2024年度云計(jì)算服務(wù)合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.1服務(wù)器的配置和性能1.1.2數(shù)據(jù)中心的地理位置和設(shè)施1.1.3服務(wù)器的上線和維護(hù)1.2云存儲服務(wù)1.2.1存儲空間的容量和擴(kuò)展1.2.2數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)1.2.3數(shù)據(jù)的訪問和安全1.3云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1.3.1虛擬私有云的設(shè)置和管理1.3.2安全組和網(wǎng)絡(luò)訪問控制1.3.3網(wǎng)絡(luò)帶寬和延遲1.4技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)1.4.1技術(shù)支持的響應(yīng)時間1.4.2系統(tǒng)升級和補(bǔ)丁管理1.4.3故障排除和問題解決2.服務(wù)期限和費(fèi)用2.1服務(wù)期限的起始和結(jié)束日期2.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式2.3服務(wù)續(xù)約和提前終止條款3.服務(wù)質(zhì)量和性能保證3.1服務(wù)可用性的承諾和保障3.2數(shù)據(jù)傳輸速度和響應(yīng)時間的承諾3.3安全和合規(guī)性要求4.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)中心的物理安全措施4.2數(shù)據(jù)加密和訪問控制4.3用戶數(shù)據(jù)的隱私和保護(hù)5.違約責(zé)任和服務(wù)暫停5.1違約行為的認(rèn)定和處理5.2服務(wù)暫停的原因和通知期限6.爭議解決和法律法規(guī)6.1爭議解決的方式和地點(diǎn)6.2適用法律法規(guī)的選擇7.合同的修改和終止7.1合同修改的條件和程序7.2合同終止的原因和程序8.保密條款8.1保密信息的定義和范圍8.2保密信息的保護(hù)和披露9.通知和通信9.1通知的方式和時效9.2雙方的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制10.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）10.1服務(wù)指標(biāo)的定義和計(jì)算方式10.2SLA的達(dá)成和獎勵機(jī)制11.知識產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)11.1服務(wù)提供方對服務(wù)的所有權(quán)11.2用戶對使用服務(wù)的成果的所有權(quán)12.不可抗力和免責(zé)條款12.1不可抗力的定義和范圍12.2不可抗力事件的影響和處理13.法律適用和爭議解決13.1合同的簽訂地點(diǎn)和管轄法院13.2適用法律的解釋和適用14.其他條款14.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)14.2合同的補(bǔ)充和附件第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.1服務(wù)器的配置和性能本合同項(xiàng)下的云服務(wù)器服務(wù)將提供標(biāo)準(zhǔn)配置的服務(wù)器，服務(wù)器的CPU核心數(shù)為X個，內(nèi)存容量為YGB，硬盤容量為ZGB，帶寬為ABCMbps。服務(wù)器的性能應(yīng)滿足雙方約定的性能指標(biāo)，確保服務(wù)的正常運(yùn)行。1.1.2數(shù)據(jù)中心的地理位置和設(shè)施1.1.3服務(wù)器的上線和維護(hù)服務(wù)提供方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成服務(wù)器的上線，并提供必要的技術(shù)支持。服務(wù)提供方應(yīng)定期對服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)和升級，確保服務(wù)器的穩(wěn)定性和安全性。第二條服務(wù)期限和費(fèi)用2.1服務(wù)期限的起始和結(jié)束日期本合同的服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止，服務(wù)提供方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照合同約定提供服務(wù)。2.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣元整（大寫：人民幣玖佰玖拾玖元整），甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式，于服務(wù)期限開始之日起X日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。2.3服務(wù)續(xù)約和提前終止條款如甲方需在服務(wù)期限屆滿后繼續(xù)使用服務(wù)，應(yīng)提前X個工作日向服務(wù)提供方提出續(xù)約申請，雙方可根據(jù)屆時的情況協(xié)商續(xù)約事宜。甲方如提前終止服務(wù)，應(yīng)向服務(wù)提供方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的20%。第三條服務(wù)質(zhì)量和性能保證3.1服務(wù)可用性的承諾和保障服務(wù)提供方承諾本服務(wù)的可用性不低于99.9%，如因服務(wù)提供方原因?qū)е路?wù)不可用時間超過約定指標(biāo)的，服務(wù)提供方應(yīng)按照雙方約定的方式進(jìn)行賠償。3.2數(shù)據(jù)傳輸速度和響應(yīng)時間的承諾服務(wù)提供方承諾本服務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸速度不低于XMB/s，響應(yīng)時間不超過Y毫秒。如因服務(wù)提供方原因?qū)е聰?shù)據(jù)傳輸速度和響應(yīng)時間未達(dá)到約定指標(biāo)的，服務(wù)提供方應(yīng)按照雙方約定的方式進(jìn)行賠償。3.3安全和合規(guī)性要求服務(wù)提供方應(yīng)確保提供服務(wù)的安全性和合規(guī)性，采取必要的技術(shù)措施和管理措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，并遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第四條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)中心的物理安全措施服務(wù)提供方應(yīng)采取包括但不限于門禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、安全巡邏等物理安全措施，確保數(shù)據(jù)中心的安全。