工作總結(jié)范文格式

工作總結(jié)范文格式(一)標(biāo)題1、文件式標(biāo)題一般由單位名稱、時(shí)限、內(nèi)容、文種名稱構(gòu)成。例：《XX部門20xx年下學(xué)期工作總結(jié)》。2、雙行式標(biāo)題即分別以文章式標(biāo)題和文件式標(biāo)題為正副標(biāo)題，正標(biāo)題揭示觀點(diǎn)或概括內(nèi)容，副標(biāo)題點(diǎn)明單位。例：《XX活動(dòng)總結(jié)——XX部門》。(二)引言一般介紹工作背景、基本概況等，也可交待總結(jié)主旨并作出基本評(píng)價(jià)。開頭力求簡潔，開宗明義。(三)主體應(yīng)包括主要工作內(nèi)容、成績及評(píng)價(jià)、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)、問題或教訓(xùn)等。這些內(nèi)容是總結(jié)的核心部分，可按縱式或橫式結(jié)構(gòu)形式撰寫。所謂縱式結(jié)構(gòu)，即按主體內(nèi)容縱向所做的工作、方法、成績、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等逐層展開。所謂橫式結(jié)構(gòu)即按材料的邏輯關(guān)系將其分成若干部分，標(biāo)序加題，逐一寫來。(四)結(jié)尾作為結(jié)的結(jié)束語可以歸納呼應(yīng)主題、指出努力方向、提出改進(jìn)意見或表示決心信心等語作結(jié)，要求簡短精練。(五)落款日期，如：“20xx年X月X日”注：工作總結(jié)文檔的命名應(yīng)為：“XX部門20xx年下學(xué)期工作總結(jié)”。進(jìn)行客服的工作已經(jīng)3個(gè)月了，從開始的抵觸到后來的喜歡，我發(fā)現(xiàn)我自己改變了很多，有生活方面和學(xué)習(xí)能力都有提升。下面我將著幾個(gè)月的工作做一個(gè)工作總結(jié)：一.規(guī)范咨詢工(一)擬定咨詢科室各類規(guī)章軌制搜羅咨詢處事尺度，咨詢部查核細(xì)則，電話回訪處事尺度，咨詢部工作規(guī)模，咨詢部工作要求等，細(xì)化各個(gè)具體工作的處事尺度，咨詢部的根基工作規(guī)范等(二)規(guī)范咨詢營業(yè)技巧，增添咨詢成功率十月第一周咨詢成功率在18%擺布，預(yù)約成功率在43%;到今朝為止，咨詢成功率約50%，預(yù)約成功率達(dá)60%以上，咨詢及預(yù)約成功率均有了較大幅度的上升，前期的營業(yè)技巧培訓(xùn)及咨詢處事的規(guī)范效不美觀長短常顯著的1.專業(yè)常識(shí)的進(jìn)修a、每周一次由咨詢醫(yī)生進(jìn)行授課，培育咨詢醫(yī)生的進(jìn)修積極性和自立性，授課醫(yī)生能最大限度地把握該項(xiàng)專業(yè)常識(shí)b、每竣事一期培訓(xùn)進(jìn)行一次專業(yè)常識(shí)查核，查核成就由科室列位曾授課的醫(yī)生進(jìn)行評(píng)定c、每月?lián)艽蚱渌≡旱碾娫掃M(jìn)行總結(jié)，從他們的咨詢中揣摩、體味、進(jìn)修其它病院的咨詢技巧，在進(jìn)修的基本長進(jìn)行斗勁，找出自己的優(yōu)勢(shì)，更好地闡揚(yáng)2.按期召開咨詢記實(shí)講評(píng)會(huì)議a.按期抽查每個(gè)咨詢?nèi)藛T的.咨詢記實(shí)，重點(diǎn)在于講評(píng)總結(jié)，實(shí)時(shí)指出咨詢中存在的問題，提高咨詢質(zhì)量b.咨詢醫(yī)生的技巧和營銷的交流，各個(gè)咨詢醫(yī)生對(duì)其它人咨詢的評(píng)價(jià)c.小我對(duì)自己的咨詢記實(shí)進(jìn)行剖析d.每周一次進(jìn)行咨詢成功率及預(yù)約成功率的統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)剖析曲線轉(zhuǎn)變?cè)颍页鲋攸c(diǎn)，剖析各個(gè)藐小環(huán)節(jié)的問題3.完美咨詢病人回訪機(jī)制回訪機(jī)制首要應(yīng)用于預(yù)約病人及就診后病人，應(yīng)用后從當(dāng)初的43%的預(yù)約成功率提高至74%，有了大幅度的上升a.對(duì)于那時(shí)預(yù)約病人，發(fā)送預(yù)約號(hào);未就診的病人，發(fā)送咨詢的電話號(hào)碼b.第二天對(duì)于第一天預(yù)約病人就診情形進(jìn)行剖析，對(duì)于未就診的病人，進(jìn)行電話回訪，體味其未就診原因及就診動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)進(jìn)行再次營銷c.如因電話忙碌而失蹤線，第二天發(fā)地道歉信息，再次開發(fā)追蹤d.天天二次(早九點(diǎn)前，晚四點(diǎn))發(fā)送提醒就診的信息(三)按照小我特點(diǎn)及工作要求進(jìn)行崗位調(diào)整收集咨詢及電話咨詢有分歧的特點(diǎn)，按照收集咨詢和電話咨詢量的比例，當(dāng)令進(jìn)行崗位調(diào)整二.做好各類信息收集，實(shí)時(shí)進(jìn)行剖析反饋?zhàn)允路萜饠M定了各類報(bào)表，搜羅廣告信息統(tǒng)計(jì)，本部門的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)診各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，初診信息來歷碼統(tǒng)計(jì)，外院營銷信息收集1、按病院要求做好各類信息的收集工作a.本院廣告信息收集、廣告監(jiān)播;b.外院的營銷手段收集;c.咨詢電話信息收集d.初診信息收集e.專檔打點(diǎn)，保密原則2、對(duì)所收集到的信息要實(shí)時(shí)切確進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)向病院各部門供給有價(jià)值的各類并確保數(shù)據(jù)的切確;3、按照病院經(jīng)營工作要求對(duì)各媒體所投放的廣告進(jìn)行效不美觀剖析并提出建議;三.成立客戶處事檔案將病人進(jìn)行分類打點(diǎn)，分為預(yù)約病人，初診病人建檔1.錄入軌制a.天天收集一次，確保數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)錄入;b、就診后病人資料—–患者姓名、性別、春秋、職業(yè)、聯(lián)系體例、就診疾病2、成立回訪軌制回訪體例搜羅短信問候及電話回訪二方面a、擬定回訪尺度，統(tǒng)一回訪的內(nèi)容，對(duì)回訪醫(yī)生要進(jìn)行專業(yè)和技巧培訓(xùn)，確保回訪的工作質(zhì)量;b、有打算分軌范20__本年度，在經(jīng)濟(jì)區(qū)教研室的領(lǐng)導(dǎo)下，雙楊店小學(xué)教研工作全面貫徹教育方針、落實(shí)課改目標(biāo)、扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，以教育科研推動(dòng)課改、用課改促進(jìn)教育科研、帶動(dòng)教師素質(zhì)提高、力求各項(xiàng)工作在提高中求突破、不斷創(chuàng)新、積極進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)我校教育教學(xué)質(zhì)量再上新臺(tái)階?，F(xiàn)就本年度教研工作總結(jié)如下：一、工作回顧(一)抓教學(xué)常規(guī)管理，積極開展形式多樣的教研活動(dòng)加強(qiáng)常規(guī)管理，是落實(shí)教育計(jì)劃的根本保證。本學(xué)期初，我們認(rèn)真制定教學(xué)教研工作計(jì)劃，并召開了全體教師教研工作安排會(huì)議，按照學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)定組織教學(xué)教研工作。1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，一學(xué)期，集中學(xué)習(xí)達(dá)到4次，學(xué)期末，對(duì)各教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)行檢查，教師們的學(xué)習(xí)筆記均達(dá)到學(xué)期初規(guī)定的學(xué)習(xí)數(shù)量。2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)聽課、評(píng)課制度。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)推門聽課制度，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)學(xué)期聽課均達(dá)到了要求的節(jié)數(shù)。3、堅(jiān)持成績抽測(cè)和檢查制度。為了提高教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控力度，我們嚴(yán)密組織考試，采用學(xué)校統(tǒng)一時(shí)間考試、教室交換監(jiān)考、并組織教師集中閱卷、分大題等分、嚴(yán)格單元質(zhì)量分析制度，寫出書面材料，這樣有效的促進(jìn)了教師們的教學(xué)工作，為以后教學(xué)成績的提高起到了積極的推動(dòng)作用。一學(xué)期中，教務(wù)處認(rèn)真檢查教師備課、作業(yè)等教學(xué)材料八次，認(rèn)真記錄、認(rèn)真總結(jié)、記入考核。4、加大常規(guī)工作力度。本學(xué)期，我校繼續(xù)沿用上期常規(guī)工作檢查制度，對(duì)教師的備、教、改、輔、考、評(píng)、說、學(xué)等各方面常規(guī)工作進(jìn)行檢查量化。每逢雙周，針對(duì)教師的教學(xué)等幾大項(xiàng)進(jìn)行檢查，檢查面涉及教師的備課、作業(yè)批改、考試、課堂教學(xué)、對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，學(xué)期末檢查教師的總結(jié)、學(xué)習(xí)筆記、培訓(xùn)記錄、聽課記錄、教研活動(dòng)記錄。學(xué)校組織成立常規(guī)工作檢查小組，嚴(yán)格檢查制度，對(duì)事不對(duì)人，認(rèn)真記錄、認(rèn)真總結(jié)，并將檢查結(jié)果記入教師考核。(二)抓課堂教學(xué)，促教育教學(xué)改革素質(zhì)教育的主渠道是課堂教學(xué)，教師認(rèn)識(shí)的提高，觀念的轉(zhuǎn)變，最終要通過課堂來實(shí)踐。因此，加強(qiáng)教師對(duì)課堂教學(xué)研究，就顯得尤為重要。我們通過以下幾種措施來促進(jìn)課堂教學(xué)的改革：1、開展集體備課活動(dòng)。同年級(jí)采用集體備課采用說課的方式，內(nèi)容為下一周的教學(xué)內(nèi)容或公開課、示范課的執(zhí)教內(nèi)容，主講人主講內(nèi)容之后，大家共同討論定出教學(xué)思路，探討教學(xué)方法。2、開展課堂教學(xué)觀摩活動(dòng)。這學(xué)期我們?cè)谏蠈W(xué)期的基礎(chǔ)上，又為為青年教師提供了一個(gè)展示、學(xué)習(xí)教學(xué)技能技巧的舞臺(tái)，舉行了一次學(xué)校教學(xué)開放周活動(dòng)，一次魏校長執(zhí)教教研活動(dòng)，從而推進(jìn)我校落實(shí)新課程的步伐，培養(yǎng)人才，樹立典型，推動(dòng)教學(xué)工作向前發(fā)展。實(shí)踐證明，每一為青年教師的每一堂課都是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和自身提高的過程。這對(duì)所有的教師都是一次錘煉，理論水平和教學(xué)水平都有了長足的進(jìn)步。3、強(qiáng)調(diào)寫教學(xué)反思。寫教學(xué)反思是教師認(rèn)識(shí)自己、總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、提高教學(xué)能力的有效途徑。它是實(shí)在的教研行為，能提高教師自身的教學(xué)水平，不斷豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。每一位教師在每一節(jié)課后，都認(rèn)真地反思了教學(xué)過程和自己的.教學(xué)行為，都及時(shí)地把教學(xué)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感受寫下來。4、搞好考試安排，嚴(yán)格考試管理嚴(yán)格考試的考務(wù)工作。強(qiáng)化考紀(jì)教育，增強(qiáng)考試的嚴(yán)肅性，確?？荚嚨目陀^、真實(shí)、有效。嚴(yán)格考試管理，加強(qiáng)了教師教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，對(duì)考試情況及時(shí)召開教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，面向全體進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量跟蹤調(diào)查，切實(shí)關(guān)心每一位學(xué)生的成長，全面提高教學(xué)質(zhì)量。5、注重實(shí)效，講究知識(shí)的活用活用為了讓孩子廣泛的掌握知識(shí)，掌握更多的課外的知識(shí)，我們學(xué)校六年級(jí)一百名學(xué)生四月底到濰坊實(shí)驗(yàn)學(xué)校進(jìn)行了3天的學(xué)習(xí)，收獲了滿滿的知識(shí)，更學(xué)會(huì)了獨(dú)立自主，自強(qiáng)自立，受益匪淺。