網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)服務(wù)協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________聯(lián)系郵箱：____________________乙方（用戶）：名稱：_______________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________聯(lián)系郵箱：____________________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中的“平臺(tái)”指由甲方運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。1.1.2“服務(wù)”指甲方為乙方提供的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票服務(wù)，包括但不限于電影票、演出票、體育賽事票等購(gòu)票服務(wù)。1.1.3“用戶”指在平臺(tái)上注冊(cè)并使用服務(wù)的個(gè)人或單位。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于乙方在平臺(tái)上使用服務(wù)過(guò)程中的所有行為。1.2.2乙方在使用服務(wù)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀本協(xié)議，并在同意本協(xié)議后注冊(cè)成為用戶。1.3協(xié)議的修改與更新1.3.1甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、市場(chǎng)情況及用戶需求，隨時(shí)對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改、更新。1.3.2修改、更新后的協(xié)議將在平臺(tái)上公布，乙方在使用服務(wù)時(shí)應(yīng)注意查看最新協(xié)議內(nèi)容。第二章用戶注冊(cè)與賬戶管理2.1用戶注冊(cè)2.1.1乙方在注冊(cè)成為用戶時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息。2.1.2乙方在注冊(cè)過(guò)程中，需設(shè)置密碼，并保證密碼的安全，不得泄露給他人。2.2賬戶管理2.2.1乙方應(yīng)對(duì)賬戶的使用負(fù)責(zé)，不得將賬戶借給他人使用。2.2.2乙方應(yīng)定期修改密碼，確保賬戶安全。2.2.3如乙方發(fā)現(xiàn)賬戶被盜用，應(yīng)立即通知甲方，甲方有權(quán)采取措施暫?；蚪K止賬戶的使用。第三章服務(wù)內(nèi)容與使用規(guī)范3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1甲方提供的服務(wù)包括但不限于在線購(gòu)票、選座、支付、退票、改簽等。3.1.2甲方將根據(jù)市場(chǎng)情況及用戶需求，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，為用戶提供更好的購(gòu)票體驗(yàn)。3.2使用規(guī)范3.2.1乙方在使用服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。3.2.2乙方在購(gòu)票時(shí)，應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的流程操作，確保信息的真實(shí)、準(zhǔn)確。3.2.3乙方不得在平臺(tái)上發(fā)布任何廣告、虛假信息、誹謗性言論等，不得侵犯他人合法權(quán)益。第四章價(jià)格與支付4.1價(jià)格4.1.1平臺(tái)上的票價(jià)由甲方根據(jù)市場(chǎng)行情及供應(yīng)商價(jià)格制定。4.1.2乙方在購(gòu)票時(shí)，應(yīng)按照平臺(tái)顯示的票價(jià)支付。4.2支付4.2.1乙方在購(gòu)票時(shí)，可選擇平臺(tái)支持的支付方式完成支付。4.2.2乙方在支付過(guò)程中，應(yīng)確保支付信息的真實(shí)、準(zhǔn)確，不得使用非法手段進(jìn)行支付。第五章退票與改簽5.1退票5.1.1乙方在購(gòu)票成功后，如需退票，應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的流程操作。5.1.2退票時(shí)，乙方需支付相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見平臺(tái)公示。5.1.3退票后，甲方將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退還乙方支付的票款。5.2改簽5.2.1乙方在購(gòu)票成功后，如需改簽，應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的流程操作。5.2.2改簽時(shí)，乙方需支付相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見平臺(tái)公示。5.2.3改簽成功后，乙方可按照新的演出時(shí)間觀看。第六章用戶權(quán)益保障6.1用戶隱私保護(hù)6.1.1甲方承諾對(duì)乙方在注冊(cè)、購(gòu)票等過(guò)程中提供的個(gè)人信息予以保密，未經(jīng)乙方同意不得向第三方披露。6.1.2甲方將采取技術(shù)手段確保乙方個(gè)人信息的安全，防止信息泄露、損毀、丟失等情況的發(fā)生。6.2用戶權(quán)益保障6.2.1甲方保證所提供的票價(jià)真實(shí)有效，不存在虛假折扣等誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。6.2.2甲方在乙方購(gòu)票后，應(yīng)及時(shí)提供電子票務(wù)服務(wù)，確保乙方能夠順利入場(chǎng)觀看演出。