4.2數(shù)據(jù)加密和訪問控制服務(wù)提供方應(yīng)采用加密技術(shù)對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲和傳輸，并采取訪問控制措施，確保只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問甲方數(shù)據(jù)。4.3用戶數(shù)據(jù)的隱私和保護(hù)服務(wù)提供方應(yīng)尊重甲方的隱私權(quán)，未經(jīng)甲方同意，不得將甲方數(shù)據(jù)泄露給任何第三方。第五條違約責(zé)任和服務(wù)暫停5.1違約行為的認(rèn)定和處理如服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)，或甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，雙方可協(xié)商解決，如協(xié)商無果，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.2服務(wù)暫停的原因和通知期限第六條爭議解決和法律法規(guī)6.1爭議解決的方式和地點(diǎn)雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2適用法律法規(guī)的選擇本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第八條保密條款8.1保密信息的定義和范圍保密信息是指在合同履行過程中，甲方提供的或雙方產(chǎn)生的與業(yè)務(wù)運(yùn)營、技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等相關(guān)的信息。保密信息包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、客戶數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔、財(cái)務(wù)報告等。8.2保密信息的保護(hù)和披露雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露保密信息。但法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。第九條通知和通信9.1通知的方式和時效雙方應(yīng)以書面形式通過電子郵件或快遞的方式發(fā)送通知，通知應(yīng)在發(fā)送之日起X日內(nèi)有效。9.2雙方的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制雙方應(yīng)建立定期溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制，確保服務(wù)的順利履行。甲方有權(quán)通過電話、郵件等方式，向服務(wù)提供方提出服務(wù)要求和問題，服務(wù)提供方應(yīng)在X個工作日內(nèi)回復(fù)。第十條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）10.1服務(wù)指標(biāo)的定義和計(jì)算方式服務(wù)指標(biāo)包括但不限于服務(wù)可用性、數(shù)據(jù)傳輸速度、響應(yīng)時間等。服務(wù)指標(biāo)的定義和計(jì)算方式詳見附件一。10.2SLA的達(dá)成和獎勵機(jī)制如服務(wù)提供方連續(xù)X個月達(dá)到或超過SLA指標(biāo)的，服務(wù)提供方有權(quán)要求甲方支付獎勵金，獎勵金為服務(wù)費(fèi)用的5%。第十一條知識產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)11.1服務(wù)提供方對服務(wù)的所有權(quán)服務(wù)提供方保留對本服務(wù)的所有權(quán)，包括但不限于服務(wù)軟件、系統(tǒng)文檔等。11.2用戶對使用服務(wù)的成果的所有權(quán)甲方對其在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的成果擁有所有權(quán)，包括但不限于軟件、數(shù)據(jù)、網(wǎng)站等。第十二條不可抗力和免責(zé)條款12.1不可抗力的定義和范圍不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）。12.2不可抗力事件的影響和處理如因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在X個工作日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否終止或延長合同。第十三條法律適用和爭議解決13.1合同的簽訂地點(diǎn)和管轄法院本合同在中華人民共和國省市簽訂，任何因本合同引起的爭議，均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。13.2適用法律的解釋和適用雙方同意，本合同所用術(shù)語的含義和解釋，以及本合同的履行和解釋，均適用中華人民共和國法律。第十四條其他條款14.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)本合同未涉及的事項(xiàng)，雙方應(yīng)遵循公平原則，合理確定各自的權(quán)利和義務(wù)。14.2合同的補(bǔ)充和附件本合同附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。附件包括但不限于服務(wù)詳細(xì)說明、技術(shù)參數(shù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1本合同所稱第三方是指除甲乙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、審計(jì)方、評估方、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入是指第三方在甲乙方之間履行合同過程中，參與并提供一定的服務(wù)或協(xié)助，以促進(jìn)合同的履行。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲乙雙方如需第三方的介入，應(yīng)事先協(xié)商一致，并在合同中明確第三方的角色、職責(zé)和權(quán)利。2.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，約定第三方的服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。2.3第三方介入需符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并不得違反甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條第三方介入后的責(zé)任分配3.1第三方應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方的約定履行其職責(zé)，并對其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)責(zé)任。