網(wǎng)絡直播行業(yè)自律準則

網(wǎng)絡直播行業(yè)自律準則TOC\o"1-2"\h\u24584第一章總則 6146951.1制定目的 6260851.2適用范圍 6252271.3基本原則 68807第二章直播平臺自律 6196792.1平臺責任 6115232.1.1遵守法律法規(guī) 6217272.1.2保護用戶權(quán)益 640012.1.3促進公平競爭 7263152.1.4傳播正能量 7122012.2平臺管理 7317252.2.1完善管理制度 7114502.2.2加強內(nèi)容審核 7314772.2.3主播選拔與培訓 7189562.2.4用戶服務與反饋 7236512.3平臺自律措施 7245052.3.1自律公約 7151272.3.2定期自查 7316252.3.3信用評價體系 7313562.3.4公開透明 821756第三章直播內(nèi)容自律 8140543.1內(nèi)容審核 857833.1.1直播平臺應設立專門的內(nèi)容審核機構(gòu)，負責對直播內(nèi)容進行實時監(jiān)控和審查，保證內(nèi)容符合國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及社會主義核心價值觀。 866923.1.2審核人員應具備相應的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守，對直播內(nèi)容進行嚴格審查，對違規(guī)內(nèi)容及時進行處理。 8201743.1.3審核人員應對以下內(nèi)容進行重點審核： 8156953.1.4審核人員應定期對審核工作進行總結(jié)和反思，提高審核質(zhì)量和效率。 8115153.2內(nèi)容規(guī)范 8190373.2.1直播平臺應制定完善的直播內(nèi)容規(guī)范，引導主播和用戶遵守以下規(guī)范： 849243.2.2直播平臺應定期對內(nèi)容規(guī)范進行更新和完善，以適應行業(yè)發(fā)展和社會需求。 8253453.3內(nèi)容監(jiān)管 831313.3.1直播平臺應建立健全內(nèi)容監(jiān)管制度，對直播內(nèi)容進行實時監(jiān)控，保證內(nèi)容合規(guī)。 8163533.3.2平臺應對以下情況進行重點監(jiān)管： 9276843.3.3平臺應建立舉報機制，鼓勵用戶參與內(nèi)容監(jiān)管，對違規(guī)內(nèi)容進行舉報。 9210353.3.4平臺應對舉報內(nèi)容進行及時處理，對查證屬實的違規(guī)行為進行處罰，并公開處理結(jié)果。 9241483.3.5平臺應與部門、行業(yè)協(xié)會等合作，共同推進直播行業(yè)內(nèi)容監(jiān)管工作，營造健康、有序的直播環(huán)境。 917160第四章直播主播自律 9280464.1主播行為規(guī)范 9183114.1.1遵守法律法規(guī) 9170714.1.2維護社會道德風尚 9135494.1.3尊重他人權(quán)益 9302714.1.4誠信守信 9247274.1.5保護未成年人 9295224.2主播權(quán)益保障 10286204.2.1平等對待 1078204.2.2合理分配收益 1079834.2.3保障信息安全 10190284.2.4提供培訓與指導 1017114.3主播培訓與考核 1024134.3.1培訓內(nèi)容 10179714.3.2培訓方式 10152514.3.3考核標準 10103144.3.4激勵機制 10194104.3.5處理違規(guī)行為 1029602第五章直播互動自律 1158015.1互動管理 11105315.1.1網(wǎng)絡直播平臺應建立健全互動管理制度，明確互動管理的責任主體、管理流程和處罰措施。 11241225.1.2平臺應設立專門的互動管理團隊，負責對直播過程中的互動行為進行實時監(jiān)控和管理。 1171235.1.3互動管理團隊應具備一定的網(wǎng)絡素養(yǎng)和專業(yè)技能，保證對違規(guī)互動行為能夠及時發(fā)覺、及時處理。 1194995.1.4平臺應建立互動管理日志，詳細記錄互動管理過程中發(fā)覺的問題及處理情況，以備后續(xù)查閱。 