數(shù)字化轉(zhuǎn)型：企業(yè)架構(gòu)驅(qū)動(dòng)的變革戰(zhàn)略與實(shí)施指南

基于企業(yè)架構(gòu)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型和重構(gòu)的若干治理洞察治理：Whatisgovernance?2Govern："…tocontrolanddirectthemakingandadministrationofpolicy…"

（Webster'sDictionary）ITgovernance：TheorganizationalcapacitytocontroltheformulationandimplementationofIT(informationtechnology)strategyandguidetoproperdirectionforthepurposeofachievingcompetitiveadvantagesforthecorporation.我理解的企業(yè)轉(zhuǎn)型和重構(gòu)治理：貫穿企業(yè)生命周期全過(guò)程，持續(xù)不間斷地對(duì)一切構(gòu)成企業(yè)運(yùn)作的不同組成成分(資源，對(duì)象，關(guān)系，角色，狀態(tài)，流程，架構(gòu)，變化等），決策采取什么樣的原則，設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)來(lái)合理把它們有機(jī)組合形成架構(gòu)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率最優(yōu)化，并能夠隨著企業(yè)的發(fā)展可控的管理未來(lái)的運(yùn)營(yíng)變化，支撐未來(lái)的運(yùn)營(yíng)變化；目錄幾個(gè)case案例分享VIP的案例某B2B案例WeWork的案例Conway’sLaw企業(yè)架構(gòu)方法

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型若干洞察企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型切入口徑Q&A3VIP不同階段發(fā)展歷程的商業(yè)模式演進(jìn)4公司創(chuàng)立~2012年折扣特賣，做線上的outlets商家；2013年~現(xiàn)階段多品牌特賣，做有特點(diǎn)，有賣點(diǎn)的電商平臺(tái)；重點(diǎn)在于商品品類的豐富，銷售方式的多樣化體驗(yàn)；運(yùn)營(yíng)能力的完善，運(yùn)營(yíng)流程的順暢；2016~未來(lái)發(fā)展？以特賣為核心賣點(diǎn)，構(gòu)建特賣運(yùn)營(yíng)生態(tài)，為消費(fèi)者提供最佳體驗(yàn)，為商家提供最佳商業(yè)平臺(tái)；來(lái)源VIP路演材料公司創(chuàng)立-2012年：VIP商業(yè)模式解讀5給品牌供應(yīng)商帶來(lái)的好處：庫(kù)存周轉(zhuǎn)快；品牌稀釋效應(yīng)?。褐辉趯ｉT的打折店出售折扣商品從而不影響正品銷售；擴(kuò)張沒(méi)有地域限制；給消費(fèi)者帶來(lái)的好處：折扣高；購(gòu)物體驗(yàn)好；“策展”(Curation)好；便于消費(fèi)者尋找和發(fā)現(xiàn)打折商品；推介能力強(qiáng)模式綜合優(yōu)勢(shì)：限時(shí)限量、高頻量大、品牌高折扣、預(yù)付定金少、庫(kù)存可退內(nèi)容來(lái)自VIP路演材料公司創(chuàng)立-2012年：VIP商業(yè)模式解讀6品牌合作商會(huì)傾向于選擇最大的網(wǎng)站進(jìn)行合作，而消費(fèi)者會(huì)考慮可以提供商品種類更全的打折網(wǎng)站，在品牌供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的中間打折渠道商存在雪球效應(yīng)，贏家通吃。更多的品牌供應(yīng)商提供更多的產(chǎn)品——》更實(shí)惠的價(jià)格和產(chǎn)品選擇——》吸引更多的消費(fèi)者——》生成更多的訂單——》為品牌供應(yīng)商增加銷量——》吸引更多的品牌商到唯品會(huì)——》吸引更多的品牌供應(yīng)商分成了兩類，一是平臺(tái)級(jí)公司，包括：1、電商大平臺(tái)：淘寶、天貓；2、通用B2C：京東商城；3、線上折扣：唯品會(huì)；二是垂直類電商，包括：3C類的蘇寧易購(gòu)、鞋包類的好樂(lè)買和麥包包、化妝品類的樂(lè)蜂網(wǎng)和聚美優(yōu)品、百貨類的1號(hào)店、服裝類的凡客和夢(mèng)芭莎等。唯品會(huì)－一家專門做特賣的網(wǎng)站：依托特賣作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，逐步引入更多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)2013-now：VIP產(chǎn)品線解讀7唯品會(huì)特賣團(tuán)購(gòu)奢侈品美妝金融理財(cái)保險(xiǎn)旅游汽車虛擬商品海外購(gòu)More…不同的模式，代表與VENDER交互的方式，以及唯品會(huì)在其中承擔(dān)的角色有差異主要運(yùn)營(yíng)模式8普通模式JIT模式供應(yīng)商直發(fā)JIT分銷供應(yīng)商直發(fā)轉(zhuǎn)JIT預(yù)售模式供應(yīng)商直發(fā)預(yù)售JIT直發(fā)全國(guó)海淘JIT海淘直發(fā)VIP商業(yè)模式的核心運(yùn)營(yíng)體系，實(shí)際上是圍繞著和供應(yīng)商有關(guān)貨品分銷的整個(gè)生命周期展開(kāi)唯品會(huì)核心商業(yè)運(yùn)營(yíng)框架91.銷售意向階段與供應(yīng)商接觸，溝通，談判，對(duì)商品進(jìn)行評(píng)估，以及確定商務(wù)合同，并確定商品提供模式；2.銷售采購(gòu)階段物品的倉(cāng)儲(chǔ)準(zhǔn)備，時(shí)間準(zhǔn)備，庫(kù)存準(zhǔn)備，信息準(zhǔn)備，銷售準(zhǔn)備，運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備，資源準(zhǔn)備，策略準(zhǔn)備等等；3.銷售實(shí)施階段營(yíng)銷推廣，渠道銷售，營(yíng)銷活動(dòng)，銷售處理，銷售服務(wù)等等；4.銷售關(guān)閉階段清理庫(kù)存，退貨處理，換貨處理，售后處理，清理資源，結(jié)算，評(píng)估VIP供應(yīng)商客戶BRANDs檔期/計(jì)劃專場(chǎng)/方案/活動(dòng)圍繞著特賣的商業(yè)模式，唯品會(huì)正在打造一體化的運(yùn)營(yíng)支撐體系，可以基于這個(gè)體系實(shí)現(xiàn)多種不同的運(yùn)營(yíng)模式唯品會(huì)未來(lái)一體化運(yùn)營(yíng)架構(gòu)體系規(guī)劃10TECHNOLOGYDATATEAMPEOPLECLOUDMOBILELOGISTICSWAREHOUSETRANSFORMATIONCURATIONDESIGN消費(fèi)者BRANDs＄OXOVIP特賣海淘品駿母嬰MobileB2C花海倉(cāng)信購(gòu)JITEcosystemParticipantsMarketplace&Capabilities金融InboundserviceforenterpriseOutboundserviceforenterpriseFinancingservicesPaymentservicesLogisticsservicesDeliveryservicesDigitalservicesSocialMediaservicesUserExperiencesservicesCommonInformationservicesProfessionaloperationservices服裝一體化運(yùn)營(yíng)體系Operation

Orchestration物品產(chǎn)品商品財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)意向談判銷售采購(gòu)銷售關(guān)閉銷售實(shí)施123目錄幾個(gè)case案例分享VIP的案例某B2B案例WeWork的案例Conway’sLaw企業(yè)架構(gòu)方法

