(xí)完相關(guān)知識后進展討論，對知識進一步掌握。教學(xué)步驟5：完成活開工作頁商人李達(dá)先生決定自己創(chuàng)辦一家快遞企業(yè)，于是他安排了行政專員小飛到相關(guān)主管行政部門辦理快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。行政專員小飛接收了這樣的任務(wù)，大家根據(jù)小飛所承受的工作任務(wù)，把小飛的工作內(nèi)容與步驟寫出來。教師給出任務(wù)，在學(xué)生完成任務(wù)的過程進展指導(dǎo)，記錄學(xué)生的表現(xiàn)。同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可申請工作，并分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案。此任務(wù)的目的：本次活動要求同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可申請工作，請同學(xué)分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案；并制作一份PPT,介紹某一個快遞企業(yè)，內(nèi)容自定。教學(xué)步驟6：任務(wù)評價1．自我、組長及教師進展評價：教師對本節(jié)課整體的課堂紀(jì)律、學(xué)生在學(xué)習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進展客觀的評價。2．教學(xué)重難點的小結(jié)：再次強調(diào)本節(jié)課的教學(xué)重點及難點知識，使學(xué)生進一步明確本局部學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3.學(xué)生小組內(nèi)進展自我評價、相互評價、個人反思總結(jié)，完成評價表中的內(nèi)容?？爝f作業(yè)實務(wù)教案任課教師：科目：快遞作業(yè)實務(wù)編號：授課章節(jié)名稱任務(wù)一快遞行業(yè)調(diào)研活動四快遞網(wǎng)點管理審批簽字授課班級授課時數(shù)2授課時間第周；第次授課方法任務(wù)驅(qū)動教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的及要求學(xué)習(xí)目標(biāo)能說出快遞網(wǎng)點的主要崗位及其工作內(nèi)容；能說出網(wǎng)點設(shè)備名稱及擺放要求；能介紹網(wǎng)點里的各大區(qū)域的功能。教學(xué)重點、難點教學(xué)重點：網(wǎng)點活動管理教學(xué)難點：網(wǎng)點人員管理網(wǎng)點區(qū)域管理網(wǎng)點設(shè)備管理教學(xué)過程任務(wù)一活動四快遞網(wǎng)點管理教學(xué)步驟1：了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活開工作頁教學(xué)步驟6：任務(wù)評價教學(xué)后記

教學(xué)環(huán)節(jié)及時間分配教師活動學(xué)生活動教學(xué)設(shè)計意圖新課講授活動4快遞網(wǎng)點管理教學(xué)步驟1：了解工作背景經(jīng)過了前期籌備工作，李達(dá)先生注冊申請的“路路通〞快遞準(zhǔn)備試業(yè)了。目前，該公司打算在中山城區(qū)設(shè)立一個網(wǎng)點，想聘請一名網(wǎng)點主管來負(fù)責(zé)該網(wǎng)點的日常運作?？衫钸_(dá)先生對網(wǎng)點管理，毫無工作經(jīng)歷。假設(shè)你是快遞網(wǎng)點主管，試為李達(dá)先生打理該網(wǎng)點。教師首先描述工作背景，將任務(wù)以PPT形式展示給學(xué)生，并請學(xué)生進展思考學(xué)生了解相關(guān)知識并進展思考，小組討論開場介紹相關(guān)的背景激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全首先熟悉各個工作場所，進展快遞網(wǎng)點管理活動，選擇本次活動適合的工作場所。然后，在進展快遞網(wǎng)點管理活動的時候，選擇本次活動需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，了解在進展快遞網(wǎng)點管理活動的時候，應(yīng)該注意哪些事項。教師根據(jù)學(xué)生的答復(fù)，對該任務(wù)進展分析，從而引導(dǎo)學(xué)生對相關(guān)知識進展學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)教師對任務(wù)的分析，找出與自己思考內(nèi)容的不同之處。通過教師的分析與學(xué)生分析的比照，可以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力，同時激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)步驟3：實施工作步驟一、網(wǎng)點活動管理〔一〕基本活動〔二〕輔助活動二、網(wǎng)點人員管理〔一〕儀容儀表管理〔二〕言行舉止標(biāo)準(zhǔn)〔三〕人員考勤管理三、網(wǎng)點區(qū)域管理四、網(wǎng)點設(shè)備管理教師將學(xué)習(xí)資料發(fā)放給學(xué)生，并要求學(xué)生完成工作頁中的相關(guān)內(nèi)容。對其中的主要內(nèi)容網(wǎng)點活動管理、網(wǎng)點人員管理、網(wǎng)點區(qū)域管理、網(wǎng)點設(shè)備管理等結(jié)合PPT進展說明。學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)資料，對重點內(nèi)容做出標(biāo)記并加以理解，然后按要求完成工作頁內(nèi)容。此處圖文結(jié)合，系統(tǒng)地介紹快遞，讓同學(xué)們對快遞網(wǎng)點的認(rèn)知更加透徹，對相關(guān)知識進展比照，加深同學(xué)們對知識的理解和掌握?；顒又胁⒓恿嗽S多實際的小案例，一方面加強學(xué)生對快遞的開展?fàn)顩r進展理解，另一方面可以使學(xué)生更加系統(tǒng)地認(rèn)知快遞行業(yè)。教學(xué)步驟4：練一練針對工作背景,工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全以及工作步驟中的知識點進展相應(yīng)的考核。教師根據(jù)任務(wù)知識點出相應(yīng)的題目，〔1〕考核同學(xué)們對任務(wù)的掌握程度；〔2〕在同學(xué)們在掌握的根基上，能舉一反三，靈活運用，以到達(dá)對實際操作的真正掌控。學(xué)生完成對問題的作答，系統(tǒng)地梳理一下知識點，了解自己掌握的情況，以便對自己不掌握的知識加強訓(xùn)練，并穩(wěn)固好已經(jīng)掌握了的知識點。學(xué)生先對本任務(wù)在學(xué)習(xí)完相關(guān)知識后進展討論，對知識進一步掌握。教學(xué)步驟5：完成活開工作頁商人李達(dá)先生成功獲得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。昨天，通過人才市場招聘幾名員工，分別業(yè)務(wù)員、倉管員、客服、司機等，為了更好地做好接下來的快遞服務(wù)。公司網(wǎng)點主管小強決定對他們進展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)點主管小強接收了這樣的任務(wù)，大家根據(jù)小強所承受的工作任務(wù)，把小強的工作內(nèi)容與步驟寫出來。教師給出任務(wù)，在學(xué)生完成任務(wù)的過程進展指導(dǎo)，記錄學(xué)生的表現(xiàn)。同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成網(wǎng)點管理工作，并分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案。此任務(wù)的目的：本次活動要求同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成網(wǎng)點管理工作，請同學(xué)分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案；并制作一份PPT,介紹某一個快遞企業(yè)，內(nèi)容自定。教學(xué)步驟6：任務(wù)評價1．自我、組長及教師進展評價：教師對本節(jié)課整體的課堂紀(jì)律、學(xué)生在學(xué)習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進展客觀的評價。2．教學(xué)重難點的小結(jié)：再次強調(diào)本節(jié)課的教學(xué)重點及難點知識，使學(xué)生進一步明確本局部學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3.學(xué)生小組內(nèi)進展自我評價、相互評價、個人反思總結(jié)，完成評價表中的內(nèi)容?？爝f作業(yè)實務(wù)教案任課教師：科目：快遞作業(yè)實務(wù)編號：授課章節(jié)名稱任務(wù)二、快件收寄作業(yè)活動一、承受訂單審批簽字授課班級授課時數(shù)4授課時間第周；第次授課方法任務(wù)驅(qū)動教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的及要求學(xué)習(xí)目標(biāo)善用接聽客戶的禮儀；知道下單的操作流程；能預(yù)備客戶針對性提問的信息；會做好收件信息的記錄工作；教學(xué)重點、難點教學(xué)重點：接通來電時的用語教學(xué)難點：答復(fù)客戶咨詢時的用語教學(xué)過程任務(wù)二活動一承受訂單教學(xué)步驟1：了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活開工作頁教學(xué)步驟6：任務(wù)評價教學(xué)后記

