長春大學(xué)《非營利組織管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《非營利組織管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在公共管理中，以下哪項不是公共政策評估的標(biāo)準？A.政策的合法性B.政策的效益C.政策的效率D.政策制定者的偏好2、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下關(guān)于公共政策制定原則的表述，正確的是（）A.公共政策制定應(yīng)完全遵循少數(shù)人的意見B.公共政策制定應(yīng)注重效率，忽視公平C.公共政策制定應(yīng)綜合考慮各種利益關(guān)系D.公共政策制定應(yīng)避免受到價值觀念的影響3、公共部門的戰(zhàn)略實施需要有效的組織和協(xié)調(diào)。以下關(guān)于戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵因素，不準確的是（）A.資源配置B.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C.忽視員工培訓(xùn)D.溝通與協(xié)作4、在公共服務(wù)市場化的過程中，以下哪個問題需要特別關(guān)注？A.服務(wù)質(zhì)量下降B.市場競爭不充分C.公共利益受損D.以上都是5、對于公共預(yù)算的編制，以下關(guān)于零基預(yù)算法的特點，哪一項是恰當(dāng)?shù)?？A.零基預(yù)算法以過去的預(yù)算項目和支出水平為基礎(chǔ)，進行調(diào)整和編制。B.零基預(yù)算法不考慮以往的預(yù)算情況，一切從實際需求出發(fā)，重新評估項目。C.零基預(yù)算法編制簡單，能夠快速完成預(yù)算編制工作，節(jié)省時間和成本。D.零基預(yù)算法不利于資源的合理分配，容易導(dǎo)致預(yù)算的不合理增長。6、對于公共預(yù)算的執(zhí)行，以下關(guān)于預(yù)算控制的方法，哪一個是準確的？A.預(yù)算控制主要依靠事后的審計和監(jiān)督，事先的規(guī)劃和預(yù)測不重要。B.彈性預(yù)算法可以根據(jù)實際情況靈活調(diào)整預(yù)算，但容易導(dǎo)致預(yù)算失控。C.零基預(yù)算法是最有效的預(yù)算控制方法，適用于所有公共部門的預(yù)算執(zhí)行。D.定期對預(yù)算執(zhí)行情況進行分析和評估，及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施加以糾正。7、對于公共服務(wù)的質(zhì)量評估，以下關(guān)于顧客滿意度調(diào)查的作用，哪一項是恰當(dāng)?shù)?？A.顧客滿意度調(diào)查能夠全面準確地反映公共服務(wù)的質(zhì)量，是唯一有效的評估方法。B.顧客滿意度調(diào)查只是一種表面的形式，不能真正反映公共服務(wù)存在的問題。C.顧客滿意度調(diào)查可以為改進公共服務(wù)提供重要的參考依據(jù)，但需要結(jié)合其他評估方法。D.顧客滿意度調(diào)查會增加公共服務(wù)的成本，對提高服務(wù)質(zhì)量沒有實際意義。8、對于公共服務(wù)的提供方式，以下哪種模式強調(diào)政府與社會力量的合作？A.政府直接提供B.政府購買服務(wù)C.市場自主提供D.社會組織自愿提供9、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要明確使命和愿景。以下關(guān)于使命和愿景的描述，錯誤的是（）A.使命是組織存在的根本原因B.愿景是組織未來的理想狀態(tài)C.使命和愿景可以隨時更改D.使命和愿景應(yīng)具有長期性和穩(wěn)定性10、在公共管理中，關(guān)于政府間關(guān)系的協(xié)調(diào)，以下哪種方式最為有效？A.完全依靠上級政府的行政命令和強制手段來協(xié)調(diào)政府間關(guān)系。B.通過建立跨區(qū)域的協(xié)調(diào)機構(gòu)和合作機制，實現(xiàn)政府間的平等協(xié)商和合作。C.政府間關(guān)系的協(xié)調(diào)主要依賴市場機制的自發(fā)調(diào)節(jié)，政府不應(yīng)過多干預(yù)。D.政府間關(guān)系無需協(xié)調(diào)，各自為政可以更好地發(fā)揮地方政府的積極性和創(chuàng)造性。