2024年度互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3甲方和乙方的地址和聯(lián)系方式第二條合同服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)的時間范圍2.3服務(wù)的地點第三條技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持服務(wù)的范圍3.2技術(shù)支持服務(wù)的時間3.3技術(shù)支持服務(wù)的方式第四條技術(shù)培訓(xùn)4.1培訓(xùn)的對象和人數(shù)4.2培訓(xùn)的時間和地點4.3培訓(xùn)的內(nèi)容和方式第五條技術(shù)咨詢5.1咨詢的范圍5.2咨詢的響應(yīng)時間5.3咨詢的方式第六條技術(shù)升級6.1升級的內(nèi)容和時間6.2升級的技術(shù)支持服務(wù)第七條技術(shù)故障處理7.1故障處理的響應(yīng)時間7.2故障處理的方式和流程第八條費用及支付方式8.1服務(wù)費用的金額8.2服務(wù)費用的支付方式8.3服務(wù)費用的支付時間第九條保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護(hù)期限9.3保密信息的泄露責(zé)任第十條違約責(zé)任10.1違約行為的定義10.2違約行為的處理方式第十一條爭議解決11.1爭議解決的途徑11.2爭議解決的時間第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同的生效條件12.2合同的變更條件12.3合同的終止條件第十三條其他條款13.1雙方的其他約定13.2合同的附件第十四條簽署14.1雙方的簽署代表14.2簽署的時間和地點第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.2甲方地址：市區(qū)路號1.3乙方地址：市區(qū)路號1.4甲方聯(lián)系方式：電話X，郵箱：1.5乙方聯(lián)系方式：電話X，郵箱：第二條合同服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供2024年度的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排查、技術(shù)升級、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等服務(wù)。2.2服務(wù)的時間范圍：自2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服務(wù)的地點：甲方所在地。第三條技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持服務(wù)的范圍：乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于甲方互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺的技術(shù)問題解答、系統(tǒng)故障排查、系統(tǒng)性能優(yōu)化、安全防護(hù)等。3.2技術(shù)支持服務(wù)的時間：乙方提供724小時在線技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在遇到技術(shù)問題時能夠及時得到解決。3.3技術(shù)支持服務(wù)的方式：通過電話、郵件、遠(yuǎn)程桌面、現(xiàn)場支持等方式提供服務(wù)。第四條技術(shù)培訓(xùn)4.1培訓(xùn)的對象和人數(shù)：乙方將為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺的操作培訓(xùn)，培訓(xùn)對象為甲方的技術(shù)支持團(tuán)隊，培訓(xùn)人數(shù)為10人。4.2培訓(xùn)的時間和地點：培訓(xùn)時間定于2024年1月15日至1月17日，地點在甲方會議室。4.3培訓(xùn)的內(nèi)容和方式：培訓(xùn)內(nèi)容包括平臺操作流程、系統(tǒng)維護(hù)、故障排查等，培訓(xùn)方式為理論講解和實踐操作相結(jié)合。第五條技術(shù)咨詢5.1咨詢的范圍：乙方將為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)技術(shù)方面的咨詢服務(wù)，包括但不限于行業(yè)動態(tài)、技術(shù)發(fā)展趨勢、系統(tǒng)優(yōu)化建議等。5.2咨詢的響應(yīng)時間：乙方將在收到甲方咨詢后48小時內(nèi)給予回復(fù)。5.3咨詢的方式：通過電話、郵件、遠(yuǎn)程桌面等方式進(jìn)行。第六條技術(shù)升級6.1升級的內(nèi)容和時間：乙方根據(jù)甲方需求，在2024年度內(nèi)為甲方的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺提供至少兩次的技術(shù)升級，具體時間和內(nèi)容雙方協(xié)商確定。6.2升級的技術(shù)支持服務(wù)：乙方在升級過程中提供全程技術(shù)支持，確保升級過程的順利進(jìn)行。第七條技術(shù)故障處理7.1故障處理的響應(yīng)時間：乙方在收到甲方故障報告后，將在1小時內(nèi)給予回復(fù)，并立即啟動故障處理流程。7.2故障處理的方式和流程：乙方將根據(jù)故障的嚴(yán)重程度和影響范圍，采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場支持、緊急修復(fù)等，并定期向甲方通報故障處理進(jìn)展情況，直至故障得到解決。第八條費用及支付方式8.1服務(wù)費用的金額：甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費用共計人民幣萬元整（大寫：人民幣叁拾萬元整），其中包括技術(shù)支持服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、技術(shù)升級等服務(wù)費用。8.2服務(wù)費用的支付方式：甲方將通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費用。8.3服務(wù)費用的支付時間：甲方應(yīng)在合同簽訂后的7個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。