(三)建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍1、加強(qiáng)教師學(xué)習(xí)，提高教育教學(xué)理論水平隨著教育理念的不斷更新和發(fā)展，我們深深認(rèn)識(shí)到，教師如果不學(xué)習(xí)，教研活動(dòng)就會(huì)成為“無本之木，無源之水”。因此，本學(xué)期我們根據(jù)實(shí)際情況，立足校本，有計(jì)劃、有步驟進(jìn)行校本培訓(xùn)，措施得力，目標(biāo)明確，形式多樣。組織教師深入學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》、《數(shù)學(xué)教學(xué)理念》、與《小學(xué)語文教師》和《小學(xué)語文教學(xué)與設(shè)計(jì)》等雜志刊物中有關(guān)教育教學(xué)的理念，提高了教研效率和教師的教學(xué)水平，從而使教師更新教學(xué)觀念，認(rèn)識(shí)教學(xué)新策略，讓教師從經(jīng)驗(yàn)型向?qū)I(yè)型、科研型轉(zhuǎn)變。2、堅(jiān)持讀書活動(dòng)。開學(xué)初仍然要求每名教師讀一本有關(guān)教育教學(xué)方面的專著，學(xué)期末寫出讀書心得并上交到學(xué)校，由專門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的堅(jiān)持，加深了教師們的閱讀知識(shí)含量。3、加強(qiáng)教師基本功的訓(xùn)練為了全面提高教師教學(xué)的基本功，我們學(xué)校的教師每個(gè)周都要進(jìn)行鋼筆字和粉筆字的練習(xí)活動(dòng)，為教好學(xué)生寫一手漂亮的鋼筆字做好了充分的準(zhǔn)備。學(xué)校全面推行普通話，不僅是學(xué)生的任務(wù)，更是教師的舞臺(tái)，課堂上，課后在青年教師的帶領(lǐng)下，掀起了說普通的高潮?，F(xiàn)在學(xué)生回到家里跟父母講的都是普通話，收到了前所未有的好效果。二、工作中存在地問題及改進(jìn)的措施。1、學(xué)生的養(yǎng)成教育、安全教育還有待提高，教導(dǎo)處將在以后的教育教學(xué)工作中加大對(duì)學(xué)生養(yǎng)成教育、安全教育的培養(yǎng)。2、在教學(xué)成績方面有待于在以后的工作中更進(jìn)一步提高，樹立以質(zhì)量為第一的教學(xué)觀。3、教導(dǎo)處在平時(shí)的工作中檢查、指導(dǎo)不夠細(xì)致，有待在以后的工作中改進(jìn)。三、今后努力的方向。本學(xué)期，在校長的帶領(lǐng)和各位教師的共同努力下，順利完成了本學(xué)期的教育教學(xué)任務(wù)，但在工作中還存在許多不足，有待于在教學(xué)質(zhì)量上多下功夫，努力做好學(xué)校的教研工作，爭(zhēng)取使學(xué)校的教學(xué)教研工作上新臺(tái)階。目前我國通用的公文載體、書寫、裝訂要求的格式一般為：公文紙一般采用國內(nèi)通用的16開型，推薦采用國際標(biāo)準(zhǔn)A4型，供張貼的公文用紙幅度面尺寸，可根據(jù)實(shí)際需要確定。保密等級(jí)字體：一般用3號(hào)或4號(hào)黑體緊急程度字體：字體和字號(hào)與保密等級(jí)相同(3號(hào)或4號(hào)黑體)文頭的字體：大號(hào)黑體字、黑變體字或標(biāo)準(zhǔn)體、微軟雅黑字套色(一般為紅)發(fā)文字號(hào)的字體：一般采用3號(hào)或4號(hào)仿微軟雅黑簽發(fā)人的字體：字體字號(hào)與發(fā)文字號(hào)相同(3號(hào)或4號(hào)仿微軟雅黑)標(biāo)題的字體：字體一般微軟雅黑、黑體，字號(hào)要大于正文的字號(hào)。主送機(jī)關(guān)的字體：一般采用3號(hào)或4號(hào)仿微軟雅黑正文的字體：常用3號(hào)或4號(hào)仿微軟雅黑附件的字體：常用3號(hào)或4號(hào)仿微軟雅黑作者的字體：字體字號(hào)與正文相同(3號(hào)或4號(hào)仿微軟雅黑)日期的字體：字體字號(hào)與正文相同(3號(hào)或4號(hào)仿微軟雅黑)注釋的字體：小于正文的的4號(hào)或小4號(hào)仿微軟雅黑主題詞的字體：常用3號(hào)或4號(hào)黑體抄送機(jī)關(guān)的字體：與正文的字體字號(hào)相同(常用3號(hào)或4號(hào)仿微軟雅黑)或小一號(hào)的文字印發(fā)說明的字體：與抄送機(jī)關(guān)的字體字號(hào)相同(常用3號(hào)或4號(hào)仿微軟雅黑)或小一號(hào)的文字時(shí)光飛逝，歲月流轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)多月的國培網(wǎng)上學(xué)習(xí)就要結(jié)束了。喜悅伴著汗水，成功連著艱辛。一個(gè)多月彈指一揮間，來不及駐足就已飛逝而過，然而，卻在這短短兩個(gè)月的時(shí)間里，通過這個(gè)平臺(tái)給我們山村教師提供了一個(gè)學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)，它跨越學(xué)校間的時(shí)空距離，神奇般地讓我們得以和同行與專家共同交流、探討、合作、學(xué)習(xí)。一、課程學(xué)習(xí)與研討交流收獲通過這次研修，自己進(jìn)一步明確了教師專業(yè)化成長對(duì)教師個(gè)人成長的作用，自己在教學(xué)中多了些反思，我們很多時(shí)候考慮問題的時(shí)候都是說學(xué)生的多，很少能夠從自身出發(fā)，多問問自己究竟做了些什么，那些還需要改進(jìn)等等。在教育這塊熱土中教師的職業(yè)道德對(duì)教師起著決定作用，也許態(tài)度決定一切就是如此吧。我努力把學(xué)習(xí)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)能，使之有效地指導(dǎo)平時(shí)的教學(xué)工作。并在課例跟進(jìn)后，用新的練習(xí)設(shè)計(jì)理念指導(dǎo)我的教學(xué)，在不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上重新發(fā)現(xiàn)，如此用心的循環(huán)往復(fù)，是因?yàn)榕嘤?xùn)班的課例研究讓我從有力，變得更加有心。二、參與專家視頻答疑活動(dòng)、瀏覽簡報(bào)、學(xué)習(xí)同伴優(yōu)秀作品的收獲在在此次在線交流中，我在感悟中進(jìn)步，在研討中創(chuàng)新。本次培訓(xùn)，真可謂“百花齊放，百家爭(zhēng)鳴”。在線探討時(shí)，學(xué)員們結(jié)合自己在教育教學(xué)中的實(shí)際情況，各抒己見，高招頻出。專家們更是不厭其煩地為我們答疑解惑。這樣的互動(dòng)給我的感悟是深刻的，所帶來的進(jìn)步是任何催化劑都無法做到的。所以我要說，沒有互動(dòng)，就不可能產(chǎn)生智慧的火花，也不能拓寬我的視野，更不可能提高我的專業(yè)技能。三、參與研修活動(dòng)的收獲培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)教育不僅僅是教師的教與學(xué)生的學(xué)。教育更需要高瞻遠(yuǎn)矚，同時(shí)需要豐富各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)。在本次培訓(xùn)中，每位專家老師給我們做精彩的講座。各位專家老師的講座，闡述了他對(duì)小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中問題的獨(dú)特見解，對(duì)新課程的各種看法，對(duì)小學(xué)語文思想方法的探討，以及對(duì)學(xué)生的科學(xué)管理。瞬間讓我覺得自己猶如一只跳出井底的青蛙，真的為之振奮。四、教學(xué)行為的改進(jìn)此次國培之后，我將認(rèn)真總結(jié)以前教學(xué)中的得與失，真正的放開手去搞教育;放低身段走進(jìn)學(xué)生當(dāng)中，與他們做朋友，同時(shí)盡量走進(jìn)他們的心靈，與他們進(jìn)行心與心的交流和溝通;作為一名教師，想發(fā)展就更離不開書。我們不僅要讀教育教學(xué)方面的書，還要博覽群書。不讀書，不學(xué)習(xí)，思想便會(huì)受到禁錮。五、對(duì)培訓(xùn)的建議1、多可以結(jié)合個(gè)人博客資源，廣泛交流，增進(jìn)感情。2、作業(yè)量希望不能太多。因?yàn)槲覀兊呐嘤?xùn)學(xué)習(xí)是在上課期間，本身教師就有學(xué)校的教學(xué)工作要完成，如果還要做很多的作業(yè)的話，完成質(zhì)量可能就會(huì)大大打折。其實(shí)學(xué)員老師們更應(yīng)注重的是在培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，能將自己的所學(xué)合理的在工作實(shí)踐加以應(yīng)用。我是一名預(yù)科生，總覺得時(shí)間過得太快，眨眼間一年的預(yù)科生活就結(jié)束了?，F(xiàn)在還能清楚的記得當(dāng)初跨入預(yù)科的我，懵懵懂懂，但追求進(jìn)步，渴望鍛煉。最終選擇了進(jìn)入學(xué)生會(huì)，開始了我的新的大學(xué)生活。學(xué)生會(huì)，顧名思義，就是一個(gè)本著“來自學(xué)生，服務(wù)學(xué)生”的組織。在一年的工作過程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)，學(xué)生會(huì)更是一個(gè)群眾性的組織，它主要依靠學(xué)生獨(dú)立開展工作，尤其對(duì)于我們民族預(yù)科這樣特殊的群體來說，更應(yīng)該如此。記得唐朝魏征曾經(jīng)說過：“水亦能載舟，亦能覆舟”，所以對(duì)于我們學(xué)生會(huì)的人來說，只有全心全意為所有的同學(xué)服務(wù)，代表廣大學(xué)生的最更本利益利益，如實(shí)地反映廣大學(xué)生的意愿，真誠地與院領(lǐng)導(dǎo)、老師溝通和加強(qiáng)與學(xué)生的密切聯(lián)系，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，并參與學(xué)生的管理，而紀(jì)檢部在其中起著重要作用.我個(gè)人認(rèn)為這是我們學(xué)生會(huì)所有成員的圣神的使命和義不容辭的義務(wù)。還有，學(xué)生會(huì)要想更好的發(fā)揮自己的作用就需要明確自身職責(zé)，在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)，要堅(jiān)持工作務(wù)實(shí)與創(chuàng)新并舉，要堅(jiān)持自身建制的完善。從剛開始進(jìn)入學(xué)生會(huì)到現(xiàn)在，一路走來我并不是一路順風(fēng)的，遇到了很多難以想象的困難和險(xiǎn)阻，但是現(xiàn)在想來，正是那些挫折磨練了我的意志，鍛煉了我的品格。最終，充滿斗志的我，克服了困難，也讓我積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我想這對(duì)我以后的大學(xué)生活定會(huì)有很大的幫助。我剛開始進(jìn)入學(xué)生會(huì)，我幸運(yùn)的被民族教育學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)紀(jì)檢部留用。接著，由于積極出席學(xué)生會(huì)例會(huì)，紀(jì)檢部例會(huì)，認(rèn)真完成分配的各項(xiàng)任務(wù)。在我院學(xué)生會(huì)組織的各類大型活動(dòng)中，積極完成分配的任務(wù).比如：活動(dòng)中，我積極地盡善盡美的完成我的本職工作，在完成本職工作的同時(shí)，我還主動(dòng)協(xié)助其他學(xué)生會(huì)同仁一起做好各項(xiàng)工作。在我們學(xué)習(xí)部舉辦的第二屆“風(fēng)采杯”挑戰(zhàn)主持人大賽中，我們部的每個(gè)人都團(tuán)結(jié)一致，積極肯干，甘于奉獻(xiàn)，不怕苦，不怕累。力爭(zhēng)辦好這個(gè)活動(dòng)，展現(xiàn)我部良好風(fēng)貌。掰開手指一算，從進(jìn)學(xué)生會(huì)到現(xiàn)在已經(jīng)有七個(gè)多月的時(shí)間了。我覺得這七個(gè)多月的時(shí)間并沒有虛度，相反我覺得過得很充實(shí)。我現(xiàn)在就根據(jù)我在學(xué)生會(huì)幾個(gè)月的親身體會(huì)與感受，談?wù)勅绾尾拍芨玫丶訌?qiáng)學(xué)生會(huì)的建設(shè)(當(dāng)然這只能代表我自己的看法)。我出席了本學(xué)期學(xué)生會(huì)所有的例會(huì)，參加了學(xué)生會(huì)舉辦的所有活動(dòng)與比賽，在每一次的活動(dòng)中都有可喜的一面，也有不好的方面。整合所有的問題來看，主要是我們沒有相應(yīng)的制度條令。我們雖然是一個(gè)學(xué)生組織，但既然作為一個(gè)組織我們就應(yīng)該有屬于適合它的制度條令，以此來約束規(guī)范所有學(xué)生會(huì)成員，保證我們學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作的順利開展。我們應(yīng)該不斷努力建全學(xué)生會(huì)制度。