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文檔簡介
合同編號:__________合同各方信息:甲方(賣方):名稱:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________電子郵箱:__________乙方(買方):名稱:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________電子郵箱:__________鑒于甲方為合法經(jīng)營的賣方,乙方為合法經(jīng)營的買方,雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則,就甲方向乙方提供商品及服務(wù),乙方進(jìn)行退換貨等事宜,達(dá)成如下協(xié)議:第一條商品及服務(wù)1.1甲方應(yīng)向乙方提供符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及乙方要求的商品。1.2甲方應(yīng)按照約定時間、地點向乙方交付商品。1.3甲方應(yīng)提供商品的詳細(xì)說明及使用方法。第二條退換貨條件2.1乙方在收到商品后,如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題,可以自收到商品之日起7日內(nèi)向甲方提出退換貨要求。2.2乙方在收到商品后,如發(fā)現(xiàn)商品與約定不符,可以自收到商品之日起7日內(nèi)向甲方提出退換貨要求。2.3乙方在收到商品后,如發(fā)現(xiàn)商品存在包裝損壞、殘缺等問題,可以自收到商品之日起7日內(nèi)向甲方提出退換貨要求。第三條退換貨流程3.1乙方在符合退換貨條件的情況下,應(yīng)向甲方提供商品的實物、包裝、發(fā)票等相關(guān)資料,以便甲方進(jìn)行核實。3.2甲方在收到乙方的退換貨要求后,應(yīng)在3個工作日內(nèi)進(jìn)行核實,確認(rèn)后及時辦理退換貨手續(xù)。3.3甲方在辦理退換貨手續(xù)后,應(yīng)退還乙方已支付的商品價款,或者為乙方更換相同型號、規(guī)格的商品。第四條保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外,雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密,未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密,不得泄露給第三方。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償損失。5.2如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本合同的,該方應(yīng)立即通知對方,并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件,根據(jù)情況部分或全部免除該方的責(zé)任。第六條爭議解決6.1雙方在簽訂本合同及履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算。甲方(賣方):__________乙方(買方):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.商品清單2.商品說明書3.質(zhì)量檢驗報告4.商品規(guī)格書5.退換貨申請表6.物流單據(jù)7.付款憑證8.合同履行證明二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定時間、地點交付商品,視為違約。2.甲方提供的商品不符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或乙方要求,視為違約。3.甲方未提供商品的詳細(xì)說明及使用方法,視為違約。4.乙方在規(guī)定時間內(nèi)未支付商品價款,視為違約。5.乙方在規(guī)定時間內(nèi)未履行退換貨手續(xù),視為違約。6.任何一方違反保密條款,泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指合同中承擔(dān)銷售商品及提供服務(wù)義務(wù)的一方。2.乙方:指合同中承擔(dān)購買商品及接受服務(wù)義務(wù)的一方。3.退換貨:指乙方在符合退換貨條件的情況下,向甲方要求退還已購買商品或更換其他商品的行為。4.違約金:指一方違反合同約定,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。5.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.商品質(zhì)量問題:乙方發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題,應(yīng)及時與甲方溝通,提供相關(guān)證據(jù),甲方核實后按退換貨流程處理。2.商品不符:乙方發(fā)現(xiàn)商品與約定不符,應(yīng)及時與甲方溝通,提供相關(guān)證據(jù),甲方核實后按退換貨流程處理。3.退換貨手續(xù)繁瑣:乙方應(yīng)按照甲方提供的退換貨流程辦理手續(xù),如有疑問,可與甲方客服聯(lián)系。4.保密信息泄露:雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款,如發(fā)現(xiàn)泄露情況,泄露方應(yīng)
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