2 2024電商平臺(tái)用戶畫像構(gòu)建與精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

22024電商平臺(tái)用戶畫像構(gòu)建與精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1用戶畫像1.2精準(zhǔn)營(yíng)銷1.3電商平臺(tái)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1用戶畫像構(gòu)建2.2精準(zhǔn)營(yíng)銷策略制定2.3營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行與監(jiān)測(cè)第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.2乙方權(quán)利與義務(wù)第六條保密條款6.1保密信息6.2保密期限6.3保密泄露責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式第十一條賠償責(zé)任11.1賠償條件11.2賠償金額計(jì)算11.3賠償責(zé)任限制第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的后果處理第十三條合同的生效、終止與解除13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同解除條件第十四條其他條款14.1附加服務(wù)14.2技術(shù)支持與培訓(xùn)14.3合同修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1用戶畫像（1）用戶基本信息：包括但不限于用戶的姓名、性別、年齡、職業(yè)、教育背景等。（2）用戶行為數(shù)據(jù)：包括但不限于用戶的瀏覽記錄、購(gòu)買記錄、搜索記錄、評(píng)價(jià)記錄等。（3）用戶興趣偏好：包括但不限于用戶的購(gòu)物喜好、瀏覽喜好、內(nèi)容偏好等。1.2精準(zhǔn)營(yíng)銷（1）基于用戶畫像的個(gè)性化推薦：根據(jù)用戶的興趣偏好、行為數(shù)據(jù)等，為用戶推薦符合其需求的產(chǎn)品或服務(wù)。（2）定制化廣告投放：根據(jù)用戶的用戶畫像，投放符合用戶興趣的廣告。（3）營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行：根據(jù)用戶的用戶畫像，策劃并執(zhí)行有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，提高用戶參與度和轉(zhuǎn)化率。1.3電商平臺(tái)（1）平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：提供電商平臺(tái)的基本運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括但不限于商品展示、交易、支付、物流等。（2）數(shù)據(jù)分析：提供平臺(tái)內(nèi)的用戶行為數(shù)據(jù)、商品銷售數(shù)據(jù)等分析服務(wù)。（3）營(yíng)銷工具支持：提供平臺(tái)內(nèi)的營(yíng)銷工具，包括但不限于優(yōu)惠券、滿減、限時(shí)搶購(gòu)等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1用戶畫像構(gòu)建（1）收集與整理用戶基本信息：通過合法手段收集用戶的basicinformation，并對(duì)其進(jìn)行整理和存儲(chǔ)。（2）分析用戶行為數(shù)據(jù)：對(duì)用戶在平臺(tái)上的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括但不限于瀏覽記錄、購(gòu)買記錄、搜索記錄等。（3）挖掘用戶興趣偏好：根據(jù)用戶的用戶畫像，挖掘其購(gòu)物喜好、瀏覽喜好、內(nèi)容偏好等。2.2精準(zhǔn)營(yíng)銷策略制定（1）個(gè)性化推薦：根據(jù)用戶的興趣偏好、行為數(shù)據(jù)等，為用戶推薦符合其需求的產(chǎn)品或服務(wù)。（2）廣告投放策略：根據(jù)用戶的用戶畫像，制定廣告投放策略，包括但不限于投放時(shí)間、投放渠道、投放內(nèi)容等。（3）營(yíng)銷活動(dòng)策劃：根據(jù)用戶的用戶畫像，策劃有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，提高用戶參與度和轉(zhuǎn)化率。2.3營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行與監(jiān)測(cè)（1）營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行：根據(jù)營(yíng)銷活動(dòng)策劃，執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)，包括但不限于活動(dòng)布置、活動(dòng)推廣、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等。（2）營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)測(cè)：對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)，包括但不限于活動(dòng)參與度、活動(dòng)轉(zhuǎn)化率、活動(dòng)ROI等。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.2合同到期日期：本合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用：乙方向甲方提供用戶畫像構(gòu)建與精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____________________元整）。4.2支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式向乙方支付。4.3費(fèi)用調(diào)整：合同有效期內(nèi)，如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等變化，造成乙方服務(wù)成本發(fā)生重大變化的，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的用戶數(shù)據(jù)：甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的用戶數(shù)據(jù)，以便乙方進(jìn)行用戶畫像構(gòu)建和精準(zhǔn)營(yíng)銷。（2）配合乙方工作：甲方應(yīng)積極配合乙方的各項(xiàng)工作，包括但不限于數(shù)據(jù)提供、活動(dòng)推廣等。（3）支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，及時(shí)向乙方支付。