11、對于公共服務(wù)的均等化，以下關(guān)于實現(xiàn)途徑的說法，哪一項是正確的？A.公共服務(wù)均等化主要依靠政府的財政投入，市場機制無法發(fā)揮作用。B.建立健全公共服務(wù)標(biāo)準體系，加強對弱勢群體的幫扶，促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，都有助于實現(xiàn)公共服務(wù)均等化。C.公共服務(wù)均等化是一個不切實際的目標(biāo)，在現(xiàn)實中難以實現(xiàn)。D.公共服務(wù)均等化只需要在教育、醫(yī)療等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)，其他領(lǐng)域可以忽略。12、公共部門戰(zhàn)略管理有助于提升公共組織的競爭力和適應(yīng)能力，以下關(guān)于公共部門戰(zhàn)略管理特點的描述，錯誤的是：A.更加強調(diào)長期規(guī)劃和可持續(xù)發(fā)展B.戰(zhàn)略目標(biāo)的制定具有靈活性和可變性C.戰(zhàn)略實施過程中需要更多的協(xié)調(diào)和合作D.以追求經(jīng)濟利益最大化為首要目標(biāo)13、公共管理中的法治原則要求公共權(quán)力的行使必須依法進行，以下關(guān)于公共管理法治化的意義，不準確的是：A.保障公民的合法權(quán)益B.提高公共管理的效率和公正性C.限制政府的自由裁量權(quán)D.削弱公共管理的靈活性和應(yīng)變能力14、以下哪種公共管理方法強調(diào)通過定量分析和數(shù)據(jù)驅(qū)動來做出決策？A.定性分析方法B.定量分析方法C.案例分析方法D.比較分析方法15、公共部門的人力資源激勵機制包括物質(zhì)激勵和精神激勵等。對于公共部門工作人員，哪種激勵方式可能更有效？A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.兩者結(jié)合D.視個人情況而定16、公共部門人力資源管理有其獨特的特點和要求。對于公共部門績效考核的特點，以下說法不正確的是（）A.考核指標(biāo)側(cè)重于社會效益B.考核過程更加公開透明C.強調(diào)個人績效，忽視團隊績效D.考核結(jié)果與獎懲、晉升等密切相關(guān)17、公共政策的終結(jié)是政策周期的重要環(huán)節(jié)。以下哪種情況通常是導(dǎo)致一項公共政策終結(jié)的主要原因？（）A.政策目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)B.政策執(zhí)行成本過高C.政策環(huán)境發(fā)生重大變化D.以上都是18、以下哪種公共管理改革的策略強調(diào)打破部門壁壘，實現(xiàn)跨部門協(xié)同？A.整合策略B.分化策略C.集中策略D.分散策略19、公共組織的變革需要克服諸多阻力。以下哪種阻力在公共組織變革中最為常見且難以克服？（）A.利益沖突B.習(xí)慣和傳統(tǒng)C.認知障礙D.資源限制20、公共管理中的行政監(jiān)督體系包括內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。以下關(guān)于內(nèi)部監(jiān)督的說法，正確的是（）A.內(nèi)部監(jiān)督的獨立性較強B.內(nèi)部監(jiān)督主要依靠上級對下級的監(jiān)督C.內(nèi)部監(jiān)督難以發(fā)現(xiàn)深層次的問題D.內(nèi)部監(jiān)督的效果不如外部監(jiān)督二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）簡述公共管理中的公共部門人力資源管理中的績效考核方法，包括目標(biāo)管理法、360度考核法、關(guān)鍵事件法等，分析各種績效考核方法的優(yōu)缺點。2、（本題10分）請分析公共管理中的行政監(jiān)督體系，包括內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督，闡述其構(gòu)成、作用和存在的問題，并探討如何完善這一監(jiān)督體系。3、（本題10分）公共政策的執(zhí)行需要有效的溝通協(xié)調(diào)機制，請分析公共政策執(zhí)行中溝通協(xié)調(diào)的重要性、障礙和策略，探討如何建立高效的溝通協(xié)調(diào)機制促進政策執(zhí)行。4、（本題10分）闡述公共管理中的“公共部門的成本效益分析”，包括分析的方法、應(yīng)用和局限性。三、案例分析題（本大題共2個小