電影院觀眾行為守則

電影院觀眾行為守則演講人：日期：觀眾入場與退場觀影過程中的行為規(guī)范食品與飲料消費注意事項公共設施使用與維護目錄應急情況處理與疏散指引觀眾服務與投訴建議渠道目錄01觀眾入場與退場010203建議觀眾提前到達為確保觀眾有足夠的時間找到自己的座位并安頓好，建議提前到達電影院。注意入場時間電影開始前一段時間，電影院會開始入場，請注意入場提示，避免錯過電影開頭。遵守入場規(guī)定按照電影院的入場規(guī)定有序進入放映廳，不要擁擠、推搡或插隊。入場時間規(guī)定與提示在進入放映廳前，請確保您已經(jīng)購買了有效的電影票，并準備好以便檢票。準備好電影票配合檢票工作遵守驗票規(guī)定請主動出示電影票給檢票人員，并配合其進行驗票工作。如果電影院采用電子驗票系統(tǒng)，請按照指示進行驗票操作。030201檢票與驗票流程在電影結(jié)束后，請按照電影院工作人員的指引有序退場。遵守退場指引在退場過程中，請保持安靜，避免大聲喧嘩或影響其他觀眾。注意保持安靜在離開座位時，請確保帶走自己的所有物品，避免遺失或給其他人造成困擾。帶走個人物品退場秩序維護與指引

禁止攜帶違禁品進入禁止攜帶食品為確保觀影環(huán)境的衛(wèi)生和安全，電影院通常禁止觀眾攜帶食品進入放映廳。禁止攜帶飲料同樣地，為了避免飲料灑落或弄臟座位，電影院也可能禁止攜帶飲料進入。注意其他違禁品除了食品和飲料外，還要注意不要攜帶其他可能危害公共安全或影響觀影體驗的違禁品，如刀具、槍支、易燃物品等。02觀影過程中的行為規(guī)范保持安靜，避免喧嘩010203在電影播放期間，請保持安靜，不要大聲喧嘩、交頭接耳或發(fā)出其他噪音。避免在觀影過程中吃帶有強烈氣味的食品，以免影響他人觀影體驗。對于需要頻繁進出影廳的行為，如去衛(wèi)生間等，應盡量在電影播放間隙進行，減少對其他觀眾的干擾。進入電影院后，請將手機調(diào)至靜音或關(guān)閉狀態(tài)，避免手機鈴聲或震動影響他人觀影。如有緊急電話需要接聽，請盡量遠離座位并低聲通話，以免干擾其他觀眾。在觀影過程中，請勿使用手機或其他電子設備進行游戲、瀏覽網(wǎng)頁等與觀影無關(guān)的活動。手機靜音或關(guān)閉處理

