04版物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

04版物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算協(xié)議本合同目錄一覽1.總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的生效與終止2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍與項(xiàng)目2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的變更3.服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算3.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成3.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.費(fèi)用支付方式與期限4.1支付方式4.2支付期限4.3滯納金與違約金5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查5.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的處理6.保險(xiǎn)責(zé)任6.1物業(yè)公司的保險(xiǎn)責(zé)任6.2業(yè)主的保險(xiǎn)責(zé)任6.3保險(xiǎn)事故的處理7.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任7.2爭(zhēng)議解決方式7.3仲裁與訴訟8.合同的修改與補(bǔ)充8.1修改與補(bǔ)充的條件8.2修改與補(bǔ)充的方式8.3修改與補(bǔ)充的效力9.合同的解除與終止9.1解除與終止的條件9.2解除與終止的程序9.3解除與終止后的處理10.保密條款10.1保密信息的范圍與內(nèi)容10.2保密信息的保護(hù)與使用10.3保密信息的泄露后果11.合同的效力與期限11.1合同的生效條件11.2合同的期限11.3合同的續(xù)簽12.甲方（業(yè)主）的權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利12.2甲方義務(wù)13.乙方（物業(yè)公司）的權(quán)利與義務(wù)13.1乙方權(quán)利13.2乙方義務(wù)14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的完整性與復(fù)印件效力14.3合同的翻譯版本第一部分：合同如下：第一條總則1.1定義與解釋1.1.1本協(xié)議是指甲方（業(yè)主）與乙方（物業(yè)公司）就物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算所達(dá)成的協(xié)議。1.1.2“甲方”指合同簽訂的業(yè)主或業(yè)主代表。1.1.3“乙方”指合同簽訂的物業(yè)管理公司。1.1.4“物業(yè)管理服務(wù)”指乙方按照本協(xié)議約定提供的物業(yè)管理工作和服務(wù)。1.1.5“服務(wù)費(fèi)用”指甲方應(yīng)支付給乙方的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。1.2適用法律本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3合同的生效與終止本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在有效期屆滿時(shí)自動(dòng)續(xù)約一年。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍與項(xiàng)目本協(xié)議所涉及的物業(yè)范圍包括：____（物業(yè)地址）、____（物業(yè)地址）、____（物業(yè)地址）等。具體物業(yè)項(xiàng)目包括但不限于：____、____、____等。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.2.1物業(yè)維護(hù)：包括樓房及附屬設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)與管理。2.2.2環(huán)境衛(wèi)生：包括公共區(qū)域的清潔、垃圾清運(yùn)等。2.2.3安全保衛(wèi)：包括物業(yè)的安全監(jiān)控、門(mén)禁管理、消防安全等。2.2.4客戶(hù)服務(wù)：包括業(yè)主咨詢(xún)、投訴處理、溝通協(xié)調(diào)等。2.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的變更如甲方需變更物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)提前書(shū)面通知乙方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行變更。第三條服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算3.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施維修保養(yǎng)費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、安全保衛(wèi)費(fèi)等。3.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付3.2.1計(jì)算方式：服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)算，基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)按照物業(yè)的建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利等成本確定；公共設(shè)施維修保養(yǎng)費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、安全保衛(wèi)費(fèi)等根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行計(jì)算。3.2.2支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金等方式支付給乙方。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整如因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因?qū)е挛飿I(yè)管理成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條費(fèi)用支付方式與期限4.1支付方式4.1.1銀行轉(zhuǎn)賬4.1.2支票支付4.1.3現(xiàn)金支付4.2支付期限甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日之前支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。4.3滯納金與違約金如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付給乙方滯納金，具體金額按照逾期天數(shù)計(jì)算。如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供物業(yè)管理服務(wù)。第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的合理要求。5.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與檢查，并要求乙方及時(shí)整改服務(wù)中存在的問(wèn)題。