《新編旅游法規(guī)實務(wù)》高職全套教學(xué)課件

全套可編輯PPT課件知識結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)導(dǎo)圖第一章民法基礎(chǔ)知識【知識目標(biāo)】第一章民法基礎(chǔ)知識了解:《民法典》關(guān)于調(diào)整對象、民事主體法律地位的規(guī)定;從事民事活動、處理民事糾紛應(yīng)當(dāng)遵循的原則以及在中國領(lǐng)域內(nèi)從事民事活動適用法律的規(guī)定。熟悉:《民法典》關(guān)于民事權(quán)利能力和民事行為能力的規(guī)定,自然人享有的民事權(quán)利的規(guī)定,民事法律行為一般規(guī)定、意思表示的規(guī)定,以及民事法律行為效力的規(guī)定。掌握:《民法典》關(guān)于民事責(zé)任的規(guī)定,自然人人格權(quán)的一般規(guī)定,以及生命權(quán)、身體權(quán)和健康權(quán),隱私權(quán)和個人信息保護的規(guī)定?！灸芰δ繕?biāo)】第一章民法基礎(chǔ)知識1.能依照民法的基本原則進行民事活動。2.能依照民法規(guī)定保障自己的民事權(quán)利。3.能依照民法規(guī)定判斷生活中的民事活動應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任?！舅颊繕?biāo)】第一章民法基礎(chǔ)知識

1.正確貫徹實施《民法典》,樹立依法進行民事活動、依法承擔(dān)民事責(zé)任的意識,讓《民法典》所蘊含的精神深入內(nèi)心。

2.應(yīng)用《民法典》維護自身合法權(quán)益。第一節(jié)民法概述第二節(jié)自然人第三節(jié)民事法律行為第四節(jié)民事責(zé)任第一節(jié)民法概述全套可編輯PPT課件第一節(jié)民法概述一、民法的立法目的保護民事主體的合法權(quán)益。即保護民事主體的人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等權(quán)利,以及其他合法權(quán)益。１調(diào)整民事關(guān)系。民事權(quán)益存在于特定社會關(guān)系中,《民法典》通過調(diào)整各種民事關(guān)系來實現(xiàn)對權(quán)益的保護。２維護社會和經(jīng)濟秩序?！睹穹ǖ洹繁Ｗo民事主體的民事權(quán)利,調(diào)整相互之間的關(guān)系,實現(xiàn)對社會和經(jīng)濟秩序的維護。３適應(yīng)中國特色社會主義發(fā)展要求,實現(xiàn)法律作為上層建筑適應(yīng)經(jīng)濟基礎(chǔ)發(fā)展變化的需要。４弘揚社會主義核心價值觀。５第一節(jié)民法概述二、民法的概念和調(diào)整對象(一)概念

《民法典》第二條的規(guī)定,民法調(diào)整平等主體的自然人、法人和非法人組織之間的人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系。該規(guī)定從民法的調(diào)整對象和任務(wù)的角度,對民法進行了法律界定,即民法是調(diào)整平等主體的自然人、法人和非法人組織之間的人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系的法律規(guī)范總和。這一定義科學(xué)地揭示了我國民法所調(diào)整的社會關(guān)系的范圍和任務(wù),明確地劃定了民法與其他部門法的界限。第一節(jié)民法概述(二)調(diào)整對象依據(jù)《民法典》第二條,民法調(diào)整的是平等主體之間的人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系。所調(diào)整的關(guān)系具體而言:平等主體之間的人身關(guān)系,具體包括兩大類:一類是基于自然人、法人和非法人組織的人格產(chǎn)生的人身關(guān)系;另一類是基于自然人、法人和非法人組織的一定身份產(chǎn)生的人身關(guān)系。１２平等主體之間的財產(chǎn)關(guān)系,具體包括財產(chǎn)歸屬關(guān)系和財產(chǎn)流轉(zhuǎn)關(guān)系。民法調(diào)整的社會關(guān)系最本質(zhì)的特點在于平等性,這是民法與其他部門法之間的根本區(qū)別。第一節(jié)民法概述三、民法的淵源與適用民法的淵源指民事法律規(guī)范借以表現(xiàn)的形式,主要表現(xiàn)在各國家機關(guān)根據(jù)其權(quán)限范圍所制定的各種規(guī)范性文件之中,包括憲法、民事法律、行政法規(guī)、行政規(guī)章、司法解釋、地方性法規(guī)或者自治條例和單行條例、國際條約和國際慣例。此外,習(xí)慣也可以作為民法的淵源。(一)民法的淵源第一節(jié)民法概述(二)民法的適用

《民法典》第十一條規(guī)定,其他法律對民事關(guān)系有特別規(guī)定的,依照其規(guī)定。該規(guī)定明確了民事特別法優(yōu)于民事普通法的原則,這是民法適用的基本原則之一,規(guī)定中“其他法律”是指《民法典》之外的各個單行法律?？梢?《民法典》雖然在民事立法中處于基礎(chǔ)性地位,但是不可能調(diào)整所有的民事法律關(guān)系,仍然需要單行法予以配套和補充。第一節(jié)民法概述四、民法的基本原則(六)綠色原則(五)公序良俗原則(四)誠實信用原則(三)公平原則(二)自愿原則(一)平等原則第二節(jié)自然人第二節(jié)自然人一、自然人的民事權(quán)利能力(一)自然人民事權(quán)利能力的開始

《民法典》第十三條規(guī)定,自然人從出生時起到死亡時止,具有民事權(quán)利能力,依法享有民事權(quán)利,承擔(dān)民事義務(wù)?？梢?自然人的民事權(quán)利能力始于出生。第十五條對自然人的出生時間進一步明確,自然人的出生時間和死亡時間,以出生證明、死亡證明記載的時間為準(zhǔn);沒有出生證明、死亡證明的,以戶籍登記或者其他有效身份登記記載的時間為準(zhǔn)。有其他證據(jù)足以推翻以上記載時間的,以該證據(jù)證明的時間為準(zhǔn)。第二節(jié)自然人對未出生胎兒的法律地位的確認,《民法典》第十六條規(guī)定,涉及遺產(chǎn)繼承、接受贈與等胎兒利益保護的,胎兒視為具有民事權(quán)利能力。但是,胎兒娩出時為死體的,其民事權(quán)利能力自始不存在。第二節(jié)自然人(二)自然人民事權(quán)利能力的終止自然人民事權(quán)利能力終于死亡。民法上的死亡包括生理死亡和宣告死亡,而導(dǎo)致民事權(quán)利能力終止的,僅限于生理死亡。生理死亡又稱自然死亡,是指自然人的生命終結(jié),在我國一般是以呼吸和心跳均告停止的時間為自然人生理死亡的時間。第二節(jié)自然人(三)自然人民事權(quán)利能力的平等原則