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型若干洞察企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型切入口徑Q&A11zhaosuliao：找塑料網(wǎng)12zhaosuliao：核心要點(diǎn)，by找塑料網(wǎng)CEO牟斌如何做B2B2.0時(shí)代?一定要做產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的大格局。這個(gè)“交易”像一個(gè)太陽(yáng)，如果1.0時(shí)代只是資訊的對(duì)接，是非常簡(jiǎn)單的一件事情。而我們真正把所有的交易流集中在我們這個(gè)平臺(tái)，只有集中并控制了交易流，才能做相應(yīng)的服務(wù)，比如倉(cāng)儲(chǔ)、物流、金融、現(xiàn)階段。其次交易也分兩種，一種是撮合交易，另外一種是自營(yíng)交易。撮合交易屬于信息的對(duì)接，對(duì)原有行業(yè)的破壞性是非常大的。目前找塑料只有倉(cāng)儲(chǔ)方面沒(méi)有做，其它方面都做了。原有B2B的1.0，是利用每天召集一些人來(lái)打電話給到下游賣貨的企業(yè)，他收到這些價(jià)格往往是不準(zhǔn)確的，有時(shí)自己為了多賣50塊錢，他會(huì)多報(bào)一些價(jià)格給這個(gè)平臺(tái)。但我們的找塑料完全是依托自己實(shí)際交易的數(shù)據(jù)，再匯總出行情信息向社會(huì)發(fā)布。還有一些技術(shù)支持、金融服務(wù)，未來(lái)找塑料賺錢也不是利用差價(jià)賺錢，更多的是因?yàn)槲锪鳌⒔鹑诤拖鄳?yīng)的技術(shù)服務(wù)手段來(lái)賺取一定的利潤(rùn)。5把尺子衡量“找”字輩網(wǎng)站現(xiàn)在很多人都在學(xué)找塑料，因?yàn)槲抑斑€有一個(gè)是找鋼，他的聯(lián)合創(chuàng)始人也是我網(wǎng)易的一個(gè)同事，他做鋼鐵行業(yè)還是因?yàn)槲?。一窩蜂的“找”字輩出現(xiàn)，導(dǎo)致很多人都在模仿、學(xué)習(xí)，所以有的人會(huì)來(lái)到我們公司。從北方坐飛機(jī)過(guò)來(lái)跟我聊，做閥門的，還有做其它品類的，他說(shuō)“我也想做撮合交易”。我覺(jué)得并不一定合適，包括我之前創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我之前做了四年半的大宗商品，其實(shí)并非所有大宗商品都適合“找”字的模式，我定義“找”字模式，更多的是以撮合交易去接入的，之后再延伸出來(lái)自營(yíng)等等一系列的服務(wù)。這個(gè)服務(wù)以撮合交易切入的話，這個(gè)貨物品類必須要符合我們這5個(gè)特點(diǎn)。第一，這個(gè)貨物的中間環(huán)節(jié)一定要多，貨物從廠家出來(lái)，經(jīng)過(guò)一級(jí)經(jīng)銷商、二級(jí)經(jīng)銷商、三級(jí)經(jīng)銷商，最后到了終端的手里，本身電商就是一個(gè)搬貨游戲。在沒(méi)有京東和天貓之前，很多貨物是從廠家出來(lái)經(jīng)過(guò)1、2、3、4級(jí)搬到終端手里，有了他們的出現(xiàn)，就搬到京東倉(cāng)庫(kù)，再搬到客戶的手里。所以他們是在節(jié)約成本，提高效率。這就符合了撮合交易的第一個(gè)特點(diǎn)，貨物的中間環(huán)節(jié)一定要多。很多人問(wèn)我：找塑料做了什么樣的推廣?我從來(lái)沒(méi)有花錢做大量的推廣，我個(gè)人認(rèn)為酒香不怕巷子深，你對(duì)原有行業(yè)的破壞性是非常大的。我的撮合交易出現(xiàn)之后，一開(kāi)始一直是撮合交易做免費(fèi)的，免費(fèi)這件事情剛開(kāi)始出現(xiàn)就被別人認(rèn)為是騙子。之后的出現(xiàn)，對(duì)于很多在中間沒(méi)有起到關(guān)鍵作用的人，他們是非常怕找塑料的，因?yàn)樗麤](méi)有辦法賺錢了。第二，價(jià)格一定要持續(xù)波動(dòng);否則今天幫他撮完了，第二次不可能再找你，如果價(jià)格不波動(dòng)的時(shí)候，只要價(jià)格波動(dòng)，你這個(gè)平臺(tái)相當(dāng)于是一個(gè)比價(jià)的平臺(tái)。第三，下游要極其分散;也就是說(shuō)2B的平臺(tái)永遠(yuǎn)做小的訂單，大的訂單，幾百噸的定單不會(huì)在我們的平臺(tái)上成交。第四，產(chǎn)品必須要標(biāo)準(zhǔn)化;有一些皮革、棉花等等這種非標(biāo)產(chǎn)品也是沒(méi)有辦法做的。第五，必須是買家市場(chǎng)。如果是賣家市場(chǎng)，你在這個(gè)當(dāng)中也是起不到作用的。13目錄幾個(gè)case案例分享VIP的案例某B2B案例WeWork的案例Conway’sLaw企業(yè)架構(gòu)方法

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型若干洞察企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型切入口徑Q&A14WeWork：who

am

I？WeWork創(chuàng)立于2010年，最早產(chǎn)生于美國(guó)，專注做聯(lián)合辦公租賃。WeWork選擇交通方便和位置繁華的地段，以低于市場(chǎng)平均水平的價(jià)格將寫字樓承租下來(lái)，進(jìn)行專業(yè)的裝修設(shè)計(jì)，讓空間變得個(gè)性和時(shí)尚，之后以略高于附近一般辦公空間的價(jià)格租給1-300人的企業(yè)或個(gè)人，在租金差價(jià)中獲利。WeWork采用會(huì)員制的方式，為會(huì)員提供辦公空間、會(huì)議室、線上平臺(tái)資源、優(yōu)惠福利、社區(qū)活動(dòng)?；镜娜霑?huì)門檻是45美元一個(gè)月的會(huì)費(fèi)，當(dāng)成為WeWork的會(huì)員，就有了WeWork的平臺(tái)賬號(hào)，可以使用線上平臺(tái)，進(jìn)入WeWork的創(chuàng)業(yè)者社區(qū)，享受WeWork引入的各種各樣的商業(yè)服務(wù)、商家福利。15WeWork核心服務(wù)能力16wework的不用服務(wù)，都有多種不同的服務(wù)提供商，并有非常好的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力WeWork核心競(jìng)爭(zhēng)力在WeWork的線上平臺(tái)，可以獲得的商業(yè)服務(wù)有22大類，包括財(cái)務(wù)、廣告、品牌策略、商務(wù)運(yùn)營(yíng)、管理咨詢、設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)、投資、法律服務(wù)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、移動(dòng)開(kāi)發(fā)、編程、拍照和攝像、公共關(guān)系、房地產(chǎn)、招聘、社會(huì)化營(yíng)銷、寫作等。每一大類中根據(jù)行業(yè)屬性，又分為若干小類。比如“設(shè)計(jì)”這一大類中又細(xì)分為動(dòng)畫設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、展示設(shè)計(jì)、用戶界面設(shè)計(jì)、概念設(shè)計(jì)、logo設(shè)計(jì)、市場(chǎng)宣傳物品設(shè)計(jì)和印刷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、移動(dòng)應(yīng)用程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等；在“編程”這一大類中又細(xì)分為云計(jì)算、數(shù)據(jù)庫(kù)、前端開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成等。每一個(gè)服務(wù)類別中都有若干家服務(wù)供應(yīng)商，點(diǎn)擊進(jìn)入后，會(huì)有供應(yīng)商的服務(wù)介紹及聯(lián)系方式。17目錄幾個(gè)case案例分享VIP的案例某B2B案例WeWork的案例Conway’sLaw企業(yè)架構(gòu)方法

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型若干洞察企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型切入口徑Q&A18Conway‘sLaw19什么樣的團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)生什么樣的架構(gòu)如果你的系統(tǒng)是按照業(yè)務(wù)邊界劃分的，大家按照一個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)去把自己的模塊做出小系統(tǒng)，小產(chǎn)品的話，你的大系統(tǒng)就會(huì)長(zhǎng)成下面的樣子，即微服務(wù)的架構(gòu)。20你想要什么樣的系統(tǒng)，就搭建什么樣的團(tuán)隊(duì)。如果你的團(tuán)隊(duì)分成前端團(tuán)隊(duì)，Java后臺(tái)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，DBA團(tuán)隊(duì)，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，你的系統(tǒng)就會(huì)長(zhǎng)成下面的樣子：典型的分層架構(gòu)：目錄幾個(gè)case案例分享企業(yè)架構(gòu)方法