教學(xué)環(huán)節(jié)及時間分配教師活動學(xué)生活動教學(xué)設(shè)計意圖新課講授活動1承受訂單教學(xué)步驟1：了解工作背景今天，李達(dá)先生的“路路通〞快遞公司中山網(wǎng)點正式開張營業(yè)了。早上9點半左右有個姓張的客戶，撥通了公司的服務(wù)熱線444-888-100，要求寄件。假設(shè)您是該公司新招的快遞客服專員，試完成接聽客戶寄件工作。教師首先描述工作背景，將任務(wù)以PPT形式展示給學(xué)生，并請學(xué)生進展思考學(xué)生了解相關(guān)知識并進展思考，小組討論開場介紹相關(guān)的背景激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全首先熟悉各個工作場所，進展承受訂單活動，選擇本次活動適合的工作場所。然后，在進展承受訂單活動的時候，選擇本次活動需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，了解在承受訂單活動的時候，應(yīng)該注意哪些事項。教師根據(jù)學(xué)生的答復(fù)，對該任務(wù)進展分析，從而引導(dǎo)學(xué)生對相關(guān)知識進展學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)教師對任務(wù)的分析，找出與自己思考內(nèi)容的不同之處。通過教師的分析與學(xué)生分析的比照，可以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力，同時激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)步驟3：實施工作步驟一、接通來電時的用語二、答復(fù)客戶咨詢時的用語教師將學(xué)習(xí)資料發(fā)放給學(xué)生，并要求學(xué)生完成工作頁中的相關(guān)內(nèi)容。對其中的主要內(nèi)容關(guān)于接通來電時的用語和答復(fù)客戶咨詢時的用語等結(jié)合PPT進展說明。學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)資料，對重點內(nèi)容做出標(biāo)記并加以理解，然后按要求完成工作頁內(nèi)容。此處圖文結(jié)合，系統(tǒng)地介紹快遞，讓同學(xué)們對承受訂單時的用語更加透徹，對相關(guān)知識進展比照，加深同學(xué)們對知識的理解和掌握。活動中并參加了許多實際的小案例，一方面加強學(xué)生對快遞的開展?fàn)顩r進展理解，另一方面可以使學(xué)生更加系統(tǒng)地認(rèn)知快遞行業(yè)。教學(xué)步驟4：練一練針對工作背景,工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全以及工作步驟中的知識點進展相應(yīng)的考核。教師根據(jù)任務(wù)知識點出相應(yīng)的題目，〔1〕考核同學(xué)們對任務(wù)的掌握程度；〔2〕在同學(xué)們在掌握的根基上，能舉一反三，靈活運用，以到達(dá)對實際操作的真正掌控。學(xué)生完成對問題的作答，系統(tǒng)地梳理一下知識點，了解自己掌握的情況，以便對自己不掌握的知識加強訓(xùn)練，并穩(wěn)固好已經(jīng)掌握了的知識點。學(xué)生先對本任務(wù)在學(xué)習(xí)完相關(guān)知識后進展討論，對知識進一步掌握。教學(xué)步驟5：完成活開工作頁家住中山市黃圃鎮(zhèn)黃圃壹加壹對面11號的王先生想寄遞2斤臘腸到廣州天河區(qū)。于是撥通了“路路通〞快遞公司的客服熱線?？头T小惠接收了這樣的任務(wù)，大家根據(jù)小惠所承受的工作任務(wù)，把小惠的工作內(nèi)容與步驟寫出來。教師給出任務(wù)，在學(xué)生完成任務(wù)的過程進展指導(dǎo)，記錄學(xué)生的表現(xiàn)。同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成訂單接收工作，并分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案。此任務(wù)的目的：本次活動要求同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成訂單接收工作，請同學(xué)分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案；并制作一份PPT,介紹某一個快遞企業(yè)，內(nèi)容自定。教學(xué)步驟6：任務(wù)評價1．自我、組長及教師進展評價：教師對本節(jié)課整體的課堂紀(jì)律、學(xué)生在學(xué)習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進展客觀的評價。2．教學(xué)重難點的小結(jié)：再次強調(diào)本節(jié)課的教學(xué)重點及難點知識，使學(xué)生進一步明確本局部學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3.學(xué)生小組內(nèi)進展自我評價、相互評價、個人反思總結(jié)，完成評價表中的內(nèi)容?？爝f作業(yè)實務(wù)教案任課教師：科目：快遞作業(yè)實務(wù)編號：授課章節(jié)名稱任務(wù)二、快件收寄作業(yè)活動二、上門取件審批簽字授課班級授課時數(shù)2授課時間第周；第次授課方法任務(wù)驅(qū)動教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的及要求學(xué)習(xí)目標(biāo)知道上門服務(wù)禮儀；能說出上門取件流程；能處理上門取件的突發(fā)事故；教學(xué)重點、難點教學(xué)重點：取件準(zhǔn)備接收信息檢查信息至客戶處教學(xué)難點：進門前等待取件取件取件完畢教學(xué)過程任務(wù)二活動二上門取件教學(xué)步驟1：了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活開工作頁教學(xué)步驟6：任務(wù)評價教學(xué)后記

教學(xué)環(huán)節(jié)及時間分配教師活動學(xué)生活動教學(xué)設(shè)計意圖新課講授活動2承受訂單教學(xué)步驟1：了解工作背景小飛是“路路通〞快遞公司中山網(wǎng)點的取件員。今天接到客服專員發(fā)來的訂單信息后，按照訂單提供的取件地址，小飛到達(dá)張先生住處。假設(shè)你是小飛，試完成上門取件工作。教師首先描述工作背景，將任務(wù)以PPT形式展示給學(xué)生，并請學(xué)生進展思考學(xué)生了解相關(guān)知識并進展思考，小組討論開場介紹相關(guān)的背景激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全首先熟悉各個工作場所，進展上門取件活動，選擇本次活動適合的工作場所。然后，在進展上門取件活動的時候，選擇本次活動需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，了解進展上門取件活動的時候，應(yīng)該注意哪些事項。教師根據(jù)學(xué)生的答復(fù)，對該任務(wù)進展分析，從而引導(dǎo)學(xué)生對相關(guān)知識進展學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)教師對任務(wù)的分析，找出與自己思考內(nèi)容的不同之處。通過教師的分析與學(xué)生分析的比照，可以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力，同時激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)步驟3：實施工作步驟一、取件準(zhǔn)備二、接收信息三、檢查信息四、至客戶處五、進門前六、等待取件七、取件八、取件完畢教師將學(xué)習(xí)資料發(fā)放給學(xué)生，并要求學(xué)生完成工作頁中的相關(guān)內(nèi)容。對其中的主要內(nèi)容關(guān)于取件的過程結(jié)合PPT進展說明。學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)資料，對重點內(nèi)容做出標(biāo)記并加以理解，然后按要求完成工作頁內(nèi)容。此處圖文結(jié)合，系統(tǒng)地介紹快遞，讓同學(xué)們對取件過程理解得更加透徹，對相關(guān)知識進展比照，加深同學(xué)們對知識的理解和掌握?；顒又胁⒓恿嗽S多實際的小案例，一方面加強學(xué)生對取件過程的理解，另一方面可以使學(xué)生更加系統(tǒng)地認(rèn)知快遞行業(yè)。教學(xué)步驟4：練一練針對工作背景,工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全以及工作步驟中的知識點進展相應(yīng)的考核。教師根據(jù)任務(wù)知識點出相應(yīng)的題目，〔1〕考核同學(xué)們對任務(wù)的掌握程度；〔2〕在同學(xué)們在掌握的根基上，能舉一反三，靈活運用，以到達(dá)對實際操作的真正掌控。學(xué)生完成對問題的作答，系統(tǒng)地梳理一下知識點，了解自己掌握的情況，以便對自己不掌握的知識加強訓(xùn)練，并穩(wěn)固好已經(jīng)掌握了的知識點。學(xué)生先對本任務(wù)在學(xué)習(xí)完相關(guān)知識后進展討論，對知識進一步掌握。教學(xué)步驟5：完成活開工作頁取件員小飛接到客服中心發(fā)來的取件信息。