《民法典》第十四條規(guī)定,自然人的民事權(quán)利能力一律平等。該規(guī)定與第四條均使用“一律平等”的措辭,這是關(guān)于平等原則的兩種不同規(guī)定,它們共同涵蓋了現(xiàn)代民法所蘊含的平等思想。第二節(jié)自然人二、自然人的民事行為能力020301限制民事行為能力完全民事行為能力無民事行為能力第二節(jié)自然人三、自然人的民事權(quán)利21.物權(quán)2.債權(quán)財產(chǎn)權(quán)31.作品2.發(fā)明、實用新型、外觀設(shè)計3.商標(biāo)4.地理標(biāo)志5.商業(yè)秘密6.集成電路布圖設(shè)計7.植物新品種8.法律規(guī)定的其他客體知識產(chǎn)權(quán)11.一般人格權(quán)2.生命權(quán)、身體權(quán)和健康權(quán)3.隱私權(quán)4.個人信息受保護權(quán)人身權(quán)第三節(jié)民事法律行為第三節(jié)民事法律行為一、民事法律行為的分類0102單方民事法律行為和多方民事法律行為要式行為和不要式行為第三節(jié)民事法律行為二、意思表示的生效時間意思表示屬于民事法律行為的核心要素,指表意人將其期望發(fā)生某種法律效果的內(nèi)心意思以一定方式表現(xiàn)于外部的行為,在形式上主要包括口頭形式、書面形式式、推定形式和沉默方式四種。其中,沉默只有在有法律規(guī)定、當(dāng)事人約定或者符合當(dāng)事人之間的交易習(xí)慣時,才可以視為意思表示。意思表示生效即意思表示效力的發(fā)生,與民事法律行為的生效不同。第三節(jié)民事法律行為有相對人的意思表示《民法典》第一百三十七條規(guī)定,以對話方式作出的意思表示,相對人知道其內(nèi)容時生效。以非對話方式作出的意思表示,到達相對人時生效。以非對話方式作出的采用數(shù)據(jù)電文形式的意思表示,相對人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的,該數(shù)據(jù)電文進入該特定系統(tǒng)時生效;未指定特定系統(tǒng)的,相對人知道或者應(yīng)當(dāng)知道該數(shù)據(jù)電文進入其系統(tǒng)時生效。當(dāng)事人對采用數(shù)據(jù)電文形式的意思表示的生效時間另有約定的,按照其約定。此外,有相對人的意思表示的解釋,應(yīng)當(dāng)按照所使用的詞句,結(jié)合相關(guān)條款、行為的性質(zhì)和目的、習(xí)慣以及誠信原則,確定意思表示的含義。01第三節(jié)民事法律行為無相對人的意思表示《民法典》第一百三十八條規(guī)定,無相對人的意思表示,表示完成時生效。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。此外,無相對人的意思表示的解釋,不能完全拘泥于所使用的詞句,而應(yīng)當(dāng)結(jié)合相關(guān)條款、行為的性質(zhì)和目的、習(xí)慣以及誠信原則,確定行為人的真實意思。02第三節(jié)民事法律行為(三)以公告方式作出的意思表示

《民法典》第一百三十九條規(guī)定,以公告方式作出的意思表示,公告發(fā)布時生效。行為人可以撤回意思表示,撤回后原意思表示不再發(fā)生效力。依據(jù)《民法典》第一百四十一條規(guī)定,撤回意思表示的通知應(yīng)當(dāng)在意思表示到達相對人前或者與意思表示同時到達相對人。第三節(jié)民事法律行為三、民事法律行為的生效條件020301當(dāng)事人的意思表示真實行為人具有相應(yīng)的行為能力不違反法律或行政法規(guī)的強制性規(guī)定,不違背公序良俗第三節(jié)民事法律行為四、效力存在欠缺的民事法律行為絕對無效的民事法律行為可撤銷的民事法律行為效力待定的民事法律行為020103第四節(jié)民事責(zé)任第四節(jié)民事責(zé)任一、承擔(dān)民事責(zé)任的方式1停止侵害2排除妨礙3消除危險4返還財產(chǎn)5恢復(fù)原狀6修理、重作、更換7繼續(xù)履行8賠償損失9支付違約金10消除影響、恢復(fù)名譽11賠禮道歉第四節(jié)民事責(zé)任二、承擔(dān)民事責(zé)任的特殊情形按份責(zé)任01《民法典》第一百七十七條規(guī)定,二人以上依法承擔(dān)按份責(zé)任,能夠確定責(zé)任大小的,各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;難以確定責(zé)任大小的,平均承擔(dān)責(zé)任。連帶責(zé)任02《民法典》第一百七十八條規(guī)定,二人以上依法承擔(dān)連帶責(zé)任的,權(quán)利人有權(quán)請求部分或者全部連帶責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任。連帶責(zé)任人的責(zé)任份額根據(jù)各自責(zé)任大小確定;難以確定責(zé)任大小的,平均承擔(dān)責(zé)任。實際承擔(dān)責(zé)任超過自己責(zé)任份額的連帶責(zé)任人,有權(quán)向其他連帶責(zé)任人追償。連帶責(zé)任,由法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定。第四節(jié)民事責(zé)任保護他人民事權(quán)益使自己受到損害03《民法典》第一百八十三條規(guī)定,因保護他人民事權(quán)益使自己受到損害的,由侵權(quán)人承擔(dān)民事責(zé)任,受益人可以給予適當(dāng)補償。沒有侵權(quán)人、侵權(quán)人逃逸或者無力承擔(dān)民事責(zé)任,受害人請求補償?shù)?受益人應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)補償。侵害英雄烈士民事權(quán)利04《民法典》第一百八十五條規(guī)定,侵害英雄烈士等的姓名、肖像、名譽、榮譽,損害社會公共利益的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。第四節(jié)民事責(zé)任三、不承擔(dān)民事責(zé)任的特殊情形不可抗力緊急避險正當(dāng)防衛(wèi)自助行為第四節(jié)民事責(zé)任四、民事責(zé)任的競合(一)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任

《民法典》第一百八十六條規(guī)定,因當(dāng)事人一方的違約行為,損害對方人身權(quán)益、財產(chǎn)權(quán)益的,受損害方有權(quán)選擇請求其承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任。因此,在違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任發(fā)生競合的情況下,受損害方可以根據(jù)自己的利益判斷,在違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任兩者中任選一種行使請求權(quán)。第四節(jié)民事責(zé)任(二)民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任

《民法典》第一百八十七條規(guī)定,民事主體因同一行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任的,承擔(dān)行政責(zé)任或者刑事責(zé)任不影響承擔(dān)民事責(zé)任;民事主體的財產(chǎn)不足以支付的,優(yōu)先用于承擔(dān)民事責(zé)任。因此,在民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任發(fā)生競合的情況下,應(yīng)當(dāng)優(yōu)先承擔(dān)民事責(zé)任。知識結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)導(dǎo)圖第二章合同法律制度【知識目標(biāo)】第二章合同法律制度了解:《民法典》關(guān)于合同的定義、法律效力、解釋、訂立合同的形式與內(nèi)容、格式條款的規(guī)定。熟悉:《民法典》關(guān)于合同的效力,合同的履行,合同的變更、轉(zhuǎn)讓、終止的法定情形,合同的約定解除和法定解除,違約責(zé)任的種類,違約責(zé)任承擔(dān)的規(guī)定。掌握:《民法典》關(guān)于不可抗力、不可抗力的責(zé)任、防止損失擴大義務(wù)、雙方違約和過失相抵規(guī)則、第三人造成違約的責(zé)任承擔(dān)的規(guī)定?！堵糜畏ā逢P(guān)于旅游服務(wù)合同制度及其相關(guān)法律責(zé)任的規(guī)定?！灸芰δ繕?biāo)】第二章合同法律制度1.能辨別生活中合同存在的形式。2.能依法合理地簽訂、變更、轉(zhuǎn)讓合同。【思政目標(biāo)】第二章合同法律制度