6.3用戶投訴與處理6.3.1乙方在購(gòu)票、觀看演出過(guò)程中如遇到問(wèn)題，有權(quán)向甲方提出投訴。6.3.2甲方應(yīng)在接到投訴后及時(shí)處理，采取有效措施解決乙方的問(wèn)題。第七章平臺(tái)責(zé)任與限制7.1平臺(tái)責(zé)任7.1.1甲方應(yīng)確保平臺(tái)的正常運(yùn)行，為乙方提供穩(wěn)定、安全的服務(wù)。7.1.2甲方對(duì)于因自身原因?qū)е碌囊曳綋p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2平臺(tái)限制7.2.1甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)上的信息進(jìn)行審核，對(duì)于違反法律法規(guī)、本協(xié)議規(guī)定的內(nèi)容有權(quán)刪除或屏蔽。7.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的賬戶進(jìn)行暫停或終止使用，如乙方存在違規(guī)行為或涉嫌違法犯罪。第八章用戶行為規(guī)范8.1用戶行為準(zhǔn)則8.1.1乙方在使用服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守社會(huì)公德，尊重他人合法權(quán)益。8.1.2乙方不得在平臺(tái)上發(fā)布任何違法、違規(guī)、不良信息。8.2用戶違規(guī)處理8.2.1乙方如有違反本協(xié)議的行為，甲方有權(quán)采取警告、限制功能、暫停或終止服務(wù)等措施。8.2.2乙方因違規(guī)行為導(dǎo)致的損失，由乙方自行承擔(dān)。第九章不可抗力9.1不可抗力事件9.1.1本協(xié)議中的不可抗力事件指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等。9.1.2如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施減輕損失。9.2不可抗力事件處理9.2.1發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.2雙方應(yīng)共同努力，尋求合理解決方案，以減輕不可抗力事件對(duì)雙方的影響。第十章協(xié)議的終止與解除10.1協(xié)議終止10.1.1本協(xié)議在以下情況下終止：乙方主動(dòng)申請(qǐng)終止服務(wù)；甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整、法律法規(guī)變化等原因終止服務(wù)。10.1.2協(xié)議終止后，乙方的賬戶將被關(guān)閉，但乙方在平臺(tái)上的交易記錄、投訴記錄等仍將保留。10.2協(xié)議解除10.2.1本協(xié)議在以下情況下解除：一方違反本協(xié)議且無(wú)法補(bǔ)救；一方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重影響對(duì)方利益。10.2.2解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理尚未履行完畢的事項(xiàng)。第十一章爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.1.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。11.2法律適用11.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。11.2.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于合同法、侵權(quán)責(zé)任法等。第十二章協(xié)議的轉(zhuǎn)讓與繼承12.1協(xié)議轉(zhuǎn)讓12.1.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.1.2在得到對(duì)方書面同意的情況下，本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)可以轉(zhuǎn)讓。12.2協(xié)議繼承12.2.1如一方發(fā)生合并、分立等情形，本協(xié)議對(duì)其繼承人、繼受人繼續(xù)有效。12.2.2繼承人或繼受人在繼承或繼受本協(xié)議權(quán)利義務(wù)時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方。第十三章其他條款13.1本協(xié)議未盡事宜13.1.1本協(xié)議如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2通知與送達(dá)13.2.1雙方之間的通知、送達(dá)均應(yīng)通過(guò)書面形式進(jìn)行，包括但不限于電子郵件、掛號(hào)信等。13.2.2通知、送達(dá)在發(fā)出后，視為已送達(dá)對(duì)方。第十四章賠償與責(zé)任限制14.1賠償責(zé)任14.1.1任何一方違反本協(xié)議導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.1.2賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失，不包括間接損失、預(yù)期利益損失等。14.2責(zé)任限制14.2.1除非法律法規(guī)有明確規(guī)定，否則甲方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)不承擔(dān)任何形式的擔(dān)保責(zé)任。14.2.2甲方對(duì)因不可抗力、第三方原因?qū)е碌膿p失，不承擔(dān)賠償責(zé)任。第十五章協(xié)議的生效與備案15.1協(xié)議生效15.1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.1.2本協(xié)議有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。15.2