信息為：From中山市黃圃鎮(zhèn)黃圃壹加壹對面11號、王先生、2斤臘腸、to廣州天河區(qū)。取件員小飛接收了這樣的任務(wù)，目前正趕往客戶處。大家根據(jù)小飛所承受的工作任務(wù)，把小飛的工作內(nèi)容與步驟寫出來。教師給出任務(wù)，在學(xué)生完成任務(wù)的過程進展指導(dǎo)，記錄學(xué)生的表現(xiàn)。同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成上門取件工作，并分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案。此任務(wù)的目的：本次活動要求同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成上門取件工作，請同學(xué)分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案；并制作一份PPT,介紹某一個快遞企業(yè)，內(nèi)容自定。教學(xué)步驟6：任務(wù)評價1．自我、組長及教師進展評價：教師對本節(jié)課整體的課堂紀(jì)律、學(xué)生在學(xué)習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進展客觀的評價。2．教學(xué)重難點的小結(jié)：再次強調(diào)本節(jié)課的教學(xué)重點及難點知識，使學(xué)生進一步明確本局部學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3.學(xué)生小組內(nèi)進展自我評價、相互評價、個人反思總結(jié)，完成評價表中的內(nèi)容?？爝f作業(yè)實務(wù)教案任課教師：科目：快遞作業(yè)實務(wù)編號：授課章節(jié)名稱任務(wù)二、快件收寄作業(yè)活動三、快件驗視審批簽字授課班級授課時數(shù)2授課時間第周；第次授課方法任務(wù)驅(qū)動教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的及要求學(xué)習(xí)目標(biāo)會判斷客戶寄遞物品是否屬于違禁物品；能說出快件驗視流程；能婉言謝絕客戶的不符合要求投遞物；會簡單處理快件驗視異常情況。教學(xué)重點、難點教學(xué)重點：收寄驗視概述收寄驗視現(xiàn)場工作流程工作失誤及補救方法教學(xué)難點：常見客戶問題及處理技巧禁寄物品類別及辨識方法驗視操作方法驗視異常處置取件完畢教學(xué)過程任務(wù)二活動三快件驗視教學(xué)步驟1：了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活開工作頁教學(xué)步驟6：任務(wù)評價教學(xué)后記

教學(xué)環(huán)節(jié)及時間分配教師活動學(xué)生活動教學(xué)設(shè)計意圖新課講授活動3承受訂單教學(xué)步驟1：了解工作背景“路路通〞快遞公司取件員小飛到達(dá)后，客戶張先生拿出所寄物品，分別為一瓶香水、1副動物標(biāo)本、3條香煙，物品寄往香港，小飛為新進取件員，對業(yè)務(wù)還不了解。如果你是小飛，你應(yīng)該若何處理教師首先描述工作背景，將任務(wù)以PPT形式展示給學(xué)生，并請學(xué)生進展思考學(xué)生了解相關(guān)知識并進展思考，小組討論開場介紹相關(guān)的背景激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全首先熟悉各個工作場所，進展快件驗視活動，選擇本次活動適合的工作場所。然后，在進展快件驗視活動的時候，選擇本次活動需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，了解進展快件驗視活動的時候，應(yīng)該注意哪些事項。教師根據(jù)學(xué)生的答復(fù)，對該任務(wù)進展分析，從而引導(dǎo)學(xué)生對相關(guān)知識進展學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)教師對任務(wù)的分析，找出與自己思考內(nèi)容的不同之處。通過教師的分析與學(xué)生分析的比照，可以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力，同時激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)步驟3：實施工作步驟一、收寄驗視概述二、收寄驗視現(xiàn)場工作流程。交寄物品預(yù)檢逐項核對詳情單逐件驗視三、工作失誤及補救方法。四、常見客戶問題及處理技巧。五、禁寄物品類別及辨識方法。六、驗視操作方法。七、驗視異常處置。八、取件完畢教師將學(xué)習(xí)資料發(fā)放給學(xué)生，并要求學(xué)生完成工作頁中的相關(guān)內(nèi)容。對其中的主要內(nèi)容關(guān)于收寄過程中常見的方法、技巧和處置結(jié)合PPT進展說明。學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)資料，對重點內(nèi)容做出標(biāo)記并加以理解，然后按要求完成工作頁內(nèi)容。此處圖文結(jié)合，系統(tǒng)地介紹快遞，讓同學(xué)們對收寄過程理解得更加透徹，對相關(guān)知識進展比照，加深同學(xué)們對知識的理解和掌握?；顒又胁⒓恿嗽S多實際的小案例，一方面加強學(xué)生對取件過程的理解，另一方面可以使學(xué)生更加系統(tǒng)地認(rèn)知收寄作業(yè)。教學(xué)步驟4：練一練針對工作背景,工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全以及工作步驟中的知識點進展相應(yīng)的考核。教師根據(jù)任務(wù)知識點出相應(yīng)的題目，〔1〕考核同學(xué)們對任務(wù)的掌握程度；〔2〕在同學(xué)們在掌握的根基上，能舉一反三，靈活運用，以到達(dá)對實際操作的真正掌控。學(xué)生完成對問題的作答，系統(tǒng)地梳理一下知識點，了解自己掌握的情況，以便對自己不掌握的知識加強訓(xùn)練，并穩(wěn)固好已經(jīng)掌握了的知識點。學(xué)生先對本任務(wù)在學(xué)習(xí)完相關(guān)知識后進展討論，對知識進一步掌握。教學(xué)步驟5：完成活開工作頁任務(wù)1：客戶張先生想郵寄一條紅塔牌香煙給遠(yuǎn)方的親戚；任務(wù)2：客戶王小姐網(wǎng)購了一臺PHILIPS牌的豆?jié){機；任務(wù)3：客戶馮先生打算快遞給非洲朋友一雙象牙筷子作為禮物。取件員小雨接收了這樣的任務(wù)，大家根據(jù)小雨所承受的工作任務(wù)，把小雨的工作內(nèi)容與步驟寫出來。教師給出任務(wù)，在學(xué)生完成快件驗視工作的過程進展指導(dǎo)，記錄學(xué)生的表現(xiàn)。同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成快件驗視工作，并分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案。此任務(wù)的目的：本次活動要求同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成快件驗視工作，請同學(xué)分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案；并制作一份PPT,介紹某一個快遞企業(yè)，內(nèi)容自定。教學(xué)步驟6：任務(wù)評價1．自我、組長及教師進展評價：教師對本節(jié)課整體的課堂紀(jì)律、學(xué)生在學(xué)習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進展客觀的評價。2．教學(xué)重難點的小結(jié)：再次強調(diào)本節(jié)課的教學(xué)重點及難點知識，使學(xué)生進一步明確本局部學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3.學(xué)生小組內(nèi)進展自我評價、相互評價、個人反思總結(jié)，完成評價表中的內(nèi)容?？爝f作業(yè)實務(wù)教案任課教師：科目：快遞作業(yè)實務(wù)編號：授課章節(jié)名稱任務(wù)二、快件收寄作業(yè)活動四、運單填寫審批簽字授課班級授課時數(shù)4授課時間第周；第次授課方法任務(wù)驅(qū)動教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的及要求學(xué)習(xí)目標(biāo)知道運單的格式；會指導(dǎo)客戶標(biāo)準(zhǔn)填寫運單；知道運單各聯(lián)的用途；能解答客戶針對背書條款的疑問；教學(xué)重點、難點教學(xué)重點：概述運單種類教學(xué)難點：填寫事項背書條款填寫要求填寫指引填寫練習(xí)教學(xué)過程任務(wù)二活動四運單填寫教學(xué)步驟1：了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活開工作頁教學(xué)步驟6：任務(wù)評價教學(xué)后記

