2024年度重慶航空公司票務(wù)代理合同屬性解析

2024年度重慶航空公司票務(wù)代理合同屬性解析本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1重慶航空公司1.2票務(wù)代理1.3合同簽訂日期第二條合同有效期2.1有效期起始日期2.2有效期終止日期第三條票務(wù)代理業(yè)務(wù)范圍3.1機(jī)票代理銷售3.2航班信息查詢3.3座位預(yù)訂3.4行李額度規(guī)定3.5特殊服務(wù)需求處理第四條代理費(fèi)用及結(jié)算4.1代理銷售提成比例4.2結(jié)算周期4.3結(jié)算方式4.4費(fèi)用支付日期第五條銷售指標(biāo)與業(yè)績(jī)考核5.1月銷售指標(biāo)5.2季度銷售指標(biāo)5.3年銷售指標(biāo)5.4業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)第六條客戶服務(wù)與投訴處理6.1客戶服務(wù)6.2投訴處理時(shí)效6.3投訴處理流程第七條信息安全與保密7.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施7.2信息安全協(xié)議7.3保密期限第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3變更與解除的通知程序第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為界定9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.3賠償金額計(jì)算第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁程序10.4訴訟管轄法院第十一條法律適用與解釋11.1合同適用的法律11.2合同解釋權(quán)歸屬第十二條合同附件12.1附件清單12.2附件的有效性第十三條其他條款13.1合作宣傳與推廣13.2信息共享與業(yè)務(wù)交流13.3雙方約定的其他事項(xiàng)第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3合同蓋章14.4簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3合同簽訂日期是指雙方正式簽署本合同的日期，作為合同生效的依據(jù)。第二條合同有效期2.1有效期起始日期是指本合同簽訂之日起的第二天。2.2有效期終止日期是指合同約定的合作期限結(jié)束的當(dāng)天。第三條票務(wù)代理業(yè)務(wù)范圍3.1機(jī)票代理銷售是指乙方根據(jù)甲方授權(quán)，通過各種渠道代理銷售甲方的航空機(jī)票，包括但不限于線上預(yù)訂、線下銷售等方式。3.2航班信息查詢是指乙方為旅客提供甲方的航班信息查詢服務(wù)，包括航班時(shí)間、航班號(hào)、航班座位等信息的查詢。3.3座位預(yù)訂是指乙方根據(jù)旅客的需求，為旅客預(yù)訂甲方的航班座位。3.4行李額度規(guī)定是指乙方應(yīng)遵守甲方的行李額度規(guī)定，為旅客提供行李額度相關(guān)的咨詢服務(wù)，并確保旅客的行李符合甲方的規(guī)定。3.5特殊服務(wù)需求處理是指乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，為特殊旅客（如孕婦、殘疾人等）提供必要的特殊服務(wù)，包括但不限于優(yōu)先登機(jī)、安排特殊座位等。第四條代理費(fèi)用及結(jié)算4.1代理銷售提成比例是指乙方代理銷售甲方航空機(jī)票所獲得的提成比例，具體比例在合同附件中明確規(guī)定。4.2結(jié)算周期是指雙方約定的代理銷售收入的結(jié)算周期，一般為一個(gè)月。4.3結(jié)算方式是指雙方約定的代理銷售收入的結(jié)算方式，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等。4.4費(fèi)用支付日期是指乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向甲方支付代理銷售收入的時(shí)間。第五條銷售指標(biāo)與業(yè)績(jī)考核5.1月銷售指標(biāo)是指乙方每月應(yīng)完成的航空機(jī)票銷售數(shù)量或銷售額的指標(biāo)，具體指標(biāo)在合同附件中明確規(guī)定。5.2季度銷售指標(biāo)是指乙方每季度應(yīng)完成的航空機(jī)票銷售數(shù)量或銷售額的指標(biāo)，具體指標(biāo)在合同附件中明確規(guī)定。5.3年銷售指標(biāo)是指乙方每年應(yīng)完成的航空機(jī)票銷售數(shù)量或銷售額的指標(biāo)，具體指標(biāo)在合同附件中明確規(guī)定。5.4業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)是指雙方約定的評(píng)估乙方代理銷售業(yè)績(jī)的具體標(biāo)準(zhǔn)和辦法。第六條客戶服務(wù)與投訴處理6.1客戶服務(wù)是指乙方為旅客提供的電話咨詢和預(yù)訂服務(wù)，確保旅客在購(gòu)票過程中遇到的問題能夠及時(shí)得到解決。6.2投訴處理時(shí)效是指乙方應(yīng)在收到旅客投訴后的一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理，并及時(shí)回復(fù)旅客，具體時(shí)效在合同附件中明確規(guī)定。