5.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的處理如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條保險(xiǎn)責(zé)任6.1物業(yè)公司的保險(xiǎn)責(zé)任乙方應(yīng)為其員工在提供物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中造成的人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2業(yè)主的保險(xiǎn)責(zé)任甲方應(yīng)為自己及家庭成員在物業(yè)內(nèi)的人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3保險(xiǎn)事故的處理如發(fā)生保險(xiǎn)事故，甲方和乙方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定及時(shí)處理，并互相配合。第八條合同的修改與補(bǔ)充8.1修改與補(bǔ)充的條件本協(xié)議在履行過(guò)程中，如因法律法規(guī)變化、政策調(diào)整或者雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改或補(bǔ)充。8.2修改與補(bǔ)充的方式修改或補(bǔ)充本協(xié)議應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。8.3修改與補(bǔ)充的效力本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均自雙方簽字或蓋章之日起生效，并與本協(xié)議具有同等法律效力。第九條合同的解除與終止9.1解除與終止的條件9.1.1在協(xié)議有效期內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，否則雙方不得單方面解除或終止本協(xié)議。9.1.2雙方同意解除或終止本協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知對(duì)方。9.2解除與終止的程序9.2.1雙方同意解除或終止本協(xié)議的，應(yīng)書(shū)面簽署解除或終止協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。9.2.2解除或終止本協(xié)議后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將物業(yè)交還給甲方。9.3解除與終止后的處理9.3.1解除或終止本協(xié)議后，乙方應(yīng)按照約定向甲方支付相關(guān)費(fèi)用，并承擔(dān)因解除或終止本協(xié)議而產(chǎn)生的其他費(fèi)用。9.3.2解除或終止本協(xié)議后，雙方應(yīng)互相刪除與本協(xié)議有關(guān)的全部資料和信息。第十條保密條款10.1保密信息的范圍與內(nèi)容10.1.1保密信息是指本協(xié)議的簽訂、履行過(guò)程中雙方泄露的涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私以及其他不宜公開(kāi)的信息。10.1.2保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)計(jì)劃、客戶(hù)信息等。10.2保密信息的保護(hù)與使用10.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.2.2雙方可以在履行本協(xié)議過(guò)程中使用保密信息，但必須確保信息的安全，防止泄露。10.3保密信息的泄露后果如一方泄露了保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因泄露保密信息而給對(duì)方造成的損失。第十一條合同的效力與期限11.1合同的生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同的期限本協(xié)議的有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。11.3合同的續(xù)簽本協(xié)議有效期屆滿前，甲方有權(quán)選擇是否續(xù)簽本協(xié)議。如甲方?jīng)Q定續(xù)簽，應(yīng)提前書(shū)面通知乙方。第十二條甲方（業(yè)主）的權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利12.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。12.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與檢查，并要求乙方及時(shí)整改服務(wù)中存在的問(wèn)題。12.2甲方義務(wù)12.2.1甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定。12.2.2甲方應(yīng)當(dāng)配合乙方的管理工作，遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度。第十三條乙方（物業(yè)公司）的權(quán)利與義務(wù)13.1乙方權(quán)利13.1.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。13.1.2乙方有權(quán)要求甲方遵守物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，維護(hù)物業(yè)管理秩序。13.2乙方義務(wù)13.2.1乙方應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的合理要求。13.2.2乙方應(yīng)當(dāng)保護(hù)甲方的隱私和商業(yè)秘密，不得泄露甲方的相關(guān)信息。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)雙方應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議約定的聯(lián)系方式，及時(shí)通知對(duì)方與本協(xié)議有關(guān)的事宜。14.2合同的完整性與復(fù)印件效力本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同的翻譯版本本協(xié)議的中文版本為最終版本，如有翻譯版本，以中文版本為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1本協(xié)議所稱(chēng)的“第三方”是指除甲方和乙方之外的，與本協(xié)議有關(guān)聯(lián)的個(gè)體或組織。1.2第三方包括但不限于：中介方、維修保養(yǎng)服務(wù)商、供應(yīng)商、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、其他業(yè)主或住戶(hù)等。2.第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：物業(yè)服務(wù)的提供、費(fèi)用結(jié)算、爭(zhēng)議調(diào)解等。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方介入本協(xié)議并不意味著甲方和乙方將第三方視為合同當(dāng)事人，第三方不承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下的任何合同義務(wù)。3.2除非甲方和乙方明確同意，否則第三方不享有本協(xié)議的任何權(quán)利，也不承擔(dān)任何義務(wù)。3.3甲方和乙方應(yīng)自行承擔(dān)與第三方交往過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)和損失，包括但不限于費(fèi)用損失、時(shí)間損失等。