教學(xué)環(huán)節(jié)及時間分配教師活動學(xué)生活動教學(xué)設(shè)計意圖新課講授活動4承受訂單教學(xué)步驟1：了解工作背景經(jīng)過仔細(xì)認(rèn)真的驗視后，確定張先生所托寄的物品符合公司投遞要求。接下來，業(yè)務(wù)員小飛告知客戶張先生填寫快遞運單。李先生不知若何填寫，請您指導(dǎo)李先生標(biāo)準(zhǔn)填寫運單。教師首先描述工作背景，將任務(wù)以PPT形式展示給學(xué)生，并請學(xué)生進展思考學(xué)生了解相關(guān)知識并進展思考，小組討論開場介紹相關(guān)的背景激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全首先熟悉各個工作場所，進展快遞運單填寫活動，選擇本次活動適合的工作場所。然后，在進展快遞運單填寫活動的時候，選擇本次活動需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，了解進展快遞運單填寫活動的時候，應(yīng)該注意哪些事項。教師根據(jù)學(xué)生的答復(fù)，對該任務(wù)進展分析，從而引導(dǎo)學(xué)生對相關(guān)知識進展學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)教師對任務(wù)的分析，找出與自己思考內(nèi)容的不同之處。通過教師的分析與學(xué)生分析的比照，可以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力，同時激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)步驟3：實施工作步驟一、概述二、運單種類三、填寫事項四、背書條款五、填寫要求六、填寫指引七、填寫練習(xí)〔運單填寫練習(xí)---國內(nèi)件〕教師將學(xué)習(xí)資料發(fā)放給學(xué)生，并要求學(xué)生完成工作頁中的相關(guān)內(nèi)容。對其中的主要內(nèi)容關(guān)于運單填寫結(jié)合PPT進展說明。學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)資料，對重點內(nèi)容做出標(biāo)記并加以理解，然后按要求完成工作頁內(nèi)容。此處圖文結(jié)合，系統(tǒng)地介紹快遞，讓同學(xué)們對運單填寫理解得更加透徹，對相關(guān)知識進展比照，加深同學(xué)們對知識的理解和掌握?；顒又胁⒓恿嗽S多實際的小案例，一方面加強學(xué)生對取件過程的理解，另一方面可以使學(xué)生更加系統(tǒng)地認(rèn)知運單填寫作業(yè)。教學(xué)步驟4：練一練針對工作背景,工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全以及工作步驟中的知識點進展相應(yīng)的考核。教師根據(jù)任務(wù)知識點出相應(yīng)的題目，〔1〕考核同學(xué)們對任務(wù)的掌握程度；〔2〕在同學(xué)們在掌握的根基上，能舉一反三，靈活運用，以到達(dá)對實際操作的真正掌控。學(xué)生完成對問題的作答，系統(tǒng)地梳理一下知識點，了解自己掌握的情況，以便對自己不掌握的知識加強訓(xùn)練，并穩(wěn)固好已經(jīng)掌握了的知識點。學(xué)生先對本任務(wù)在學(xué)習(xí)完相關(guān)知識后進展討論，對知識進一步掌握。教學(xué)步驟5：完成活開工作頁業(yè)務(wù)員小周接收了這樣的任務(wù)：請101812號收派員于7月9日上午十點二十五分；寄件地址：珠海市香洲區(qū)翠海路122號2棟3樓東；寄件公司：珠海市名人會游艇；寄件人：廖強(聯(lián)系收件地址：浙江省金華市賓虹西路3999號；收件人：顧陶收,〔聯(lián)系；托寄物：游艇模型SP-32臺，保價、客戶聲明價值為5000元，重量為3.5KG，包裝紙箱長、寬、高分別為35CM、30CM、24CM；付款方式：寄方廖強支付。其他：原寄地代碼:0760BC；要求次晨到達(dá)。大家根據(jù)小周所承受的工作任務(wù)，把小周的工作內(nèi)容與步驟寫出來.教師給出任務(wù)，在學(xué)生完成運單填寫工作的過程進展指導(dǎo)，記錄學(xué)生的表現(xiàn)。同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成運單填寫工作，并分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案。此任務(wù)的目的：本次活動要求同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成運單填寫工作，請同學(xué)分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案；并制作一份PPT,介紹某一個快遞企業(yè)，內(nèi)容自定。教學(xué)步驟6：任務(wù)評價1．自我、組長及教師進展評價：教師對本節(jié)課整體的課堂紀(jì)律、學(xué)生在學(xué)習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進展客觀的評價。2．教學(xué)重難點的小結(jié)：再次強調(diào)本節(jié)課的教學(xué)重點及難點知識，使學(xué)生進一步明確本局部學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3.學(xué)生小組內(nèi)進展自我評價、相互評價、個人反思總結(jié)，完成評價表中的內(nèi)容?？爝f作業(yè)實務(wù)教案任課教師：科目：快遞作業(yè)實務(wù)編號：授課章節(jié)名稱任務(wù)二、快件收寄作業(yè)活動五、快件包裝審批簽字授課班級授課時數(shù)4授課時間第周；第次授課方法任務(wù)驅(qū)動教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的及要求學(xué)習(xí)目標(biāo)知道各種常見的包裝材料的特性；能根據(jù)內(nèi)件物的特點，選擇適宜包裝材料；能說出各類產(chǎn)品的包裝標(biāo)準(zhǔn)；會標(biāo)準(zhǔn)地操作各包裝工具；對包裝操作標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化提出合理建議。教學(xué)重點、難點教學(xué)重點：選擇適宜包裝材料按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)包裝快件檢查包裝情況現(xiàn)場清理教學(xué)難點：貼上正確標(biāo)識在適宜位置粘貼運單教學(xué)過程任務(wù)二活動五快件包裝教學(xué)步驟1：了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活開工作頁教學(xué)步驟6：任務(wù)評價教學(xué)后記

教學(xué)環(huán)節(jié)及時間分配教師活動學(xué)生活動教學(xué)設(shè)計意圖新課講授活動5快件包裝教學(xué)步驟1：了解工作背景取件員小飛上門取件驗視完畢后，核對快遞運單填寫無誤后，準(zhǔn)備對張先生所寄的物品進展適當(dāng)包裝。面對玻璃瓶裝香水和標(biāo)本，假設(shè)你是小飛，試完成快件包裝工作。教師首先描述工作背景，將任務(wù)以PPT形式展示給學(xué)生，并請學(xué)生進展思考學(xué)生了解相關(guān)知識并進展思考，小組討論開場介紹相關(guān)的背景激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全首先熟悉各個工作場所，進展快件包裝活動，選擇本次活動適合的工作場所。然后，在進展快件包裝活動的時候，選擇本次活動需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，了解進展快件包裝活動的時候，應(yīng)該注意哪些事項。教師根據(jù)學(xué)生的答復(fù)，對該任務(wù)進展分析，從而引導(dǎo)學(xué)生對相關(guān)知識進展學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)教師對任務(wù)的分析，找出與自己思考內(nèi)容的不同之處。通過教師的分析與學(xué)生分析的比照，可以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力，同時激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)步驟3：實施工作步驟一、選擇適宜包裝材料二、按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)包裝快件三、檢查包裝情況四、貼上正確標(biāo)識五、在適宜位置粘貼運單六、現(xiàn)場清理教師將學(xué)習(xí)資料發(fā)放給學(xué)生，并要求學(xué)生完成工作頁中的相關(guān)內(nèi)容。對其中的主要內(nèi)容關(guān)于快件包裝結(jié)合PPT進展說明。學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)資料，對重點內(nèi)容做出標(biāo)記并加以理解，然后按要求完成工作頁內(nèi)容。此處圖文結(jié)合，系統(tǒng)地介紹快遞，讓同學(xué)們對快件包裝理解得更加透徹，對相關(guān)知識進展比照，加深同學(xué)們對知識的理解和掌握?；顒又胁⒓恿嗽S多實際的小案例，一方面加強學(xué)生對取件過程的理解，另一方面可以使學(xué)生更加系統(tǒng)地認(rèn)知快件包裝。教學(xué)步驟4：練一練針對工作背景,工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全以及工作步驟中的知識點進展相應(yīng)的考核。教師根據(jù)任務(wù)知識點出相應(yīng)的題目，〔1〕考核同學(xué)們對任務(wù)的掌握程度；〔2〕在同學(xué)們在掌握的根基上，能舉一反三，靈活運用，以到達(dá)對實際操作的真正掌控。學(xué)生完成對問題的作答，系統(tǒng)地梳理一下知識點，了解自己掌握的情況，以便對自己不掌握的知識加強訓(xùn)練，并穩(wěn)固好已經(jīng)掌握了的知識點。學(xué)生先對本任務(wù)在學(xué)習(xí)完相關(guān)知識后進展討論，對知識進一步掌握。