11309665.2互動規(guī)范 11195855.2.1網(wǎng)絡直播平臺應制定互動規(guī)范，明確直播過程中允許和禁止的互動行為。 11189435.2.2互動規(guī)范應包括但不限于：文明禮貌、尊重他人、遵守法律法規(guī)、維護網(wǎng)絡安全等方面。 11309325.2.3平臺應通過多種渠道向用戶宣傳互動規(guī)范，提高用戶對互動規(guī)范的認知和遵守程度。 1118795.2.4平臺應對違反互動規(guī)范的行為采取相應的處罰措施，如禁言、封號等。 1161375.3互動監(jiān)管 11189445.3.1網(wǎng)絡直播平臺應加強對互動環(huán)節(jié)的監(jiān)管，保證互動環(huán)境健康、有序。 11324665.3.2平臺應采用技術手段對互動內(nèi)容進行實時審核，對涉嫌違規(guī)的互動行為進行預警和處理。 11234495.3.3平臺應建立互動監(jiān)管舉報機制，鼓勵用戶積極參與互動監(jiān)管，共同維護直播環(huán)境。 11327015.3.4平臺應定期對互動監(jiān)管工作進行總結(jié)和評估，不斷優(yōu)化監(jiān)管策略，提高互動監(jiān)管效果。 118024第六章直播廣告自律 11107846.1廣告內(nèi)容規(guī)范 11255836.1.1廣告內(nèi)容必須嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，不得含有違反社會主義核心價值觀、損害國家利益、損害社會公共利益、侵犯他人合法權(quán)益的信息。 1290266.1.2廣告內(nèi)容應真實、合法、準確，不得含有虛假信息、誤導性宣傳、夸大宣傳等不正當競爭行為。 12280216.1.3廣告內(nèi)容應尊重社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，不得傳播低俗、色情、暴力、賭博等不良信息。 12192046.1.4廣告內(nèi)容應遵循公平、公正、公開的原則，不得利用直播平臺進行不正當競爭、商業(yè)誹謗等行為。 12163376.1.5廣告內(nèi)容應明確標注“廣告”字樣，與其他直播內(nèi)容進行區(qū)分，保證用戶知情權(quán)和選擇權(quán)。 12131036.2廣告發(fā)布管理 12136206.2.1直播平臺應建立完善的廣告發(fā)布管理制度，對廣告內(nèi)容進行嚴格審核，保證廣告合法合規(guī)。 12262336.2.2直播平臺應設立專門的廣告管理部門，負責廣告內(nèi)容的審核、發(fā)布、撤回等工作。 1224656.2.3直播平臺應對廣告主進行實名認證，加強對廣告主的信用管理，保證廣告主具備合法的經(jīng)營資格。 1293276.2.4直播平臺應建立健全的廣告發(fā)布監(jiān)控機制，對廣告內(nèi)容進行實時監(jiān)測，發(fā)覺違規(guī)廣告及時進行處理。 1229796.2.5直播平臺應定期對廣告內(nèi)容進行評估，對存在問題的廣告進行整改，保證廣告內(nèi)容的合規(guī)性。 1286716.3廣告審查與監(jiān)管 12254876.3.1直播平臺應建立廣告審查制度，對廣告內(nèi)容進行嚴格審查，保證廣告合法合規(guī)。 1265326.3.2直播平臺應加強對廣告內(nèi)容的監(jiān)管，對涉嫌違規(guī)的廣告及時進行撤回、刪除，并向相關監(jiān)管部門報告。 12117876.3.3直播平臺應配合監(jiān)管部門開展廣告監(jiān)管工作，積極參與廣告行業(yè)自律，共同維護廣告市場秩序。 1258746.3.4直播平臺應建立廣告違規(guī)舉報機制，鼓勵用戶參與廣告監(jiān)管，共同打擊廣告違法行為。 12193866.3.5直播平臺應定期對廣告審查與監(jiān)管工作進行評估，不斷優(yōu)化監(jiān)管策略，提高廣告審查與監(jiān)管效果。 1330238第七章直播版權(quán)自律 1359347.1版權(quán)保護 1392097.1.1直播平臺及直播主體應嚴格遵守國家有關版權(quán)法律法規(guī)，尊重并保護版權(quán)人的合法權(quán)益。 