第九條保密條款9.1保密信息的定義：保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方相互提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密、運營數(shù)據(jù)等非公開信息。9.2保密信息的保護(hù)期限：雙方對保密信息的保護(hù)期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3保密信息的泄露責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露給第三方，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條違約責(zé)任10.2違約行為的處理方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計算方式為：違約金=服務(wù)費用×違約天數(shù)×1%。第十一條爭議解決11.1爭議解決的途徑：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決的時間：自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)未能解決，任何一方均可向法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的變更條件：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.3合同的終止條件：合同終止的條件按照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定執(zhí)行。第十三條其他條款13.1雙方的其他約定：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2合同的附件：本合同附件包括《技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單》、《技術(shù)培訓(xùn)方案》等。第十四條簽署14.1雙方的簽署代表：甲方授權(quán)代表：___________，乙方授權(quán)代表：___________。14.2簽署的時間和地點：本合同于2024年1月1日簽訂，簽訂地點為甲方所在地。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和條件1.1第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，涉及到的除甲乙方之外的第三方主體，包括但不限于中介方、監(jiān)管機構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等。1.2第三方介入的條件包括但不限于：甲方或乙方在履行合同義務(wù)時，需要第三方提供特定的服務(wù)或支持；甲方或乙方與第三方存在其他合同關(guān)系，導(dǎo)致第三方介入本合同的履行過程。第二條第三方介入的程序和方式2.1甲乙方應(yīng)在第三方介入前，與第三方就介入的具體事項、程序和方式達(dá)成一致，并以書面形式明確約定。2.2甲乙方應(yīng)確保第三方的介入不影響本合同的履行，并確保第三方的行為符合本合同的約定。2.3甲乙方應(yīng)就第三方介入的事項向?qū)Ψ竭M(jìn)行充分的告知，并取得對方的同意。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方對甲乙方的責(zé)任限額：第三方在本合同項下的責(zé)任限額，以其與甲乙方之間合同約定的責(zé)任限額為準(zhǔn)。若第三方與甲乙方之間的合同未約定責(zé)任限額，則第三方對甲乙方的責(zé)任限額為第三方從本合同中獲得的所有收益的3倍。3.2第三方對甲乙方的賠償責(zé)任：第三方因履行本合同而給甲乙方造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額的計算方式為：實際損失金額×賠償倍數(shù)。賠償倍數(shù)由甲乙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，但不超過3倍。第四條第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分4.1第三方與甲乙方的權(quán)利劃分：第三方在本合同項下的權(quán)利義務(wù)，以其與甲乙方之間的合同約定為準(zhǔn)。若第三方與甲乙方之間的合同未約定，則第三方在本合同項下的權(quán)利義務(wù)按照本修正條款執(zhí)行。4.2第三方與甲乙方的義務(wù)劃分：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供必要的服務(wù)和支持，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。第三方未按照甲乙方的要求提供服務(wù)和支持，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條第三方介入的合同變更和解除5.1第三方介入的合同變更：若第三方要求變更本合同的條款，甲乙方應(yīng)就變更事項進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議。未經(jīng)甲乙方雙方同意，第三方不得單方面變更本合同。5.2第三方介入的合同解除：若第三方要求解除本合同，甲乙方應(yīng)就解除事項進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議。未經(jīng)甲乙方雙方同意，第三方不得單方面解除本合同。第六條第三方介入的違約責(zé)任6.2第三方違約責(zé)任的承擔(dān)：第三方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計算方式為：違約金=實際損失金額×賠償倍數(shù)。賠償倍數(shù)由甲乙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，但不超過3倍。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決的途徑：第三方介入引起的爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決的時間：自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)未能解決，任何一方均可向法院提起訴訟。