3.2甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任不因第三方的介入而免除，甲乙雙方應(yīng)對第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。3.3如第三方未按約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方介入的變更和終止4.1甲乙雙方如需變更或終止第三方介入，應(yīng)提前X個工作日書面通知對方，并協(xié)商一致。4.2變更或終止第三方介入不影響甲乙雙方之間合同的履行，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第五條第三方介入的費(fèi)用和支付方式5.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議中應(yīng)明確費(fèi)用的計(jì)算方式和支付標(biāo)準(zhǔn)。5.2甲乙雙方應(yīng)在協(xié)議約定的時間內(nèi)支付第三方介入的費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第六條第三方介入的保密義務(wù)6.1第三方應(yīng)對甲乙雙方提供的保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲乙雙方書面同意，不得向任何第三方披露。6.2第三方應(yīng)遵守本合同關(guān)于保密的約定，如有違反，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第七條第三方介入的法律責(zé)任7.1第三方應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)，不得有違法行為。7.2如第三方因違法行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條第三方介入的爭議解決8.1甲乙雙方與第三方之間因履行書面協(xié)議發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2本合同關(guān)于第三方介入的爭議解決條款，不影響甲乙雙方之間合同的履行。第九條第三方介入的適用法律和管轄法院9.1本合同及書面協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2任何因第三方介入引起的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。第十條甲乙雙方對第三方的追償權(quán)10.1如第三方未按約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。10.2甲乙雙方行使追償權(quán)時，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)證明第三方的違約行為及其造成的損失。第十一條第三方介入的附件和補(bǔ)充協(xié)議11.1第三方介入的附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。11.2甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)符合本合同的約定，并不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。第十二條合同的簽署和生效12.1本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務(wù)器服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了云服務(wù)器的配置、性能指標(biāo)、使用方法等，包括但不限于服務(wù)器的硬件配置、網(wǎng)絡(luò)連接、數(shù)據(jù)存儲和備份、安全特性等。附件二：云存儲服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了云存儲的空間容量、數(shù)據(jù)備份策略、數(shù)據(jù)恢復(fù)流程等，以及存儲服務(wù)的可用性和性能保證。附件三：云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了虛擬私有云的設(shè)置方法、安全組和網(wǎng)絡(luò)訪問控制的配置、網(wǎng)絡(luò)帶寬和延遲等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)內(nèi)容。附件四：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時間、系統(tǒng)升級和補(bǔ)丁管理的具體流程，以及故障排除和問題解決的步驟和方法。附件五：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列出了服務(wù)指標(biāo)的定義和計(jì)算方式，包括但不限于服務(wù)可用性、數(shù)據(jù)傳輸速度、響應(yīng)時間等，并明確了SLA的達(dá)成和獎勵機(jī)制。附件六：數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了數(shù)據(jù)中心的物理安全措施、數(shù)據(jù)加密和訪問控制的具體措施，以及用戶數(shù)據(jù)的隱私保護(hù)和處理流程。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列出了合作中可能涉及的違約行為，以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理流程。附件八：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)描述了第三方介入的程序、條件、責(zé)任分配、費(fèi)用支付等事項(xiàng)，以及第三方介入的變更和終止條件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方未能按照合同約定提供服務(wù)，或未能達(dá)到服務(wù)指標(biāo)的約定水平。2.服務(wù)提供方未經(jīng)甲方同意，將甲方數(shù)據(jù)泄露給第三方。3.服務(wù)提供方未按照約定時間履行合同義務(wù)，或未按時完成指定的工作。4.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，或未履行合同中約定的其他義務(wù)。5.第三方未按照約定履行其職責(zé)，或未達(dá)到甲乙雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供方違約的，應(yīng)根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.甲方未支付服務(wù)費(fèi)用的，服務(wù)提供方有權(quán)終止提供服務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任。3.第三方違約的，甲乙雙方有權(quán)