2024年人力資源管理師考試重點(diǎn)知識(shí)集講

崛5蹣鬻理師考i糊幟^串講

考試要注意的幾種問(wèn)題

考試形式：

1）閉卷考試。

2）理論知識(shí)部分（總100分）125題，分兩個(gè)知識(shí)塊：第一、職業(yè)道德，第二、理論知識(shí)。

考試形式為選擇題，包括單項(xiàng)選擇題和多選題。

3）操作技能部分（總100分）提成四塊：簡(jiǎn)答題；計(jì)算題；案例分析題；方案設(shè)計(jì)題。

知識(shí)原則構(gòu)造

模塊理論知識(shí)操作技能

基礎(chǔ)知識(shí)200

人力資源規(guī)劃1316

招聘和配置1315

培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)914

績(jī)效管理1010

薪酬管理1722

分幼關(guān)系管埋1823

考試試題構(gòu)造

卷冊(cè)題型題數(shù)單題分?jǐn)?shù)合計(jì)分?jǐn)?shù)

理論知識(shí)單項(xiàng)選擇題60160

共100分

多選題40140

簡(jiǎn)答題21020

操作技能

計(jì)算題12020

共100分

綜合分析題32060

一、理論試卷

1、題數(shù)：125道題;

2、1-25題為職業(yè)道德（無(wú)分，判及格與不及格）；

3、26-125題為專(zhuān)業(yè)知I識(shí)（100分，60分及格）：

4、其中60題為單項(xiàng)選擇題、40題為多選題；

5、《基礎(chǔ)知識(shí)》20分，主教材80分，六大模塊平均分派。

二、技能試卷

1、簡(jiǎn)答題.20分，回答要簡(jiǎn)要扼要,第一步先解釋概念；

2、計(jì)算題.20分，寫(xiě)明計(jì)算過(guò)程；

3、案例分析題.30分，根據(jù)提供II勺信息進(jìn)行分析，對(duì)問(wèn)題對(duì)的把握優(yōu)劣、長(zhǎng)短，揭示問(wèn)

題原因，提出改善對(duì)策和促議；

4、方案設(shè)計(jì)題。30分，根據(jù)所學(xué)知識(shí)設(shè)計(jì)詳細(xì)方案，如草擬計(jì)劃或工作方案、調(diào)查

問(wèn)卷、起草某項(xiàng)制度。

復(fù)習(xí)可分為三個(gè)階段:

第一階段：全面復(fù)習(xí)（閱讀全書(shū)）

1、基礎(chǔ)知識(shí)所占分?jǐn)?shù)比例在20%以內(nèi)，只需要把教材過(guò)一遍即可，掌握提綱即可。

2、《企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）》培訓(xùn)教程中H勺每個(gè)章節(jié)必須認(rèn)真看3遍以上，至

少有一遍要一種字不漏的認(rèn)真看，全面而系統(tǒng)的進(jìn)行復(fù)習(xí)。對(duì)需要理解的知識(shí)必須加以理解,

該記的內(nèi)容要記住。

其中''薪酬管理〃部分是每年考試的重點(diǎn)，也是命題專(zhuān)家輕易命題的地方，所占分?jǐn)?shù)比例

在30%—35%左右，再此外一種重要的章節(jié)是''績(jī)效管理〃部分，往往會(huì)與''薪酬管理〃一起出

題,會(huì)出現(xiàn)10%--15%分左右的計(jì)算或大題，需要重點(diǎn)復(fù)習(xí)。此外比較重要，也教為難理

解和難掌握的章節(jié)尚有''人力資源的規(guī)劃〃部分，會(huì)占到20%左右的分?jǐn)?shù)，以選擇題（多選和

單項(xiàng)選擇題）常見(jiàn)，其中還要注意一種圖表轉(zhuǎn)換類(lèi)型的題目。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)和人員招聘部分要

多注意選擇題打勺多選和單項(xiàng)選擇。

第二階段：復(fù)習(xí)重點(diǎn)內(nèi)容，并鞏固已復(fù)習(xí)過(guò)口勺內(nèi)容。

第三階段：進(jìn)行模擬練習(xí)。

考試要注意的幾種問(wèn)題

辨別題型，針對(duì)性答題。簡(jiǎn)答題只需要把答案要點(diǎn)寫(xiě)上就可以了，沒(méi)有必要展開(kāi)論述，

而綜合題則規(guī)定較高，需作必要H勺論證。但總的規(guī)定均是要將關(guān)鍵的事件、觀點(diǎn)、要點(diǎn)寫(xiě)清

晰即可。

不要留空白，實(shí)在想不起來(lái)就可結(jié)合工作堤際答題。

人力資源費(fèi)用規(guī)劃是對(duì)企業(yè)（人工成本、人力資源管理費(fèi)用）的整體規(guī)劃，包括人力資

源費(fèi)用（預(yù)算、核算、審核、結(jié)算），以及人力資源費(fèi)用控制。

4、P2工作崗位分析H勺概念：（單）

工作崗位分析：是對(duì)各類(lèi)工作崗位的（性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)

境），以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)（應(yīng)具有的資格條件）所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出（工作

闡明書(shū)）等（崗位人事規(guī)范）的過(guò)程。

5、P2工作崗位分析的內(nèi)容（多）

（1）完畢調(diào)查獲得有關(guān)信息日勺基礎(chǔ)上，首先要對(duì)崗位存在日勺時(shí)間、空間范圍作出科學(xué)

的界定，然后再對(duì)崗位內(nèi)在活動(dòng)口勺內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的J分析，即對(duì)崗位的（名稱(chēng)、性質(zhì)、任務(wù)、

權(quán)責(zé)、程序、工作對(duì)象和工作資料），以及本崗位與有關(guān)崗位之間日勺聯(lián)絡(luò)和制約方式等原因

逐一進(jìn)行比較、分析和描述，并作出必要的總結(jié)和概括。

（2）在界定了崗位的工作范圍和內(nèi)容后來(lái)，應(yīng)根據(jù)崗位自身的J特點(diǎn)，明確崗位對(duì)員工

的素質(zhì)規(guī)定，提出本崗位員工所具有rJ,諸如知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、道德原則、心理品質(zhì)、