1.正確貫徹實施《民法典》,樹立簽訂合同意識,依法變更、轉(zhuǎn)讓、解除和終止合同意識,讓《民法典》所蘊含的契約精神深入內(nèi)心。

2.依法履行合同,樹立一諾千金、言出必行的理念,培養(yǎng)誠實守信的處事準(zhǔn)則,維護社會交往的文化底色。

3.加強資源保護意識,在遇到不可抗力時,主動履行防止損失擴大義務(wù),減少資源浪費,促進綠色發(fā)展。第一節(jié)概述第二節(jié)合同的訂立與效力第三節(jié)合同的變更、轉(zhuǎn)讓、解除和終止第四節(jié)合同的履行與違約責(zé)任第五節(jié)旅游服務(wù)合同第一節(jié)概述第一節(jié)概述一、合同的概念與調(diào)整范圍(一)合同的概念《民法典》第四百六十四條規(guī)定,合同是民事主體之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議。第一節(jié)概述合同具有如下法律特征:

(1)合同是平等主體的自然人、法人和其他組織所實施的一種民事法律行為。合同作為民事法律行為,本質(zhì)上屬于合法行為,并同樣適用于《民法典》關(guān)于民事法律行為的一般規(guī)定。

(2)合同是平等主體的自然人、法人或其他組織所訂立的協(xié)議。即訂立合同的主體在法律上是平等的,任何一方都不得將自己的意志強加給另一方。

(3)合同以設(shè)立、變更或終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系為目的和宗旨。一方面,盡管合同主要是債權(quán)債務(wù)關(guān)系的協(xié)議,但也不完全限于債權(quán)債務(wù)關(guān)系,而要涉及整個民事關(guān)系;另一方面,合同不僅導(dǎo)致民事法律關(guān)系的產(chǎn)生,還可以成為民事法律關(guān)系變更和終止的原因。第一節(jié)概述(二)合同的調(diào)整范圍調(diào)整范圍指法律調(diào)整和規(guī)范的社會關(guān)系。“合同編”規(guī)定,本編調(diào)整平等主體間因合同產(chǎn)生的民事關(guān)系。這表明:“合同編”的調(diào)整范圍包括所有平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。01“合同編”調(diào)整的是民事關(guān)系,不屬于民事關(guān)系的其他活動不適合本編。例如政府對經(jīng)濟的管理活動、企業(yè)或者單位內(nèi)部的管理關(guān)系不是平等主體之間的民事關(guān)系。02婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護等有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議,適用有關(guān)該身份關(guān)系的法律規(guī)定,可以根據(jù)其性質(zhì)參照“合同編”的規(guī)定。03第一節(jié)概述二、合同的法律效力合同的法律效力也稱為法律約束力,是由國家保證執(zhí)行的法律上的一種強制作用。《民法典》第四百六十五條規(guī)定,依法成立的合同,受法律保護。依法成立的合同,僅對當(dāng)事人具有法律約束力,但是法律另有規(guī)定的除外。法律規(guī)定對當(dāng)事人依法成立的合同給予保護,有利于鼓勵交易,維護契約精神。具體而言:依法成立的合同受法律保護合同的相對性原則第一節(jié)概述三、合同的解釋規(guī)則合同條款是基于雙方當(dāng)事人意思表示一致而訂立的。然而,當(dāng)事人訂立合同時,受語言表達、利益追求等因素限制,難免對部分條款的真實意思各執(zhí)所見,從而導(dǎo)致爭議發(fā)生,此時需要司法人員運用解釋規(guī)則予以釋明。合同解釋,就是對合同條款及其相關(guān)資料所做的分析和說明,蘊含了事實認定與法律適用的雙重價值?！睹穹ǖ洹返谒陌倭鶙l規(guī)定了關(guān)于合同爭議條款以及不同文字文本的解釋規(guī)則。第一節(jié)概述《民法典》第四百六十六條第一款規(guī)定,當(dāng)事人對合同條款的理解有爭議的,應(yīng)當(dāng)依據(jù)本法第一百四十二條第一款的規(guī)定,確定爭議條款的含義。《民法典》第一百四十二條第一款對合同爭議條款的解釋做了專門規(guī)定:有相對人的意思表示的解釋,應(yīng)當(dāng)按照所使用的詞句,結(jié)合相關(guān)條款、行為的性質(zhì)和目的、習(xí)慣以及誠信原則,確定意思表示的含義。(一)關(guān)于合同爭議條款《民法典》第四百六十六條第二款規(guī)定,合同文本采用兩種以上文字訂立并約定具有同等效力的,對各文本使用的詞句推定具有相同含義。各文本使用的詞句不一致的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同的相關(guān)條款、性質(zhì)、目的以及誠信原則等予以解釋。(二)關(guān)于不同文字文本第二節(jié)合同的訂立與效力第二節(jié)合同的訂立與效力一、合同的訂立(一)合同訂立的主體資格

《民法典》第四百六十四條規(guī)定,合同是民事主體之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議。按照《民法典》“總則編”的規(guī)定,具有相應(yīng)民事權(quán)利能力和民事行為能力的自然人、法人和非法人組織是具有訂立合同資格的當(dāng)事人。1.一般規(guī)定旅游活動中,因為根據(jù)提供服務(wù)的要求,旅行社需要將與旅游者簽訂合同的部分業(yè)務(wù)委托給其他旅行社完成,這就涉及委托代理問題。依據(jù)《民法典》“總則編”第七章“代理”的規(guī)定,代理包括委托代理和法定代理,委托代理人按照被代理人的委托行使代理權(quán),委托代理授權(quán)采用書面的形式,授權(quán)委托書應(yīng)當(dāng)載明代理人的姓名或者名稱、代理事項、權(quán)限和期限,并由被代理人簽名或者蓋章。2.委托代訂合同第二節(jié)合同的訂立與效力(二)合同的形式書面形式口頭形式其他形式020103第二節(jié)合同的訂立與效力(三)合同的內(nèi)容0102合同的條款合同的示范文本第二節(jié)合同的訂立與效力(四)合同的格式條款格式條款的含義《民法典》四百九十六條第一款規(guī)定,格式條款是指當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定,并在合同訂立時未與對方協(xié)商的條款。格式條款具有事先擬定的性質(zhì)。采用格式條款,有利于減少交易成本,節(jié)約大量的人力、物力和時間,實現(xiàn)交易的便捷、高效。01格式條款提供方的提示、說明義務(wù)《民法典》第四百九十六條第二款規(guī)定,采用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù),并采取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對方有重大利害關(guān)系的條款,按照對方的要求,對該條款予以說明。提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務(wù),致使對方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的,對方可以主張該條款不成為合同的內(nèi)容。02第二節(jié)合同的訂立與效力格式條款的無效格式條款無效,指格式條款不具有法律效力。通過格式條款免除提供格式條款一方當(dāng)事人的主要義務(wù)、排除合同另一方當(dāng)事人的主要權(quán)利,嚴重地違反了民事活動應(yīng)當(dāng)遵守公平原則的法律規(guī)定,因而,“合同編”規(guī)定了格式條款的無效情形?！睹穹ǖ洹返谒陌倬攀邨l規(guī)定,有下列情形之一的,該格式條款無效:具有本法第一編第六章第三節(jié)和本法第五百零六條規(guī)定的無效情形;提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對方責(zé)任、限制對方主要權(quán)利;提供格式條款一方排除對方主要權(quán)利。03格式條款的解釋《民法典》第四百九十八條規(guī)定,對格式條款的理解發(fā)生爭議的,應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的,應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的,應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。04第二節(jié)合同的訂立與效力(五)合同的訂立方式要約承諾要約邀請020103第二節(jié)合同的訂立與效力二、合同的效力合同的效力是指合同是否有效。有效合同對當(dāng)事人有約束力,受法律保護。(二)未辦理批準(zhǔn)手續(xù)的處理規(guī)則(四)超越權(quán)限所訂合同的效力(六)免責(zé)條款、爭議解決條款的效力(一)合同的成立與生效(五)超越經(jīng)營范圍所訂合同的效力(三)無權(quán)代理行為第三節(jié)合同的變更、轉(zhuǎn)讓、解除和終止第三節(jié)合同的變更、轉(zhuǎn)讓、解除和終止一、合同的變更(一)合同變更的含義和形式合同變更是指依法成立的合同于其尚未履行或者尚未完全履行完畢之前,由當(dāng)事人達成協(xié)議而對其內(nèi)容進行修改和補充。合同變更的形式為：0102協(xié)議變更依法變更第三節(jié)合同的變更、轉(zhuǎn)讓、解除和終止(二)合同變更的限制

