物業(yè)管理和解賠償協(xié)議

物業(yè)管理和解賠償協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（業(yè)主）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。第一條協(xié)議范圍1.1本協(xié)議適用于甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)范圍，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。第二條甲方權(quán)利義務(wù)2.1甲方應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保乙方的物業(yè)權(quán)益得到保障。2.2甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理操作規(guī)程，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和安全。2.3甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，及時(shí)響應(yīng)乙方的合理需求，提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。2.4甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行自檢和評(píng)估，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保乙方的滿意度。第三條乙方權(quán)利義務(wù)3.1乙方應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，配合甲方的物業(yè)管理工作。3.2乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，愛護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備。3.3乙方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)，合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，不得損害他人利益。3.4乙方對(duì)物業(yè)的使用和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第四條解賠償事宜4.1甲方因提供物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，造成乙方財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和合同約定，給予乙方賠償。4.2乙方因違反物業(yè)管理規(guī)章制度，導(dǎo)致甲方或第三方財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3雙方因履行本協(xié)議發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條協(xié)議的變更和解除5.1雙方同意，本協(xié)議的變更或解除，應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。5.2在合同履行過(guò)程中，如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。5.3本協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約。第六條其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.物業(yè)管理和解賠償協(xié)議2.甲方（物業(yè)公司）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方（業(yè)主）身份證復(fù)印件4.物業(yè)管理規(guī)章制度5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單7.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表8.賠償計(jì)算公式及相關(guān)依據(jù)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的。2.甲方未按照約定時(shí)間或標(biāo)準(zhǔn)完成維修、保養(yǎng)工作的。3.甲方未及時(shí)響應(yīng)乙方合理需求，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的。4.乙方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的。5.乙方違反物業(yè)管理規(guī)章制度，損害他人利益或公共利益的。6.乙方未按照約定使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致?lián)p壞或故障的。7.雙方未按照約定履行協(xié)議，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)的。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指乙方支付給甲方的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)等。4.賠償責(zé)任：指違約方因違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。5.解除合同：指合同雙方依法終止合同關(guān)系的法律行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出書面投訴，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改并回復(fù)。2.問題：乙方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)催告乙方支付，乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍未支付的，甲方有權(quán)依法解除合同。3.問題：乙方違反物業(yè)管理規(guī)章制度。解決辦法：甲方應(yīng)書面通知乙方改正，乙方拒不改正的，甲方有權(quán)要求賠償損失。4.問題：物業(yè)設(shè)施設(shè)備損壞或故障。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)維修，如甲方未履行維修義務(wù)的，乙方有權(quán)要求賠償損失。5.問題：雙方發(fā)生合同糾紛。解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。