身體狀況等方面H勺資格和條件。

（3）工作崗位分析最終制定出（工作闡明書(shū)、崗位規(guī)范）等人事文獻(xiàn)。一一形成兩種

書(shū)面文獻(xiàn)。

6、P3工作崗位分析作用（單、多、簡(jiǎn)）

（1）為（招聘、選拔、任用合格）H勺員工奠定了基礎(chǔ)。

（2）為員工日勺（考核、晉升）提供了根據(jù)。

（3）是企業(yè)單位（改善工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境）日勺必要條件。

（4）制定有效口勺人力資源規(guī)劃），進(jìn)行各類(lèi)人才供應(yīng)和需求預(yù)測(cè)的重要前提。

（5）是（工作評(píng)價(jià)）的基礎(chǔ)。

7、P4工作崗位分析信息H勺重要來(lái)源（多）

8、P4崗位規(guī)范的概念（單）

9、P4崗位規(guī)范的內(nèi)容（多）

崗位勞動(dòng)規(guī)則包括（時(shí)間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、行為規(guī)則）（多）

10、P4崗位勞動(dòng)規(guī)劃包括（）（多）

11、P5（2）定員定額原則包括：（多）

12、P53.（1）崗位規(guī)范的I基本形式（多）

13、P53.（2）管理崗位培訓(xùn)規(guī)范的內(nèi)容（多）

14、P6工作闡明書(shū)的概念（單）；分類(lèi)（多）

15、P7工作崗位分析口勺程序（排序單項(xiàng)選擇題）

準(zhǔn)備階段的詳細(xì)任務(wù)是（）P7

P9起草和修改工作闡明書(shū)的詳細(xì)環(huán)節(jié)

16、P15工作崗位設(shè)計(jì)U勺基本原則（多）；每個(gè)原則的含義（單）；

設(shè)置崗位的基本原則是（）P15

17、P16改善崗位設(shè)計(jì)U勺基本內(nèi)容（簡(jiǎn)）

工作擴(kuò)大化包括（）（多）；模向擴(kuò)大工作的舉例，縱向擴(kuò)大工作（、J舉例。

18、P17工作豐富化的含義？

19、P18（四）勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化應(yīng)考慮的原因（多）

P18（四）1、影響勞動(dòng)環(huán)境口勺物質(zhì)原因包括（）（多）

2、影響勞動(dòng)環(huán)境的自然原因包括（）（多）

20、P16-18從哪些方面去改善崗位設(shè)計(jì)？4個(gè)方面（多）

P19工作崗位設(shè)計(jì)的基本措施

21、P24企業(yè)定員的基本概念（單）

22、P25-26勞動(dòng)定員與定額的區(qū)別與聯(lián)絡(luò)（1-4）

23、P264.制定企業(yè)定員時(shí)措施重要有（）（5種）（多選）

24、P26企業(yè)定員管理口勺作用（理解、簡(jiǎn)）

P26倒數(shù)第五段：（單、多）；（勞動(dòng)定員）是（勞動(dòng)定額）口勺重要發(fā)展形式。

25、P27企業(yè)定員的原則：6個(gè)（多、簡(jiǎn)）

P28怎樣做到人盡其才（多）

26、P28核定用人數(shù)量的五種基本措施的J

五種基本定員措施的I含義、計(jì)算公式，合用范圍，還要會(huì)進(jìn)行計(jì)算（單項(xiàng)選擇、計(jì)

算題）；

27、P37定員原則網(wǎng)概念（單）

28、P37企業(yè)定員原則的分級(jí)（多）

P37-38勞動(dòng)定員原則的分類(lèi)（多）

29、P38企業(yè)定員原則的內(nèi)容，編制定員原則的原則（多、）

30、P41勞動(dòng)定員原則表口勺格式設(shè)計(jì)

31、P42制度化管理的基本理論

制度化管理的概念、實(shí)質(zhì)（單）制度化管理的特性（多）

P43管理人員在實(shí)行管理時(shí)的3個(gè)特點(diǎn)：（多）（P43第四段）

32、P43制度化管理的長(zhǎng)處（多）

33、P43-44制度規(guī)范日勺類(lèi)型（五類(lèi)）（多）；層次、特點(diǎn)，次序（單）

34、P44三、人力資源管理制度體系的構(gòu)成（2個(gè)部分）（單、多）；能辨別

35、P45-46人力資源制度化管理體系的特點(diǎn)（多）

36、P45人力資源管理口勺基本職能

37、P46-48人力資源制度規(guī)劃的原則（6個(gè)）（多）

38、P47人力資源制度規(guī)劃H勺基本原則（單）

39、P49制定人力資源管理制度的基本規(guī)定：5點(diǎn)（多）

40、P49人力資源管理制度規(guī)劃日勺基本環(huán)節(jié)

41、P50制定詳細(xì)人力資源管理制度的J程序

42、P51審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本規(guī)定（合理性、精確性、可比性）

43、P52審核人力資源費(fèi)用預(yù)算日勺基本程序?qū)徍巳斯こ杀绢A(yù)算日勺措施

44、P55審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的J措施

45、P56人力資源費(fèi)用支出控制的原則（及時(shí)性、節(jié)省性、適應(yīng)性、權(quán)責(zé)利相結(jié)合）

46、P56人力資源費(fèi)用支出控制口勺程序

例題（一）單項(xiàng)選擇題

1、狹義的人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是（D）P1

A、企業(yè)人力資源永久開(kāi)發(fā)規(guī)劃B、企業(yè)組織變革與組織發(fā)展規(guī)劃

C、企業(yè)人力資源制度改革規(guī)劃D、企業(yè)各類(lèi)人員需求的補(bǔ)充規(guī)劃

2、人力資源規(guī)劃在整個(gè)人力資源管理活動(dòng)中占有（C）P2

A、一般地位B、特殊地位C、重要地位D、突出地位

3、崗位分析為企業(yè)員工的考核、晉升提供了（C）P3

A、堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)B、必要條件C、基本根據(jù)D、必要前提

11、崗位設(shè)計(jì)工作的I入手點(diǎn)不包括（D）P16-18

A、擴(kuò)大工作內(nèi)容B、員工工作滿負(fù)荷C、勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化D、勞動(dòng)關(guān)系的改善