我們都不難看出現(xiàn)階段我們的所有學(xué)生會(huì)成員辦事效率極低，對(duì)工作不能盡職盡責(zé)，在活動(dòng)中盡瞎混。這些問題存在原因是多方面的，我們應(yīng)該透過問題的現(xiàn)象去看問題的本質(zhì)所在。我認(rèn)為建設(shè)學(xué)生會(huì)最重要的還是要形成一個(gè)專屬于它的文化，我們學(xué)生會(huì)沒有一個(gè)專屬于它的文化。這個(gè)文化的存在一定要符合我們學(xué)生會(huì)的發(fā)展。我覺得一個(gè)專屬文化就像一個(gè)人的信仰一樣，可想而知，一個(gè)沒有正確的、積極向上的文化，我們學(xué)生會(huì)的發(fā)展將會(huì)失去動(dòng)力，我們的成員將有可能缺乏主觀能動(dòng)力。這樣長此以往的話，可能會(huì)嚴(yán)重制約我們學(xué)生會(huì)的發(fā)展和各項(xiàng)工作的開展，最終將制約整個(gè)學(xué)生會(huì)的消極散漫。所以，現(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急是建立一個(gè)正確的、向上學(xué)生會(huì)專屬文化。比如我們制定出適合于我們系學(xué)生會(huì)管理的制度條令，讓它深深的印在我各成員的內(nèi)心深處，讓它約束、讓它規(guī)范我們學(xué)生會(huì)所有成員的行為。還有我們所有的學(xué)生會(huì)成員要有信仰，而且，這個(gè)信仰能時(shí)刻調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作情趣與工作積極性。在這方面，我個(gè)人覺的校青協(xié)做的比較好。舉個(gè)例子，青協(xié)通知6：10開會(huì)，他們的.成員有一部分一定能做到提前半小時(shí)到指定地點(diǎn)，而且，他們開會(huì)從不點(diǎn)名，但幾乎沒有不到的，曠會(huì)的。這不是說他們的紀(jì)律有多嚴(yán)，而是他們的成員很自覺。當(dāng)然，這與每個(gè)人的觀念有聯(lián)系。為此，我建議我們有必要制定必要的制度條令，我們每個(gè)部之間應(yīng)該多交流溝通，有必要開展如我們內(nèi)部座談之類的活動(dòng)，這樣我們內(nèi)部就會(huì)有更多的了解與交流。無意間就能增強(qiáng)各部之間的團(tuán)結(jié)。我們的工作、活動(dòng)也就要本著“來自學(xué)生，服務(wù)學(xué)生”學(xué)生會(huì)宗旨和“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、進(jìn)取、服務(wù)”的工作宗旨。但是，由于學(xué)生會(huì)是一個(gè)團(tuán)體組織，同時(shí)也肩負(fù)著服務(wù)同學(xué)、管理學(xué)生，為老師分憂解難的重任，所以，我們必須在工作中有一定的工作準(zhǔn)則，并將這種準(zhǔn)則(就是之前所說的制度條令)變?yōu)槲覀儗W(xué)生會(huì)的一種專屬文化，在工作中要切實(shí)貫徹這種專屬文化，提高工作質(zhì)量和工作效率，讓學(xué)生會(huì)的工作做到最好。根據(jù)我自己的觀察、了解、總結(jié)，我認(rèn)為我們應(yīng)該在平時(shí)的工作中貫徹好我們制定的相關(guān)制度及以下的準(zhǔn)則，并致力形成這一種有利于學(xué)生會(huì)發(fā)展。20__年4月1日，我被組織上任命為醫(yī)學(xué)技術(shù)系黨總支書記，任職三年來，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的幫助和全系教職員工的大力支持下，我和大家一起，同甘共苦，努力工作，誠實(shí)待人，廉潔從政，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成了崗位和組織賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)學(xué)技術(shù)系的健康發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。下面，按照學(xué)院處級(jí)干部換屆的要求，就任現(xiàn)職以來的學(xué)習(xí)、工作和廉潔從政情況向大家做以匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議：一、勤于學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和工作能力任職以來，本人能緊密結(jié)合新的形勢(shì)和任務(wù)，注重自身政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識(shí)面，努力提高綜合素質(zhì)和能力。一是通過參加中心組和支部的集體學(xué)習(xí)及自學(xué)，提高自身的政策理論水平;二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)尤其是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解系各專業(yè)基本知識(shí)、現(xiàn)狀、發(fā)展方向等，為自己更好地開展工作奠定了基礎(chǔ);三是注重向班子其他成員和身邊的同志們學(xué)習(xí)，能維護(hù)大局，堅(jiān)持原則，愛護(hù)班子的形象，維護(hù)集體的聲譽(yù)，能擺正自身位置;四是參加了省高校中青年干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，開闊了視野，鍛煉了能力，本人還獲得優(yōu)秀學(xué)員稱號(hào)，結(jié)業(yè)論文被河南省高校干訓(xùn)中心第23期《干訓(xùn)之窗》選編;五是及時(shí)總結(jié)，先后在國家CN級(jí)刊物發(fā)表論文一篇，任副主編參與編寫教材一部，撰寫的大學(xué)生思想政治工作案例獲學(xué)院一等獎(jiǎng)等。二、盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成了分管工作1.按照院黨委的統(tǒng)一要求，抓了黨員干部和教職員工的政治理論學(xué)習(xí)組織開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng);通過形勢(shì)與政策課、黨課、主題班(團(tuán))會(huì)等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育;緊密圍繞系教學(xué)科研工作，做好黨員與教職工的思想政治工作。我們醫(yī)學(xué)技術(shù)系從20__年4月時(shí)的15個(gè)班級(jí)、526名學(xué)生、四個(gè)專業(yè)、14名專任教師、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)基礎(chǔ)薄弱，發(fā)展到目前的25個(gè)班級(jí)、近1100名學(xué)生、五個(gè)專業(yè)(含方向)、19名專任教師，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療美容、康復(fù)技術(shù)和醫(yī)用電子三個(gè)專業(yè)的專任教師“0”的突破，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生頂崗帶薪實(shí)習(xí)，學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)，就業(yè)率保持在100%，歷經(jīng)艱辛。雖然目前仍然困難重重，比如：專業(yè)與專業(yè)教師比全院最低、外聘教師與學(xué)生比全院最高、校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)任務(wù)艱巨等等，但我們不等不靠，贏得了老師們的理解和支持，大家在各自的崗位上都能認(rèn)真履行職責(zé)，保證了教學(xué)質(zhì)量和管理水平的穩(wěn)步提高。2.集中精力抓了自身建設(shè)，全面提高黨組織的戰(zhàn)斗力一是加強(qiáng)班子自身建設(shè)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)核心作用。堅(jiān)持黨政聯(lián)席會(huì)議和例會(huì)制度，定期分析系內(nèi)黨員教職工的思想動(dòng)向，積極引導(dǎo)大家把精力更多地投入到自己的本職工作和學(xué)院的改革發(fā)展中;堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃并認(rèn)真抓好落實(shí)，從而提高了班子成員的政策理論水平;嚴(yán)格組織生活，廣泛開展征求意見和談心活動(dòng)，向各黨支部下發(fā)《征求意見表》、設(shè)立了線電話和意見箱，組織召開民主生活會(huì)?！爸v正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動(dòng)、“新解放、新跨越、新崛起”大討論活動(dòng)及“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)均取得良好效果，群眾滿意率達(dá)到100%。二是加強(qiáng)黨支部建設(shè)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。建立健全了相關(guān)臺(tái)帳，規(guī)范了工作程序;積極開展了“五好黨支部建設(shè)”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng);開展了民主評(píng)議黨員活動(dòng);本著“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，共發(fā)展黨員139名(含教工)。三是加強(qiáng)黨員教育管理，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。3.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，促進(jìn)黨員干部廉潔自律一是組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的相關(guān)規(guī)定和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話要求，使黨員干部、教職工更深刻地領(lǐng)會(huì)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的精神實(shí)質(zhì)，加強(qiáng)自律意識(shí)。二是加大黨務(wù)政務(wù)公開的力度，充分發(fā)揮教職工的主人翁作用，動(dòng)員他們積極參與各項(xiàng)改革，凡晉級(jí)晉職、評(píng)先評(píng)優(yōu)等事關(guān)教職工利益的事項(xiàng)，都經(jīng)系領(lǐng)導(dǎo)班子召開黨政聯(lián)席會(huì)議研究，及時(shí)向教職工通報(bào)情況。三是按照學(xué)院紀(jì)委的要求，認(rèn)真落實(shí)了行風(fēng)評(píng)議、黨風(fēng)廉政目標(biāo)責(zé)任制建設(shè)及涉教收費(fèi)情況自查等工作任務(wù)。4.做好學(xué)生的穩(wěn)定工作一是非常重視學(xué)生思想政治教育工作，重視輔導(dǎo)員和班主任隊(duì)伍建設(shè)，每周召開班主任會(huì)溝通情況，每學(xué)期召開一系列學(xué)生座談會(huì)，堅(jiān)持輔導(dǎo)員工作進(jìn)學(xué)生寢室，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助解決學(xué)生學(xué)習(xí)、生活方面的困難。二是規(guī)章制度不斷健全，得到落實(shí)。三是學(xué)生工作成績突出。組織開展了“爭(zhēng)先進(jìn)，創(chuàng)三好”活動(dòng)，堅(jiān)持進(jìn)行班級(jí)月考核評(píng)比并與獎(jiǎng)懲掛鉤;開展了慶祝教師節(jié)系列活動(dòng);“迎新生慶中秋晚會(huì)”;積極組織參與學(xué)院田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)并獲得好成績;舉辦學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì);聘請(qǐng)保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)生做治安案例分析教育報(bào)告會(huì)開展法制教育;舉辦新任學(xué)生干部培訓(xùn)班;抓了畢業(yè)生實(shí)習(xí)及就業(yè)工作，在實(shí)習(xí)前組織召開動(dòng)員大會(huì)，實(shí)習(xí)期間到河南省眼科研究所、中醫(yī)一附院，鄭州市第五人民醫(yī)院、兒童醫(yī)院，鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院、洛陽正骨醫(yī)院等單位走訪了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，到河南寶視達(dá)公司、鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院、倍肯集團(tuán)、鄭州藍(lán)天健康體檢中心等用人單位走訪調(diào)研，廣開就業(yè)渠道，使就業(yè)率保持在98%以上。