《民法典》第五百四十四條規(guī)定:“當(dāng)事人對合同變更的內(nèi)容約定不明確的,推定為未變更?！边@是民法典對合同變更的限制性規(guī)定。第三節(jié)合同的變更、轉(zhuǎn)讓、解除和終止二、合同的轉(zhuǎn)讓合同轉(zhuǎn)讓是合同主體的變更,指一方當(dāng)事人將合同的權(quán)利和義務(wù)通過協(xié)議全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三人的行為,而合同的內(nèi)容并不發(fā)生變化。合同的轉(zhuǎn)讓包括債權(quán)轉(zhuǎn)讓、債務(wù)轉(zhuǎn)移和債權(quán)債務(wù)的概括轉(zhuǎn)讓。(一)合同轉(zhuǎn)讓的含義第三節(jié)合同的變更、轉(zhuǎn)讓、解除和終止(二)債權(quán)轉(zhuǎn)讓債權(quán)轉(zhuǎn)讓及其限制依據(jù)《民法典》第五百四十五條,債權(quán)人可以將債權(quán)的全部或者部分轉(zhuǎn)讓給第三人,但是有下列情形之一的除外:①根據(jù)債權(quán)性質(zhì)不得轉(zhuǎn)讓;②按照當(dāng)事人約定不得轉(zhuǎn)讓;③依照法律規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓。01債權(quán)轉(zhuǎn)讓的程序《民法典》第五百四十六條規(guī)定,債權(quán)人轉(zhuǎn)讓權(quán)利,未通知債務(wù)人,該轉(zhuǎn)讓對債務(wù)人不發(fā)生效力。債權(quán)人轉(zhuǎn)讓債權(quán)的通知不得撤銷,但經(jīng)受讓人同意的除外。此外,還應(yīng)當(dāng)依據(jù)《民法典》第五百零二條的規(guī)定,辦理批準(zhǔn)等手續(xù)。02第三節(jié)合同的變更、轉(zhuǎn)讓、解除和終止債權(quán)轉(zhuǎn)讓的效力(1)從權(quán)利的轉(zhuǎn)移。(2)抗辯權(quán)的轉(zhuǎn)移。(3)抵銷權(quán)的轉(zhuǎn)移。03債權(quán)轉(zhuǎn)讓增加費用的負擔(dān)《民法典》第五百五十條規(guī)定,因債權(quán)轉(zhuǎn)讓增加的履行費用,由讓與人負擔(dān)。債權(quán)轉(zhuǎn)讓后,債務(wù)人履行債務(wù)的費用可能會有所增加,為了保護債務(wù)人的利益,法律做了相關(guān)規(guī)定。04第三節(jié)合同的變更、轉(zhuǎn)讓、解除和終止(三)債務(wù)轉(zhuǎn)移債務(wù)轉(zhuǎn)移及其形式要件債務(wù)轉(zhuǎn)移是指債務(wù)人經(jīng)債權(quán)人同意將合同的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)移給第三人?！睹穹ǖ洹返谖灏傥迨粭l規(guī)定,債務(wù)人將合同的債務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)移給第三人的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)債權(quán)人的同意。債務(wù)人或者第三人可以催告?zhèn)鶛?quán)人在合理期限內(nèi)予以同意,債權(quán)人未作表示的,視為不同意。01債務(wù)轉(zhuǎn)移的效力債務(wù)轉(zhuǎn)移后,原合同法律關(guān)系當(dāng)事人法律地位及相應(yīng)權(quán)利發(fā)生變更,在債務(wù)轉(zhuǎn)讓人、債務(wù)受讓人及債權(quán)人之間產(chǎn)生一系列法律后果。02第三節(jié)合同的變更、轉(zhuǎn)讓、解除和終止(四)債權(quán)債務(wù)的概括轉(zhuǎn)讓概括轉(zhuǎn)讓債權(quán)債務(wù)的概括轉(zhuǎn)讓,是指將合同的權(quán)利和義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓給第三人,由第三人全部承受這些權(quán)利和義務(wù)。概括轉(zhuǎn)讓是一方當(dāng)事人對其當(dāng)事人地位的轉(zhuǎn)讓,其轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容不僅僅包括債權(quán)、債務(wù),而是第三人成為新的當(dāng)事人。01概括轉(zhuǎn)讓的程序債權(quán)債務(wù)的概括轉(zhuǎn)讓可能會對對方當(dāng)事人產(chǎn)生不利?！睹穹ǖ洹返谖灏傥迨鍡l規(guī)定,當(dāng)事人一方經(jīng)對方同意,可以將自己在合同中的權(quán)利和義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓給第三人。這表明債權(quán)債務(wù)概括轉(zhuǎn)讓必須經(jīng)對方當(dāng)事人同意,否則不對對方當(dāng)事人產(chǎn)生法律效力。此外,還應(yīng)當(dāng)依據(jù)《民法典》五百零二條的規(guī)定,辦理批準(zhǔn)等手續(xù)。02第三節(jié)合同的變更、轉(zhuǎn)讓、解除和終止概括轉(zhuǎn)讓的法律適用《民法典》第五百五十六條規(guī)定了債權(quán)債務(wù)概況轉(zhuǎn)讓的法律適用:合同的權(quán)利和義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓的,適用債權(quán)轉(zhuǎn)讓、債務(wù)轉(zhuǎn)移的有關(guān)規(guī)定。03第三節(jié)合同的變更、轉(zhuǎn)讓、解除和終止三、合同的解除合同解除指合同有效成立后,當(dāng)具備合同解除條件后,因當(dāng)事人一方的意思表示或者由當(dāng)事人雙方協(xié)商,使合同關(guān)系歸于消滅?！睹穹ǖ洹返谖灏傥迨邨l第二款規(guī)定,合同解除的,該合同的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系終止。

(一)合同解除的含義第三節(jié)合同的變更、轉(zhuǎn)讓、解除和終止(二)合同解除的形式0102協(xié)商解除法定解除第三節(jié)合同的變更、轉(zhuǎn)讓、解除和終止(三)合同解除的法律后果