14、人力資源管理的基砒是（D）P26

A、人力資源計(jì)劃B、人員培訓(xùn)C、勞動(dòng)定員定額D、工作分析

15、根據(jù)生產(chǎn)總量核算定員人數(shù)屬于（C）P28

A、按設(shè)備定員B、按崗位定員C、按勞動(dòng)效率定員D、按比例定員

18、（C）被稱(chēng)為是企業(yè)日勺''憲法〃P43

A、企業(yè)管理制度B、技術(shù)規(guī)范C、企業(yè)基本制度D、行為規(guī)范

（二）多選題（每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上MJ答案）

1、企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以辨別為（ABCE）P1-2

A、戰(zhàn)略規(guī)劃B、人力資源費(fèi)用規(guī)劃C、組織規(guī)劃D、企'也組織變革規(guī)劃E、人員規(guī)劃

2、工作崗位分析信息重要來(lái)源于（ABCDE）P4

A、書(shū)面資料B、訪談C、工作日志D、同事匯報(bào)E、直接觀測(cè)

3、崗位規(guī)范的內(nèi)容包括（ABCD）P4-5

A、崗位勞動(dòng)規(guī)則B、定員定額原則C、崗位員工規(guī)范D、崗位培訓(xùn)規(guī)范E、工作權(quán)限

4、工作闡明書(shū)的內(nèi)容重要包括（ABCE）P6

A、崗位名稱(chēng)B、工作崗位評(píng)價(jià)與分級(jí)C、工作時(shí)間D、任職人員的詳細(xì)信息E、崗位

編號(hào)

8.核定用人數(shù)量時(shí)，比例定員法合用于（ABD）的定員。P32

A、食堂工作人員B、衛(wèi)生保健人員C、工程技術(shù)人員D、托幼工作人員E、政治思想

工作人員

（二）簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述工作崗位分析的作用

2、簡(jiǎn)述工作擴(kuò)大化與工作豐富化的區(qū)別

3、簡(jiǎn)述工作崗位分析準(zhǔn)備階段需要處理的問(wèn)題

4、簡(jiǎn)述企業(yè)定員管理的作用

5、簡(jiǎn)述企業(yè)定員的原則

（四）計(jì)算題

1、某車(chē)間某工種計(jì)劃在2023年生產(chǎn)A產(chǎn)品300臺(tái)、B產(chǎn)品400臺(tái)、C產(chǎn)品500臺(tái)、

D產(chǎn)品200臺(tái)，其單臺(tái)工時(shí)定額分別為20、30、40、50小時(shí)，計(jì)劃期內(nèi)定額完畢率為

125%,出勤率為90%,廢品率為8%,計(jì)算該車(chē)間該工種的定員人數(shù)。

（五）案例分析題

第二章招聘與配置

理論分值：15分技能分值：20分

1.P58P58內(nèi)部招募的特點(diǎn)（含義、長(zhǎng)處、局限性）

2.P58內(nèi)部招募含義中口勺措施：4種：內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘（多）

3.P59P59外部招募的特點(diǎn)（長(zhǎng)處、缺陷）；（多）

4.P60選擇招聘渠道口勺重要環(huán)節(jié)（多選、排序單項(xiàng)選擇題）

5.P61參與招聘會(huì)的重要程序（多選、排序單項(xiàng)選擇題）

6.P62內(nèi)部招募的重要措施（多）

多種措施的概念、特點(diǎn)（單）；合用范圍（單）；優(yōu)缺陷（單或多）采集者退散

7.P63四、外部招聘的重要措施（多）；

每種措施的概念〔單）；特點(diǎn)（單）;合用范圍；優(yōu)缺陷（單或多）

P63（-）第二段，公布廣告有兩個(gè)關(guān)鍵II勺問(wèn)題（多）

（二）中介機(jī)構(gòu)包括（）：P63-64（多）；

選拔高素質(zhì)人才時(shí)通過(guò)（獵頭企業(yè)）（單）

（三）校園招聘P64：（常用來(lái)選拔專(zhuān)業(yè)化初級(jí)水平人員）（單）

8.P66初步篩選的措施有（）；（多）

9.P66-67筆試11勺合用范圍、特點(diǎn)（多）

10.P67—68篩選簡(jiǎn)歷日勺措施有（）：（多）

11.P68篩選申請(qǐng)表的措施有（）：（多）

12.P69筆試措施的應(yīng)用提高筆試有效性應(yīng)注意H勺問(wèn)題（多）

13.P69面試的內(nèi)涵；（單）

14.P70面試考官的目的;應(yīng)聘者H勺目的（單、多）

15.P71面試的基本程序（多）

16.P72面試環(huán)境的J布置（A、D圖）

17.P73—74面試的措施（多）；概念（單）；

18.P74面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)

19.P75-76面試提問(wèn)口勺技巧重要提問(wèn)方式（多）

（舉例式提問(wèn)）是面試H勺關(guān)鍵技巧，又稱(chēng)為（）P76

20.P77心理測(cè)試的概念（單）；類(lèi)型（多）；

2LP78能力測(cè)試的內(nèi)容（多）；

22.P78情境模擬測(cè)試法的概念，特點(diǎn)、合用范圍；重點(diǎn)測(cè)試的項(xiàng)目（單）

23.P79-80情境模擬測(cè)試的兩種重要措施的含義（公文處理模擬法和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討

論）（單、多）

24.P81-82員工錄取口勺重要方略有：（多）

25.P82注意事項(xiàng)：（多）

26.員工招聘活動(dòng)日勺評(píng)估

27.P84—85信度與效度的含義（單）。哪些是效度評(píng)估？哪些是信度評(píng)估？（單、多）

28.P86—87人員配置口勺原理（多）；每一種原理的含義（單）

29.P88-91企業(yè)勞動(dòng)分工企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作

作業(yè)組是企業(yè)中最基本時(shí)協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式。

車(chē)間是企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作U勺中間環(huán)節(jié)，起著承上啟下的重要作用。

30.P93二、員工配置的基本措施：（多）

（一）以人為原則進(jìn)行配置（二）以崗位為原則進(jìn)行配置

（三）以雙向選擇為原則進(jìn)行配置

31P95匈牙利法的兩個(gè)約束條件（多）

32.匈牙利法時(shí)應(yīng)用舉例（見(jiàn)原講義）

33.P101加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的J''5s〃活動(dòng)

34.勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化

35.P107工作輪班日勺組織形式

36.P111外派勞務(wù)時(shí)管理

37.P112勞務(wù)引進(jìn)的管理

例題（一）單項(xiàng)選擇題（每題只有一種最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?/p>

1、下列不屬于內(nèi)部招募長(zhǎng)處的是（D）P58

A、精確性高B、適應(yīng)較快C、鼓勵(lì)性強(qiáng)D、鑄用較高

2.（B）是新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下組織發(fā)展至關(guān)重要R勺兩個(gè)原因。P59

