2024年度云計算服務定制合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度，云計算服務定制合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3云計算服務的定義第二條服務內容與范圍2.1服務概述2.2服務詳細內容2.3服務不包括的事項第三條服務期限與時間安排3.1服務開始日期3.2服務結束日期3.3服務期限延長條件第四條服務費用與支付方式4.1服務費用總額4.2服務費用支付時間表4.3支付方式與支付平臺第五條服務性能與技術指標5.1服務器性能指標5.2網(wǎng)絡性能指標5.3數(shù)據(jù)存儲性能指標第六條數(shù)據(jù)安全與備份6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)備份策略6.3數(shù)據(jù)恢復流程第七條技術支持與維護服務7.1技術支持服務時間7.2故障響應與解決時間7.3維護服務內容第八條服務質量保證8.1服務滿意度標準8.2服務質量改進措施8.3服務質量評估流程第九條違約責任與賠償9.1違約行為及后果9.2賠償金額與支付方式9.3違約責任免除條件第十條不可抗力與免責10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件處理方式10.3不可抗力事件導致的合同變更或終止第十一條合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除的程序第十二條爭議解決方式12.1爭議解決方式12.2爭議解決地點與適用法律12.3仲裁或訴訟費用承擔第十三條保密條款13.1保密信息范圍13.2保密信息使用與保護13.3保密信息泄露的后果第十四條其他條款14.1通知與送達14.2合同的完整性與法律效力14.3合同的修改與附件第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱為：科技有限公司，地址為：市區(qū)路號。1.2乙方名稱與地址乙方全稱為：云計算有限公司，地址為：市區(qū)路號。1.3云計算服務的定義云計算服務是指乙方提供給甲方的基于互聯(lián)網(wǎng)的計算服務，包括服務器租賃、數(shù)據(jù)存儲、網(wǎng)絡帶寬、安全防護等，以滿足甲方對計算資源的需求。第二條服務內容與范圍2.1服務概述乙方根據(jù)甲方的需求，提供定制化的云計算服務，包括服務器配置、網(wǎng)絡設置、數(shù)據(jù)存儲等。2.2服務詳細內容乙方提供的云計算服務包括但不限于：（1）服務器租賃：提供臺服務器，滿足甲方的計算需求；（2）數(shù)據(jù)存儲：提供TB的云存儲空間，滿足甲方的數(shù)據(jù)存儲需求；（3）網(wǎng)絡帶寬：提供Mbps的網(wǎng)絡帶寬，滿足甲方的網(wǎng)絡訪問需求；（4）安全防護：提供數(shù)據(jù)加密、防火墻、入侵檢測等安全服務，保障甲方的數(shù)據(jù)安全。2.3服務不包括的事項（1）甲方數(shù)據(jù)的備份與恢復；（2）甲方系統(tǒng)的升級與維護；（3）甲方數(shù)據(jù)的遷移與轉移。第三條服務期限與時間安排3.1服務開始日期本合同簽訂之日起，乙方開始提供云計算服務。3.2服務結束日期本合同約定的服務期限屆滿之日，乙方停止提供云計算服務。3.3服務期限延長條件如甲乙雙方同意延長服務期限，需簽訂書面補充協(xié)議，并明確延長后的服務期限及時間安排。第四條服務費用與支付方式4.1服務費用總額根據(jù)甲方選擇的服務內容與數(shù)量，乙方提供如下服務費用總額：人民幣萬元整。4.2服務費用支付時間表甲方應在合同簽訂之日起30日內，向乙方支付服務費用總額的50%；剩余50%的服務費用，甲方應在合同約定的服務期限屆滿前一個月內支付。4.3支付方式與支付平臺甲方可通過銀行轉賬、、支付等方式向乙方支付服務費用。第五條服務性能與技術指標5.1服務器性能指標乙方提供的服務器性能指標如下：（1）CPU：核心；（2）內存：GB；（3）硬盤：TB；（4）帶寬：Mbps。5.2網(wǎng)絡性能指標乙方提供的網(wǎng)絡性能指標如下：（1）速度：Mbps；（2）速度：Mbps；（3）ping值：ms。5.3數(shù)據(jù)存儲性能指標乙方提供的數(shù)據(jù)存儲性能指標如下：（1）存儲容量：TB；（2）數(shù)據(jù)讀寫速度：MB/s。第六條數(shù)據(jù)安全與備份6.1數(shù)據(jù)安全措施（1）數(shù)據(jù)加密：對甲方數(shù)據(jù)進行加密存儲，確保數(shù)據(jù)在傳輸與存儲過程中的安全性；（2）防火墻：搭建防火墻，防止外部惡意攻擊與入侵；（3）入侵檢測：部署入侵檢測系統(tǒng)，實時監(jiān)控網(wǎng)絡流量，發(fā)現(xiàn)并阻止惡意行為；（4）安全審計：定期進行安全審計，檢查系統(tǒng)漏洞，及時修復并加固系統(tǒng)安全。6.2數(shù)據(jù)備份策略（1）定期備份：按照甲方需求，定期對數(shù)據(jù)進行備份；（2）備份存儲：將備份數(shù)據(jù)存儲在獨立的安全存儲設備上；（3）備份恢復：在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，可及時從備份設備中恢復數(shù)據(jù)。