《民法典》第五百六十六條規(guī)定,合同解除后,尚未履行的,終止履行;已經(jīng)履行的,根據(jù)履行情況和合同性質(zhì),當(dāng)事人可以要求恢復(fù)原狀或者采取其他補救措施,并有權(quán)請求賠償損失。合同因違約解除的,解除權(quán)人可以請求違約方承擔(dān)違約責(zé)任,但是當(dāng)事人另有約定的除外。主合同解除后,擔(dān)保人對債務(wù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任仍應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任,但是擔(dān)保合同另有約定的除外。第三節(jié)合同的變更、轉(zhuǎn)讓、解除和終止四、合同的終止合同的權(quán)利和義務(wù)終止,也就是合同的終止,是指合同確立的當(dāng)事人之間權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的消滅。第三節(jié)合同的變更、轉(zhuǎn)讓、解除和終止依據(jù)《民法典》第五百五十七條的規(guī)定,合同的權(quán)利和義務(wù)可以因以下法定原因而終止:(六)法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定終止的其他情形(五)債權(quán)債務(wù)同歸于一人(四)債權(quán)人免除債務(wù)(三)債務(wù)人依法將標(biāo)的物提存(二)債務(wù)相互抵消(一)債務(wù)已經(jīng)履行第四節(jié)合同的履行與違約責(zé)任第四節(jié)合同的履行與違約責(zé)任一、合同的履行合同的履行是指合同生效以后,債務(wù)人通過完成合同規(guī)定的義務(wù),使債權(quán)人的合同權(quán)利得以實現(xiàn)的行為。合同的履行既是訂立合同的出發(fā)點,也是訂立合同的最終目的,是整個合同制度的核心,對于保護合同當(dāng)事人的合法權(quán)益、維護經(jīng)濟秩序有重要的意義。(一)概念第四節(jié)合同的履行與違約責(zé)任(二)原則020301誠實信用原則全面履行原則綠色原則第四節(jié)合同的履行與違約責(zé)任(三)合同約定不明的補救與其他問題的處理合同沒有約定或者約定不明的補救《民法典》第五百一十條規(guī)定,合同生效后,當(dāng)事人就質(zhì)量、價款或者報酬、履行地點等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的,可以協(xié)議補充;不能達成補充協(xié)議的,按照合同有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定。01第四節(jié)合同的履行與違約責(zé)任合同約定不明時的處理《民法典》第五百一十一條規(guī)定,當(dāng)事人就有關(guān)合同的內(nèi)容約定不明確,依照前條規(guī)定仍然不能確定的,適用下列規(guī)定:①質(zhì)量要求不明確的,按照強制性國家標(biāo)準(zhǔn)履行;沒有強制性國家標(biāo)準(zhǔn)的,按照推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)履行;沒有推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)的,按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行。②價款或者報酬不明確的,按照訂立合同時履行地的市場價格履行;依法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的,按照規(guī)定履行。③履行地點不明確,給付貨幣的,在接受貨幣一方所在地履行;交付不動產(chǎn)的,在不動產(chǎn)所在地履行;其他標(biāo)的,在履行義務(wù)一方所在地履行。④履行期限不明確的,債務(wù)人可以隨時履行,債權(quán)人也可以隨時請求履行,但是應(yīng)當(dāng)給對方必要的準(zhǔn)備時間。⑤履行方式不明確的,按照有利于實現(xiàn)合同目的的方式履行。⑥履行費用的負擔(dān)不明確的,由履行義務(wù)一方負擔(dān);因債權(quán)人原因增加的履行費用,由債權(quán)人負擔(dān)。02第四節(jié)合同的履行與違約責(zé)任執(zhí)行政府定價、指導(dǎo)價價格調(diào)整的處理《民法典》第五百一十三條規(guī)定,執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的,在合同約定的交付期限內(nèi)政府價格調(diào)整時,按照交付時的價格計價。逾期交付標(biāo)的物的,遇價格上漲時,按照原價格執(zhí)行;價格下降時,按照新價格執(zhí)行。逾期提取標(biāo)的物或者逾期付款的,遇價格上漲時,按照新價格執(zhí)行;價格下降時,按照原價格執(zhí)行。03履行金錢債務(wù)的處理《民法典》第五百一十四條規(guī)定,以支付金錢為內(nèi)容的債,除法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定外,債權(quán)人可以請求債務(wù)人以實際履行地的法定貨幣履行。04第四節(jié)合同的履行與違約責(zé)任(四)電子合同履行規(guī)則

《民法典》第五百一十二條規(guī)定,通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)訂立的電子合同的標(biāo)的為交付商品并采用快遞物流方式交付的,收貨人的簽收時間為交付時間。電子合同的標(biāo)的為提供服務(wù)的,生成的電子憑證或者實物憑證中載明的時間為提供服務(wù)時間;前述憑證沒有載明時間或者載明時間與實際提供服務(wù)時間不一致的,以實際提供服務(wù)的時間為準(zhǔn)。電子合同的標(biāo)的物為采用在線傳輸方式交付的,合同標(biāo)的物進入對方當(dāng)事人指定的特定系統(tǒng)且能夠檢索識別的時間為交付時間。電子合同當(dāng)事人對交付商品或者提供服務(wù)的方式、時間另有約定的,按照其約定。第四節(jié)合同的履行與違約責(zé)任(五)合同履行中的幾種情況處理2提前履行債務(wù)的3部分履行債務(wù)的1債權(quán)人分立、合并、變更住所的5利用合同實施危害國家、社會利益的4當(dāng)事人名稱變更、承辦人變動的第四節(jié)合同的履行與違約責(zé)任二、違約責(zé)任違約責(zé)任,指合同當(dāng)事人因違反合同義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任?！睹穹ǖ洹返谖灏倨呤邨l規(guī)定,當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。違約責(zé)任具有以下特點:違約責(zé)任以合同的有效存在為前提;是合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)所產(chǎn)生的責(zé)任;具有相對性,即違約責(zé)任只能在合同關(guān)系的當(dāng)事人之間發(fā)生;可以由當(dāng)事人約定。第四節(jié)合同的履行與違約責(zé)任(一)違約責(zé)任的承擔(dān)繼續(xù)履行(1)金錢債務(wù)(2)非金錢債務(wù)01第三人替代履行《民法典》第五百八十一條規(guī)定,當(dāng)事人一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定,根據(jù)債務(wù)的性質(zhì)不得強制履行的,對方可以請求其負擔(dān)由第三人替代履行的費用。02第四節(jié)合同的履行與違約責(zé)任補救措施《民法典》第五百八十二條規(guī)定,履行不符合約定的,應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。對違約責(zé)任沒有約定或者約定不明確,依照本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的,受損害方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小,可以合理選擇請求對方承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、減少價款或者報酬等違約責(zé)任。03賠償損失《民法典》第五百八十三條規(guī)定,當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,在履行義務(wù)或者采取補救措施后,對方還有其他損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失。具體方式包括賠償損失、支付違約金與定金和適用定金罰則等。(1)賠償損失(2)違約金與定金04第四節(jié)合同的履行與違約責(zé)任(二)不可抗力、防止損失擴大不可抗力《民法典》第一百八十條規(guī)定,不可抗力是不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。通常包括自然災(zāi)害(地震、臺風(fēng)、洪水等)、政府行為、突發(fā)的社會事件(戰(zhàn)爭、罷工)。