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型若干洞察企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型切入口徑Q&A21各種術(shù)語(yǔ)的精確定義術(shù)語(yǔ)定義商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)架構(gòu)貨品分銷物品商品產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)規(guī)則服務(wù)口徑狀態(tài)場(chǎng)景流程角色方法多態(tài)長(zhǎng)尾化精品化一體化能力化開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)放能力我們利用企業(yè)架構(gòu)參考框架來(lái)規(guī)劃和定義虛擬供應(yīng)鏈運(yùn)作的各個(gè)部分內(nèi)容；企業(yè)架構(gòu)，行業(yè)定義的參考體系23企業(yè)架構(gòu)工作整體企業(yè)架構(gòu)領(lǐng)域：建立和維護(hù)企業(yè)整體的企業(yè)信息化架構(gòu)規(guī)范，建立全局的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)和框架；業(yè)務(wù)架構(gòu)領(lǐng)域：管理和制定業(yè)務(wù)規(guī)范，建立業(yè)務(wù)和IT之間的映射規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展制定合適的架構(gòu)體系和模式，并規(guī)范指導(dǎo)系統(tǒng)和架構(gòu)研發(fā)；信息架構(gòu)領(lǐng)域：建立企業(yè)的信息概念模型，和業(yè)務(wù)架構(gòu)一起確定相關(guān)的運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域模型，對(duì)象模型；規(guī)范系統(tǒng)的研發(fā)形態(tài)和關(guān)系；應(yīng)用架構(gòu)領(lǐng)域：根據(jù)業(yè)務(wù)和信息架構(gòu)的定義，規(guī)范企業(yè)的應(yīng)用定義，按照不同的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需求組合應(yīng)用的不同領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需求；同時(shí)規(guī)范和管理不同的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，為不同的應(yīng)用開(kāi)發(fā)提供全局管控工作；基礎(chǔ)架構(gòu)領(lǐng)域：規(guī)劃，設(shè)計(jì)公司的基礎(chǔ)架構(gòu)形態(tài)，安裝架構(gòu)分層的原則，規(guī)范底層的協(xié)議，規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)；針對(duì)不同的使用領(lǐng)域進(jìn)行關(guān)鍵設(shè)計(jì)和攻關(guān)，解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各種實(shí)用文體；解決方案架構(gòu)領(lǐng)域：針對(duì)企業(yè)架構(gòu)的各種能力領(lǐng)域，單元，通過(guò)方案的模式建立跨域的使用規(guī)范，以及全程的項(xiàng)目實(shí)施，技術(shù)管理等工作；圍繞企業(yè)架構(gòu)體系，我們需要構(gòu)建合適的運(yùn)作體系來(lái)規(guī)劃，設(shè)計(jì)，實(shí)施和運(yùn)營(yíng)針對(duì)企業(yè)架構(gòu)的運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)成24EAPeopleProcessTechnologyOperationTransformationGovernance企業(yè)架構(gòu)參考體系基于對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的層次化理解，我們重新整理一份更清晰的企業(yè)架構(gòu)層次模型為了實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們重新定義了企業(yè)架構(gòu)體系的框架企業(yè)架構(gòu)整個(gè)企業(yè)架構(gòu)體系按照層次劃分，至少要應(yīng)該包含左圖所示的8個(gè)部分，分別逐層解決企業(yè)的不同內(nèi)容：企業(yè)戰(zhàn)略體系：定義企業(yè)的整體業(yè)務(wù)目標(biāo)，運(yùn)作策略等；商業(yè)模式體系：商業(yè)模式定義了企業(yè)具體的價(jià)值定位以及與之匹配的結(jié)構(gòu)模式；運(yùn)營(yíng)架構(gòu)體系：企業(yè)針對(duì)不同商業(yè)模式采取的運(yùn)作組織架構(gòu)體系，流程體系；業(yè)務(wù)架構(gòu)體系：指具體的完成不同運(yùn)營(yíng)架構(gòu)內(nèi)的營(yíng)銷，銷售，產(chǎn)品管理，商品管理，客戶運(yùn)營(yíng)等，滿足特定產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)，業(yè)務(wù)架構(gòu)分兩層：一層是基礎(chǔ)的企業(yè)能力，另外一層是基于這些能力構(gòu)建的場(chǎng)景；信息架構(gòu)體系：企業(yè)的各種信息化對(duì)象定義，關(guān)系，狀態(tài)，結(jié)構(gòu)等；應(yīng)用架構(gòu)體系：指IT的應(yīng)用層如何實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的承載和表述，并完成具體的運(yùn)營(yíng)和交互需求；平臺(tái)架構(gòu)體系：從企業(yè)的角度，定義面向企業(yè)應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)，開(kāi)發(fā)，管理環(huán)境等，是企業(yè)的OS平臺(tái)；基礎(chǔ)架構(gòu)體系：支撐企業(yè)平臺(tái)和應(yīng)用的各種基礎(chǔ)設(shè)施，機(jī)房，網(wǎng)絡(luò)，虛擬化，云基礎(chǔ)設(shè)施，安全等；1.企業(yè)戰(zhàn)略體系2.商業(yè)模式體系3.運(yùn)營(yíng)架構(gòu)體系4.業(yè)務(wù)架構(gòu)體系5.信息架構(gòu)體系6.應(yīng)用架構(gòu)體系7.平臺(tái)架構(gòu)體系8.基礎(chǔ)架構(gòu)體系戰(zhàn)略層商業(yè)模式層企業(yè)運(yùn)營(yíng)架構(gòu)層企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)層企業(yè)信息架構(gòu)層企業(yè)IT架構(gòu)層為了實(shí)現(xiàn)不同商業(yè)模式的運(yùn)營(yíng)，在滿足運(yùn)營(yíng)架構(gòu)的前提下，我們需要定義業(yè)務(wù)的內(nèi)涵業(yè)務(wù)架構(gòu)的層次化定義26業(yè)務(wù)架構(gòu)體系商品運(yùn)營(yíng)體系營(yíng)銷市場(chǎng)分析營(yíng)銷活動(dòng)銷售銷售模式銷售場(chǎng)景商品模型能力渠道，支付，安全，風(fēng)控，購(gòu)物車，物流，包裝，倉(cāng)儲(chǔ)。。。。。。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系研發(fā)使用商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力環(huán)境業(yè)務(wù)架構(gòu)的核心，在于通過(guò)一個(gè)完整的業(yè)務(wù)場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)體系組裝各種企業(yè)的業(yè)務(wù)能力，形成符合企業(yè)商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)的場(chǎng)景，用最有效的方式達(dá)成銷售的目的；并在這個(gè)過(guò)程中，有序管理和運(yùn)營(yíng)好企業(yè)的各種能力資源，用最小代價(jià)達(dá)成最大的業(yè)務(wù)目的；1.對(duì)業(yè)務(wù)架構(gòu)體系的理解（B2C領(lǐng)域）產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力中心客戶中心賬務(wù)中心商品中心訂單中心支付中心物流中心倉(cāng)庫(kù)中心xxx中心促銷活動(dòng)中心券運(yùn)營(yíng)中心供應(yīng)商管理中心體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)能力中心目錄管理搜索運(yùn)營(yíng)最熱商品新貨商品最后機(jī)會(huì)銷售活動(dòng)關(guān)聯(lián)推薦品牌目錄專場(chǎng)目錄個(gè)性推薦評(píng)測(cè)互動(dòng)狀態(tài)提醒愿望清單……業(yè)務(wù)場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)Orchestration商業(yè)模式域特賣JITOXO3PL直發(fā)海淘海出常態(tài)銷售……銷售場(chǎng)景流程廣告推廣展示選擇商品配置商品活動(dòng)購(gòu)物車支付訂單打包生產(chǎn)物流配送投遞收貨簽收退換貨售后銷售場(chǎng)景框架流程框架場(chǎng)景對(duì)象框架能力對(duì)象定制事件框架規(guī)則框架母嬰產(chǎn)品服裝產(chǎn)品美妝產(chǎn)品鞋帽產(chǎn)品汽車產(chǎn)品旅游產(chǎn)品金融產(chǎn)品虛擬產(chǎn)品……企業(yè)架構(gòu)1.企業(yè)戰(zhàn)略體系2.商業(yè)模式體系3.運(yùn)營(yíng)架構(gòu)體系4.業(yè)務(wù)架構(gòu)體系5.信息架構(gòu)體系6.應(yīng)用架構(gòu)體系7.平臺(tái)架構(gòu)體系8.基礎(chǔ)架構(gòu)體系IT架構(gòu)體系，是一個(gè)層次化的架構(gòu)形態(tài)，通過(guò)各層的能力，構(gòu)建出完整的企業(yè)IT能力來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用的支撐；1.2IT架構(gòu)體系的理解IT架構(gòu)層次化體系Interface

Role界面界面接口Work

Role業(yè)務(wù)

功能技術(shù)

功能Data

Role應(yīng)用數(shù)據(jù)1.應(yīng)用層

2.公共能力層

3.軟件資源層

4.硬件資源層

分布式服務(wù)

架構(gòu)logMQ流程引擎技術(shù)服務(wù)數(shù)據(jù)中心oracleMysqlMongodbvenusospMQworkflowPc服務(wù)器刀片小型機(jī)redis……5.網(wǎng)絡(luò)層用戶，驗(yàn)證碼，授權(quán)，實(shí)時(shí)鑒權(quán)等數(shù)據(jù)非直接訪問(wèn)，服務(wù)認(rèn)證，授權(quán)，日志，實(shí)時(shí)調(diào)用管理軟件環(huán)境，協(xié)議，服務(wù)，授權(quán)等硬件環(huán)境，部署架構(gòu)，性能等安全區(qū)域劃分，端口限制，加密等；……業(yè)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)容災(zāi)，備份，全局性能北向接口業(yè)務(wù)邏輯核心數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)邏輯南向接口6.數(shù)據(jù)中心劃分應(yīng)用邏輯結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)應(yīng)用體系IT運(yùn)營(yíng)管理銷售場(chǎng)景域特賣JITOXO3PL直發(fā)海淘海出常態(tài)銷售……銷售場(chǎng)景流程廣告推廣展示選擇商品配置商品活動(dòng)配置購(gòu)物車支付訂單打包生產(chǎn)物流配送投遞收貨簽收退換貨售后體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)能力中心目錄管理搜索運(yùn)營(yíng)最熱商品新貨商品最后機(jī)會(huì)銷售活動(dòng)關(guān)聯(lián)推薦品牌目錄專場(chǎng)目錄個(gè)性推薦評(píng)測(cè)互動(dòng)狀態(tài)提醒愿望清單……1.3如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略到技術(shù)的落地（B2C領(lǐng)域）2016戰(zhàn)略：常態(tài)銷售銷售場(chǎng)景定義廣告推廣展示選擇商品配置商品活動(dòng)配置購(gòu)物車支付訂單打包生產(chǎn)物流配送投遞收貨簽收退換貨售后產(chǎn)品線選擇產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)能力中心母嬰產(chǎn)品服裝產(chǎn)品美妝產(chǎn)品鞋帽產(chǎn)品汽車產(chǎn)品旅游產(chǎn)品金融產(chǎn)品……產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)能力選擇和使用業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力中心客戶中心賬務(wù)中心商品中心訂單中心支付中心物流中心倉(cāng)庫(kù)中心xxx中心促銷活動(dòng)中心券運(yùn)營(yíng)中心供應(yīng)商管理中心體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)能力中心目錄管理搜索運(yùn)營(yíng)最熱商品新貨商品最后機(jī)會(huì)銷售活動(dòng)關(guān)聯(lián)推薦品牌目錄專場(chǎng)目錄個(gè)性推薦評(píng)測(cè)互動(dòng)狀態(tài)提醒愿望清單……IT實(shí)現(xiàn)和部署商業(yè)模式選擇商業(yè)模式域特賣JITOXO3PL直發(fā)海淘海出常態(tài)銷售……企業(yè)架構(gòu)1.企業(yè)戰(zhàn)略體系2.商業(yè)模式體系3.運(yùn)營(yíng)架構(gòu)體系4.業(yè)務(wù)架構(gòu)體系5.信息架構(gòu)體系6.應(yīng)用架構(gòu)體系7.平臺(tái)架構(gòu)體系8.基礎(chǔ)架構(gòu)體系目錄幾個(gè)case案例分享企業(yè)架構(gòu)方法