13316397.1.2直播平臺應建立健全版權(quán)保護制度，對平臺內(nèi)的直播內(nèi)容進行版權(quán)審核，保證直播內(nèi)容不侵犯他人版權(quán)。 13207167.1.3直播平臺應采取技術手段，對直播內(nèi)容進行實時監(jiān)測，發(fā)覺涉嫌侵權(quán)行為時，及時采取措施予以制止。 13311817.1.4直播平臺及直播主體應加強對原創(chuàng)內(nèi)容的保護，鼓勵原創(chuàng)精神，對于優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容，給予一定的獎勵和支持。 1331357.2版權(quán)使用 13221677.2.1直播平臺及直播主體在使用他人版權(quán)內(nèi)容時，應依法取得版權(quán)人的授權(quán)或許可，并支付相應的使用費用。 13142587.2.2直播平臺及直播主體在使用他人版權(quán)內(nèi)容時，應注明作者、作品名稱等信息，尊重版權(quán)人的署名權(quán)。 13175177.2.3直播平臺及直播主體不得惡意篡改、刪減他人版權(quán)內(nèi)容，保證版權(quán)內(nèi)容的完整性。 13319437.2.4直播平臺及直播主體應建立健全版權(quán)使用管理制度，保證版權(quán)使用合法、合規(guī)。 13112687.3版權(quán)糾紛處理 13311327.3.1直播平臺應設立專門的版權(quán)糾紛處理機構(gòu)，負責處理涉及版權(quán)的投訴和糾紛。 1346997.3.2直播平臺在收到版權(quán)投訴時，應在規(guī)定時間內(nèi)進行核實，對確有侵權(quán)行為的內(nèi)容，立即采取措施予以刪除或斷開。 13187487.3.3直播平臺在處理版權(quán)糾紛時，應充分保障各方合法權(quán)益，公正、公平地進行調(diào)解。 13205247.3.4直播平臺及直播主體在涉及版權(quán)糾紛時，應積極配合有關部門進行調(diào)查和處理。 14276027.3.5直播平臺及直播主體應加強對版權(quán)法律法規(guī)的學習和宣傳，提高版權(quán)意識，預防版權(quán)糾紛的發(fā)生。 1411758第八章直播安全自律 14299918.1網(wǎng)絡安全 14206748.1.1網(wǎng)絡直播平臺應建立健全網(wǎng)絡安全防護體系，保證直播過程中的數(shù)據(jù)傳輸安全，防止網(wǎng)絡攻擊、非法入侵和數(shù)據(jù)泄露。 14236288.1.2平臺應采取有效措施，對直播內(nèi)容進行實時監(jiān)測，及時發(fā)覺并處置違規(guī)信息，保障直播環(huán)境的健康和安全。 1420608.1.3平臺應定期對網(wǎng)絡安全設備進行檢查和維護，保證其正常運行，同時加強對員工的網(wǎng)絡安全意識培訓，提高網(wǎng)絡安全防護能力。 14239098.1.4平臺應與國家網(wǎng)絡安全部門保持緊密合作，共同應對網(wǎng)絡安全風險，積極參與網(wǎng)絡安全事件的調(diào)查和處理。 14185618.2用戶隱私保護 1499608.2.1網(wǎng)絡直播平臺應嚴格遵守國家有關法律法規(guī)，尊重用戶隱私，未經(jīng)用戶同意，不得收集、使用、泄露用戶個人信息。 14186718.2.2平臺應建立健全用戶信息保護制度，對用戶個人信息進行加密存儲，保證用戶信息的安全。 1455918.2.3平臺應設立專門的隱私保護部門，負責監(jiān)督和管理用戶隱私保護工作，及時處理用戶隱私保護相關的投訴和糾紛。 1456508.2.4平臺應定期對用戶隱私保護政策進行審查和更新，保證其與國家法律法規(guī)保持一致，并及時告知用戶變更內(nèi)容。 1483778.3應急處理 14241058.3.1網(wǎng)絡直播平臺應制定完善的應急預案，明確應急響應流程，保證在發(fā)生網(wǎng)絡安全事件時能夠迅速、有效地進行處置。 14203158.3.2平臺應建立應急指揮系統(tǒng)，加強與部門、行業(yè)組織及其他直播平臺的溝通協(xié)作，形成合力，共同應對網(wǎng)絡安全事件。 