二零二四年度技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)的及技術(shù)支持具體服務(wù)內(nèi)容

二零二四年度技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)的及技術(shù)支持具體服務(wù)內(nèi)容本合同目錄一覽第一條技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)的1.1技術(shù)服務(wù)的具體內(nèi)容1.2技術(shù)服務(wù)的基本要求1.3技術(shù)服務(wù)的標(biāo)的數(shù)量第二條技術(shù)支持具體服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持的種類2.2技術(shù)支持的服務(wù)范圍2.3技術(shù)支持的服務(wù)期限第三條技術(shù)服務(wù)人員的配備3.1技術(shù)服務(wù)人員的數(shù)量3.2技術(shù)服務(wù)人員的資質(zhì)要求3.3技術(shù)服務(wù)人員的培訓(xùn)第四條技術(shù)服務(wù)費(fèi)用4.1技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間第五條技術(shù)成果的歸屬5.1技術(shù)成果的定義5.2技術(shù)成果的歸屬權(quán)5.3技術(shù)成果的使用權(quán)第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限6.3保密信息的泄露后果第七條違約責(zé)任7.1違約行為的定義7.2違約行為的后果7.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的途徑8.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效8.3爭(zhēng)議解決的地域第九條合同的生效、變更和解除9.1合同的生效條件9.2合同的變更條件9.3合同的解除條件第十條合同的履行地點(diǎn)和方式10.1合同的履行地點(diǎn)10.2合同的履行方式10.3合同的履行期限第十一條合同的違約金11.1違約金的計(jì)算方式11.2違約金的支付方式11.3違約金的支付時(shí)間第十二條合同的賠償限額12.1賠償限額的計(jì)算方式12.2賠償限額的支付方式12.3賠償限額的支付時(shí)間第十三條合同的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)13.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的原則13.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容13.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)收方式第十四條合同的解除和終止14.1合同解除的條件14.2合同終止的條件14.3合同解除和終止后的權(quán)利義務(wù)處理第一部分：合同如下：第一條技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)的1.1技術(shù)服務(wù)的具體內(nèi)容1.1.1提供技術(shù)咨詢，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝流程優(yōu)化、質(zhì)量控制等方面的咨詢服務(wù)。1.1.2提供技術(shù)培訓(xùn)，包括操作人員、技術(shù)人員和管理人員的培訓(xùn)，以及相關(guān)技術(shù)研討和交流活動(dòng)。1.1.3提供技術(shù)支持，解決合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，確保合同的正常履行。1.2技術(shù)服務(wù)的基本要求1.2.1技術(shù)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的技術(shù)要求。1.2.2技術(shù)服務(wù)應(yīng)確保合同標(biāo)的的質(zhì)量、性能、安全性、可靠性達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。1.2.3技術(shù)服務(wù)應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式進(jìn)行。1.3技術(shù)服務(wù)的標(biāo)的數(shù)量1.3.1技術(shù)服務(wù)的標(biāo)的數(shù)量為合同約定的服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量。1.3.2技術(shù)服務(wù)的標(biāo)的數(shù)量可以根據(jù)合同執(zhí)行情況雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。第二條技術(shù)支持具體服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持的種類2.1.1提供電話支持，解答合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。2.1.3提供遠(yuǎn)程支持，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程連接方式進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。2.2技術(shù)支持的服務(wù)范圍2.2.1技術(shù)支持服務(wù)范圍包括但不限于：產(chǎn)品使用問(wèn)題解答、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等。2.2.2技術(shù)支持服務(wù)范圍可以根據(jù)合同執(zhí)行情況雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。2.3技術(shù)支持的服務(wù)期限2.3.1技術(shù)支持服務(wù)期限為合同生效之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。2.3.2技術(shù)支持服務(wù)期限可以根據(jù)合同執(zhí)行情況雙方協(xié)商進(jìn)行延長(zhǎng)或縮短。第三條技術(shù)服務(wù)人員的配備3.1技術(shù)服務(wù)人員的數(shù)量3.1.1技術(shù)服務(wù)人員數(shù)量為合同約定的服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量。3.1.2技術(shù)服務(wù)人員數(shù)量可以根據(jù)合同執(zhí)行情況雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。3.2技術(shù)服務(wù)人員的資質(zhì)要求3.2.1技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能。3.2.2技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的執(zhí)業(yè)資格或認(rèn)證。3.3技術(shù)服務(wù)人員的培訓(xùn)3.3.1技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)接受合同約定的培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)知識(shí)、操作技能等。3.3.2技術(shù)服務(wù)人員培訓(xùn)應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容進(jìn)行。第四條技術(shù)服務(wù)費(fèi)用4.1技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.1.1技術(shù)服務(wù)費(fèi)用按照合同約定的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)期限進(jìn)行計(jì)算。