2022年會員銷售試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

2022年會員銷售試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)在試用期間，讓我歡喜讓我憂，有第一次推銷的成功喜悅，也有被拒之門外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個新人，剛進(jìn)入公司，就進(jìn)入一個全新的領(lǐng)域，一切都充滿了陌生和好奇。我原來是在新網(wǎng)的代理公司工作，主要是負(fù)責(zé)客戶服務(wù)及銷售的工作，所以我對互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解，對新網(wǎng)也是有一些了解。我是__月__號正式到公司報到上班,剛到公司的第一周,我學(xué)習(xí)很多關(guān)于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識。在__月，我正式接管了會員銷售的工作，每天的工作都很充實(shí)，主要包括會員的續(xù)費(fèi)，新會員用戶的開發(fā)及問題的處理，周一，我要將統(tǒng)計(jì)好的周報按時發(fā)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人那，每月初也要做相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報表，雖然工作很繁瑣，但是我覺得很充實(shí)。原來負(fù)責(zé)會員的同事經(jīng)常會傳授些經(jīng)驗(yàn)給我，并且會帶我一起去拜訪會員客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會非常深刻，為我日后獨(dú)立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用。期間，每天早上的第一項(xiàng)工作就是打開weare，查看郵件，然后翻開我的記錄本，看看前一天的工作是否做完今天要有什么事情處理，一般我會在當(dāng)月初統(tǒng)計(jì)下___個月的催費(fèi)情況，一邊通知當(dāng)月的續(xù)費(fèi)，一邊通知下月的續(xù)費(fèi)，這樣可以基本統(tǒng)計(jì)出每月的續(xù)費(fèi)金額，給自己計(jì)劃出要新注冊的金額。還有個很重要的工作就是對客戶的回訪工作了，對于西安的客戶群體來講要分___個省份，而每個省多少都不一樣，所以不可能一次打完，要先在weare中查詢客戶的信息，在新網(wǎng)購買的產(chǎn)品，然后計(jì)劃出每天的電話數(shù)量，回訪的主要地區(qū)，這樣會比較順利的達(dá)到預(yù)期的效果，但在回訪中還是會發(fā)現(xiàn)很多問題，比如___不正確，找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認(rèn)為回訪的工作是非常必要的工作。應(yīng)該說我的運(yùn)氣很好，在剛進(jìn)公司不到一個月的時間，經(jīng)理就讓我到___總部去學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，雖然時間很短暫，但是收獲卻是很大，也讓給我認(rèn)識了很多在分公司擔(dān)任會員銷售的同事們?；貋砗罄^續(xù)努力的工作，是從真正意義上的理論階段過度到實(shí)踐階段。通過這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練，讓我對銷售工作有一個更深層次的認(rèn)識，同時也積累了不少和客戶交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為自己更好地開展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲，有長進(jìn)，能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂的。眼下自己最主要做的工作是改進(jìn)自己的工作方法、深化學(xué)習(xí)、將被動的銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動的銷售來提高公司的業(yè)績，對西北的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。像工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷售這個行業(yè)，對于我來說一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前在校學(xué)的是樓宇自動化專業(yè)，而現(xiàn)在從事的工作是銷售。對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。自己在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品，提高銷售技能，建立客戶網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品管理。當(dāng)然，最主要的是對客戶的服務(wù)態(tài)度一定要好之又好?？陀^方面：市場把握分析，行業(yè)及對手動向等。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)?！翱毡校琢松倌觐^”，人生就像古人所說，趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長!2022年會展中心信息化部工作總結(jié)時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到年底。__年信息化部主要圍繞中心各部門的信息服務(wù)保障開展工作，履行部門職責(zé)，圍繞職能，自加壓力、勇于擔(dān)當(dāng)、主動作為，順利完成了全年各項(xiàng)服務(wù)工作，并為__部門的有序發(fā)展打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)就這一年來的工作情況、取得的成果及下一步需要解決的問題簡要總結(jié)如下：一、