A、穩(wěn)定和創(chuàng)新B、冒險(xiǎn)和創(chuàng)新C、冒險(xiǎn)和進(jìn)取D、穩(wěn)定與改革

3、選擇招聘渠道的重要環(huán)節(jié)有：a選擇適合的招聘措施：b分析潛在應(yīng)刪人員口勺特點(diǎn)：c確

定適合的招聘來(lái)源；d分析單位的招聘規(guī)定。下列排序?qū)谏椎氖牵―）P60

A、dcbaB、adbcC、bdcaD^dbca

7、下列不屬于借助中介的是（C）P64

A、人才交流中心B、獵頭企業(yè)C、校園招聘D、招聘洽談會(huì)

8、對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是（B）P64

A、人才交流中心B、獵頭企業(yè)C、校園招聘D、招聘洽談會(huì)

16.（D）提問(wèn)是鼓勵(lì)應(yīng)聘者從不一樣角度思索問(wèn)題的面試提問(wèn)方式。

A、開(kāi)放式B、封閉式C、清單式D、假設(shè)式P76

17.（D）評(píng)估是鑒定招聘效率的一種重要指標(biāo)。P83

A、招聘預(yù)算B、招聘管理成本C、招聘費(fèi)用D、招聘成本效益

18.常用的信度評(píng)估系數(shù)不包括（B）系數(shù)。P84

A、穩(wěn)定B、外在一致性C、等值D、內(nèi)在一致性

21.（A）組是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式。P90

A、作業(yè)B、管理C、執(zhí)行D、操作

（二）多選題

1、內(nèi)部選拔的缺陷有（AB）P59

A、輕易出現(xiàn)不公正現(xiàn)象B、輕易克制創(chuàng)新

C、帶來(lái)新思想和新措施D、樹(shù)立新形象E、有助于招聘一流人才

2、外部招募的局限性有（ABCDE）P60

A、篩選難度大B、進(jìn)入角色慢C、招募成本大D、決策風(fēng)險(xiǎn)大E、影響內(nèi)部員工

積極性

3、有關(guān)借助中介，下列說(shuō)法對(duì)的的是（ABCDE）P63

A、各類(lèi)人才交流中心、職業(yè)簡(jiǎn)介所、勞動(dòng)力就'業(yè)服務(wù)中心等都是中介機(jī)構(gòu)

B、中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)著雙直解色：既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)

C、借助中介機(jī)構(gòu)，單位與求職者均可獲得大量H勺信息，同步也可傳播各自的信息

D、中介機(jī)構(gòu)通過(guò)定期或不定期地舉行交流會(huì)，使得供需雙方面對(duì)面地進(jìn)行商談，縮短了招聘

與應(yīng)聘的時(shí)間E、是外部招聘的措施之一

4、下列屬于網(wǎng)絡(luò)招聘口勺長(zhǎng)處的是（ABCDE）P65

A、成本較低B、選擇余地大，波及范圍廣C、以便快捷D、不受地點(diǎn)與時(shí)間限

制

E、使求職申請(qǐng)書(shū)、簡(jiǎn)歷等重要資料的存儲(chǔ)、分類(lèi)、處理和檢索愈加便捷和規(guī)范

（三）簡(jiǎn)答題

1＞什么叫做公文筐測(cè)試？這種測(cè)試措施在操作上應(yīng)當(dāng)注意什么問(wèn)題？

2、怎樣運(yùn)用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行人員選聘？（10分）（2023年5月技能考試題）

3、簡(jiǎn)要闡明勞務(wù)外派工作及I基本程序。（8分）（2023年5月技能考試題）

（四）計(jì)算題

2、假定某企業(yè)有趙、錢(qián)、孫、李四位員工，需要在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下完畢A、

B、C、D四項(xiàng)任務(wù),每?jī)?yōu)員丁完畢每項(xiàng)T作所花跟的時(shí)間是不一樣的.如下表所示「

不一樣員工從事不一樣工作口勺耗時(shí)

趙錢(qián)孫'李

A105918

B1318612

C3244

D1891016

計(jì)算：根據(jù)匈牙利法，四位員工與任務(wù)之間應(yīng)當(dāng)怎樣配置才能保證完畢任務(wù)H勺時(shí)間最短。

第三章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

理論分值：15分技能分值：15分

P137企業(yè)外部培訓(xùn)時(shí)實(shí)行P141培訓(xùn)效果信息的搜集措

施

1、P115培訓(xùn)需求分析的含義：是（）口勺前提，是（）的首要環(huán)節(jié)，是進(jìn)行（培

訓(xùn)評(píng)估）的I基礎(chǔ).

2、P115培訓(xùn)需求分析的作用（多）

3、P116二、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容（多）

從（不一樣層次）、（不一樣方面）、（不一樣步期）對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析。

4、P116（-）培訓(xùn)需求的層次分析從三個(gè)層次：（）。（多）

5、P118（二）培訓(xùn)需求的對(duì)象分析，包括（）（多）；

（三）培訓(xùn)需求的階段分析包括（）（多）

6、P118培訓(xùn)需求分析的實(shí)行程序（單、多）

6、P121二、員工培訓(xùn)需求分析匯報(bào)的重要內(nèi)容：（多）

7、P122三、培訓(xùn)需求信息的搜集措施：5種（多）

P122面談法有（個(gè)人面談法）和（集體會(huì)談法）；

P123重點(diǎn)團(tuán)體分析法

P123工作任務(wù)分析法是以（）

P124觀測(cè)法適合（）人員。

8、P124進(jìn)行調(diào)整問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)注意口勺五個(gè)問(wèn)題。（多）

9、P125四、培訓(xùn)需求分析模型：哪4種（多）；多種的含義（單）；

P125循環(huán)評(píng)估模型需要從（）三個(gè)層面進(jìn)行分析。

10、P126-127注意事項(xiàng)（多）

11、P127一、培訓(xùn)規(guī)劃的制定（所有）

（一）培訓(xùn)項(xiàng)目確實(shí)定1.2.3.（多）

（二）培訓(xùn)內(nèi)容日勺開(kāi)發(fā)（基本原則）（單）

12、P134~135培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本規(guī)定是:3點(diǎn)（多）

13、P130一、培訓(xùn)師H勺培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)波及到H勺內(nèi)容有（1-5）：（多）