教學(xué)步驟5：完成活開工作頁今天，取件員小飛的業(yè)務(wù)對比忙。上午有4個客戶打通知其前往取件，經(jīng)歷視都符合投遞要求。客戶A郵寄1個玻璃杯從廣州到北京；客戶B從深圳郵寄蘋果手機1臺到廣州進展維修；客戶C從淘寶網(wǎng)上購得籃球1個；客戶D托香港朋友郵寄西餐刀具1套。取件員小飛接收了這樣的任務(wù)，大家根據(jù)小飛所承受的工作任務(wù)，把小飛的工作內(nèi)容與步驟寫出來教師給出任務(wù)，在學(xué)生完成快件包裝工作的過程進展指導(dǎo)，記錄學(xué)生的表現(xiàn)。同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成快件包裝工作工作，并分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案。此任務(wù)的目的：本次活動要求同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成快件包裝工作，請同學(xué)分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案；并制作一份PPT,介紹某一個快遞企業(yè)，內(nèi)容自定。教學(xué)步驟6：任務(wù)評價1．自我、組長及教師進展評價：教師對本節(jié)課整體的課堂紀(jì)律、學(xué)生在學(xué)習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進展客觀的評價。2．教學(xué)重難點的小結(jié)：再次強調(diào)本節(jié)課的教學(xué)重點及難點知識，使學(xué)生進一步明確本局部學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3.學(xué)生小組內(nèi)進展自我評價、相互評價、個人反思總結(jié)，完成評價表中的內(nèi)容?？爝f作業(yè)實務(wù)教案任課教師：科目：快遞作業(yè)實務(wù)編號：授課章節(jié)名稱任務(wù)二、快件收寄作業(yè)活動六、稱重計費審批簽字授課班級授課時數(shù)4授課時間第周；第次授課方法任務(wù)驅(qū)動教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的及要求學(xué)習(xí)目標(biāo)會使用簡易稱重工具；知道快遞各類收費標(biāo)準(zhǔn)；能獨立核算資費；能解答客戶對支付方式的疑問。教學(xué)重點、難點教學(xué)重點：初步判斷托寄物是否屬于輕稱量托寄物的實際重量教學(xué)難點：對比實際重量和體積重量按照收費標(biāo)準(zhǔn)，核算資費保價費和保險費的收取確定資費支付方式收款教學(xué)過程任務(wù)二活動六稱重計費教學(xué)步驟1：了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活開工作頁教學(xué)步驟6：任務(wù)評價教學(xué)后記

教學(xué)環(huán)節(jié)及時間分配教師活動學(xué)生活動教學(xué)設(shè)計意圖新課講授活動6稱重計費教學(xué)步驟1：了解工作背景張先生郵寄三樣物品到香港，要求當(dāng)天到，那費用多少人民幣。假設(shè)你是“路路通〞快遞公司的業(yè)務(wù)員，請您試完成該件的計費工作。教師首先描述工作背景，將任務(wù)以PPT形式展示給學(xué)生，并請學(xué)生進展思考學(xué)生了解相關(guān)知識并進展思考，小組討論開場介紹相關(guān)的背景激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全首先熟悉各個工作場所，進展稱重計費活動，選擇本次活動適合的工作場所。然后，在進展稱重計費活動的時候，選擇本次活動需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，了解進展稱重計費活動的時候，應(yīng)該注意哪些事項。教師根據(jù)學(xué)生的答復(fù)，對該任務(wù)進展分析，從而引導(dǎo)學(xué)生對相關(guān)知識進展學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)教師對任務(wù)的分析，找出與自己思考內(nèi)容的不同之處。通過教師的分析與學(xué)生分析的比照，可以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力，同時激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)步驟3：實施工作步驟初步判斷托寄物是否屬于輕稱量托寄物的實際重量〔一〕、常用的稱重工具三、對比實際重量和體積重量四、按照收費標(biāo)準(zhǔn)，核算資費五、保價費和保險費的收取六、確定資費支付方式七、收款教師將學(xué)習(xí)資料發(fā)放給學(xué)生，并要求學(xué)生完成工作頁中的相關(guān)內(nèi)容。對其中的主要內(nèi)容關(guān)于稱量計費結(jié)合PPT進展說明。學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)資料，對重點內(nèi)容做出標(biāo)記并加以理解，然后按要求完成工作頁內(nèi)容。此處圖文結(jié)合，系統(tǒng)地介紹快遞，讓同學(xué)們對稱量計費理解得更加透徹，對相關(guān)知識進展比照，加深同學(xué)們對知識的理解和掌握?；顒又胁⒓恿嗽S多實際的小案例，一方面加強學(xué)生對取件過程的理解，另一方面可以使學(xué)生更加系統(tǒng)地認(rèn)知稱量計費。教學(xué)步驟4：練一練針對工作背景,工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全以及工作步驟中的知識點進展相應(yīng)的考核。教師根據(jù)任務(wù)知識點出相應(yīng)的題目，〔1〕考核同學(xué)們對任務(wù)的掌握程度；〔2〕在同學(xué)們在掌握的根基上，能舉一反三，靈活運用，以到達(dá)對實際操作的真正掌控。學(xué)生完成對問題的作答，系統(tǒng)地梳理一下知識點，了解自己掌握的情況，以便對自己不掌握的知識加強訓(xùn)練，并穩(wěn)固好已經(jīng)掌握了的知識點。學(xué)生先對本任務(wù)在學(xué)習(xí)完相關(guān)知識后進展討論，對知識進一步掌握。教學(xué)步驟5：完成活開工作頁客戶梁先生有一票從珠海發(fā)往廣西柳州的快件，快件是1箱配件，尺寸為42cm*15cm*21cm,但不知道重量。由于配件緊急，務(wù)必2天之內(nèi)到達(dá)。業(yè)務(wù)員小芳接收了這樣的任務(wù)，大家根據(jù)小芳所承受的工作任務(wù)，把小芳的工作內(nèi)容與步驟寫出來。教師給出任務(wù)，在學(xué)生完成快件稱重計費工作的過程進展指導(dǎo)，記錄學(xué)生的表現(xiàn)。同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成快件稱重計費工作，并分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案。此任務(wù)的目的：本次活動要求同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成快件稱重計費工作，請同學(xué)分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案；并制作一份PPT,介紹某一個快遞企業(yè)，內(nèi)容自定。教學(xué)步驟6：任務(wù)評價1．自我、組長及教師進展評價：教師對本節(jié)課整體的課堂紀(jì)律、學(xué)生在學(xué)習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進展客觀的評價。2．教學(xué)重難點的小結(jié)：再次強調(diào)本節(jié)課的教學(xué)重點及難點知識，使學(xué)生進一步明確本局部學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3.學(xué)生小組內(nèi)進展自我評價、相互評價、個人反思總結(jié)，完成評價表中的內(nèi)容?？爝f作業(yè)實務(wù)教案任課教師：科目：快遞作業(yè)實務(wù)編號：授課章節(jié)名稱任務(wù)二、快件收寄作業(yè)活動七、交接收理審批簽字授課班級授課時數(shù)2授課時間第周；第次授課方法任務(wù)驅(qū)動教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的及要求學(xué)習(xí)目標(biāo)知道收寄清單的填寫內(nèi)容及作用；能獨立完成手工登單工作；會操作電腦并打印清單；能說出款件交接的流程。教學(xué)重點、難點教學(xué)重點：復(fù)核快件檢查運單教學(xué)難點：登單交接收理收款教學(xué)過程任務(wù)二活動七交接收理教學(xué)步驟1：了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活開工作頁教學(xué)步驟6：任務(wù)評價教學(xué)后記