14312808.3.3平臺應定期組織應急演練，提高應對網(wǎng)絡安全事件的能力，保證在緊急情況下能夠迅速啟動應急預案。 14198748.3.4平臺應在網(wǎng)絡安全事件發(fā)生后，及時向用戶和社會公眾通報事件情況，主動接受輿論監(jiān)督，積極配合有關部門進行調(diào)查和處理。 1510726第九章直播行業(yè)自律組織 15230359.1組織架構(gòu) 15248429.1.1直播行業(yè)自律組織（以下簡稱“自律組織”）設立理事會、秘書處和專業(yè)委員會。 1551569.1.2理事會是自律組織的最高權(quán)力機構(gòu)，負責制定和修改自律組織的章程、發(fā)展規(guī)劃及其他重大事項。 15141949.1.3秘書處作為自律組織的常設機構(gòu)，負責處理日常事務，協(xié)調(diào)各專業(yè)委員會開展工作。 1559899.1.4專業(yè)委員會根據(jù)行業(yè)特點和需要設立，負責研究、制定和實施相關自律規(guī)范。 15232739.2工作職責 15254619.2.1自律組織的主要工作職責如下： 1563959.3會員管理 15290839.3.1自律組織的會員分為單位會員和個人會員。 1520669.3.2申請加入自律組織的會員，應當具備以下條件： 15327229.3.3會員享有以下權(quán)利： 15211439.3.4會員應履行以下義務： 1610732第十章法律責任與處罰 163172610.1法律責任 162690110.1.1網(wǎng)絡直播行業(yè)自律準則中規(guī)定的各項義務，直播平臺、主播、內(nèi)容提供商等相關主體應當嚴格遵守。如違反本準則，將依法承擔相應的法律責任。 163034510.1.2直播平臺、主播、內(nèi)容提供商等相關主體在直播過程中，如涉及侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)等合法權(quán)益，應承擔相應的法律責任。 16515510.1.3直播平臺、主播、內(nèi)容提供商等相關主體如違反國家有關法律法規(guī)，造成嚴重后果的，應承擔相應的刑事責任。 162340010.2處罰規(guī)定 16397810.2.1直播平臺、主播、內(nèi)容提供商等相關主體違反本準則，根據(jù)情節(jié)嚴重程度，可給予以下處罰： 162220810.2.2直播平臺、主播、內(nèi)容提供商等相關主體在接到處罰通知后，應在規(guī)定時間內(nèi)整改，如未按要求整改，可加重處罰。 16460610.2.3直播平臺、主播、內(nèi)容提供商等相關主體如涉及多項違規(guī)行為，可合并處罰。 171499910.3處罰執(zhí)行與監(jiān)督 171919910.3.1處罰決定由自律委員會作出，并通知相關主體。 172857610.3.2處罰執(zhí)行過程中，自律委員會應監(jiān)督直播平臺、主播、內(nèi)容提供商等相關主體整改情況，保證處罰措施得到有效執(zhí)行。 172531410.3.3自律委員會應定期對直播行業(yè)進行檢查，對違反本準則的行為進行查處，保證行業(yè)健康發(fā)展。 173215710.3.4直播平臺、主播、內(nèi)容提供商等相關主體如對處罰決定有異議，可在接到處罰通知之日起15個工作日內(nèi)向自律委員會申請復議。自律委員會應在收到復議申請之日起15個工作日內(nèi)作出答復。 171845810.3.5自律委員會應建立健全處罰記錄和公示制度，對處罰決定進行公開，接受社會監(jiān)督。 17第一章總則1.1制定目的為規(guī)范網(wǎng)絡直播行業(yè)秩序，維護網(wǎng)絡直播市場公平競爭，保障網(wǎng)絡直播用戶、從業(yè)者及社會公眾的合法權(quán)益，促進網(wǎng)絡直播行業(yè)的健康發(fā)展，特制定本自律準則。1.2適用范圍本自律準則適用于在我國境內(nèi)從事網(wǎng)絡直播服務的各類企業(yè)、機構(gòu)和相關從業(yè)者。本準則對網(wǎng)絡直播行業(yè)自律管理具有指導意義，相關企業(yè)和從業(yè)者應嚴格遵守。1.3基本原則（1）合法合規(guī)：網(wǎng)絡直播行業(yè)自律準則應遵循國家法律法規(guī)，遵守行業(yè)規(guī)范，保證網(wǎng)絡直播活動合法合規(guī)。