14、P135培訓(xùn)師向培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

P135倒數(shù)第二段（單）（培訓(xùn)課程日勺實(shí)行）是......基本途徑。是整個(gè)（課程設(shè)計(jì)

過(guò)程中）的一種實(shí)質(zhì)性階段。

15、P136、第一段（多）

16、P136（二）培訓(xùn)實(shí)行階段的課前工作包括：（多）

17、P136培訓(xùn)開(kāi)始均簡(jiǎn)介工作包括：（多）

18、P137（五）培訓(xùn)后H勺工作包括：（多）

19、P139—、種類(lèi)：10種（多）

20、P141三、培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)：（多）；每一種的概念（單）。

P141三、4.績(jī)效成果包括：（）

21、P141、培訓(xùn)效果信息的搜集措施：（多）；每個(gè)措施包括哪些內(nèi)容？（多）

如：（P141）1.應(yīng)搜集日勺資料包括：（多）

P142表3-2第一、第二列；

P143培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控

22、P145培訓(xùn)措施（5類(lèi)）的含義，合用范圍：（單）；

每類(lèi)措施下面各包括哪些措施？（多）例如：

P145直接傳授型培訓(xùn)法P147實(shí)踐型培訓(xùn)法P149參與型培訓(xùn)法

23、P156選擇培訓(xùn)措施日勺程序

（二）分析培訓(xùn)措施"勺合用性。（單、多）

如：與處理問(wèn)題能力培訓(xùn)項(xiàng)適應(yīng)日勺培訓(xùn)措施有：（）P156

24、P161（-）企業(yè)培訓(xùn)制度的構(gòu)成：6種基本制度，尚有3種。（多）

P161崗位培訓(xùn)制度的內(nèi)涵

25、P162一、企業(yè)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容（多）

26、P163二、P163各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度H勺起草

6種培訓(xùn)管理制度的內(nèi)容:（多）；制度解釋?zhuān)ǘ啵?/p>

如：（一）培訓(xùn)服務(wù)制度包括（）。

（1）培訓(xùn)服務(wù)制度條款的內(nèi)容（多）；（2）培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款的內(nèi)容（多）

27.（培訓(xùn)服務(wù)制度）是培訓(xùn)管理日勺首要制度。P163

28.P164入職培訓(xùn)制度的制度解釋?zhuān)壕褪且?guī)定（員工上崗之前）和（任職之前）。

它體現(xiàn)了（）。

29.P164（三）培訓(xùn)鼓勵(lì)制度對(duì)員工日勺鼓勵(lì)包括三個(gè)方面：（）；（多）

30.P164（四）培訓(xùn)考核評(píng)估制度的制度內(nèi)容：（多）

31.P165培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的制度內(nèi)容（多）

32.P165培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度的制度內(nèi)容（多）

33、P166培訓(xùn)制度的推行與完善

例題（一）單項(xiàng)選擇題

1、（A）是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)日勺首要環(huán)節(jié)。P115

A、培訓(xùn)需求分析B、培訓(xùn)效果評(píng)估C、培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)D、培訓(xùn)措施選擇

56.戰(zhàn)略層次日勺培訓(xùn)需求分析一般由（B）發(fā)起。P116（0911）

（A）征詢小組（B）人力資源部（C）部門(mén)主管（D）高層管理者

57.對(duì)于新員工的培訓(xùn)需求分析，一般使用（C）來(lái)確定其在工作中需要的多種技能。

（A）行為分析法（B）層次分析法（C）任務(wù)分析法（D）績(jī)效分析法P118（0911）

58.如下有關(guān)績(jī)效差距分析模型的說(shuō)法不對(duì)的J的是（A）.P126（0911）

（A）績(jī)效差距分析是一種全面分析措施（B）需求分析階段的任務(wù)是尋找績(jī)效差跑

（C）包括發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段、預(yù)先分析階段以及需求分析階段

（D）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段是找出理想和現(xiàn)實(shí)績(jī)效存在差距H勺地方

59.在培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)中，技能轉(zhuǎn)換指標(biāo)一般通過(guò)?D）來(lái)判斷。P141（0911）

（A）筆試（B）問(wèn)卷法（C）面談（D）觀測(cè)法

（二）多選題

106.可運(yùn)用觀測(cè)法搜集培訓(xùn)需求信息，如下有關(guān)觀測(cè)法時(shí)說(shuō)法對(duì)日勺日勺有（）。（0911）

（A）較適合生產(chǎn)作業(yè)和技術(shù)人員（B）長(zhǎng)處在于培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象親自接觸

（C）觀測(cè)者的主觀偏見(jiàn)會(huì)影響調(diào)查的結(jié)論（D）觀測(cè)登記表可作為培訓(xùn)需求分析的根據(jù)

（E）觀測(cè)R勺效果受培訓(xùn)者對(duì)工作熟悉程度日勺影響

107.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，陳說(shuō)目的的成果包括（）。（0911）

（A）工作人員面臨的情境（B）使用口勺輔助工具或工作助手

（C）每項(xiàng)行為所需口勺技能（D）對(duì)每種情境須做出的反應(yīng)行為（E）行為及其成果的

原則

108.企業(yè)容許、鼓勵(lì)員工外出培訓(xùn)，外出培訓(xùn)的員工需做好的工作包括（）。

（A）員工自己提出申請(qǐng)（B）簽訂員工培訓(xùn)協(xié)議（C）工作日外出學(xué)習(xí)時(shí)要提供學(xué)習(xí)

考勤單

（D）工作口外出學(xué)習(xí)的要提供成績(jī)學(xué)習(xí)單（E）倡導(dǎo)外出全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)以盡快完畢培訓(xùn)

（三）簡(jiǎn)答題

1、請(qǐng)簡(jiǎn)述分析培訓(xùn)需求時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題。

2、請(qǐng)簡(jiǎn)述培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款要明確哪些內(nèi)容。

（四）改錯(cuò)題

1、下面是一段有關(guān)培訓(xùn)制度的論述。

企業(yè)培訓(xùn)制度日勺主線作用在于為培訓(xùn)活動(dòng)提供一種制度性根據(jù)，使培訓(xùn)沿著法制化、規(guī)

范化軌道進(jìn)行。培訓(xùn)服務(wù)制度中的制度條款會(huì)波及員工離職后有關(guān)培訓(xùn)的賠償責(zé)任問(wèn)題。培

訓(xùn)服務(wù)制度設(shè)置H勺目口勺是人力資源部作為服務(wù)部門(mén)所應(yīng)當(dāng)遵守的準(zhǔn)則。企業(yè)防止培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)口勺