《民法典》第五百九十條規(guī)定,當(dāng)事人一方因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但是法律另有規(guī)定的除外。因不可抗力不能履行合同的,應(yīng)當(dāng)及時通知對方,以減輕可能給對方造成的損失,并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的,不免除其違約責(zé)任。01第四節(jié)合同的履行與違約責(zé)任防止損失擴大合同一方當(dāng)事人違約給對方造成了損失,盡管可以從違約方獲得賠償,但是如果可以采取適當(dāng)措施防止和減輕損失卻不采取,致?lián)p失擴大,再讓違約方按照實際損失賠償,則顯失公平,于國家、社會公共利益都是不利的。為此,《民法典》第五百九十一條規(guī)定,當(dāng)事人一方違約后,對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失請求賠償。當(dāng)事人因防止損失擴大而支出的合理費用,由違約方承擔(dān)。02第四節(jié)合同的履行與違約責(zé)任(三)雙方違約和過錯相抵、第三方造原因成的違約雙方違約和過錯相抵(1)雙方違約違約可以分為單方違約和雙方違約,雙方當(dāng)事人都違約的,稱為雙方違約?！睹穹ǖ洹返谖灏倬攀l第一款規(guī)定,當(dāng)事人都違反合同的,應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。(2)過錯相抵過錯相抵指受損害一方對于損害結(jié)果的發(fā)生存在過錯的,在計算損失賠償時應(yīng)當(dāng)予以相應(yīng)減少?！睹穹ǖ洹返谖灏倬攀l第二款規(guī)定,當(dāng)事人一方違約造成對方損失,對方對損失的發(fā)生有過錯的,可以減少相應(yīng)的損失賠償額。01第四節(jié)合同的履行與違約責(zé)任第三方原因造成的違約《民法典》第五百九十三條規(guī)定,當(dāng)事人一方因第三人的原因造成違約的,應(yīng)當(dāng)依法向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。當(dāng)事人一方和第三人之間的糾紛,依照法律規(guī)定或者按照約定解決。02第五節(jié)旅游服務(wù)合同第五節(jié)旅游服務(wù)合同一、旅游服務(wù)合同的概念、特征和類型旅游服務(wù)合同是指旅游經(jīng)營者與旅游者約定旅游活動過程中旅行社和旅游者之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。旅游服務(wù)合同屬于典型的合同,具有合同的法律屬性,又因為旅游服務(wù)的特殊性,使旅游服務(wù)合同成為典型合同的一種。與旅游服務(wù)合同相關(guān)的當(dāng)事人之間確立合同關(guān)系、明確權(quán)利義務(wù),首先適用《旅游法》的規(guī)定;《旅游法》沒有規(guī)定的,適用《民法典》“合同編”的規(guī)定。(一)旅游服務(wù)合同的概念和特征第五節(jié)旅游服務(wù)合同旅游服務(wù)合同具有以下法律特征:020301合同標(biāo)的具有特殊性,是一種旅游經(jīng)歷以及為獲得這種經(jīng)歷所必需的食、住、行、游、購、娛等旅游服務(wù)條件是雙務(wù)、有償、諾成合同多為格式合同第五節(jié)旅游服務(wù)合同(二)旅游服務(wù)合同的類型包價旅游合同旅游代訂合同旅游設(shè)計、咨詢合同020103第五節(jié)旅游服務(wù)合同二、包價旅游合同(一)包價旅游合同的訂立1.包價旅游合同的形式和內(nèi)容(1)形式

《旅游法》規(guī)定,包價旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式。簽訂包價旅游合同是旅行社與旅游者之間做出意思表示、達成合意,最終簽訂書面合同的過程。第五節(jié)旅游服務(wù)合同(2)內(nèi)容依據(jù)《旅游法》第五十八條第一款的規(guī)定,包價旅游合同應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:①旅行社、旅游者的基本信息;②旅游行程安排;③旅游團成團的最低人數(shù);④交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn);⑤游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間;⑥自由活動時間安排;⑦旅游費用及交納的期限和方式;⑧違約責(zé)任和解決糾紛的方式;⑨法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項。第五節(jié)旅游服務(wù)合同2.旅行社的訂約說明告知義務(wù)(1)說明義務(wù)

《旅游法》第五十八條第二款規(guī)定,在訂立包價旅游合同時,旅行社負有向旅游者詳細說明本條第一款所規(guī)定的第二至第八項相關(guān)內(nèi)容的義務(wù)。未履行該義務(wù)的,即可能因為違反說明義務(wù)而導(dǎo)致包價旅游合同不成立、被撤銷等,因此造成旅游者損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償損失的責(zé)任。第五節(jié)旅游服務(wù)合同(2)告知事項依據(jù)《旅游法》第六十二條,訂立包價旅游合同時,旅行社還應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項:①旅游者不適合參加旅游活動的情形;②旅游活動中的安全注意事項;③旅行社依法可以減免責(zé)任的信息;④旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌,依照中國法律不宜參加的活動等;⑤法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項。第五節(jié)旅游服務(wù)合同(二)包價旅游合同的轉(zhuǎn)讓、解除及法律后果旅游者轉(zhuǎn)讓、解除包價旅游合同及法律后果01(1)旅游者轉(zhuǎn)讓包價旅游合同及法律后果

《旅游法》第六十四條規(guī)定,旅游行程開始前,旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕,因此增加的費用由旅游者和第三人承擔(dān)。(2)旅游者解除包價旅游合同及法律后果

《旅游法》第六十五條規(guī)定,旅游行程結(jié)束前,旅游者解除合同的,組團社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費用后,將余款退還旅游者。必要費用包括兩個部分:①組團社已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用;②旅游行程中已實際發(fā)生的費用。第五節(jié)旅游服務(wù)合同旅行社轉(zhuǎn)讓、解除合同權(quán)的行使及法律后果02(1)因未達到約定成團人數(shù)不能出團而解除合同及法律責(zé)任