6.3數(shù)據(jù)恢復流程（1）確認數(shù)據(jù)丟失或損壞情況；（2）查看備份記錄，確定可用的備份數(shù)據(jù)；（3）按照甲方需求，進行數(shù)據(jù)恢復；（4）告知甲方數(shù)據(jù)恢復結果。因您的要求是2000字內，后續(xù)的條款無法一一呈現(xiàn)，后續(xù)的條款與前面的條款格式和風格保持一致即可。第八條技術支持與維護服務8.1技術支持服務時間乙方提供技術支持服務的時間為每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。8.2故障響應與解決時間乙方在接到甲方故障報告后，應在4小時內響應，并盡快解決故障。如故障復雜，需較長時間解決，乙方應及時通知甲方。8.3維護服務內容乙方提供的維護服務內容包括：（1）定期檢查服務器硬件，確保正常運行；（2）定期更新安全防護措施，預防潛在安全威脅；（3）定期檢查網(wǎng)絡設備，保證網(wǎng)絡穩(wěn)定暢通；（4）及時解決甲方在使用過程中遇到的技術問題。第九條服務質量保證9.1服務滿意度標準乙方承諾，甲方的云計算服務滿意度不低于90%。如甲方對服務滿意度有更高的要求，雙方可另行協(xié)商確定。9.2服務質量改進措施乙方應根據(jù)甲方反饋的意見和建議，不斷改進和提升服務質量。9.3服務質量評估流程甲方應在服務期限內，對乙方的服務質量進行至少一次評估。評估結果作為乙方改進服務質量的依據(jù)。第十條違約責任與賠償10.1違約行為及后果乙方如未按照約定提供服務，或服務質量不符合約定，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內改正，并按照約定承擔違約責任。10.2賠償金額與支付方式乙方應按照甲方因違約所造成的直接經(jīng)濟損失計算賠償金額，并通過銀行轉賬等方式支付給甲方。10.3違約責任免除條件（1）不可抗力事件導致乙方無法履行合同；（2）甲方未按照約定支付服務費用；（3）甲方故意或者重大過失導致乙方無法履行合同。第十一條合同變更與解除11.1合同變更條件甲乙雙方同意，可以根據(jù)實際情況變更合同內容，但需簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同解除條件（1）甲方明確表示不再需要乙方提供的服務；（3）不可抗力事件導致合同無法履行。11.3合同變更與解除的程序甲乙雙方應書面確認合同變更或解除事項，并按照約定辦理相關手續(xù)。第十二條爭議解決方式12.1爭議解決方式（1）向乙方所在地的人民法院提起訴訟；（2）向甲方所在地的人民法院提起訴訟。12.2爭議解決地點與適用法律爭議解決地點為甲方所在地，適用法律為中華人民共和國法律。12.3仲裁或訴訟費用承擔甲乙雙方應各自承擔因爭議解決產生的仲裁或訴訟費用。第十三條保密條款13.1保密信息范圍保密信息范圍包括雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等。13.2保密信息使用與保護雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。13.3保密信息泄露的后果如一方泄露保密信息，泄露方應承擔相應的違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十四條其他條款14.1通知與送達甲乙雙方應通過書面形式互相通知與送達，通知與送達地址為雙方在合同中約定的地址。14.2合同的完整性與法律效力本合同及其附件為完整合同，取代所有之前的談判、協(xié)議和承諾。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同的修改與附件甲乙雙方可以書面形式修改本合同，并作為合同附件。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入的概念在本合同中，第三方介入指的是除甲乙雙方外，根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，參與合同履行或與合同履行相關的第三方主體。第三方可以是個人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）合同履行過程中的咨詢專家、評估機構；（2）法律法規(guī)規(guī)定的監(jiān)管機構、行政機關；（3）甲乙雙方指定的見證人、監(jiān)考員等；（4）提供技術支持、維護服務的供應商；（5）其他與合同履行相關的輔助性第三方。第二條第三方介入的責權利劃分2.1第三方介入的責任第三方介入的目的是協(xié)助甲乙雙方履行合同，確保合同的順利實施。第三方應按照甲乙雙方的約定和法律法規(guī)的規(guī)定，承擔相應的責任。2.2第三方介入的權利（1）獲取與合同履行相關的信息；（2）對合同履行過程中的相關事項提出建議和意見；（3）按照約定獲得相應的報酬；（4）依法申請權益保護。2.3第三方介入的義務（1）遵守合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定；（2）保密甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術秘密；（3）不得利用介入合同的機會獲取不正當利益；（4）協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的問題。