2024年數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同范圍界定第二條服務(wù)內(nèi)容2.1監(jiān)控系統(tǒng)部署2.2實(shí)時數(shù)據(jù)收集與分析2.3設(shè)施狀態(tài)預(yù)警2.4應(yīng)急響應(yīng)與處理第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3服務(wù)續(xù)約條款第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)4.2維護(hù)響應(yīng)時間4.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化第五條設(shè)備與軟件5.1監(jiān)控設(shè)備提供5.2監(jiān)控軟件授權(quán)5.3設(shè)備與軟件的維護(hù)第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用總額6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整條款第七條保密與信息安全7.1保密義務(wù)7.2信息安全措施7.3數(shù)據(jù)歸屬與使用第八條違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3違約責(zé)任的具體承擔(dān)第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟第十條法律適用與管轄10.1合同適用的法律10.2合同爭議的管轄法院第十一條合同的變更與終止11.1合同變更程序11.2合同終止條件11.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十二條附則12.1合同附件12.2合同簽署日期12.3其他約定第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式13.3通知的生效時間第十四條完整性與不可分割性14.1合同的完整性14.2合同的不可分割性14.3合同附件的補(bǔ)充說明第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方主體信息甲方全稱：數(shù)據(jù)中心有限公司法人代表：注冊地址：聯(lián)系電話：電子郵箱：1.2乙方主體信息乙方全稱：監(jiān)控技術(shù)有限公司法人代表：注冊地址：聯(lián)系電話：電子郵箱：1.3合同范圍界定本合同范圍內(nèi)包括但不限于：數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的監(jiān)控管理系統(tǒng)部署、實(shí)時數(shù)據(jù)收集與分析、設(shè)施狀態(tài)預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)與處理等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1監(jiān)控系統(tǒng)部署乙方負(fù)責(zé)為甲方數(shù)據(jù)中心提供監(jiān)控系統(tǒng)部署服務(wù)，包括硬件設(shè)備安裝、軟件配置及系統(tǒng)調(diào)試等工作。2.2實(shí)時數(shù)據(jù)收集與分析乙方負(fù)責(zé)實(shí)時收集甲方數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的各項(xiàng)運(yùn)行數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析，以便甲方了解設(shè)施的運(yùn)行狀況。2.3設(shè)施狀態(tài)預(yù)警乙方根據(jù)實(shí)時數(shù)據(jù)分析，為甲方提供設(shè)施狀態(tài)預(yù)警服務(wù)，包括但不限于設(shè)施故障預(yù)警、性能異常預(yù)警等。2.4應(yīng)急響應(yīng)與處理乙方在接到甲方的應(yīng)急響應(yīng)請求后，應(yīng)立即組織技術(shù)力量進(jìn)行處理，確保甲方數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)行。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2合同結(jié)束日期本合同到期后，如雙方無異議，自動續(xù)約____年。3.3服務(wù)續(xù)約條款如需續(xù)約，甲方應(yīng)在本合同到期前____個月內(nèi)向乙方提出書面續(xù)約申請。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)乙方設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方提供7×24小時不間斷的技術(shù)支持服務(wù)。4.2維護(hù)響應(yīng)時間乙方在接到甲方的維護(hù)請求后，應(yīng)在____小時內(nèi)作出響應(yīng)，并在____小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。4.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化乙方定期對甲方的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級與優(yōu)化，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和先進(jìn)性。第五條設(shè)備與軟件5.1監(jiān)控設(shè)備提供乙方提供甲方所需的監(jiān)控設(shè)備，并負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試及維護(hù)工作。5.2監(jiān)控軟件授權(quán)乙方授權(quán)甲方使用其監(jiān)控軟件，并保證軟件的合法性和有效性。5.3設(shè)備與軟件的維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對提供的監(jiān)控設(shè)備及軟件進(jìn)行定期維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣____元（大寫：_________________________元整）。6.2費(fèi)用支付方式甲方采取____期付款方式，自合同生效之日起每____個月支付一次，每次支付金額為人民幣____元。6.3費(fèi)用調(diào)整條款如因市場行情變化或政策調(diào)整等原因?qū)е乱曳椒?wù)成本發(fā)生較大變化，乙方有權(quán)提出調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行調(diào)整。第八條保密與信息安全8.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方披露。8.2信息安全措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧Ｗo(hù)甲方數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、修改、刪除等行為。8.3數(shù)據(jù)歸屬與使用甲方數(shù)據(jù)中心的所有數(shù)據(jù)均歸甲方所有。未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)或非商業(yè)用途。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約如甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、費(fèi)用支出等。9.2乙方違約如乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方無法正常享有合同約定的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、費(fèi)用支出等。9.3違約責(zé)任的具體承擔(dān)違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式，包括但不限于賠償金額的計(jì)算、支付方式等，由雙方在合同附件中另行約定。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決在合同履行過程中發(fā)生的任何爭議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更程序任何一方提出變更合同內(nèi)容的，應(yīng)向另一方提出書面變更通知，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。11.2合同終止條件（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致提前終止；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方依據(jù)合同約定解除合同；（4）法律、法規(guī)、政策等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行。