（2）誠信自律：網(wǎng)絡直播行業(yè)從業(yè)者應秉持誠信原則，自覺履行社會責任，加強行業(yè)自律，共同維護網(wǎng)絡直播市場秩序。（3）公平競爭：網(wǎng)絡直播行業(yè)應倡導公平競爭，反對不正當競爭行為，保護消費者權(quán)益，促進行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。（4）創(chuàng)新驅(qū)動：網(wǎng)絡直播行業(yè)應積極推動技術創(chuàng)新，豐富直播內(nèi)容，提高服務質(zhì)量，滿足用戶需求，推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。（5）合作共贏：網(wǎng)絡直播行業(yè)從業(yè)者應加強合作，實現(xiàn)資源整合，共同摸索行業(yè)發(fā)展新路徑，實現(xiàn)合作共贏。（6）社會監(jiān)督：網(wǎng)絡直播行業(yè)應接受社會監(jiān)督，公開透明地進行自律管理，加強與行業(yè)協(xié)會、用戶和社會各界的溝通與合作。第二章直播平臺自律2.1平臺責任2.1.1遵守法律法規(guī)直播平臺應嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，保證網(wǎng)絡直播活動合法合規(guī)，維護網(wǎng)絡空間秩序。2.1.2保護用戶權(quán)益直播平臺有責任保護用戶隱私、知識產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益，及時處理用戶投訴，為用戶提供安全、健康的網(wǎng)絡環(huán)境。2.1.3促進公平競爭直播平臺應遵循公平競爭原則，不得采取不正當手段排擠競爭對手，損害市場秩序。2.1.4傳播正能量直播平臺應積極傳播正能量，弘揚社會主義核心價值觀，引導網(wǎng)絡直播行業(yè)健康發(fā)展。2.2平臺管理2.2.1完善管理制度直播平臺應建立健全內(nèi)部管理制度，包括但不限于內(nèi)容審核、主播管理、用戶服務等方面，保證平臺運營有序。2.2.2加強內(nèi)容審核直播平臺應設立專門的內(nèi)容審核部門，對直播內(nèi)容進行實時監(jiān)控，保證內(nèi)容合法合規(guī)，杜絕違法違規(guī)行為。2.2.3主播選拔與培訓直播平臺應建立主播選拔與培訓機制，對主播進行資質(zhì)審核和業(yè)務培訓，提高主播素質(zhì)，保證直播質(zhì)量。2.2.4用戶服務與反饋直播平臺應提供完善的用戶服務，及時響應用戶需求，建立健全用戶反饋機制，不斷提升用戶體驗。2.3平臺自律措施2.3.1自律公約直播平臺應積極參與制定行業(yè)自律公約，共同遵守行業(yè)規(guī)范，共同維護網(wǎng)絡直播行業(yè)秩序。2.3.2定期自查直播平臺應定期進行自查，發(fā)覺并糾正自身存在的問題，保證平臺運營合規(guī)。2.3.3信用評價體系直播平臺應建立健全信用評價體系，對主播和用戶進行信用評估，獎優(yōu)罰劣，促進平臺自律。2.3.4公開透明直播平臺應公開透明地展示平臺運營情況，接受社會監(jiān)督，保證平臺自律。第三章直播內(nèi)容自律3.1內(nèi)容審核3.1.1直播平臺應設立專門的內(nèi)容審核機構(gòu)，負責對直播內(nèi)容進行實時監(jiān)控和審查，保證內(nèi)容符合國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及社會主義核心價值觀。3.1.2審核人員應具備相應的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守，對直播內(nèi)容進行嚴格審查，對違規(guī)內(nèi)容及時進行處理。3.1.3審核人員應對以下內(nèi)容進行重點審核：（1）直播內(nèi)容是否存在傳播違法違規(guī)信息、損害國家利益、社會公共利益和他人合法權(quán)益的行為；（2）直播內(nèi)容是否含有暴力、色情、賭博、恐怖等不良信息；（3）直播內(nèi)容是否涉及虛假宣傳、欺詐等不正當競爭行為；（4）直播內(nèi)容是否符合行業(yè)規(guī)范和平臺自律要求。