2024年度移動通信虛擬運營商服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度移動通信虛擬運營商服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（移動通信虛擬運營商）1.2乙方（用戶）第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調(diào)整第四條服務(wù)使用4.1使用規(guī)定4.2用戶責(zé)任4.3服務(wù)限制第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持5.2系統(tǒng)維護5.3故障處理第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密泄露責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約賠償?shù)诎藯l爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力處理第十二條合同的終止與解除12.1合同終止條件12.2合同解除程序12.3解除后的權(quán)利義務(wù)處理第十三條附件13.1服務(wù)項目清單13.2費用明細表13.3其他相關(guān)文件第十四條其他約定14.1雙方的其他權(quán)利義務(wù)14.2合同的修改和補充14.3合同的廢止和失效第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方（移動通信虛擬運營商）是指依法成立并具備移動通信虛擬運營資質(zhì)的公司，營業(yè)執(zhí)照注冊號為________，住所地為________。1.2乙方（用戶）是指與甲方簽訂本合同并接受甲方服務(wù)的自然人、法人和其他組織，營業(yè)執(zhí)照注冊號為________，住所地為________。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍包括移動通信虛擬運營商提供的語音通話服務(wù)、短信服務(wù)、移動數(shù)據(jù)服務(wù)、增值業(yè)務(wù)等，具體服務(wù)內(nèi)容以附件1《服務(wù)項目清單》為準(zhǔn)。2.2服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的服務(wù)承諾，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以附件2《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)。第三條服務(wù)費用3.1費用計算根據(jù)乙方實際使用的服務(wù)項目、時長、流量等，按照甲方制定的收費標(biāo)準(zhǔn)計算，具體費用計算方式以附件3《費用明細表》為準(zhǔn)。3.2支付方式乙方可以選擇預(yù)付費、后付費等方式支付服務(wù)費用。預(yù)付費的乙方應(yīng)在合同生效后五個工作日內(nèi)向甲方支付首期服務(wù)費用；后付費的乙方應(yīng)在每月賬單后五個工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整甲方如有調(diào)整服務(wù)費用的需要，應(yīng)提前一個月通知乙方，并按照雙方約定的方式進行費用調(diào)整。第四條服務(wù)使用4.1使用規(guī)定乙方應(yīng)按照甲方的服務(wù)規(guī)定和操作指南正確使用甲方提供的服務(wù)，不得利用甲方服務(wù)從事違法活動。4.2用戶責(zé)任乙方應(yīng)對使用甲方服務(wù)過程中的行為負責(zé)，包括但不限于個人信息保護、網(wǎng)絡(luò)安全、內(nèi)容合法性等。4.3服務(wù)限制甲方有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)安全和甲方服務(wù)運營需要，對乙方使用甲方服務(wù)的行為進行限制。第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保乙方正常使用甲方服務(wù)。技術(shù)支持包括但不限于服務(wù)咨詢、使用指導(dǎo)、故障處理等。5.2系統(tǒng)維護甲方應(yīng)定期對服務(wù)系統(tǒng)進行維護和升級，確保服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和安全。5.3故障處理甲方應(yīng)在接到乙方故障報告后，及時進行故障排查和處理，確保乙方服務(wù)恢復(fù)正常。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等，應(yīng)予以保密。6.2保密期限本合同項下的保密義務(wù)自合同生效之日起算，至合同解除或終止之日起五年內(nèi)有效。6.3保密泄露責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約甲方未按約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、未履行保密義務(wù)等，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2乙方違約乙方未按約定支付服務(wù)費用、未正確使用服務(wù)、未履行保密義務(wù)等，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。7.3違約賠償因一方違約導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，并構(gòu)成雙方完整的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。9.2合同變更甲乙雙方同意，合同的變更必須書面簽署，并經(jīng)雙方確認。9.3合同解除任何一方未履行合同義務(wù)的，另一方有權(quán)解除合同。解除合同應(yīng)當(dāng)書面通知對方，并自通知到達對方之日起生效。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式如本合同的任何爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力后果如因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響方有權(quán)部分或全部免除責(zé)任。11.3不可抗力處理遭受不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十二條合同的終止與解除12.1合同終止條件有下列情形之一的，本合同終止：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方明確表示不履行合同主要義務(wù)；（3）一方嚴(yán)重違約，對方無法實現(xiàn)合同目的；（4）法律、法規(guī)、政策原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行。12.2合同解除程序如合同終止或解除，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定和法律規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。12.3解除后的權(quán)利義務(wù)處理合同解除后，甲乙雙方仍應(yīng)履行未履行完畢的合同義務(wù)，并按照本合同約定處理合同解除后的相關(guān)事項。第十三條附件13.1服務(wù)項目清單詳細列出乙方可以享受的服務(wù)項目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。13.2費用明細表詳細列出乙方應(yīng)支付的費用，包括費用計算方式、收費標(biāo)準(zhǔn)等。