2024年度物業(yè)服務(wù)合同管理與維修協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)合同管理與維修協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方業(yè)主委員會名稱及地址第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項目2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計算方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條維修項目及責(zé)任4.1維修項目范圍4.2維修責(zé)任分配4.3維修資金的籌集和使用第五條物業(yè)服務(wù)合同的期限5.1合同開始日期5.2合同結(jié)束日期5.3合同續(xù)約條款第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任6.3違約賠償方式第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3訴訟或仲裁地點(diǎn)及適用法律第八條通知與送達(dá)8.1通知方式8.2通知有效期限8.3送達(dá)地址及聯(lián)系方式第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理事項第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息的使用和保護(hù)10.3違反保密條款的賠償責(zé)任第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理11.3不可抗力導(dǎo)致的合同解除第十二條適用法律與爭議解決12.1合同適用的法律12.2爭議解決方式12.3訴訟或仲裁地點(diǎn)第十三條其他條款13.1甲方與乙方約定的其他事項13.2甲方與業(yè)主委員會約定的其他事項第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效日期14.3合同副本份數(shù)及持有方第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××小區(qū)業(yè)主委員會，地址為：×××小區(qū)物業(yè)管理辦公室。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××物業(yè)管理有限公司，地址為：×××路×××號。1.3甲方業(yè)主委員會名稱及地址甲方業(yè)主委員會全稱為：×××小區(qū)業(yè)主委員會，地址為：×××小區(qū)物業(yè)管理辦公室。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍乙方提供的物業(yè)服務(wù)范圍包括：房屋及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、安全管理、客服服務(wù)等。2.2物業(yè)服務(wù)項目乙方需提供的物業(yè)服務(wù)項目包括但不限于：（1）負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、維修、保養(yǎng)；（2）負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，確保公共區(qū)域干凈整潔；（3）負(fù)責(zé)綠化管理工作，保持小區(qū)綠化環(huán)境的美觀；（4）負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作，確保居民的人身及財產(chǎn)安全；（5）提供全天候的客戶服務(wù)，解答業(yè)主的咨詢和投訴。2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國家及行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，同時應(yīng)達(dá)到甲方業(yè)主委員會規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)服務(wù)的范圍、項目及標(biāo)準(zhǔn)，按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修資金等因素計算。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照雙方約定的期限和方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)市場行情、物價指數(shù)等因素的變化，經(jīng)甲方業(yè)主委員會同意，乙方可提出調(diào)整申請，雙方協(xié)商確定新的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第四條維修項目及責(zé)任4.1維修項目范圍乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，包括但不限于：電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施、排水系統(tǒng)、道路、綠化等。4.2維修責(zé)任分配乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。對于業(yè)主自用設(shè)施設(shè)備的維修，乙方應(yīng)提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。4.3維修資金的籌集和使用維修資金來源于物業(yè)服務(wù)費(fèi)中的專項維修資金，由甲方業(yè)主委員會負(fù)責(zé)籌集。維修資金的使用按照甲方業(yè)主委員會制定的專項維修資金管理辦法執(zhí)行。第五條物業(yè)服務(wù)合同的期限5.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同結(jié)束日期本合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽。5.3合同續(xù)約條款合同續(xù)約應(yīng)提前一個月雙方協(xié)商達(dá)成一致，并簽署書面續(xù)約協(xié)議。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、未履行合同約定的義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的1%。6.2乙方違約責(zé)任乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)、未履行合同約定的義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的1%。6.3違約賠償方式違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的直接損失。第八條通知與送達(dá)8.1通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知可采用郵件、傳真、電子郵件等方式。8.2通知有效期限通知自發(fā)送之日起，經(jīng)過對方確認(rèn)收到即為生效。若對方在通知發(fā)送后三個工作日內(nèi)未提出異議，視為已收到。8.3送達(dá)地址及聯(lián)系方式甲乙雙方的送達(dá)地址及聯(lián)系方式如下：甲方：×××小區(qū)業(yè)主委員會，地址：×××小區(qū)物業(yè)管理辦公室，聯(lián)系方式：×××。乙方：×××物業(yè)管理有限公司，地址：×××路×××號，聯(lián)系方式：×××。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止條件合同終止的情形如下：（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違約，對方有權(quán)解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。9.3合同終止后的處理事項第十條保密條款10.1保密信息范圍保密信息范圍包括：合同內(nèi)容、甲方業(yè)主資料、乙方管理方法、經(jīng)營策略等。10.2保密信息的使用和保護(hù)雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。10.3違反保密條款的賠償責(zé)任違反保密條款的一方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成的直接損失的13倍。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力事件的處理遭受不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明文件。11.3不可抗力導(dǎo)致的合同解除因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條適用法律與爭議解決12.