措施是與員工建立穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系和加倍賠償。企業(yè)H勺培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度既可以檢測(cè)培訓(xùn)效果，

也是規(guī)范培訓(xùn)有關(guān)人員行為的重要途徑。入職培訓(xùn)制度體現(xiàn)了''先上崗，后培訓(xùn)I”的原則。

請(qǐng)指出上述描述中存大的）五處錯(cuò)誤，并予以糾正。

答：（1）培訓(xùn)服務(wù)制度中的協(xié)約條款會(huì)波及員工離職后有關(guān)培訓(xùn)的責(zé)任問(wèn)題；（2）培

訓(xùn)服務(wù)制度設(shè)置H勺目口勺是防止員工跳槽；（3）防止培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)可以是與員工建立穩(wěn)定的勞動(dòng)

關(guān)系和與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議；（4）企業(yè)的培訓(xùn)考核評(píng)估制度是規(guī)范培訓(xùn)有關(guān)人員行為H勺重

要途徑；（5）入職培訓(xùn)制度體現(xiàn)了''先培訓(xùn)，后上崗〃原則。

第四章績(jī)效管理

理論分值：10分技能分值：15分

1.P168一、績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容（）；（多）

2.P168倒數(shù)第三、第四段：概念（單）

績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)又包括：（）；（多）采集者退散總流程設(shè)計(jì)是指（）；

詳細(xì)程序設(shè)計(jì)是指（）

3.P170能力規(guī)定：績(jī)效管理總流程設(shè)計(jì)包括5個(gè)階段（）;（多）

其中，（準(zhǔn)備階段）是績(jī)效管理活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。

4.P170-176（一）準(zhǔn)備階段需要處理哪四個(gè)基本問(wèn)題（多）

（1）明確績(jī)效管理"勺對(duì)象，以及各個(gè)管理層級(jí)的關(guān)系。五類(lèi)人員考核的特點(diǎn)（單,

P171）

（2）根據(jù)績(jī)效考核的對(duì)象，對(duì)日勺日勺選擇考核措施。

確定考核措施時(shí)應(yīng)考慮H勺三個(gè)重要原因（P173）；可根據(jù)FI勺幾種基本原則（P174）。

（3）根據(jù)考核的詳細(xì)措施，提出企業(yè)各類(lèi)人員的績(jī)效考核要素（指標(biāo)）和原則體系。

（4）對(duì)績(jī)效管理的運(yùn)行程序、實(shí)行環(huán)節(jié)提出詳細(xì)規(guī)定。

5.P176'、抓住兩頭，吃透中間〃臥J方略

6.P176（二）實(shí)行階段應(yīng)注意的兩個(gè)問(wèn)題（多）

（1）通過(guò)提高員工的工作績(jī)效增強(qiáng)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。強(qiáng)化績(jī)效管理的目的是（）。（單）

一?種有效H勺績(jī)效管理系統(tǒng)通過(guò)五個(gè)環(huán)節(jié)提高工作績(jī)效：即目H勺第一，計(jì)劃第二，監(jiān)督第

三，指導(dǎo)第四，評(píng)估第五，（多）

（2）搜集信息并注意資料時(shí)積累

7.P178-179（三）考核階段：從哪五個(gè)方面去組織實(shí)行？（多）

8.P178（三）2.為了保證考核的公正公平性，應(yīng)確立兩個(gè)保障系統(tǒng)（）：（多）；

9.P178企業(yè)員工進(jìn)行評(píng)審系統(tǒng)的重要功能是（）：（多）

10.P178企業(yè)員工申訴系統(tǒng)的功能是（）：（多）：

11.P179績(jī)效反饋的重要目H勺是（）；（單）

12.P180總結(jié)階段績(jī)效管理的最終目日勺是（）。（單）

13.P181對(duì)企業(yè)組織的診斷（單）；績(jī)效不佳的原因（多）。

14.P182（五）應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段第一段話：終點(diǎn)、始點(diǎn)（單）

15P184績(jī)效面談的種類(lèi)。按照詳細(xì)內(nèi)容辨別，按照詳細(xì)過(guò)程及其特點(diǎn)劃分（多）；

概念（單）

16.P187有效的J信息反饋應(yīng)到達(dá)口勺規(guī)定（）；（多）

17.P188二、績(jī)效改善的措施與方略概念。（單）

18.P188（-）分析工作績(jī)效的差距與措施

詳細(xì)措施有（目的比較法；水平比較法；橫向比較法）（多）；每一種措施的概念、

舉例（單）

產(chǎn)生差距口勺原因：企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部原因、員工個(gè)人技能、員工心理、態(tài)度及價(jià)值

觀（圖4-3、圖4—4）

19.P189（二）制定改善工作績(jī)效口勺方略（多、單）

20.P193三、績(jī)效管理中H勺矛盾沖突與處理措施考核者與被考核者也許產(chǎn)生的三種

矛盾：（多）

21.P194處理矛盾沖突的措施和措施（多、簡(jiǎn)）

22.一、企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的檢瓷與評(píng)估

措施：（1）座談法；（2）問(wèn)卷調(diào)查法；（3）查看工作記錄法；（4）總體評(píng)價(jià)法：總

體的J功能分析；總體日勺構(gòu)造分析；總體日勺措施分析；總體的信息分析；總體的成果分析

23.P197-P198行為導(dǎo)向型主觀考核措施包括哪幾種］多）；概念（單）：

（1）排列法，也稱(chēng)排序法、簡(jiǎn)樸排列法（2）選擇排列法，也稱(chēng)交替排列法

（3）成對(duì)比較法，乜稱(chēng)配對(duì)比較法、兩兩比較法

（4）強(qiáng)制分布法，也稱(chēng)強(qiáng)迫分派法、硬性分布法

20.P200-203行為導(dǎo)向型客觀考核措施包括哪幾種（多）；

關(guān)鍵事件法P200行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法P201-202

行為觀測(cè)法P2023-203加權(quán)選擇量表法P203-205

每種措施U勺概念（單）特點(diǎn)、合用范圍、操作環(huán)節(jié)（多）；

21.P205-207成果導(dǎo)向型客觀考核措施包拈？（多）：

目R勺管理法P205-206績(jī)效原則法P206

直接指標(biāo)法P206-207成績(jī)記錄法P207

每種措施的特點(diǎn)、合用范圍、（單）；操作環(huán)節(jié)等（多）

歷年計(jì)算題、案例分析題、方案設(shè)計(jì)題：

2023年5月有關(guān)績(jī)效管理中也許出現(xiàn)的矛盾類(lèi)型及化解措施的簡(jiǎn)答題12分

2023年11月有關(guān)績(jī)效管理流程中考核階段的組織實(shí)行簡(jiǎn)答題10分

2023年5月有關(guān)績(jī)效考核措施按效標(biāo)分級(jí)分類(lèi)及觀測(cè)量表法的應(yīng)用20分

2023年11月有關(guān)強(qiáng)制分布法使用H勺使用范圍、優(yōu)缺陷口勺綜合題20分

2023年5月有關(guān)行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的環(huán)節(jié)及優(yōu)缺陷口勺綜合題20分