第八條第三方介入的合同的生效、變更和終止8.1合同的生效條件：本修正條款自甲乙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同的變更條件：合同的變更需經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。8.3合同的終止條件：合同的終止條件按照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定執(zhí)行。第九條與其他條款的沖突解決本修正條款與本合同其他條款存在沖突的，以本修正條款為準(zhǔn)。本修正條款未涉及的事項，仍按照本合同其他條款執(zhí)行。第十條簽署10.1雙方的簽署代表：甲方授權(quán)代表：___________，乙方授權(quán)代表：___________。10.2簽署的時間和地點：本修正條款于2024年1月1日簽訂，簽訂地點為甲方所在地。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：《技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單》附件2：《技術(shù)培訓(xùn)方案》附件3：《系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)協(xié)議》附件4：《故障處理流程》附件5：《保密協(xié)議》附件6：《第三方服務(wù)供應(yīng)商名單》附件7：《支付方式及付款憑證》附件1《技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排查、技術(shù)升級、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等服務(wù)。清單中應(yīng)明確各項服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)方式等。附件2《技術(shù)培訓(xùn)方案》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述了乙方為甲方提供的技術(shù)培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)方案應(yīng)根據(jù)甲方的實際需求進(jìn)行定制。附件3《系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的具體協(xié)議，包括服務(wù)范圍、服務(wù)期限、服務(wù)方式、服務(wù)費用等。協(xié)議應(yīng)明確雙方在系統(tǒng)維護(hù)過程中的權(quán)利和義務(wù)。附件4《故障處理流程》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述了乙方處理系統(tǒng)故障的流程，包括故障報告、故障確認(rèn)、故障解決、故障跟進(jìn)等環(huán)節(jié)。流程應(yīng)明確各環(huán)節(jié)的時間限制和責(zé)任劃分。附件5《保密協(xié)議》詳細(xì)要求和說明：本附件是甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，明確了雙方對保密信息的定義、保護(hù)期限、泄露責(zé)任等。保密協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定雙方在合同履行過程中對保密信息的管理和保護(hù)措施。附件6《第三方服務(wù)供應(yīng)商名單》詳細(xì)要求和說明：本附件列出了甲乙雙方約定的第三方服務(wù)供應(yīng)商名單，包括供應(yīng)商名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍等。雙方應(yīng)在合同中明確第三方服務(wù)供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)和流程。附件7《支付方式及付款憑證》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述了甲乙雙方的支付方式及付款憑證，包括支付方式（如銀行轉(zhuǎn)賬、等）、付款憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）。支付方式和付款憑證應(yīng)符合國家法律法規(guī)及雙方約定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.甲方未按約定使用乙方提供的服務(wù)或違反保密協(xié)議。4.乙方未按約定時間完成技術(shù)升級或升級后服務(wù)質(zhì)量不符合約定。5.雙方未按約定履行合同其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計算方式為：違約金=實際損失金額×賠償倍數(shù)。賠償倍數(shù)由甲乙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，但不超過3倍。2.違約方需承擔(dān)因違約導(dǎo)致的間接損失，包括但不限于甲方因此而產(chǎn)生的間接經(jīng)濟(jì)損失、乙方因此而產(chǎn)生的額外服務(wù)成本等。3.違約方在違約行為得到糾正前，應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費用。示例說明：假設(shè)甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方在提醒甲方后仍未支付，則甲方構(gòu)成違約。甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并承擔(dān)因違約導(dǎo)致的乙方額外服務(wù)成本。說明三：法律名詞及解釋：1.互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)渠道提供的金融服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)借貸、互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)确?wù)。2.技術(shù)支持服務(wù)：指為保證互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺正常運行提供的