3.1.4審核人員應定期對審核工作進行總結(jié)和反思，提高審核質(zhì)量和效率。3.2內(nèi)容規(guī)范3.2.1直播平臺應制定完善的直播內(nèi)容規(guī)范，引導主播和用戶遵守以下規(guī)范：（1）遵守國家法律法規(guī)，不得傳播違法違規(guī)信息；（2）尊重社會公德，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權(quán)益；（3）提倡文明用語，不得使用侮辱性、攻擊性、歧視性等不良語言；（4）保持真實客觀，不得進行虛假宣傳、欺詐等不正當競爭行為；（5）傳播正能量，不得傳播負面、悲觀、消極等不良情緒；（6）尊重知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人著作權(quán)、商標權(quán)等合法權(quán)益。3.2.2直播平臺應定期對內(nèi)容規(guī)范進行更新和完善，以適應行業(yè)發(fā)展和社會需求。3.3內(nèi)容監(jiān)管3.3.1直播平臺應建立健全內(nèi)容監(jiān)管制度，對直播內(nèi)容進行實時監(jiān)控，保證內(nèi)容合規(guī)。3.3.2平臺應對以下情況進行重點監(jiān)管：（1）新注冊主播的首次直播內(nèi)容；（2）熱門主播的直播內(nèi)容；（3）涉及敏感話題的直播內(nèi)容；（4）用戶舉報的直播內(nèi)容。3.3.3平臺應建立舉報機制，鼓勵用戶參與內(nèi)容監(jiān)管，對違規(guī)內(nèi)容進行舉報。3.3.4平臺應對舉報內(nèi)容進行及時處理，對查證屬實的違規(guī)行為進行處罰，并公開處理結(jié)果。3.3.5平臺應與部門、行業(yè)協(xié)會等合作，共同推進直播行業(yè)內(nèi)容監(jiān)管工作，營造健康、有序的直播環(huán)境。第四章直播主播自律4.1主播行為規(guī)范4.1.1遵守法律法規(guī)直播主播應嚴格遵守國家法律法規(guī)，不得利用網(wǎng)絡直播傳播法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。4.1.2維護社會道德風尚直播主播應樹立正確的價值觀，傳播正能量，倡導文明、健康、向上的網(wǎng)絡直播氛圍，自覺抵制低俗、庸俗、媚俗行為。4.1.3尊重他人權(quán)益直播主播應尊重他人的人格尊嚴和隱私權(quán)，不得對他人進行侮辱、誹謗、惡意攻擊等行為。4.1.4誠信守信直播主播應誠信守信，不得發(fā)布虛假信息，不得利用直播平臺進行欺詐、誘騙等違法行為。4.1.5保護未成年人直播主播應關注未成年人權(quán)益，不得向未成年人傳播不良信息，不得誘導未成年人進行消費。4.2主播權(quán)益保障4.2.1平等對待直播平臺應平等對待所有主播，不得因主播的性別、年齡、民族、地域等因素進行歧視。4.2.2合理分配收益直播平臺應合理分配主播收益，保障主播合法權(quán)益，不得無故克扣、拖欠主播收益。4.2.3保障信息安全直播平臺應加強信息安全保護，保證主播個人信息、隱私安全，不得泄露、出售主播個人信息。4.2.4提供培訓與指導直播平臺應為主播提供專業(yè)培訓與指導，幫助主播提升業(yè)務水平，提高直播質(zhì)量。4.3主播培訓與考核4.3.1培訓內(nèi)容直播平臺應制定完善的培訓計劃，包括法律法規(guī)、職業(yè)道德、業(yè)務技能等方面的培訓內(nèi)容。4.3.2培訓方式直播平臺可采用線上與線下相結(jié)合的培訓方式，為主播提供多元化的培訓資源。4.3.3考核標準直播平臺應制定合理的考核標準，對主播的業(yè)務能力、直播效果等方面進行定期評估。4.3.4激勵機制直播平臺應設立激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的主播給予獎勵，鼓勵主播不斷提升自身素質(zhì)。4.3.5處理違規(guī)行為直播平臺應對違規(guī)主播進行嚴肅處理，包括但不限于警告、暫停直播、封禁賬號等措施，以維護直播行業(yè)的健康發(fā)展。第五章直播互動自律5.1互動管理5.1.1網(wǎng)絡直播平臺應建立健全互動管理制度，明確互動管理的責任主體、管理流程和處罰措施。