2024年數(shù)據(jù)中心UPS設(shè)備維護(hù)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年數(shù)據(jù)中心UPS設(shè)備維護(hù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)地點(diǎn)1.3服務(wù)時(shí)間2.設(shè)備維護(hù)2.1設(shè)備檢查2.2設(shè)備維修2.3設(shè)備更換3.技術(shù)支持3.1技術(shù)咨詢3.2遠(yuǎn)程支持3.3現(xiàn)場(chǎng)支持4.備件供應(yīng)4.1備件提供4.2備件更換4.3備件庫(kù)存管理5.人員培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)時(shí)間5.3培訓(xùn)方式6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1設(shè)備正常運(yùn)行率6.2響應(yīng)時(shí)間6.3維修質(zhì)量7.費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用7.2支付方式7.3費(fèi)用調(diào)整8.合同期限8.1開(kāi)始日期8.2結(jié)束日期8.3續(xù)約條款9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約解決10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議方式10.2爭(zhēng)議地點(diǎn)10.3法律適用11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3保密泄露責(zé)任12.合同變更與終止12.1變更條件12.2終止條件12.3終止后義務(wù)13.其他條款13.1通知義務(wù)13.2協(xié)助義務(wù)13.3不可抗力14.簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署主體第一部分：合同如下：第一條服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容本合同項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容包括對(duì)2024年數(shù)據(jù)中心UPS設(shè)備的定期檢查、維修、更換以及相關(guān)的技術(shù)支持和備件供應(yīng)。1.2服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)位于甲方指定的數(shù)據(jù)中心。1.3服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為合同有效期內(nèi)的工作日，具體服務(wù)時(shí)間安排應(yīng)由雙方協(xié)商確定。第二條設(shè)備維護(hù)2.1設(shè)備檢查乙方應(yīng)按照甲方要求，定期對(duì)UPS設(shè)備進(jìn)行檢查，包括但不限于設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、環(huán)境條件、電池性能等。2.2設(shè)備維修對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，或者甲方在使用過(guò)程中遇到的故障，乙方應(yīng)提供及時(shí)的維修服務(wù)，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。2.3設(shè)備更換當(dāng)UPS設(shè)備達(dá)到使用壽命或者因故障無(wú)法修復(fù)時(shí)，乙方負(fù)責(zé)提供更換服務(wù)。第三條技術(shù)支持3.1技術(shù)咨詢乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在使用UPS設(shè)備過(guò)程中遇到的問(wèn)題。3.2遠(yuǎn)程支持乙方通過(guò)遠(yuǎn)程登錄方式，協(xié)助甲方進(jìn)行設(shè)備調(diào)試、故障排查和系統(tǒng)升級(jí)。3.3現(xiàn)場(chǎng)支持當(dāng)遠(yuǎn)程支持無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行支持。第四條備件供應(yīng)4.1備件提供乙方負(fù)責(zé)提供UPS設(shè)備的備件，確保甲方設(shè)備在出現(xiàn)故障時(shí)能夠及時(shí)得到維修。4.2備件更換乙方負(fù)責(zé)對(duì)UPS設(shè)備備件的更換工作，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。4.3備件庫(kù)存管理乙方應(yīng)根據(jù)甲方的設(shè)備配置和運(yùn)行情況，合理安排備件庫(kù)存，確保備件的及時(shí)供應(yīng)。第五條人員培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方操作人員進(jìn)行UPS設(shè)備的使用、維護(hù)和簡(jiǎn)單故障排查培訓(xùn)。5.2培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)甲方的需求和乙方的安排確定，最長(zhǎng)不得超過(guò)一個(gè)月。5.3培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括理論講解、實(shí)操演示和模擬操作，以及必要的書(shū)面資料提供。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1設(shè)備正常運(yùn)行率乙方保證UPS設(shè)備的正常運(yùn)行率不低于99%，否則乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的賠償。6.2響應(yīng)時(shí)間乙方對(duì)甲方提出的服務(wù)請(qǐng)求應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。6.3維修質(zhì)量乙方負(fù)責(zé)的維修服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，否則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方提供的UPS設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整），具體費(fèi)用構(gòu)成詳見(jiàn)附件。7.2支付方式甲方應(yīng)按照雙方約定的付款周期，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。7.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整，導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生較大變化時(shí)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第八條合同期限8.1開(kāi)始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。8.2結(jié)束日期除非一方提前終止本合同，否則本合同將在有效期滿時(shí)自動(dòng)終止。8.3續(xù)約條款合同到期前一個(gè)月，雙方可就續(xù)約事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂新的合同。第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。9.3違約解決違約事宜的解決應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商，協(xié)商不成的，可依法解決。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可選擇仲裁或訴訟方式解決。10.2爭(zhēng)議地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為甲方所在地人民法院。10.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。11.2保密期限保密信息自知悉之日起，有效期為五年。11.3保密泄露責(zé)任泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十二條合同變更與終止12.1變更條件合同變更應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方同意。12.2終止條件合同終止的條件如下：1)雙方協(xié)商一致；2)合同有效期屆滿；3)一方嚴(yán)重違約，另一方書(shū)面通知解除；4)法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。12.3終止后義務(wù)合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同項(xiàng)下的義務(wù)，直至完成。第十三條其他條款13.1通知義務(wù)雙方應(yīng)保持暢通的通知渠道，確保合同履行過(guò)程中的溝通順暢。13.2協(xié)助義務(wù)雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)相互協(xié)助，共同推進(jìn)合同的履行。13.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。第十四條簽署14.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為甲方所在地。