《旅游法》第六十三條規(guī)定,旅行社招徠旅游者組團旅游,因未達到約定人數(shù)不能出團的,組團社可以解除合同。但是,境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前7日通知旅游者,出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前30日通知旅游者。因未達到約定人數(shù)不能出團的,組團社經(jīng)征得旅游者書面同意,可以委托其他旅行社履行合同。組團社對旅游者承擔(dān)責(zé)任,受委托的旅行社對組團社承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意的,可以解除合同。因未達到約定的成團人數(shù)解除合同的,組團社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已收取的全部費用。(2)因旅游者原因?qū)е潞贤獬胺韶?zé)任包價旅游合同關(guān)系中,除因不可抗力等導(dǎo)致合同不能履行外,旅行社通常無權(quán)解除合同。但是,因旅游者的原因也可能導(dǎo)致合同不能履行。為了保護大多數(shù)旅游者的合法權(quán)益,法律賦予旅行社在法定情形下的單方解除權(quán)。第五節(jié)旅游服務(wù)合同包價旅游合同解除后旅行社的協(xié)助義務(wù)及費用承擔(dān)03《旅游法》第六十八條規(guī)定,旅游行程中解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?返程費用由旅行社承擔(dān)。第五節(jié)旅游服務(wù)合同三、旅游服務(wù)合同的違約責(zé)任旅行社在一般情形下應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任旅行社的違約行為是旅行社承擔(dān)違約責(zé)任的客觀前提。旅行社不履行包價旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,主要表現(xiàn)為旅行社擅自改變旅游行程、遺漏旅游景點、減少旅游服務(wù)項目、降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。旅行社不履行包價旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。01(一)旅行社的違約責(zé)任第五節(jié)旅游服務(wù)合同旅行社的懲罰性賠償責(zé)任《旅游法》第七十條第一款規(guī)定,旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用1倍以上3倍以下的賠償金。旅行社承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任的構(gòu)成要件如下:(1)旅行社具備履行條件但拒不履行合同。(2)經(jīng)旅游者要求仍然拒絕履行合同。(3)旅游者發(fā)生人身損害、滯留等嚴重后果。(4)拒絕履行與人身損害、滯留之間存在因果關(guān)系。02第五節(jié)旅游服務(wù)合同旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任的情形《旅游法》第七十條第二款規(guī)定,由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r旅游合同不能履行或者不能按照約定履行,或者造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。旅游者自身的原因包括:旅游者未盡其應(yīng)盡的配合、協(xié)助履行義務(wù),例如擅自脫團、自行參加行程外的活動等主客觀原因,以及《旅游法》第六十六條規(guī)定的情形。發(fā)生上述情形造成旅行社無法履行包價旅游合同時,根據(jù)法律規(guī)定,旅游者應(yīng)自負責(zé)任,旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任。03第五節(jié)旅游服務(wù)合同旅游者自行安排活動期間旅行社的責(zé)任《旅游法》第七十條第三款規(guī)定,在旅游者自行安排活動期間,旅行社未盡到安全提示、救助義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)對旅游者的人身損害、財產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。旅游者自行安排活動期間,包括旅行社安排的在旅游行程中獨立的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程的活動期間以及旅游者經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊同意暫時離隊的個人活動期間,也包括旅行社開發(fā)的“機票+酒店”的包價自助旅游產(chǎn)品(小包價)等。旅行社在此期間無須承擔(dān)包價旅游合同所要求的全部安全保障義務(wù),只需承擔(dān)安全提示、救助義務(wù);如果旅行社未盡到安全提示、救助義務(wù),則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。對于救助義務(wù),旅游者在自行安排活動期間,即使聽從了旅行社的提示,仍然可能遭受各種人身傷害、財產(chǎn)損失。在此情況下,旅行社就負有必要、合理的救助義務(wù),不論此種損害是何種原因造成,旅行社均負有相應(yīng)的救助義務(wù)。04第五節(jié)旅游服務(wù)合同(二)旅游者的違約責(zé)任旅游者的不當(dāng)行為01旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時的不當(dāng)行為,可能導(dǎo)致?lián)p害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者的合法權(quán)益的情形,主要有以下三種類型:(1)影響行程,阻礙合同的正常履行(2)侵害他人的財產(chǎn)權(quán)(3)侵害他人的人身權(quán)旅游者的侵權(quán)損害賠償責(zé)任02旅游者承擔(dān)賠償責(zé)任,原則上應(yīng)具備四個要件:①實施了侵害他人民事權(quán)益的行為;②旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者遭受了損害;③旅游者的行為與旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者所受損害之間存在因果關(guān)系;④主觀上存在過錯。第五節(jié)旅游服務(wù)合同(三)地接社、履行輔助人的違約責(zé)任包價旅游合同中,服務(wù)內(nèi)容包含食、住、行等多個方面,旅行社雖然已承諾向旅游者提供這些服務(wù),但實際是委托地接社以及通過交通、餐飲、住宿、景區(qū)等履行輔助人直接為旅游者提供合同約定服務(wù)的方式實現(xiàn)的。《旅游法》第七十一條第一款規(guī)定,由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的,由組團社承擔(dān)責(zé)任;組團社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償。第五節(jié)旅游服務(wù)合同(四)因不可抗力或者其他原因?qū)е潞贤獬?、變更的法律?zé)任旅游活動中經(jīng)常會發(fā)生意外狀況,導(dǎo)致行程改變以至取消。遇此情形,團隊旅游者可能各執(zhí)己見,難以形成統(tǒng)一意見,而旅行社又不可能滿足每位旅游者的訴求。為此,《民法典》“合同編”、《旅游法》相關(guān)條款做出了明確規(guī)定。影響旅游行程的客觀因素(1)不可抗力(2)旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件01第五節(jié)旅游服務(wù)合同因客觀原因解除包價旅游合同的法律后果

(1)合同尚未履行的部分,終止履行。

(2)不可抗力等客觀原因解除合同,不可歸責(zé)于旅行社和履行輔助人,旅行社因此不承擔(dān)解除合同的違約責(zé)任。

(3)組團社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后,將余款退還旅游者。實踐中,旅游者在簽訂旅游合同時,大多已經(jīng)全部支付旅游費用,因此享有請求旅行社返還旅游費用的權(quán)利,組團社應(yīng)當(dāng)從旅游費用中扣除已經(jīng)提供服務(wù)的部分和已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用。02第五節(jié)旅游服務(wù)合同因客觀原因變更包價旅游合同的法律后果包價旅游合同通常包含多個階段的旅游活動,而不可抗力等客觀原因,有可能僅影響部分階段的活動,在對合同做部分變更后,旅游合同其他部分依然可以繼續(xù)履行。據(jù)此,《旅游法》第六十七條的規(guī)定,合同不能完全履行的,旅行社可以在合理范圍內(nèi)變更合同,但應(yīng)當(dāng)向旅游者作出說明;旅游者不同意變更的,可以解除合同。在部分旅游者同意變更、部分旅游者不同意變更時,旅行社依法應(yīng)當(dāng)僅對同意變更行程的旅游者根據(jù)變更后的行程履行旅游合同;對于不同意變更的,則應(yīng)當(dāng)根據(jù)《旅游法》第六十七條規(guī)定,解除旅游合同。旅游合同變更的法律后果,主要體現(xiàn)在《旅游法》第六十七條第二項關(guān)于費用增加、減少的處理上。03第五節(jié)旅游服務(wù)合同因客觀原因需要采取的安全、安置措施與相關(guān)費用承擔(dān)由于不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,不僅可能影響旅游行程,還可能發(fā)生危及旅游者人身、財產(chǎn)安全,造成旅游者滯留的情況。發(fā)生危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況下,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費用由旅行社與旅游者分擔(dān);在造成旅游者滯留的情況下,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施,因此增加的食宿費用,由旅游者承擔(dān);增加的返程費用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。04知識結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)導(dǎo)圖第三章侵權(quán)責(zé)任法律制度【知識目標(biāo)】第三章侵權(quán)責(zé)任法律制度了解:《民法典》關(guān)于侵權(quán)責(zé)任一般規(guī)定的內(nèi)容,人身損害、財產(chǎn)損失、精神損害的責(zé)任承擔(dān)的規(guī)定。熟悉:《民法典》關(guān)于監(jiān)護人、用人單位責(zé)任的規(guī)定。掌握:《民法典》關(guān)于機動車交通事故責(zé)任、高度危險活動損害責(zé)任的規(guī)定?！灸芰δ繕?biāo)】第三章侵權(quán)責(zé)任法律制度1.能辨別相關(guān)案例中的情形是否適用侵權(quán)責(zé)任的抗辯事由。2.能針對具體案例分析特殊侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)主體。3.能運用侵權(quán)責(zé)任編規(guī)定解析旅游行業(yè)侵權(quán)案例?！舅颊繕?biāo)】第三章侵權(quán)責(zé)任法律制度

