養(yǎng)老院老人健康監(jiān)測(cè)人員考核獎(jiǎng)懲制度

養(yǎng)老院老人健康監(jiān)測(cè)人員考核獎(jiǎng)懲制度養(yǎng)老院老人健康監(jiān)測(cè)人員考核獎(jiǎng)懲制度第一章總則第一條為提高養(yǎng)老院老人健康監(jiān)測(cè)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，確保老人健康監(jiān)測(cè)工作的質(zhì)量，保障老人的生命安全和身體健康，根據(jù)《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》、《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于我院所有從事老人健康監(jiān)測(cè)工作的員工。第三條本制度的考核內(nèi)容應(yīng)包括老人的健康狀況、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德等方面。第二章考核指標(biāo)第四條考核指標(biāo)分為定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。第五條定量指標(biāo)：1.健康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率：要求監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率不低于95%。2.老人健康檔案的完整率：要求老人健康檔案完整率不低于98%。3.老人健康問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率：要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)老人健康問(wèn)題并上報(bào)的比例不低于90%。第六條定性指標(biāo)：1.服務(wù)態(tài)度：要求員工態(tài)度友好、耐心細(xì)致，對(duì)老人關(guān)心體貼。2.職業(yè)道德：要求員工遵守職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)守崗位，不得泄露老人隱私。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：要求員工能夠與其他部門員工協(xié)同工作，共同提高養(yǎng)老院整體服務(wù)水平。第三章考核程序第七條考核分為月度考核、季度考核和年度考核。第八條月度考核：1.考核時(shí)間：每月底前完成。2.考核方式：由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)日常表現(xiàn)、工作記錄等進(jìn)行評(píng)分。第九條季度考核：1.考核時(shí)間：每季度底前完成。2.考核方式：由人力資源部門結(jié)合月度考核結(jié)果和部門反饋，對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)估。第十條年度考核：1.考核時(shí)間：每年年底前完成。2.考核方式：由人力資源部門組織專家評(píng)審團(tuán)，對(duì)員工進(jìn)行年度綜合考核。第四章獎(jiǎng)懲措施第十一條獎(jiǎng)勵(lì)：1.對(duì)于考核成績(jī)優(yōu)秀的員工，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)表彰。2.對(duì)于在老人健康監(jiān)測(cè)工作中做出突出貢獻(xiàn)的員工，可給予晉升、加薪等激勵(lì)措施。第十二條懲罰：1.對(duì)于考核成績(jī)不合格的員工，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。2.對(duì)于違反職業(yè)道德、泄露老人隱私的員工，視情節(jié)輕重，給予警告、記過(guò)、降職等處罰。3.對(duì)于在工作中造成嚴(yán)重后果的員工，依照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。第五章附則第十三條本制度由養(yǎng)老院人力資源部門負(fù)責(zé)解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起施行。以下為部分具體考核指標(biāo)的詳細(xì)說(shuō)明：一、健康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率1.監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率的計(jì)算方法：（1）將本月監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)與醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等第三方機(jī)構(gòu)的檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行比對(duì)；（2）計(jì)算準(zhǔn)確率：準(zhǔn)確率=（正確數(shù)據(jù)數(shù)量/總數(shù)據(jù)數(shù)量）×100%。2.監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率的要求：（1）對(duì)于基礎(chǔ)生命體征數(shù)據(jù)（如體溫、心率、血壓等），準(zhǔn)確率不得低于95%；（2）對(duì)于生化檢查數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確率不得低于90%；（3）對(duì)于影像學(xué)檢查數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確率不得低于85%。二、老人健康檔案的完整率1.健康檔案完整率的計(jì)算方法：（1）將本月建立的健康檔案數(shù)量與應(yīng)建立的健康檔案數(shù)量進(jìn)行比對(duì)；（2）計(jì)算完整率：完整率=（建立完整檔案數(shù)量/應(yīng)建立檔案數(shù)量）×100%。2.健康檔案完整率的要求：（1）每位老人健康檔案的建立率不得低于95%；（2）每位老人健康檔案的更新率不得低于90%。三、老人健康問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率1.健康問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率的計(jì)算方法：（1）將本月發(fā)現(xiàn)并上報(bào)的健康問(wèn)題數(shù)量與總監(jiān)測(cè)次數(shù)進(jìn)行比對(duì)；（2）計(jì)算發(fā)現(xiàn)率：發(fā)現(xiàn)率=（發(fā)現(xiàn)并上報(bào)問(wèn)題數(shù)量/總監(jiān)測(cè)次數(shù)）×100%