長(zhǎng)春大學(xué)《非營(yíng)利組織管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績(jī)按零分記?！堋狻€…………第1頁(yè)，共2頁(yè)長(zhǎng)春大學(xué)

《非營(yíng)利組織管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在公共管理中，以下哪項(xiàng)不是公共政策評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)？A.政策的合法性B.政策的效益C.政策的效率D.政策制定者的偏好2、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下關(guān)于公共政策制定原則的表述，正確的是（）A.公共政策制定應(yīng)完全遵循少數(shù)人的意見(jiàn)B.公共政策制定應(yīng)注重效率，忽視公平C.公共政策制定應(yīng)綜合考慮各種利益關(guān)系D.公共政策制定應(yīng)避免受到價(jià)值觀念的影響3、公共部門的戰(zhàn)略實(shí)施需要有效的組織和協(xié)調(diào)。以下關(guān)于戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵因素，不準(zhǔn)確的是（）A.資源配置B.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C.忽視員工培訓(xùn)D.溝通與協(xié)作4、在公共服務(wù)市場(chǎng)化的過(guò)程中，以下哪個(gè)問(wèn)題需要特別關(guān)注？A.服務(wù)質(zhì)量下降B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不充分C.公共利益受損D.以上都是5、對(duì)于公共預(yù)算的編制，以下關(guān)于零基預(yù)算法的特點(diǎn)，哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)?？A.零基預(yù)算法以過(guò)去的預(yù)算項(xiàng)目和支出水平為基礎(chǔ)，進(jìn)行調(diào)整和編制。B.零基預(yù)算法不考慮以往的預(yù)算情況，一切從實(shí)際需求出發(fā)，重新評(píng)估項(xiàng)目。C.零基預(yù)算法編制簡(jiǎn)單，能夠快速完成預(yù)算編制工作，節(jié)省時(shí)間和成本。D.零基預(yù)算法不利于資源的合理分配，容易導(dǎo)致預(yù)算的不合理增長(zhǎng)。6、對(duì)于公共預(yù)算的執(zhí)行，以下關(guān)于預(yù)算控制的方法，哪一個(gè)是準(zhǔn)確的？A.預(yù)算控制主要依靠事后的審計(jì)和監(jiān)督，事先的規(guī)劃和預(yù)測(cè)不重要。B.彈性預(yù)算法可以根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整預(yù)算，但容易導(dǎo)致預(yù)算失控。C.零基預(yù)算法是最有效的預(yù)算控制方法，適用于所有公共部門的預(yù)算執(zhí)行。D.定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施加以糾正。7、對(duì)于公共服務(wù)的質(zhì)量評(píng)估，以下關(guān)于顧客滿意度調(diào)查的作用，哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)?？A.顧客滿意度調(diào)查能夠全面準(zhǔn)確地反映公共服務(wù)的質(zhì)量，是唯一有效的評(píng)估方法。B.顧客滿意度調(diào)查只是一種表面的形式，不能真正反映公共服務(wù)存在的問(wèn)題。C.顧客滿意度調(diào)查可以為改進(jìn)公共服務(wù)提供重要的參考依據(jù)，但需要結(jié)合其他評(píng)估方法。D.顧客滿意度調(diào)查會(huì)增加公共服務(wù)的成本，對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有實(shí)際意義。8、對(duì)于公共服務(wù)的提供方式，以下哪種模式強(qiáng)調(diào)政府與社會(huì)力量的合作？A.政府直接提供B.政府購(gòu)買服務(wù)C.市場(chǎng)自主提供D.社會(huì)組織自愿提供9、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要明確使命和愿景。以下關(guān)于使命和愿景的描述，錯(cuò)誤的是（）A.使命是組織存在的根本原因B.愿景是組織未來(lái)的理想狀態(tài)C.使命和愿景可以隨時(shí)更改D.使命和愿景應(yīng)具有長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性10、在公共管理中，關(guān)于政府間關(guān)系的協(xié)調(diào)，以下哪種方式最為有效？A.完全依靠上級(jí)政府的行政命令和強(qiáng)制手段來(lái)協(xié)調(diào)政府間關(guān)系。B.通過(guò)建立跨區(qū)域的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)政府間的平等協(xié)商和合作。C.政府間關(guān)系的協(xié)調(diào)主要依賴市場(chǎng)機(jī)制的自發(fā)調(diào)節(jié)，政府不應(yīng)過(guò)多干預(yù)。D.政府間關(guān)系無(wú)需協(xié)調(diào)，各自為政可以更好地發(fā)揮地方政府的積極性和創(chuàng)造性。11、對(duì)于公共服務(wù)的均等化，以下關(guān)于實(shí)現(xiàn)途徑的說(shuō)法，哪一項(xiàng)是正確的？A.