2024年度物業(yè)管理合同：某小區(qū)業(yè)主委托物業(yè)公司管理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理合同：某小區(qū)業(yè)主委托物業(yè)公司管理本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1業(yè)主指某小區(qū)的房屋所有者或使用者。1.2物業(yè)公司指被業(yè)主委托進(jìn)行小區(qū)管理的公司。第二條合同期限2.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理工作，包括但不限于：3.1.1小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理3.1.2綠化植被養(yǎng)護(hù)3.1.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.1.4消防安全管理3.1.5停車位管理3.1.6業(yè)主咨詢服務(wù)第四條物業(yè)公司人員配置4.1物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)小區(qū)規(guī)模及管理需求，配置足夠數(shù)量的管理人員和服務(wù)人員。第五條物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)公司應(yīng)合理收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于：5.1.1物業(yè)管理費(fèi)5.1.2公共設(shè)施維修基金5.1.3臨時性費(fèi)用第六條費(fèi)用支付及退還6.1業(yè)主應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.2物業(yè)公司應(yīng)按約定提供費(fèi)用明細(xì)，接受業(yè)主監(jiān)督。6.3物業(yè)公司應(yīng)在合同約定的事由發(fā)生時，及時退還相關(guān)費(fèi)用。第七條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)7.1物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定，提供符合服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。第八條緊急情況處理8.1物業(yè)公司應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，處理小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。第九條業(yè)主意見反饋與投訴處理9.1物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立意見反饋和投訴渠道，及時處理業(yè)主的合理訴求。第十條合同的變更與解除10.1合同的變更或解除應(yīng)遵循雙方協(xié)商一致的原則。第十一條違約責(zé)任11.1雙方在合同執(zhí)行過程中如有違約行為，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條爭議解決12.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條保密條款13.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密和隱私，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。第十四條其他約定14.1雙方在合同簽訂過程中如有其他約定，應(yīng)以書面形式附在本合同后。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1業(yè)主指某小區(qū)的房屋所有者或使用者。1.2物業(yè)公司指被業(yè)主委托進(jìn)行小區(qū)管理的公司。第二條合同期限2.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理工作，包括但不限于：3.1.1小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，包括道路、廣場、停車場、綠地等區(qū)域的清掃保潔，垃圾的分類收集、運(yùn)輸和處理；3.1.2綠化植被養(yǎng)護(hù)，包括定期修剪、施肥、病蟲害防治、澆水等；3.1.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)，包括樓棟內(nèi)的電梯、樓梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和維修；3.1.4消防安全管理，制定消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全檢查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好，組織消防安全培訓(xùn)和演練；3.1.5停車位管理，制定停車管理制度，合理安排停車位，確保車輛有序停放，防止亂停亂放；3.1.6業(yè)主咨詢服務(wù)，設(shè)立客服，提供物業(yè)服務(wù)咨詢、投訴處理等服務(wù)。第四條物業(yè)公司人員配置4.1物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)小區(qū)規(guī)模及管理需求，配置足夠數(shù)量的管理人員和服務(wù)人員，確保各項(xiàng)服務(wù)的正常開展。第五條物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)公司應(yīng)合理收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于：5.1.1物業(yè)管理費(fèi)，按建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)等因素計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在合同附件中明確規(guī)定；5.1.2公共設(shè)施維修基金，用于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造，由業(yè)主按房屋建筑面積繳納；5.1.3臨時性費(fèi)用，如水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等公共費(fèi)用，由物業(yè)公司代收代繳。第六條費(fèi)用支付及退還6.1業(yè)主應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.2物業(yè)公司應(yīng)按約定提供費(fèi)用明細(xì)，接受業(yè)主監(jiān)督。6.3物業(yè)公司應(yīng)在合同約定的事由發(fā)生時，及時退還相關(guān)費(fèi)用。第七條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)7.1物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定，提供符合服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。7.2物業(yè)公司應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評估，并向業(yè)主公布評估結(jié)果。7.3物業(yè)公司應(yīng)建立健全服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，確保業(yè)主享受到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。7.4物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行承諾，如未達(dá)到承諾標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.5物業(yè)公司應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，對業(yè)主提出的投訴及時進(jìn)行調(diào)查處理，并向業(yè)主反饋處理結(jié)果。第八條緊急情況處理8.1物業(yè)公司應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，處理小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。8.2物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立24小時值班電話，確保業(yè)主在緊急情況下能及時聯(lián)系到物業(yè)公司。8.3物業(yè)公司應(yīng)在緊急情況下立即采取措施，如組織救援、疏散人員、搶修設(shè)施等，并及時向業(yè)主通報(bào)情況。第九條業(yè)主意見反饋與投訴處理9.1物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立意見反饋和投訴渠道，及時處理業(yè)主的合理訴求。9.2物業(yè)公司應(yīng)對業(yè)主的意見和建議進(jìn)行記錄、整理和分析，不斷完善物業(yè)管理服務(wù)。9.3物業(yè)公司應(yīng)在收到投訴后第一時間進(jìn)行調(diào)查，并在規(guī)定時間內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。第十條合同的變更與解除10.1合同的變更或解除應(yīng)遵循雙方協(xié)商一致的原則。