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型若干洞察企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型切入口徑Q&A30一些可能需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)生態(tài)的定義結(jié)構(gòu)為了企業(yè)的數(shù)字化架構(gòu)組成，參考conway定律企業(yè)運(yùn)營(yíng)與大數(shù)據(jù)的關(guān)系，同樣符合canway定律從大數(shù)據(jù)角度看業(yè)務(wù)對(duì)象的結(jié)構(gòu)和層次業(yè)務(wù)對(duì)象的層次化管理框架：對(duì)三層數(shù)據(jù)體系的支持考慮所有者多租模式和用戶的區(qū)別自營(yíng)和平臺(tái)化的定義能力的插件化體系關(guān)于平臺(tái)架構(gòu)的形態(tài)定義關(guān)于相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)象和模型的定義關(guān)于新的數(shù)字化架構(gòu)與團(tuán)隊(duì)的考慮等等；31子目錄：整體洞察：企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)生態(tài)定義整體洞察：對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型重構(gòu)的整體視角架構(gòu)洞察：架構(gòu)的層次，結(jié)構(gòu)視角業(yè)務(wù)洞察：關(guān)于商業(yè)模式，運(yùn)營(yíng)模式等應(yīng)用洞察：業(yè)務(wù)到系統(tǒng)的映射模式服務(wù)洞察：服務(wù)形態(tài)，管控等管控洞察：如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)架構(gòu)的運(yùn)行管理集成洞察：如何實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與不同應(yīng)用的集成和支撐組織洞察：在不失去靈活性的前提下如何有效運(yùn)作實(shí)施洞察：轉(zhuǎn)型實(shí)施過(guò)程的形態(tài)遷移洞察：新老系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的連續(xù)32企業(yè)的松散合作體系企業(yè)的緊密合作體系通過(guò)定義運(yùn)營(yíng)生態(tài)，我們可以發(fā)掘出以前忽略的支撐需求基于SCOR模型，展開(kāi)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)生態(tài)33企業(yè)實(shí)體線上線下子目錄：整體洞察：企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)生態(tài)定義整體洞察：對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型重構(gòu)的整體視角架構(gòu)洞察：架構(gòu)的層次，結(jié)構(gòu)視角業(yè)務(wù)洞察：關(guān)于商業(yè)模式，運(yùn)營(yíng)模式等應(yīng)用洞察：業(yè)務(wù)到系統(tǒng)的映射模式服務(wù)洞察：服務(wù)形態(tài)，管控等管控洞察：如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)架構(gòu)的運(yùn)行管理集成洞察：如何實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與不同應(yīng)用的集成和支撐組織洞察：在不失去靈活性的前提下如何有效運(yùn)作實(shí)施洞察：轉(zhuǎn)型實(shí)施過(guò)程的形態(tài)遷移洞察：新老系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的連續(xù)34圍繞企業(yè)信息化架構(gòu)體系，我們需要對(duì)其實(shí)施運(yùn)作，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求；1.企業(yè)轉(zhuǎn)型整體運(yùn)作內(nèi)容體系352.治理3.演進(jìn)1.運(yùn)營(yíng)企業(yè)架構(gòu)體系運(yùn)營(yíng)：日常的業(yè)務(wù)支持；圍繞著企業(yè)的架構(gòu)體系，我們建立合適的人員，流程，狀態(tài)管理等，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的運(yùn)作需求；運(yùn)營(yíng)體系的不同角色對(duì)企業(yè)架構(gòu)內(nèi)的各種能力承擔(dān)管理運(yùn)作等方面的職責(zé)；治理：建立合適的決策，規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)體系，確?？偸窃谡_的路上；治理體系對(duì)架構(gòu)體系內(nèi)容的各種內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范，并在運(yùn)營(yíng)和演進(jìn)過(guò)程中進(jìn)行管控，確保事情正確；演進(jìn)：管理好資源，管理好變化，確保合適的需求能夠用合適的資源實(shí)現(xiàn)，持續(xù)按照業(yè)務(wù)的需求構(gòu)建和完善我們的架構(gòu)體系內(nèi)容；

針對(duì)任何來(lái)自業(yè)務(wù)對(duì)IT的需求，以及IT自身發(fā)展的需求，優(yōu)化各種各種IT能力，模式等，確保IT體系滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求；整個(gè)企業(yè)信息化運(yùn)作體系包含兩個(gè)層面的內(nèi)容：企業(yè)架構(gòu)體系：是具體的業(yè)務(wù)和IT的信息化架構(gòu)，內(nèi)容；實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)在IT上的具體表達(dá)；企業(yè)架構(gòu)運(yùn)營(yíng)體系：實(shí)現(xiàn)對(duì)信息化體系的管理，規(guī)劃，設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)，并運(yùn)作業(yè)務(wù)的支撐需求和實(shí)現(xiàn)；信息化體系內(nèi)的任何內(nèi)容都需要對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)體系來(lái)實(shí)現(xiàn)；信息化體系的任何具體內(nèi)容都有明確的運(yùn)營(yíng)主體和責(zé)任者；信息化內(nèi)容體系和運(yùn)作體系的關(guān)系結(jié)構(gòu)36企業(yè)架構(gòu)運(yùn)營(yíng)體系規(guī)劃管理執(zhí)行運(yùn)營(yíng)治理演進(jìn)企業(yè)商業(yè)模式企業(yè)業(yè)務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)架構(gòu)運(yùn)作體系企業(yè)架構(gòu)體系37IT趨勢(shì)1：企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用類型和關(guān)鍵需求re-thinktheITvaluedeliverymodelstrategically,2keyfindingscallforanewandbetterway#1：IThasalongtailofbusinessvalue,theaccumulatedlong-tailprojectsvaluewillbehugeHead：lessthen100coresystems,bigrequirement,biginvestment,bigriskyprojects,longtimeimplementation,bigappsthatfearthechange,coredataandfunctionsarestablebutfewinnovation.LongTail:toomanynewidea,un-testedinnovation,BUhasnopatiencetowaitfortheITrequirementcontrolprocessforalongtime,lowROIintraditionalR&Dapproach.HighcustomersatisfactionifITcandeliverthenewappsinamuchlowercostandmorepromptly#2：ITneedbemoreagiletokeeppacewithbusinessandmarketdynamicTraditionalIT,

lessresponsiveAmoreagileITITisnotjustsupportingroleanymore,nowandthen,ITIStheBUSINESSSPEEDisamoreimportantKSFofIT38IT趨勢(shì)2：FutureofITcallforApplication+PlatformTransformation“BigsharedPlatform+Smallapps”enablethemicro-innovationfrombusinessormanagement,throughcompletelynewapplicationsarchitectureanddeliveryapproachLinux-MediumLinux-SmallUXItaniumLargeUXItaniumMediumUXItaniumSmall….(40+choices)ServerSoftware/libraries/

