企業(yè)信息技術(shù)項(xiàng)目質(zhì)量保證合同

企業(yè)信息技術(shù)項(xiàng)目質(zhì)量保證合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：?jiǎn)挝幻Q：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（受托方）：?jiǎn)挝幻Q：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語1.1本合同中的“項(xiàng)目”是指甲方委托乙方進(jìn)行的信息技術(shù)項(xiàng)目。1.2“信息技術(shù)項(xiàng)目”是指應(yīng)用信息技術(shù)手段，為甲方提供軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)等方面的綜合服務(wù)，以滿足甲方業(yè)務(wù)需求的工程。1.3“質(zhì)量保證”是指乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中，保證項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到甲方要求的措施和活動(dòng)。第二章合同目的2.1本合同的目的是明確甲乙雙方在項(xiàng)目質(zhì)量保證方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項(xiàng)目質(zhì)量滿足甲方要求。第三章項(xiàng)目?jī)?nèi)容與范圍3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的項(xiàng)目需求，進(jìn)行項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施和驗(yàn)收。3.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括但不限于以下方面：3.2.1軟件開發(fā)：包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、模塊開發(fā)、系統(tǒng)集成、測(cè)試等。3.2.2硬件設(shè)備：包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等采購、安裝和調(diào)試。3.2.3網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、布線、設(shè)備配置等。第四章質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)保證項(xiàng)目質(zhì)量符合以下標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。4.1.2甲方提供的項(xiàng)目需求。4.1.3乙方承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方應(yīng)建立健全項(xiàng)目質(zhì)量保證體系，包括但不限于以下措施：4.2.1制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，明確項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制措施等。4.2.2設(shè)立項(xiàng)目質(zhì)量管理組織，負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督、檢查和整改。4.2.3對(duì)項(xiàng)目開發(fā)過程中產(chǎn)生的成果進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)。第五章時(shí)間安排與交付5.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。5.2項(xiàng)目實(shí)施過程中，乙方應(yīng)按照進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行，保證項(xiàng)目按時(shí)完成。5.3項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)向甲方提交項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并辦理項(xiàng)目交付手續(xù)。第六章項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)6.1乙方應(yīng)設(shè)立項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理和協(xié)調(diào)工作。6.2項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備以下職責(zé)：6.2.1制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)分工、時(shí)間表等。6.2.2組織項(xiàng)目會(huì)議，協(xié)調(diào)甲乙雙方及相關(guān)參與方的溝通與協(xié)作。6.2.3監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度，保證項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。6.2.4處理項(xiàng)目變更，保證變更的合理性和有效性。6.3甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量等方面進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)給予配合。第七章風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)對(duì)措施7.1乙方應(yīng)進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。7.2風(fēng)險(xiǎn)管理包括但不限于以下方面：7.2.1技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：包括技術(shù)難題、技術(shù)更新等風(fēng)險(xiǎn)。7.2.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：包括項(xiàng)目延期、項(xiàng)目預(yù)算超支等風(fēng)險(xiǎn)。7.2.3運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)：包括系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)丟失等風(fēng)險(xiǎn)。7.3乙方應(yīng)制定以下應(yīng)對(duì)措施：7.3.1針對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，乙方應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)研究和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，保證項(xiàng)目的技術(shù)可行性。7.3.2針對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，乙方應(yīng)制定合理的項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算，保證項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。7.3.3針對(duì)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，乙方應(yīng)建立健全的系統(tǒng)運(yùn)維管理體系，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。第八章項(xiàng)目驗(yàn)收與交付8.1項(xiàng)目驗(yàn)收分為階段性驗(yàn)收和最終驗(yàn)收兩個(gè)階段。8.2階段性驗(yàn)收是指乙方完成合同約定的某個(gè)階段任務(wù)后，由甲方進(jìn)行驗(yàn)收。8.3最終驗(yàn)收是指項(xiàng)目全部完成后，由甲方組織進(jìn)行的全面驗(yàn)收。8.4項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：8.4.1項(xiàng)目成果符合甲方需求。8.4.2項(xiàng)目質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。8.4.3項(xiàng)目文檔齊全、規(guī)范。第九章維護(hù)與服務(wù)9.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后提供為期____個(gè)月的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。9.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下方面：9.2.1系統(tǒng)故障排查與修復(fù)。9.2.2系統(tǒng)功能優(yōu)化。9.2.3系統(tǒng)升級(jí)與更新。9.3乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的在線客服支持，保證甲方在使用過程中遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。第十章違約責(zé)任10.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。10.2違約金計(jì)算方式如下：10.2.1若乙方未能按照約定時(shí)間完成項(xiàng)目，每延遲一天，應(yīng)支付合同總價(jià)款的____%作為違約金。10.2.2若乙方提供的服務(wù)不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，整改期間產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。10.3任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本合同，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明，根據(jù)情況部分或全部免除違約責(zé)任。第十一章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1乙方應(yīng)對(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。11.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3項(xiàng)目成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得未經(jīng)甲方授權(quán)使用、轉(zhuǎn)讓或披露。11.4乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中形成的文檔、代碼等成果，除知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有外，乙方享有署名權(quán)。第十二章爭(zhēng)議解決12.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.3在爭(zhēng)議解決過程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。第十三章運(yùn)營與維護(hù)13.1甲方負(fù)責(zé)項(xiàng)目上線后的日常運(yùn)營與管理。13.2乙方應(yīng)向甲方提供項(xiàng)目運(yùn)營所需的技術(shù)支持和培訓(xùn)。13.3甲方在運(yùn)營過程中遇到技術(shù)問題，乙方應(yīng)及時(shí)提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)支持。第十四章合同變更與終止14.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式進(jìn)行變更。14.2在合同履行過程中，如一方發(fā)生合并、分立、破產(chǎn)等情況，本合同繼續(xù)有效，由繼承者或接管方繼續(xù)履行。14.3如一方違反本合同且無法補(bǔ)救，另一方有權(quán)書面通知對(duì)方終止本合同。第十五章其他條款15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（委托方）：?jiǎn)挝幻Q：____________________蓋章：____________________代表簽字：______