全年工作總結(jié)：（一）信息化部完成的重點(diǎn)工作：（1）全面推進(jìn)實(shí)施中心門禁管理系統(tǒng)使用場館管理實(shí)現(xiàn)門禁自動管理是智慧場館管理系統(tǒng)重要的一個組成部分。自今年__月中旬舉辦的觀賞石、玉石博覽會開始，中心已經(jīng)在所有舉辦的專業(yè)性展會上推廣使用門禁管理系統(tǒng)，既方便參展商及專業(yè)觀眾通過線上線___冊登記辦理證件，又可以充分搜集展會各類人員有效信息，為組委會提供更加精準(zhǔn)專業(yè)的人員信息，方便招商招展。另外，中心職工的工作證、就餐卡、打卡簽到等多功能一體芯片卡已制作完畢，很快發(fā)放給中心每一位員工，實(shí)現(xiàn)多卡合一功能，方便中心員工的監(jiān)督管理。（2）認(rèn)真執(zhí)行好《___國際會展中心證件管理辦法》當(dāng)前，___的維護(hù)___工作是各項(xiàng)工作的重中之重。為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，做好中心的___工作，自__年中心啟動《___國際會展中心證件管理辦法》的實(shí)施。根據(jù)此辦法規(guī)定，所有到中心辦展的主辦方必須與信息化部簽訂證件制作合同，并完成各類參展人員信息的政審工作，合格后制作證件進(jìn)出中心。從組委會按相關(guān)規(guī)定提交資料到制證軟件中導(dǎo)出資料，按公安部門要求重新整理完資料后交與中心物業(yè)安保部，并提交給派出所政審。從信息資料填報到證件發(fā)放，需要經(jīng)過___道程序，這樣在整個展會期間，相關(guān)的安保人員才能有效地管理除觀眾之外的各類人員入場問題。目前，信息部已完成35場展會證件制作工作，完成人員證件___張，施工證___張，車證___張，收入約___萬余元。（3）認(rèn)真完成好中心信息發(fā)布系統(tǒng)服務(wù)保障工作今年是第___屆中國亞歐博覽會召開之年，為做好宣傳服務(wù)工作，按照自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指示，中心在室內(nèi)外加裝了___塊高清LED大屏，這樣中心用于宣傳的LED屏達(dá)到了___塊。眾所周知，信息發(fā)布系統(tǒng)作為弱電系統(tǒng)的重要組成部分，管理難度較大，經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)前端花屏、死機(jī)，后臺信號無法加載等故障。部門員工克服各種困難，加班加點(diǎn)，順利圓滿完成了亞博會、十一升國旗等重要活動的信息發(fā)布工作，全年播放各類宣傳片及標(biāo)語累計(jì)時間達(dá)___多天（次）。（4）做好中心網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)系統(tǒng)建設(shè)及維護(hù)工作認(rèn)真完成了中心網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)系統(tǒng)項(xiàng)目采購，建設(shè)及日常維護(hù)，達(dá)到了___公安局網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)要求的有線、無線設(shè)備必須可溯源要求，并保障亞博會期間系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（5）完成中心展館弱電系統(tǒng)的維修工作中心一期場館弱電系統(tǒng)于__年建設(shè)完成，二期弱電系統(tǒng)目前尚未辦理移交工作，但已經(jīng)出現(xiàn)許多問題。特別是一期設(shè)備已經(jīng)使用___年時間，造成中心弱電系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)故障。信息化部不間斷地完成了網(wǎng)絡(luò)、廣播、移動屏、磁盤整列、攝像機(jī)系統(tǒng)或設(shè)備的維修工作，確保了中心日常工作的正常運(yùn)行。（二）扎實(shí)完成部門基礎(chǔ)性工作（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時間為：__月初至__月底）1、完成中心機(jī)房、場館弱電井的巡視和維護(hù)共___次。2、中心網(wǎng)站服務(wù)器總檢測維護(hù)___次、中心___平臺總維護(hù)___次。3、處理攝像機(jī)故障___次；更換老化監(jiān)控攝像機(jī)___次；維修檢查視頻存儲服務(wù)器___次；處理存儲故障___余次；跟換老化硬盤___次；更換監(jiān)控攝像機(jī)電源___次；處理視頻監(jiān)控平臺故障___次。4、維修檢查一期、二期中心機(jī)房內(nèi)精密空調(diào)___次；更換精密空調(diào)過濾網(wǎng)___次。5、維修一期、二期周界報警及電子圍欄___次；更換電子圍欄中繼器配件___次，處理報警故障___余次。