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）提供專業(yè)服務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，向甲方提供專業(yè)、高效的用戶畫像構(gòu)建與精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)。（2）保護(hù)用戶隱私：乙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)用戶的隱私，不得泄露用戶的個(gè)人信息。（3）履行合同義務(wù)：乙方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定的服務(wù)期限、服務(wù)內(nèi)容等，履行合同義務(wù)。第六條保密條款6.1保密信息（1）用戶數(shù)據(jù)：包括但不限于用戶的姓名、聯(lián)系方式、購(gòu)買記錄等。（2）商業(yè)秘密：包括但不限于甲方的經(jīng)營(yíng)策略、商業(yè)模式、客戶資源等。6.2保密期限：本合同有效期內(nèi)及合同終止后，乙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，保密期限為____年。6.3保密泄露責(zé)任：如乙方泄露了保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）甲方未按照本合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量等提供用戶數(shù)據(jù)，造成乙方無(wú)法正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、時(shí)間等提供服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（3）雙方未按照本合同約定的時(shí)間、方式等支付服務(wù)費(fèi)用或保密費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方違約的，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。（2）乙方違約的，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。（3）雙方違約的，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3違約金支付違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后的10日內(nèi)，向守約方支付違約金。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)在合同履行過程中，積極溝通，協(xié)商解決可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋或調(diào)整，但不影響其他條款的執(zhí)行。第十一條賠償責(zé)任11.1如乙方因違反本合同造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為甲方實(shí)際損失的金額。11.2如甲方因違反本合同造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為乙方實(shí)際損失的金額。11.3如雙方因違反本合同造成對(duì)方損失的，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）、政府行為（如政策變動(dòng)、強(qiáng)制停業(yè)等）。12.2不可抗力事件的后果處理一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整合同的履行時(shí)間、方式等。如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，雙方可協(xié)商延長(zhǎng)合同期限。第十三條合同的生效、終止與解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止條件本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。合同到期后，如雙方未書面續(xù)約，本合同自動(dòng)終止。13.3合同解除條件如一方嚴(yán)重違反本合同，對(duì)方有權(quán)解除合同。如不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。如雙方協(xié)商一致，可解除本合同。第十四條其他條款14.1附加服務(wù)如雙方在本合同有效期內(nèi)達(dá)成新的服務(wù)需求，可另行簽訂附加協(xié)議，作為本合同的組成部分。14.2技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)支持與培訓(xùn)，以保證甲方能更好地使用乙方提供的服務(wù)。14.3合同修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。修改后的合同條款取代原合同相應(yīng)條款，成為本合同的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同中所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的法人、其他組織或自然人。1.2第三方分類第三方包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)服務(wù)提供商、廣告發(fā)布平臺(tái)等。第二條第三方介入情形2.1第三方介入情形列舉（1）甲方或乙方需要利用第三方的技術(shù)、服務(wù)或資源，以實(shí)現(xiàn)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容。（2）甲方或乙方需要第三方作為中介，協(xié)助完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容。（3）監(jiān)管機(jī)構(gòu)或其他法定機(jī)構(gòu)要求甲方或乙方引入第三方，以滿足法律、法規(guī)的要求。2.2第三方介入程序當(dāng)出現(xiàn)第三方介入情形時(shí)，甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并將書面協(xié)議副本提交給對(duì)方。第三條第三方責(zé)任限定3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照書面協(xié)議的約定，提供相關(guān)服務(wù)或資源，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方權(quán)利第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利，僅限于書面協(xié)議約定的范圍，不得超出書面協(xié)議的約定。3.3第三方責(zé)任限額當(dāng)?shù)谌揭蛱峁┓?wù)或資源而造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但第三方賠償責(zé)任總額不得超過本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額。