產(chǎn)品保證書模板范本

產(chǎn)品保證書模板范本合同編號(hào)：__________甲方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本產(chǎn)品保證書，以共同遵守。第一條產(chǎn)品描述1.1產(chǎn)品名稱：__________1.2產(chǎn)品型號(hào)：__________1.3產(chǎn)品數(shù)量：__________1.4產(chǎn)品單價(jià)：__________1.5產(chǎn)品總價(jià)：__________第二條產(chǎn)品質(zhì)量保證（1）__________（2）__________（3）__________2.3甲方在保修期內(nèi)提供免費(fèi)技術(shù)支持，解答乙方在使用過程中遇到的問題。第三條售后服務(wù)3.1甲方設(shè)立售后服務(wù)，電話號(hào)碼為：__________，乙方在產(chǎn)品使用過程中遇到問題，可隨時(shí)撥打咨詢。3.2甲方在接到乙方的售后服務(wù)請(qǐng)求后，將在__________小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在__________小時(shí)內(nèi)派員上門服務(wù)。3.3甲方將在保修期滿后，根據(jù)乙方需求，提供有償?shù)木S修、保養(yǎng)服務(wù)，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。第四條違約責(zé)任4.1甲方如違反本保證書第二條、第三條的約定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付賠償金。4.2乙方如違反本保證書約定的義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付賠償金。第五條爭(zhēng)議解決5.1本保證書簽訂后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本保證書的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。5.2如甲乙雙方在履行本保證書過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本保證書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品合格證3.產(chǎn)品保修卡4.技術(shù)支持聯(lián)系方式5.售后服務(wù)記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：產(chǎn)品不符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題。2.售后服務(wù)延誤：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)或派員上門服務(wù)。3.技術(shù)支持不足：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)支持，或解答乙方的問題不及時(shí)、不準(zhǔn)確。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，能夠在正常使用條件下滿足用戶需求的能力。2.保修期：自產(chǎn)品交付乙方之日起，甲方承諾的產(chǎn)品免費(fèi)維修或更換的期限。3.售后服務(wù)：甲方在產(chǎn)品銷售后提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：及時(shí)與甲方溝通，提供相關(guān)證據(jù)，要求甲方按照保證書約定進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。2.售后服務(wù)延誤：提前與甲方溝通，了解服務(wù)進(jìn)度，如有需要，可要求甲方支付違約金。3.技術(shù)支持不足：向甲方反饋問題，要求甲方提高技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量，或?qū)で蟮谌綄I(yè)服務(wù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.產(chǎn)品銷售：甲方向乙方銷售產(chǎn)品，乙方需要確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。2.產(chǎn)品維修：乙方在保修期內(nèi)遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方需要提供免費(fèi)維修或更換。3.技術(shù)支持：甲