2024秋期國家開放大學(xué)《個人與團(tuán)隊管理》一平臺在線形考(形考任務(wù)5)試題及答案

PAGEPAGE1國家開放大學(xué)?？啤秱€人與團(tuán)隊管理》一平臺在線形考形考任務(wù)5試題及答案說明：資料整理于2024年11月18日；適用于2024秋期國家開放大學(xué)行政管理?？茖W(xué)員一平臺在線形考考試。形考任務(wù)5試題及答案1.關(guān)于組織的運作過程，描述正確的是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.滿足客戶的需求B.準(zhǔn)備組織運行所需的資源C.組織在生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)時所采用的方式D.如何保證組織有效的運行2.“員工選拔、薪酬福利、人力資源規(guī)劃、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)”，這屬于(紅色字體為本題正確答案選項)的職責(zé)。A.市場部B.行政部C.財務(wù)部D.人力資源部3.組織內(nèi)部的利益相關(guān)者對組織的發(fā)展有重要影響，不屬于內(nèi)部利益相關(guān)者的是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.國家的律法人員B.股東C.管理層D.團(tuán)隊成員4.小王是一家大型咨詢公司的管理人員，他的利益點是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.擴展公司的業(yè)務(wù)B.為客戶提供好的服務(wù)C.穩(wěn)定的工作和舒適的工作條件D.企業(yè)的利潤5.關(guān)于消費者的既定利益，說法正確的是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.盡量擴大就業(yè)機會，保護(hù)社區(qū)環(huán)境B.遵守行業(yè)規(guī)范和業(yè)務(wù)法規(guī)，推動行業(yè)發(fā)展C.購買到滿意的產(chǎn)品和服務(wù)D.遵守國家的法律法規(guī)6.關(guān)于組織的價值觀和目標(biāo)，說法正確的是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.價值觀只和組織的內(nèi)部利益相關(guān)者密切相關(guān)B.價值觀有助于組織界定員工的行為規(guī)范C.組織的核心價值觀決定了組織目標(biāo)D.組織的核心價值觀可以和組織目標(biāo)分離7.關(guān)于PEST分析法，說法不正確的是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.是一種系統(tǒng)化的分析方法B.在進(jìn)行組織的內(nèi)部環(huán)境分析時使用C.能夠分析組織的外部環(huán)境對于戰(zhàn)略的影響D.能識別對組織有沖擊作用的力量8.PEST分析法中，字母E指(紅色字體為本題正確答案選項)。A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境9.內(nèi)部獲取是知道客戶需求信息的主要途徑，不屬于內(nèi)部獲取方式的是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.從客戶中直接獲取B.從管理者掌握的信息中獲取C.從組織內(nèi)營銷類部門有影響力的員工掌握的信息中獲取D.通過組織內(nèi)非營銷類部門獲取10.組織在面對競爭對手增加的情況下，可采取成本領(lǐng)先的策略，關(guān)于成本領(lǐng)先策略，說法正確的是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.提供一些有特色的產(chǎn)品或服務(wù)B.提供一些低價位的產(chǎn)品或服務(wù)，使自己的商品以低價格戰(zhàn)勝競爭對手C.向已定位的市場提供額外的產(chǎn)品或服務(wù)D.以昂貴的產(chǎn)品或服務(wù)滿足少數(shù)群體的需要11.競爭過程中，組織應(yīng)該考慮周圍的五種競爭力，這五種競爭力不包括(紅色字體為本題正確答案選項)。A.新競爭對手是不是很容易或很可能出現(xiàn)B.買方是否具有討價還價的能力C.如何消滅現(xiàn)有企業(yè)D.供應(yīng)商是否可以抬高成本12.下面供應(yīng)商中，最容易抬高成本，從而使組織利潤降低的是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.生產(chǎn)石油的公司B.提供農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)民C.生產(chǎn)日用品的公司D.提供辦公用品的企業(yè)13.組織在制定戰(zhàn)略時需要考慮自身的優(yōu)勢和劣勢。屬于組織劣勢的是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.明確的戰(zhàn)略B.有穩(wěn)定的隊伍，注重員工培訓(xùn)C.人員更替頻繁D.家喻戶曉，信譽好14.在運用SWOT分析法對組織進(jìn)行分析時，第一步是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.確定對客戶至關(guān)重要的因素B.通過判斷組織優(yōu)缺點來分析組織內(nèi)部情況C.從客戶的角度分析組織的優(yōu)勢和劣勢在哪里D.擬定公司發(fā)展戰(zhàn)略15.運用SWOT分析法對組織進(jìn)行分析的步驟，說法不正確的是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.通過判斷組織優(yōu)劣勢來分析組織內(nèi)部情況B.搜集信息是一項一次性的活動C.識別外部環(huán)境的機會和威脅D.確定對客戶至關(guān)重要的因素16.Ansoff矩陣將組織針對(紅色字體為本題正確答案選項)的四大主要戰(zhàn)略加以歸類。A.顧客B.平衡收支C.員工D.產(chǎn)品或服務(wù)17.考慮是否能夠利用自身優(yōu)勢，使組織不斷向縱深發(fā)展，屬于Ansoff矩陣的(紅色字體為本題正確答案選項)戰(zhàn)略。A.市場開發(fā)B.產(chǎn)品開發(fā)C.市場滲透D.多元化經(jīng)營18.相對于Ansoff矩陣的其他幾種戰(zhàn)略，市場滲透戰(zhàn)略特點是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.尋找新市場和新客戶B.比較保守C.風(fēng)險性大D.向現(xiàn)有客戶提供新的產(chǎn)品和服務(wù)19.在平衡計分卡中，經(jīng)濟(jì)附加值屬于(紅色字體為本題正確答案選項)角度的指標(biāo)。A.客戶B.財務(wù)C.內(nèi)部流程D.學(xué)習(xí)與成長20.小李喜歡股票，和幾個對股票同樣有研究的朋友形成