第四條甲方乙方義務(wù)4.1甲方乙方的通知義務(wù)當(dāng)甲方或乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，或第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)時(shí)，甲方或乙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供第三方提供的服務(wù)或資源的詳細(xì)信息。4.2甲方乙方的配合義務(wù)甲方或乙方應(yīng)積極配合第三方的服務(wù)或資源接入，并按照書面協(xié)議的約定，提供必要的協(xié)助和支持。第五條第三方與甲方乙方關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系，僅限于本合同及書面協(xié)議的約定，未經(jīng)甲方書面同意，第三方不得以任何方式代表甲方或從事與甲方有關(guān)的業(yè)務(wù)。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系，僅限于本合同及書面協(xié)議的約定，未經(jīng)乙方書面同意，第三方不得以任何方式代表乙方或從事與乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)。第六條第三方介入的變更與解除6.1變更程序當(dāng)甲方或乙方需要變更第三方服務(wù)或資源時(shí)，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。書面變更協(xié)議副本應(yīng)提交給對(duì)方。6.2解除程序當(dāng)甲方或乙方需要解除與第三方的服務(wù)或資源供應(yīng)合同時(shí)，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。書面解除協(xié)議副本應(yīng)提交給對(duì)方。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方違約行為第三方如未按照書面協(xié)議約定提供服務(wù)或資源，或違反本合同的約定，構(gòu)成違約。7.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方或乙方因此造成的損失。7.3第三方違約與甲方乙方關(guān)系當(dāng)?shù)谌竭`約時(shí)，甲方或乙方應(yīng)采取措施，防止損失擴(kuò)大。如第三方未能履行違約責(zé)任，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償，并有權(quán)要求甲方或乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條其他條款8.1附加協(xié)議如甲方或乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議與本合同有沖突或不一致之處，以書面協(xié)議為準(zhǔn)。8.2技術(shù)支持與培訓(xùn)第三方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持與培訓(xùn)，以保證甲方能更好地使用第三方提供的服務(wù)或資源。8.3合同修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充，應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。修改后的合同條款取代原合同相應(yīng)條款，成為本合同的一部分。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.用戶畫像構(gòu)建與精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)合同2.用戶數(shù)據(jù)提供與保密協(xié)議3.第三方服務(wù)協(xié)議模板4.用戶隱私保護(hù)政策5.精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案6.營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間表7.營(yíng)銷活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告8.技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃9.合同變更與解除協(xié)議10.違約責(zé)任確認(rèn)書11.爭(zhēng)議解決程序指引12.法律名詞解釋與合同應(yīng)用說明13.合同履行情況記錄表14.合同解除申請(qǐng)表說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的用戶數(shù)據(jù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，構(gòu)成違約。乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。2.乙方未按約定提供用戶畫像構(gòu)建與精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)，構(gòu)成違約。甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。3.雙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用或保密費(fèi)用，構(gòu)成違約。違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。4.第三方未按約定提供服務(wù)或資源，構(gòu)成違約。違約方應(yīng)向甲方或乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。5.甲方或乙方未經(jīng)對(duì)方同意，擅自變更或解除與第三方的服務(wù)或資源供應(yīng)合同，構(gòu)成違約。違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.甲方或乙方未按照本合同約定的服務(wù)期限、服務(wù)內(nèi)容等履行合同義務(wù)，構(gòu)成違約。違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.甲方或乙方未按照本合同約定的時(shí)間、方式等支付服務(wù)費(fèi)用或保密費(fèi)用，構(gòu)成違約。違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.用戶畫像：根據(jù)用戶的個(gè)人信息、行為數(shù)據(jù)和興趣偏好等信息，構(gòu)建出的具有特定特征的用戶群體形象。2.精準(zhǔn)營(yíng)銷：根據(jù)用戶畫像，通過個(gè)性化推薦、定制化廣告投放和營(yíng)銷活動(dòng)策劃等方式，提高用戶參與度和轉(zhuǎn)化率的營(yíng)銷方式。3.電商平臺(tái)：提供商品展示、交易、支付、物流等基本運(yùn)營(yíng)服務(wù)，以及數(shù)據(jù)分