2023年11月有關(guān)分析員工工作績(jī)效口勺差距和改善并提高全員工作績(jī)效的方略綜合題

（18分）

（-）單項(xiàng)選擇題

1、（C）是將考核期內(nèi)員工的實(shí)際工作體現(xiàn)與績(jī)效計(jì)劃的目的進(jìn)行對(duì)比，尋找工作績(jī)效

的差距和局限性日勺措施。A、橫向比較法B、縱向比較法C、目的比較法D、水平比

較法P188

3、（A）面談規(guī)定參與者事先準(zhǔn)備某些問(wèn)題，并且要掌握提問(wèn)和聆聽(tīng)的時(shí)機(jī)。P185

A、雙向傾聽(tīng)式B、標(biāo)合式C、單向勸導(dǎo)式D、處理問(wèn)題式

4、品質(zhì)導(dǎo)向型日勺績(jī)效考核，以考核員工打勺（D）為主。P197

A、品德B、知識(shí)C、行為D、潛質(zhì)

5、加權(quán)選擇量表法的詳細(xì)形式是用一系列的形容性或描述性的語(yǔ)句，闡明員工的多種

（A）o

A、工作行為B、工作能力C、工作態(tài)度D、工作風(fēng)格P203

6、關(guān)鍵事件法口勺缺陷是（B）P200

A、無(wú)法為考核者提供客觀根據(jù)B、不能做定量分析

C、不能貫穿考核期打勺一直D、不能理解下屬怎樣消除不良績(jī)效

65.宏觀上看，企業(yè)強(qiáng)化績(jī)效管理的目口勺是提高（C）。

（A）員工個(gè)人素質(zhì)（B）企業(yè)收益（C）企業(yè)整體素質(zhì)（D）勞動(dòng)效率P176（0911）

68.（A）導(dǎo)向型績(jī)效考核，以考核員工的潛質(zhì)為主，著眼于''他這個(gè)人怎么樣〃。P197

（0911）

（A）品質(zhì)（B）特性（C）行為（D）成果

69.（）是規(guī)定評(píng)估者根據(jù)某一工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)的多少，對(duì)被評(píng)估者打分的績(jī)

效考核措施。

（A）關(guān)鍵事件法（B）行為錨定量表法（C）行為觀測(cè)法（D）加權(quán)選擇量表法P202

（0911）

（二）多選題

112.如下有關(guān)下級(jí)考核的說(shuō)法對(duì)於*J是（ABD）oP171（0911）

（A）所占比重約為10%（B）對(duì)被考核者輕易心存顧慮（C）常受到人際關(guān)系口勺

影響

（D）考核成果缺乏客觀公正性（E）能充足調(diào)動(dòng)被考核者的積極性

113.導(dǎo)致績(jī)效不佳日勺原因也許是（ABCD）oP181（0911）

（A）目的設(shè)置不科學(xué)（B）規(guī)章制度不健全

（C）工作流程不合理（D）組織領(lǐng)導(dǎo)不得力（E）考核時(shí)間局限性夠

114.正向鼓勵(lì)方略的形式包括（ABCDE）oP190（0911）

（A）物質(zhì)性方略（B）貨幣形式方略（C）精神性方略（D）非貨幣形式方略（E）

榮譽(yù)性方略

115.如下有關(guān)目的管理法時(shí)說(shuō)法對(duì)的的有（BCE）uP206（0911）

（A）能為晉升決策提供根據(jù)（B）很少出現(xiàn)評(píng)價(jià)失誤

（C）能提高員工工作積極性（D）可以進(jìn)行橫向比較（E）適合對(duì)員工提供提議

第五章新酬管理

理論分值：10分技能分值：20分

1.P209一、薪酬的內(nèi)涵（一）、（二）、概念（單）

2.P210圖5-1薪酬的基本形式（多）

3.P210二、薪酬的實(shí)質(zhì)（單、多）員丁薪酬室質(zhì)卜是一種互換或交易（P211）

4.P211三、影響員工薪酬水平的重要原因圖5-2（單，多

5.P212-212四、企業(yè)薪酬管理的基本原則和內(nèi)容

（-*）企業(yè)員工薪酬管理的基本目的（多）

（二）企業(yè)新酬管理叫基本原則（多）

6.P212-213（三）企業(yè)新酬管理H勺內(nèi)容（多）

7.P213第一段：工資總額的構(gòu)成：（多）

8.P214五、企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本規(guī)定（7個(gè)方面II勺基本規(guī)定）

衡最薪酬制度日勺三項(xiàng)原則制定企業(yè)薪酬I管理制度的基本根據(jù)（P214-215）（單、

多）

9.P216在薪酬方面，國(guó)家重要政策法規(guī)的重要體目前最的工資、經(jīng)濟(jì)賠償金兩大方面。

（多）

在福利方面，國(guó)家和地方的政策法規(guī)，重要包括（）（多）

10.P216一、最低工資日勺第二段：確定和調(diào)整最低工資原則應(yīng)綜合參照打勺原因：（多）

二、最長(zhǎng)工作時(shí)間每日一-8小時(shí)，每周——40小時(shí)

加班工資：（1）延長(zhǎng)工作日：150%采集者退散：（2）休息日：200%：（3）

法定休假日：300%（單）

11.P217單項(xiàng)工資管理制度制定H勺基本程序常用工資管理制度制定H勺基本程序

12.P218工資獎(jiǎng)金調(diào)整的幾種方式（單、多）

工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的J設(shè)計(jì)措施

13.P222一、工作崗位評(píng)價(jià)的基本理論概念（單），（-）特點(diǎn)（多）；

（二）原則（多）；（三）基本功能（多）

14.P224三、工作崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)的關(guān)系（單，多），會(huì)看圖5—3

