云計算解決方案提供商服務協(xié)議

云計算解決方案提供商服務協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務接受方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術語1.1本協(xié)議中，以下術語具有以下含義：1.1.1“服務”指的是由甲方提供的云計算解決方案及相關服務。1.1.2“用戶”指的是乙方及其授權使用服務的員工或第三方。1.1.3“服務期限”指的是本協(xié)議所規(guī)定的服務提供時間。第二章服務內(nèi)容與范圍2.1甲方承諾向乙方提供以下服務：2.1.1提供云計算解決方案，包括但不限于服務器租賃、數(shù)據(jù)存儲、網(wǎng)絡接入等；2.1.2提供技術支持，保證服務的穩(wěn)定性和安全性；2.1.3根據(jù)乙方的需求，提供定制化的服務解決方案。第三章服務期限與費用3.1本協(xié)議的服務期限為____年，自雙方簽署本協(xié)議之日起計算。3.2乙方應按照以下方式向甲方支付服務費用：3.2.1按月支付，每月____日前支付當月服務費用；3.2.2若乙方提前終止服務，已支付的服務費用不予退還。第四章保密與數(shù)據(jù)安全4.1雙方應對在服務過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等信息予以保密。4.2甲方應采取以下措施保障乙方數(shù)據(jù)安全：4.2.1對數(shù)據(jù)采取加密存儲和傳輸；4.2.2建立數(shù)據(jù)備份機制，保證數(shù)據(jù)不丟失；4.2.3定期對系統(tǒng)進行安全檢測和漏洞修復。第五章權利與義務5.1甲方權利與義務：5.1.1甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定支付服務費用；5.1.2甲方應保證所提供服務的質(zhì)量和穩(wěn)定性；5.1.3甲方應按照乙方要求提供定制化服務解決方案。5.2乙方權利與義務：5.2.1乙方有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供相應服務；5.2.2乙方應按照本協(xié)議約定支付服務費用；5.2.3乙方應合理使用服務，不得從事違法活動。第六章違約責任6.1若甲方未按約定提供服務，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的違約責任。6.2甲方違反保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等信息，應承擔相應的法律責任。6.3乙方未按約定支付服務費用，甲方有權暫?；蚪K止服務，并要求乙方支付違約金。6.4乙方違反本協(xié)議約定，從事違法活動或濫用服務，甲方有權立即終止服務，并保留追究法律責任的權利。第七章爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.3雙方同意，爭議期間本協(xié)議繼續(xù)履行。第八章終止與解除8.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方在服務期限屆滿前30日書面通知對方，可終止本協(xié)議。8.2若一方發(fā)生以下情形，另一方有權單方面解除本協(xié)議：8.2.1違反本協(xié)議規(guī)定，情節(jié)嚴重；8.2.2被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照、許可證等；8.2.3宣告破產(chǎn)或進入清算程序。第九章一般規(guī)定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.3本協(xié)議的修改、補充均須雙方書面確認，方為有效。9.4本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十章其他10.1甲方應提供7×24小時的技術支持，保證乙方在遇到問題時能夠及時得到解決。10.2乙方有權在服務期限內(nèi)根據(jù)實際需求調(diào)整服務內(nèi)容，但需提前30日通知甲方。10.3甲方在提供服務過程中所使用的軟件、硬件等設備，應保證符合國家相關法規(guī)要求。10.4乙方在使用服務過程中，應遵守國家相關法律法規(guī)，不得利用服務從事違法活動。10.5本協(xié)議的簽訂、履行、終止、解除以及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章數(shù)據(jù)備份與恢復11.1甲方應定期對乙方的數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性。11.2甲方應在備份后及時通知乙方，并將備份存儲在安全的地方。11.3乙方在需要恢復數(shù)據(jù)時，應向甲方提出申請，甲方應在接到申請后2個工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復。11.4甲方應對數(shù)據(jù)恢復過程進行記錄，并保存相關記錄至少1年。第十二章服務升級與維護12.1甲方應根據(jù)乙方的業(yè)務發(fā)展需求，提供服務的升級和優(yōu)化。12.2甲方應在升級前通知乙方，并保證升級過程中數(shù)據(jù)的完整性和安全性。12.3甲方應定期對服務進行維護，保證服務的穩(wěn)定性和安全性。12.4乙方應協(xié)助甲方完成服務的升級和維護工作。第十三章服務監(jiān)控與報告13.1甲方應建立完善的服務監(jiān)控系統(tǒng)，對服務的運行狀態(tài)進行實時監(jiān)控。13.2甲方應在發(fā)覺服務異常時，立即采取措施進行修復，并通知乙方。13.3甲方應每月向乙方提供服務質(zhì)量報告，報告內(nèi)容包括但不限于服務可用率、響應時間、故障處理情況等。13.4乙方有權對服務監(jiān)控數(shù)據(jù)和報告進行查閱，以保證服務的質(zhì)量和穩(wěn)定性。第十四章信息安全與合規(guī)14.1甲方應遵守國家信息安全相關法律法規(guī)，建立完善的信息安全防護體系。14.2甲方應采取物理、技術和管理措施，保護乙方數(shù)據(jù)的安全性和保密性。14.3甲方應保證服務符合國家相關法規(guī)和行業(yè)標準，包括但不限于數(shù)據(jù)保護、隱私保護等。14.4乙方有權要求甲方提供信息安全合規(guī)的證明文件。第十五章其他約定15.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方不得將本協(xié)議項下的權利和義務轉讓給第三方。15.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.3本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.4本協(xié)議的簽