及時(shí)組織召開全系學(xué)生大會(huì)，總結(jié)表彰學(xué)風(fēng)建設(shè)工作及涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和個(gè)人，進(jìn)行期末考前總動(dòng)員，收到了良好的效果。我系先后有13個(gè)集體和18名個(gè)人受到了河南省表彰，14個(gè)集體和233名個(gè)人受到了學(xué)院表彰，有389人獲得了各級(jí)各類獎(jiǎng)學(xué)金，獲獎(jiǎng)比例逐年提升。四是抓了學(xué)生黨員發(fā)展工作。加大入黨積極分子的培訓(xùn)力度，先后組織8期黨校(含系分校)培訓(xùn)班，近千名入黨積極分子參加了培訓(xùn)。共發(fā)展學(xué)生黨員137名，學(xué)生黨員的整體表率作用發(fā)揮好、輻射效果突出，在他們的影響下，積極要求進(jìn)步、向黨組織遞交入黨申請(qǐng)書的學(xué)生已超過系學(xué)生總數(shù)40%以上。5.能及時(shí)指導(dǎo)分工會(huì)、團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)按照章程開展工作分工會(huì)堅(jiān)持“三必訪”制度;開展文體活躍教職工的業(yè)余生活;組織召開了我系一屆一次民主管理大會(huì)，促進(jìn)了系民主制度建設(shè);開展建“職工小家”活動(dòng)。系分工會(huì)榮獲學(xué)院20__年先進(jìn)分工會(huì)、20__年運(yùn)動(dòng)會(huì)體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)。團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)注重自身建設(shè)，順利完成了新老交替，保證了工作的連續(xù)性;團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)結(jié)合系教學(xué)、管理工作的實(shí)際舉辦了一系列富有教育意義的活動(dòng)，取得明顯效果。6.協(xié)助主任抓了實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、校企合作辦學(xué)等工作，成效明顯醫(yī)療美容和醫(yī)用電子專業(yè)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地從無到有，校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地從只能滿足2個(gè)專業(yè)的12個(gè)，發(fā)展到能目前滿足4個(gè)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)的32個(gè)。和珠海格雷斯聯(lián)系簽訂了共建“醫(yī)療美容高科技實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室”協(xié)議，引進(jìn)儀器投入100余萬元;和上海康戴眼鏡有限公司聯(lián)系簽訂員工培訓(xùn)協(xié)議，引進(jìn)儀器投入預(yù)計(jì)10余萬元;和河南省煤碳衛(wèi)生學(xué)校簽訂眼視光技術(shù)專業(yè)成人大專學(xué)歷教育合作協(xié)議,已經(jīng)完成了學(xué)生招生錄取等等。7.按照黨委要求抓了后備干部的培養(yǎng)推薦工作，先后有3名同志走上了不同的管理和領(lǐng)導(dǎo)崗位。三、以身作則，增強(qiáng)廉潔從政的自覺性我始終以一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，能嚴(yán)格遵守《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》以及其它有關(guān)廉政規(guī)定，克己奉公，防微杜漸;自覺按照民主集中制原則辦事，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色，沒有不廉行為的發(fā)生。四、存在問題及整改措施任現(xiàn)職以來，做了一定的工作，取得了一定的成績，但與學(xué)院黨委的要求和同志們的期望，還有不少的差距，主要表現(xiàn)在理論學(xué)習(xí)不夠、學(xué)習(xí)浮躁，工作實(shí)踐中還沒有很好的掌握思想武器;思想上還不夠解放，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法還欠缺，處理問題還不夠果斷;工作中還存在畏難情緒;系班子不健全，工作人員不到位或滿足不了需要，一定程度上也給工作帶來了很大的困難，有時(shí)感覺很累。鑒于上述不足之處，自己決心在今后的工作中加以改進(jìn)和完善。一是要有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)一步加強(qiáng)自身的政治理論和所需業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。二是在工作中，要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，本著對(duì)組織負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)同志們負(fù)責(zé)的態(tài)度，落實(shí)好民主集中制，大膽管理。三是要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，力戒形式主義、官僚主義，要經(jīng)常深入實(shí)踐，了解并敦促解決大家關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。新的一年，我們還將面臨許多困難和問題，我會(huì)始終保持一個(gè)昂揚(yáng)振奮、踏實(shí)求真的工作狀態(tài)，以只爭(zhēng)朝夕的精神，積極投身工作，為醫(yī)學(xué)技術(shù)系的發(fā)展作出自己最大的努力。光陰似水，20__年一晃而過，本人加盟___公司后的第三個(gè)年頭，雖然為公司做了不少的工作，在自己的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)辛勤地勞作，但也存在一些問題，年終已到，為來年將工作做的更好，作如下總結(jié)：1、本人20__年工作成績和亮點(diǎn)：20__年本人...20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我的工作經(jīng)過自身努力，克服困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和教導(dǎo)下，我順利完成了20xx年的任務(wù)和工作，這一年對(duì)于我是有著重大意義的一年。...20__年4月1日，我被組織上任命為醫(yī)學(xué)技術(shù)系黨總支書記，任職三年來，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的幫助和全系教職員工的大力支持下，我和大家一起，同甘共苦，努力工作，誠實(shí)待人，廉潔從政，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成了崗位...本學(xué)期我針對(duì)電子_班，以及高起_班，做了如下工作總結(jié)：一、主要工作和成績：本學(xué)期，我能結(jié)合學(xué)生的實(shí)際開展德育工作。根據(jù)計(jì)算機(jī)學(xué)科教材，構(gòu)建教育框架，把握住結(jié)合點(diǎn)，進(jìn)行德育滲透。...目前我國通用的公文載體、書寫、裝訂要求的格式一般為：公文紙一般采用國內(nèi)通用的16開型，推薦采用國際標(biāo)準(zhǔn)A4型，供張貼的公文用紙幅度面尺寸，可根據(jù)實(shí)際需要確定。...工作總結(jié)一般由標(biāo)題、正文和尾部三部分組成。(一)標(biāo)題總結(jié)的標(biāo)題大體上有兩類構(gòu)成形式：一類是公文式標(biāo)題;一類是非公文式標(biāo)題。公文式標(biāo)題由單位名稱、時(shí)間、事由、文種組成，如《--村--年度工作總結(jié)》《--鎮(zhèn)--年黨建工作總結(jié)》，有的只寫...一、工作概述：根據(jù)審計(jì)室要求完成生產(chǎn)車間相關(guān)核算工作;根據(jù)人員工資情況對(duì)勞動(dòng)工時(shí)定額進(jìn)行核定;月生產(chǎn)完成產(chǎn)品的分類統(tǒng)計(jì)及產(chǎn)值核算;對(duì)車間設(shè)備、物品狀況統(tǒng)計(jì)、損耗核算;登記車間固定資產(chǎn)明細(xì)賬及低值易耗品臺(tái)賬，并與相關(guān)部門核對(duì);按...時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年。回首來到公司這走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。...(一)標(biāo)題1、文件式標(biāo)題一般由單位名稱、時(shí)限、內(nèi)容、文種名稱構(gòu)成。例：《XX部門20xx年下學(xué)期工作總結(jié)》。2、雙行式標(biāo)題即分別以文章式標(biāo)題和文件式標(biāo)題為正副標(biāo)題，正標(biāo)題揭示觀點(diǎn)或概括內(nèi)容，副標(biāo)題點(diǎn)明單位。...光陰似水，20__年一晃而過，本人加盟___公司后的第三個(gè)年頭，雖然為公司做了不少的工作，在自己的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)辛勤地勞作，但也存在一些問題，年終已到，為來年將工作做的更好，作如下總結(jié)：1、本人20__年工作成績和亮點(diǎn)：20__年本人...本學(xué)期我針對(duì)電子_班，以及高起_班，做了如下工作總結(jié)：一、主要工作和成績：本學(xué)期，我能結(jié)合學(xué)生的實(shí)際開展德育工作。根據(jù)計(jì)算機(jī)學(xué)科教材，構(gòu)建教育框架，把握住結(jié)合點(diǎn)，進(jìn)行德育滲透。...物業(yè)管理是城市管理的重要組成部分，搞好物業(yè)管理是政府的重要職能。它關(guān)系到城市管理水平，關(guān)系到人們?nèi)罕姷陌簿訕窐I(yè)。上半年工作總結(jié)：1、在3月份組織各社區(qū)成立了物業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)由于我街道地處市中心，轄區(qū)內(nèi)大多數(shù)小區(qū)物業(yè)管理沒有...時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)工作一年啦，一年下來，我對(duì)銷售有了自己的認(rèn)識(shí)。每天工作的時(shí)候我感覺自己就變了一個(gè)人我可以瞬間放一下一切全部投入感覺銷售帶給我的快樂感謝銷售帶給我的自信感謝銷售帶給我的動(dòng)力其實(shí)銷售不是僅僅只靠大數(shù)法...隨著納新工作的結(jié)束，我們部門也開始對(duì)11級(jí)新生進(jìn)行了培訓(xùn)，首先召開內(nèi)部會(huì)議，使他們清楚我們部門的工作職責(zé)，和工作要求，以及對(duì)他們?cè)诮窈蟮墓ぷ鳟?dāng)中應(yīng)該注意的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行了明確。...20__本年度，在經(jīng)濟(jì)區(qū)教研室的領(lǐng)導(dǎo)下，雙楊店小學(xué)教研工作全面貫徹教育方針、落實(shí)課改目標(biāo)、扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，以教育科研推動(dòng)課改、用課改促進(jìn)教育科研、帶動(dòng)教師素質(zhì)提高、力求各項(xiàng)工作在提高中求突破、不斷創(chuàng)新、積極進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)，...工作總結(jié)范文格式(1)標(biāo)題。一般是根據(jù)中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來定。同一事物因總結(jié)的方向——側(cè)重點(diǎn)不同其標(biāo)題也就不同?？偨Y(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題。字跡要醒目。單標(biāo)題就是只有一個(gè)題目，如《XX年度個(gè)人工作總結(jié)》;“xx學(xué)院關(guān)于第x次本科教學(xué)水平評(píng)估工作總結(jié)”等等。(2)前言。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對(duì)總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績與問題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。(4)結(jié)尾一般用精煉、簡潔的語言寫明今后努力的方向，或者寫今后的打算。(5)署名和日期。為了迎接09級(jí)新生入學(xué)，同時(shí)借此機(jī)會(huì)慶祝祖國的60華誕，工業(yè)大學(xué)人文學(xué)院學(xué)生會(huì)與xx年11月3日，在校報(bào)告廳舉辦了主題為“人文與國同慶，迎新共度華誕”的迎新晚會(huì)。整場(chǎng)晚會(huì)高潮迭起，異彩紛呈。