禁止拍照、錄像及傳播未經(jīng)許可，禁止在電影院內(nèi)對正在上映的電影進行拍照、錄像及傳播。請尊重電影版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)，不要將盜錄的電影內(nèi)容上傳至網(wǎng)絡或分享給他人。如發(fā)現(xiàn)他人有盜錄行為，請及時向電影院工作人員舉報。對于需要討論或評價的內(nèi)容，請在觀影結(jié)束后進行，避免影響其他觀眾。如遇到特殊情況需要離開座位，請盡量避免在他人觀看過程中穿行，以減少對其他觀眾的干擾。在觀影過程中，請尊重他人的觀影體驗，不要隨意評論、解說或發(fā)出其他聲響。尊重他人觀影體驗03食品與飲料消費注意事項電影院通常允許觀眾攜帶小包裝、低噪音、無濃烈氣味的食品，如爆米花、巧克力、小餅干等。為避免影響其他觀眾觀影體驗，電影院通常禁止攜帶會發(fā)出較大聲響、有濃烈氣味或易造成臟亂的食品，如瓜子、口香糖、炸雞等。允許攜帶的食品種類及限制限制攜帶的食品允許攜帶的食品如發(fā)生飲料灑落、潑濺等意外情況，觀眾應立即使用紙巾、垃圾袋等物品進行清理，保持座位干凈整潔。立即清理如無法自行處理，觀眾可向電影院工作人員求助，工作人員會協(xié)助觀眾進行清理。求助工作人員飲料灑落、潑濺處理措施分類投放電影院內(nèi)通常設有垃圾分類投放箱，觀眾應按照垃圾分類要求將垃圾投放至相應的垃圾桶內(nèi)。注意垃圾種類常見的垃圾種類包括可回收物、廚余垃圾、有害垃圾和其他垃圾，觀眾應注意區(qū)分并正確投放。垃圾分類投放要求為保證觀影環(huán)境的衛(wèi)生和整潔，電影院通常禁止觀眾攜帶外賣食品進入影廳。外賣食品限制如觀眾已購買外賣食品，可在進入影廳前將其寄存或自行處理，以免造成不必要的麻煩和影響其他觀眾觀影體驗。寄存或處理禁止攜帶外賣進入影廳04公共設施使用與維護觀眾應該文明使用座椅，不得隨意刻畫、涂寫、踩踏或拆卸座椅。座椅的調(diào)整應該在觀影前完成，避免在影片播放過程中頻繁調(diào)整，影響他人觀影。座椅的調(diào)整應該遵循先后順序，先調(diào)整靠背角度，再調(diào)整座椅高度，確保舒適度和視線不受阻擋。座椅使用規(guī)則及調(diào)整方式觀眾不得隨意開關(guān)電影院的燈光，應該遵循電影院工作人員的指示?？照{(diào)溫度應該適宜，觀眾不得隨意調(diào)整空調(diào)溫度和風向，以免影響他人觀影體驗。如有設備故障或其他問題，應該及時向電影院工作人員反映，以便得到及時處理。燈光、空調(diào)等設備操作提示如有垃圾或廢棄物應該扔入指定的垃圾桶內(nèi)，不得隨意亂扔。觀眾在使用衛(wèi)生間時應該遵循先來后到的原則，排隊等候，不得隨意插隊。使用衛(wèi)生間后應該及時沖洗，保持衛(wèi)生間的清潔和衛(wèi)生。衛(wèi)生間使用禮儀及清潔保持觀眾應該愛護電影院的公共設施，如有損壞應該照價賠償。損壞公共設施的行為包括但不限于：刻畫、涂寫、拆卸、故意破壞等。如有損壞公共設施的行為，電影院工作人員有權(quán)要求觀眾進行賠償，并保留追究法律責任的權(quán)利。損壞公共設施賠償制度05應急情況處理與疏散指引火災應對在發(fā)生火災時，應立即停止觀影，用濕毛巾捂住口鼻，低姿快速通過安全出口疏散。地震應對發(fā)生地震時，觀眾應迅速躲到座位下或結(jié)實的柱子旁邊，等震動停止后，再按照工作人員的指引有序疏散?；馂摹⒌卣鸬染o急情況應對方案疏散路線指示圖及安全出口標識疏散路線指示圖電影院內(nèi)應設置明顯的疏散路線指示圖，標明各個安全出口的位置和疏散路線。安全出口標識每個安全出口上方應設置明顯的安全出口標識，以便觀眾在緊急情況下快速找到出口。VS在緊急情況下，觀眾應保持冷靜，不要驚慌失措，以免發(fā)生踩踏等次生事故。聽從指揮觀眾應聽從工作人員的指揮，按照工作人員的指引有序疏散，不要盲目亂跑。保持冷靜保持冷靜，聽從工作人員指揮電影院內(nèi)應設置應急照明設備，確保在緊急情況下能夠提供足夠的照明，方便觀眾疏散。應急照明電影院應配備廣播系統(tǒng)，以便在緊急情況下向觀眾發(fā)布疏散指令和注意事項。同時，廣播系統(tǒng)也可以用于平時播放觀影提示和廣告等信息。廣播系統(tǒng)應急照明、廣播系統(tǒng)使用說明06觀眾服務與投訴建議渠道位置電影院入口處和大廳顯眼位置設有觀眾服務臺。功能提供電影票務咨詢、場次信息查詢、座位指引、寄存物品、租借3D眼鏡、售賣小食品等服務。觀眾服務臺位置及功能介紹投訴建議受理流程及聯(lián)系方式觀眾可向服務臺工作人員反映問題，工作人員將記錄并核實情況，盡快給出處理方案或答復。受理流程電影院提供客服電話、官方郵箱和在線反饋平臺等多種聯(lián)系方式，方便觀眾隨時反映問題。聯(lián)系方式電影結(jié)束后，工作人員會發(fā)放滿意度調(diào)查問卷，觀眾可現(xiàn)場填寫并投入回收箱。電影院官方網(wǎng)站或APP設有滿意度調(diào)查入口，觀眾可在線填寫并提交?，F(xiàn)場參與在線參與滿意度調(diào)查參與方式會員可通過