1.培養(yǎng)學(xué)生解釋和適用現(xiàn)行法的能力,初步實現(xiàn)從“法學(xué)知識”到“用法技能”的落地轉(zhuǎn)化。

2.引導(dǎo)學(xué)生不斷增強對社會主義法律體系的理論自信與制度自信,增強其對社會主義核心價值觀、社會主義法治理念的認知與踐行。第一節(jié)侵權(quán)責(zé)任通則第二節(jié)特殊侵權(quán)責(zé)任第一節(jié)侵權(quán)責(zé)任通則第一節(jié)侵權(quán)責(zé)任通則一、侵權(quán)責(zé)任概述侵權(quán)責(zé)任是指行為人對其侵權(quán)行為或準(zhǔn)侵權(quán)行為造成的損害依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事法律后果。侵權(quán)責(zé)任是與違約責(zé)任相對應(yīng)的一類民事責(zé)任。(一)侵權(quán)責(zé)任的概念第一節(jié)侵權(quán)責(zé)任通則(二)侵權(quán)責(zé)任的歸責(zé)原則過錯責(zé)任原則無過錯責(zé)任原則過錯推定責(zé)任公平責(zé)任原則第一節(jié)侵權(quán)責(zé)任通則(三)一般侵權(quán)行為的構(gòu)成要件2(1)財產(chǎn)損失(2)人身損害(3)精神損害損害事實3侵權(quán)責(zé)任中的因果關(guān)系,指行為或物件與損害事實之間的前因后果的聯(lián)系。因果關(guān)系的形態(tài)主要包括一因一果、一因多果、多因一果和多因多果四種。因果關(guān)系1(1)直接加害行為和間接加害行為(2)積極加害行為和消極加害行為加害行為4(1)故意(2)過失主觀過錯第一節(jié)侵權(quán)責(zé)任通則二、侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)(一)侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)的方式1停止侵害2排除妨礙3消除危險4返還財產(chǎn)5恢復(fù)原狀6賠償損失7賠禮道歉8消除影響、恢復(fù)名譽第一節(jié)侵權(quán)責(zé)任通則(二)侵權(quán)損害賠償020301財產(chǎn)損害賠償人身損害賠償精神損害賠償?shù)谝还?jié)侵權(quán)責(zé)任通則三、數(shù)人侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)共同侵權(quán)行為共同危險行為無意思聯(lián)絡(luò)的數(shù)人侵權(quán)行為020103第一節(jié)侵權(quán)責(zé)任通則四、侵權(quán)責(zé)任的抗辯事由(一)正當(dāng)理由(二)外來原因1.正當(dāng)防衛(wèi)2.緊急避險3.自助行為4.自甘風(fēng)險1.不可抗力2.受害人故意3.受害人過失4.第三人的原因第二節(jié)特殊侵權(quán)責(zé)任第二節(jié)特殊侵權(quán)責(zé)任一、監(jiān)護人責(zé)任(一)概念監(jiān)護人責(zé)任指監(jiān)護人就無民事行為能力人或限制民事行為能力人造成他人的損害,依法所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任?！睹穹ǖ洹返谝磺б话侔耸藯l第一款規(guī)定,無民事行為能力人、限制民事行為能力人造成他人損害的,由監(jiān)護人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。監(jiān)護人盡到監(jiān)護責(zé)任的,可以減輕其侵權(quán)責(zé)任。這就在法律上確立了監(jiān)護人責(zé)任制度,該制度有利于督促監(jiān)護人履行其監(jiān)護責(zé)任,避免被監(jiān)護人侵害他人權(quán)益,也有利于對受害人進行救濟。第二節(jié)特殊侵權(quán)責(zé)任(二)構(gòu)成要件01加害人是無民事行為能力人、限制民事行為能力人02只有在無民事行為能力人或限制民事行為能力人造成他人損害的時候,監(jiān)護人才承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任03《民法典》第一千一百八十八條第二款規(guī)定,有財產(chǎn)的無民事行為能力人、限制民事行為能力人造成他人損害的,從本人財產(chǎn)中支付賠償費用。不足部分由監(jiān)護人賠償。據(jù)此,如果被監(jiān)護人有自己的獨立財產(chǎn),則不能要求監(jiān)護人承擔(dān)完全責(zé)任。第二節(jié)特殊侵權(quán)責(zé)任(三)監(jiān)護人責(zé)任的承擔(dān)由《民法典》第一千一百八十八條第二款可知,監(jiān)護人的責(zé)任范圍是以被監(jiān)護人能否承擔(dān)責(zé)任、承擔(dān)多大的責(zé)任為前提的。而且,第一款規(guī)定,監(jiān)護人盡到監(jiān)護責(zé)任的,可以減輕其侵權(quán)責(zé)任。該規(guī)則將公平理念引入無過錯責(zé)任中,緩解了監(jiān)護人責(zé)任的嚴格性。此外,《民法典》第一千一百六十九條第二款規(guī)定,教唆、幫助無民事行為能力人、限制民事行為能力人實施侵權(quán)行為的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;該無民事行為能力人、限制民事行為能力人的監(jiān)護人未盡到監(jiān)護責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?！睹穹ǖ洹返谝磺б话侔耸艞l規(guī)定,無民事行為能力人、限制民事行為能力人造成他人損害,監(jiān)護人將監(jiān)護職責(zé)委托給他人的,監(jiān)護人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;受托人有過錯的,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二節(jié)特殊侵權(quán)責(zé)任二、用人責(zé)任(一)概念用人責(zé)任,指被用工者因執(zhí)行工作任務(wù)或勞務(wù)造成他人損害,用工者所應(yīng)承擔(dān)的侵權(quán)責(zé)任。用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的,由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第二節(jié)特殊侵權(quán)責(zé)任(二)構(gòu)成要件z用人責(zé)任成立的前提是被用工者實施了侵權(quán)行為,如果被用工者沒有實施侵權(quán)行為,則無法成立用工責(zé)任。01z存在用工關(guān)系02z被用工者因執(zhí)行工作任務(wù)或勞務(wù)造成他人損害。03第二節(jié)特殊侵權(quán)責(zé)任(三)勞務(wù)派遣相關(guān)的責(zé)任承擔(dān)勞務(wù)派遣指由勞務(wù)派遣機構(gòu)與被派遣勞動者簽訂勞動合同,由勞動者向接受勞務(wù)派遣的實際用工單位給付勞動的特殊勞動關(guān)系。《民法典》第一千一百九十一條第二款規(guī)定,勞務(wù)派遣期間,被派遣的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的,由接受勞務(wù)派遣的用工單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;勞務(wù)派遣單位有過錯的,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。此外,《民法典》對被派遣個人的責(zé)任沒有規(guī)定,可以參照《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第九條關(guān)于雇員的規(guī)定來處理:雇員在從事雇傭活動中致人損害的,雇主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任;雇員因故意或者重大過失致人損害的,應(yīng)當(dāng)與雇主承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。雇主承擔(dān)連帶賠償責(zé)任的,可以向雇員追償。第二節(jié)特殊侵權(quán)責(zé)任三、違反安全保障義務(wù)的責(zé)任(一)概念違反安全保障義務(wù)的責(zé)任,指侵權(quán)人未盡到法律、合同、習(xí)慣等產(chǎn)生的對他人的安全保障義務(wù),造成他人損害時應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。第二節(jié)特殊侵權(quán)責(zé)任(二)構(gòu)成要件020301行為人未盡到安全保障義務(wù)行為人是經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者他人遭受了損害第二節(jié)特殊侵權(quán)責(zé)任(三)違反安全保障義務(wù)責(zé)任的承擔(dān)在沒有直接侵權(quán)人時,安全保障義務(wù)人違反了安全保障義務(wù),就要承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營者、管理者或組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補充責(zé)任后,可以向第三人追償。據(jù)此,實施行為的第三人所承擔(dān)的責(zé)任為第一順序的責(zé)任,且是獨立的責(zé)任。只有在受