2024企業(yè)信息技術(shù)支持與維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024企業(yè)信息技術(shù)支持與維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方設(shè)備及軟件定義1.4乙方服務(wù)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)人員資質(zhì)及培訓(xùn)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式及時(shí)間3.3額外服務(wù)費(fèi)用計(jì)算及支付方式第四條服務(wù)期限4.1合同期限4.2續(xù)約條款4.3提前終止合同條款第五條違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.2乙方違約責(zé)任第六條爭議解決6.1雙方協(xié)商解決6.2第三方調(diào)解6.3法律訴訟第七條保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)及期限7.3例外情況第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)定義8.2乙方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)8.3甲方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)第九條變更與修改9.1合同變更條件9.2合同修改程序第十條附則10.1合同的生效、終止和解除10.2不可抗力10.3合同的完整性和獨(dú)立性10.4合同的書寫和副本第十一條甲方權(quán)利和義務(wù)11.1甲方權(quán)利11.2甲方義務(wù)第十二條乙方權(quán)利和義務(wù)12.1乙方權(quán)利12.2乙方義務(wù)第十三條協(xié)助與配合13.1雙方協(xié)助與配合事項(xiàng)13.2雙方溝通與信息交換第十四條其他約定14.1技術(shù)支持與維護(hù)的具體內(nèi)容14.2甲方乙方的其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××信息技術(shù)有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3甲方設(shè)備及軟件定義甲方設(shè)備包括：計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等。甲方軟件包括：操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫等。1.4乙方服務(wù)定義乙方提供的服務(wù)包括：信息技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、故障排查、技術(shù)培訓(xùn)等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)的日常運(yùn)維，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。服務(wù)范圍包括但不限于：（1）系統(tǒng)硬件及軟件的安裝、調(diào)試、升級(jí)和維護(hù)；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路的調(diào)試、維護(hù)和優(yōu)化；（3）故障排查和技術(shù)支持；（4）定期對(duì)甲方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；（5）提供乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式，確保甲方在遇到問題時(shí)能及時(shí)得到響應(yīng)。2.2服務(wù)時(shí)間乙方提供每日×小時(shí)的服務(wù)時(shí)間，具體時(shí)間為：×：×至×：×。2.3服務(wù)人員資質(zhì)及培訓(xùn)（1）具有相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)學(xué)歷或資格證書；（2）具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉甲方設(shè)備及軟件；乙方應(yīng)在合同簽訂后×個(gè)月內(nèi)對(duì)甲方人員進(jìn)行一次技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：（1）甲方設(shè)備及軟件的使用方法；（2）常見故障的排查和解決方法；（3）網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式本合同的服務(wù)費(fèi)用按照年度計(jì)算，乙方應(yīng)在每年×月×日前向甲方提交年度服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)，甲方在收到報(bào)價(jià)后×日內(nèi)確認(rèn)。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式及時(shí)間甲方應(yīng)在每年×月×日前向乙方支付當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用。支付方式為：銀行轉(zhuǎn)賬。3.3額外服務(wù)費(fèi)用計(jì)算及支付方式如甲方因特殊需求，要求乙方提供合同約定范圍以外的服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)提供額外服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)，甲方在收到報(bào)價(jià)后×日內(nèi)確認(rèn)。額外服務(wù)費(fèi)用支付方式同3.2。第四條服務(wù)期限4.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為×年。4.2續(xù)約條款合同到期前×個(gè)月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約。4.3提前終止合同條款如甲乙雙方在合同期內(nèi)達(dá)成一致，可提前終止合同。提前終止合同的，乙方應(yīng)按照實(shí)際服務(wù)時(shí)間比例計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。第五條違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的×%。5.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)支付甲方違約金，違約金為合同總價(jià)款的×%。第六條爭議解決6.1雙方協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)定義知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括但不僅限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密等。8.2乙方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)乙方應(yīng)確保在提供服務(wù)過程中不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3甲方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)甲方應(yīng)確保提供的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第九條變更與修改9.1合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。9.2合同修改程序合同修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并在修改協(xié)議上簽字蓋章。第十條附則10.1合同的生效、終止和解除本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同終止或解除需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。10.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于服務(wù)事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.4合同的書寫和副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。兩份合同具有同等法律效力。第十一條甲方權(quán)利和義務(wù)11.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)。11.