4.第三方義務(wù)與責(zé)任4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定或相關(guān)法律法規(guī)的要求，履行其在本協(xié)議中的義務(wù)。4.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合法性，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任。4.3如第三方未能履行其義務(wù)或違反了本協(xié)議的約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不應(yīng)將甲方或乙方視為其合作伙伴或代表。5.2第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的規(guī)章制度，但甲方和乙方不承擔(dān)第三方違反規(guī)章制度的法律責(zé)任。6.第三方介入的協(xié)調(diào)與監(jiān)督6.1甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)調(diào)與監(jiān)督第三方的履約行為，確保第三方按照約定履行其義務(wù)。6.2甲方和乙方應(yīng)定期評(píng)估第三方的履約情況，并對(duì)第三方的不當(dāng)行為采取相應(yīng)的措施。7.第三方介入的變更與解除7.1如甲方和乙方同意變更或解除與第三方的合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。7.2變更或解除與第三方的合同不影響甲方和乙方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。8.第三方介入的違約責(zé)任8.1如第三方違反本協(xié)議的約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償因其違約而導(dǎo)致的損失，包括但不限于直接損失、間接損失等。9.爭(zhēng)議解決9.1如甲方和乙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，甲方和乙方可以依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。10.適用法律與管轄10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2本協(xié)議的爭(zhēng)議解決的管轄法院為合同簽訂地人民法院。11.合同的完整性與復(fù)印件效力本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。如有第三方介入，第三方也應(yīng)簽署一份副本，但不得影響本協(xié)議的完整性。12.合同的翻譯版本本協(xié)議的中文版本為最終版本，如有翻譯版本，以中文版本為準(zhǔn)。第三方介入的條款和條件應(yīng)以中文版本為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)范圍與項(xiàng)目詳細(xì)清單附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)規(guī)范附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四：費(fèi)用支付證明模板附件五：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件六：保險(xiǎn)單據(jù)副本附件七：維修保養(yǎng)服務(wù)合同副本附件八：供應(yīng)商合同副本附件九：政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的相關(guān)文件附件十：其他業(yè)主或住戶(hù)的相關(guān)協(xié)議副本附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：1.物業(yè)范圍與項(xiàng)目詳細(xì)清單：包括物業(yè)的地理位置、物業(yè)項(xiàng)目名稱(chēng)、物業(yè)項(xiàng)目數(shù)量等詳細(xì)信息。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)規(guī)范：包括物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等詳細(xì)規(guī)范。3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)構(gòu)成，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施維修保養(yǎng)費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、安全保衛(wèi)費(fèi)等。4.費(fèi)用支付證明模板：用于甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)提交的證明模板，包括支付金額、支付日期、支付方式等。5.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：用于評(píng)估乙方提供的服務(wù)質(zhì)量，包括服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)、評(píng)估流程等。6.保險(xiǎn)單據(jù)副本：包括物業(yè)公司為員工購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)單據(jù)副本，以及甲方為自己和家人購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)單據(jù)副本。7.維修保養(yǎng)服務(wù)合同副本：乙方與維修保養(yǎng)服務(wù)商簽訂的維修保養(yǎng)服務(wù)合同副本。8.供應(yīng)商合同副本：乙方與供應(yīng)商簽訂的供應(yīng)合同副本，包括供應(yīng)物品的名稱(chēng)、數(shù)量、價(jià)格等。9.政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的相關(guān)文件：包括政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求乙方提供的相關(guān)文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等。10.其他業(yè)主或住戶(hù)的相關(guān)協(xié)議副本：包括與其他業(yè)主或住戶(hù)簽訂的相關(guān)協(xié)議副本，如停車(chē)協(xié)議、寵物管理協(xié)議等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方未按照約定保護(hù)甲方的隱私和商業(yè)秘密。5.第三方未按照約定履行其義務(wù)。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)終止提供物業(yè)管理服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。2.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)整改，并有權(quán)要求乙方支付違約金。3.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方整改，并有權(quán)要求乙方支付違約金。4.乙方未按照約定保護(hù)甲方的隱私和商業(yè)秘密的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.第三方未按照約定履行其義務(wù)的