DB4105T+240-2024研學(xué)旅行綜合評價指南

ICS03.200CCSA12ICS03.200CCSA12安 陽 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB4105/T240—2024研學(xué)旅行綜合評價指南20242024101420241115安陽市市場監(jiān)督管理局發(fā)布目 次前言 II112范引文件 13語定義 14價則 15價體 26價容 27價法 68價果用 7附錄A（料）研旅行學(xué)評表 9附錄B（料）研旅行學(xué)評價 10附錄C（料）研旅行第方務(wù)構(gòu)價表 11附錄附錄D（料）對地（地評價 12前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。艷麗、宋錚。研學(xué)旅行綜合評價指南范圍（DB4105/T155-2021研學(xué)旅行組織與服務(wù)規(guī)范DB4105/T155-2021界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1DB4105/T155-2021,3.1DB4105/T155-2021,3.13.2主辦方DB4105/T155-2021,3.2]3.3承辦方DB4105/T155-2021,3.3]3.4供應(yīng)方[來源：DB4105/T155-2021,3.4]4評價原則4.1客觀性堅持客觀、公平、公正的評價原則，評價結(jié)果不受主、客觀因素影響。全面性具體性評價內(nèi)容包括研學(xué)旅行的具體事件、人員、場所、環(huán)境等要素。過程性評價范圍包括研學(xué)旅行的全過程。對第三方服務(wù)機構(gòu)組織能力進行評價，包括：——對第三方服務(wù)機構(gòu)成立項目組評價，包括提供足夠的專職人員負(fù)責(zé)學(xué)生的日常、安全與醫(yī)療及專職人員培訓(xùn)、物資準(zhǔn)備等；第三方服務(wù)機構(gòu)研學(xué)實施評價內(nèi)容包括但不限于：——-對日常管理服務(wù)的評價，包括學(xué)生進行日常事務(wù)管理，保持與校方的有效溝通，提前預(yù)約需參觀的景點或場館，熟悉線路課程，召開每日例會，總結(jié)和安排相應(yīng)工作等方面；——對住宿服務(wù)的評價，包括提前落實房間情況，通知住宿信息，住宿安全管理等方面；——對餐飲服務(wù)的評價，包括提前落實就餐的準(zhǔn)備工作，確保餐飲服務(wù)及衛(wèi)生等方面；——對安全保障服務(wù)的評價，包括提醒學(xué)生做好安全防護措施，遵守基地(營地)各項規(guī)章制度，對突發(fā)性事件即時處理等方面。（評價實施前實施中對基地營地開展行中活動進行評價，包括接洽服務(wù)、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、交通服務(wù)、研學(xué)服務(wù)、安全工作等方面的評價。實施后——訪談法、調(diào)查法、觀察法等了解學(xué)生的態(tài)度意識，如座談、演講、問卷調(diào)查、作品展示等形式?！鳂I(yè)、測試、實踐操作等形式，全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，為今后的教學(xué)提供參考?！晕以u價報告、心得分享等形式，引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)研學(xué)旅游的收獲和不足，為今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供動力?！獑柧碚{(diào)查：設(shè)計科學(xué)合理的問卷，面向?qū)W生、教師、家長及第三方收集評價意見。問卷內(nèi)容涵蓋課程目標(biāo)、課程設(shè)計、實施過程、學(xué)生表現(xiàn)等多個方面?！L談反饋：通過個別訪談或小組討論的方式，深入了解學(xué)生、教師、家長及第三方對研學(xué)旅行的具體評價和建議。訪談反饋有助于獲取更詳細、更深入的信息?！^察記錄：在研學(xué)旅行過程中，教師和其他評價主體可通過觀察記錄的方式，記錄學(xué)生的表現(xiàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度、問題解決能力等方面的信息。觀察記錄是評價學(xué)生成長變化的重要依據(jù)?！