5.1.2平臺應設立專門的互動管理團隊，負責對直播過程中的互動行為進行實時監(jiān)控和管理。5.1.3互動管理團隊應具備一定的網(wǎng)絡素養(yǎng)和專業(yè)技能，保證對違規(guī)互動行為能夠及時發(fā)覺、及時處理。5.1.4平臺應建立互動管理日志，詳細記錄互動管理過程中發(fā)覺的問題及處理情況，以備后續(xù)查閱。5.2互動規(guī)范5.2.1網(wǎng)絡直播平臺應制定互動規(guī)范，明確直播過程中允許和禁止的互動行為。5.2.2互動規(guī)范應包括但不限于：文明禮貌、尊重他人、遵守法律法規(guī)、維護網(wǎng)絡安全等方面。5.2.3平臺應通過多種渠道向用戶宣傳互動規(guī)范，提高用戶對互動規(guī)范的認知和遵守程度。5.2.4平臺應對違反互動規(guī)范的行為采取相應的處罰措施，如禁言、封號等。5.3互動監(jiān)管5.3.1網(wǎng)絡直播平臺應加強對互動環(huán)節(jié)的監(jiān)管，保證互動環(huán)境健康、有序。5.3.2平臺應采用技術手段對互動內(nèi)容進行實時審核，對涉嫌違規(guī)的互動行為進行預警和處理。5.3.3平臺應建立互動監(jiān)管舉報機制，鼓勵用戶積極參與互動監(jiān)管，共同維護直播環(huán)境。5.3.4平臺應定期對互動監(jiān)管工作進行總結(jié)和評估，不斷優(yōu)化監(jiān)管策略，提高互動監(jiān)管效果。第六章直播廣告自律6.1廣告內(nèi)容規(guī)范6.1.1廣告內(nèi)容必須嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，不得含有違反社會主義核心價值觀、損害國家利益、損害社會公共利益、侵犯他人合法權(quán)益的信息。6.1.2廣告內(nèi)容應真實、合法、準確，不得含有虛假信息、誤導性宣傳、夸大宣傳等不正當競爭行為。6.1.3廣告內(nèi)容應尊重社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，不得傳播低俗、色情、暴力、賭博等不良信息。6.1.4廣告內(nèi)容應遵循公平、公正、公開的原則，不得利用直播平臺進行不正當競爭、商業(yè)誹謗等行為。6.1.5廣告內(nèi)容應明確標注“廣告”字樣，與其他直播內(nèi)容進行區(qū)分，保證用戶知情權(quán)和選擇權(quán)。6.2廣告發(fā)布管理6.2.1直播平臺應建立完善的廣告發(fā)布管理制度，對廣告內(nèi)容進行嚴格審核，保證廣告合法合規(guī)。6.2.2直播平臺應設立專門的廣告管理部門，負責廣告內(nèi)容的審核、發(fā)布、撤回等工作。6.2.3直播平臺應對廣告主進行實名認證，加強對廣告主的信用管理，保證廣告主具備合法的經(jīng)營資格。6.2.4直播平臺應建立健全的廣告發(fā)布監(jiān)控機制，對廣告內(nèi)容進行實時監(jiān)測，發(fā)覺違規(guī)廣告及時進行處理。6.2.5直播平臺應定期對廣告內(nèi)容進行評估，對存在問題的廣告進行整改，保證廣告內(nèi)容的合規(guī)性。6.3廣告審查與監(jiān)管6.3.1直播平臺應建立廣告審查制度，對廣告內(nèi)容進行嚴格審查，保證廣告合法合規(guī)。6.3.2直播平臺應加強對廣告內(nèi)容的監(jiān)管，對涉嫌違規(guī)的廣告及時進行撤回、刪除，并向相關監(jiān)管部門報告。6.3.3直播平臺應配合監(jiān)管部門開展廣告監(jiān)管工作，積極參與廣告行業(yè)自律，共同維護廣告市場秩序。6.3.4直播平臺應建立廣告違規(guī)舉報機制，鼓勵用戶參與廣告監(jiān)管，共同打擊廣告違法行為。6.3.5直播平臺應定期對廣告審查與監(jiān)管工作進行評估，不斷優(yōu)化監(jiān)管策略，提高廣告審查與監(jiān)管效果。第七章直播版權(quán)自律7.1版權(quán)保護7.1.1直播平臺及直播主體應嚴格遵守國家有關版權(quán)法律法規(guī)，尊重并保護版權(quán)人的合法權(quán)益。7.1.2直播平臺應建立健全版權(quán)保護制度，對平臺內(nèi)的直播內(nèi)容進行版權(quán)審核，保證直播內(nèi)容不侵犯他人版權(quán)。