2024年數(shù)據(jù)中心服務(wù)合同協(xié)議書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年數(shù)據(jù)中心服務(wù)合同協(xié)議書本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)1.1.1服務(wù)器托管1.1.2存儲設(shè)備托管1.1.3帶寬接入服務(wù)1.1.4安全防護(hù)服務(wù)1.1.5網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)1.2數(shù)據(jù)中心租賃服務(wù)1.2.1機(jī)柜租賃1.2.2機(jī)房租賃1.3增值服務(wù)1.3.1數(shù)據(jù)備份服務(wù)1.3.2數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)1.3.3數(shù)據(jù)遷移服務(wù)1.3.4724小時技術(shù)支持服務(wù)1.3.5定期巡檢服務(wù)2.合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期3.費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)費(fèi)用3.1.2數(shù)據(jù)中心租賃服務(wù)費(fèi)用3.1.3增值服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.2.1銀行轉(zhuǎn)賬3.2.2支付3.2.3支付3.3發(fā)票開具4.服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)響應(yīng)時間4.2服務(wù)滿意度保證4.3數(shù)據(jù)安全和保密4.4網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和帶寬保證5.違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約5.2客戶違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律訴訟7.合同的變更和終止7.1合同變更7.2合同終止7.3合同解除8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違反保密條款的后果9.服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)9.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)9.2保障客戶權(quán)益9.3遵守法律法規(guī)10.客戶的權(quán)利和義務(wù)10.1按時支付費(fèi)用10.2遵守合同約定10.3合理使用服務(wù)11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果12.通知和送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3通知時效13.適用法律14.其他條款第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)1.1.1服務(wù)器托管甲方（客戶）將服務(wù)器托管于乙方（服務(wù)提供商）的數(shù)據(jù)中心，乙方負(fù)責(zé)提供穩(wěn)定的電力供應(yīng)、適宜的溫濕度環(huán)境以及安全的機(jī)房環(huán)境。1.1.2存儲設(shè)備托管甲方將存儲設(shè)備托管于乙方數(shù)據(jù)中心，乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)，確保數(shù)據(jù)的安全性和穩(wěn)定性。1.1.3帶寬接入服務(wù)乙方為甲方提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)帶寬接入服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)連接暢通無阻。1.1.4安全防護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)中心的安全防護(hù)，采取必要的措施防止數(shù)據(jù)泄露、非法侵入等安全風(fēng)險。1.1.5網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)和升級工作，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和可靠性。第二條合同期限2.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同結(jié)束日期本合同有效期為____年，自合同開始日期起計(jì)算。除非雙方另有約定，合同到期后自動終止。第三條費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按月支付乙方數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)費(fèi)用，具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定的服務(wù)器數(shù)量、存儲設(shè)備容量等因素確定。3.1.2數(shù)據(jù)中心租賃服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按月支付乙方數(shù)據(jù)中心租賃服務(wù)費(fèi)用，具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定的租賃面積、機(jī)柜數(shù)量等因素確定。3.1.3增值服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按需支付乙方提供的增值服務(wù)費(fèi)用，具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定的服務(wù)內(nèi)容確定。3.2支付方式3.2.1銀行轉(zhuǎn)賬3.2.2支付3.2.3支付3.3發(fā)票開具乙方應(yīng)按照甲方的要求開具正規(guī)發(fā)票，具體開票事宜由雙方協(xié)商確定。第四條服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)響應(yīng)時間乙方保證對甲方提出的服務(wù)請求在4小時內(nèi)做出響應(yīng)，并盡快解決甲方遇到的問題。4.2服務(wù)滿意度保證乙方承諾以合理的努力確保甲方對乙方提供的服務(wù)感到滿意。4.3數(shù)據(jù)安全和保密乙方應(yīng)采取必要的措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全和保密，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。4.4網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和帶寬保證乙方保證向甲方提供的網(wǎng)絡(luò)帶寬穩(wěn)定，確保甲方數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)傳輸速度滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。第八條違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約如果乙方未能按照本合同的約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。5.2客戶違約如果甲方未能按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，或者未合理使用乙方提供的服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于支付違約金、賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失等。第九條爭議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決因本合同引起的任何爭議。6.2調(diào)解解決如果協(xié)商未能解決爭議，雙方可以請求第三方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。6.3仲裁解決如果調(diào)解未能解決爭議，任何一方都可以選擇提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方具有約束力。6.4法律訴訟任何一方對仲裁裁決不服的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和終止7.1合同變更雙方可以通過書面協(xié)議變更本合同的任何條款。7.2合同終止7.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；7.2.2合同到期，且雙方未續(xù)簽；7.2.3一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同；7.2.4不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。7.3合同解除合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方的要求搬移托管設(shè)備。