髌氛故荆汗膭顚W(xué)生通過作品展示的方式呈現(xiàn)研學(xué)旅行的學(xué)習(xí)成果。作品展示可包括研究報告、創(chuàng)意作品、演講匯報等多種形式，有助于全面評估學(xué)生的學(xué)習(xí)成效和創(chuàng)新能力?！獑柧碚{(diào)查：設(shè)計針對性的問卷，向?qū)W校、教師、學(xué)生及家長等群體收集關(guān)于第三方服務(wù)機構(gòu)的評價意見。問卷內(nèi)容涵蓋服務(wù)質(zhì)量、安全性、滿意度等多個方面?！獙嵉乜疾欤合嚓P(guān)部門或組織可以實地考察第三方服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)環(huán)境和條件，了解其資源配置、管理水平等方面的情況。——滿意度評價：設(shè)置滿意度評價指標(biāo)，如非常滿意、滿意、一般、不滿意等，讓學(xué)校、教師、學(xué)生及家長對第三方服務(wù)機構(gòu)進行打分評價?！谌皆u估：邀請具有資質(zhì)的第三方評估機構(gòu)對第三方服務(wù)機構(gòu)進行全面評估，以確保評價的客觀性和公正性。（評價——現(xiàn)場考察：評價主體可以深入基地進行實地考察，了解基地的地理環(huán)境、軟硬件條件、安全制度、教學(xué)科研情況等?，F(xiàn)場考察可以獲取第一手資料，為評價提供有力支持。——問卷調(diào)查：設(shè)計科學(xué)合理的問卷，向?qū)W校、教師、家長及學(xué)生等群體收集關(guān)于基地的評價意見。問卷內(nèi)容涵蓋教育資源、專業(yè)導(dǎo)師、活動設(shè)計、安全保障等多個方面。——訪談交流：通過訪談形式深入了解學(xué)校、家長及學(xué)生對基地的評價和反饋。訪談可以提供更詳細、具體的信息和觀點，有助于全面了解基地的優(yōu)缺點。——綜合評分與評級：根據(jù)量化評分法得出的綜合評分，對基地進行評級。評級結(jié)果可以作為學(xué)校選擇研學(xué)基地的重要參考依據(jù)，同時也有助于促進基地之間的良性競爭和持續(xù)改進。將評價結(jié)果作為規(guī)范第三方服務(wù)機構(gòu)行為的重要依據(jù),作為中小學(xué)、第三方服務(wù)機構(gòu)、基地(營地)改進研學(xué)旅行工作的重要參考。（評價將評價結(jié)果作為規(guī)范基地(營地)等行為的重要依據(jù)，作為中小學(xué)、第三方服務(wù)機構(gòu)、基地(營地)等改進研學(xué)旅行工作的重要參考。附錄A（資料性）研學(xué)旅行對學(xué)生評價表研學(xué)旅行對學(xué)生評價內(nèi)容見表A.1。表A.1研學(xué)旅行對學(xué)生評價表評價階段評價項目評價標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生表現(xiàn)教師評語準(zhǔn)備知識預(yù)習(xí)情況是否對研學(xué)地點、學(xué)科領(lǐng)域有初步了解；是否主動搜集相關(guān)資料安全意識與知識是否了解基本安全常識；是否具備自我保護能力個人裝備檢查（了解裝備使用方法提問與探究能力是否能提出有價值問題；是否具備初步探究能力知識掌握與運用能否準(zhǔn)確識別并解釋相關(guān)現(xiàn)象；能否運用所學(xué)知識解決問題實踐能力與表現(xiàn)實踐活動中的參與度、操作技能、應(yīng)變能力及創(chuàng)新能力團隊協(xié)作與溝通角色定位、溝通協(xié)作能力、領(lǐng)導(dǎo)力及沖突解決能力研學(xué)中實施問題解決與創(chuàng)新能否主動識別、分析問題并提出解決方案；是否有創(chuàng)新性見解情感態(tài)度與價值觀自然資源的價值觀安全意識與紀(jì)律是否保持良好紀(jì)律性過程性學(xué)習(xí)任務(wù)信息記錄、體驗感悟、反思應(yīng)用、團隊貢獻等課后作業(yè)與文本書寫、語言表達規(guī)范；知識運用準(zhǔn)確；問題分析邏輯；研學(xué)后成果觀點見解獨特創(chuàng)新；問題解析系統(tǒng)完整總結(jié)影像成果思想價值、藝術(shù)與技術(shù)價值、獨特性、創(chuàng)新性制作成果思想價值、藝術(shù)價值、技術(shù)技法、獨特性、創(chuàng)新性附錄B（資料性）研學(xué)旅行對學(xué)校評價研學(xué)旅行對學(xué)校評價內(nèi)容見表B.1。