2024年度技術(shù)服務(wù)合同：云計算平臺搭建與維護服務(wù)

2024年度技術(shù)服務(wù)合同：云計算平臺搭建與維護服務(wù)本合同目錄一覽1.技術(shù)服務(wù)內(nèi)容1.1云計算平臺搭建1.1.1搭建基礎(chǔ)設(shè)施1.1.2配置網(wǎng)絡(luò)環(huán)境1.1.3部署云計算平臺軟件1.2云計算平臺維護1.2.1定期檢查1.2.2故障處理1.2.3系統(tǒng)升級1.2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.服務(wù)期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期3.技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持3.1.1在線支持3.1.2現(xiàn)場支持3.2培訓(xùn)3.2.1培訓(xùn)內(nèi)容3.2.2培訓(xùn)時間3.2.3培訓(xùn)地點4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額4.2付款方式4.3發(fā)票開具5.保密條款5.1保密信息定義5.2保密義務(wù)5.3保密期限6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決8.法律適用8.1合同簽訂地法律9.合同的修改與終止9.1合同修改9.2合同終止10.一般條款10.1通知10.2完整協(xié)議10.3合同的生效11.客戶信息11.1客戶名稱11.2客戶地址11.3客戶聯(lián)系方式12.服務(wù)提供商信息12.1服務(wù)提供商名稱12.2服務(wù)提供商地址12.3服務(wù)提供商聯(lián)系方式13.附件13.1服務(wù)詳細說明13.2技術(shù)規(guī)格書13.3其他相關(guān)文件14.簽字頁14.1客戶簽字14.2服務(wù)提供商簽字第一部分：合同如下：第一條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容1.1云計算平臺搭建1.1.1搭建基礎(chǔ)設(shè)施甲方同意乙方根據(jù)本合同約定的技術(shù)要求和參數(shù)，為甲方搭建云計算平臺的基礎(chǔ)設(shè)施，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持?；A(chǔ)設(shè)施包括但不限于服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。1.1.2配置網(wǎng)絡(luò)環(huán)境乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際需求和業(yè)務(wù)場景，為云計算平臺搭建安全、穩(wěn)定、高效的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。1.1.3部署云計算平臺軟件乙方應(yīng)負責(zé)云計算平臺軟件的部署工作，包括但不限于操作系統(tǒng)、虛擬化軟件、云服務(wù)管理軟件等，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。第二條服務(wù)期限2.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開始日期為____年__月__日。2.2合同結(jié)束日期本合同期限為____年，自合同開始日期起計算，合同結(jié)束日期為____年__月__日。第三條技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持3.1.1在線支持乙方應(yīng)提供7x24小時的在線技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在云計算平臺搭建和維護過程中遇到的問題能夠及時得到解決。3.1.2現(xiàn)場支持乙方應(yīng)在甲方提出書面請求后，在48小時內(nèi)響應(yīng)并提供現(xiàn)場支持服務(wù)。3.2培訓(xùn)3.2.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供云計算平臺的使用、管理和維護等方面的培訓(xùn)。3.2.2培訓(xùn)時間乙方應(yīng)在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成培訓(xùn)計劃的制定，并根據(jù)甲方的實際情況安排培訓(xùn)時間。3.2.3培訓(xùn)地點培訓(xùn)地點為甲方所在地。第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額本合同的服務(wù)費用總額為人民幣____元（大寫：____________________元整），其中包括云計算平臺搭建費用、維護費用、技術(shù)支持費用和培訓(xùn)費用。4.2付款方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用總額的50%作為預(yù)付款。剩余的服務(wù)費用總額的50%，甲方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)期限屆滿后____個工作日內(nèi)，向乙方支付。4.3發(fā)票開具乙方應(yīng)在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第五條保密條款5.1保密信息定義保密信息是指本合同簽訂以來，甲乙雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的、未公開的技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等。5.2保密義務(wù)甲乙雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露保密信息。5.3保密期限本合同項下的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢后____年止。第六條違約責(zé)任6.1違約行為甲乙雙方應(yīng)嚴格履行本合同的約定，如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體違約責(zé)任按照本合同約定的條款執(zhí)行。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，甲乙雙方可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。7.3仲裁解決如調(diào)解不成，甲乙雙方同意將爭議提交合同簽訂地仲裁委員會進行仲裁。第八條法律適用8.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的修改與終止9.1合同修改甲乙雙方同意，本合同的修改和補充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。