在準(zhǔn)備晚會(huì)的過程以及晚會(huì)舉辦的途中，遇到了很多問題，也讓我們得到了很多辦活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。一.活動(dòng)的準(zhǔn)備階段1.自10月14日起，學(xué)生會(huì)為舉辦此次晚會(huì)做了充分的準(zhǔn)備，召開了學(xué)生會(huì)全體會(huì)議，具體安排此次活動(dòng)的具體事宜，對(duì)本次活動(dòng)做詳細(xì)策劃，同時(shí)做好人員安排協(xié)調(diào)工作，以保證此次活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。2.宣傳部制作了晚會(huì)所需的宣傳報(bào)，發(fā)布了晚會(huì)通知。宣傳以班級(jí)為單位，上報(bào)迎新節(jié)目，為此次活動(dòng)做了有效宣傳。3.文藝部組織了多次本院晚會(huì)排演，目的就是督促他們的排練，并提出一些指導(dǎo)性的意見，這樣的'方式提高了節(jié)目質(zhì)量乃至整場(chǎng)晚會(huì)的效果。4.實(shí)踐部負(fù)責(zé)本次會(huì)動(dòng)所需的橫幅.海報(bào)及購買晚會(huì)所需道具.食品，并申請(qǐng)場(chǎng)地等一系列相關(guān)事宜。5.在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置.會(huì)場(chǎng)管理等方面，學(xué)生會(huì)各部門通力合作，解決了少數(shù)部門人手不足的問題，真正體現(xiàn)了學(xué)生會(huì)各成員間相互幫助及團(tuán)結(jié)進(jìn)取的精神。6.為提高本次晚會(huì)的質(zhì)量與水平，增強(qiáng)可看性，學(xué)生會(huì)誠邀了“回春琴行”為我們表演了樂隊(duì)演唱，在同學(xué)們的心中留下了深刻印象。二.活動(dòng)開展階段11月3日，晚會(huì)正式開始。院黨委書記田亮老師，院團(tuán)委書記楊艷老師以及08.09級(jí)輔導(dǎo)員及各院系學(xué)生會(huì)代表出席了本次晚會(huì)。本次晚會(huì)分為上下兩篇，由我院08.09級(jí)學(xué)生張海川等人主持，共包括15個(gè)節(jié)目，演員組成包括我院08.09級(jí)本科生以及校外人員。晚會(huì)由歡樂的開場(chǎng)舞蹈拉開了序幕。本次晚會(huì)節(jié)目類型十分多樣：歌曲類節(jié)目包括了獨(dú)唱.聯(lián)唱.合唱;舞蹈包括民族舞.現(xiàn)代舞.街舞;語言類節(jié)目包括小品.詩歌朗誦。此外，“回音琴行”的樂隊(duì)演唱把晚會(huì)推向了高潮，同學(xué)們沉浸其中。值得一提的是，09級(jí)新生馬寬同學(xué)的魔術(shù)表演把晚會(huì)推向了另一個(gè)高潮。晚會(huì)中途的小游戲更是引起了觀眾的廣泛參與，參與同學(xué)都獲得了精美禮品，調(diào)動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。本次迎新晚會(huì)高潮迭起.精彩紛呈，整場(chǎng)晚會(huì)伴隨著同學(xué)們的掌聲與喝彩，最終，在904班的大合唱《明天會(huì)更好》中，本次晚會(huì)圓滿結(jié)束。三.活動(dòng)成果展示1.宣傳部將活動(dòng)橫幅擺放在食堂門前，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了后期宣傳;2.通過書寫通訊稿并由校廣播站播報(bào)，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了本次活動(dòng)的影響力。四.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)1.本次活動(dòng)的成功，與院里的領(lǐng)導(dǎo)老師的支持以及主席團(tuán)的指導(dǎo)幫助是分不開的，當(dāng)然。學(xué)生會(huì)各部的積極配合也是晚會(huì)成功舉辦的一個(gè)重要原因。2.活動(dòng)結(jié)束了，我們?cè)跉g慶活動(dòng)圓滿結(jié)束的同時(shí)，不得不再次深思我們的不足：(1)音響.話筒等設(shè)備沒有及時(shí)調(diào)試好，導(dǎo)致晚會(huì)延遲開始;(2)人員分配不均衡，會(huì)場(chǎng)布置出現(xiàn)短暫人員不足情況;(3)應(yīng)急預(yù)案不充分，個(gè)別細(xì)節(jié)未考慮周全。本次晚會(huì)總體來說是精彩圓滿的結(jié)束了，除了留下了一個(gè)美麗的夜晚，也留下了很多辦晚會(huì)的經(jīng)驗(yàn)。充分的準(zhǔn)備，及時(shí)有效地溝通，考慮周全，注意細(xì)節(jié)，相互理解，彼此支持是我們成功的關(guān)鍵。在今后的活動(dòng)中，我們將借鑒本次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，將活動(dòng)辦得更好，更成功。校學(xué)生會(huì)日期還有幾天，一年原來就這么快就到了，不知道該如何形容現(xiàn)在的心情。一直都不習(xí)慣太表面化的寫日記，可今天不知道怎么就想說說話，也許只有在我安靜的時(shí)候，才愿意放縱下自己的多愁善感，留下一點(diǎn)兒愜意給自己，來享受著這份隨心所欲吧?？粗雷由系呐_(tái)歷，厚厚的，即將要合上了，體會(huì)著快要走過的20__，有過眼淚，有過笑聲，也有悲痛和喜悅。首先特別想要感謝，在我遇到困難的時(shí)候，最先想到你們，只有你們的支持和幫助，為我遮風(fēng)擋雨，我才有了戰(zhàn)勝一切困難的勇氣。在開心的時(shí)候，給我最真誠最樸實(shí)的祝福，也許那時(shí)你們不是離我最近的人，可是你們的祝福，讓我一直感受到我多么幸福和快樂。在我犯錯(cuò)誤的時(shí)候，想盡一切辦法為我提供改過自新的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造再來的的可能，雖然我從不口頭承認(rèn)我錯(cuò)了，因?yàn)槲抑滥銈儠?huì)包容我。一直記得那個(gè)盛夏騎行的傍晚路邊燒烤，夢(mèng)夢(mèng)舉著杯說希望我不要長大，長大后就要經(jīng)歷很多事情，會(huì)很累…其實(shí)你說的話真的挺多的，能記住的也不少，總是舒服，謝謝鑰兒，給我那么大的幫助，讓我精神還有生活，真的安心了不少…還有琪，我們的距離不近，但是你的關(guān)心，你的祝福，總是會(huì)及時(shí)出現(xiàn)在我的身邊，讓我總是暖暖的，，謝謝包容著我的挑剔，浮躁和任性，謝謝你們，最好的姐妹，你們都懂的。其實(shí)人真的不知道下一秒會(huì)發(fā)生什么…這一年，工作，生活抑或情感都發(fā)生了很多，連我自己都沒有想到現(xiàn)在會(huì)是這樣的，現(xiàn)在想想真的不知道是怎么走過來的，放棄與重新選擇，你以為你所向披靡，就可以沖破一切阻礙，其實(shí)那只是為了自己的認(rèn)定。可能每個(gè)人的想法不同吧，也可能因?yàn)槟贻p，我放下了原本很穩(wěn)定的工作，，遭到了家人甚至很多朋友的不理解，可是我卻松了一口氣，像是獲得了解放，，之后各種機(jī)會(huì)都有，我卻不愿意去選擇了，自己迷茫著，心態(tài)出現(xiàn)了問題。其實(shí)勇敢一點(diǎn)兒，做出選擇然后去經(jīng)歷了，心態(tài)就會(huì)好，內(nèi)心也就會(huì)很強(qiáng)大了，我不否認(rèn)這是件好事。從此我學(xué)會(huì)了隨遇而安，可能對(duì)于我這個(gè)沒有組織紀(jì)律的強(qiáng)硬份子，或許隨遇而安對(duì)我是最好的成長。對(duì)于新的環(huán)境，其實(shí)挺不適應(yīng)，但是既然選擇了，我就得認(rèn)真對(duì)待，，看了很多，聽了很多，別人的智慧，我學(xué)不來，做不到，我只能努力去做好自己。但是開心會(huì)很多，因?yàn)槲覍W(xué)到了很多新的東西，也會(huì)找到些我想要的快樂。我以為這個(gè)世界總會(huì)有一個(gè)人會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)人而獨(dú)一無二，我也始終相信著。我一直覺得只要用心付出，就不會(huì)有轉(zhuǎn)瞬即逝的感情脆弱的出現(xiàn)，但是有些結(jié)果必須要面對(duì)，我也告訴我自己，沒有誰對(duì)誰錯(cuò)，只有誰舍不舍得先退讓一步，給別人，也給自己一個(gè)喘息的機(jī)會(huì)，相信時(shí)間，，我不喜歡若即若離的感覺。有人問我是不是希望感情會(huì)轟轟烈烈些，其實(shí)我搞不懂什么是轟轟烈烈，我想要的是，兩個(gè)人一起登山，一起探險(xiǎn)，一起去大草原，一起奔跑，然后一起看漫畫，一起養(yǎng)寵物，一起帶小朋友玩，，相擁到老，，我也說如果…你說哪有那么多如果，，我不知道當(dāng)時(shí)你會(huì)想到什么，只是假如一切那么完美。生活有時(shí)候壓抑著我們的心情，控制著我們的情緒，每個(gè)人都做著喜歡或者不喜歡的的事情，其實(shí)，我覺得生活都是共等的，心態(tài)很重要。誰都看不到明天會(huì)怎樣，怎么開心怎么來，晚上在公車上，很擁擠，一位中年差不多的人邊吃面包邊吃火腿腸，我真的特別想給他扔出去，至于那么餓么，實(shí)在沖擊著我的嗅覺，，想了想，每個(gè)人的生活方式不同，一不小心給自己買了條巴寶莉Burberry的圍巾，覺得很開心，我對(duì)自己的追求和要求就是這么沒底線。我喜歡自己的時(shí)候，邊走邊聽歌，隔離周圍，不想，不看，只有自己一個(gè)人的世界，其實(shí)我就是個(gè)簡單的人，喜歡簡單的事情，太復(fù)雜的東西我也想不明白。20__我覺得還真是讓人不斷意外的一年，瑪雅人那么淘氣，拿末日嚇唬人，，末日沒成，倒是一個(gè)新的開始了…20__年是一個(gè)全新，美好的開始，祝福關(guān)心我還有我在乎的所有人健康，平安，喜樂。我覺得20__年我該留下點(diǎn)兒，記住點(diǎn)兒，那些好的或者不好的…祝我好運(yùn)，一切安好。從今年六月份通過自薦和面試有幸成為一名11級(jí)新生的導(dǎo)生到現(xiàn)在導(dǎo)生工作即將接近尾聲，一晃4個(gè)月已經(jīng)過去。期間經(jīng)歷了太多，太多的新奇，難忘，不解，感慨。我現(xiàn)在仍清楚的記得當(dāng)時(shí)自己6月份成功通過面試時(shí)的的興奮與期待。暑期雖然留校準(zhǔn)備大學(xué)生電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽，但也常常在空閑時(shí)思考接下來的導(dǎo)生工作自己該為此準(zhǔn)備些什么。因?yàn)檫@不僅是對(duì)自己的一個(gè)挑戰(zhàn)，更是擔(dān)負(fù)著即將入學(xué)的自己所帶班近30位同學(xué)對(duì)大學(xué)生活的很大一部分期望。其實(shí)，自己也是從大一一步步走來的，知道導(dǎo)生對(duì)那時(shí)的我們意味著什么?；叵肫鹱约寒?dāng)年的導(dǎo)生，同專業(yè)06級(jí)的張明，從他身上我了解到那是怎樣的一種責(zé)任，一種引導(dǎo)大一新生積極向上、盡快適應(yīng)大學(xué)生活避免他們誤入因迷茫歧途的責(zé)任，一種為新生打開大學(xué)這幅絢爛多彩，引人入勝的美麗卷軸的責(zé)任。做導(dǎo)生工作是雖然談不上一直忙碌，但要想的卻很多。如果只把老師布置的任務(wù)完成了(諸如查寢，傳達(dá)消息等)，也只能算是合格，我覺得，要有自己的思想才能得到新生們的認(rèn)同。當(dāng)然，這認(rèn)同來源于你對(duì)新生們的責(zé)任。和新生在一起的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己兩年前的樣子，卻多了反省自己兩年來所作所為的機(jī)會(huì)，且就在此時(shí)，你還有機(jī)會(huì)將自己的感悟告訴這些猶如一張白紙的新生們。這對(duì)自己來說，無疑是一件非常值得慶賀的事情。人生這樣這的分享的機(jī)會(huì)不多，得到了，就應(yīng)該珍惜。隨著時(shí)間的推移，新生們也進(jìn)入了正常的上課狀態(tài)。而在度過近一個(gè)月的大學(xué)生活之后，新生們已經(jīng)初步熟悉了大學(xué)生活，這時(shí)的他們不再像剛?cè)雽W(xué)的時(shí)候面對(duì)著陌生的大學(xué)，新鮮的問著關(guān)于這里的一切，這時(shí)的他們已經(jīng)開始規(guī)劃他們的大學(xué)生活，他們會(huì)詢問我關(guān)于社團(tuán)、協(xié)會(huì)活動(dòng)，也會(huì)問及我大學(xué)考試英語四六級(jí)或是一些專業(yè)認(rèn)證等問題，我欣喜的看著他們的變化，因?yàn)槲抑肋@代表著這一個(gè)月來他們的大學(xué)生活逐漸的走上了正軌，他們?cè)诓粩嗟某砷L。不過在面對(duì)新生的各種問題時(shí)，我一直秉著積極向上，將樂觀美好的一面呈現(xiàn)給大家的原則。我無意欺騙隱瞞，雖然大學(xué)生活并非都是美好的，但我仍希望他們可以在適應(yīng)大學(xué)生活以后才認(rèn)識(shí)到大學(xué)生活不愉快的一面，對(duì)此我很無奈但我希望有些事情他們可以慢慢自己去了解。當(dāng)然，通過近一學(xué)期的了解，集成2班也還是有一些問題的。首先是同學(xué)間的相互認(rèn)識(shí)上。既然作為一個(gè)班，互相認(rèn)識(shí)本該是基本條件，然而我發(fā)現(xiàn)有部分同學(xué)在與同學(xué)相處了近半年后，仍然不能叫出同班同學(xué)同學(xué)的名字。當(dāng)然，這有主觀原因，也有客觀原因。