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3訴訟或仲裁地點(diǎn)訴訟或仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。第十三條其他條款13.1甲方與乙方約定的其他事項雙方可就合同履行過程中的其他事項進(jìn)行補(bǔ)充約定，并以書面形式附在本合同后。13.2甲方與業(yè)主委員會約定的其他事項甲方與業(yè)主委員會就物業(yè)服務(wù)事項另有約定的，從其約定。第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期本合同自簽字蓋章之日起生效。14.3合同副本份數(shù)及持有方雙方各持一份合同正本，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所述第三方是指除甲方、乙方之外的參與本合同項下物業(yè)服務(wù)活動的單位或個人。1.2第三方可以包括但不僅限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、維修供應(yīng)商、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入的條件第三方介入需經(jīng)甲方、乙方雙方協(xié)商一致，并在本合同中明確約定。2.2第三方介入的方式第三方介入可以通過甲方、乙方委托、招標(biāo)、邀標(biāo)等方式進(jìn)行。第三條第三方選擇的程序3.1甲方、乙方應(yīng)共同確定選擇第三方的標(biāo)準(zhǔn)和程序，包括但不限于資質(zhì)審查、能力評估、價格競爭等。3.2甲方、乙方應(yīng)共同參與對第三方的選擇過程，并共同決定最終選定的第三方。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、履約保證等。4.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額根據(jù)市場行情、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等因素的變化，經(jīng)甲方、乙方協(xié)商一致，可以進(jìn)行調(diào)整。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方介入后，其與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由本合同及第三方與甲方、乙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議確定。5.2第三方與甲方、乙方之間的溝通與協(xié)調(diào)第六條第三方違約處理6.1第三方違約的情形第三方未按合同約定履行義務(wù)，或存在違約行為的，視為違約。6.2第三方違約的處理甲方、乙方有權(quán)按合同約定向第三方主張違約責(zé)任，包括但不限于索賠、解除合同等。第七條第三方與物業(yè)服務(wù)合同的變更和終止7.1第三方與合同變更第三方與甲方、乙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的物業(yè)服務(wù)事項。7.2第三方與合同終止第三方未按合同約定履行義務(wù)，或存在嚴(yán)重違約行為的，甲方、乙方有權(quán)終止合同。第八條第三方與物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的關(guān)系8.1第三方服務(wù)費(fèi)用的計算第三方服務(wù)費(fèi)用根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)等因素計算。8.2第三方服務(wù)費(fèi)用的支付甲方、乙方應(yīng)按合同約定向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。第九條第三方與維修項目及責(zé)任的關(guān)系9.1第三方維修項目及責(zé)任第三方應(yīng)按合同約定承擔(dān)物業(yè)維修項目及責(zé)任。9.2第三方維修資金的籌集和使用第三方維修資金的籌集和使用按照甲方、乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。第十條第三方與保密條款的關(guān)系10.1第三方保密信息范圍第三方保密信息范圍包括：合同內(nèi)容、甲方業(yè)主資料、乙方管理方法、經(jīng)營策略等。10.2第三方保密信息的使用和保護(hù)第三方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方、乙方同意，不得向第三方披露。第十一條第三方與不可抗力的關(guān)系11.1第三方不可抗力的定義第三方不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2第三方不可抗力事件的處理遭受不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明文件。11.3第三方不可抗力導(dǎo)致的合同解除因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條第三方與適用法律與爭議解決的關(guān)系12.1第三方適用法律第三方適用中華人民共和國法律。12.2第三方爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3第三方訴訟或仲裁地點(diǎn)訴訟或仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。第十三條第三方與其他條款的關(guān)系13.1第三方與甲方、乙方約定的其他事項雙方可就合同履行過程中的其他事項進(jìn)行補(bǔ)充約定，并以書面形式附在本合同后。13.2第三方與甲方、業(yè)主委員會約定的其他事項甲方、乙方與第三方另有約定的，從其約定。第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期本合同自簽字蓋章之日起第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉了物業(yè)服務(wù)的各項內(nèi)容，包括環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、安全管理、客服服務(wù)等，并對各項服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了說明。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計算明細(xì)本附件詳細(xì)說明了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計算方式，包括基礎(chǔ)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用等，并提供了費(fèi)用的計算公式。附件三：維修項目及責(zé)任分配細(xì)則本附件詳細(xì)列出了維修項目的范圍，明確了乙方在維修項目中的責(zé)任分配，并說明了維修資金的籌集和使用流程。附件四：保密信息清單本附件詳細(xì)列舉了需要保密的信息范圍，包括合同內(nèi)容、甲方業(yè)主資料、乙方管理方法、經(jīng)營策略等。附件五：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)及程序本附件詳細(xì)說明了選擇第三方的標(biāo)準(zhǔn)和程序，包括資質(zhì)審查、能力評估、價格競爭等，并明確了甲方、乙方在選擇第三方過程中的權(quán)利和義務(wù)。附件六：第三方責(zé)任限額明細(xì)本附件詳細(xì)規(guī)定了第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、履約保證等，并說明了責(zé)任限額的調(diào)整機(jī)制。附件七：物業(yè)服務(wù)合同變更和終止條件本附件詳細(xì)說明了物業(yè)服務(wù)合同變更和終止的條件，包括合同期滿、雙方協(xié)商一致解除合同、一方嚴(yán)重違約等。附件八：第三方服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)本附件詳細(xì)說明了第三方服務(wù)費(fèi)用的支付方式，包括支付時間、支付金額等。附件九：維修資金籌集和使用管理辦法本附件詳細(xì)規(guī)定了維修資金的籌集和使用管理辦法，包括資金的籌集方式、使用流程等。附件十：第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)則本附件詳細(xì)列舉了第三方可能出現(xiàn)的違約行為，并明確了相應(yīng)的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于重新提供服務(wù)、支付違約金等。示例：第三方提供的維修服務(wù)未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方、乙方有權(quán)要求第三方重新維修，并支付違約金。2.第三方未按合同約定時間提供服務(wù)或完成工作的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不