architectureApplicationBatchDataCenterFabricServerDatabaseApplicationWebServerServerProvidedbyInfrastructureTeamTodayFutureProvidedbyApplicationteamApplicationInfrastructureOfferings:InternalWebApplicationwithCoreintegrationStandaloneexternalApplication….(aroundadozenmatureplatformchoices)BatchDataCenterFabricVirtualServersDatabaseWebFrameworkServerSoftware,etc..ITmanagesglobalandcommonplatforms,notapplicationsMajorityofapplicationsexistwithinsharedplatformenvironmentsInfrastructureisallocatedtoplatformsnottoapplicationsComputecapacitycanscaledondemandfromastandardpoolOnly3typesofITdevelopmentexist:WithinastandardplatformtocreateapplicationsExtendingastandardplatformExtendingacommoninfrastructureplatformBusinessisempoweredviaself-servicetodeliverandmanageagreatershareofITStandardgovernanceexistsaroundprocessesthatareself-serveITPrinciplesareengrainedinITemployeeculture,ITprocesses,andITsystemsApplicationApplicationApplicationApplicationApplicationApplicationProvidedbyPlatformteamOneApplicationplatformForallapplications子目錄：整體洞察：企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)生態(tài)定義整體洞察：對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型重構(gòu)的整體視角架構(gòu)洞察：架構(gòu)的層次，結(jié)構(gòu)視角業(yè)務(wù)洞察：關(guān)于商業(yè)模式，運(yùn)營(yíng)模式等應(yīng)用洞察：業(yè)務(wù)到系統(tǒng)的映射模式服務(wù)洞察：服務(wù)形態(tài)，管控等管控洞察：如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)架構(gòu)的運(yùn)行管理集成洞察：如何實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與不同應(yīng)用的集成和支撐組織洞察：在不失去靈活性的前提下如何有效運(yùn)作實(shí)施洞察：轉(zhuǎn)型實(shí)施過(guò)程的形態(tài)遷移洞察：新老系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的連續(xù)39商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力環(huán)境運(yùn)營(yíng)的核心，在于通過(guò)一個(gè)完整的業(yè)務(wù)場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)體系（orchestration）組裝各種企業(yè)的業(yè)務(wù)能力，形成符合企業(yè)商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)的場(chǎng)景，用最有效的方式達(dá)成銷售的目的；并在這個(gè)過(guò)程中，有序管理和運(yùn)營(yíng)好企業(yè)的各種能力資源，用最小代價(jià)達(dá)成最大的業(yè)務(wù)目的；基于企業(yè)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的端到端承載運(yùn)營(yíng)線業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力中心客戶中心賬務(wù)中心商品中心訂單中心支付中心物流中心倉(cāng)庫(kù)中心xxx中心促銷活動(dòng)中心券運(yùn)營(yíng)中心供應(yīng)商管理中心體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)能力中心目錄管理搜索運(yùn)營(yíng)最熱商品新貨商品最后機(jī)會(huì)銷售活動(dòng)關(guān)聯(lián)推薦品牌目錄專場(chǎng)目錄個(gè)性推薦評(píng)測(cè)互動(dòng)狀態(tài)提醒愿望清單……業(yè)務(wù)場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)Orchestration商業(yè)模式域特賣JITOXO3PL直發(fā)海淘海出常態(tài)銷售……銷售場(chǎng)景流程廣告推廣展示選擇商品配置商品活動(dòng)購(gòu)物車支付訂單打包生產(chǎn)物流配送投遞收貨簽收退換貨售后銷售場(chǎng)景框架流程框架場(chǎng)景對(duì)象框架能力對(duì)象定制事件框架規(guī)則框架母嬰產(chǎn)品服裝產(chǎn)品美妝產(chǎn)品鞋帽產(chǎn)品汽車產(chǎn)品旅游產(chǎn)品金融產(chǎn)品虛擬產(chǎn)品……40企業(yè)架構(gòu)1.企業(yè)戰(zhàn)略體系2.商業(yè)模式體系3.運(yùn)營(yíng)架構(gòu)體系4.業(yè)務(wù)架構(gòu)體系5.信息架構(gòu)體系6.應(yīng)用架構(gòu)體系7.平臺(tái)架構(gòu)體系8.基礎(chǔ)架構(gòu)體系劃分為兩個(gè)域：runtime域和管控域企業(yè)IT架構(gòu)分層邏輯架構(gòu)41業(yè)務(wù)支撐IT運(yùn)營(yíng)體系業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用IT運(yùn)營(yíng)管控體系基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)支撐承載業(yè)務(wù)管理（B）用戶管理授權(quán)管理認(rèn)證管理鑒權(quán)管理應(yīng)用目錄應(yīng)用目錄監(jiān)控管理（O）告警管理性能管理監(jiān)控管理故障分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表……配置管理（C）資源安裝拓?fù)涔芾頎顟B(tài)管理變更管理級(jí)別管理……子目錄：整體洞察：企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)生態(tài)定義整體洞察：對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型重構(gòu)的整體視角架構(gòu)洞察：架構(gòu)的層次，結(jié)構(gòu)視角業(yè)務(wù)洞察：關(guān)于商業(yè)模式，運(yùn)營(yíng)模式等應(yīng)用洞察：業(yè)務(wù)到系統(tǒng)的映射模式服務(wù)洞察：服務(wù)形態(tài)，管控等管控洞察：如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)架構(gòu)的運(yùn)行管理集成洞察：如何實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與不同應(yīng)用的集成和支撐組織洞察：在不失去靈活性的前提下如何有效運(yùn)作實(shí)施洞察：轉(zhuǎn)型實(shí)施過(guò)程的形態(tài)遷移洞察：新老系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的連續(xù)42對(duì)于同樣的需求，我們可以有多種不同的處理流程和策略，并通過(guò)不同的能力來(lái)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)模式：運(yùn)營(yíng)模式者，流程場(chǎng)景也43渠道用戶展現(xiàn)方式支付方式積分策略包裝方式優(yōu)惠方式銷售方式促銷活動(dòng)退貨模式售后方式配送方式運(yùn)費(fèi)……倉(cāng)庫(kù)和倉(cāng)庫(kù)管理公司會(huì)逐步形成的多運(yùn)營(yíng)體系以及面向合作伙伴的多運(yùn)營(yíng)體系運(yùn)營(yíng)模式意味著需要考慮多運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的形態(tài)及其運(yùn)營(yíng)異同44TECHNOLOGYDATATEAMPEOPLECLOUDMOBILELOGISTICSWAREHOUSETRANSFORMATIONCURATIONDESIGN一體化運(yùn)營(yíng)體系Operation

Orchestration物品產(chǎn)品商品財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)意向談判銷售采購(gòu)銷售關(guān)閉銷售實(shí)施總公司子公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)1產(chǎn)品線產(chǎn)品線產(chǎn)品線運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)2產(chǎn)品線產(chǎn)品線子公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品線運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品線產(chǎn)品線第三方運(yùn)營(yíng)商子公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)1產(chǎn)品線產(chǎn)品線運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)2產(chǎn)品線產(chǎn)品線子公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品線運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品線產(chǎn)品線銷售方式定義了商品的賣法，定價(jià)等商品的銷售方式45關(guān)鍵點(diǎn)：銷售模式改變商品的價(jià)格！產(chǎn)品

需求商品

模型正常購(gòu)買；團(tuán)購(gòu)；秒殺；任選兩件封頂價(jià)；拍賣；組合銷售；買A，B半價(jià)；……根據(jù)運(yùn)營(yíng)的需求，我們需要對(duì)商品的內(nèi)容結(jié)構(gòu)進(jìn)行抽象單體商品的內(nèi)容概念結(jié)構(gòu)模式46商品運(yùn)營(yíng)歸屬運(yùn)營(yíng)方供貨方基本屬性商品的公共的信息，名稱，價(jià)格區(qū)間等銷售模式[]銷售模式SPEC定義銷售模式的說(shuō)明，有效期，狀態(tài)等；銷售規(guī)則SPEC定義當(dāng)前這種銷售模式下的商務(wù)特性，售后，維修等；定義商品本身的可用性狀態(tài)；在不同的銷售環(huán)節(jié)定義當(dāng)前商品的銷售限制，物流配送地等；銷售SKUS[]SKU當(dāng)前銷售的庫(kù)存形態(tài)和數(shù)量Pricing當(dāng)前sku匹配的價(jià)格產(chǎn)品SPEC產(chǎn)品的特性，屬性，生產(chǎn)廠家，產(chǎn)地，描述，圖片等；運(yùn)營(yíng)歸屬，定義了商品所屬的團(tuán)隊(duì)，這樣，就可以從細(xì)粒度區(qū)分同樣商品可以不同團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，增加運(yùn)營(yíng)多樣性；基本屬性，可以支持多種屬性模板，不同的商品形態(tài)應(yīng)該有不同的基本屬性要求；銷售模式：這個(gè)是新增的方式，支持未來(lái)唯品會(huì)在銷售商品時(shí)，可以采用多種不同的銷售模式，允許同樣的商品進(jìn)行細(xì)分的銷售處理；在這種情況下，每種銷售模式都需要單獨(dú)設(shè)置商業(yè)規(guī)格，SKU，價(jià)格；產(chǎn)品規(guī)格：我們銷售的不同商品，都有自己獨(dú)特的產(chǎn)品規(guī)格定義，包括屬性，廠家，尺寸，圖片等；庫(kù)存是一個(gè)有自己完整業(yè)務(wù)狀態(tài)的實(shí)體每個(gè)庫(kù)存實(shí)體對(duì)象狀態(tài)的關(guān)鍵結(jié)構(gòu)和定義47Xx庫(kù)存入庫(kù)存明細(xì)出庫(kù)存明細(xì)入庫(kù)存總量可用庫(kù)存總量出庫(kù)存總量可用庫(kù)存總量=入庫(kù)存總量–出庫(kù)存總量鎖定庫(kù)存明細(xì)典型的eventsourcing模式一共有四個(gè)核心流程對(duì)整個(gè)庫(kù)存進(jìn)行管理和控制關(guān)鍵庫(kù)存管理流程48庫(kù)存管理財(cái)務(wù)系統(tǒng)入庫(kù)上架庫(kù)存處理管理銷售訂單庫(kù)存處理管理盤存庫(kù)存處理管理下架庫(kù)存處理管理商品offering核心含義，是一個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的概念，定義商品在整個(gè)銷售過(guò)程中不同環(huán)節(jié)采用的做法和形式；這樣在商品具體售賣時(shí)，就可以采用不同的能力去實(shí)現(xiàn)；商品offering的定義49供應(yīng)鏈庫(kù)存管理由于唯品會(huì)的供應(yīng)鏈管理不涉及制造，我們可以把這里的制造生產(chǎn)庫(kù)存看成是銷售庫(kù)存銷售庫(kù)存與供應(yīng)鏈庫(kù)存的關(guān)系50采購(gòu)庫(kù)存采購(gòu)?fù)藥?kù)存銷售退庫(kù)存配送庫(kù)存客退庫(kù)存可銷售庫(kù)存供應(yīng)鏈的可銷售庫(kù)存代表了實(shí)際的物品數(shù)量，需要調(diào)撥給銷售域；不同庫(kù)存管理之間通過(guò)工單來(lái)進(jìn)行狀態(tài)，數(shù)量的轉(zhuǎn)換；可以根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需求增加新的庫(kù)存類型；銷售庫(kù)存管理銷售庫(kù)存變化與供應(yīng)鏈庫(kù)存的變化由整個(gè)業(yè)務(wù)流程驅(qū)動(dòng);兩者的變化互相獨(dú)立；銷售庫(kù)存類型管理以及產(chǎn)銷庫(kù)存管理分離的原則51供應(yīng)鏈庫(kù)存管理采購(gòu)庫(kù)存采購(gòu)?fù)藥?kù)存銷售退庫(kù)存配送庫(kù)存客退庫(kù)存可銷售庫(kù)存入銷售庫(kù)存特賣銷售庫(kù)存秒殺庫(kù)存共享庫(kù)存xx促銷保留庫(kù)存Xx專場(chǎng)保留庫(kù)存xx客戶保留庫(kù)存已銷售庫(kù)存客退庫(kù)存銷售退庫(kù)存用戶對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用的訪問(wèn)，分為兩種：銷售場(chǎng)景內(nèi)訪問(wèn)，單獨(dú)業(yè)務(wù)對(duì)象訪問(wèn)基于用戶訪問(wèn)行為模式實(shí)現(xiàn)對(duì)商品offering的全程交互廣告推廣展示選擇商品配置商品活動(dòng)配置購(gòu)物車支付訂單打包生產(chǎn)物流配送投遞收貨簽收退換貨售后業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力中心客戶中心賬務(wù)中心商品中心訂單中心支付中心物流中心倉(cāng)庫(kù)中心xxx中心促銷活動(dòng)中心券運(yùn)營(yíng)中心供應(yīng)商管理中心體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)能力中心目錄管理搜索運(yùn)營(yíng)最熱商品新貨商品最后機(jī)會(huì)銷售活動(dòng)關(guān)聯(lián)推薦品牌目錄專場(chǎng)目錄個(gè)性推薦評(píng)測(cè)互動(dòng)狀態(tài)提醒愿望清單……搜索運(yùn)營(yíng)最熱商品最后機(jī)會(huì)關(guān)聯(lián)推薦個(gè)性推薦商品中心……查看修改刪除創(chuàng)建商品中心商品中心商品中心促銷活動(dòng)中心支付中心支付中心訂單中心物流中心物流中心支付中心物流中心券運(yùn)營(yíng)中心券運(yùn)營(yíng)中心券運(yùn)營(yíng)中心倉(cāng)庫(kù)中心物流中心訂單中心訂單中心促銷活動(dòng)中心52面向客戶訂單唯一面向運(yùn)營(yíng)訂單按照運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)歸屬進(jìn)行拆分，形成運(yùn)營(yíng)訂單訂單面向客戶的唯一性，并且，通過(guò)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)歸屬，商品，商品offering，我們可以唯一確定一個(gè)訂單實(shí)例統(tǒng)一訂單核心思路53運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)歸屬商品商品offering訂單子目錄：整體洞察：企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)生態(tài)定義整體洞察：對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型重構(gòu)的整體視角架構(gòu)洞察：架構(gòu)的層次，結(jié)構(gòu)視角業(yè)務(wù)洞察：關(guān)于商業(yè)模式，運(yùn)營(yíng)模式等應(yīng)用洞察：業(yè)務(wù)到系統(tǒng)的映射模式服務(wù)洞察：服務(wù)形態(tài)，管控等管控洞察：如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)架構(gòu)的運(yùn)行管理集成洞察：如何實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與不同應(yīng)用的集成和支撐組織洞察：在不失去靈活性的前提下如何有效運(yùn)作實(shí)施洞察：轉(zhuǎn)型實(shí)施過(guò)程的形態(tài)遷移洞察：新老系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的連續(xù)54APP是面向業(yè)務(wù)的，app是面向IT的，一個(gè)業(yè)務(wù)APP包含一個(gè)或多個(gè)IT的app區(qū)分app