15.P224-225工作崗位評(píng)價(jià)日勺重要環(huán)節(jié)

16.P225工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的內(nèi)涵（一）工作肉位評(píng)價(jià)要素的分類(lèi)（單、多）

17.P228確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則

13.P230工作崗位評(píng)價(jià)原則包括（）（單、多）

一、工作肉位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)原則的含義（單、多）

14.P237二、工作為位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分原則制定（），

P238；（二）多種要素綜合計(jì)分原則包括（）（多）

15.P242工作崗位評(píng)價(jià)的措施（）多；P242表5-27（單，多）（熟記）

P243排列法P246分類(lèi)法P247原因比較法P248評(píng)分法

16.P252人工成本的概念及其構(gòu)成

17.P254-256確定合理人工成本應(yīng)考慮H勺原因（多）

P254影響企業(yè)支付能力口勺原因有（）（多）

18.P256—、人工成本核算程序

核算人工成本的基本指標(biāo)（指標(biāo)的含義、公式）（多）

19.P258二、合理確定人丁成本的措施（多）：每一種措施的含義、公式、舉例（單）

20.P262一、福利日勺本質(zhì)（第一段）：（單）

21.P262二、福利管理的重要內(nèi)容（多）福利管理口勺重要原則（多）

22.P263一、社會(huì)保障的基本概念應(yīng)包括W、J三個(gè)基本要素（P264）

23.P264二、社會(huì)保障R勺構(gòu)成圖5-5社會(huì)保障體系（熟記）（多）

24.P265-266二、住房公積金的計(jì)算（單）

25.P266倒數(shù)第二段：?jiǎn)T工可以提取員工住房公積金的情形：（多）

歷年計(jì)算題、案例分析題、方案設(shè)計(jì)題:

2023年5月簡(jiǎn)述影響企業(yè)員工工資水平的重要原因12分

2023年人工成本分類(lèi)列支計(jì)算題20分

2023年5月有關(guān)人工成本計(jì)算題20分

2023年11月有關(guān)簡(jiǎn)要闡明企業(yè)工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案日勺設(shè)計(jì)措施簡(jiǎn)答題。（15分）

尤其注意制定員工薪酬（薪酬管理）的原則，怎樣設(shè)計(jì)合理的薪酬管理制度，怎樣設(shè)計(jì)

獎(jiǎng)金分派方案等問(wèn)題

（一）單項(xiàng)選擇題

71.間接形式及|薪酬不包括（A）。

（A）利潤(rùn)提成（B）其他補(bǔ)助（C）社會(huì)保險(xiǎn)（D）員工福利P210（0911）

72、計(jì)算工資總額的措施不包括（D）。P213（0811）

（A）盈虧平衡點(diǎn)法（B）工資總額占附加值比例（C）工資總額與銷(xiāo)售額（D）工資總額占利

潤(rùn)值比例

72.薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)關(guān)注的市場(chǎng)薪酬點(diǎn)位為（C）點(diǎn)處。P214（0911）

（A）25%（B）50%（C）75%（D）95%

73.如下有關(guān)工作肉位評(píng)價(jià)的說(shuō)法，不對(duì)口勺的是（A）。P222（0911）

（A）評(píng)價(jià)中心是既有H勺人員（B）以崗位員工的工作活動(dòng)為對(duì)象

（C）是工作崗位分析的延續(xù)（D）為崗位的分類(lèi)分級(jí)提供了前提

74、工作崗位評(píng)價(jià)原則不包括（D）原則。P230(0811)

（A）指標(biāo)口勺分級(jí)（B）指標(biāo)的量化（C）評(píng)價(jià)H勺措施（D）評(píng)價(jià)H勺流程

75.在工作崗位評(píng)價(jià)中，不適合采用平衡系數(shù)調(diào)整法對(duì)評(píng)價(jià)總分進(jìn)行（A）調(diào)整。

（A）事前（B）初始（C）中期（D）終止P241（0911）

76.在崗位評(píng)價(jià)口勺措施中，（C）最適合能隨時(shí)掌握較為詳細(xì)口勺薪酬調(diào)查資料的企業(yè)采用。

（A）排列法（B）分值法（C）原因比較法（D）評(píng)分法P243（0911）

75、可以量化，可以防止主觀原因?qū)υu(píng)價(jià)工作影響的崗位評(píng)價(jià)措施是（D）。P243（0811）

（A）排列法（B）分值法（C）原因比較法（D）評(píng)分法

76、新成立日勺單位應(yīng)當(dāng)自成立之FI起（B）內(nèi)辦理住房公積金繳存登記。P265（0811）

（A）15日（B）30日（C）60日（D）90H

（二）多選題

116.企業(yè)員工薪酬管理的基本目的包括（ABCDE）。P212（0911）

（A）保證薪酬具有競(jìng)爭(zhēng)性（B）吸引并留住優(yōu)秀人才

（C）對(duì)員工奉獻(xiàn)予以肯定（D）使員工及時(shí)得到回報(bào)（E）合理控制企業(yè)人工成本

117.在福利方面，國(guó)家和地方的政策法規(guī)波及H勺內(nèi)容重要有（BDE）oP216（0911）

（A）最低工資（B）最長(zhǎng)工作時(shí)間（C）經(jīng)濟(jì)賠償金（D）超時(shí)工資支付（E）企業(yè)代繳

的各類(lèi)保險(xiǎn)

118.勞動(dòng)環(huán)境指標(biāo)重要包括（ABD）程度。P227（0911）

（A）粉塵危害（B）高溫危害（C）勞動(dòng)緊張：D）噪聲危害（E）操作復(fù)雜

119.核算人工成本的基本指標(biāo)包括（ABDE）。P256（0911）

（A）企業(yè)增長(zhǎng)值（B）企業(yè)利潤(rùn)總額

（C）企業(yè)年繳稅總額1D）企業(yè)銷(xiāo)售收入（E）企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)

第六章勞動(dòng)關(guān)系管理

理論分值：15分技能分值：15分

1.P268一、勞動(dòng)關(guān)系H勺含義

2.P270二、勞動(dòng)法律關(guān)系的含義和特性：（1）勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)力和義務(wù);

（2