9.2合同終止(1)雙方協(xié)商一致解除本合同；(2)雙方履行完本合同約定的義務(wù)，合同自然終止；(3)一方嚴重違反本合同，另一方有權(quán)解除本合同；(4)因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除本合同。第十條一般條款10.1通知甲乙雙方應(yīng)通過書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)采用郵寄、傳真或電子郵件等方式。10.2完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于本服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.3合同的生效本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條客戶信息11.1客戶名稱：____________________11.2客戶地址：____________________11.3客戶聯(lián)系方式：____________________第十二條服務(wù)提供商信息12.1服務(wù)提供商名稱：____________________12.2服務(wù)提供商地址：____________________12.3服務(wù)提供商聯(lián)系方式：____________________第十三條附件13.1服務(wù)詳細說明13.2技術(shù)規(guī)格書13.3其他相關(guān)文件第十四條簽字頁14.1客戶簽字：____________________14.2服務(wù)提供商簽字：____________________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同所述第三方介入，包括但不限于中介方、評估方、審計方、咨詢方或其他甲乙雙方同意的參與方。1.2第三方范圍第三方介入的范圍包括但不限于技術(shù)支持、項目管理、質(zhì)量控制、安全監(jiān)督等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入，并確保第三方具備相關(guān)資質(zhì)和能力。2.2第三方介入程序第三方介入應(yīng)按照甲乙雙方約定的程序進行，包括但不限于簽訂第三方服務(wù)合同、提交介入計劃、進行工作交接等。第三條第三方的主要職責(zé)與義務(wù)3.1第三方職責(zé)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露甲方數(shù)據(jù)和信息。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因第三方原因?qū)е录追綋p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額，并在第三方服務(wù)合同中明確。責(zé)任限額可根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險程度等因素確定。第五條第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分5.1第三方與甲方第三方應(yīng)向甲方提供服務(wù)，并按照甲方的要求進行工作。甲方有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督和評價。5.2第三方與乙方第三方應(yīng)按照乙方的要求提供技術(shù)支持和服務(wù)，乙方有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督和評價。5.3甲乙雙方與第三方甲乙雙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，共同解決介入過程中出現(xiàn)的問題。第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的規(guī)章制度和管理要求。第六條第三方介入的變更與終止6.1變更甲乙雙方如需變更第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并協(xié)商確定新的第三方。6.2終止(1)合同約定的事由發(fā)生，甲乙雙方同意終止第三方介入；(3)甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方違約第三方如違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第八條第三方介入的爭議解決8.1協(xié)商解決甲乙雙方與第三方發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，甲乙雙方與第三方可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，甲乙雙方與第三方同意將爭議提交合同簽訂地仲裁委員會進行仲裁。第九條第三方介入的法律適用與管轄9.1法律適用甲乙雙方與第三方的合同簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2管轄本合同項下的爭議，如無特殊約定，由合同簽訂地人民法院管轄。第十條其他條款10.1通知甲乙雙方與第三方應(yīng)通過書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)采用郵寄、傳真或電子郵件等方式。10.2完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成甲乙雙方與第三方之間關(guān)于本服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.3合同的生效本合同自甲乙雙方與第三方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)詳細說明詳細描述云計算平臺搭建與維護服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、工作流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件2：技術(shù)規(guī)格書列出云計算平臺搭建與維護服務(wù)所需的技術(shù)規(guī)格，包括硬件要求、軟件版本、網(wǎng)絡(luò)配置等。附件3：項目計劃書詳細說明項目實施的時間節(jié)點、進度安排、資源分配等。附件4：培訓(xùn)計劃列出培訓(xùn)課程的內(nèi)容、時間、地點、培訓(xùn)師等。附件5：服務(wù)費用明細表詳細列出服務(wù)費用的構(gòu)成，包括搭建費、維護費、技術(shù)支持費、培訓(xùn)費等。附件6：保密協(xié)議明確甲乙雙方的保密義務(wù)，包括保密信息定義、保密期限、違約責(zé)任等。附件7：第三方服務(wù)合同明確第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限制、違約責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付預(yù)付款或剩余服務(wù)費用。2.乙方未按約定時間完成云計算平臺的搭建或維護工作。3.乙方提供的服務(wù)不符合技術(shù)規(guī)格書中的要求。4.甲方未按約定提供必要的協(xié)助和配合。5.甲方未按約定使用乙方提供的