和APP的差異IT

PlatformBusiness

applicationFunction

application各種功能的應(yīng)用基礎(chǔ)功能能力，與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的，可以被各種應(yīng)用使用的公共特性；商品運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景場(chǎng)景對(duì)象流程能力對(duì)象規(guī)則對(duì)象事件對(duì)象運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)服裝母嬰美妝……基本能力各種廣告各種分類展現(xiàn)客戶商品折扣訂單支付方式購(gòu)物車贈(zèng)品卡，券物流單庫(kù)存信用法律……日志MQ搜索流程cache應(yīng)用運(yùn)營(yíng)平臺(tái)應(yīng)用運(yùn)行平臺(tái)Portal和接口平臺(tái)業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)軟件運(yùn)行環(huán)境硬件運(yùn)行環(huán)境web中間件數(shù)據(jù)庫(kù)虛擬化……server網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)機(jī)房運(yùn)行環(huán)境電空調(diào)機(jī)房batchonline業(yè)務(wù)管理運(yùn)維管理應(yīng)用和服務(wù)管理開(kāi)放平臺(tái)研發(fā)測(cè)試SOA業(yè)務(wù)場(chǎng)景完整業(yè)務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)應(yīng)用是針對(duì)一個(gè)完整業(yè)務(wù)場(chǎng)景的IT映射，包含完整的結(jié)構(gòu)內(nèi)涵重新定義業(yè)務(wù)應(yīng)用的基本映射模式和結(jié)構(gòu)內(nèi)涵56業(yè)務(wù)對(duì)象業(yè)務(wù)app業(yè)務(wù)角色業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交互操作數(shù)據(jù)狀態(tài)狀態(tài)變化展現(xiàn)樣式反饋模式……業(yè)務(wù)應(yīng)用用戶運(yùn)營(yíng)人員供應(yīng)商客戶端服務(wù)端接入層功能層數(shù)據(jù)層業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)端系統(tǒng)層次和邏輯結(jié)構(gòu)整體架構(gòu)和管控平臺(tái)任何一個(gè)場(chǎng)景，都是一個(gè)完整的業(yè)務(wù)應(yīng)用單元；場(chǎng)景自己需要保留所有必須的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程場(chǎng)景也是businessapp57BusinessEvents(ProcessOrchestrationFlow)Xx出差訂酒店訂機(jī)票買保險(xiǎn)業(yè)務(wù)審批直接老板審批一個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，映射到IT環(huán)境時(shí)，需要明確業(yè)務(wù)需要哪些基本的IT的形態(tài)和要素Business