10.2任何一方提出合同變更或解除的，應(yīng)提前三十日書面通知對方。10.3合同變更或解除后，物業(yè)公司應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保業(yè)主的權(quán)益不受影響。第十一條違約責(zé)任11.1雙方在合同執(zhí)行過程中如有違約行為，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金或其他賠償責(zé)任。11.3業(yè)主未按照合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。第十二條爭議解決12.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條保密條款13.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密和隱私，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。13.2雙方不得將合同內(nèi)容泄露給第三方，除非法律要求或經(jīng)對方書面同意。第十四條其他約定14.1雙方在合同簽訂過程中如有其他約定，應(yīng)以書面形式附在本合同后。14.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方指除甲乙方之外的參與本合同履行過程的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)服務(wù)提供方、檢測評估機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的條件及程序2.1第三方介入應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.3甲乙雙方應(yīng)審核第三方的資質(zhì)，確保其具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力和信譽(yù)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，履行相應(yīng)的職責(zé)。3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性和合法性。3.3第三方應(yīng)對其履行過程中產(chǎn)生的損害承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。4.2第三方與乙方之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。4.3第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)合同履行過程中的法律責(zé)任，不由甲乙雙方承擔(dān)。第五條第三方介入的變更與解除5.1甲乙雙方如需變更或解除與第三方的合同，應(yīng)遵循雙方協(xié)商一致的原則。5.2任何一方提出變更或解除的，應(yīng)提前三十日書面通知對方。5.3變更或解除合同后，第三方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保甲乙雙方的權(quán)益不受影響。第六條第三方責(zé)任限額6.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定責(zé)任限額，以保障甲乙雙方的權(quán)益。6.2責(zé)任限額可包括賠償金額、賠償范圍、賠償方式等。6.3若第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失超過責(zé)任限額的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。第七條第三方介入的監(jiān)督與考核7.1甲乙雙方應(yīng)建立對第三方的監(jiān)督與考核機(jī)制，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。7.2甲乙雙方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行定期檢查，并要求第三方提供相關(guān)工作報(bào)告。7.3第三方未按照合同約定提供服務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正或解除合同。第八條第三方介入的合同解除8.1甲乙雙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)第三方存在嚴(yán)重違約行為，可以解除與第三方的合同。8.2解除合同后，甲乙雙方應(yīng)與第三方辦理相關(guān)手續(xù)，確保甲乙雙方的權(quán)益不受影響。第九條第三方介入的爭議解決9.1甲乙雙方與第三方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1甲乙雙方與第三方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密和隱私，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2甲乙雙方不得將合同內(nèi)容泄露給第三方，除非法律要求或經(jīng)對方書面同意。第十一條其他約定11.1甲乙雙方與第三方如有其他約定，應(yīng)以書面形式附在本合同后。11.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方與第三方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，自甲乙雙方與第三方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：物業(yè)管理費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件三：公共設(shè)施維修基金繳納標(biāo)準(zhǔn)附件四：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)要求附件五：第三方服務(wù)提供商責(zé)任限額約定附件六：第三方服務(wù)提供商監(jiān)督與考核辦法附件七：合同履行過程中的爭議解決方式附件八：保密協(xié)議附件九：合同變更、解除及終止條件附件十：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了物業(yè)公司應(yīng)提供的各項(xiàng)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化植被養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、消防安全管理、停車位管理、業(yè)主咨詢服務(wù)等。附件二：物業(yè)管理費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)項(xiàng)目及費(fèi)用金額等。附件三：公共設(shè)施維修基金繳納標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了公共設(shè)施維修基金的繳納標(biāo)準(zhǔn)，包括費(fèi)用的計(jì)算方式、繳納項(xiàng)目及費(fèi)用金額等。附件四：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)要求本附件詳細(xì)列出了第三方服務(wù)提供商應(yīng)具備的資質(zhì)要求，包括資質(zhì)證書、業(yè)務(wù)能力、信譽(yù)等。附件五：第三方服務(wù)提供商責(zé)任限額約定本附件詳細(xì)列出了第三方服務(wù)提供商的責(zé)任限額，包括賠償金額、賠償范圍、賠償方式等。附件六：第三方服務(wù)提供商監(jiān)督與考核辦法本附件詳細(xì)列出了對第三方服務(wù)提供商的監(jiān)督與考核辦法，包括監(jiān)督方式、考核標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)告要求等。附件七：合同履行過程中的爭議解決方式本附件詳細(xì)列出了合同履行過程中的爭議解決方式，包括協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件八：保密協(xié)議本附件詳細(xì)列出了甲乙雙方及第三方之間的保密協(xié)議內(nèi)容，包括保密信息、保密義務(wù)、保密期限等。附件九：合同變更、解除及終止條件本附件詳細(xì)列出了合同變更、解除及終止的條件，包括變更或解除的原因、程序、責(zé)任承擔(dān)等。附件十：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約行為的定義、違約責(zé)任的承擔(dān)、違約金的計(jì)算等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.第三方服務(wù)提供商提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定。3.第三方服務(wù)提供商未按照約定時間完成服務(wù)。4.第三方服務(wù)提供商未按照約定價格收取費(fèi)用。5.第三方服務(wù)提供商未按照約定保密信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.第三方服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金或其他賠償責(zé)任。2.第三方服務(wù)提供商提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)更換、修理、退還費(fèi)用等責(zé)任。3.第三方