企業(yè)IT系統(tǒng)安全管理服務(wù)合同

企業(yè)IT系統(tǒng)安全管理服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：________________聯(lián)系人：__________________乙方（受托方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：________________聯(lián)系人：__________________第一章定義及術(shù)語1.1甲方：指甲方（委托方）__________公司。1.2乙方：指乙方（受托方）__________公司。1.3IT系統(tǒng)：指甲方擁有的全部計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其相關(guān)配套設(shè)施。1.4安全管理服務(wù)：指甲方委托乙方提供的企業(yè)IT系統(tǒng)安全管理服務(wù)，包括但不限于安全防護、安全監(jiān)控、安全審計、應(yīng)急響應(yīng)等。第二章合同目的和范圍2.1本合同旨在明確甲乙雙方在企業(yè)IT系統(tǒng)安全管理服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障甲方的IT系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。2.2乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供以下安全管理服務(wù)：（1）安全防護：包括病毒防護、入侵檢測、漏洞掃描等；（2）安全監(jiān)控：對甲方IT系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，發(fā)覺異常情況及時報警；（3）安全審計：對甲方IT系統(tǒng)的使用情況進行審計，保證系統(tǒng)安全；（4）應(yīng)急響應(yīng)：在發(fā)生安全事件時，協(xié)助甲方進行應(yīng)急處理。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供安全管理服務(wù)；（2）甲方應(yīng)提供乙方開展安全管理服務(wù)所需的資料、設(shè)備和場地；（3）甲方應(yīng)協(xié)助乙方開展安全管理工作，保證乙方工作人員的正常工作；（4）甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費用；（2）乙方應(yīng)按照本合同約定提供安全管理服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量；（3）乙方應(yīng)對甲方提供的資料、設(shè)備和場地保密；（4）乙方應(yīng)按照甲方要求及時報告安全事件和處理情況。第四章服務(wù)費用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費用：（1）本合同簽訂后7個工作日內(nèi)，支付合同總價款的30%作為預(yù)付款；（2）乙方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容后，甲方應(yīng)在驗收合格后15個工作日內(nèi)支付剩余款項。4.2服務(wù)費用不包括以下費用：（1）甲方提供的設(shè)備和場地費用；（2）乙方為甲方購買的安全產(chǎn)品費用；（3）乙方人員差旅費用。第五章保密條款5.1乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。5.3乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證提供的安全管理服務(wù)符合以下標準：（1）符合國家相關(guān)法律法規(guī)、標準及行業(yè)規(guī)范；（2）符合甲方IT系統(tǒng)的實際需求；（3）乙方提供的服務(wù)應(yīng)達到本合同附件中約定的工作成果標準。6.2乙方應(yīng)建立健全的服務(wù)質(zhì)量控制體系，保證服務(wù)質(zhì)量。6.3乙方應(yīng)在服務(wù)期間對甲方IT系統(tǒng)進行定期評估，并提出改進措施。6.4乙方應(yīng)保證在合同約定的服務(wù)時間內(nèi)，及時響應(yīng)甲方提出的服務(wù)請求。第七章服務(wù)變更與終止7.1在合同履行期間，如甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整等原因需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知乙方。7.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的變更要求，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，并保證服務(wù)質(zhì)量。7.3在合同履行期間，如乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，整改期間甲方有權(quán)暫停支付服務(wù)費用。7.4在合同履行期間，如甲方因業(yè)務(wù)需要提前終止合同，應(yīng)提前30日書面通知乙方，并按照本合同約定的方式結(jié)算服務(wù)費用。第八章違約責(zé)任8.1乙方未能按照本合同約定提供安全管理服務(wù)，導(dǎo)致甲方IT系統(tǒng)發(fā)生安全事件，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違反本合同保密條款，泄露甲方保密信息，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3甲方未能按照本合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。8.4雙方因違約行為給對方造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同未爭議的部分。第十章其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同簽訂后，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整，雙方應(yīng)按照新的規(guī)定執(zhí)行。10.5本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，誠信履行合同義務(wù)。第十一章服務(wù)的監(jiān)督與評估11.1甲乙雙方應(yīng)共同設(shè)立服務(wù)監(jiān)督小組，負責(zé)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和評估。11.2服務(wù)監(jiān)督小組應(yīng)定期召開會議，對乙方服務(wù)的質(zhì)量和效果進行評估，并提出改進意見。11.3乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)監(jiān)督小組的評估結(jié)果，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，以保證服務(wù)質(zhì)量滿足甲方需求。11.4甲乙雙方應(yīng)共同制定服務(wù)評估標準，并在合同附件中予以明確。第十二章項目管理與溝通12.1乙方應(yīng)指定一名項目經(jīng)理負責(zé)本項目的實施，并保證項目經(jīng)理具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。12.2甲方應(yīng)指定一名聯(lián)絡(luò)人，負責(zé)與乙方進行日常溝通和協(xié)調(diào)。12.3乙方應(yīng)定期向甲方報告項目進度和服務(wù)實施情況。12.4雙方應(yīng)保持密切溝通，及時解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題。第十三章數(shù)據(jù)保護與備份13.1乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的完整性、可用性和機密性。13.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份方案，并定期進行數(shù)據(jù)備份。13.3乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)備份的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露或丟失。13.4在服務(wù)期間，乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的恢復(fù)能力，以應(yīng)對可能的數(shù)據(jù)丟失或損壞情況。第十四章知識產(chǎn)權(quán)14.1乙方在提供本合同項下的服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。14.2甲方不得將乙方提供的服務(wù)內(nèi)容用于未經(jīng)乙方同意的其他用途。14.3雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。第十五章合同的修改與終止15.1本合同的修改和補充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。15.2除非本合同另有規(guī)定，任何一方不得單方面修改或終止本合同。15.3在合同終止或解除后，乙方應(yīng)停止提供本合同項下的服務(wù)，并按照甲方要求交還相關(guān)資料和設(shè)備。15.4本合同終止或解除后，本合同中的保密條款、