Application的結(jié)構(gòu)角色Server用戶BusinessApplicationClientNativeApplicationH5/JSWebpageNativeOSPC：Windows，OSX，LinuxMobile：IOS,Android,WindowsPhone,SymbianClientSoftwareClientDevices網(wǎng)絡(luò)傳輸北向接口業(yè)務(wù)邏輯業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)Cache數(shù)據(jù)Cache數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)用戶用戶不同的業(yè)務(wù)在映射到IT系統(tǒng)時(shí)，我們需要明確定義如下的內(nèi)容：BusinessApplication：一個(gè)完整的BusinessApplication定義，會(huì)解決一個(gè)明確的業(yè)務(wù)問(wèn)題，并針對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景做全程的支持；因此，通過(guò)BusinessApplication，我們可以明確業(yè)務(wù)的歸屬，以及對(duì)所有涉及到這個(gè)業(yè)務(wù)的操作和管理進(jìn)行歸一化的管理；角色:包含這個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的所有者，對(duì)所有App代表的業(yè)務(wù)有所有權(quán)和決策權(quán)；其他業(yè)務(wù)的參與者，明確他們各自在整個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的職責(zé)，權(quán)利，操作；Client：BusinessApplication的client部分，包含：client的硬件設(shè)備模式；以及client的軟件開(kāi)發(fā)模式；網(wǎng)絡(luò)傳輸：明確client和server之間采用什么網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議，包含網(wǎng)絡(luò)的全部7層定義；Server：BusinessApplication的server部分：包含所有業(yè)務(wù)的外部可用接口：供所有的client調(diào)用，這些client可以是第三方的client，但是要做相關(guān)的權(quán)限，安全等方面的處理；核心的業(yè)務(wù)邏輯處理：實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)的場(chǎng)景，通過(guò)北向接口暴露給第三方；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：包含自己的核心數(shù)據(jù)，以及使用的第三方的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)關(guān)系；其中，對(duì)于數(shù)據(jù)部分，我們會(huì)對(duì)所有的訪問(wèn)行為進(jìn)行優(yōu)化，確保每個(gè)訪問(wèn)都能做到性能和質(zhì)量的最優(yōu)；58基于新的業(yè)務(wù)應(yīng)用結(jié)構(gòu)模式，其實(shí)就是典型的CQRS架構(gòu)模式的實(shí)現(xiàn)。我們通過(guò)解耦入口，功能處理，數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了三者在面向業(yè)務(wù)變化，使用變化，灰度，擴(kuò)容等需求的一致化架構(gòu)管控；業(yè)務(wù)應(yīng)用的邏輯結(jié)構(gòu)59統(tǒng)一能力中心統(tǒng)一訂單能力Mgr秒殺+JIT常態(tài)+3PL汽車O2O特賣+OxO……JIT處理場(chǎng)景功能模塊3PL處理場(chǎng)景功能模塊汽車O2O定制場(chǎng)景模塊OxO處理場(chǎng)景功能模塊……統(tǒng)一入口多態(tài)功能處理統(tǒng)一業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)多種業(yè)務(wù)協(xié)議多種功能處理模塊統(tǒng)一能力中心CQRS模式能力中心模型如何實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)應(yīng)用的完全解耦？可以考慮銀行的柜臺(tái)模式；業(yè)務(wù)應(yīng)用間解耦60訪問(wèn)入口解耦1.這種方式，訪問(wèn)入口名字和具體的地址隔離；2.通過(guò)event方式隔離；入口業(yè)務(wù)協(xié)議解耦通過(guò)定義不同的業(yè)務(wù)協(xié)議單元，同一類型的接口可以受理多種需求類型；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)解耦調(diào)用者和被調(diào)用者都保留了自己需要的所有數(shù)據(jù)內(nèi)容，這樣，在完成交易后，大家沒(méi)有依賴關(guān)系；交易記錄交易記錄雙向流水可以有效的跟蹤業(yè)務(wù)工單，從而快速定位業(yè)務(wù)場(chǎng)景狀態(tài)，以及快速恢復(fù)通過(guò)業(yè)務(wù)雙向流水跟蹤業(yè)務(wù)交易工單解耦業(yè)務(wù)應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)依賴61業(yè)務(wù)應(yīng)用A業(yè)務(wù)應(yīng)用B發(fā)送：Sn1.Req.發(fā)送：Sn1.Req.收到:Sn1.Req.處理收到:Sn1.Req.發(fā)送:Sn2.Rsp.發(fā)送：Sn1.Req.收到:Sn2.Rsp.結(jié)果：發(fā)送：Sn1.Req.收到:Sn2.Rsp.收到:Sn1.Req.發(fā)送:Sn2.Rsp.運(yùn)營(yíng)解耦收到:Sn1.Req.發(fā)送:Sn2.Rsp.處理流程子目錄：整體洞察：企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)生態(tài)定義整體洞察：對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型重構(gòu)的整體視角架構(gòu)洞察：架構(gòu)的層次，結(jié)構(gòu)視角業(yè)務(wù)洞察：關(guān)于商業(yè)模式，運(yùn)營(yíng)模式等應(yīng)用洞察：業(yè)務(wù)到系統(tǒng)的映射模式服務(wù)洞察：服務(wù)形態(tài)，管控等管控洞察：如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)架構(gòu)的運(yùn)行管理集成洞察：如何實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與不同應(yīng)用的集成和支撐組織洞察：在不失去靈活性的前提下如何有效運(yùn)作實(shí)施洞察：轉(zhuǎn)型實(shí)施過(guò)程的形態(tài)遷移洞察：新老系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的連續(xù)62Businessapp模式下服務(wù)的分類63角色Server用戶BusinessApplicationClientNativeApplicationH5/JSWebpageNativeOSPC：Windows，OSX，LinuxMobile：IOS,Android,WindowsPhone,SymbianClientSoftwareClientDevices網(wǎng)絡(luò)傳輸北向接口業(yè)務(wù)邏輯業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)Cache數(shù)據(jù)Cache數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)用戶用戶應(yīng)用外部服務(wù)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)用外的服務(wù)和應(yīng)用內(nèi)的服務(wù)要采用不同的服務(wù)治理策略！參考DUBBO的roadmap各種技術(shù)協(xié)議實(shí)現(xiàn)64對(duì)于任何業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)，我們都需要關(guān)注三層內(nèi)容：業(yè)務(wù)參數(shù)協(xié)議；服務(wù)接口協(xié)議；序列化協(xié)議子目錄：整體洞察：企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)生態(tài)定義整體洞察：對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型重構(gòu)的整體視角架構(gòu)洞察：架構(gòu)的層次，結(jié)構(gòu)視角業(yè)務(wù)洞察：關(guān)于商業(yè)模式，運(yùn)營(yíng)模式等應(yīng)用洞察：業(yè)務(wù)到系統(tǒng)的映射模式服務(wù)洞察：服務(wù)形態(tài)，管控等管控洞察：如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)架構(gòu)的運(yùn)行管理集成洞察：如何實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與不同應(yīng)用的集成和支撐組織洞察：在不失去靈活性的前提下如何有效運(yùn)作實(shí)施洞察：轉(zhuǎn)型實(shí)施過(guò)程的形態(tài)遷移洞察：新老系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的連續(xù)65按照平臺(tái)化的方式來(lái)重新規(guī)范企業(yè)的IT框架建立企業(yè)級(jí)的運(yùn)行平臺(tái)架構(gòu)和管控體系66業(yè)務(wù)支撐IT體系業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用IT運(yùn)營(yíng)管控體系基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)支撐承載業(yè)務(wù)管理（B）用戶管理授權(quán)管理認(rèn)證管理鑒權(quán)管理應(yīng)用目錄應(yīng)用目錄監(jiān)控管理（O）告警管理性能管理監(jiān)控管理故障分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表……配置管理（C）資源安裝拓?fù)涔芾頎顟B(tài)管理變更管理級(jí)別管理……針對(duì)企業(yè)的信息化內(nèi)容體系，我們構(gòu)建了三層運(yùn)作體系來(lái)運(yùn)作這個(gè)信息化架構(gòu)體系企業(yè)架構(gòu)運(yùn)作體系企業(yè)架構(gòu)運(yùn)作體系框架3.具體的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)，項(xiàng)目實(shí)施等1.IT戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)規(guī)劃，運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，整體規(guī)劃規(guī)劃管控執(zhí)行2.全局規(guī)范，計(jì)劃，項(xiàng)目管理，架構(gòu)管控等根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)作內(nèi)容，規(guī)劃與之匹配的IT運(yùn)作體系，確定不同組成之間的關(guān)系，并形成合適的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施；從全局范圍管理運(yùn)作的規(guī)范，具體的項(xiàng)目執(zhí)行，架構(gòu)管理，風(fēng)險(xiǎn)，安全等管理；確保相關(guān)的執(zhí)行符合規(guī)范和要求；所有日常的運(yùn)作，對(duì)整個(gè)體系的不同部分進(jìn)行DevOps一體化的管理，執(zhí)行，確保業(yè)務(wù)的可用性等；67面向全局和跨部門建立企業(yè)級(jí)的運(yùn)營(yíng)支撐部門，解決全局決策規(guī)劃管控執(zhí)行戰(zhàn)略，政策與規(guī)劃應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與部署數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)支持服務(wù)IT政策管理IT戰(zhàn)略規(guī)劃組織與人員生命周期管理功能性質(zhì)量技術(shù)性質(zhì)量開(kāi)發(fā)/實(shí)施文檔標(biāo)準(zhǔn)方法論開(kāi)發(fā)工具運(yùn)營(yíng)操作系統(tǒng)管理性能監(jiān)控容量計(jì)劃配置管理事件監(jiān)控備份和恢復(fù)應(yīng)急計(jì)劃數(shù)據(jù)庫(kù)管理性能監(jiān)控容量計(jì)劃配置管理事件監(jiān)控備份和恢復(fù)應(yīng)急計(jì)劃變更管理配置版本管理文檔HelpDesk權(quán)限管理郵件管理桌面維護(hù)最終用戶應(yīng)用支持培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)質(zhì)量管理項(xiàng)目管理服務(wù)管理業(yè)務(wù)變革管理業(yè)務(wù)需求受理業(yè)務(wù)需求協(xié)調(diào)多項(xiàng)目管理IT預(yù)算管理IT資產(chǎn)管理采購(gòu)與供應(yīng)商管理業(yè)務(wù)需求管理IT投資管理服務(wù)定義服務(wù)交付服務(wù)監(jiān)控IT服務(wù)管理信息與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)IT技術(shù)架構(gòu)IT應(yīng)用架構(gòu)業(yè)務(wù)應(yīng)用規(guī)范IT架構(gòu)管理業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)則管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理用戶體驗(yàn)管理業(yè)務(wù)活動(dòng)管理業(yè)務(wù)操作管理業(yè)務(wù)運(yùn)行管理運(yùn)營(yíng)支撐部門68子目錄：整體洞察：企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)生態(tài)定義整體洞察：對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型重構(gòu)的整體視角架構(gòu)洞察：架構(gòu)的層次，結(jié)構(gòu)視角業(yè)務(wù)洞察：關(guān)于商業(yè)模式，運(yùn)營(yíng)模式等應(yīng)用洞察：業(yè)務(wù)到系統(tǒng)的映射模式服務(wù)洞察：服務(wù)形態(tài)，管控等管控洞察：如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)架構(gòu)的運(yùn)行管理集成洞察：如何實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與不同應(yīng)用的集成和支撐組織洞察：在不失去靈活性的前提下如何有效運(yùn)作實(shí)施洞察：轉(zhuǎn)型實(shí)施過(guò)程的形態(tài)遷移洞察：新老系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的連續(xù)6970xx業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)大體系構(gòu)成和業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的關(guān)系在xx業(yè)務(wù)大系統(tǒng)里，我們需要針對(duì)每一個(gè)特定的xx業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)場(chǎng)景定義不同部門的實(shí)現(xiàn)內(nèi)容；xx業(yè)務(wù)采集接口：不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如果對(duì)xx業(yè)務(wù)應(yīng)用有需求，需要建立接口，導(dǎo)出相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；xx業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸層：建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)傳輸平臺(tái)體系，不同的傳輸建立自己的實(shí)例；xx業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集：統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集平臺(tái)；xx業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理：進(jìn)行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)處理，規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)；IT基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)：構(gòu)建統(tǒng)一的基于云化模式的基礎(chǔ)設(shè)施體系；xx業(yè)務(wù)資產(chǎn)管理平臺(tái)：公司所有的xx業(yè)務(wù)資產(chǎn)統(tǒng)一進(jìn)行管理，建立數(shù)字存儲(chǔ)，和相關(guān)的數(shù)字資產(chǎn)管理；xx業(yè)務(wù)應(yīng)用研發(fā)平臺(tái)：開(kāi)發(fā)xx業(yè)務(wù)應(yīng)用的研發(fā)環(huán)境，測(cè)試環(huán)境；xx業(yè)務(wù)集成平臺(tái)：主要用于與其他xx業(yè)務(wù)體系的集成管理；xx業(yè)務(wù)開(kāi)放平臺(tái)：通過(guò)開(kāi)放xx業(yè)務(wù)的能力，允許第三方進(jìn)行xx業(yè)務(wù)應(yīng)用的研發(fā)，并支持使用；開(kāi)發(fā)的應(yīng)用不需要用xx業(yè)務(wù)大體系的平臺(tái)支持；xx業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)：所有面向不同使用場(chǎng)景的xx業(yè)務(wù)能力，用戶接入，體驗(yàn)等，新的功能的支持等；關(guān)鍵角色使用者業(yè)務(wù)系統(tǒng)xx業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)大體系LTC研發(fā)合同……財(cái)務(wù)xx業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集xx業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理xx業(yè)務(wù)使用IT基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)12345xx業(yè)務(wù)應(yīng)用研發(fā)平臺(tái)xx業(yè)務(wù)集成平臺(tái)xx業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)xx業(yè)務(wù)開(kāi)放平臺(tái)78910xx業(yè)務(wù)資產(chǎn)管理平臺(tái)6內(nèi)容提供者平臺(tái)研發(fā)應(yīng)用研發(fā)管理層工具提供xx業(yè)務(wù)管理部門IT部門71xx業(yè)務(wù)應(yīng)用類型形態(tài)和接入xx業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的方式一個(gè)完整的xx業(yè)務(wù)應(yīng)用基本結(jié)構(gòu)應(yīng)該包含如下的結(jié)構(gòu)：客戶端＋服務(wù)broker＋業(yè)務(wù)服務(wù)＋數(shù)據(jù)服務(wù)＋數(shù)據(jù)存儲(chǔ)xx業(yè)務(wù)管理應(yīng)用xx業(yè)務(wù)管理基礎(chǔ)設(shè)施xx業(yè)務(wù)管理應(yīng)用平臺(tái)應(yīng)用客戶端／界面服務(wù)broker業(yè)務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)用戶HW員工HW客戶HW合作伙伴商用套件（全封閉，自成體系）商用套件（暴露各種業(yè)務(wù)服務(wù)模式）交互體驗(yàn)服務(wù)代理商用套件（作為數(shù)據(jù)源模式）交互體驗(yàn)服務(wù)代理服務(wù)抽象業(yè)務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)交互體驗(yàn)服務(wù)代理業(yè)務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)1234交互管理服務(wù)broker管理業(yè)務(wù)服務(wù)管理數(shù)據(jù)服務(wù)管理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理5交互體驗(yàn)服務(wù)代理第三方的xx業(yè)務(wù)應(yīng)用，在接入統(tǒng)一的xx業(yè)務(wù)平臺(tái)時(shí)，需要遵循一致的架構(gòu)原則；目前可以確定的應(yīng)用分為5類：完全的商用套件：這種形態(tài)下，我們只能統(tǒng)一管理入口，通過(guò)app