7.1.3直播平臺應采取技術手段，對直播內(nèi)容進行實時監(jiān)測，發(fā)覺涉嫌侵權(quán)行為時，及時采取措施予以制止。7.1.4直播平臺及直播主體應加強對原創(chuàng)內(nèi)容的保護，鼓勵原創(chuàng)精神，對于優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容，給予一定的獎勵和支持。7.2版權(quán)使用7.2.1直播平臺及直播主體在使用他人版權(quán)內(nèi)容時，應依法取得版權(quán)人的授權(quán)或許可，并支付相應的使用費用。7.2.2直播平臺及直播主體在使用他人版權(quán)內(nèi)容時，應注明作者、作品名稱等信息，尊重版權(quán)人的署名權(quán)。7.2.3直播平臺及直播主體不得惡意篡改、刪減他人版權(quán)內(nèi)容，保證版權(quán)內(nèi)容的完整性。7.2.4直播平臺及直播主體應建立健全版權(quán)使用管理制度，保證版權(quán)使用合法、合規(guī)。7.3版權(quán)糾紛處理7.3.1直播平臺應設立專門的版權(quán)糾紛處理機構(gòu)，負責處理涉及版權(quán)的投訴和糾紛。7.3.2直播平臺在收到版權(quán)投訴時，應在規(guī)定時間內(nèi)進行核實，對確有侵權(quán)行為的內(nèi)容，立即采取措施予以刪除或斷開。7.3.3直播平臺在處理版權(quán)糾紛時，應充分保障各方合法權(quán)益，公正、公平地進行調(diào)解。7.3.4直播平臺及直播主體在涉及版權(quán)糾紛時，應積極配合有關部門進行調(diào)查和處理。7.3.5直播平臺及直播主體應加強對版權(quán)法律法規(guī)的學習和宣傳，提高版權(quán)意識，預防版權(quán)糾紛的發(fā)生。第八章直播安全自律8.1網(wǎng)絡安全8.1.1網(wǎng)絡直播平臺應建立健全網(wǎng)絡安全防護體系，保證直播過程中的數(shù)據(jù)傳輸安全，防止網(wǎng)絡攻擊、非法入侵和數(shù)據(jù)泄露。8.1.2平臺應采取有效措施，對直播內(nèi)容進行實時監(jiān)測，及時發(fā)覺并處置違規(guī)信息，保障直播環(huán)境的健康和安全。8.1.3平臺應定期對網(wǎng)絡安全設備進行檢查和維護，保證其正常運行，同時加強對員工的網(wǎng)絡安全意識培訓，提高網(wǎng)絡安全防護能力。8.1.4平臺應與國家網(wǎng)絡安全部門保持緊密合作，共同應對網(wǎng)絡安全風險，積極參與網(wǎng)絡安全事件的調(diào)查和處理。8.2用戶隱私保護8.2.1網(wǎng)絡直播平臺應嚴格遵守國家有關法律法規(guī)，尊重用戶隱私，未經(jīng)用戶同意，不得收集、使用、泄露用戶個人信息。8.2.2平臺應建立健全用戶信息保護制度，對用戶個人信息進行加密存儲，保證用戶信息的安全。8.2.3平臺應設立專門的隱私保護部門，負責監(jiān)督和管理用戶隱私保護工作，及時處理用戶隱私保護相關的投訴和糾紛。8.2.4平臺應定期對用戶隱私保護政策進行審查和更新，保證其與國家法律法規(guī)保持一致，并及時告知用戶變更內(nèi)容。8.3應急處理8.3.1網(wǎng)絡直播平臺應制定完善的應急預案，明確應急響應流程，保證在發(fā)生網(wǎng)絡安全事件時能夠迅速、有效地進行處置。8.3.2平臺應建立應急指揮系統(tǒng)，加強與部門、行業(yè)組織及其他直播平臺的溝通協(xié)作，形成合力，共同應對網(wǎng)絡安全事件。8.3.3平臺應定期組織應急演練，提高應對網(wǎng)絡安全事件的能力，保證在緊急情況下能夠迅速啟動應急預案。8.3.4平臺應在網(wǎng)絡安全事件發(fā)生后，及時向用戶和社會公眾通報事件情況，主動接受輿論監(jiān)督，積極配合有關部門進行調(diào)查和處理。第九章直播行業(yè)自律組織9.1組織架構(gòu)9.1.1直播行業(yè)自律組織（以下簡稱“自律組織”）設立理事會、秘書處和專業(yè)委員會。9.1.2理事會是自律組織的最高權(quán)力機構(gòu)，負責制定和修改自律組織的章程、發(fā)展規(guī)劃及其他重大事項。9.1.3秘書處作為自律組織的常設機構(gòu)，負