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文檔簡介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
2024商場顧客隱私保護協(xié)議本合同目錄一覽第一條:定義與術語解釋1.1商場1.2顧客1.3個人信息1.4敏感信息1.5協(xié)議第二條:隱私保護原則2.1合法性原則2.2正當程序原則2.3必要性原則2.4保密性原則2.5完整性原則第三條:個人信息收集和使用3.1收集范圍和方式3.2收集目的3.3信息使用限制3.4信息保存期限第四條:個人信息處理和保護4.1處理方式4.2數(shù)據(jù)安全措施4.3數(shù)據(jù)傳輸安全4.4數(shù)據(jù)存儲安全4.5數(shù)據(jù)銷毀安全第五條:顧客權利與義務5.1顧客權利5.2顧客義務第六條:商場義務與責任6.1保護顧客隱私6.2信息安全管理6.3合規(guī)監(jiān)督與檢查6.4數(shù)據(jù)泄露應對第七條:違規(guī)行為處理7.1商場違規(guī)處理7.2顧客違規(guī)處理第八條:協(xié)議的有效期和終止8.1協(xié)議有效期8.2協(xié)議終止條件8.3協(xié)議終止后的處理第九條:爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條:法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院第十一條:合同修改與補充11.1修改條件11.2補充內(nèi)容第十二條:通知與送達12.1通知方式12.2送達地址第十三條:保密條款13.1保密義務13.2保密期限13.3保密泄露處理第十四條:合同的簽署與生效14.1簽署方式14.2生效條件14.3簽署日期第一部分:合同如下:第一條:定義與術語解釋1.1商場:指本協(xié)議所述的xxx商場,位于xxx市xxx區(qū)xxx街道。1.2顧客:指在商場消費、購物、參觀等人員進行。1.3個人信息:指能夠識別或者結(jié)合其他信息能夠識別自然人身份的各種信息,包括姓名、身份證號、聯(lián)系方式、地址等。1.4敏感信息:指與個人信息相關的,一旦泄露可能對個人權益造成重大損害的信息,包括銀行賬戶信息、密碼、生物識別信息等。1.5協(xié)議:指本商場顧客隱私保護協(xié)議。第二條:隱私保護原則2.1合法性原則:商場在收集、使用、處理和存儲顧客個人信息時,應當遵守相關法律法規(guī)的規(guī)定,取得顧客的合法授權。2.2正當程序原則:商場在處理顧客個人信息時,應確保處理方式合理、必要,不得過度收集或使用顧客個人信息。2.3必要性原則:商場僅收集實現(xiàn)商場的業(yè)務目的所必需的個人信息,不得收集與業(yè)務無關的信息。2.4保密性原則:商場應對顧客個人信息保密,防止未經(jīng)授權的訪問、使用、披露。2.5完整性原則:商場應確保顧客個人信息的準確性和完整性,及時更新并糾正錯誤信息。第三條:個人信息收集和使用3.1收集范圍和方式:商場在業(yè)務過程中,通過會員注冊、消費支付、服務提供等途徑收集顧客的個人信息。收集的個人信息范圍限于滿足商場業(yè)務目的所必需的信息。3.2收集目的:商場收集顧客個人信息的目的限于提供商品和服務、改進服務質(zhì)量、進行市場分析等與商場業(yè)務直接相關的事項。3.3信息使用限制:商場在使用顧客個人信息時,應確保信息的使用符合收集時的目的,不得超范圍使用。3.4信息保存期限:商場應根據(jù)相關法律法規(guī)和商業(yè)實踐,合理確定顧客個人信息的保存期限。在保存期限屆滿后,商場應對個人信息進行securelydelete或匿名化處理。第四條:個人信息處理和保護4.1處理方式:商場應對顧客個人信息進行合理、必要的處理,包括收集、存儲、使用、傳輸、刪除等。4.2數(shù)據(jù)安全措施:商場應采取適當?shù)募夹g和管理措施,確保顧客個人信息的安全,防止未經(jīng)授權的訪問、使用、披露或損壞。4.3數(shù)據(jù)傳輸安全:商場在進行顧客個人信息的傳輸時,應采取加密等安全措施,確保信息在傳輸過程中的安全。4.4數(shù)據(jù)存儲安全:商場應確保顧客個人信息的存儲安全,防止未經(jīng)授權的訪問、使用、披露或損壞。4.5數(shù)據(jù)銷毀安全:商場在不再需要顧客個人信息時,應采取合理的方式進行securelydelete或匿名化處理,確保個人信息無法被恢復。第五條:顧客權利與義務5.1顧客權利:顧客有權查閱、更正、刪除其提供的個人信息;有權拒絕商場收集、使用其個人信息;有權要求商場停止處理其個人信息。5.2顧客義務:顧客應如實提供個人信息,并確保提供的信息的準確性和完整性。第六條:商場義務與責任6.1保護顧客隱私:商場有義務保護顧客的隱私權,不得泄露顧客的個人信息。6.2信息安全管理:商場應建立健全信息安全管理體系,確保顧客個人信息的安全。6.3合規(guī)監(jiān)督與檢查:商場應對其收集、使用、處理和存儲顧客個人信息的行為進行合規(guī)監(jiān)督和檢查。