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按約定支付服務(wù)費(fèi)用，并確保提供的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十二條乙方權(quán)利和義務(wù)12.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按約定支付服務(wù)費(fèi)用。12.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并確保在提供服務(wù)過程中不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十三條協(xié)助與配合13.1雙方協(xié)助與配合事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)助，提供必要的配合，確保合同的順利履行。13.2雙方溝通與信息交換第十四條其他約定14.1技術(shù)支持與維護(hù)的具體內(nèi)容技術(shù)支持與維護(hù)具體包括但不限于：系統(tǒng)硬件及軟件的安裝、調(diào)試、升級(jí)和維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路的調(diào)試、維護(hù)和優(yōu)化；故障排查和技術(shù)支持；定期對(duì)甲方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)等。14.2甲方乙方的其他約定事項(xiàng)雙方還可就其他事項(xiàng)進(jìn)行約定，并以書面形式附加在合同后。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：中介方、監(jiān)理方、技術(shù)供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)對(duì)其行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。除非甲乙雙方另有約定，第三方對(duì)甲乙雙方不承擔(dān)任何直接或間接的責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方同意，對(duì)于第三方引起的任何損失或損害，第三方的責(zé)任限額為不超過人民幣××萬元。第三條第三方選擇3.1第三方選擇權(quán)甲乙雙方均有權(quán)選擇第三方的介入，并應(yīng)提前通知對(duì)方。3.2第三方資質(zhì)要求甲乙雙方選定的第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，確保其介入本合同履行過程的安全和有效性。第四條第三方協(xié)調(diào)4.1第三方協(xié)調(diào)義務(wù)甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其在合同中的職責(zé)，提供必要的條件和便利。4.2第三方協(xié)調(diào)機(jī)制甲乙雙方應(yīng)與第三方建立有效的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制，確保合同順利履行。第五條第三方費(fèi)用5.1第三方費(fèi)用承擔(dān)第三方介入本合同履行所產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方協(xié)商確定承擔(dān)方式。5.2第三方費(fèi)用支付甲乙雙方應(yīng)按照約定的方式和時(shí)間向第三方支付費(fèi)用。第六條第三方變更6.1第三方變更程序如甲乙雙方同意變更第三方，應(yīng)按照原合同約定的變更程序進(jìn)行。6.2第三方變更通知甲乙雙方應(yīng)在變更第三方后×日內(nèi)，將變更情況通知對(duì)方。第七條第三方退出7.1第三方退出條件第三方在合同履行過程中，如有合理理由需退出，應(yīng)提前×天通知甲乙雙方。7.2第三方退出后的責(zé)任第三方退出后，應(yīng)對(duì)其退出前的事宜負(fù)責(zé)處理完畢，并承擔(dān)因退出引起的損失或損害。第八條第三方保密義務(wù)8.1第三方保密信息定義第三方保密信息包括但不僅限于合同內(nèi)容、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。8.2第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)甲乙雙方提供的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方披露。8.3第三方保密期限第三方對(duì)保密信息的保密期限，自合同履行完畢之日起計(jì)算，不少于×年。第九條違約責(zé)任9.1第三方違約責(zé)任第三方違反本補(bǔ)充協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲乙雙方造成的損失。9.2甲乙雙方違約責(zé)任甲乙雙方違反本補(bǔ)充協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給第三方造成的損失。第十條爭議解決10.1雙方協(xié)商解決甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2第三方調(diào)解如協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、終止和解除本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。合同終止或解除需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。第十二條不可抗力本補(bǔ)充協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。因不可抗力導(dǎo)致本補(bǔ)充協(xié)議無法履行或部分履行，各方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條合同的完整性和獨(dú)立性本補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于第三方介入的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十四條合同的書寫和副本本補(bǔ)充協(xié)議一式三份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份。三份協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________乙方（蓋章）：______________第三方（蓋章）：______________簽訂日期：____年____月____日第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合同主體及定義詳細(xì)說明附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件三：服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)說明附件四：服務(wù)期限詳細(xì)說明附件五：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說明附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)詳細(xì)說明附件七：變更與修改詳細(xì)說明附件八：附則詳細(xì)說明說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；3.第三方未按約定履行其職責(zé)；4.甲方乙方向第三方提供虛假或誤導(dǎo)信息；5.第三方侵犯甲乙雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；6.甲方乙方未履行協(xié)助與配合義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的×%；2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)支付甲方違約金，違約金為合同總價(jià)款的×%；3.第三方未按約定履行其職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給甲乙雙方造成的損失；4.甲方乙方向第三方提供虛假或誤導(dǎo)信息的，應(yīng)承擔(dān)因此給第三方造成的損失；5.第三方侵犯甲乙雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，第三方應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；6.甲方乙方未履行協(xié)助與配合義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)因此給第三方造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同主體及定義：指合同雙方及第三方在本合同中的身份和角色。2.服務(wù)內(nèi)容：指乙方根據(jù)甲方需求提供的具體服