6.3投訴處理流程是指乙方處理旅客投訴的具體流程和步驟，包括但不限于投訴接收、投訴調(diào)查、投訴處理結(jié)果反饋等。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件是指在合同有效期內(nèi)，若雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充，可以協(xié)商一致進(jìn)行合同變更。8.2合同解除條件是指在合同有效期內(nèi)，若發(fā)生不可抗力等特殊情況，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可以協(xié)商一致解除合同。8.3變更與解除的通知程序是指雙方在達(dá)成合同變更或解除的協(xié)議后，應(yīng)按照合同約定的通知程序及時(shí)通知對(duì)方。第九條違約責(zé)任與賠償9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式是指違約方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3賠償金額計(jì)算是指根據(jù)違約方的違約程度和造成的損失，按照合同約定或雙方協(xié)商確定的賠償金額進(jìn)行計(jì)算。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決是指雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決問題。10.2調(diào)解解決是指雙方在爭(zhēng)議無法通過協(xié)商解決時(shí)，可以尋求第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)的協(xié)助，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。10.3仲裁程序是指雙方在爭(zhēng)議無法通過協(xié)商和調(diào)解解決時(shí)，可以選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，按照雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁程序。10.4訴訟管轄法院是指在爭(zhēng)議無法通過協(xié)商、調(diào)解和仲裁解決時(shí)，雙方應(yīng)向合同約定的訴訟管轄法院提起訴訟。第十一條法律適用與解釋11.1合同適用的法律是指本合同的簽訂、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決等均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同解釋權(quán)歸屬是指對(duì)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，雙方應(yīng)共同解釋合同內(nèi)容。第十二條合同附件12.1附件清單是指本合同附件中包含的文件清單，包括但不限于機(jī)票代理協(xié)議、銷售指標(biāo)表、代理費(fèi)用結(jié)算表等。12.2附件的有效性是指合同附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十三條其他條款13.1合作宣傳與推廣是指雙方在合同有效期內(nèi)，應(yīng)共同進(jìn)行合作宣傳和推廣活動(dòng)，提高雙方的品牌知名度和市場(chǎng)影響力。13.2信息共享與業(yè)務(wù)交流是指雙方在合同有效期內(nèi)，應(yīng)積極開展信息共享和業(yè)務(wù)交流，促進(jìn)雙方的業(yè)務(wù)發(fā)展和提高服務(wù)質(zhì)量。13.3雙方約定的其他事項(xiàng)是指除本合同和附件規(guī)定的條款外，雙方還可以在合同中約定其他事項(xiàng)。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字是指甲方授權(quán)的代表在本合同上簽字，代表甲方同意合同內(nèi)容。14.2乙方簽字是指乙方授權(quán)的代表在本合同上簽字，代表乙方同意合同內(nèi)容。14.3合同蓋章是指雙方在本合同上加蓋公司印章，作為合同生效的依據(jù)。14.4簽字蓋章日期是指雙方在本合同上簽字蓋章的具體日期，作為合同生效的日期。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu)，不包括甲乙雙方的關(guān)聯(lián)公司、子公司、分支機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過程中，涉及到除甲乙雙方之外的第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任。第二條第三方介入的處理方式2.1甲方應(yīng)在與第三方進(jìn)行任何形式的業(yè)務(wù)往來之前，事先通知乙方，并在合同有效期內(nèi)保持與乙方的溝通。2.2乙方應(yīng)在與第三方進(jìn)行任何形式的業(yè)務(wù)往來之前，事先通知甲方，并在合同有效期內(nèi)保持與甲方的溝通。第三條第三方責(zé)任的界定3.1甲方對(duì)第三方介入的事務(wù)負(fù)主要責(zé)任，確保第三方的行為符合合同約定及相關(guān)法律法規(guī)。