知識產(chǎn)權(quán)保護投訴處理程序

知識產(chǎn)權(quán)保護投訴處理程序合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________一、投訴范圍1.1甲方在此協(xié)議中提出的投訴，僅針對乙方涉嫌侵犯甲方的涉案IP。1.2甲方應(yīng)對其投訴的準確性、真實性和合法性承擔責任。二、投訴程序2.1甲方應(yīng)在知道或應(yīng)當知道其權(quán)益受到侵犯之日起30日內(nèi)向乙方提出書面投訴。（1）投訴書，載明投訴的基本情況、理由和要求；（2）證明涉案IP權(quán)利有效性的文件，如專利證書、著作權(quán)登記證書等；（3）證明乙方涉嫌侵權(quán)行為的證據(jù)，如侵權(quán)產(chǎn)品實物、銷售證據(jù)等；（4）其他支持甲方投訴的相關(guān)證據(jù)。2.3乙方收到甲方投訴后，應(yīng)在15日內(nèi)回復(fù)甲方，表示是否同意調(diào)解。2.4雙方同意選定甲方所在地或有管轄權(quán)的法院進行調(diào)解或訴訟。2.5調(diào)解不成的，雙方可向甲方所在地或有管轄權(quán)的法院提起訴訟。三、調(diào)解和和解3.1雙方同意在調(diào)解或訴訟過程中，有權(quán)尋求和解。3.2雙方達成和解的，應(yīng)簽訂和解協(xié)議，并按照和解協(xié)議的內(nèi)容履行各自的權(quán)利義務(wù)。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2本保密條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。五、法律適用和爭議解決5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地或有管轄權(quán)的法院提起訴訟。六、其他條款6.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方提出的投訴書2.證明涉案IP權(quán)利有效性的文件，如專利證書、著作權(quán)登記證書等3.證明乙方涉嫌侵權(quán)行為的證據(jù)，如侵權(quán)產(chǎn)品實物、銷售證據(jù)等4.和解協(xié)議5.法院調(diào)解或訴訟文件二、違約行為及認定：1.乙方未經(jīng)甲方授權(quán)，使用或銷售涉嫌侵犯甲方涉案IP的產(chǎn)品或服務(wù)2.甲方未在規(guī)定時間內(nèi)向乙方提出書面投訴3.甲方提供的投訴材料不齊全或不符合要求4.乙方未在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)甲方關(guān)于調(diào)解的請求5.雙方未達成和解協(xié)議，卻未向法院提起訴訟三、法律名詞及解釋：1.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其創(chuàng)作的智力成果享有的專有權(quán)利，包括專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)等。2.涉案IP：指甲方聲稱被乙方侵犯的知識產(chǎn)權(quán)。3.投訴：指甲方對乙方涉嫌侵權(quán)行為提出的正式指控。4.和解：指雙方通過協(xié)商達成一致，解決爭議的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方認為甲方投訴不實或證據(jù)不足解決辦法：乙方可以要求甲方補充證據(jù)，或向法院提出管轄權(quán)異議。2.問題：甲方在規(guī)定時間內(nèi)未提出書面投訴解決辦法：甲方可以在補充相關(guān)證據(jù)后，重新提出投訴。3.問題：雙方無法達成和解協(xié)議解決辦法：任何一方可以向法院提起訴訟，尋求法律解決。4.問題：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)甲方關(guān)于調(diào)解的請求解決辦法：甲方可以視為乙方拒絕調(diào)解，并向法院提起訴訟。5.問題：合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的可以向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人，認為乙方侵犯其知識產(chǎn)權(quán)2.乙方涉嫌使用或銷