教學(xué)環(huán)節(jié)及時間分配教師活動學(xué)生活動教學(xué)設(shè)計意圖新課講授活動7交接收理教學(xué)步驟1：了解工作背景成功取件返回就近營業(yè)網(wǎng)點后，取件員根據(jù)快件的類型進展分類，按照公司有關(guān)規(guī)定進展整理，然后與網(wǎng)點業(yè)務(wù)員進展快件交接工作。假設(shè)你是該網(wǎng)點業(yè)務(wù)員小雙，試完成快件交接收理工作。教師首先描述工作背景，將任務(wù)以PPT形式展示給學(xué)生，并請學(xué)生進展思考學(xué)生了解相關(guān)知識并進展思考，小組討論開場介紹相關(guān)的背景激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全首先熟悉各個工作場所，進展快件交接活動，選擇本次活動適合的工作場所。然后，在進展快件交接活動的時候，選擇本次活動需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，了解進展快件交接活動的時候，應(yīng)該注意哪些事項。教師根據(jù)學(xué)生的答復(fù)，對該任務(wù)進展分析，從而引導(dǎo)學(xué)生對相關(guān)知識進展學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)教師對任務(wù)的分析，找出與自己思考內(nèi)容的不同之處。通過教師的分析與學(xué)生分析的比照，可以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力，同時激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)步驟3：實施工作步驟一、復(fù)核快件二、檢查運單三、登單四、交接收理七、收款教師將學(xué)習(xí)資料發(fā)放給學(xué)生，并要求學(xué)生完成工作頁中的相關(guān)內(nèi)容。對其中的主要內(nèi)容關(guān)于交接收理結(jié)合PPT進展說明。學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)資料，對重點內(nèi)容做出標(biāo)記并加以理解，然后按要求完成工作頁內(nèi)容。此處圖文結(jié)合，系統(tǒng)地介紹快遞，讓同學(xué)們對交接收理理解得更加透徹，對相關(guān)知識進展比照，加深同學(xué)們對知識的理解和掌握?；顒又胁⒓恿嗽S多實際的小案例，一方面加強學(xué)生對取件過程的理解，另一方面可以使學(xué)生更加系統(tǒng)地認(rèn)知交接收理。教學(xué)步驟4：練一練針對工作背景,工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全以及工作步驟中的知識點進展相應(yīng)的考核。教師根據(jù)任務(wù)知識點出相應(yīng)的題目，〔1〕考核同學(xué)們對任務(wù)的掌握程度；〔2〕在同學(xué)們在掌握的根基上，能舉一反三，靈活運用，以到達(dá)對實際操作的真正掌控。學(xué)生完成對問題的作答，系統(tǒng)地梳理一下知識點，了解自己掌握的情況，以便對自己不掌握的知識加強訓(xùn)練，并穩(wěn)固好已經(jīng)掌握了的知識點。學(xué)生先對本任務(wù)在學(xué)習(xí)完相關(guān)知識后進展討論，對知識進一步掌握。教學(xué)步驟5：完成活開工作頁今天取件員小華，業(yè)務(wù)對比多，共收件50份，〔其中1份易碎件，2份報價件,1份到付件〕，營業(yè)款共計865元。下午5點，他正回快件處理中心進展快件交接工作。假設(shè)交接員小雙接收了這樣的任務(wù)，大家根據(jù)小雙所承受的工作任務(wù)，把小雙的工作內(nèi)容與步驟寫出來教師給出任務(wù)，在學(xué)生完成快件交接工作的過程進展指導(dǎo)，記錄學(xué)生的表現(xiàn)。同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成快件交接工作，并分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案。此任務(wù)的目的：本次活動要求同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成快件交接工作，請同學(xué)分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案；并制作一份PPT,介紹某一個快遞企業(yè)，內(nèi)容自定。教學(xué)步驟6：任務(wù)評價1．自我、組長及教師進展評價：教師對本節(jié)課整體的課堂紀(jì)律、學(xué)生在學(xué)習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進展客觀的評價。2．教學(xué)重難點的小結(jié)：再次強調(diào)本節(jié)課的教學(xué)重點及難點知識，使學(xué)生進一步明確本局部學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3.學(xué)生小組內(nèi)進展自我評價、相互評價、個人反思總結(jié)，完成評價表中的內(nèi)容?？爝f作業(yè)實務(wù)教案任課教師：科目：快遞作業(yè)實務(wù)編號：授課章節(jié)名稱任務(wù)三、快件處理作業(yè)活動一、快件接收審批簽字授課班級授課時數(shù)6授課時間第周；第次授課方法任務(wù)驅(qū)動教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的及要求學(xué)習(xí)目標(biāo)1、知道總包交接驗收的要求；2、會識別車輛封志；3、會處理快件交接單4、能說出總包拆解的方式、步驟和要求；5、會明確責(zé)任環(huán)節(jié)，確?？旒奶幚碣|(zhì)量教學(xué)重點、難點教學(xué)重點：做好快件接收前的準(zhǔn)備教學(xué)難點：收件驗收總包拆解教學(xué)過程任務(wù)三活動一快件接收教學(xué)步驟1：了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活開工作頁教學(xué)步驟6：任務(wù)評價教學(xué)后記

教學(xué)環(huán)節(jié)及時間分配教師活動學(xué)生活動教學(xué)設(shè)計意圖新課講授活動1快件接收教學(xué)步驟1：了解工作背景快件接收是快件處理人員的一項重要工作內(nèi)容。小豐是某快遞公司一名快件處理員，每天早上一旦快遞公司的快件運輸車輛進人中轉(zhuǎn)站后，他就開場一天的工作。假設(shè)你是小豐，試完成他的工作。教師首先描述工作背景，將任務(wù)以PPT形式展示給學(xué)生，并請學(xué)生進展思考學(xué)生了解相關(guān)知識并進展思考，小組討論開場介紹相關(guān)的背景激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全首先熟悉各個工作場所，進展快件交接活動，選擇本次活動適合的工作場所。然后，在進展快件交接活動的時候，選擇本次活動需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，了解進展快件交接活動的時候，應(yīng)該注意哪些事項。教師根據(jù)學(xué)生的答復(fù)，對該任務(wù)進展分析，從而引導(dǎo)學(xué)生對相關(guān)知識進展學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)教師對任務(wù)的分析，找出與自己思考內(nèi)容的不同之處。通過教師的分析與學(xué)生分析的比照，可以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力，同時激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)步驟3：實施工作步驟一、做好快件接收前的準(zhǔn)備〔一〕安全搬運〔二〕快速分揀〔三〕高效封發(fā)二、收件驗收〔一〕辦理交接〔二〕交接單的概念〔三〕使用范圍〔四〕交接單操作標(biāo)準(zhǔn)〔五〕拆解封志〔六〕總包卸載三、總包拆解〔一〕人工拆解〔二〕機械拆解教師將學(xué)習(xí)資料發(fā)放給學(xué)生，并要求學(xué)生完成工作頁中的相關(guān)內(nèi)容。對其中的主要內(nèi)容關(guān)于快件接收結(jié)合PPT進展說明。學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)資料，對重點內(nèi)容做出標(biāo)記并加以理解，然后按要求完成工作頁內(nèi)容。此處圖文結(jié)合，系統(tǒng)地介紹快遞，讓同學(xué)們對快件接收理解得更加透徹，對相關(guān)知識進展比照，加深同學(xué)們對知識的理解和掌握。活動中并參加了許多實際的小案例，一方面加強學(xué)生對取件過程的理解，另一方面可以使學(xué)生更加系統(tǒng)地認(rèn)知快件接收。教學(xué)步驟4：練一練針對工作背景,工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全以及工作步驟中的知識點進展相應(yīng)的考核。教師根據(jù)任務(wù)知識點出相應(yīng)的題目，〔1〕考核同學(xué)們對任務(wù)的掌握程度；〔2〕在同學(xué)們在掌握的根基上，能舉一反三，靈活運用，以到達(dá)對實際操作的真正掌控。學(xué)生完成對問題的作答，系統(tǒng)地梳理一下知識點，了解自己掌握的情況，以便對自己不掌握的知識加強訓(xùn)練，并穩(wěn)固好已經(jīng)掌握了的知識點。學(xué)生先對本任務(wù)在學(xué)習(xí)完相關(guān)知識后進展討論，對知識進一步掌握。教學(xué)步驟5：完成活開工作頁小李是某快遞公司的快件處理人員，每天的工作是接收及檢驗快件，今天有一批來自深圳物流園的貨物要求接收。教師給出任務(wù)，在學(xué)生完成接收快件的過程進展指導(dǎo)，記錄學(xué)生的表現(xiàn)。同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成接收快件，并分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案。