第十一條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。8.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同解除或終止后五年內(nèi)有效。8.3違反保密條款的后果如果任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十二條服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)9.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行。9.2保障客戶權(quán)益乙方應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益，不得擅自改變甲方數(shù)據(jù)中心的配置和設(shè)置。9.3遵守法律法規(guī)乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動。第十三條客戶的權(quán)利和義務(wù)10.1按時支付費(fèi)用甲方應(yīng)按照合同約定按時支付服務(wù)費(fèi)用，不得拖延或拒付。10.2遵守合同約定甲方應(yīng)遵守合同約定的各項(xiàng)條款，合理使用乙方提供的服務(wù)。10.3合理使用服務(wù)甲方不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動，不得損害乙方合法權(quán)益。第十四條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀事件。11.2不可抗力事件的后果如果不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法履行合同，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取合理措施減少損失。不可抗力事件持續(xù)期間，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3不可抗力事件的證明乙方應(yīng)提供相關(guān)證明文件，證明不可抗力事件的發(fā)生及其對履行合同的影響。第十五條適用法律本合同受中華人民共和國法律管轄，除非雙方另有約定。第十六條其他條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十七條第三方介入17.1定義本合同所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或組織。17.2第三方服務(wù)提供商如果本合同涉及的某些服務(wù)或義務(wù)由第三方服務(wù)提供商承擔(dān)，乙方應(yīng)確保第三方服務(wù)提供商遵守本合同的約定，并對其行為負(fù)責(zé)。17.3第三方協(xié)助在合同履行過程中，如果乙方需要第三方的協(xié)助，乙方應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方的同意。17.4第三方責(zé)任對于第三方的行為，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。如果第三方服務(wù)提供商未能履行其義務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解決，并賠償甲方因此遭受的損失。第十八條額外條款及說明18.1額外條款如果本合同涉及的第三方服務(wù)提供商有特殊的服務(wù)條款或要求，乙方應(yīng)將這些條款以書面形式通知甲方，并征得甲方的同意。18.2說明對于第三方服務(wù)提供商的額外條款，甲方應(yīng)在收到通知后15日內(nèi)予以回復(fù)。如果甲方未能回復(fù)，視為甲方同意該等額外條款。18.3第三方責(zé)任限額如果第三方服務(wù)提供商的責(zé)任限額超過本合同規(guī)定的限額，乙方應(yīng)承擔(dān)超出部分的責(zé)任。18.4第三方賠償如果第三方服務(wù)提供商未能履行其義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償，并有權(quán)向第三方追償。19條第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間不存在任何合同關(guān)系。第三方對甲方不承擔(dān)任何義務(wù)或責(zé)任。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的合同關(guān)系不影響第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)。19.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與本合同以外的任何個人、公司或組織之間不存在任何合同關(guān)系。第三方不對其他各方承擔(dān)任何義務(wù)或責(zé)任。20條第三方介入的后果20.1第三方介入不影響本合同的履行。20.2第三方介入不影響甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)。20.3第三方介入不影響甲方和乙方對彼此的索賠權(quán)。21條第三方介入的終止21.1第三方介入終止當(dāng)?shù)谌讲辉賲⑴c本合同的履行時，其介入狀態(tài)終止。21.2第三方終止后果第三方終止介入后，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定。22條第三方介入的證明如果甲方要求，乙方應(yīng)提供第三方介入的證明文件，以證明第三方服務(wù)提供商的存在及其介入的范圍。23條第三方服務(wù)提供商的變更如果乙方需要更換第三方服務(wù)提供商，乙方應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方的同意。24條第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)乙方應(yīng)確保第三方服務(wù)提供商具有提供相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)和能力。25條第三方服務(wù)提供商的義務(wù)第三方服務(wù)提供商應(yīng)按照本合同的約定履行其義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)詳細(xì)說明附件2：數(shù)據(jù)中心租賃服務(wù)詳細(xì)說明附件3：增值服務(wù)詳細(xì)說明附件4：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件5：支付方式說明附件6：發(fā)票開具說明附件7：數(shù)據(jù)安全和保密協(xié)議附件8：網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和帶寬保證協(xié)議附件9：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明附件10：第三方服務(wù)提供商合同副本附件11：不可抗力事件證明文件附件12：損失賠償計(jì)算方法說明附件13：服務(wù)滿意度調(diào)查表附件14：違約行為記錄表說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用；2.甲方未合理使用乙方提供的服務(wù)；3.乙方未能按照約定提供服務(wù)；4.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定；5.乙方未遵守數(shù)據(jù)安全和保密協(xié)議；6.乙方未確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和帶寬保證；7.第三方服務(wù)提供商未能履行其義務(wù)；8.雙方未能履行合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)支付違約金，違約金金額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%；2.乙方違約：乙方應(yīng)支付違約金，違約金金額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%；3.第三方服務(wù)提供商違約：乙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失；4.不可抗力事件：雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但需提供相關(guān)證明文件。示例說明：如果甲方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金金額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。如果乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金，違約金金額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.數(shù)據(jù)中心：指用于托管、租賃、提供網(wǎng)絡(luò)帶寬接入、安全防護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等服務(wù)的設(shè)施。2.托管服務(wù)：指甲方將服