13.3其他相關(guān)文件包括但不限于乙方提供的個人資料、身份證明、聯(lián)系方式等。第十四條其他約定14.1雙方的其他權(quán)利義務(wù)除本合同明確規(guī)定的外，雙方在其他方面如有約定的，應(yīng)以書面形式附加本合同。14.2合同的修改和補充本合同的修改和補充，應(yīng)由甲乙雙方共同簽署，并作為本合同的組成部分。14.3合同的廢止和失效本合同一經(jīng)依法廢止或失效，甲乙雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按照本合同約定處理合同廢止或失效后的相關(guān)事項。第二部分：第三方介入后的修正為明確第三方在本合同中的地位及責(zé)任，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就第三方介入后的相關(guān)事宜作出如下補充規(guī)定：第一條第三方定義1.1第三方是指除甲乙雙方外，與本合同無關(guān)的法人、自然人或其他組織。1.2第三方介入是指第三方在甲乙雙方履行合同過程中，參與其中，對合同的履行產(chǎn)生影響的行為。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：提供服務(wù)、提供產(chǎn)品、提供技術(shù)支持、提供咨詢等。2.2第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)或產(chǎn)品。3.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而給甲乙雙方造成的損失。3.3第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為而給甲乙雙方造成的損失。第四條第三方與甲乙雙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系是獨立的關(guān)系，第三方不對甲乙雙方承擔(dān)任何合同義務(wù)。4.2甲乙雙方不免除對對方的合同義務(wù)和責(zé)任，即使第三方未履行或未正確履行其對甲乙雙方的承諾。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議中應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額。5.2責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍、賠償方式等。5.3如果第三方未按照書面協(xié)議履行其義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條第三方違約處理6.1如第三方未履行或未正確履行其對甲乙雙方的承諾，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲乙雙方也有權(quán)要求第三方承擔(dān)因違約而給甲乙雙方造成的損失。第七條第三方與合同的變更、解除和終止7.1如第三方未同意甲乙雙方的合同變更、解除和終止，甲乙雙方仍應(yīng)按照原合同的約定履行其義務(wù)。7.2如第三方同意甲乙雙方的合同變更、解除和終止，甲乙雙方與第三方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確新的合同條款。第八條第三方與合同的繼承8.1如甲乙雙方同意將本合同的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，轉(zhuǎn)讓應(yīng)采取書面形式，并由甲乙雙方和第三方簽字或蓋章確認。8.2轉(zhuǎn)讓后的合同應(yīng)由甲乙雙方和第三方共同履行。第九條第三方與合同的爭議解決9.1如第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條第三方與合同的終止與解除10.1如第三方未履行或未正確履行其對甲乙雙方的承諾，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同。10.2解除合同應(yīng)當(dāng)書面通知第三方，并自通知到達第三方之日起生效。第十一條第三方與合同的效力11.1本合同及其補充協(xié)議對甲乙雙方和第三方均具有法律約束力。11.2本合同及其補充協(xié)議的修改、解除和終止，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方共同協(xié)商一致，并以書面形式確認。第十二條第三方與合同的履行12.1第三方應(yīng)按照本合同及其補充協(xié)議的約定履行其義務(wù)。12.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)因其違約行為而給甲乙雙方造成的損失。第十三條第三方與合同的保密義務(wù)13.1第三方應(yīng)對本合同及其補充協(xié)議的內(nèi)容予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方披露。13.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。第十四條第三方與合同的適用法律14.1本合同及其補充協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.2如果本合同及其補充協(xié)議的內(nèi)容與中華人民共和國法律相抵觸，應(yīng)以中華人民共和國法律為準(zhǔn)。甲乙雙方在簽訂本合同時，已充分理解并同意本補充協(xié)議的所有條款。本補充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項目清單詳細列出乙方可以享受的服務(wù)項目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。附件2：費用明細表詳細列出乙方應(yīng)支付的費用，包括費用計算方式、收費標(biāo)準(zhǔn)、費用支付方式等。附件3：技術(shù)支持與維護服務(wù)協(xié)議明確甲方向乙方提供技術(shù)支持與維護服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)響應(yīng)時間等。附件4：保密協(xié)議詳細列出甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等保密信息，及雙方的保密義務(wù)和保密泄露責(zé)任。附件5：第三方合作協(xié)議明確甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，包括第三方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額、違約處理等。附件6：服務(wù)滿意度調(diào)查表用于評估乙方對甲方服務(wù)的滿意度，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度等方面。附件7：爭議解決協(xié)議明確甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、法律途徑等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、未履行保密義務(wù)等。2.乙方未按約定支付服務(wù)費用、未正確使用服務(wù)、未履行保密義務(wù)等。3.第三方未按約定提供服務(wù)、服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、未履行保密義務(wù)等。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約導(dǎo)致乙方遭受損失的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償金額、賠償范圍、賠償方式等。2.乙方違約導(dǎo)致甲方遭受損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約