此任務(wù)的目的：本次活動要求同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成接收快件工作，請同學(xué)分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案；并制作一份PPT,介紹某一個快遞企業(yè)，內(nèi)容自定。教學(xué)步驟6：任務(wù)評價1．自我、組長及教師進展評價：教師對本節(jié)課整體的課堂紀(jì)律、學(xué)生在學(xué)習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進展客觀的評價。2．教學(xué)重難點的小結(jié)：再次強調(diào)本節(jié)課的教學(xué)重點及難點知識，使學(xué)生進一步明確本局部學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3.學(xué)生小組內(nèi)進展自我評價、相互評價、個人反思總結(jié)，完成評價表中的內(nèi)容。快遞作業(yè)實務(wù)教案任課教師：科目：快遞作業(yè)實務(wù)編號：授課章節(jié)名稱任務(wù)三、快件處理作業(yè)活動二、快件分揀審批簽字授課班級授課時數(shù)4授課時間第周；第次授課方法任務(wù)驅(qū)動教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的及要求學(xué)習(xí)目標(biāo)能說出各省、直轄市、自治區(qū)及其簡稱；能說出各地區(qū)主要城市郵政編碼和區(qū)號；能說出全國各地區(qū)主要城市的航空代碼及常見國家和港澳臺地區(qū)中英文名稱及其縮寫；能說出快件分揀作業(yè)流程；能處理快件分棟的異常情況；教學(xué)重點、難點教學(xué)重點：分揀依據(jù)分揀本卷須知限寄規(guī)定教學(xué)難點：手工分揀作業(yè)半自動機械分揀分揀機自動分揀教學(xué)過程任務(wù)三活動二快件分揀教學(xué)步驟1：了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活開工作頁教學(xué)步驟6：任務(wù)評價教學(xué)后記

教學(xué)環(huán)節(jié)及時間分配教師活動學(xué)生活動教學(xué)設(shè)計意圖新課講授活動2快件分揀教學(xué)步驟1：了解工作背景當(dāng)快件處理人員完成快件接收工作后，接下來就要對快件進展分揀處理?？旒幚砣藛T小虎對總包進展拆解后，根據(jù)各快件不同的信息對快件進展分揀。假設(shè)你是小虎的話，試完成他的工作。教師首先描述工作背景，將任務(wù)以PPT形式展示給學(xué)生，并請學(xué)生進展思考學(xué)生了解相關(guān)知識并進展思考，小組討論開場介紹相關(guān)的背景激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全首先熟悉各個工作場所，進展快件分揀活動，選擇本次活動適合的工作場所。然后，在進展快件分揀活動的時候，選擇本次活動需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，進展快件分揀活動的時候，應(yīng)該注意哪些事項。教師根據(jù)學(xué)生的答復(fù)，對該任務(wù)進展分析，從而引導(dǎo)學(xué)生對相關(guān)知識進展學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)教師對任務(wù)的分析，找出與自己思考內(nèi)容的不同之處。通過教師的分析與學(xué)生分析的比照，可以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力，同時激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)步驟3：實施工作步驟一、分揀依據(jù)〔一〕各省、直轄市、自治區(qū)及其簡稱〔二〕各省、直轄市、自治區(qū)省會〔首府〕〔三〕各地區(qū)主要城市郵政編碼和區(qū)號〔四〕全國各地區(qū)主要城市的航空代碼〔五〕常見國家和港澳臺地區(qū)中英文名稱及其縮寫二、手工分揀作業(yè)〔一〕手工分揀作業(yè)步驟及要點如下所示。〔二〕手工分揀快件技巧三、半自動機械分揀〔一〕半自動機械分揀作業(yè)程序〔二〕半自動機械分揀操作標(biāo)準(zhǔn)〔三〕半自動機械分揀安全要求四、分揀機自動分揀〔一〕分揀機類型〔二〕分揀機運作五、分揀本卷須知〔一〕無法分揀和分揀易出現(xiàn)錯誤的快件類型〔二〕不符合要求的快件種類〔三〕超越服務(wù)范圍的快件六、限寄規(guī)定〔一〕我國限寄規(guī)定的概念〔二〕海關(guān)對個人郵遞物品的規(guī)定〔三〕限制出境物品種類〔四〕限制進境物品〔五〕航空制止收寄物品名單〔六〕海關(guān)對貨物類快件的監(jiān)管教師將學(xué)習(xí)資料發(fā)放給學(xué)生，并要求學(xué)生完成工作頁中的相關(guān)內(nèi)容。對其中的主要內(nèi)容關(guān)于快件分揀結(jié)合PPT進展說明。學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)資料，對重點內(nèi)容做出標(biāo)記并加以理解，然后按要求完成工作頁內(nèi)容。此處圖文結(jié)合，系統(tǒng)地介紹快遞，讓同學(xué)們對快件分揀理解得更加透徹，對相關(guān)知識進展比照，加深同學(xué)們對知識的理解和掌握?；顒又胁⒓恿嗽S多實際的小案例，一方面加強學(xué)生對取件過程的理解，另一方面可以使學(xué)生更加系統(tǒng)地認(rèn)知快件分揀。教學(xué)步驟4：練一練針對工作背景,工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全以及工作步驟中的知識點進展相應(yīng)的考核。教師根據(jù)任務(wù)知識點出相應(yīng)的題目，〔1〕考核同學(xué)們對任務(wù)的掌握程度；〔2〕在同學(xué)們在掌握的根基上，能舉一反三，靈活運用，以到達(dá)對實際操作的真正掌控。學(xué)生完成對問題的作答，系統(tǒng)地梳理一下知識點，了解自己掌握的情況，以便對自己不掌握的知識加強訓(xùn)練，并穩(wěn)固好已經(jīng)掌握了的知識點。學(xué)生先對本任務(wù)在學(xué)習(xí)完相關(guān)知識后進展討論，對知識進一步掌握。教學(xué)步驟5：完成活開工作頁完成快件到站接收工作以后，小虎馬上按總包的拆解方法，正確地拆解了總包。教師給出任務(wù)，在學(xué)生完成快件分揀的過程進展指導(dǎo)，記錄學(xué)生的表現(xiàn)。同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成快件分揀，并分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案。此任務(wù)的目的：本次活動要求同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成快件分揀工作，請同學(xué)分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案；并制作一份PPT,介紹某一個快遞企業(yè)，內(nèi)容自定。教學(xué)步驟6：任務(wù)評價1．自我、組長及教師進展評價：教師對本節(jié)課整體的課堂紀(jì)律、學(xué)生在學(xué)習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進展客觀的評價。2．教學(xué)重難點的小結(jié)：再次強調(diào)本節(jié)課的教學(xué)重點及難點知識，使學(xué)生進一步明確本局部學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3.學(xué)生小組內(nèi)進展自我評價、相互評價、個人反思總結(jié)，完成評價表中的內(nèi)容?？爝f作業(yè)實務(wù)教案任課教師：科目：快遞作業(yè)實務(wù)編號：授課章節(jié)名稱任務(wù)三、快件處理作業(yè)活動三、快件封裝審批簽字授課班級授課時數(shù)4授課時間第周；第次授課方法任務(wù)驅(qū)動教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的及要求學(xué)習(xí)目標(biāo)1、知道快件的登單內(nèi)容及操作方法；2、會制作總包包牌；3、能說出總包的封裝標(biāo)準(zhǔn)；4、會檢查總包質(zhì)量；5、會總包的堆位和碼放；教學(xué)重點、難點教學(xué)重點：登單教學(xué)難點：總包的封裝和碼放教學(xué)過程任務(wù)三活動三快件封裝教學(xué)步驟1：了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活開工作頁教學(xué)步驟6：任務(wù)評價教學(xué)后記