14.3簽署主體甲方：（名稱(chēng)）乙方：（名稱(chēng)）第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙方之外，參與本合同項(xiàng)目實(shí)施或與本合同有關(guān)的其他方。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)遵守本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方選擇甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。第十六條第三方義務(wù)16.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品。16.2第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量，符合甲乙方的要求。16.3第三方應(yīng)對(duì)其提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛負(fù)責(zé)解決。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方承擔(dān)的責(zé)任限額應(yīng)由甲乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。17.2第三方責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍和賠償方式等。17.3若第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失，甲乙方有權(quán)向第三方追償。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.2第三方應(yīng)尊重甲乙方的權(quán)益，不得侵犯甲乙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。18.3第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品。第十九條第三方違約處理19.1若第三方違約，甲乙方有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)，或向甲乙方賠償損失。19.2甲乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，向第三方追償違約金或其他賠償。19.3甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第二十十條第三方合同的簽訂20.1甲乙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)確保合同內(nèi)容符合本合同的約定。20.2甲乙方與第三方簽訂合同后，應(yīng)將合同副本提交給對(duì)方備案。20.3甲乙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確約定合同的解除、終止條件和違約責(zé)任。第二十一條第三方介入的告知義務(wù)21.1甲乙方應(yīng)在第三方介入前，將第三方的情況告知對(duì)方。21.2甲乙方應(yīng)如實(shí)告知對(duì)方第三方的資質(zhì)、能力和業(yè)績(jī)等情況。21.3甲乙方應(yīng)告知對(duì)方第三方承擔(dān)的責(zé)任限額和違約處理方式。第二十二條第三方退出22.1第三方如需退出本合同項(xiàng)目，應(yīng)提前通知甲乙方。22.2第三方退出本項(xiàng)目后，應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。22.3第三方退出本項(xiàng)目后，甲乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，選擇新的第三方替代。第二十三條附加條款23.1本合同的附件，包括但不限于第三方提供的技術(shù)文檔、資質(zhì)證明等。23.2本合同的補(bǔ)充協(xié)議，包括但不限于雙方針對(duì)第三方介入的補(bǔ)充約定。23.3本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。第二十四條法律適用和爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可選擇仲裁或訴訟方式解決。爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為甲方所在地人民法院。第二十五條合同的生效、終止和解除本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。合同到期前一個(gè)月，雙方可就續(xù)約事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂新的合同。合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同項(xiàng)下的義務(wù)，直至完成。第二十六條其他條款第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：UPS設(shè)備維護(hù)服務(wù)詳細(xì)清單附件二：乙方人員資質(zhì)證明文件附件三：備件供應(yīng)清單附件四：人員培訓(xùn)課程大綱附件五：服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議附件六：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件七：第三方資質(zhì)證明文件附件八：第三方服務(wù)協(xié)議附件九：保密協(xié)議附件十：合同變更與終止協(xié)議附件十一：爭(zhēng)議解決協(xié)議附件詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：UPS設(shè)備維護(hù)服務(wù)詳細(xì)清單本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的UPS設(shè)備維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括定期檢查、維修、更換等。附件二：乙方人員資質(zhì)證明文件乙方應(yīng)提供維護(hù)服務(wù)人員的相關(guān)資質(zhì)證明，包括但不限于專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)證書(shū)、培訓(xùn)合格證書(shū)等。附件三：備件供應(yīng)清單本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供的備件名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件四：人員培訓(xùn)課程大綱本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供的培訓(xùn)課程內(nèi)容，包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。附件五：服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議本附件應(yīng)明確乙方對(duì)UPS設(shè)備正常運(yùn)行率的保證、響應(yīng)時(shí)間和維修質(zhì)量等方面的承諾。附件六：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于維護(hù)費(fèi)、人員培訓(xùn)費(fèi)、備件費(fèi)等。附件七：第三方資質(zhì)證明文件如合同中涉及第三方，本附件應(yīng)提供第三方的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等。附件八：第三方服務(wù)協(xié)議如合同中涉及第三方，本附件應(yīng)詳細(xì)列出第三方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、責(zé)任限額等信息。附件九：保密協(xié)議本附件應(yīng)明確雙方對(duì)合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密的保密義務(wù)。附件十：合同變更與終止協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)列出合同變更和終止的條件、程序和后續(xù)義務(wù)等內(nèi)容。附件十一：爭(zhēng)議解決協(xié)議本附件應(yīng)明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式，包括協(xié)商、仲裁或訴訟等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。3.乙方未按約定保證設(shè)備正常運(yùn)行率。4.乙方未按約定響應(yīng)甲方請(qǐng)求。5.乙方未按約定履行保密義務(wù)。6.雙方未按約定履行合同變更或終止程序。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，乙方應(yīng)承擔(dān)重新提供或賠償甲方損失的責(zé)任。3.乙方未按約定保證設(shè)備正常運(yùn)行率，乙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.乙方未按約定響應(yīng)甲方請(qǐng)求，乙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.乙方未按約定履行保密義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。6.雙方未按約定履行合同變更或終止程序，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。違約金的具體數(shù)額為合同總金額的10%。甲方應(yīng)在收到乙方通知后5日內(nèi)