比如：學(xué)校寢室安排的不合理，一個(gè)班的同學(xué)不是住在一起，而是較為分散。這確實(shí)不利于班級(jí)同學(xué)間的相互了解和交流。其次，對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的迷茫。其實(shí)大一新生對(duì)自己專業(yè)迷茫也算正常，但如果到了大二大三還是一樣迷茫，就不得不令人擔(dān)心了。而對(duì)專業(yè)的了解除了會(huì)隨著所學(xué)課程的學(xué)習(xí)加深外，自己的主動(dòng)了解和學(xué)校的相關(guān)工作也是很重要的一部分。而且后者由于其專業(yè)度的問題，更容易取得學(xué)生們的信任。作為導(dǎo)生，我也在盡自己所能來告訴他們這一專業(yè)的目前狀況和特點(diǎn)。以后有機(jī)會(huì)的話，還是會(huì)通過您傳一些資料給他們。回首四個(gè)月的導(dǎo)生經(jīng)歷，其實(shí)最想說的，也是一定要說的，是感謝!這四個(gè)月里我真的收獲很多，我覺得我其實(shí)是與大一新生們一起成長，我有時(shí)候甚至想這是不是我大學(xué)生活里關(guān)于成長的最后一課!想對(duì)一直信任我，幫助我，教導(dǎo)我的老師說聲謝謝，你的寬容與信任給了我勇氣，讓我有機(jī)會(huì)一次次鍛煉自己的能力，一次次克服工作中的困難，一次次在工作中彌補(bǔ)自己的不足。四個(gè)月時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，但是這段導(dǎo)生工作卻給我留下了不可磨滅也不可替代的印象，時(shí)光會(huì)慢慢流走，有一天我也會(huì)離開，可是每當(dāng)我回想起這段經(jīng)歷時(shí)，想起那些孩子們對(duì)大學(xué)精彩生活渴望的眼神，想起曾經(jīng)的感動(dòng)，想起那些相視一笑和溫暖言語，我會(huì)開心的微笑……當(dāng)這一切慢慢地沉淀成悠悠長長的回憶，我想我一定會(huì)因?yàn)檫@段回憶的存在而感到幸福與滿足!一、工作概述：根據(jù)審計(jì)室要求完成生產(chǎn)車間相關(guān)核算工作;根據(jù)人員工資情況對(duì)勞動(dòng)工時(shí)定額進(jìn)行核定;月生產(chǎn)完成產(chǎn)品的分類統(tǒng)計(jì)及產(chǎn)值核算;對(duì)車間設(shè)備、物品狀況統(tǒng)計(jì)、損耗核算;登記車間固定資產(chǎn)明細(xì)賬及低值易耗品臺(tái)賬，并與相關(guān)部門核對(duì);按時(shí)編制車間成本預(yù)算和產(chǎn)品成本計(jì)算單。二、本月工作內(nèi)容：1、合同變更的審計(jì)：訂單的變更管理制度和控制流程：訂單變更的落實(shí)與控制措施;訂單變更造成呆滯物資、報(bào)廢物資及賬務(wù)處理及保管制度2、盤點(diǎn)制度專項(xiàng)審計(jì)：在車間現(xiàn)場(chǎng)看到絕大多數(shù)的車間對(duì)生產(chǎn)盤點(diǎn)不積極，《盤點(diǎn)表》跟實(shí)際的物資有相當(dāng)大的出入。3、完成20__年和20__年上半年電器高壓單元數(shù)的分析統(tǒng)計(jì)4、完成倉庫低壓板材庫存狀況分析5、完成6月、7月工裝生產(chǎn)記錄的錄入和統(tǒng)計(jì)6、完成smc各種報(bào)表和臺(tái)賬的建立和完善(樣本)三、本月存在的問題：對(duì)生產(chǎn)訂單變更流程的審計(jì)生產(chǎn)計(jì)劃部沒有相應(yīng)的《生產(chǎn)訂單落實(shí)和控制措施》，拿不出相應(yīng)的有力證據(jù)。所有的憑證沒有通過統(tǒng)計(jì)匯總：訂單變更的記錄沒有、訂單變更統(tǒng)計(jì)分析沒有。訂單的變更控制程序沒有，車間管理人員忽視訂單變更的影響，僅僅為生產(chǎn)而生產(chǎn)。車間管理認(rèn)識(shí)不足，不知道如何去控制訂單變更所帶來的影響以及如何評(píng)價(jià)訂單的完成率?！侗P點(diǎn)表》跟實(shí)際的物資有相當(dāng)大的出入，物資名稱不統(tǒng)一(上一次盤點(diǎn)的名稱跟下一次盤點(diǎn)的名稱不統(tǒng)一);物資使用狀態(tài)描述不清楚;物資規(guī)格不正確;盤點(diǎn)產(chǎn)品、范圍不明確，交叉點(diǎn)和管理盲區(qū)無人盤點(diǎn);漏盤、重盤等現(xiàn)象嚴(yán)重;生產(chǎn)審計(jì)嚴(yán)重人力不足，公司在管理上龍頭太多，方向太亂，職責(zé)重復(fù)，相互牽扯。沒有明確的管理思路和理念。在質(zhì)量體系文件中《生產(chǎn)計(jì)劃部生產(chǎn)運(yùn)作控制程序》5.1.1和5.1.3對(duì)市場(chǎng)訂單變更的變更形式作了規(guī)定(《合同變更》)，其他沒有相應(yīng)的控制措施或制度。四、本月工作心得：1、公司的事就是大家的事，全民皆兵，共同奮斗。鋪天蓋地的官銜，輕而易舉的職位。2、心得在盤點(diǎn)制度審計(jì)中的審計(jì)方法：在審計(jì)調(diào)查中，我們采用了“點(diǎn)面線”方法，取得了較理想的效果。所謂“點(diǎn)面線”方法，就是在審計(jì)調(diào)查中，聽到或看到某一管理現(xiàn)狀之后，通過橫向的全面了解、縱向的連線分析，最后確定其控制環(huán)節(jié)是否完整、控制點(diǎn)是否有效。在盤點(diǎn)制度審計(jì)中的審計(jì)實(shí)施：先在各部門審計(jì)調(diào)查了解情況：(1)生產(chǎn)部門：生產(chǎn)比較繁忙、沒有人盤點(diǎn);人手不足;人員變動(dòng)大;出了車間就不歸我們管了;(2)物流管理部門：退回來手續(xù)不全，沒有地方放;沒有發(fā)出去的貨物不知道如何控制;最后我閱查了公司的質(zhì)量手冊(cè)和部門的控制程序結(jié)果都沒有查到與盤點(diǎn)相關(guān)的規(guī)定和控制流程，后又查詢和審閱了部門管理文件也沒有相應(yīng)的規(guī)定;因此，我們斷定公司盤點(diǎn)制度是失敗的，財(cái)產(chǎn)安全制度不完善，公司制度不健全。物業(yè)管理是城市管理的重要組成部分，搞好物業(yè)管理是政府的重要職能。它關(guān)系到城市管理水平，關(guān)系到人們?nèi)罕姷陌簿訕窐I(yè)。上半年工作總結(jié)：1、在3月份組織各社區(qū)成立了物業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)由于我街道地處市中心，轄區(qū)內(nèi)大多數(shù)小區(qū)物業(yè)管理沒有形成或者缺乏統(tǒng)一有效的管理辦法，于是我部門根據(jù)上級(jí)的指示，在我街道轄區(qū)內(nèi)的各個(gè)社區(qū)陸續(xù)成立了物業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)，隨著機(jī)構(gòu)的日益規(guī)范，我街道轄區(qū)內(nèi)個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理將會(huì)有很大的提升和規(guī)范。對(duì)業(yè)主的日常生活也將會(huì)有很大的幫助。2、進(jìn)一步完善了物業(yè)管理工作職責(zé)對(duì)于我街道各社區(qū)剛剛成立的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，正在不斷的進(jìn)行完善，制定了各項(xiàng)物業(yè)管理的工作職責(zé)，隨著上下級(jí)各部門的共同努力，，把我街道住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作抓好抓實(shí)，為創(chuàng)建溫馨和諧的小區(qū)環(huán)境而不懈努力。3、完善了各項(xiàng)工作制度4、對(duì)本地區(qū)危舊房屋進(jìn)行了摸底登記及測(cè)量工作5、5月份指導(dǎo)河西社區(qū)、云府花園小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)6、6月中旬對(duì)轄區(qū)內(nèi)危舊房屋進(jìn)行拆遷征收動(dòng)員工作7、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的部分舊小區(qū)進(jìn)行改造東街街道地處新城區(qū)的老城區(qū)，基礎(chǔ)配套設(shè)施施陳舊、樓體破舊、歷久失修是居民小區(qū)普遍存在的問題，部分小區(qū)處于無專人管理狀態(tài)，居住環(huán)境差、亂搭亂建問題嚴(yán)重、道路凹凸不平、雨污合流、管網(wǎng)老化堵塞等問題，降低了小區(qū)居民的生活質(zhì)量，給居民的生活帶來了諸多不便，舊小區(qū)改造成為當(dāng)下亟待解決的問題。近期，東街街道辦事處集中力量加大對(duì)邊角地帶的拆遷力度和舊小區(qū)的改造力度，著力改善居住環(huán)境，構(gòu)建良好市容市貌。自開展此次舊小區(qū)改造工作以來，從規(guī)劃、施工到驗(yàn)收，因地制宜、科學(xué)規(guī)劃、嚴(yán)格把關(guān)，做到改造后的舊小區(qū)規(guī)模適度、布局合理、功能齊全。我辦今年預(yù)計(jì)改造點(diǎn)12處，自6月13日以來，護(hù)北社區(qū)冶金小區(qū)、黨校一號(hào)院、老缸房社區(qū)煤炭設(shè)計(jì)院宿舍、河西社區(qū)新華印刷廠宿舍及商品樓小區(qū)已經(jīng)同步改造、接近尾聲。針對(duì)這五處舊小區(qū)各自存在的不同問題分別采取有效措施，改造項(xiàng)目包括樓頂防水、院面硬化、檢修排污管網(wǎng)、安裝單元防盜門、粉刷圍墻及樓道、清理亂堆亂放、拆除亂搭亂建、修建小區(qū)大門、新建或維修車棚及門房等。力爭(zhēng)通過改造將舊小區(qū)建成平安宜居小區(qū)。其余的小區(qū)即將陸續(xù)開工改造。下半年工作計(jì)劃：1、進(jìn)一步完善各社區(qū)物業(yè)工作制度2、積極督促施工單位按期完成舊小區(qū)改造工作目前已經(jīng)開工改造的5個(gè)小區(qū)正在有條不紊的進(jìn)行當(dāng)中，物業(yè)辦將會(huì)配合各部門積極監(jiān)管和督促施工單位按期完成計(jì)改造任務(wù)且取得圓滿成功。在計(jì)劃改造的12個(gè)小區(qū)中剩余7個(gè)小區(qū)也將陸續(xù)開始動(dòng)工。3、努力配合上級(jí)主管部門做好危舊平房的拆遷和征收工作4、完善舊小區(qū)改造后續(xù)管理工作5、積極開展業(yè)主委員會(huì)或者院委會(huì)成立指導(dǎo)工作業(yè)主委員會(huì)或者院委會(huì)在物業(yè)管理活動(dòng)中，能否發(fā)揮業(yè)主在物業(yè)管理中的主體地位，對(duì)行業(yè)健康發(fā)展啟到至關(guān)重要的作用。為提高廣大業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中參與意識(shí)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主“自我管理、自我服務(wù)、自我負(fù)責(zé)”的工作目標(biāo)，我辦工作人員準(zhǔn)備對(duì)轄區(qū)內(nèi)符合成立條件的小區(qū)同時(shí)開展業(yè)主委員會(huì)組建工作。并對(duì)組建工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精心指導(dǎo)，并嚴(yán)格做到程序合法，手續(xù)合規(guī)，隨著業(yè)主委員會(huì)業(yè)或者院委會(huì)的成立，在小區(qū)的物業(yè)管理中將發(fā)揮積極作用。6、積極做好危舊平房征收安置協(xié)調(diào)工作通過街道辦事處物業(yè)辦的努力與行之有效的方法和措施，我街道住宅小區(qū)廣大業(yè)主的生活質(zhì)量和居住環(huán)境將會(huì)進(jìn)一步提高，物業(yè)服務(wù)工作將會(huì)進(jìn)一步規(guī)范。物業(yè)辦將繼續(xù)以完善舊小區(qū)改造后續(xù)管理工作為宗旨，積極開展業(yè)主委員會(huì)或者院委會(huì)成立指導(dǎo)工作，通過物業(yè)服務(wù)單位、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、廣大業(yè)主和有關(guān)部門的共同努力，把我街道住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作抓好抓實(shí)，為創(chuàng)建溫馨和諧的小區(qū)環(huán)境而不懈努力。工作總結(jié)一般由標(biāo)題、正文和尾部三部分組成。(一)標(biāo)題總結(jié)的標(biāo)題大體上有兩類構(gòu)成形式：一類是公文式標(biāo)題;一類是非公文式標(biāo)題。公文式標(biāo)題由單位名稱、時(shí)間、事由、文種組成，如《--村--年度工作總結(jié)》《--鎮(zhèn)--年黨建工作總結(jié)》，有的只寫《工作總結(jié)》等。非公文式標(biāo)題則比較靈活，有的為雙行標(biāo)題，如《增強(qiáng)體質(zhì)，全面貫徹執(zhí)行教育方針——開展多種形式的體育活動(dòng)》，有的為單行標(biāo)題，如《推動(dòng)人才交流，培植人才資源》等。(二)正文總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)由前言、主體、結(jié)尾組成。1、前言。即正文的開頭，一般簡明扼要地概述基本情況，交代背景，點(diǎn)明主旨或說明成績，為主體內(nèi)容的展開做必要的鋪墊。