公共服務(wù)均等化主要依靠政府的財(cái)政投入，市場(chǎng)機(jī)制無(wú)法發(fā)揮作用。B.建立健全公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)對(duì)弱勢(shì)群體的幫扶，促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，都有助于實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)均等化。C.公共服務(wù)均等化是一個(gè)不切實(shí)際的目標(biāo)，在現(xiàn)實(shí)中難以實(shí)現(xiàn)。D.公共服務(wù)均等化只需要在教育、醫(yī)療等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)，其他領(lǐng)域可以忽略。12、公共部門戰(zhàn)略管理有助于提升公共組織的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)能力，以下關(guān)于公共部門戰(zhàn)略管理特點(diǎn)的描述，錯(cuò)誤的是：A.更加強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期規(guī)劃和可持續(xù)發(fā)展B.戰(zhàn)略目標(biāo)的制定具有靈活性和可變性C.戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中需要更多的協(xié)調(diào)和合作D.以追求經(jīng)濟(jì)利益最大化為首要目標(biāo)13、公共管理中的法治原則要求公共權(quán)力的行使必須依法進(jìn)行，以下關(guān)于公共管理法治化的意義，不準(zhǔn)確的是：A.保障公民的合法權(quán)益B.提高公共管理的效率和公正性C.限制政府的自由裁量權(quán)D.削弱公共管理的靈活性和應(yīng)變能力14、以下哪種公共管理方法強(qiáng)調(diào)通過(guò)定量分析和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)來(lái)做出決策？A.定性分析方法B.定量分析方法C.案例分析方法D.比較分析方法15、公共部門的人力資源激勵(lì)機(jī)制包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)等。對(duì)于公共部門工作人員，哪種激勵(lì)方式可能更有效？A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.兩者結(jié)合D.視個(gè)人情況而定16、公共部門人力資源管理有其獨(dú)特的特點(diǎn)和要求。對(duì)于公共部門績(jī)效考核的特點(diǎn)，以下說(shuō)法不正確的是（）A.考核指標(biāo)側(cè)重于社會(huì)效益B.考核過(guò)程更加公開(kāi)透明C.強(qiáng)調(diào)個(gè)人績(jī)效，忽視團(tuán)隊(duì)績(jī)效D.考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲、晉升等密切相關(guān)17、公共政策的終結(jié)是政策周期的重要環(huán)節(jié)。以下哪種情況通常是導(dǎo)致一項(xiàng)公共政策終結(jié)的主要原因？（）A.政策目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)B.政策執(zhí)行成本過(guò)高C.政策環(huán)境發(fā)生重大變化D.以上都是18、以下哪種公共管理改革的策略強(qiáng)調(diào)打破部門壁壘，實(shí)現(xiàn)跨部門協(xié)同？A.整合策略B.分化策略C.集中策略D.分散策略19、公共組織的變革需要克服諸多阻力。以下哪種阻力在公共組織變革中最為常見(jiàn)且難以克服？（）A.利益沖突B.習(xí)慣和傳統(tǒng)C.認(rèn)知障礙D.資源限制20、公共管理中的行政監(jiān)督體系包括內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。以下關(guān)于內(nèi)部監(jiān)督的說(shuō)法，正確的是（）A.內(nèi)部監(jiān)督的獨(dú)立性較強(qiáng)B.內(nèi)部監(jiān)督主要依靠上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)督C.內(nèi)部監(jiān)督難以發(fā)現(xiàn)深層次的問(wèn)題D.內(nèi)部監(jiān)督的效果不如外部監(jiān)督二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）簡(jiǎn)述公共管理中的公共部門人力資源管理中的績(jī)效考核方法，包括目標(biāo)管理法、360度考核法、關(guān)鍵事件法等，分析各種績(jī)效考核方法的優(yōu)缺點(diǎn)。2、（本題10分）請(qǐng)分析公共管理中的行政監(jiān)督體系，包括內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督，闡述其構(gòu)成、作用和存在的問(wèn)題，并探討如何完善這一監(jiān)督體系。3、（本題10分）公共政策的執(zhí)行需要有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，請(qǐng)分析公共政策執(zhí)行中溝通協(xié)調(diào)的重要性、障礙和策略，探討如何建立高效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制促進(jìn)政策執(zhí)行。4、（本題10分）闡述公共管理中的“公共部門的成本效益分析”，包括分析的方法、應(yīng)用和局限性。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小