4.1.2技術(shù)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式可以采用固定費(fèi)用、按工作量收費(fèi)、按時(shí)效收費(fèi)等。4.2技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.2.1技術(shù)服務(wù)費(fèi)用支付方式可以采用預(yù)付、按期支付、驗(yàn)收合格后支付等。4.2.2技術(shù)服務(wù)費(fèi)用支付方式具體按照合同約定的付款條款執(zhí)行。4.3技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間4.3.1技術(shù)服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間按照合同約定的付款條款執(zhí)行。4.3.2技術(shù)服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間可以根據(jù)合同執(zhí)行情況雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。第八條違約責(zé)任8.1違約行為的定義8.1.1甲方未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的，視為違約行為。8.1.2乙方未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供技術(shù)服務(wù)或技術(shù)支持的，視為違約行為。8.1.3其他違反合同約定的行為。8.2違約行為的后果8.2.1甲方未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。8.2.2乙方未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供技術(shù)服務(wù)或技術(shù)支持的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。8.2.3其他違反合同約定的行為，雙方可以協(xié)商解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)合同約定的違約金。8.3.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的間接經(jīng)濟(jì)損失。8.3.4違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用、仲裁費(fèi)用等。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的途徑9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同爭(zhēng)議。9.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.1.3如雙方約定仲裁，則爭(zhēng)議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效9.2.1雙方應(yīng)在合同爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。9.2.2如果協(xié)商不成，任何一方應(yīng)在合同爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)向人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。9.3爭(zhēng)議解決的地域9.3.1爭(zhēng)議解決的地域?yàn)楹贤炗喌亍?.3.2如果雙方約定了其他爭(zhēng)議解決地域，則按照雙方約定執(zhí)行。第十條合同的生效、變更和解除10.1合同的生效條件10.1.1合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.1.2合同的生效不得違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的技術(shù)要求。10.2合同的變更條件10.2.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。10.2.2合同變更不得違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的技術(shù)要求。10.3合同的解除條件10.3.1合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。10.3.2合同解除不得違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的技術(shù)要求。第十一條合同的履行地點(diǎn)和方式11.1合同的履行地點(diǎn)11.1.1合同的履行地點(diǎn)為合同約定的甲方所在地。11.1.2如果雙方約定了其他履行地點(diǎn)，則按照雙方約定執(zhí)行。11.2合同的履行方式11.2.1合同的履行方式按照合同約定的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)期限進(jìn)行。11.2.2如果雙方約定了其他履行方式，則按照雙方約定執(zhí)行。11.3合同的履行期限11.3.1合同的履行期限為合同約定的服務(wù)期限。11.3.2如果雙方約定了其他履行期限，則按照雙方約定執(zhí)行。第十二條合同的違約金12.1違約金的計(jì)算方式12.1.1違約金按照合同約定的計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算。12.1.2如果雙方約定了其他違約金計(jì)算方式，則按照雙方約定執(zhí)行。12.2違約金的支付方式12.2.1違約金支付方式可以采用銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式。12.2.2如果雙方約定了其他違約金支付方式，則按照雙方約定執(zhí)行。12.3違約金的支付時(shí)間12.3.1違約金支付時(shí)間按照合同約定的支付時(shí)間進(jìn)行。12.3.2如果雙方約定了其他違約金支付時(shí)間，則按照雙方約定執(zhí)行。第十三條合同的賠償限額13.1賠償限額的計(jì)算方式13.1.1賠償限額按照合同約定的計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算。13.1.2如果雙方約定了其他賠償限額計(jì)算方式，則按照雙方約定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方概念及責(zé)任界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲、乙雙方以外，根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況可能參與合同履行、享有合同權(quán)利或承擔(dān)合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，需明確其責(zé)任范圍和責(zé)任限額。第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定履行其義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.3第三方權(quán)利第三方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，有權(quán)獲得合同約定的權(quán)益，并有權(quán)要求甲、乙雙方履行合同約定的義務(wù)。第二章第三方介入的附加條款2.1第三方選定當(dāng)合同履行過(guò)程中需要第三方介入時(shí)，甲、乙雙方應(yīng)共同選定第三方。選定第三方時(shí)，應(yīng)考慮第三方的資質(zhì)、能力、信譽(yù)等因素。2.2第三方介入的條件第三方介入的條件應(yīng)符合合同約定或法律規(guī)定。未經(jīng)甲、乙雙方同意，第三方不得擅自介入合同履行。