例如：“群眾富不富，關(guān)鍵在支部;干部強(qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵在班長”。能否選配好支部“一把手”，是加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)的核心。在工作中，我們積極圍繞支部班子建設(shè)這個(gè)重點(diǎn)，緊緊抓住配好支部書記這個(gè)關(guān)鍵，著力走好“選人”“育人”“用人”這三步棋，努力把工作引向深入。2、主體。這是總結(jié)的核心部分，其內(nèi)容包括做法和體會(huì)，成績和問題，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎(chǔ)上，深刻、透徹地分析取得成績的原因、條件、做法、以及存在問題的`根源和教訓(xùn)，揭示工作中帶有規(guī)律性的東西?；仡櫼?，分析要透徹。不同類型的總結(jié)，內(nèi)容有所側(cè)重，全面性總結(jié)其主體包括兩個(gè)層次，即成績和經(jīng)驗(yàn)，存在的問題和教訓(xùn)。對(duì)于一般的工作總結(jié)，重點(diǎn)放在成績和經(jīng)驗(yàn)上。總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)，主要采用邏輯結(jié)構(gòu)形式。全面性總結(jié)根據(jù)過去一段工作中的成績和問題，或者經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的內(nèi)在聯(lián)系去組織材料。專題性總結(jié)以經(jīng)驗(yàn)為軸心去組織材料。3、結(jié)尾?？梢愿攀鋈模梢哉f明好經(jīng)驗(yàn)帶來的效果，可以提出今后努力方向或改進(jìn)意見。例如：通過上述工作，促使支部書記和班子整體作用的發(fā)揮。不少村支部書記提出“任職一屆、致富一方”，也出現(xiàn)了一批“舍小家，顧大家”的支部書記先進(jìn)典型。(三)尾部包括署名和時(shí)間兩項(xiàng)內(nèi)容。如果標(biāo)題中已有署名，這里可不再寫。我于X年XX月號(hào)入職于XX公司，任網(wǎng)絡(luò)編輯一職。主要負(fù)責(zé)加盟網(wǎng)美妝資訊和創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)的文字和圖片更新，還有人才網(wǎng)的部分資訊和第34屆廣州美博會(huì)資訊更新，此外專題也有接觸和參與。本年度以來，自我覺得有以下幾個(gè)方面做得比較到位。1，快速融入工作環(huán)境。現(xiàn)在已經(jīng)和公司的一些同事比較熟了，這一方面是歸功于同事都是年輕人，工作氣氛很好。另一方面是我的適應(yīng)能力比較強(qiáng)。2，善于傾聽和綜合別人的意見。同事作為編輯部的主管，在工作上給了我很多指導(dǎo)和意見，我都有認(rèn)真傾聽，并根據(jù)我的實(shí)際情況綜合這些意見來完善我的工作，提高工作效率。公司可謂是人才濟(jì)濟(jì)，自我感覺在勤學(xué)好問這塊還是挺主動(dòng)的，對(duì)我而言，每一次交流不僅僅是獲得了一些業(yè)務(wù)上的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更是大大提高了我完成這項(xiàng)工作、深入了解這個(gè)行業(yè)的信心。3，思維清晰，條理清楚。自己的思維一直很清晰，條理很清楚。這有利于我高效地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，按照自己的'工作方法一如既往地完成任務(wù)，不急不躁，也不輕易受他人影響。4，自信。大家常說“要自信”，另一種說法就是“我能行”，亞洲最頂尖的演說家陳安之在他的演講中提到，你要想成功，就要經(jīng)常暗示自己“我能行”，他有一句名言“過去不等于未來，沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功。”所以只有自己相信自己，才有可能達(dá)到你所期望的目標(biāo)，還有一點(diǎn)就是自信可以將你的很多潛能發(fā)揮出來。5，習(xí)慣性反思。當(dāng)我進(jìn)入初中的第一天，我的班主任就教我們做一件事情：在你每天睡覺之前，你把今天所做的事情回憶一遍，做得好的就笑一笑，鼓勵(lì)繼續(xù)努力，做得不好的就對(duì)自己說“我錯(cuò)了”，并叮囑自己一定要及時(shí)改正。這個(gè)習(xí)慣我一直保持到現(xiàn)在，從沒間斷過，以后也斷不了。從初中的提高學(xué)習(xí)成績、慢慢自理和獨(dú)立到現(xiàn)在的職業(yè)選擇、人際關(guān)系以及自己想要過的生活，我都會(huì)在實(shí)踐過程中不停地問自己：“我的選擇是對(duì)的嗎?”、“這件事情我錯(cuò)了嗎?”，我個(gè)人覺得習(xí)慣性反思是自我了解和健康成長的一種好方法。20__年下學(xué)期我擔(dān)任舍務(wù)教師，管理宿舍。住宿生181人：女生98人，男生83人。六名舍務(wù)教師管理181名住宿生。六人輪流倒班，值白班、夜班。舍務(wù)工作在校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同仁的關(guān)愛下，這一學(xué)期的工作比較圓滿的劃上了句號(hào)：順利、平安、詳和、溫馨，使學(xué)生感受到大家庭的溫暖與融洽。學(xué)生自立能力明顯加強(qiáng)，思想覺悟，道德素質(zhì)明顯提高。不要求學(xué)生各個(gè)成材，但求學(xué)生各個(gè)成人。回首往昔，感慨萬千，有喜有憂，有辛勤的汗水，也有辛酸的淚水。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。一、安全幫助學(xué)生樹立安全意識(shí)，從內(nèi)心深處意識(shí)到安全的重要性。安全第一。把這種思想落實(shí)到日常生活中去。在宿舍內(nèi)不準(zhǔn)點(diǎn)蠟燭，尤其是晚上熄燈后更不能點(diǎn)蠟燭。室內(nèi)都是一些可燃物：被、海綿墊子、草墊子、床板。舍內(nèi)必須做到三無：無火機(jī)、無蠟燭、無火柴。定期檢查，一經(jīng)查處，必須沒收。學(xué)生不準(zhǔn)私自接電，不準(zhǔn)在值班室充電。對(duì)于那些不理解的學(xué)生要耐心去解釋，堅(jiān)決杜絕充電。不可能保證你所用的電器都是真品。再者說，學(xué)校的電，除了學(xué)校的正常送電情況下，學(xué)生是無權(quán)動(dòng)用的。教育學(xué)生要公私分明，為將來走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。放假這一天更要做好安全工作。因?yàn)檫@一天的人員太多了成份復(fù)雜，舍務(wù)老師一方面要看管好學(xué)生的備品，另一方面也要看管好自己的備品。同時(shí)要求學(xué)生簽好離校記錄，一次性帶走自己的物品。清掃各舍的垃圾，及時(shí)清出，徹底打掃，使舍內(nèi)保持清潔。清點(diǎn)好各舍的物品，做到心中有數(shù)。做好各種備品的登記。二、愛心作為一名舍教師要有一顆博大的愛心。不是母愛，勝過母愛。使學(xué)生感受到集體大家庭的溫暖，體悟到集體的力量。因?yàn)樯釀?wù)教師面對(duì)的來自不同的階層的學(xué)生，有著不同素質(zhì)的學(xué)生，學(xué)生的要求與愿望不同，這就觸成了他們的不同行為。舍務(wù)教師就是要規(guī)范學(xué)生良好的行為。換言之，就是如何做人，好的行為造就好的習(xí)慣，好的習(xí)慣造就美好的未來。發(fā)現(xiàn)不文明的話語，要及時(shí)制止，杜絕臟話，做文明人，講文明話。樹立良好的語言氛圍，把學(xué)生的錯(cuò)誤看作是成長過程中的必然與偶然，寬容學(xué)生，善待他人，也是做人的一個(gè)準(zhǔn)則吧。教育學(xué)生樹立正確的行為。不光是學(xué)習(xí)文化知識(shí)，更重要的是學(xué)會(huì)做人。使自己擁有一個(gè)良好的素質(zhì)，一個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。愛崗敬業(yè)是工作者的天職。早來晚走，兢兢業(yè)業(yè)。認(rèn)真做好自己的本職工作，填好各種記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予解決。早晨5：10起床，督促學(xué)生值日，7：00左右檢查衛(wèi)生;中午11：30至13：00午睡，看著學(xué)生不準(zhǔn)外出，舍內(nèi)睡覺;15：30放學(xué)，21：10就寢;22：00查門窗是否關(guān)嚴(yán)、學(xué)生是否在位。責(zé)任重大呀。如果夜里趕上學(xué)生有病，就得領(lǐng)著上校醫(yī)室;或通知家長，今夜無眠。三、紀(jì)律“不依規(guī)矩，難成方圓”宿舍應(yīng)制定一些規(guī)章制度，用來約束學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)空間。誠然舍務(wù)教師要帶頭遵守執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，起模范帶頭作用。身教重于言教。四、風(fēng)貌住宿生的風(fēng)貌是學(xué)校一道亮麗的風(fēng)景線。走進(jìn)宿舍，窗明幾凈、整齊劃一的物品擺放、潔白的床單。雖然沒有軍營里的規(guī)范，但也足以讓人賞心悅目，留戀忘返。展現(xiàn)了住宿生的精神風(fēng)貌。勞動(dòng)時(shí)，你追我趕，呈現(xiàn)出力爭(zhēng)上游的團(tuán)隊(duì)精神;值日時(shí)，互相協(xié)調(diào)，呈現(xiàn)出主人翁的精神;平日里，衣著潔凈，舉止有禮，呈現(xiàn)出新時(shí)代的中學(xué)生的風(fēng)尚;打掃分擔(dān)區(qū)時(shí)，能全員參加，呈現(xiàn)出良好的自律精神。舍務(wù)教師心中要有品牌意識(shí)：一流事業(yè)，創(chuàng)品牌。營造宿舍這個(gè)品牌，使宿舍上一個(gè)臺(tái)階，達(dá)到一個(gè)新的水平。只要努力，就會(huì)成功，有夢(mèng)就能圓，好人就有好夢(mèng)。讓同仁共同攜手來鑄就人生的輝煌豐碑。(一)標(biāo)題1、文件式標(biāo)題一般由單位名稱、時(shí)限、內(nèi)容、文種名稱構(gòu)成。例：《XX部門20xx年下學(xué)期工作總結(jié)》。2、雙行式標(biāo)題即分別以文章式標(biāo)題和文件式標(biāo)題為正副標(biāo)題，正標(biāo)題揭示觀點(diǎn)或概括內(nèi)容，副標(biāo)題點(diǎn)明單位。例：《XX活動(dòng)總結(jié)——XX部門》。(二)引言一般介紹工作背景、基本概況等，也可交待總結(jié)主旨并作出基本評(píng)價(jià)。開頭力求簡潔，開宗明義。(三)主體應(yīng)包括主要工作內(nèi)容、成績及評(píng)價(jià)、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)、問題或教訓(xùn)等。這些內(nèi)容是總結(jié)的核心部分，可按縱式或橫式結(jié)構(gòu)形式撰寫。所謂縱式結(jié)構(gòu)，即按主體內(nèi)容縱向所做的工作、方法、成績、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等逐層展開。所謂橫式結(jié)構(gòu)即按材料的邏輯關(guān)系將其分成若干部分，標(biāo)序加題，逐一寫來。(四)結(jié)尾作為結(jié)的結(jié)束語可以歸納呼應(yīng)主題、指出努力方向、提出改進(jìn)意見或表示決心信心等語作結(jié)，要求簡短精練。(五)落款日期，如：“20xx年X月X日”注：工作總結(jié)文檔的命名應(yīng)為：“XX部門20xx年下學(xué)期工作總結(jié)”。進(jìn)行客服的工作已經(jīng)3個(gè)月了，從開始的抵觸到后來的喜歡，我發(fā)現(xiàn)我自己改變了很多，有生活方面和學(xué)習(xí)能力都有提升。下面我將著幾個(gè)月的工作做一個(gè)工作總結(jié)：一.規(guī)范咨詢工(一)擬定咨詢科室各類規(guī)章軌制搜羅咨詢處事尺度，咨詢部查核細(xì)則，電話回訪處事尺度，咨詢部工作規(guī)模，咨詢部工作要求等，細(xì)化各個(gè)具體工作的處事尺度，咨詢部的根基工作規(guī)范等(二)規(guī)范咨詢營業(yè)技巧，增添咨詢成功率十月第一周咨詢成功率在18%擺布，預(yù)約成功率在43%;到今朝為止，咨詢成功率約50%，預(yù)約成功率達(dá)60%以上，咨詢及預(yù)約成功率均有了較大幅度的上升，前期的營業(yè)技巧培訓(xùn)及咨詢處事的規(guī)范效不美觀長短常顯著的1.專業(yè)常識(shí)的進(jìn)修a、每周一次由咨詢醫(yī)生進(jìn)行授課，培育咨詢醫(yī)生的進(jìn)修積極性和自立性，授課醫(yī)生能最大限度地把握該項(xiàng)專業(yè)常識(shí)b、每竣事一期培訓(xùn)進(jìn)行一次專業(yè)常識(shí)查核，查核成就由科室列位曾授課的醫(yī)生進(jìn)行評(píng)定c、每月?lián)艽蚱渌≡旱碾娫掃M(jìn)行總結(jié)，從他們的咨詢中揣摩、體味、進(jìn)修其它病院的咨詢技巧，在進(jìn)修的基本長進(jìn)行斗勁，找出自己的優(yōu)勢(shì)，更好地闡揚(yáng)2.按期召開咨詢記實(shí)講評(píng)會(huì)議a.按期抽查每個(gè)咨詢?nèi)藛T的.咨詢記實(shí)，重點(diǎn)在于講評(píng)總結(jié)，實(shí)時(shí)指出咨詢中存在的問題，提高咨詢質(zhì)量b.