教學(xué)環(huán)節(jié)及時間分配教師活動學(xué)生活動教學(xué)設(shè)計意圖新課講授活動3快件封裝教學(xué)步驟1：了解工作背景當(dāng)快件處理人員完成快件分揀工作后，封發(fā)作業(yè)人員需對快件進展登單，由系統(tǒng)統(tǒng)一打印總包包牌，利用封志進展總包封裝，并對封裝好的總包按發(fā)運目的地進展堆碼，準(zhǔn)備裝車發(fā)運。假設(shè)你是快件封發(fā)作業(yè)人員，試完成以上工作。教師首先描述工作背景，將任務(wù)以PPT形式展示給學(xué)生，并請學(xué)生進展思考學(xué)生了解相關(guān)知識并進展思考，小組討論開場介紹相關(guān)的背景激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全首先熟悉各個工作場所，進展快件封裝活動，選擇本次活動適合的工作場所。然后，在進展快件封裝活動的時候，選擇本次活動需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，進展快件封裝活動的時候，應(yīng)該注意哪些事項。教師根據(jù)學(xué)生的答復(fù)，對該任務(wù)進展分析，從而引導(dǎo)學(xué)生對相關(guān)知識進展學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)教師對任務(wù)的分析，找出與自己思考內(nèi)容的不同之處。通過教師的分析與學(xué)生分析的比照，可以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力，同時激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)步驟3：實施工作步驟一、登單〔一〕手工登單操作〔二〕條形碼設(shè)備掃描登單操作〔三〕分揀系統(tǒng)自動形成登單〔四〕分揀系統(tǒng)自動形成登單的檢查二、總包的封裝和碼放〔一〕制作總包包牌〔二〕總包封裝〔三〕總包質(zhì)量檢查〔四〕總包堆位和碼放教師將學(xué)習(xí)資料發(fā)放給學(xué)生，并要求學(xué)生完成工作頁中的相關(guān)內(nèi)容。對其中的主要內(nèi)容關(guān)于快件封裝結(jié)合PPT進展說明。學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)資料，對重點內(nèi)容做出標(biāo)記并加以理解，然后按要求完成工作頁內(nèi)容。此處圖文結(jié)合，系統(tǒng)地介紹快遞，讓同學(xué)們對快件封裝理解得更加透徹，對相關(guān)知識進展比照，加深同學(xué)們對知識的理解和掌握?；顒又胁⒓恿嗽S多實際的小案例，一方面加強學(xué)生對取件過程的理解，另一方面可以使學(xué)生更加系統(tǒng)地認(rèn)知快件封裝。教學(xué)步驟4：練一練針對工作背景,工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全以及工作步驟中的知識點進展相應(yīng)的考核。教師根據(jù)任務(wù)知識點出相應(yīng)的題目，〔1〕考核同學(xué)們對任務(wù)的掌握程度；〔2〕在同學(xué)們在掌握的根基上，能舉一反三，靈活運用，以到達(dá)對實際操作的真正掌控。學(xué)生完成對問題的作答，系統(tǒng)地梳理一下知識點，了解自己掌握的情況，以便對自己不掌握的知識加強訓(xùn)練，并穩(wěn)固好已經(jīng)掌握了的知識點。學(xué)生先對本任務(wù)在學(xué)習(xí)完相關(guān)知識后進展討論，對知識進一步掌握。教學(xué)步驟5：完成活開工作頁小德把快件正確分揀以后得到了以下貨物信息，請同學(xué)們根據(jù)分揀出來的貨物進展總包包裝并且制作總包包牌，并按華北、華東、華南、東北、華中、西南、西北發(fā)車順序進展封裝。教師給出任務(wù)，在學(xué)生完成總包封裝的過程進展指導(dǎo)，記錄學(xué)生的表現(xiàn)。同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成總包封裝，并分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案。此任務(wù)的目的：本次活動要求同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成總包封裝，請同學(xué)分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案；并制作一份PPT,介紹某一個快遞企業(yè)，內(nèi)容自定。教學(xué)步驟6：任務(wù)評價1．自我、組長及教師進展評價：教師對本節(jié)課整體的課堂紀(jì)律、學(xué)生在學(xué)習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進展客觀的評價。2．教學(xué)重難點的小結(jié)：再次強調(diào)本節(jié)課的教學(xué)重點及難點知識，使學(xué)生進一步明確本局部學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3.學(xué)生小組內(nèi)進展自我評價、相互評價、個人反思總結(jié)，完成評價表中的內(nèi)容?？爝f作業(yè)實務(wù)教案任課教師：科目：快遞作業(yè)實務(wù)編號：授課章節(jié)名稱任務(wù)三、快件處理作業(yè)活動四、快件發(fā)運審批簽字授課班級授課時數(shù)4授課時間第周；第次授課方法任務(wù)驅(qū)動教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的及要求學(xué)習(xí)目標(biāo)1、會總包快件的汽車運輸交接；2、會建設(shè)運輸車輛封志；3、能處理快件交接異常情況4、能說出車輛封志的管理規(guī)定；教學(xué)重點、難點教學(xué)重點：汽車運輸快件的交接教學(xué)難點：委托航空、鐵路運輸快件的交接教學(xué)過程任務(wù)二活動四快件發(fā)運教學(xué)步驟1：了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活開工作頁教學(xué)步驟6：任務(wù)評價教學(xué)后記

教學(xué)環(huán)節(jié)及時間分配教師活動學(xué)生活動教學(xué)設(shè)計意圖新課講授活動4快件發(fā)運教學(xué)步驟1：了解工作背景快件處理人員對分揀出來的快件進展總包包裝完畢后，接下來的工作就是根據(jù)總包所發(fā)往的目的地進展發(fā)運。假設(shè)你是負(fù)責(zé)快件發(fā)運工作的調(diào)度員小華，試完成對總包進展發(fā)運工作。教師首先描述工作背景，將任務(wù)以PPT形式展示給學(xué)生，并請學(xué)生進展思考學(xué)生了解相關(guān)知識并進展思考，小組討論開場介紹相關(guān)的背景激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全首先熟悉各個工作場所，進展快件發(fā)運活動，選擇本次活動適合的工作場所。然后，在進展快件發(fā)運活動的時候，選擇本次活動需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，進展快件發(fā)運活動的時候，應(yīng)該注意哪些事項。教師根據(jù)學(xué)生的答復(fù)，對該任務(wù)進展分析，從而引導(dǎo)學(xué)生對相關(guān)知識進展學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)教師對任務(wù)的分析，找出與自己思考內(nèi)容的不同之處。通過教師的分析與學(xué)生分析的比照，可以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力，同時激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)步驟3：實施工作步驟一、汽車運輸快件的交接〔一〕汽車運輸交接步驟〔二〕快件交接押運標(biāo)準(zhǔn)1、押運員職責(zé)2、快件押運交接步驟3、快件押運交接要點4、快件押運交接特殊情況的處理二、委托航空、鐵路運輸快件的交接〔一〕委托航空、鐵路運輸快件的要點〔二〕國際快件委托航空運輸?shù)囊c〔三〕運輸車輛封志的建設(shè)教師將學(xué)習(xí)資料發(fā)放給學(xué)生，并要求學(xué)生完成工作頁中的相關(guān)內(nèi)容。對其中的主要內(nèi)容關(guān)于快件封裝結(jié)合PPT進展說明。學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)資料，對重點內(nèi)容做出標(biāo)記并加以理解，然后按要求完成工作頁內(nèi)容。此處圖文結(jié)合，系統(tǒng)地介紹快遞，讓同學(xué)們對快件封裝理解得更加透徹，對相關(guān)知識進展比照，加深同學(xué)們對知識的理解和掌握?；顒又胁⒓恿嗽S多實際的小案例，一方面加強學(xué)生對取件過程的理解，另一方面可以使學(xué)生更加系統(tǒng)地認(rèn)知快件封裝。教學(xué)步驟4：練一練針對工作背景,工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全以及工作步驟中的知識點進展相應(yīng)的考核。教師根據(jù)任務(wù)知識點出相應(yīng)的題目，〔1〕考核同學(xué)們對任務(wù)的掌握程度；〔2〕在同學(xué)們在掌握的根基上，能舉一反三，靈活運用，以到達(dá)對實際操作的真正掌控。學(xué)生完成對問題的作答，系統(tǒng)地梳理一下知識點，了解自己掌握的情況，以便對自己不掌握的知識加強訓(xùn)練，并穩(wěn)固好已經(jīng)掌握了的知識點。學(xué)生先對本任務(wù)在學(xué)習(xí)完相關(guān)知識后進展討論，對知識進一步掌握。教學(xué)步驟5：完成活開工作頁小華把總包處理好，在快遞公司的二號交接站臺上準(zhǔn)備對總包進展發(fā)運，發(fā)運車輛是粵X11011貨車。發(fā)往目的地是中山市黃圃鎮(zhèn)某某快遞公司。大家根據(jù)小華所承受的工作任務(wù)，把小華的工作內(nèi)容與步驟寫出來。教師給出任務(wù)，在學(xué)生完成快件發(fā)運的過程進展指導(dǎo)，記錄學(xué)生的表現(xiàn)。同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場完成快件發(fā)運，并分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進展小組內(nèi)局部工，制訂工作方案。此任務(wù)的目的：本次活動要求