6.4數(shù)據(jù)泄露應對:商場在發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件時,應及時采取有效措施,減輕數(shù)據(jù)泄露對顧客造成的影響,并立即通知顧客。第八條:協(xié)議的有效期和終止8.1協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效,有效期為____年。8.2協(xié)議終止條件:協(xié)議有效期屆滿前,如雙方無異議,自動續(xù)簽。協(xié)議終止的條件如下:a)雙方協(xié)商一致解除;b)法律規(guī)定或者雙方約定的其他終止條件。8.3協(xié)議終止后的處理:協(xié)議終止后,商場應立即停止收集、使用、處理和存儲顧客個人信息,并將顧客個人信息securelydelete或匿名化處理。第九條:爭議解決方式9.1協(xié)商解決:雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議項下的爭議。9.2調(diào)解解決:如協(xié)商不成,任一方可向有管轄權的消費者協(xié)會或者行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。9.3仲裁解決:如調(diào)解不成,任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.4法律途徑:如上述解決方式無法解決爭議,任何一方均有權采取法律途徑解決爭議。第十條:法律適用與管轄10.1法律適用:本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院:如發(fā)生訴訟,雙方同意接受有管轄權的人民法院的管轄。第十一條:合同修改與補充11.1修改條件:本協(xié)議的修改應由雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出。11.2補充內(nèi)容:本協(xié)議的補充內(nèi)容應由雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出。第十二條:通知與送達12.1通知方式:雙方可以通過書面、電子郵件、短信等方式進行通知。12.2送達地址:雙方應事先約定通知的送達地址,并在需要通知時書面通知對方。第十三條:保密條款13.1保密義務:雙方應對在簽訂和履行本協(xié)議過程中獲知的對方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密。13.2保密期限:保密義務的期限自本協(xié)議簽訂之日起算,至協(xié)議終止或履行完畢之日止。13.3保密泄露處理:如發(fā)生保密信息泄露,泄露方應立即采取有效措施防止進一步泄露,并承擔相應的法律責任。第十四條:合同的簽署與生效14.1簽署方式:本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份。雙方授權代表簽字或蓋章后,本協(xié)議即刻生效。14.2生效條件:本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.3簽署日期:本協(xié)議于____年____月____日簽署。第二部分:第三方介入后的修正第一條:第三方介入定義1.1第三方:指本協(xié)議項下除甲乙方之外的其他自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入:指在本協(xié)議的履行過程中,第三方直接或間接參與甲乙方之間的交易、服務、履行等活動。第二條:第三方責任2.1第三方責任:第三方介入本協(xié)議活動時,應遵守相關法律法規(guī)和本協(xié)議的約定,確保其行為合法、合規(guī)。2.2第三方權利:第三方根據(jù)本協(xié)議享有相應的權利,包括但不限于享有甲乙方提供的商品、服務、履行等。2.3第三方義務:第三方應按照本協(xié)議的約定履行相應的義務,包括但不限于按約定支付價款、接受履行等。第三條:第三方介入的額外條款及說明3.1額外條款:甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時,需在補充協(xié)議中明確第三方的權利、義務和責任。3.2說明:補充協(xié)議應詳細描述第三方介入的具體情形、第三方的權利義務和違約責任等。第四條:第三方責任限額4.1責任限額:甲乙方對第三方的責任限額應根據(jù)具體交易、服務、履行等活動確定。4.2確定方式:甲乙方根據(jù)交易風險、第三方信譽、行業(yè)慣例等因素,協(xié)商確定第三方責任限額。4.3責任限額的調(diào)整:甲乙方應根據(jù)實際情況及時調(diào)整第三方責任限額,并書面通知對方。