2.3第三方介入的方式第三方介入方式可以包括提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助履行合同、提供技術(shù)支持等。具體介入方式應(yīng)在合同中明確。第三章第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定確定。責(zé)任限額可以包括賠償金額、賠償范圍等。3.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲、乙雙方可以根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)經(jīng)雙方確認(rèn)并書面記載。3.3第三方責(zé)任限額的告知甲、乙雙方應(yīng)將第三方責(zé)任限額明確告知第三方。第三方同意接受責(zé)任限額，并承諾在合同履行過(guò)程中遵守相關(guān)約定。第四章第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方應(yīng)保持獨(dú)立合同關(guān)系。第三方對(duì)甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不影響第三方與其他方的合同關(guān)系。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方應(yīng)保持獨(dú)立合同關(guān)系。第三方對(duì)乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不影響第三方與其他方的合同關(guān)系。4.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與其他各方之間的合同關(guān)系，不影響第三方在本次合同中的權(quán)利和義務(wù)。第五章第三方介入的違約處理5.1第三方違約行為第三方違反合同約定或法律規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約責(zé)任的承擔(dān)第三方違約責(zé)任的承擔(dān)方式可以包括賠償損失、支付違約金等。具體承擔(dān)方式應(yīng)在合同中明確。5.3第三方違約的處理程序當(dāng)?shù)谌桨l(fā)生違約行為時(shí)，甲、乙雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定處理。處理程序可以包括協(xié)商解決、仲裁或訴訟等。第六章第三方介入的終止和解除6.1第三方介入的終止第三方介入可以因合同履行完畢、合同解除或其他約定原因終止。終止第三方介入后，第三方不再享有合同約定的權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)。6.2第三方介入的解除甲、乙雙方可以根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，解除第三方介入。解除第三方介入后，第三方不再享有合同約定的權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)。第七章附則7.1本章節(jié)的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由甲、乙雙方共同協(xié)商確定，并以書面形式記載。7.2本章節(jié)的內(nèi)容，如有與本合同其他條款沖突，以本章節(jié)為準(zhǔn)。7.3本章節(jié)的解釋權(quán)歸甲、乙雙方所有。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念及責(zé)任界定第三方是指除甲、乙雙方以外，根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況可能參與合同履行、享有合同權(quán)利或承擔(dān)合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定履行其義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三方權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任范圍應(yīng)在合同中明確。2.第三方介入的附加條款甲、乙雙方應(yīng)共同選定第三方，并明確第三方介入的條件、方式。第三方介入時(shí)，應(yīng)遵守合同約定的義務(wù)和責(zé)任。3.第三方責(zé)任限額第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定確定。甲、乙雙方可以根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。4.第三方與其他各方的關(guān)系第三方與甲、乙方應(yīng)保持獨(dú)立合同關(guān)系。第三方對(duì)甲、乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不影響第三方與其他方的合同關(guān)系。5.第三方介入的違約處理第三方違反合同約定或法律規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.技術(shù)服務(wù)合同2.技術(shù)服務(wù)人員資質(zhì)證明3.技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃及課程安排4.技術(shù)服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)單5.技術(shù)服務(wù)費(fèi)用支付計(jì)劃6.技術(shù)服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程7.技術(shù)服務(wù)保密協(xié)議8.技術(shù)服務(wù)違約責(zé)任條款9.技術(shù)服務(wù)爭(zhēng)議解決方式10.技術(shù)服務(wù)合同變更及解除協(xié)議11.技術(shù)服務(wù)合同履行地點(diǎn)及方式確認(rèn)函12.技術(shù)服務(wù)合同履行期限確認(rèn)函13.技術(shù)服務(wù)合同違約金計(jì)算及支付方式確認(rèn)函14.技術(shù)服務(wù)合同賠償限額確認(rèn)函15.技術(shù)服務(wù)合同第三方介入?yún)f(xié)議16.技術(shù)服務(wù)合同第三方責(zé)任限額確認(rèn)函17.技術(shù)服務(wù)合同第三方選定及介入條件確認(rèn)函18.技術(shù)服務(wù)合同第三方違約處理協(xié)議19.技術(shù)服務(wù)合同第三方介入終止及解除協(xié)議20.技術(shù)服務(wù)合同其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的，視為違約行為。責(zé)任認(rèn)定：乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供技術(shù)服務(wù)或技術(shù)支持的，視為違約行為。責(zé)任認(rèn)定：甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。3.甲方未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供技術(shù)服務(wù)或技術(shù)支持的，視為違約行為。責(zé)任認(rèn)定：乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。4.乙方未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的，視為違約行為。責(zé)任認(rèn)定：甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。5.甲方違反合同約定的保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密，視為違約行為。責(zé)任認(rèn)定：乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.乙方違反合同約定的保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，視為