咨詢醫(yī)生的技巧和營銷的交流，各個(gè)咨詢醫(yī)生對(duì)其它人咨詢的評(píng)價(jià)c.小我對(duì)自己的咨詢記實(shí)進(jìn)行剖析d.每周一次進(jìn)行咨詢成功率及預(yù)約成功率的統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)剖析曲線轉(zhuǎn)變?cè)?，找出重點(diǎn)，剖析各個(gè)藐小環(huán)節(jié)的問題3.完美咨詢病人回訪機(jī)制回訪機(jī)制首要應(yīng)用于預(yù)約病人及就診后病人，應(yīng)用后從當(dāng)初的43%的預(yù)約成功率提高至74%，有了大幅度的上升a.對(duì)于那時(shí)預(yù)約病人，發(fā)送預(yù)約號(hào);未就診的病人，發(fā)送咨詢的電話號(hào)碼b.第二天對(duì)于第一天預(yù)約病人就診情形進(jìn)行剖析，對(duì)于未就診的病人，進(jìn)行電話回訪，體味其未就診原因及就診動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)進(jìn)行再次營銷c.如因電話忙碌而失蹤線，第二天發(fā)地道歉信息，再次開發(fā)追蹤d.天天二次(早九點(diǎn)前，晚四點(diǎn))發(fā)送提醒就診的信息(三)按照小我特點(diǎn)及工作要求進(jìn)行崗位調(diào)整收集咨詢及電話咨詢有分歧的特點(diǎn)，按照收集咨詢和電話咨詢量的比例，當(dāng)令進(jìn)行崗位調(diào)整二.做好各類信息收集，實(shí)時(shí)進(jìn)行剖析反饋?zhàn)允路萜饠M定了各類報(bào)表，搜羅廣告信息統(tǒng)計(jì)，本部門的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)診各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，初診信息來歷碼統(tǒng)計(jì)，外院營銷信息收集1、按病院要求做好各類信息的收集工作a.本院廣告信息收集、廣告監(jiān)播;b.外院的營銷手段收集;c.咨詢電話信息收集d.初診信息收集e.專檔打點(diǎn)，保密原則2、對(duì)所收集到的信息要實(shí)時(shí)切確進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)向病院各部門供給有價(jià)值的各類并確保數(shù)據(jù)的切確;3、按照病院經(jīng)營工作要求對(duì)各媒體所投放的廣告進(jìn)行效不美觀剖析并提出建議;三.成立客戶處事檔案將病人進(jìn)行分類打點(diǎn)，分為預(yù)約病人，初診病人建檔1.錄入軌制a.天天收集一次，確保數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)錄入;b、就診后病人資料—–患者姓名、性別、春秋、職業(yè)、聯(lián)系體例、就診疾病2、成立回訪軌制回訪體例搜羅短信問候及電話回訪二方面a、擬定回訪尺度，統(tǒng)一回訪的內(nèi)容，對(duì)回訪醫(yī)生要進(jìn)行專業(yè)和技巧培訓(xùn)，確保回訪的工作質(zhì)量;b、有打算分軌范20__本年度，在經(jīng)濟(jì)區(qū)教研室的領(lǐng)導(dǎo)下，雙楊店小學(xué)教研工作全面貫徹教育方針、落實(shí)課改目標(biāo)、扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，以教育科研推動(dòng)課改、用課改促進(jìn)教育科研、帶動(dòng)教師素質(zhì)提高、力求各項(xiàng)工作在提高中求突破、不斷創(chuàng)新、積極進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)我校教育教學(xué)質(zhì)量再上新臺(tái)階?，F(xiàn)就本年度教研工作總結(jié)如下：一、工作回顧(一)抓教學(xué)常規(guī)管理，積極開展形式多樣的教研活動(dòng)加強(qiáng)常規(guī)管理，是落實(shí)教育計(jì)劃的根本保證。本學(xué)期初，我們認(rèn)真制定教學(xué)教研工作計(jì)劃，并召開了全體教師教研工作安排會(huì)議，按照學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)定組織教學(xué)教研工作。1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，一學(xué)期，集中學(xué)習(xí)達(dá)到4次，學(xué)期末，對(duì)各教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)行檢查，教師們的學(xué)習(xí)筆記均達(dá)到學(xué)期初規(guī)定的學(xué)習(xí)數(shù)量。2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)聽課、評(píng)課制度。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)推門聽課制度，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)學(xué)期聽課均達(dá)到了要求的節(jié)數(shù)。3、堅(jiān)持成績抽測(cè)和檢查制度。為了提高教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控力度，我們嚴(yán)密組織考試，采用學(xué)校統(tǒng)一時(shí)間考試、教室交換監(jiān)考、并組織教師集中閱卷、分大題等分、嚴(yán)格單元質(zhì)量分析制度，寫出書面材料，這樣有效的促進(jìn)了教師們的教學(xué)工作，為以后教學(xué)成績的提高起到了積極的推動(dòng)作用。一學(xué)期中，教務(wù)處認(rèn)真檢查教師備課、作業(yè)等教學(xué)材料八次，認(rèn)真記錄、認(rèn)真總結(jié)、記入考核。4、加大常規(guī)工作力度。本學(xué)期，我校繼續(xù)沿用上期常規(guī)工作檢查制度，對(duì)教師的備、教、改、輔、考、評(píng)、說、學(xué)等各方面常規(guī)工作進(jìn)行檢查量化。每逢雙周，針對(duì)教師的教學(xué)等幾大項(xiàng)進(jìn)行檢查，檢查面涉及教師的備課、作業(yè)批改、考試、課堂教學(xué)、對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，學(xué)期末檢查教師的總結(jié)、學(xué)習(xí)筆記、培訓(xùn)記錄、聽課記錄、教研活動(dòng)記錄。學(xué)校組織成立常規(guī)工作檢查小組，嚴(yán)格檢查制度，對(duì)事不對(duì)人，認(rèn)真記錄、認(rèn)真總結(jié)，并將檢查結(jié)果記入教師考核。(二)抓課堂教學(xué)，促教育教學(xué)改革素質(zhì)教育的主渠道是課堂教學(xué)，教師認(rèn)識(shí)的提高，觀念的轉(zhuǎn)變，最終要通過課堂來實(shí)踐。因此，加強(qiáng)教師對(duì)課堂教學(xué)研究，就顯得尤為重要。我們通過以下幾種措施來促進(jìn)課堂教學(xué)的改革：1、開展集體備課活動(dòng)。同年級(jí)采用集體備課采用說課的方式，內(nèi)容為下一周的教學(xué)內(nèi)容或公開課、示范課的執(zhí)教內(nèi)容，主講人主講內(nèi)容之后，大家共同討論定出教學(xué)思路，探討教學(xué)方法。2、開展課堂教學(xué)觀摩活動(dòng)。這學(xué)期我們?cè)谏蠈W(xué)期的基礎(chǔ)上，又為為青年教師提供了一個(gè)展示、學(xué)習(xí)教學(xué)技能技巧的舞臺(tái)，舉行了一次學(xué)校教學(xué)開放周活動(dòng)，一次魏校長執(zhí)教教研活動(dòng)，從而推進(jìn)我校落實(shí)新課程的步伐，培養(yǎng)人才，樹立典型，推動(dòng)教學(xué)工作向前發(fā)展。實(shí)踐證明，每一為青年教師的每一堂課都是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和自身提高的過程。這對(duì)所有的教師都是一次錘煉，理論水平和教學(xué)水平都有了長足的進(jìn)步。3、強(qiáng)調(diào)寫教學(xué)反思。寫教學(xué)反思是教師認(rèn)識(shí)自己、總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、提高教學(xué)能力的有效途徑。它是實(shí)在的教研行為，能提高教師自身的教學(xué)水平，不斷豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。每一位教師在每一節(jié)課后，都認(rèn)真地反思了教學(xué)過程和自己的.教學(xué)行為，都及時(shí)地把教學(xué)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感受寫下來。4、搞好考試安排，嚴(yán)格考試管理嚴(yán)格考試的考務(wù)工作。強(qiáng)化考紀(jì)教育，增強(qiáng)考試的嚴(yán)肅性，確保考試的客觀、真實(shí)、有效。嚴(yán)格考試管理，加強(qiáng)了教師教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，對(duì)考試情況及時(shí)召開教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，面向全體進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量跟蹤調(diào)查，切實(shí)關(guān)心每一位學(xué)生的成長，全面提高教學(xué)質(zhì)量。5、注重實(shí)效，講究知識(shí)的活用活用為了讓孩子廣泛的掌握知識(shí)，掌握更多的課外的知識(shí)，我們學(xué)校六年級(jí)一百名學(xué)生四月底到濰坊實(shí)驗(yàn)學(xué)校進(jìn)行了3天的學(xué)習(xí)，收獲了滿滿的知識(shí)，更學(xué)會(huì)了獨(dú)立自主，自強(qiáng)自立，受益匪淺。(三)建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍1、加強(qiáng)教師學(xué)習(xí)，提高教育教學(xué)理論水平隨著教育理念的不斷更新和發(fā)展，我們深深認(rèn)識(shí)到，教師如果不學(xué)習(xí)，教研活動(dòng)就會(huì)成為“無本之木，無源之水”。因此，本學(xué)期我們根據(jù)實(shí)際情況，立足校本，有計(jì)劃、有步驟進(jìn)行校本培訓(xùn)，措施得力，目標(biāo)明確，形式多樣。組織教師深入學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》、《數(shù)學(xué)教學(xué)理念》、與《小學(xué)語文教師》和《小學(xué)語文教學(xué)與設(shè)計(jì)》等雜志刊物中有關(guān)教育教學(xué)的理念，提高了教研效率和教師的教學(xué)水平，從而使教師更新教學(xué)觀念，認(rèn)識(shí)教學(xué)新策略，讓教師從經(jīng)驗(yàn)型向?qū)I(yè)型、科研型轉(zhuǎn)變。2、堅(jiān)持讀書活動(dòng)。開學(xué)初仍然要求每名教師讀一本有關(guān)教育教學(xué)方面的專著，學(xué)期末寫出讀書心得并上交到學(xué)校，由專門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的堅(jiān)持，加深了教師們的閱讀知識(shí)含量。3、加強(qiáng)教師基本功的訓(xùn)練為了全面提高教師教學(xué)的基本功，我們學(xué)校的教師每個(gè)周都要進(jìn)行鋼筆字和粉筆字的練習(xí)活動(dòng)，為教好學(xué)生寫一手漂亮的鋼筆字做好了充分的準(zhǔn)備。學(xué)校全面推行普通話，不僅是學(xué)生的任務(wù)，更是教師的舞臺(tái)，課堂上，課后在青年教師的帶領(lǐng)下，掀起了說普通的高潮?，F(xiàn)在學(xué)生回到家里跟父母講的都是普通話，收到了前所未有的好效果。二、工作中存在地問題及改進(jìn)的措施。1、學(xué)生的養(yǎng)成教育、安全教育還有待提高，教導(dǎo)處將在以后的教育教學(xué)工作中加大對(duì)學(xué)生養(yǎng)成教育、安全教育的培養(yǎng)。2、在教學(xué)成績方面有待于在以后的工作中更進(jìn)一步提高，樹立以質(zhì)量為第一的教學(xué)觀。3、教導(dǎo)處在平時(shí)的工作中檢查、指導(dǎo)不夠細(xì)致，有待在以后的工作中改進(jìn)。三、今后努力的方向。本學(xué)期，在校長的帶領(lǐng)和各位教師的共同努力下，順利完成了本學(xué)期的教育教學(xué)任務(wù)，但在工作中還存在許多不足，有待于在教學(xué)質(zhì)量上多下功夫，努力做好學(xué)校的教研工作，爭(zhēng)取使學(xué)校的教學(xué)教研工作上新臺(tái)階。目前我國通用的公文載體、書寫、裝訂要求的格式一般為：公文紙一般采用國內(nèi)通用的16開型，推薦采用國際標(biāo)準(zhǔn)A4型，供張貼的公文用紙幅度面尺寸，可根據(jù)實(shí)際需要確定。保密等級(jí)字體：一般用3號(hào)或4號(hào)黑體緊急程度字體：字體和字號(hào)與保密等級(jí)相同(3號(hào)或4號(hào)黑體)文頭的字體：大號(hào)黑體字、黑變體