center的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)；商用套件可以暴露服務(wù)的方式，這種情況，我們可以開(kāi)發(fā)自己的定制化界面；商用套件作為數(shù)據(jù)源：這種方式我們僅僅把套件作為數(shù)據(jù)的提供者來(lái)使用；完全的xx業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)模式：在這種模式下，xx業(yè)務(wù)應(yīng)用采用完全的xx業(yè)務(wù)平臺(tái)技術(shù)和模式實(shí)現(xiàn)；第三方集成模式：這種情況主要是面對(duì)公司其它應(yīng)用情況，通過(guò)服務(wù)代理集成和構(gòu)建自己的模式來(lái)實(shí)現(xiàn)xx業(yè)務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景；在實(shí)現(xiàn)xx業(yè)務(wù)應(yīng)用的承載時(shí)，平臺(tái)需要提供的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施有：交互管理層，服務(wù)broker層，業(yè)務(wù)服務(wù)層，數(shù)據(jù)服務(wù)層，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層；應(yīng)用平臺(tái)xx業(yè)務(wù)應(yīng)用和應(yīng)用平臺(tái)技術(shù)堆棧72社區(qū)應(yīng)用和xx業(yè)務(wù)應(yīng)用xx業(yè)務(wù)社區(qū)實(shí)例知道社區(qū)多媒體社區(qū)項(xiàng)目庫(kù)社區(qū)……BBSblogSNSsearch人工智能……社區(qū)應(yīng)用創(chuàng)新社區(qū)數(shù)字資產(chǎn)社區(qū)SOA平臺(tái)基礎(chǔ)應(yīng)用運(yùn)行平臺(tái)基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)能力日志搜索工作流消息隊(duì)列……服務(wù)路由服務(wù)目錄安全管理服務(wù)協(xié)議服務(wù)代理認(rèn)證授權(quán)基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)能力服務(wù)broker業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)和桌面app平臺(tái)帳戶、應(yīng)用，授權(quán)、鑒權(quán)和審計(jì)平臺(tái)監(jiān)控和維護(hù)平臺(tái)用戶中心平臺(tái)應(yīng)用管理，目錄平臺(tái)基礎(chǔ)應(yīng)用能力圖片管理BBS流程平臺(tái)搜索wiki信息發(fā)布聊天…...平臺(tái)長(zhǎng)尾xx業(yè)務(wù)能力Xx行業(yè)信息應(yīng)用xx平臺(tái)構(gòu)成模式73平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與監(jiān)控子目錄：整體洞察：企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)生態(tài)定義整體洞察：對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型重構(gòu)的整體視角架構(gòu)洞察：架構(gòu)的層次，結(jié)構(gòu)視角業(yè)務(wù)洞察：關(guān)于商業(yè)模式，運(yùn)營(yíng)模式等應(yīng)用洞察：業(yè)務(wù)到系統(tǒng)的映射模式服務(wù)洞察：服務(wù)形態(tài)，管控等管控洞察：如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)架構(gòu)的運(yùn)行管理集成洞察：如何實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與不同應(yīng)用的集成和支撐組織洞察：在不失去靈活性的前提下如何有效運(yùn)作實(shí)施洞察：轉(zhuǎn)型實(shí)施過(guò)程的形態(tài)遷移洞察：新老系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的連續(xù)74整個(gè)重構(gòu)工作的實(shí)施劃分為兩個(gè)部分：PMO和TMO，分布對(duì)應(yīng)用和平臺(tái)進(jìn)行重構(gòu)管控；并建立總負(fù)責(zé)制；75項(xiàng)目過(guò)程控制維度架構(gòu)控制維度各個(gè)應(yīng)用團(tuán)隊(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行責(zé)任實(shí)體PMO小組TMO小組需求管控業(yè)務(wù)規(guī)范管控應(yīng)用架構(gòu)管控平臺(tái)架構(gòu)管控重構(gòu)管理中心開(kāi)發(fā)管控測(cè)試管控質(zhì)量管控平臺(tái)和基礎(chǔ)設(shè)施層xx系統(tǒng)……Xx系統(tǒng)Xx系統(tǒng)Xx系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用總體集成應(yīng)用開(kāi)發(fā)建設(shè)平臺(tái)管理應(yīng)用框架服務(wù)框架物理資源部署層數(shù)據(jù)架構(gòu)服務(wù)技術(shù)服務(wù)2.目標(biāo)架構(gòu)規(guī)劃和演進(jìn)策略6.集成部署和上線4.應(yīng)用產(chǎn)品和架構(gòu)設(shè)計(jì)5.開(kāi)發(fā)和測(cè)試7.管理，維護(hù)和運(yùn)營(yíng)1.整體評(píng)估和分析3.業(yè)務(wù)發(fā)展和演進(jìn)需求應(yīng)用層平臺(tái)層首席解決方案架構(gòu)師項(xiàng)目總監(jiān)集成管控重構(gòu)整體項(xiàng)目運(yùn)作模式規(guī)劃需求階段研發(fā)階段-產(chǎn)品模式部署階段需求規(guī)范部署方案應(yīng)用模塊技術(shù)框架（代碼模板、SDK…）邏輯界面設(shè)計(jì)交互流程設(shè)計(jì)需求分析業(yè)務(wù)調(diào)研應(yīng)用集成集成測(cè)試功能開(kāi)發(fā)/測(cè)試系統(tǒng)上線現(xiàn)場(chǎng)部署架構(gòu)設(shè)計(jì)平臺(tái)設(shè)計(jì)平臺(tái)開(kāi)發(fā)/測(cè)試功能分析設(shè)計(jì)Web界面

開(kāi)發(fā)/測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備接口準(zhǔn)備應(yīng)用技術(shù)原型驗(yàn)證業(yè)務(wù)需求規(guī)格視覺(jué)設(shè)計(jì)應(yīng)用模塊集成業(yè)務(wù)規(guī)范驗(yàn)收測(cè)試方案集成方案業(yè)務(wù)測(cè)試測(cè)試階段集成階段應(yīng)用開(kāi)發(fā)規(guī)范（UE、認(rèn)證、接口技術(shù)、服務(wù)技術(shù)…）平臺(tái)需求規(guī)格應(yīng)用研發(fā)平臺(tái)研發(fā)意味著各個(gè)團(tuán)隊(duì)按照業(yè)務(wù)對(duì)象單獨(dú)組隊(duì)進(jìn)行研發(fā)，在總架構(gòu)管控下協(xié)同實(shí)施總體策略：基于平臺(tái)和應(yīng)用研發(fā)分離的方式分別演進(jìn)76接口規(guī)范技術(shù)規(guī)范任何產(chǎn)品都是一個(gè)方案，都有完整的企業(yè)架構(gòu)視圖，需要解決方案架構(gòu)師負(fù)責(zé)建立解決方案架構(gòu)師負(fù)責(zé)整體產(chǎn)品的端到端技術(shù)成功77模式1：專家顧問(wèn)模式模式2：管控模式模式3：協(xié)同模式模式4：運(yùn)營(yíng)模式其他團(tuán)隊(duì)解決方案架構(gòu)師作為專家和顧問(wèn)參與不同的項(xiàng)目工作團(tuán)隊(duì)，根據(jù)需求提供專業(yè)的支持和解決關(guān)鍵問(wèn)題；解決方案架構(gòu)師在項(xiàng)目中有項(xiàng)目的角色，區(qū)別于自身的title，為項(xiàng)目的成敗擔(dān)責(zé)；并有符合項(xiàng)目角色的決策權(quán)；參與項(xiàng)目工作，按照自己的職責(zé)劃分參與項(xiàng)目，與其他成員協(xié)同工作；只對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)；解決方案架構(gòu)有自己的工作團(tuán)隊(duì)，并對(duì)具體的工作全