3.2乙方對(duì)因提供服務(wù)而導(dǎo)致的第三方權(quán)益受損負(fù)主要責(zé)任，但甲方未履行通知義務(wù)的除外。第四條第三方介入的額外條款及說明4.1甲方應(yīng)確保第三方介入的事務(wù)不影響乙方的合法權(quán)益，包括但不限于代理銷售權(quán)益、分成比例等。4.2乙方應(yīng)確保第三方介入的事務(wù)不影響甲方的合法權(quán)益，包括但不限于航班安全、旅客服務(wù)等。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲方對(duì)第三方的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，限于第三方介入事務(wù)的直接經(jīng)濟(jì)損失。5.2乙方對(duì)第三方的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，限于第三方介入事務(wù)的直接經(jīng)濟(jì)損失。第六條第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1甲方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依照合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行解決。6.2乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依照合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行解決。第七條第三方介入的合同變更與解除7.1甲方與第三方之間的合同變更或解除，應(yīng)通知乙方，并依照本合同約定的通知程序進(jìn)行。7.2乙方與第三方之間的合同變更或解除，應(yīng)通知甲方，并依照本合同約定的通知程序進(jìn)行。第八條第三方介入的違約責(zé)任與賠償8.1甲方與第三方之間的違約行為，由甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商進(jìn)行賠償。8.2乙方與第三方之間的違約行為，由乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商進(jìn)行賠償。第九條第三方介入的信息保密9.1甲方與第三方之間的商業(yè)秘密和旅客信息，應(yīng)予以保密，不得泄露給其他無關(guān)方。9.2乙方與第三方之間的商業(yè)秘密和旅客信息，應(yīng)予以保密，不得泄露給其他無關(guān)方。第十條第三方介入的法律適用與解釋10.1第三方介入的事務(wù)，適用中華人民共和國(guó)法律。10.2第三方介入的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有，雙方應(yīng)共同解釋第三方介入的事務(wù)。第十一條第三方介入的簽字蓋章11.1第三方介入的合同文件，需由甲方、乙方和第三方共同簽字蓋章，以證明各方對(duì)合同內(nèi)容的認(rèn)可。11.2第三方介入的簽字蓋章日期，作為合同生效的日期。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：機(jī)票代理協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了甲方和乙方之間的代理關(guān)系、代理范圍、代理費(fèi)用、結(jié)算方式等具體條款。附件二：銷售指標(biāo)表本附件列出了甲方給乙方的月銷售指標(biāo)、季度銷售指標(biāo)和年銷售指標(biāo)，乙方需按照這些指標(biāo)完成銷售任務(wù)。附件三：代理費(fèi)用結(jié)算表本附件詳細(xì)規(guī)定了甲方應(yīng)支付給乙方的代理費(fèi)用，包括代理銷售提成比例、結(jié)算周期和支付日期等。附件四：客戶服務(wù)與投訴處理流程本附件描述了乙方提供客戶服務(wù)、投訴處理時(shí)效和流程的具體要求。附件五：信息安全協(xié)議本附件明確了乙方對(duì)甲方和第三方提供的商業(yè)秘密和旅客信息進(jìn)行保密的具體措施和要求。附件六：合同變更與解除通知程序本附件規(guī)定了合同變更與解除時(shí)，甲方和乙方應(yīng)遵循的通知程序和要求。附件七：爭(zhēng)議解決方式說明本附件詳細(xì)說明了雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以選擇的爭(zhēng)議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。附件八：第三方介入事務(wù)通知程序本附件規(guī)定了甲方和乙方在與第三方進(jìn)行業(yè)務(wù)往來之前，應(yīng)事先通知對(duì)方的具體要求和程序。附件九：第三方責(zé)任限額說明本附件明確了甲方和乙方對(duì)第三方債務(wù)承擔(dān)的責(zé)任限額，以及限額的具體計(jì)算方式。附件十：簽字蓋章樣本說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付代理費(fèi)用，或乙方未按照合同約定完成銷售指標(biāo)。2.甲方未按照合同約定提供航班信息、座位預(yù)訂等服務(wù)，或乙方未按照合同約定提供客戶服務(wù)。3.甲方未按照合同約定保密第三方信息，或乙方未按照合同約定保密甲方信息。4.甲方未按照合同約定通知乙方第三方介入事務(wù)，或乙方未按照合同約定通知甲方第三方介入事務(wù)。5.甲方與第三方之間的