11.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方的要求移除所有監(jiān)控設(shè)備。乙方應(yīng)在合同終止后____日內(nèi)向甲方提交服務(wù)報告，并辦理相關(guān)結(jié)算手續(xù)。第十二條附則12.1合同附件本合同附件包括但不限于：服務(wù)詳細(xì)說明、服務(wù)等級協(xié)議（SLA）、費(fèi)用明細(xì)表等。12.2合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以郵遞、電子郵件或直接送達(dá)的方式進(jìn)行。13.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式甲乙雙方的送達(dá)地址及聯(lián)系方式詳見合同附件。13.3通知的生效時間通知自發(fā)送方發(fā)送之日起視為生效，除非接收方在發(fā)送方通知中指定的時間內(nèi)提出異議。第十四條完整性與不可分割性14.1合同的完整性本合同的任何部分無效，不影響其他部分的效力。14.2合同的不可分割性本合同各條款相互依存，不可分割。如任何條款因法律原因無效，不影響其他條款的效力。14.3合同附件的補(bǔ)充說明本合同附件是對主合同的補(bǔ)充，與主合同具有同等法律效力。如有沖突，以附件為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、評估方、調(diào)試方等，特制定本部分條款以明確第三方的概念、責(zé)任限額以及與其他各方的劃分等事項(xiàng)。第一條第三方定義1.1第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、評估方、調(diào)試方等。1.2第三方介入本合同的方式包括但不限于提供專業(yè)咨詢、技術(shù)支持、評估鑒定、調(diào)試維護(hù)等服務(wù)。第二條第三方責(zé)任2.1第三方應(yīng)按照合同約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提供專業(yè)、高效、安全的服務(wù)。2.2第三方應(yīng)對因其自身原因?qū)е碌暮贤男醒诱`、質(zhì)量問題、安全事故等承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國家及行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，并承擔(dān)因違反標(biāo)準(zhǔn)和要求而產(chǎn)生的后果。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方對甲乙雙方的賠償責(zé)任總額，不應(yīng)超過甲方支付給第三方的服務(wù)費(fèi)用。3.2第三方應(yīng)對因其故意或重大過失導(dǎo)致的損失承擔(dān)無限責(zé)任，但對于一般過失造成的損失，第三方僅承擔(dān)有限責(zé)任。3.3第三方應(yīng)購買相應(yīng)的責(zé)任保險，以保障甲方和乙方的利益。保險費(fèi)用由第三方承擔(dān)。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間均為獨(dú)立的法律主體，各自承擔(dān)各自的法律責(zé)任。4.2第三方介入本合同，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。甲方、乙方均應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。4.3第三方對甲方、乙方不具有任何形式的代理權(quán)、代表權(quán)或處分權(quán)。第三方不得以甲方、乙方的名義進(jìn)行任何形式的承諾、履行或要求。第五條第三方與甲乙方的溝通協(xié)作5.1第三方應(yīng)主動與甲方、乙方保持溝通，及時報告服務(wù)進(jìn)展、問題及解決方案等。5.2甲方、乙方均有權(quán)對第三方提供的服務(wù)提出建議、意見和要求。第三方應(yīng)給予合理的關(guān)注和回應(yīng)。5.3甲方、乙方與第三方之間的溝通，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并留存相應(yīng)的記錄。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入本合同的終止，應(yīng)提前書面通知甲方、乙方。6.2第三方終止服務(wù)后，應(yīng)按照甲乙方的要求完成交接工作，確保甲方、乙方利益的延續(xù)。6.3第三方終止服務(wù)后，甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系即告終止。第七條違約責(zé)任7.1第三方違反本部分約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方、乙方的損失、費(fèi)用支出等。7.2甲方、乙方均有權(quán)依據(jù)本合同及本部分條款追究第三方的違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1甲方、乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與終止9.1第三方與甲方、乙方之間的合同變更或終止，應(yīng)遵循本合同及本部分條款的約定。9.2合同變更或終止后，第三方對甲方、乙方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十條附則10.1本部分條款為本合同的附件，與主合同具有同等法律效力。10.2本部分條款的修改、補(bǔ)充，應(yīng)由甲方、乙方、第三方共同協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。10.3本部分條款未盡事宜，參照主合同的相關(guān)條款執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方提供的監(jiān)控系統(tǒng)部署、實(shí)時數(shù)據(jù)收集與分析、設(shè)施狀態(tài)預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)與處理等服務(wù)的具體內(nèi)容、流程和標(biāo)準(zhǔn)。附件二：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）本附件明確了服務(wù)的關(guān)鍵性能指標(biāo)（KPIs）、服務(wù)保證、服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)恢復(fù)時間等，以及雙方對于服務(wù)水平的具體承諾。附件三：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)、設(shè)備提供費(fèi)、軟件授權(quán)費(fèi)等，以及費(fèi)用的支付時間表和支付方式。附件四：保密協(xié)議本附件明確了雙方對于保密信息的定義、保密義務(wù)、保密信息的用途限制、違約責(zé)任等條款。附件五：信息安全協(xié)議本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)采取的信息安全措施，包括數(shù)據(jù)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)備份、災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃等。附件六：第三方服務(wù)協(xié)議本附件明確了第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未能在約定的時間內(nèi)完成服務(wù)或達(dá)到服務(wù)性能指標(biāo)。3.乙方違反保密協(xié)議，泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私。4.乙方違反信息安全協(xié)議，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全或數(shù)據(jù)安全受到威脅。5.第三方未能按照第三方服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的間接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的合同履行延誤的費(fèi)用。4.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的甲方、乙方聲譽(yù)損失。示例說明：如果乙方未能在合同約定的時間內(nèi)完成監(jiān)控系統(tǒng)部署，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)中心無法正常運(yùn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的甲方直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷造成的收入損失等。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同及本合同的附件，是雙方權(quán)利義務(wù)的依據(jù)。2