第三條第三方介入的額外條款及說明3.1額外條款甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利、義務和責任。第三方協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。3.2第三方介入的說明甲乙雙方在合同中應明確第三方介入的目的、范圍、責任等內容。第三方應明確知曉其介入合同的目的和職責。3.3第三方與甲乙方的關系第三方介入并不意味著甲方和乙方將第三方視為合同的一方。第三方僅為甲乙雙方提供協(xié)助，不改變甲乙雙方之間的合同關系。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額的定義第三方責任限額是指第三方在合同履行過程中，因其違約或過錯給甲方或乙方造成損失時，第三方應承擔的最高賠償金額。4.2第三方責任限額的確定第三方責任限額根據(jù)合同金額、第三方介入的性質和甲乙雙方的協(xié)商確定。甲乙雙方應在合同中明確第三方責任限額。4.3第三方責任限額的適用第三方責任限額適用于第三方在合同履行過程中的違約或過錯行為。如第三方行為導致甲乙雙方損失，第三方應按照約定承擔賠償責任。第五條第三方介入的爭議解決5.1第三方介入的爭議類型第三方介入產生的爭議包括但不限于：（1）第三方未按照約定履行義務；（2）第三方侵犯甲乙雙方的權益；（3）第三方與甲乙雙方之間的合同糾紛。5.2第三方介入的爭議解決方式（1）友好協(xié)商解決；（2）提交調解機構調解；（3）向乙方所在地的人民法院提起訴訟；（4）向甲方所在地的人民法院提起訴訟。5.3第三方介入的爭議解決地點與適用法律爭議解決地點為甲方所在地，適用法律為中華人民共和國法律。第六條第三方介入的保密義務6.1第三方保密義務第三方應對甲乙雙方在合同履行過程中獲取的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向第三方披露。6.2第三方保密義務的期限第三方的保密義務自合同履行完畢之日起終止。但第三方因違反保密義務給甲乙雙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。第七條第三方介入的合同終止7.1第三方合同終止條件第三方合同終止條件如下：（1）合同履行完畢；（2）甲乙雙方與第三方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定合同終止的其他情形。7.2第三方合同終止程序甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，簽訂書面終止協(xié)議。終止協(xié)議應明確約定合同終止日期、終止后的權利義務等事項。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：甲乙雙方營業(yè)執(zhí)照復印件2.附件二：甲乙雙方法定代表人身份證明3.附件三：甲乙雙方簽訂的云計算服務合同4.附件四：甲乙雙方指定的技術支持與維護服務供應商名單5.附件五：甲乙雙方約定的數(shù)據(jù)備份策略與恢復流程6.附件六：甲乙雙方約定的第三方介入?yún)f(xié)議7.附件七：甲乙雙方約定的保密協(xié)議8.附件八：甲乙雙方約定的違約責任與賠償協(xié)議9.附件九：甲乙雙方約定的爭議解決方式與程序10.附件十：甲乙雙方約定的合同變更與解除程序11.附件十一：甲乙雙方約定的其他補充協(xié)議附件的詳細要求和說明如下：1.甲乙雙方營業(yè)執(zhí)照復印件：用于確認甲乙雙方的主體資格和經(jīng)營范圍。2.甲乙雙方法定代表人身份證明：用于確認法定代表人身份的真實性和有效性。3.甲乙雙方簽訂的云計算服務合同：用于明確雙方的權利、義務和責任。4.甲乙雙方指定的技術支持與維護服務供應商名單：用于明確甲乙雙方指定的供應商，以便于合同履行。5.甲乙雙方約定的數(shù)據(jù)備份策略與恢復流程：用于明確數(shù)據(jù)備份與恢復的具體操作流程。6.甲乙雙方約定的第三方介入?yún)f(xié)議：用于明確第三方介入的目的、范圍、責任等內容。7.甲乙雙方約定的保密協(xié)議：用于明確保密信息的范圍、使用和保護等事項。8.甲乙雙方約定的違約責任與賠償協(xié)議：用于明確違約行為及責任認定標準。9.甲乙雙方約定的爭議解決方式與程序：用于明確爭議解決的方式和程序。10.甲乙雙方約定的合同變更與解除程序：用于明確合同變更與解除的程序和要求。11.甲乙雙方約定的其他補充協(xié)議：用于明確甲乙雙方的其他補充性約定。說明二：違約行為及責任認定：a)甲乙雙方未按照約定履行合同義務；b)甲乙雙方未按照約定支付服務費用；c)甲乙雙方未按照約定提供技術支持與維護服務；d)甲乙雙方未按照約定進行數(shù)據(jù)備份與恢復；e)甲乙雙方未按照約定保護保密信息；f)甲乙雙方未按照約定解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。2.違約責任認定標準：a)未按照約定履行合同義務的，違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償