第五條:第三方違約處理5.2違約責任:第三方應承擔違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.3違約通知:甲乙方應在發(fā)現(xiàn)第三方違約后及時通知對方,并提供相關證據(jù)。第六條:第三方權益保障6.1權益保障:甲乙方應保障第三方的合法權益,不得擅自變更、解除或終止本協(xié)議。6.2變更、解除或終止條件:甲乙方確需變更、解除或終止本協(xié)議,應與第三方協(xié)商一致,并書面通知對方。第七條:第三方與其他各方的關系7.1關系界定:第三方與甲乙方、其他第三方之間的關系,應根據(jù)本協(xié)議及具體交易、服務、履行等活動確定。7.2劃分說明:甲乙方、第三方及其他各方應明確各自的權益、義務和責任,避免糾紛的發(fā)生。第八條:第三方介入的合同修改與補充8.1修改條件:本協(xié)議的修改應由甲乙方、第三方協(xié)商一致,并以書面形式作出。8.2補充內(nèi)容:本協(xié)議的補充內(nèi)容應由甲乙方、第三方協(xié)商一致,并以書面形式作出。第九條:第三方介入的通知與送達9.1通知方式:甲乙方、第三方之間應通過書面、電子郵件、短信等方式進行通知。9.2送達地址:甲乙方、第三方應事先約定通知的送達地址,并在需要通知時書面通知對方。第十條:第三方介入的保密條款10.1保密義務:甲乙方、第三方應對在簽訂和履行本協(xié)議過程中獲知的對方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密。10.2保密期限:保密義務的期限自本協(xié)議簽訂之日起算,至協(xié)議終止或履行完畢之日止。10.3保密泄露處理:如發(fā)生保密信息泄露,泄露方應立即采取有效措施防止進一步泄露,并承擔相應的法律責任。第十一條:第三方介入的合同的簽署與生效11.1簽署方式:本協(xié)議一式三份,甲乙方、第三方各執(zhí)一份。甲乙方、第三方授權代表簽字或蓋章后,本協(xié)議即刻生效。11.2生效條件:本協(xié)議自甲乙方、第三方授權代表簽字或蓋章之日起生效。11.3簽署日期:本協(xié)議于____年____月____日簽署。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:個人信息收集和使用聲明附件二:個人信息處理和保護措施清單附件三:第三方介入情況說明附件四:保密協(xié)議附件五:爭議解決方式說明附件六:法律適用與管轄聲明附件七:合同修改與補充協(xié)議模板附件八:違約行為及責任認定標準附件九:法律名詞及解釋清單附件一:個人信息收集和使用聲明詳細要求和說明:本附件詳細描述商場在收集和使用顧客個人信息時的具體做法,包括收集的目的、收集的方式、使用的范圍等。同時,明確商場對顧客個人信息的保密義務和數(shù)據(jù)安全措施。附件二:個人信息處理和保護措施清單詳細要求和說明:本附件列出商場在處理和保護顧客個人信息時采取的具體措施,包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、定期審計等。附件三:第三方介入情況說明詳細要求和說明:本附件詳細描述第三方介入本協(xié)議活動的情況,包括第三方介入的具體情形、第三方的權利義務和違約責任等。附件四:保密協(xié)議詳細要求和說明:本附件為甲乙方與第三方之間的保密協(xié)議,明確雙方對商業(yè)秘密和機密信息的保密義務、保密期限和泄露處理方式。附件五:爭議解決方式說明詳細要求和說明:本附件詳細解釋爭議解決方式,包括協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決和法律途徑等,并提供相應的聯(lián)系方式。附件六:法律適用與管轄聲明詳細要求和說明:本附件明確本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律,并指定管轄法院。附件七:合同修改與補充協(xié)議模板詳細要求和說明:本附件為甲乙方之間合同修改與補充的協(xié)議模板,供雙方在需要時使用。附件八:違約行為及責任認定標準詳細要求和說明:本附件列舉合作中可能出現(xiàn)的違約行為,包括但不限于未按約定履行義務、未按時支付價款等,并明確相應的違約責任認定標準。附件九:法律名詞及解釋清單詳細要求和說明:本附件詳細羅列本合同中涉及到的法律名詞及解釋,包括但不限于個人信息、隱私保護、合法授權等,并解釋這些法律名詞在本合同中的應用。說明二:違約行為及責任認定:違約行為示例說明:1.甲乙方未按約定時間交付商品,構(gòu)成違約行為。2.第三方未按約定提供服務,構(gòu)成違約行為。3.甲乙方未按時支付合同價款,構(gòu)成違約行為。違約責任認定標準:1.違約方應承擔違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違約方的違約行為導致合同無法履行,雙方可協(xié)商解除合同。3.違約方在違約后未能采取有效措施減輕損失的,應承擔相應責任。說明三:法律名詞及解釋
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