6、維修檢查一期、二期公共廣播___余次。7、在展會期間給參展商、組委會及工作組___電話___余次，給參展商、組委會及工作組___寬帶___余次，收入___萬元。8、上報政審參展人員信息及車輛人員信息___多條。9、完成中心OA所有部門及人員變更后的表單及流程修改,完成___次人員賬號的建立、___次表單流程的新建和變更。10、維護(hù)中心各部門電腦及打印機(jī)，軟件管理，排除各類故障___余次。11、完成考勤與人員信息錄入___次，更新人員信息___人次。12、完成證件制作耗材采購工作，共采購證件繩子___條、卡套___套、佳能IP7280打印機(jī)___臺、佳能IP7280打印機(jī)墨盒___個，共計(jì)___元。13、收取移動電信公司繳納中心橋架費(fèi)___元，代收電費(fèi)___元。二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及改進(jìn)方向（一）在中心分管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我部今年各項(xiàng)工作取得了一定的進(jìn)步，但在高清LED大屏信息發(fā)布管理工作當(dāng)中，仍然存在信號傳輸?shù)艟€、屏幕顯示缺損、有時候無法播放、維保單位修復(fù)不及時等諸多問題。特別是遇到政府大型活動時，時間緊、要求高，不能出現(xiàn)任何細(xì)微問題，對部門人員的綜合素質(zhì)是極大的挑戰(zhàn)，我部將在下一年進(jìn)一步提升人員綜合素質(zhì)，加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、拓展多渠道能力培訓(xùn)，力爭部門各項(xiàng)工作的開展在__再上一個臺階。（二）今年__月中旬，中心網(wǎng)站突然被___攻擊，并鏈接到了不良網(wǎng)站當(dāng)中。我部及時將網(wǎng)站關(guān)閉維護(hù)，同時申請?jiān)凇鞍⒗镌啤倍丝谫徺I防火墻增強(qiáng)安全效果，但因中心網(wǎng)站于__年興建，使用的部分軟件屬于非正版軟件，無法正常升級，僅僅增加防火墻無法從根本上解決網(wǎng)站漏洞。建議中心在力所能及的狀況下，對網(wǎng)站進(jìn)行全面重建，確保中心網(wǎng)站能夠始終正常工作。（三）中心二期建設(shè)雖然__年已經(jīng)基本竣工，但二期弱電系統(tǒng)的交接工作雖然進(jìn)行了___次對接，但因存在好幾十項(xiàng)沒有整改的問題，至今沒有完成交接工作，然而按照___年的質(zhì)保期計(jì)算，今年__月底中心二期弱電項(xiàng)目質(zhì)保已過期。如果遲遲無法與中通服公司辦理交接手續(xù)，勢必引起中心今后使用二期場館多支付維護(hù)經(jīng)費(fèi)問題，我們一定要高度重視，督促中通服公司盡快整改后及時進(jìn)行弱電項(xiàng)目交接工作。（四）部門人員學(xué)習(xí)還需要不斷加強(qiáng)。除積極參加中心舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，還要自加壓力、主動作為，認(rèn)真向同事學(xué)習(xí)。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)知識更新變化很快，除了掌握本專業(yè)內(nèi)不斷增加的新知識體系外，還要積極學(xué)習(xí)掌握其他相關(guān)專業(yè)的知識技能，會展中心需要的是復(fù)合型技能人才，只有各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識都能熟練運(yùn)用時，我們工作才能真正做到既有分工，又有合作，真正實(shí)現(xiàn)相互補(bǔ)臺的效果。三、下一年度本部門工作思路和重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃（一）積極有效落實(shí)中心弱電系統(tǒng)維保工作落地中心一期場館于__建成使用，目前已經(jīng)有___年多時間了。眾所周知，電子產(chǎn)品使用周期一般在___—___年。場館的___項(xiàng)弱電系統(tǒng)目前均處在帶病堅(jiān)持工作的狀態(tài)，我部門負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)日常維護(hù)的人員僅___人，經(jīng)常是顧東顧不了西，焦頭爛額還不一定能夠及時處理好問題。為此，我部門連續(xù)兩年專題申請將中心弱電系統(tǒng)進(jìn)行專業(yè)維保，以徹底解決日常維護(hù)人員緊、任務(wù)重的實(shí)際情況。（二）積極推進(jìn)中心網(wǎng)站建設(shè)，擴(kuò)展中心網(wǎng)站的功能性模塊為徹底解決中心網(wǎng)站無法正常升級，加強(qiáng)網(wǎng)站安全性，有效防止黑客攻擊，同時完成票證制驗(yàn)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)的部分功能需要借助中心___平臺和網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)相關(guān)功能的目的，我們需要盡快完成中心網(wǎng)站的升級重建工作，擴(kuò)展相關(guān)功能模塊的運(yùn)用。（三）及時落實(shí)中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)管工作，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全