表B.1研學(xué)旅行對學(xué)校評價表評價對象評價項目評價標(biāo)準(zhǔn)研學(xué)指導(dǎo)教師教學(xué)信息收集是否全面收集學(xué)生、學(xué)校及其他相關(guān)方的教學(xué)信息形象與著裝是否符合課程內(nèi)容要求、教育目標(biāo)和方法授課內(nèi)容與方式性教學(xué)方法靈活性是否能根據(jù)學(xué)生反應(yīng)靈活調(diào)整教學(xué)方法答疑解惑是否耐心解答學(xué)生疑問研學(xué)課程課程認(rèn)可度是否獲得教育行政主管部門認(rèn)可課程目標(biāo)定位是否清晰，目標(biāo)是否明確，是否符合教學(xué)計劃線路設(shè)計是否包含線路名稱、目標(biāo)、資源、時間安排、研學(xué)過程、沿線配套等內(nèi)容課程內(nèi)容是否包括課程名稱、目標(biāo)、任務(wù)、資源、實施、時間安排、評價等課程實施評價實施前、中、后的評價是否全面線路選擇線路主題是否鮮明，是否突出特色線路資源是否緊扣主題，資源特色鮮明，設(shè)計理念科學(xué)，教育意義突出，服務(wù)設(shè)施齊全，行程安排合理線路內(nèi)容是否圍繞主題，結(jié)合地域文化和資源特點優(yōu)選課程，體現(xiàn)體驗性、互動性、科學(xué)性、趣味性、教育性線路流程是否安排合理，緊扣主題，主次分明，過程緊湊；活動組織是否充分，時間充足，規(guī)范有序，廣泛參與，成效明顯安全措施交通、食宿、活動、保險、醫(yī)療等安全措施是否完善，應(yīng)急預(yù)案是否完備組織與實施項目組配置是否包含主辦方、承辦方、供應(yīng)方等所有相關(guān)人員，配置數(shù)量是否與學(xué)生數(shù)量相適宜項目實施方案是否明確各人員崗位職責(zé)、溝通協(xié)調(diào)機制及流程管理責(zé)任人，是否確定所有環(huán)節(jié)附錄C（資料性）研學(xué)旅行對第三方服務(wù)機構(gòu)評價表研學(xué)旅行對第三方服務(wù)機構(gòu)評價內(nèi)容見表C.1。表C.1研學(xué)旅行對第三方服務(wù)機構(gòu)評價表評價對象評價項目評價標(biāo)準(zhǔn)研學(xué)指導(dǎo)教研學(xué)制度熟悉度是否熟悉研學(xué)旅行相關(guān)制度溝通能力是否具備有效溝通能力，能否做好研學(xué)管理工作學(xué)生與課程掌握情況是否掌握學(xué)生實際情況和課程內(nèi)容學(xué)生需求響應(yīng)是否根據(jù)具體情況及時了解并響應(yīng)學(xué)生需求組織能力評方案備案工作活條件、最佳線路等進行全面?zhèn)浒疙椖拷M配置是否成立足夠的專職項目組，負(fù)責(zé)學(xué)生日常、安全與醫(yī)療，及進行專職人員培訓(xùn)和物資準(zhǔn)備服務(wù)合作評價如何實施過程評日常管理服務(wù)是否進行日常事務(wù)管理，保持與校方有效溝通，提前預(yù)約景點或場館，熟悉線路課程，召開每日例會并總結(jié)安排工作住宿服務(wù)是否提前落實房間情況，通知住宿信息，確保住宿安全管理餐飲服務(wù)是否提前準(zhǔn)備就餐工作，確保餐飲服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)交通服務(wù)是否落實旅游大巴車輛，確保交通服務(wù)到位，全程進行安全巡查，介紹乘車常識及禁止性規(guī)定安全保障服務(wù)是否提醒學(xué)生做好安全防護，遵守基地規(guī)章制度，對突發(fā)性事件能否即時處理附錄D（資料性）對基地（營地）評價研學(xué)旅行對基地（營地）評價內(nèi)容見表D.1。表D.1研學(xué)旅行對基地（營地）評價表評價對象評價項目評價標(biāo)準(zhǔn)基地（營地）條件資質(zhì)與認(rèn)定是否獲得政府相關(guān)部門認(rèn)定，具備相應(yīng)資質(zhì)和能力指導(dǎo)教師評價基本條件、意識態(tài)度、專業(yè)知識、專業(yè)能力等方面綜合評價教育與體驗課程結(jié)構(gòu)合理性、活動項目豐富性、教育設(shè)施完善性等方面評價設(shè)施與服務(wù)交通、住宿、餐飲及其他設(shè)施與服務(wù)的完善性、有序性及合理性綜合管理制度安全防范體系、質(zhì)量評定體系、管理評定與復(fù)核等方面的有效性基地（營地）實施行前方案